外貿(mào)業(yè)務(wù)經(jīng)理工作職責(zé)職（4篇）

外貿(mào)業(yè)務(wù)經(jīng)理工作職責(zé)職負(fù)責(zé)組織、管理和推動(dòng)外貿(mào)業(yè)務(wù)的外貿(mào)業(yè)務(wù)經(jīng)理，必須具備全面的外貿(mào)知識(shí)和豐富的經(jīng)驗(yàn)，熟悉國(guó)際貿(mào)易規(guī)則及操作流程，致力于實(shí)現(xiàn)公司外貿(mào)業(yè)務(wù)的拓展與增長(zhǎng)。以下是外貿(mào)業(yè)務(wù)經(jīng)理的工作職責(zé)和職能的詳細(xì)描述。1.制定外貿(mào)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和目標(biāo)。外貿(mào)業(yè)務(wù)經(jīng)理應(yīng)依據(jù)公司整體戰(zhàn)略和市場(chǎng)需求，擬定外貿(mào)業(yè)務(wù)的發(fā)展規(guī)劃和目標(biāo)，確保其與公司整體發(fā)展相協(xié)調(diào)。2.拓展新的國(guó)際市場(chǎng)。外貿(mào)業(yè)務(wù)經(jīng)理需研究和分析全球市場(chǎng)趨勢(shì)，選定適宜的國(guó)際市場(chǎng)，積極開拓新客戶和渠道，以提升公司在全球市場(chǎng)的份額。3.維護(hù)現(xiàn)有客戶關(guān)系。外貿(mào)業(yè)務(wù)經(jīng)理負(fù)責(zé)與現(xiàn)有客戶建立并保持良好的合作關(guān)系，及時(shí)解決客戶問題和需求，增進(jìn)客戶滿意度，保持并加強(qiáng)客戶忠誠(chéng)度。4.尋找和洽談潛在客戶。外貿(mào)業(yè)務(wù)經(jīng)理需通過多種渠道尋找潛在客戶，并積極與之溝通洽談，了解客戶需求和意向，促成業(yè)務(wù)合作。5.跟進(jìn)訂單執(zhí)行和貨物交付。外貿(mào)業(yè)務(wù)經(jīng)理需與客戶保持密切溝通，監(jiān)督訂單執(zhí)行進(jìn)度，確保按時(shí)交付貨物，并及時(shí)處理可能出現(xiàn)的問題和風(fēng)險(xiǎn)。6.研究和分析國(guó)際市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。外貿(mào)業(yè)務(wù)經(jīng)理需關(guān)注國(guó)際市場(chǎng)的變化和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)態(tài)，及時(shí)調(diào)整業(yè)務(wù)策略，提供合適的產(chǎn)品和服務(wù)，以保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。7.指導(dǎo)和管理團(tuán)隊(duì)。外貿(mào)業(yè)務(wù)經(jīng)理負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)和管理外貿(mào)團(tuán)隊(duì)，確保團(tuán)隊(duì)成員的工作協(xié)調(diào)和高效，指導(dǎo)他們完成銷售目標(biāo)和業(yè)績(jī)考核。8.協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源。外貿(mào)業(yè)務(wù)經(jīng)理需與內(nèi)部各部門緊密合作，協(xié)調(diào)資源，確保外貿(mào)業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行。他們還需與供應(yīng)商、承運(yùn)商等外部合作伙伴進(jìn)行有效的溝通和協(xié)調(diào)。9.推動(dòng)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)。外貿(mào)業(yè)務(wù)經(jīng)理應(yīng)與市場(chǎng)部門合作，制定并實(shí)施市場(chǎng)營(yíng)銷策略，包括廣告宣傳、參展、展銷等，以提升公司在國(guó)際市場(chǎng)的知名度和影響力。10.跟蹤市場(chǎng)反饋和客戶滿意度。外貿(mào)業(yè)務(wù)經(jīng)理應(yīng)及時(shí)了解市場(chǎng)反饋和客戶滿意度，并根據(jù)反饋結(jié)果調(diào)整和改進(jìn)外貿(mào)業(yè)務(wù)的策略和措施，以提升客戶滿意度和市場(chǎng)份額。11.管控外貿(mào)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。外貿(mào)業(yè)務(wù)經(jīng)理需識(shí)別和評(píng)估外貿(mào)業(yè)務(wù)中可能存在的風(fēng)險(xiǎn)，制定相應(yīng)的控制措施和應(yīng)急預(yù)案，以最大限度地降低公司的商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。