2024年度軟件許可合同關鍵技術支持服務3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度軟件許可合同關鍵技術支持服務本合同目錄一覽1.1合同概述1.2合同雙方1.3合同有效期1.4合同金額1.5服務范圍1.6服務內(nèi)容1.7服務交付1.8服務驗收1.9技術支持1.10費用支付1.11保密條款1.12爭議解決1.13合同終止1.14其他約定第一部分：合同如下：第一條合同概述1.1.1合同名稱：2024年度軟件許可合同關鍵技術支持服務1.1.2合同目的：本合同旨在明確雙方就軟件許可及關鍵技術支持服務的權利、義務和責任。1.1.3合同依據(jù)：《中華人民共和國合同法》、《計算機軟件保護條例》等相關法律法規(guī)。第二條合同雙方2.1甲方（軟件許可方）：[甲方名稱]2.1.1甲方地址：[甲方地址]2.1.2甲方聯(lián)系人：[甲方聯(lián)系人姓名]2.1.3甲方聯(lián)系電話：[甲方聯(lián)系電話]2.2乙方（技術服務方）：[乙方名稱]2.2.1乙方地址：[乙方地址]2.2.2乙方聯(lián)系人：[乙方聯(lián)系人姓名]2.2.3乙方聯(lián)系電話：[乙方聯(lián)系電話]第三條合同有效期3.1合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為[合同有效期]年。第四條合同金額4.1乙方提供關鍵技術支持服務的總金額為人民幣[合同金額]元，包括但不限于軟件開發(fā)、升級、維護等技術支持服務。第五條服務范圍5.1.1軟件功能開發(fā)與優(yōu)化5.1.2軟件升級與維護5.1.3技術咨詢與培訓5.1.4系統(tǒng)集成與兼容性測試第六條服務內(nèi)容6.1.1提供詳細的技術方案和項目計劃6.1.2按時完成軟件開發(fā)、升級、維護等工作6.1.3提供必要的技術咨詢和培訓6.1.4確保軟件系統(tǒng)穩(wěn)定運行，滿足甲方業(yè)務需求第七條服務交付7.1.1按階段交付已完成的服務內(nèi)容7.1.2提供服務成果的詳細文檔和技術資料7.1.3確保服務交付符合合同約定的質量標準7.1.4乙方應在交付服務后，向甲方提供服務驗收的相關文件第八條服務驗收8.1甲方應在乙方交付服務后[驗收期限]個工作日內(nèi)進行驗收。8.1.1甲方有權對乙方交付的服務進行測試和驗證，確保其符合合同約定的質量標準。8.1.2甲方驗收時發(fā)現(xiàn)的服務缺陷，乙方應在[修復期限]個工作日內(nèi)進行修復。8.1.3乙方未能按時修復服務缺陷的，應承擔相應的違約責任。第九條技術支持9.1乙方應提供[響應時間]小時內(nèi)的問題響應和解決方案。9.1.1乙方通過電話、郵件等方式提供技術支持服務。9.1.2乙方應在[解決問題期限]個工作日內(nèi)解決甲方提出的技術問題。9.1.3乙方應定期對甲方進行技術培訓，提升甲方人員的技術水平。第十條費用支付10.1甲方應在合同簽訂后[預付款期限]個工作日內(nèi)向乙方支付合同總金額的[預付款比例]%作為預付款。10.1.1甲方在乙方完成合同約定的部分服務后，應按照約定的付款比例支付相應款項。10.1.2乙方完成全部服務后，甲方應在[最終付款期限]個工作日內(nèi)支付剩余款項。第十一條保密條款11.1雙方對本合同內(nèi)容以及履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密負有保密義務。11.1.1未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露或披露。11.1.2保密期限自本合同簽訂之日起至合同終止后[保密期限]年。第十二條爭議解決12.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十三條合同終止13.1.1雙方協(xié)商一致解除合同。13.1.2任何一方嚴重違約，經(jīng)另一方書面通知后[違約方整改期限]個工作日內(nèi)仍未整改的。13.1.3因不可抗力導致合同無法繼續(xù)履行。第十四條其他約定14.1本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。14.1.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。14.1.2本合同未盡事宜，適用《中華人民共和國合同法》等相關法律法規(guī)。