2024年度物業(yè)管理合作協(xié)議-大型超市3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物業(yè)管理合作協(xié)議大型超市本合同目錄一覽1.物業(yè)管理服務內容1.1物業(yè)服務范圍1.2服務時間1.3服務標準2.物業(yè)管理費用2.1費用構成2.2收費標準2.3收費方式3.物業(yè)維修與保養(yǎng)3.1維修范圍3.2保養(yǎng)周期3.3維修與保養(yǎng)費用4.安全管理4.1安全防范措施4.2應急預案4.3安全責任5.業(yè)主權益保障5.1業(yè)主投訴處理5.2業(yè)主大會制度5.3業(yè)主參與權6.物業(yè)管理組織架構6.1管理機構6.2管理人員職責6.3管理人員培訓7.物業(yè)檔案管理7.1檔案范圍7.2檔案保管7.3檔案查詢8.物業(yè)廣告與宣傳8.1廣告發(fā)布8.2宣傳方式8.3廣告收入分配9.物業(yè)租賃與出售9.1租賃政策9.2出售政策9.3租賃與出售管理10.物業(yè)公共設施與設備管理10.1公共設施維護10.2設備保養(yǎng)10.3設備更新11.物業(yè)服務評價與考核11.1評價標準11.2考核方式11.3考核結果運用12.物業(yè)合同解除與終止12.1解除條件12.2終止條件12.3解除與終止程序13.違約責任13.1違約行為13.2違約責任13.3違約賠償14.爭議解決14.1爭議解決方式14.2爭議解決程序14.3爭議解決費用第一部分：合同如下：第一條物業(yè)管理服務內容1.1物業(yè)服務范圍1.1.1本合同所指物業(yè)包括但不限于超市的公共區(qū)域、配套設施、設備及其它附屬設施。1.1.2物業(yè)管理服務范圍包括但不限于環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護、公共設施設備維護、安全保衛(wèi)、車輛管理、客戶服務、投訴處理等。1.2服務時間1.2.1物業(yè)管理服務時間自本合同生效之日起至合同約定的終止日期止，每日24小時不間斷。1.2.2管理處日常辦公時間為周一至周日，上午9:00至下午18:00。1.3服務標準1.3.1物業(yè)管理服務應按照國家相關法律法規(guī)、行業(yè)標準及本合同約定執(zhí)行。1.3.2物業(yè)管理服務應保證物業(yè)設施設備正常運行，確保公共區(qū)域整潔、安全、舒適。第二條物業(yè)管理費用2.1費用構成2.1.1物業(yè)管理費用包括但不限于日常管理費、維修基金、公共設施設備維護費、綠化養(yǎng)護費、安保人員工資等。2.1.2物業(yè)管理費用不含業(yè)主自行消費的水、電、氣、暖等費用。2.2收費標準2.2.1物業(yè)管理費用按建筑面積計收，具體收費標準由雙方協(xié)商確定。2.2.2物業(yè)管理費用按月計收，業(yè)主應于每月的指定日期前繳納。2.3收費方式2.3.1物業(yè)管理費用可通過銀行轉賬、現金支付等方式繳納。2.3.2物業(yè)管理處將定期向業(yè)主發(fā)送繳費通知。第三條物業(yè)維修與保養(yǎng)3.1維修范圍3.1.1物業(yè)管理范圍內的公共設施設備維修，包括但不限于照明、供水、供電、供暖、排水、電梯、消防等。3.1.2業(yè)主自用設施設備的維修責任由業(yè)主自行承擔。3.2保養(yǎng)周期3.2.1公共設施設備應根據設備性質和使用情況，定期進行保養(yǎng)。3.2.2保養(yǎng)周期由物業(yè)管理處根據實際情況制定，并向業(yè)主公示。3.3維修與保養(yǎng)費用3.3.1維修與保養(yǎng)費用由物業(yè)管理處承擔，但業(yè)主應承擔因人為損壞而發(fā)生的維修費用。3.3.2維修與保養(yǎng)費用在物業(yè)管理費用中列支。第四條安全管理4.1安全防范措施4.1.1物業(yè)管理處應制定安全防范措施，包括但不限于門禁系統(tǒng)、監(jiān)控設備、安保人員巡邏等。4.1.2業(yè)主應遵守安全管理規(guī)定，共同維護物業(yè)管理區(qū)域的安全。4.2應急預案4.2.1物業(yè)管理處應制定應急預案，包括火災、盜竊、自然災害等突發(fā)事件的處理程序。4.2.2應急預案應定期演練，確保業(yè)主的生命財產安全。4.3安全責任4.3.1物業(yè)管理處對物業(yè)管理區(qū)域內的安全負全面責任。4.3.2業(yè)主應配合物業(yè)管理處做好安全工作。第五條業(yè)主權益保障5.1業(yè)主投訴處理5.1.1業(yè)主對物業(yè)管理服務有投訴的，可通過物業(yè)管理處設立的投訴渠道提出。