12.監(jiān)管外貿(mào)業(yè)務(wù)合規(guī)。外貿(mào)業(yè)務(wù)經(jīng)理需了解并遵守國(guó)際貿(mào)易法規(guī)和政策，確保外貿(mào)業(yè)務(wù)合規(guī)性，防范和化解潛在的法律風(fēng)險(xiǎn)。13.分析和報(bào)告業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)。外貿(mào)業(yè)務(wù)經(jīng)理需定期分析和報(bào)告外貿(mào)業(yè)務(wù)的業(yè)績(jī)和趨勢(shì)，為管理層決策提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)支持和建議。14.持續(xù)學(xué)習(xí)和專業(yè)提升。外貿(mào)業(yè)務(wù)經(jīng)理應(yīng)不斷學(xué)習(xí)和研究國(guó)際貿(mào)易的新動(dòng)態(tài)和新技術(shù)，提升自身的專業(yè)知識(shí)和技能，以適應(yīng)市場(chǎng)變化和挑戰(zhàn)。15.建立和維護(hù)良好的公司形象。外貿(mào)業(yè)務(wù)經(jīng)理作為公司的代表，應(yīng)保持良好的個(gè)人形象和專業(yè)素養(yǎng)，與客戶、合作伙伴和社會(huì)各界保持良好的溝通和互動(dòng)，提升公司的聲譽(yù)和形象。外貿(mào)業(yè)務(wù)經(jīng)理這一職位至關(guān)重要，他們肩負(fù)著推動(dòng)公司外貿(mào)業(yè)務(wù)發(fā)展的重大責(zé)任。在實(shí)際工作中，外貿(mào)業(yè)務(wù)經(jīng)理應(yīng)靈活運(yùn)用上述職責(zé)和職能，根據(jù)具體情況和任務(wù)分配進(jìn)行合理安排和調(diào)整，以提高工作效能和業(yè)績(jī)。外貿(mào)業(yè)務(wù)經(jīng)理工作職責(zé)職（二）外貿(mào)業(yè)務(wù)經(jīng)理之職責(zé)與職能涵蓋以下方面：1.銷售業(yè)務(wù)管理：負(fù)責(zé)擬定銷售策略及目標(biāo)，并確保銷售團(tuán)隊(duì)達(dá)成既定業(yè)績(jī)。負(fù)責(zé)跟進(jìn)及管理客戶關(guān)系，處理客戶投訴及問題，并迅速解決。2.市場(chǎng)拓展：負(fù)責(zé)開拓新市場(chǎng)及客戶資源，尋找合作伙伴及銷售渠道，以拓展公司業(yè)務(wù)范圍及市場(chǎng)份額。3.業(yè)務(wù)合同管理：負(fù)責(zé)與客戶簽訂合同，并處理合同履行過程中出現(xiàn)的問題。確保合同正確履行，并與客戶保持溝通協(xié)商，以實(shí)現(xiàn)雙方利益最大化。4.報(bào)價(jià)與談判：根據(jù)客戶需求及市場(chǎng)狀況，制定產(chǎn)品和服務(wù)的價(jià)格策略，并與客戶進(jìn)行價(jià)格談判及商務(wù)洽談，以達(dá)成雙方滿意的合作協(xié)議。5.銷售團(tuán)隊(duì)管理：負(fù)責(zé)招聘、培訓(xùn)及管理銷售團(tuán)隊(duì)，并設(shè)定團(tuán)隊(duì)銷售目標(biāo)與計(jì)劃。指導(dǎo)并監(jiān)督銷售團(tuán)隊(duì)工作，提供必要技術(shù)與專業(yè)支持，以促進(jìn)銷售業(yè)績(jī)提升。6.市場(chǎng)情報(bào)與競(jìng)爭(zhēng)分析：收集并分析市場(chǎng)信息及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)，及時(shí)調(diào)整銷售策略，保持企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。7.外部關(guān)系管理：與政府部門、行業(yè)協(xié)會(huì)及其他機(jī)構(gòu)建立并維護(hù)良好合作關(guān)系，以獲取行業(yè)信息及資源支持。8.銷售數(shù)據(jù)分析與報(bào)告：定期分析評(píng)估銷售數(shù)據(jù)，編制銷售報(bào)告及業(yè)績(jī)分析，并提出改進(jìn)措施與建議。以上所述為外貿(mào)業(yè)務(wù)經(jīng)理之基本職責(zé)與職能，具體工作內(nèi)容或因企業(yè)規(guī)模及行業(yè)特性而異。外貿(mào)業(yè)務(wù)經(jīng)理工作職責(zé)職（三）一、市場(chǎng)拓展1.負(fù)責(zé)擬定市場(chǎng)拓展策略，明確目標(biāo)市場(chǎng)及潛在客戶，并制定相應(yīng)的營(yíng)銷計(jì)劃；2.尋覓潛在客戶，執(zhí)行市場(chǎng)調(diào)研，掌握市場(chǎng)需求及競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)；3.