IT服務(wù)外包合作協(xié)議

IT服務(wù)外包合作協(xié)議合同編號(hào)：__________甲方（委托方）：__________公司地址：____________________聯(lián)系方式：_________________聯(lián)系人：__________________乙方（受托方）：__________公司地址：____________________聯(lián)系方式：_________________聯(lián)系人：__________________第一章定義與術(shù)語(yǔ)1.1本協(xié)議中，以下術(shù)語(yǔ)具有以下含義：1.1.1“甲方”指委托乙方提供IT服務(wù)外包的__________公司。1.1.2“乙方”指接受甲方委托，提供IT服務(wù)外包的__________公司。1.1.3“服務(wù)”指甲方委托乙方提供的IT服務(wù)外包。1.1.4“合同”指甲乙雙方為明確雙方在IT服務(wù)外包過(guò)程中的權(quán)利義務(wù)所簽訂的本協(xié)議。第二章項(xiàng)目背景及目標(biāo)2.1甲方因業(yè)務(wù)發(fā)展需要，需將部分IT服務(wù)外包給乙方。2.2乙方具備提供IT服務(wù)外包的資質(zhì)和能力。2.3本協(xié)議旨在明確甲乙雙方在IT服務(wù)外包過(guò)程中的權(quán)利義務(wù)，保證項(xiàng)目順利進(jìn)行，實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo)：2.3.1提高甲方IT服務(wù)效率，降低運(yùn)營(yíng)成本。2.3.2保證乙方提供的服務(wù)符合甲方業(yè)務(wù)需求。2.3.3建立長(zhǎng)期、穩(wěn)定的合作關(guān)系。第三章服務(wù)內(nèi)容與范圍3.1乙方根據(jù)甲方需求，提供以下服務(wù)：3.1.1系統(tǒng)維護(hù)與優(yōu)化。3.1.2數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)。3.1.3網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)。3.1.4技術(shù)支持與培訓(xùn)。3.1.5其他與甲方業(yè)務(wù)相關(guān)的IT服務(wù)。3.2服務(wù)范圍包括：3.2.1甲方現(xiàn)有IT設(shè)施的維護(hù)與管理。3.2.2甲方新購(gòu)IT設(shè)施的部署與調(diào)試。3.2.3甲方IT系統(tǒng)的升級(jí)與優(yōu)化。3.2.4甲方員工的IT技能培訓(xùn)。第四章服務(wù)期限與費(fèi)用4.1本協(xié)議服務(wù)期限為_(kāi)___年，自雙方簽訂之日起計(jì)算。4.2服務(wù)費(fèi)用為人民幣_(tái)___元整（大寫(xiě)：____________________元整），乙方按月向甲方開(kāi)具發(fā)票。4.3甲方支付服務(wù)費(fèi)用后，乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定提供相應(yīng)服務(wù)。第五章權(quán)利與義務(wù)5.1甲方權(quán)利與義務(wù)：5.1.1甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供服務(wù)。5.1.2甲方應(yīng)按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。5.1.3甲方應(yīng)協(xié)助乙方完成服務(wù)工作。5.1.4甲方應(yīng)對(duì)乙方提供的合理化建議給予考慮。5.2乙方權(quán)利與義務(wù)：5.2.1乙方有權(quán)按照本協(xié)議約定收取服務(wù)費(fèi)用。5.2.2乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。5.2.3乙方應(yīng)保證服務(wù)過(guò)程中不泄露甲方商業(yè)秘密。5.2.4乙方應(yīng)定期向甲方報(bào)告服務(wù)工作進(jìn)展情況。甲方（委托方）：__________公司地址：____________________聯(lián)系方式：_________________聯(lián)系人：__________________乙方（受托方）：__________公司地址：____________________聯(lián)系方式：_________________聯(lián)系人：__________________第六章質(zhì)量保證與監(jiān)督6.1乙方應(yīng)保證提供的服務(wù)符合以下質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：6.1.1符合甲方提出的業(yè)務(wù)需求及本協(xié)議規(guī)定的服務(wù)內(nèi)容。6.1.2乙方提供的服務(wù)應(yīng)遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，符合行業(yè)規(guī)范。6.1.3乙方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行自我檢查，及時(shí)糾正不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的問(wèn)題。6.2甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和檢查，包括但不限于：6.2.1查閱乙方的工作記錄、報(bào)告和有關(guān)資料。6.2.2對(duì)乙方服務(wù)過(guò)程中的問(wèn)題提出整改意見(jiàn)。6.2.3對(duì)乙方服務(wù)成果進(jìn)行驗(yàn)收。