5.1.2物業(yè)管理處應在接到投訴后及時處理，并在規(guī)定時間內回復業(yè)主。5.2業(yè)主大會制度5.2.1業(yè)主大會是物業(yè)管理區(qū)域內業(yè)主行使民主權利、參與物業(yè)管理決策的機構。5.2.2業(yè)主大會的召開、決議等事項應按照相關法律法規(guī)執(zhí)行。5.3業(yè)主參與權5.3.1業(yè)主有權參與物業(yè)管理決策，對物業(yè)管理服務提出意見和建議。5.3.2物業(yè)管理處應定期向業(yè)主公布物業(yè)管理情況，接受業(yè)主監(jiān)督。第六條物業(yè)管理組織架構6.1管理機構6.1.1本合同所指物業(yè)管理機構為物業(yè)管理處，負責物業(yè)管理日常事務。6.1.2物業(yè)管理處設立主任、副主任等職位，具體職責由雙方協(xié)商確定。6.2管理人員職責6.2.1管理人員應遵守國家法律法規(guī)、行業(yè)標準及本合同約定，履行崗位職責。6.3管理人員培訓6.3.1物業(yè)管理處應定期組織管理人員進行業(yè)務培訓，提高管理水平。6.3.2管理人員應接受專業(yè)培訓，取得相應資格證書。第八條物業(yè)廣告與宣傳8.1廣告發(fā)布8.1.1物業(yè)管理處有權在物業(yè)管理區(qū)域內發(fā)布廣告，但需符合國家相關法律法規(guī)。8.1.2廣告內容應真實合法，不得含有虛假信息或誤導性內容。8.2宣傳方式8.2.1物業(yè)管理處可通過公告欄、宣傳冊、公眾號等多種方式進行宣傳。8.2.2宣傳內容應包括物業(yè)管理服務信息、業(yè)主活動通知、安全提示等。8.3廣告收入分配8.3.1廣告收入歸物業(yè)管理處所有，用于補充物業(yè)管理經費。8.3.2物業(yè)管理處應定期向業(yè)主公布廣告收入使用情況。第九條物業(yè)租賃與出售9.1租賃政策9.1.1物業(yè)管理處負責租賃管理，制定租賃合同，明確租賃雙方的權利義務。9.1.2租賃房源由物業(yè)管理處統(tǒng)一管理，業(yè)主需通過物業(yè)管理處進行租賃。9.2出售政策9.2.1業(yè)主出售物業(yè)時，應提前通知物業(yè)管理處，并辦理相關手續(xù)。9.2.2物業(yè)管理處有權對出售物業(yè)進行審核，確保交易合法合規(guī)。9.3租賃與出售管理9.3.1物業(yè)管理處應定期對租賃和出售情況進行登記和備案。9.3.2物業(yè)管理處有權對違反租賃和出售政策的行為進行處理。第十條物業(yè)公共設施與設備管理10.1公共設施維護10.1.1公共設施包括但不限于電梯、樓梯、消防設施、公共照明等。10.1.2公共設施維護由物業(yè)管理處負責，確保設施正常運行。10.2設備保養(yǎng)10.2.1設備保養(yǎng)應按照設備制造商的維護要求進行，確保設備使用壽命。10.2.2物業(yè)管理處應建立設備保養(yǎng)檔案，記錄保養(yǎng)情況。10.3設備更新10.3.1設備更新應根據設備使用年限、性能和市場需求進行。10.3.2設備更新方案應經業(yè)主大會審議通過后實施。第十一條物業(yè)服務評價與考核11.1評價標準11.1.1物業(yè)服務評價標準應包括服務質量、服務態(tài)度、工作效率等方面。11.1.2評價標準由物業(yè)管理處制定，并定期更新。11.2考核方式11.2.1物業(yè)管理處應定期對管理人員和服務人員進行考核。11.2.2考核結果作為管理人員和服務人員績效評定和薪酬調整的依據。11.3考核結果運用11.3.1考核結果應向業(yè)主公開，接受業(yè)主監(jiān)督。11.3.2物業(yè)管理處應根據考核結果調整管理和服務策略。第十二條物業(yè)合同解除與終止12.1解除條件12.1.1雙方協(xié)商一致，可以解除本合同。12.1.2一方違反合同約定，另一方有權解除合同。12.2終止條件12.2.1合同約定的服務期限屆滿，合同自然終止。12.2.2物業(yè)管理區(qū)域內的物業(yè)轉讓或整體出售，合同終止。12.3解除與終止程序12.3.1解除或終止合同，雙方應提前30日書面通知對方。12.3.2解除或終止合同后，雙方應妥善處理未了事宜。第十三條違約責任13.1違約行為13.1.1任何一方違反本合同約定，均構成違約行為。13.1.2違約行為包括但不限于未按時繳納物業(yè)管理費用、違反安全管理規(guī)定等。13.2違約責任13.2.1違約方應承擔違約責任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。