達(dá)成上海地區(qū)2024年網(wǎng)絡(luò)維護(hù)服務(wù)協(xié)議

達(dá)成上海地區(qū)2024年網(wǎng)絡(luò)維護(hù)服務(wù)協(xié)議合同編號：__________甲方（服務(wù)提供方）：乙方（服務(wù)需求方）：第一章定義與術(shù)語1.1本協(xié)議中，以下簡稱“甲方”指_______公司，是一家根據(jù)中華人民共和國法律合法成立并有效存續(xù)的企業(yè)，具有獨立法人資格。1.2“乙方”指_______公司，為一家根據(jù)中華人民共和國法律合法成立并有效存續(xù)的企業(yè)，具有獨立法人資格。1.3“服務(wù)”指甲方根據(jù)本協(xié)議約定，為乙方提供的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)服務(wù)。1.4“服務(wù)期限”指本協(xié)議所約定的服務(wù)提供的時間范圍。第二章服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1甲方根據(jù)乙方的需求，提供以下網(wǎng)絡(luò)維護(hù)服務(wù)：2.1.1網(wǎng)絡(luò)設(shè)備監(jiān)控與管理；2.1.2網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)；2.1.3網(wǎng)絡(luò)故障排查與修復(fù)；2.1.4網(wǎng)絡(luò)功能優(yōu)化。第三章服務(wù)期限與地點3.1本協(xié)議項下的服務(wù)期限自____年__月__日起至____年__月__日止。3.2服務(wù)的提供地點為上海市。第四章權(quán)利與義務(wù)4.1甲方權(quán)利與義務(wù)：4.1.1甲方應(yīng)按照乙方的要求提供約定的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)服務(wù)；4.1.2甲方應(yīng)保證服務(wù)的質(zhì)量，保證乙方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的正常運行；4.1.3甲方對在服務(wù)過程中獲得的乙方商業(yè)秘密和客戶信息予以保密。4.2乙方權(quán)利與義務(wù)：4.2.1乙方應(yīng)按時支付甲方按照本協(xié)議約定提供的服務(wù)費用；4.2.2乙方應(yīng)配合甲方完成網(wǎng)絡(luò)維護(hù)服務(wù)，提供必要的支持與協(xié)助；4.2.3乙方對甲方在服務(wù)過程中獲取的乙方商業(yè)秘密和客戶信息予以保密。第五章服務(wù)費用與支付5.1乙方應(yīng)按本協(xié)議約定的服務(wù)費用支付給甲方。5.2服務(wù)費用具體金額和支付方式由雙方另行簽訂《服務(wù)費用支付協(xié)議》進(jìn)行約定。5.3乙方應(yīng)按照《服務(wù)費用支付協(xié)議》約定的付款時間和付款方式向甲方支付服務(wù)費用。5.4如乙方未按時支付服務(wù)費用，甲方有權(quán)暫停提供服務(wù)，直至乙方支付全部應(yīng)付款項。第六章服務(wù)質(zhì)量保證6.1甲方應(yīng)保證所提供的服務(wù)符合以下質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：6.1.1服務(wù)響應(yīng)時間不超過乙方規(guī)定的時限；6.1.2故障處理率達(dá)到_____%；6.1.3系統(tǒng)可用率達(dá)到_____%；6.1.4甲方應(yīng)定期向乙方提供服務(wù)質(zhì)量報告。6.2若甲方未能達(dá)到上述服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，乙方有權(quán)要求甲方采取補救措施，并按照本協(xié)議的約定追究甲方的違約責(zé)任。第七章違約責(zé)任7.1若甲方違反本協(xié)議的約定，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金計算方式為：違約金=服務(wù)費用×__%；7.2若乙方未按時支付服務(wù)費用，甲方有權(quán)要求乙方支付滯納金，滯納金計算方式為：滯納金=未付款金額×__%；7.3若因甲方原因?qū)е乱曳皆馐軗p失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第八章爭議解決8.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；8.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭議提交至上海仲裁委員會，按照該委員會的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁；8.3仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。第九章一般條款9.1本協(xié)議的任何修改和補充均應(yīng)以書面形式作出，經(jīng)雙方簽署后生效；9.2本協(xié)議未盡事宜，雙方可根據(jù)實際情況協(xié)商補充；9.3本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行和爭議解決等均適用中華人民共和國法律；9.4本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第十章終止與解除10.1本協(xié)議在以下情況下終止：10.1.1雙方按約定完成本協(xié)議項下的服務(wù)；10.1.2雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議；10.1.3法律、法規(guī)規(guī)定的其他終止情形。10.2在本協(xié)議終止或解除后，甲乙雙方仍需遵守本協(xié)議中關(guān)于保密、知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)等相關(guān)條款的約定。第十一章知識產(chǎn)權(quán)11.1甲方在本協(xié)議項下提供的服務(wù)過程中產(chǎn)生的所有知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有，但乙方享有使用權(quán)。11.2乙方應(yīng)尊重甲方的知識產(chǎn)權(quán)，未經(jīng)甲方書面同意，不得將甲方提供的服務(wù)或相關(guān)技術(shù)用于其他目的或向第三方披露。11.3任何一方不得侵犯對方的商標(biāo)、專利、著作權(quán)等知識產(chǎn)權(quán)。第十二章保密條款12.1雙方在履行本協(xié)議過程中可能獲取對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等保密信息，雙方應(yīng)對對方的保密信息予以嚴(yán)格保密。12.2保密期限自本協(xié)議簽訂之日起算，至本協(xié)議終止或解除后__年內(nèi)有效。12.3除非法律法規(guī)要求或雙方另有約定，任何一方未經(jīng)對方書面同意，不得向第三方泄露對方的保密信息。第十三章免責(zé)條款13.1除非因故意或重大過失，否則對于不可抗力導(dǎo)致的任何損失，雙方均不承擔(dān)賠償責(zé)任。13.2甲方不對乙方因使用甲方提供的服務(wù)過程中的任何第三方設(shè)備、軟件或服務(wù)產(chǎn)生的損失承擔(dān)責(zé)任。第十四章適用法律與管轄14.1本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。14.2凡因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，應(yīng)提交上海_______人民法院訴訟解決。第十五章其他15.1本協(xié)議的附件為本協(xié)議不可分割的一部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。15.2本協(xié)議的任何條款的無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的有效性和可執(zhí)行性。15.3本協(xié)議的任何通知、同意或批準(zhǔn)，均應(yīng)以書面形式作出，并通過郵件、快遞或親自送達(dá)等方式提交。