制訂并實(shí)施推廣方案，開展市場(chǎng)推廣活動(dòng)，增強(qiáng)公司品牌知名度及市場(chǎng)影響力；4.開辟新的銷售渠道，與合作伙伴攜手，執(zhí)行聯(lián)合營(yíng)銷策略；5.積極參與行業(yè)展覽、展銷會(huì)等活動(dòng)，發(fā)掘新的商業(yè)機(jī)會(huì)。二、客戶關(guān)系維護(hù)1.與現(xiàn)有客戶保持良好溝通，維護(hù)合作關(guān)系，了解并滿足客戶需求，及時(shí)解決問題；2.跟蹤客戶訂單，確保準(zhǔn)時(shí)交付，超越客戶期望；3.監(jiān)測(cè)客戶滿意度，探索提升客戶體驗(yàn)的方法；4.定期訪問客戶，掌握客戶需求變化，提供相應(yīng)解決方案；5.評(píng)估客戶信用狀況，保障公司利益不受損害。三、訂單管理1.負(fù)責(zé)客戶訂單的跟蹤管理，建立訂單跟蹤系統(tǒng)，確保訂單準(zhǔn)時(shí)交付；2.協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈、生產(chǎn)部門及物流團(tuán)隊(duì)，確保訂單生產(chǎn)、裝運(yùn)等環(huán)節(jié)順暢進(jìn)行；3.及時(shí)處理物料短缺、工藝問題、交通延誤等問題，確保訂單按時(shí)完成；4.監(jiān)控訂單回款情況，督促客戶及時(shí)支付；5.定期匯報(bào)訂單執(zhí)行情況及問題，提出改進(jìn)建議。四、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)1.領(lǐng)導(dǎo)并管理外貿(mào)團(tuán)隊(duì)，制定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)及工作計(jì)劃；2.分配任務(wù)及項(xiàng)目，監(jiān)督團(tuán)隊(duì)成員工作進(jìn)度，協(xié)助解決問題；3.培訓(xùn)及指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員，提升團(tuán)隊(duì)銷售能力及業(yè)績(jī)；4.實(shí)施績(jī)效考核及獎(jiǎng)勵(lì)制度；5.積極構(gòu)建團(tuán)隊(duì)合作精神及凝聚力，營(yíng)造積極的工作環(huán)境。五、業(yè)績(jī)分析與報(bào)告1.定期分析團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)，識(shí)別問題并提出改進(jìn)措施；2.根據(jù)業(yè)績(jī)指標(biāo)設(shè)定團(tuán)隊(duì)及個(gè)人工作目標(biāo)，并監(jiān)控執(zhí)行情況；3.提供相關(guān)數(shù)據(jù)及報(bào)告，向管理層匯報(bào)工作進(jìn)展及業(yè)績(jī)狀況；4.監(jiān)控市場(chǎng)動(dòng)態(tài)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況，及時(shí)調(diào)整工作策略；5.持續(xù)學(xué)習(xí)，提升專業(yè)知識(shí)及技能，保持行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。六、銷售策略制定1.跟蹤行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)，分析市場(chǎng)需求及趨勢(shì)，制定銷售策略及計(jì)劃；2.根據(jù)公司銷售目標(biāo)，制定年度、季度及月度銷售計(jì)劃；3.確定產(chǎn)品定價(jià)策略，并根據(jù)市場(chǎng)需求進(jìn)行調(diào)整；4.規(guī)劃并執(zhí)行促銷活動(dòng)，提升銷售額及市場(chǎng)份額；5.與研發(fā)部門合作，開發(fā)新產(chǎn)品或改進(jìn)現(xiàn)有產(chǎn)品，以滿足市場(chǎng)需求。本文詳細(xì)闡述了外貿(mào)業(yè)務(wù)經(jīng)理的工作職責(zé)與職能，包括市場(chǎng)拓展、客戶關(guān)系維護(hù)、訂單管理、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)等方面。外貿(mào)業(yè)務(wù)經(jīng)理在工作中需具備市場(chǎng)洞察力、溝通協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力及業(yè)務(wù)分析能力等綜合能力，以確保公司業(yè)務(wù)的順利運(yùn)營(yíng)并達(dá)成銷售目標(biāo)。