13.2.2違約責任的承擔方式由雙方協(xié)商確定，或由仲裁機構或法院裁決。13.3違約賠償13.3.1違約賠償金額應足以彌補非違約方因違約行為所遭受的損失。13.3.2違約賠償金額的計算應考慮實際損失、合理預期損失等因素。第十四條爭議解決14.1爭議解決方式14.1.1雙方應友好協(xié)商解決合同爭議。14.1.2協(xié)商不成的，可提交仲裁機構仲裁或向人民法院提起訴訟。14.2爭議解決程序14.2.1爭議提交仲裁機構仲裁的，應按照仲裁規(guī)則進行。14.2.2爭議提交人民法院訴訟的，應按照民事訴訟法進行。14.3爭議解決費用14.3.1爭議解決費用由敗訴方承擔，但法律另有規(guī)定的除外。14.3.2爭議解決費用包括但不限于仲裁費、訴訟費、律師費等。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定義與范圍15.1定義15.1.1本合同所稱第三方，是指除甲方、乙方以外的，因履行本合同需要或經甲方、乙方同意而介入合同關系的任何自然人、法人或其他組織。15.1.2第三方可能包括但不限于中介機構、咨詢顧問、監(jiān)理單位、法律顧問、審計機構等。15.2范圍15.2.1第三方介入的范圍限于協(xié)助、監(jiān)督、咨詢或執(zhí)行與本合同相關的特定任務或活動。15.2.2甲方或乙方在必要時可邀請第三方參與合同履行，但需確保第三方的資質和能力滿足合同要求。16.第三方介入的程序與要求16.1程序16.1.1甲方或乙方需書面通知對方，并提出邀請第三方介入的申請。16.1.2對方應在接到通知后七個工作日內回復是否同意第三方介入。16.1.3一旦雙方同意，甲方或乙方應與第三方簽訂書面協(xié)議，明確雙方的權利義務。16.2要求16.2.1第三方應具備相應的資質證書和行業(yè)經驗，能夠勝任相關任務。16.2.2第三方應遵守國家法律法規(guī)、行業(yè)標準及本合同的約定。17.第三方的責任與權利17.1責任17.1.1第三方應根據本合同和相關協(xié)議，對其提供的服務或咨詢結果承擔相應的責任。17.1.2第三方應對其提供的任何信息或意見的真實性、準確性負責。17.2權利17.2.1第三方有權獲得合同約定的報酬，并有權要求甲方或乙方提供必要的協(xié)助和配合。17.2.2第三方有權在履行職責過程中了解相關信息，并有權要求甲方或乙方提供必要的文件和資料。18.第三方的責任限額18.1限額設定18.1.1第三方的責任限額應根據其提供的服務的性質、難度和風險程度確定。18.1.2責任限額應在第三方協(xié)議中明確約定，并作為合同附件。18.2限額計算18.2.1責任限額應包括直接損失和間接損失，但不得包括任何懲罰性賠償。18.2.2責任限額的計算應考慮合同金額、第三方服務的具體內容等因素。19.第三方與其他各方的劃分說明19.1甲方與第三方的劃分19.1.1甲方與第三方之間的權利義務關系由雙方在第三方協(xié)議中約定。19.1.2甲方應確保第三方按照合同約定履行其職責，并對第三方的行為承擔連帶責任。19.2乙方與第三方的劃分19.2.1乙方與第三方之間的權利義務關系由雙方在第三方協(xié)議中約定。19.2.2乙方應確保第三方按照合同約定履行其職責，并對第三方的行為承擔連帶責任。19.3第三方與業(yè)主的劃分19.3.1第三方對業(yè)主的責任由第三方協(xié)議或本合同約定。19.3.2業(yè)主應直接向第三方提出投訴或要求，第三方應按照約定或法律規(guī)定進行處理。20.第三方介入的變更與解除20.1變更20.1.1任何一方需變更第三方介入的，應提前三十日書面通知對方和第三方。20.1.2變更內容應經甲方、乙方和第三方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。20.2解除20.2.1當第三方無法履行其職責或違反合同約定時，甲方或乙方有權解除第三方協(xié)議。20.2.2解除第三方協(xié)議應書面通知第三方，并按照協(xié)議約定處理后續(xù)事宜。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)管理服務協(xié)議詳細要求：包括物業(yè)服務的具體內容、服務標準、收費標準、服務時間等。說明：本附件是合同的重要組成部分，明確了物業(yè)管理服務的具體細節(jié)。2.附件二：物業(yè)管理費用明細詳細要求：列出物業(yè)管理費用的構成、收費標準、收費方式等。說明：本附件用于明確物業(yè)管理費用的具體構成，確保業(yè)主對費用的了解。3.附件三：公共設施設備清單詳細要求：詳細列出物業(yè)管理區(qū)域內的公共設施和設備清單，包括名稱、型號、數量、使用年限等。