第七章信息安全與保密7.1乙方應(yīng)采取必要的信息安全措施，保證甲方數(shù)據(jù)安全：7.1.1乙方應(yīng)對(duì)甲方數(shù)據(jù)進(jìn)行加密存儲(chǔ)和傳輸。7.1.2乙方應(yīng)建立完善的數(shù)據(jù)備份機(jī)制，防止數(shù)據(jù)丟失或損壞。7.1.3乙方應(yīng)制定網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)策略，防止網(wǎng)絡(luò)攻擊和數(shù)據(jù)泄露。7.2乙方應(yīng)對(duì)甲方提供的商業(yè)秘密和機(jī)密信息承擔(dān)保密義務(wù)：7.2.1乙方應(yīng)對(duì)保密信息進(jìn)行合理分類(lèi)，采取相應(yīng)的保密措施。7.2.2乙方應(yīng)對(duì)接觸保密信息的員工進(jìn)行保密教育和培訓(xùn)。7.2.3乙方違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第八章違約責(zé)任8.1若乙方未按本協(xié)議約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金計(jì)算方式如下：8.1.1違約金為未提供服務(wù)部分的合同金額的10%。8.1.2甲方應(yīng)在發(fā)覺(jué)違約行為后30日內(nèi)向乙方提出違約金要求。8.2若乙方泄露甲方商業(yè)秘密，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金計(jì)算方式如下：8.2.1違約金為泄露商業(yè)秘密部分的合同金額的20%。8.2.2甲方應(yīng)在發(fā)覺(jué)泄露行為后30日內(nèi)向乙方提出違約金要求。第九章?tīng)?zhēng)議解決9.1雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。9.2若協(xié)商無(wú)果，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。9.3爭(zhēng)議期間，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議的其他條款。第十章終止與解除10.1本協(xié)議在以下情況下終止：10.1.1雙方完成本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容。10.1.2甲方提前解除本協(xié)議。10.1.3乙方嚴(yán)重違約，被甲方解除本協(xié)議。10.2甲方提前解除本協(xié)議的，應(yīng)提前____日書(shū)面通知乙方。10.3乙方嚴(yán)重違約，甲方有權(quán)立即解除本協(xié)議，并要求乙方支付違約金。10.4本協(xié)議終止或解除后，乙方應(yīng)將甲方提供的所有資料和文件交還給甲方，并協(xié)助甲方辦理相關(guān)手續(xù)。甲方（委托方）：__________公司地址：____________________聯(lián)系方式：_________________聯(lián)系人：__________________乙方（受托方）：__________公司地址：____________________聯(lián)系方式：_________________聯(lián)系人：__________________第十一章不可抗力11.1若因不可抗力因素導(dǎo)致雙方無(wú)法履行本協(xié)議，受影響的一方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明。11.2不可抗力包括但不限于自然災(zāi)害、行為、戰(zhàn)爭(zhēng)、停工等。11.3因不可抗力導(dǎo)致的協(xié)議無(wú)法履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。11.4雙方應(yīng)共同努力，減少不可抗力對(duì)協(xié)議履行的影響。第十二章轉(zhuǎn)讓與分包12.1未經(jīng)甲方書(shū)面同意，乙方不得將本協(xié)議項(xiàng)下的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。12.2乙方經(jīng)甲方同意，可以將部分服務(wù)內(nèi)容分包給具有相應(yīng)資質(zhì)的第三方。12.3乙方應(yīng)對(duì)分包方的服務(wù)質(zhì)量承擔(dān)責(zé)任。12.4分包方違反本協(xié)議的，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第十三章合同變更與補(bǔ)充13.1雙方同意對(duì)本協(xié)議進(jìn)行變更或補(bǔ)充的，應(yīng)書(shū)面簽訂變更或補(bǔ)充協(xié)議。13.2變更或補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。13.3本協(xié)議變更或補(bǔ)充后，雙方應(yīng)按照新的約定履行義務(wù)。13.4本協(xié)議變更或補(bǔ)充不得違反國(guó)家法律法規(guī)。第十四章法律適用與管轄14.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。14.2本協(xié)議簽訂地人民法院為本協(xié)議的管轄法院。14.3雙方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)，合法履行本協(xié)議。14.4本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。第十五章其他條款15.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。15.2本