外貿(mào)業(yè)務(wù)經(jīng)理工作職責(zé)職（四）一、市場(chǎng)開發(fā)擔(dān)任市場(chǎng)開發(fā)職責(zé)的外貿(mào)業(yè)務(wù)經(jīng)理，需對(duì)市場(chǎng)需求及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行深入分析，制定相應(yīng)的市場(chǎng)開發(fā)策略。該崗位還涉及發(fā)掘新客戶及市場(chǎng)機(jī)遇，并致力于維護(hù)現(xiàn)有客戶關(guān)系，以實(shí)現(xiàn)與客戶的長(zhǎng)期合作。二、業(yè)務(wù)拓展外貿(mào)業(yè)務(wù)經(jīng)理在業(yè)務(wù)拓展方面，需制定拓展計(jì)劃與目標(biāo)，尋找新的銷售渠道與銷售機(jī)遇，并與合作伙伴進(jìn)行洽談，達(dá)成合作協(xié)議。負(fù)責(zé)監(jiān)督整個(gè)業(yè)務(wù)拓展過程的執(zhí)行與落實(shí)。三、銷售管理在銷售管理方面，外貿(mào)業(yè)務(wù)經(jīng)理需制定銷售計(jì)劃與目標(biāo)，組織銷售團(tuán)隊(duì)開展銷售活動(dòng)，培訓(xùn)及指導(dǎo)銷售人員，監(jiān)督銷售進(jìn)展，分析銷售數(shù)據(jù)與趨勢(shì)，并及時(shí)調(diào)整銷售策略以確保銷售目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。四、合同管理負(fù)責(zé)合同管理的外貿(mào)業(yè)務(wù)經(jīng)理，需與客戶進(jìn)行合同洽談并簽訂，確保合同內(nèi)容符合法律法規(guī)及公司政策。負(fù)責(zé)跟蹤合同執(zhí)行情況，解決合同爭(zhēng)議與糾紛，并維護(hù)與客戶的良好合作關(guān)系。五、供應(yīng)鏈管理外貿(mào)業(yè)務(wù)經(jīng)理在供應(yīng)鏈管理方面，需與供應(yīng)商進(jìn)行談判與溝通，獲取最有利的采購(gòu)條件與價(jià)格，確保供應(yīng)商按時(shí)交貨。負(fù)責(zé)管理物流與運(yùn)輸?shù)拳h(huán)節(jié)，以提高供應(yīng)鏈的效率與準(zhǔn)確性。六、質(zhì)量控制在質(zhì)量控制方面，外貿(mào)業(yè)務(wù)經(jīng)理需確保產(chǎn)品質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)與客戶要求，建立并實(shí)施質(zhì)量控制流程，監(jiān)督生產(chǎn)過程與產(chǎn)品檢驗(yàn)，解決質(zhì)量問題與投訴，并提供售后服務(wù)與支持。七、團(tuán)隊(duì)管理外貿(mào)業(yè)務(wù)經(jīng)理在團(tuán)隊(duì)管理方面，需負(fù)責(zé)招聘與培訓(xùn)新員工，制定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)與計(jì)劃，分配工作任務(wù)與資源，激勵(lì)與激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的工作積極性與創(chuàng)造性，并建立與維護(hù)團(tuán)隊(duì)的合作與溝通氛圍。八、市場(chǎng)調(diào)研負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)研的外貿(mào)業(yè)務(wù)經(jīng)理，需收集與整理市場(chǎng)信息與數(shù)據(jù)，分析市場(chǎng)趨勢(shì)與變化，評(píng)估市場(chǎng)潛力與機(jī)會(huì)，為公司制定市場(chǎng)營(yíng)銷策略與發(fā)展方向提供參考依據(jù)。九、報(bào)告撰寫在報(bào)告撰寫方面，外貿(mào)業(yè)務(wù)經(jīng)理需編寫銷售報(bào)告與市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告，總結(jié)與分析銷售與市場(chǎng)數(shù)據(jù)，提供管理決策依據(jù)，并向上級(jí)匯報(bào)工作進(jìn)度與業(yè)績(jī)。十、客戶服務(wù)外貿(mào)業(yè)務(wù)經(jīng)理在客戶服務(wù)方面，需回應(yīng)客戶咨詢與要求，解決客戶問題與投訴，處理客戶退貨與售后服務(wù)，并與客戶保持良好的溝通與關(guān)系，以提高客戶滿意度與忠誠(chéng)度。十一、跨部門協(xié)調(diào)外貿(mào)業(yè)務(wù)經(jīng)理需與其他部門如生產(chǎn)部門、采購(gòu)部門、財(cái)務(wù)部門等密切合作，協(xié)調(diào)各部門工作，解決協(xié)作中的問題與障礙，確保外貿(mào)業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行。十二、政府關(guān)系管理在政府關(guān)系管理方面，外貿(mào)業(yè)務(wù)經(jīng)理需與政府相關(guān)