說明：本附件用于明確公共設施和設備的范圍，便于管理和維護。4.附件四：安全管理措施及應急預案詳細要求：包括安全防范措施、應急預案的具體內容、演練計劃等。說明：本附件用于確保物業(yè)管理區(qū)域內的安全，應對突發(fā)事件。5.附件五：業(yè)主大會規(guī)則詳細要求：明確業(yè)主大會的召開條件、程序、決議方式等。說明：本附件用于規(guī)范業(yè)主大會的運作，保障業(yè)主的民主權利。6.附件六：第三方協(xié)議詳細要求：包括第三方介入的原因、范圍、責任、權利、費用等。說明：本附件用于明確第三方介入的具體內容，確保第三方職責明確。7.附件七：物業(yè)管理處組織架構及人員職責詳細要求：列出物業(yè)管理處的組織架構、管理人員職責、培訓計劃等。說明：本附件用于明確物業(yè)管理處的運作機制，確保服務效率。8.附件八：物業(yè)管理合同解除與終止協(xié)議詳細要求：明確合同解除或終止的條件、程序、賠償標準等。說明：本附件用于規(guī)范合同解除或終止的流程，保護雙方權益。9.附件九：違約責任認定標準詳細要求：列舉違約行為類型、責任認定標準、賠償標準等。說明：本附件用于明確違約行為的認定和賠償標準，保障合同履行。10.附件十：爭議解決方式及程序詳細要求：明確爭議解決的方式、程序、費用等。說明：本附件用于規(guī)范爭議解決流程，保障雙方權益。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：違反物業(yè)管理服務內容，未按約定提供物業(yè)管理服務。未按時繳納物業(yè)管理費用。違反安全管理規(guī)定，造成安全事故。未按照合同約定履行業(yè)主大會職責。2.責任認定標準：違約方應承擔違約責任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。賠償金額應足以彌補非違約方因違約行為所遭受的損失。違約責任的承擔方式由雙方協(xié)商確定，或由仲裁機構或法院裁決。3.示例說明：示例一：若甲方未按時繳納物業(yè)管理費用，乙方有權要求甲方支付違約金，違約金金額為未繳費用的一倍。示例二：若第三方在執(zhí)行任務過程中造成安全事故，第三方應承擔相應的賠償責任，甲方和乙方有權要求第三方賠償損失。全文完。2024年度物業(yè)管理合作協(xié)議大型超市1本合同目錄一覽1.定義和解釋1.1合同雙方的定義1.2合同術語的解釋2.合作范圍2.1物業(yè)管理服務內容2.2物業(yè)管理服務區(qū)域3.物業(yè)管理費用3.1物業(yè)管理費計算方式3.2物業(yè)管理費支付方式和時間4.服務質量和標準4.1服務質量要求4.2服務標準規(guī)范5.物業(yè)設施維護和保養(yǎng)5.1設施維護保養(yǎng)責任5.2設施維護保養(yǎng)計劃6.業(yè)主投訴和糾紛處理6.1投訴處理程序6.2糾紛解決方式7.安全管理7.1安全管理制度7.2安全設施和設備要求8.業(yè)主大會和業(yè)主委員會8.1業(yè)主大會組織8.2業(yè)主委員會職責9.合同期限和終止9.1合同期限9.2合同終止條件10.違約責任10.1違約責任承擔10.2違約賠償方式11.合同變更和解除11.1合同變更程序11.2合同解除條件12.保密條款12.1保密內容12.2保密義務13.法律適用和爭議解決13.1法律適用13.2爭議解決方式14.其他約定事項第一部分：合同如下：1.定義和解釋1.1合同雙方的定義1.1.1甲方：指大型超市的所有者和經營者。1.1.2乙方：指提供物業(yè)管理的專業(yè)公司。1.2合同術語的解釋1.2.1物業(yè)：指甲方擁有的超市及其附屬設施。1.2.2物業(yè)管理服務：指乙方對物業(yè)進行日常維護、管理、安全保衛(wèi)、清潔衛(wèi)生等服務。2.合作范圍2.1物業(yè)管理服務內容2.1.1日常維護：包括設施設備維護、綠化養(yǎng)護、公共區(qū)域清潔等。2.1.2安全保衛(wèi)：包括門衛(wèi)管理、巡邏監(jiān)控、消防安全等。2.1.3清潔衛(wèi)生：包括公共區(qū)域、員工區(qū)域、停車場等清潔工作。2.2物業(yè)管理服務區(qū)域2.2.1服務區(qū)域包括超市主體建筑及附屬設施。3.物業(yè)管理費用3.1物業(yè)管理費計算方式3.1.1物業(yè)管理費按物業(yè)面積計算，具體標準由雙方另行約定。3.2物業(yè)管理費支付方式和時間3.2.1物業(yè)管理費每月一結，甲方應在每月一日前支付當月費用。4.服務質量和標準4.1服務質量要求4.1.1物業(yè)設施設備保持正常運行，確保安全使用。4.1.2安全保衛(wèi)措施到位，確保物業(yè)安全。4.1.3清潔衛(wèi)生工作做到每日兩次，保持物業(yè)整潔。4.2服務標準規(guī)范4.2.1乙方應按照國家、行業(yè)和地方相關標準規(guī)范提供服務。5.物業(yè)設施維護和保養(yǎng)5.1設施維護保養(yǎng)責任5.1.1乙方負責物業(yè)設施設備的日常維護和保養(yǎng)。5.1.2甲方應配合乙方進行設施設備的維護和保養(yǎng)工作。5.2設施維護保養(yǎng)計劃5.2.1乙方應制定設施維護保養(yǎng)計劃，并及時通知甲方。6.業(yè)主投訴和糾紛處理6.1投訴處理程序6.1.1業(yè)主投訴應通過書面或口頭形式向乙方提出。6.1.2乙方應在收到投訴后三個工作日內進行調查處理。6.2糾紛解決方式6.2.1雙方應友好協(xié)商解決糾紛。6.2.2協(xié)商不成的，可依法向人民法院提起訴訟。7.安全管理7.1安全管理制度7.1.1乙方應建立健全安全管理制度，確保物業(yè)安全。7.2安全設施和設備要求7.2.1乙方應確保物業(yè)安全設施和設備齊全、有效。8.業(yè)主大會和業(yè)主委員會8.1業(yè)主大會組織8.1.1業(yè)主大會由物業(yè)管理區(qū)域內全體業(yè)主組成。8.1.2業(yè)主大會的召開應遵循公開、公正、公平的原則。8.2業(yè)主委員會職責8.2.1業(yè)主委員會負責監(jiān)督物業(yè)管理服務的執(zhí)行情況。8.2.2業(yè)主委員會有權對乙方提出改進建議或更換物業(yè)管理服務。9.合同期限和終止9.1合同期限9.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，期限為一年。9.1.2本合同期滿前一個月，雙方應協(xié)商續(xù)簽事宜。9.2合同終止條件9.2.1任何一方違反合同約定，另一方有權終止合同。9.2.2發(fā)生不可抗力事件，經雙方協(xié)商一致，可以終止合同。10.違約責任10.1違約責任承擔10.1.1任何一方違反合同約定，應承擔相應的違約責任。10.1.2違約方應支付違約金，違約金數額由雙方另行約定。10.2違約賠償方式10.2.1違約賠償應采取貨幣形式，由違約方支付給受害方。11.合同變更和解除11.1合同變更程序11.1.1合同變更需經雙方書面同意。11.1.2合同變更后，雙方應重新簽訂書面協(xié)議。11.2合同解除條件11.2.1出現合同約定的解除條件，任何一方均可提出解除合同。11.2.2合同解除后，雙方應按照合同約定辦理相關手續(xù)。12.保密條款12.1保密內容12.1.1雙方在履行合同過程中所獲得的商業(yè)秘密、技術信息等應予以保密。12.2保密義務12.2.1雙方應對保密內容承擔保密義務，不得泄露給任何第三方。13.法律適用和爭議解決13.1法律適用13.1.1本合同適用中華人民共和國法律。13.2爭議解決方式13.2.1雙方應友好協(xié)商解決合同爭議。13.2.2協(xié)商不成的，可提交合同約定的仲裁機構仲裁。13.2.3仲裁機構未約定或仲裁不成的，可依法向人民法院提起訴訟。14.其他約定事項14.1合同附件14.1.1本合同附件包括但不限于物業(yè)管理服務內容明細、收費標準等。14.2合同生效14.2.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定義和范圍15.1第三方的定義15.1.1第三方指在合同履行過程中，由甲乙雙方共同認可并邀請介入合同履行過程中的個人、企業(yè)或其他組織。15.1.2第三方不包括甲乙雙方及其直接關聯的親屬或企業(yè)。15.2第三方介入的范圍15.2.1第三方介入的范圍限于提供專業(yè)服務、咨詢、技術支持或調解等非直接物業(yè)管理服務。16.第三方介入的程序16.1介入申請16.1.1甲乙雙方協(xié)商一致后，可向第三方發(fā)出介入申請。16.1.2介入申請應包含介入的目的、范圍、期限和預期成果。16.2第三方介入的同意16.2.1第三方在收到介入申請后，應在五個工作日內回復是否同意介入。16.2.2第三方同意介入的，應與甲乙雙方簽訂三方協(xié)議。17.第三方介入的責權利17.1責任17.1.1第三方應按照合同約定，履行其專業(yè)服務、咨詢、技術支持或調解等職責。17.1.2第三方在履行職責過程中，因自身原因造成的損失，由第三方自行承擔。17.2權利17.2.1第三方有權要求甲乙雙方提供必要的資料和信息。17.2.2第三方有權根據合同約定，收取相應的服務費用。17.3利益17.3.1第三方在合同履行過程中，享有因其專業(yè)服務所產生的一切合法權益。18.第三方與其他各方的劃分18.1職責劃分18.1.1第三方的職責與甲乙雙方的職責應明確劃分，避免職責交叉。18.1.2甲乙雙方應明確告知第三方其職責范圍。18.2責任劃分18.2.1第三方的責任僅限于其提供的專業(yè)服務，不涉及甲乙雙方的直接責任。19.第三方的責任限額19.1責任限額的確定19.1.1第三方的責任限額應根據第三方介入的性質、服務內容和預期成果等因素確定。19.1.2責任限額應在三方協(xié)議中明確約定。19.2責任限額的適用19.2.1第三方在履行職責過程中，如因自身原因造成損失，其賠償金額不得超過約定的責任限額。19.2.2超過責任限額的部分，由甲乙雙方根據合同約定承擔。20.第三方介入的終止20.1終止條件20.1.1第三方完成合同約定的服務內容后，合同自動終止。20.1.2出現合同約定的終止條件，甲乙雙方可提前終止第三方介入。20.2終止程序20.2.1第三方介入終止前，甲乙雙方應與第三方協(xié)商確定后續(xù)事宜。20.2.2第三方介入終止后，甲乙雙方應按照合同約定辦理相關手續(xù)。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)管理服務內容明細詳細列明乙方提供的服務項目、標準、時間表及費用。2.物業(yè)管理費計算標準及支付方式包括物業(yè)管理費的計算公式、收費標準、支付周期及方式。3.設施設備清單及維護保養(yǎng)計劃列明物業(yè)內的所有設施設備，并制定相應的維護保養(yǎng)計劃。4.安全管理制度及應急預案詳細規(guī)定安全管理制度，包括消防、防盜、應急預案等。5.業(yè)主投訴及糾紛處理流程明確業(yè)主投訴處理流程，包括投訴方式、處理時限及結果反饋。6.業(yè)主大會及業(yè)主委員會組織章程規(guī)定業(yè)主大會及業(yè)主委員會的組成、職責及運作方式。7.第三方介入協(xié)議詳細約定第三方介入的條件、范圍、責任、權利及費用等。8.合同變更及解除協(xié)議明確合同變更及解除的條件、程序及后果。9.保密協(xié)議約定雙方在履行合同過程中應遵守的保密義務。10.法律適用及爭議解決方式明確合同適用的法律及爭議解決方式。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為1.1乙方未按約定提供物業(yè)管理服務1.2甲方未按約定支付物業(yè)管理費1.3任何一方違反保密協(xié)議1.4任何一方違反合同約定導致第三方受損2.責任認定標準2.1乙方未按約定提供物業(yè)管理服務責任認定：乙方應退還甲方已支付的物業(yè)管理費，并賠償由此造成的損失。2.2甲方未按約定支付物業(yè)管理費責任認定：甲方應補足欠款，并支付滯納金。2.3任何一方違反保密協(xié)議責任認定：違反保密協(xié)議的一方應承擔相應的法律責任，并賠償由此造成的損失。2.4任何一方違反合同約定導致第三方受損責任認定：違反合同約定的一方應承擔相應的法律責任，并賠償第三方損失。3.示例說明3.1乙方未按約定提供物業(yè)管理服務示例：乙方未按約定時間進行公共區(qū)域清潔，導致業(yè)主投訴。處理結果：乙方退還甲方已支付的物業(yè)管理費，并支付賠償金。3.2甲方未按約定支付物業(yè)管理費示例：甲方未按約定支付三月物業(yè)管理費。處理結果：甲方補足欠款，并支付相應滯納金。全文完。2024年度物業(yè)管理合作協(xié)議大型超市2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方地址1.3合同雙方法定代表人1.4合同雙方聯系方式2.物業(yè)管理范圍及服務內容2.1物業(yè)管理范圍2.2物業(yè)服務內容2.3物業(yè)服務標準3.物業(yè)管理費用3.1物業(yè)管理費用總額3.2物業(yè)管理費用構成3.3物業(yè)管理費用支付方式4.物業(yè)管理期限4.1合同簽訂時間4.2物業(yè)管理期限4.3合同終止條件5.物業(yè)管理責任5.1物業(yè)管理方的責任5.2業(yè)主方的責任5.3第三方的責任6.物業(yè)管理權責劃分6.1物業(yè)管理方權利6.2物業(yè)管理方義務6.3業(yè)主方權利6.4業(yè)主方義務7.物業(yè)維修及養(yǎng)護7.1維修養(yǎng)護范圍7.2維修養(yǎng)護責任7.3維修養(yǎng)護費用8.安全管理8.1安全管理責任8.2安全管理制度8.3應急預案9.物業(yè)檔案管理9.1檔案管理范圍9.2檔案管理制度9.3檔案查詢與使用10.違約責任10.1違約行為認定10.2違約責任承擔10.3違約爭議解決11.爭議解決方式11.1爭議解決途徑11.2爭議解決機構11.3爭議解決期限12.合同生效及終止12.1合同生效條件12.2合同終止條件12.3合同解除條件13.其他約定事項13.1不可抗力條款13.2合同變更及解除13.3合同附件14.合同簽署及生效日期14.1合同簽署日期14.2合同生效日期14.3合同附件簽署日期第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱甲方：超市有限公司乙方：物業(yè)管理有限公司1.2合同雙方地址甲方地址：市區(qū)路號乙方地址：市區(qū)路號1.3合同雙方法定代表人甲方法定代表人：乙方法定代表人：1.4合同雙方聯系方式2.物業(yè)管理范圍及服務內容2.1物業(yè)管理范圍包括但不限于超市主體建筑、附屬設施、公共區(qū)域、綠化帶、停車場等。2.2物業(yè)服務內容（1）環(huán)境衛(wèi)生：負責公共區(qū)域、綠化帶的清潔、綠化維護；（2）安全保衛(wèi)：負責超市的安全巡邏、消防設施檢查、應急預案實施；（3）設備維護：負責超市內電梯、中央空調、消防等設備的日常維護及檢修；（4）公共秩序維護：負責超市內秩序維護，確保顧客及員工的人身安全；（5）綠化養(yǎng)護：負責綠化帶、公共區(qū)域的綠化養(yǎng)護及美化。2.3物業(yè)服務標準（1）環(huán)境衛(wèi)生：保持公共區(qū)域、綠化帶無垃圾、無污物；（2）安全保衛(wèi)：確保超市內24小時安全巡邏，消防設施完好；（3）設備維護：保證電梯、中央空調、消防等設備正常運行；（4）公共秩序維護：確保超市內秩序井然，顧客及員工安全；（5）綠化養(yǎng)護：保持綠化帶整潔美觀。3.物業(yè)管理費用3.1物業(yè)管理費用總額物業(yè)管理費用總額為人民幣壹拾萬元整（￥100,000.00）。3.2物業(yè)管理費用構成（1）環(huán)境衛(wèi)生費用；（2）安全保衛(wèi)費用；（3）設備維護費用；（4）公共秩序維護費用；（5）綠化養(yǎng)護費用。3.3物業(yè)管理費用支付方式甲方應于每月1日前支付乙方上個月物業(yè)管理費用，支付方式為銀行轉賬。4.物業(yè)管理期限4.1合同簽訂時間本合同簽訂時間為2024年1月1日。4.2物業(yè)管理期限物業(yè)管理期限為自2024年1月1日起至2024年12月31日止。4.3合同終止條件（1）合同期滿，經雙方協(xié)商一致同意終止；（2）發(fā)生不可抗力，經雙方協(xié)商一致同意終止；（3）一方違約，另一方有權解除合同。5.物業(yè)管理責任5.1物業(yè)管理方的責任（1）負責物業(yè)管理范圍內各項服務的提供；（2）保障物業(yè)管理范圍內設施設備的正常運行；（3）確保物業(yè)管理范圍內的安全、衛(wèi)生、綠化等各項指標符合國家及行業(yè)標準。5.2業(yè)主方的責任（1）遵守物業(yè)管理規(guī)定，維護物業(yè)管理秩序；（2）按照約定支付物業(yè)管理費用；（3）配合物業(yè)管理方的工作，共同維護物業(yè)管理范圍內的環(huán)境。5.3第三方的責任第三方應遵守物業(yè)管理規(guī)定，不得損害物業(yè)管理范圍內的設施設備，不得影響物業(yè)管理秩序。6.物業(yè)管理權責劃分6.1物業(yè)管理方權利（1）制定物業(yè)管理規(guī)章制度；（2）對物業(yè)管理范圍內設施設備進行檢查、維修、保養(yǎng)；（3）對物業(yè)管理范圍內違反規(guī)定的行為進行制止、糾正。6.2物業(yè)管理方義務（1）按照合同約定提供各項服務；（2）保障物業(yè)管理范圍內設施設備的正常運行；（3）及時解決物業(yè)管理范圍內的投訴、糾紛。6.3業(yè)主方權利（1）對物業(yè)管理服務提出建議、意見；（2）參與物業(yè)管理事項的決策；（3）享有物業(yè)管理服務帶來的權益。6.4業(yè)主方義務（1）遵守物業(yè)管理規(guī)定，維護物業(yè)管理秩序；（2）按照約定支付物業(yè)管理費用；（3）配合物業(yè)管理方的工作，共同維護物業(yè)管理范圍內的環(huán)境。8.物業(yè)維修及養(yǎng)護8.1維修養(yǎng)護范圍包括但不限于超市主體建筑、附屬設施、公共區(qū)域、綠化帶、停車場等范圍內設施的日常維修和養(yǎng)護。8.2維修養(yǎng)護責任（1）物業(yè)管理方負責對設施設備進行定期檢查，確保其正常運行；（2）發(fā)現設施設備損壞時，物業(yè)管理方應及時進行維修或養(yǎng)護；（3）因物業(yè)管理方責任導致設施設備損壞，應由物業(yè)管理方負責維修或更換；（4）因業(yè)主方原因導致設施設備損壞，由業(yè)主方負責維修或更換。8.3維修養(yǎng)護費用（1）物業(yè)管理費用中已包含日常維修養(yǎng)護費用；（2）超出日常維修養(yǎng)護范圍的維修養(yǎng)護費用，由責任方承擔；（3）維修養(yǎng)護費用應在維修養(yǎng)護完成后，由責任方支付。9.安全管理9.1安全管理責任（1）物業(yè)管理方負責制定安全管理措施，確保超市內安全；（2）業(yè)主方有義務遵守安全管理規(guī)定，配合物業(yè)管理方的安全管理工作。9.2安全管理制度（1）定期進行安全檢查，確保消防設施完好；（2）制定應急預案，應對突發(fā)事件；（3）對員工進行安全培訓，提高安全意識。9.3應急預案（1）火災應急預案：包括火災報警、人員疏散、滅火措施等；（2）盜竊應急預案：包括防盜措施、報警處理、調查取證等；（3）自然災害應急預案：包括地震、洪水等自然災害的應對措施。10.物業(yè)檔案管理10.1檔案管理范圍包括物業(yè)管理合同、服務協(xié)議、維修記錄、安全檢查記錄、財務報表等。10.2檔案管理制度（1）建立檔案管理制度，確保檔案的完整性、準確性；（2）對檔案進行分類、編號、歸檔；（3）提供檔案查詢服務，保障檔案的合理利用。10.3檔案查詢與使用（1）檔案查詢需提供合法身份證明；（2）查詢檔案需填寫查詢申請表；（3）檔案查詢結果僅限于查詢目的，不得泄露檔案內容。11.違約責任11.1違約行為認定（1）未按時支付物業(yè)管理費用的；（2）違反物業(yè)管理規(guī)定，造成設施設備損壞的；（3）未按照約定履行物業(yè)管理責任的。11.2違約責任承擔（1）違約方應承擔違約責任，賠償對方因此遭受的損失；（2）違約方應承擔合同約定的違約金；（3）違約方應承擔因違約行為引起的法律責任。11.3違約爭議解決（1）雙方協(xié)商解決；（2）向物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會投訴；（3）提交仲裁委員會仲裁；（4）依法向人民法院提起訴訟。12.爭議解決方式12.1爭議解決途徑（1）雙方協(xié)商；（2）調解；（3）仲裁；（4）訴訟。12.2爭議解決機構（1）物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會；（2）仲裁委員會；（3）人民法院。12.3爭議解決期限爭議解決期限為自爭議發(fā)生之日起30日內。13.合同生效及終止13.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2合同終止條件（1）合同期滿；（2）雙方協(xié)商一致解除；（3）因不可抗力導致合同無法履行；（4）一方違約，另一方解除合同。13.3合同解除條件（1）一方違約；（2）發(fā)生不可抗力；（3）合同目的無法實現。14.其他約定事項14.1不可抗力條款（1）因不可抗力導致合同無法履行，雙方互不承擔責任；（2）不可抗力事件發(fā)生后，應及時通知對方，并提供相關證明材料。14.2合同變更及解除（1）合同變更需經雙方協(xié)商一致，并以書面形式確認；（2）合同解除需按照合同約定或法律規(guī)定進行。14.3合同附件（1）物業(yè)管理服務協(xié)議；（2）物業(yè)管理規(guī)章制度；（3）其他相關文件。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入條款15.1第三方定義在本合同中，“第三方”是指除合同雙方外的任何個人或組織，包括但不限于中介方、顧問、評估機構、監(jiān)理單位、保險公司等。15.2第三方介入范圍（1）物業(yè)管理服務質量的評估；（2）物業(yè)管理費用的審計；（3）物業(yè)管理合同的履行監(jiān)督；（4）物業(yè)管理糾紛的調解；（5）物業(yè)管理項目的招投標；（6）物業(yè)管理設施設備的維修、養(yǎng)護和更新。15.3第三方介入程序（1）第三方介入需經合同雙方協(xié)商一致；（2）第三方介入前，需與合同雙方簽訂書面協(xié)議，明確雙方的權利、義務和責任；（3）第三方介入后，應按照協(xié)議約定履行職責。16.第三方責任限額16.1責任限額定義本合同中的“責任限額”是指第三方在履行合同過程中因自身過錯造成合同一方損失的最高賠償限額。16.2責任限額約定（1）第三方責任限額由合同雙方在第三方介入協(xié)議中約定；（3）責任限額一經約定，未經雙方協(xié)商一致不得變更。17.