14.1.3本合同附件為本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義1.1.1本合同中“第三方”是指除甲乙雙方之外的任何個人或法人，包括但不限于中介方、技術顧問、審計機構、法律顧問等。第二條第三方介入的目的2.1.1第三方介入的目的是為了確保合同的有效執(zhí)行，提高服務質量，解決爭議，或者為了其他甲乙雙方共同認可的目的。第三條第三方介入的程序3.1.1任何第三方介入本合同，均需經(jīng)甲乙雙方書面同意。3.1.2第三方介入后，應與甲乙雙方簽訂書面協(xié)議，明確各方的權利、義務和責任。第四條第三方責任限額4.1.1第三方在本合同中的責任限額由甲乙雙方在書面協(xié)議中約定。4.1.2第三方責任限額應合理，并應考慮第三方提供服務的性質、風險以及甲乙雙方可能遭受的損失。第五條第三方權利5.1.1第三方有權根據(jù)甲乙雙方書面協(xié)議的要求，對合同執(zhí)行情況進行監(jiān)督和評估。5.1.2第三方有權根據(jù)合同約定，向甲乙雙方提出建議或要求。第六條第三方義務6.1.1第三方應遵守本合同的約定，并按照甲乙雙方的要求履行職責。6.1.2第三方應確保其提供的服務不侵犯他人的合法權益。6.1.3第三方應保守甲乙雙方的商業(yè)秘密。第七條第三方與其他各方的劃分說明7.1.1第三方與甲乙雙方之間，以及第三方與其他任何第三方之間，均應明確劃分各自的權利、義務和責任。7.1.2第三方不得直接與甲乙任何一方進行交易，除非得到甲乙雙方的事先書面同意。7.1.3第三方在合同執(zhí)行過程中，應遵守甲乙雙方之間的保密條款。第八條第三方介入的費用8.1.1第三方介入的費用由甲乙雙方按照合同約定承擔。8.1.2若合同未約定具體費用，甲乙雙方應協(xié)商確定合理的費用標準。第九條第三方介入的爭議解決9.1.1若第三方介入過程中發(fā)生爭議，甲乙雙方應協(xié)商解決。9.1.2協(xié)商不成的，任何一方均可根據(jù)本合同約定的爭議解決方式進行處理。第十條第三方的退出機制10.1.1若第三方在合同執(zhí)行過程中出現(xiàn)嚴重違約行為，甲乙雙方有權要求其退出合同。10.1.2第三方退出合同后，甲乙雙方應根據(jù)合同約定處理相關事宜。第十一條第三方的變更和替換11.1.1若第三方在合同執(zhí)行過程中需要更換，甲乙雙方應協(xié)商一致，并書面確認新第三方。11.1.2新第三方應滿足原第三方在合同中的職責要求。第十二條第三方的獨立地位12.1.1第三方在合同中的地位是獨立的，不因甲乙雙方的合同關系而改變。12.1.2第三方不承擔甲乙雙方合同之外的任何責任。第十三條第三方介入的記錄和報告13.1.1第三方應定期向甲乙雙方提供合同執(zhí)行情況的記錄和報告。13.1.2報告應詳細說明第三方的工作內(nèi)容、發(fā)現(xiàn)的問題以及建議的解決方案。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.1合同副本：雙方各執(zhí)一份，包括簽字蓋章頁。1.2技術服務方案：乙方提供的服務方案，包括服務內(nèi)容、時間表、預期成果等。1.3項目計劃：詳細的項目執(zhí)行計劃，包括各個階段的目標、任務和里程碑。1.4服務驗收報告：甲方對乙方完成的服務進行驗收的報告。1.5技術支持記錄：乙方提供技術支持服務的記錄，包括問題、解決方案和反饋。1.6費用支付記錄：雙方費用支付的交易記錄和憑證。1.7保密協(xié)議：雙方簽訂的保密協(xié)議，確保合同內(nèi)容的保密性。1.8爭議解決文件：任何爭議解決過程中的文件，包括溝通記錄、調(diào)解協(xié)議、仲裁裁決等。1.9第三方介入?yún)f(xié)議：第三方介入時的協(xié)議文件，包括第三方職責、費用、退出機制等。1.10其他相關文件：根據(jù)合同執(zhí)行過程中產(chǎn)生的其他必要文件。說明二：違約行為及責任認定：2.1甲方的違約行為及責任認定：未按時支付費用：甲方應按照合同約定支付費用，逾期支付應承擔滯納金。未按時驗收服務：甲方應在約定時間內(nèi)驗收服務，未按時驗收視為接受服務。未能提供必要的信息或支持：甲方應提供必要的信息和協(xié)助，否則影響乙方服務進度。2.2乙方的違約行為及責任認定：未按時交付服務：乙方應按照合同約定的時間表完成服務，逾期交付應承擔違約金。服務質量不達標：乙方提供的服務未達到合同約定的質量標準，應免費修復或提供相應賠償。未能履行保密義務：乙方泄露甲方的商業(yè)秘密，應承擔相應的法律責任。2.3第三方的違約行為及責任認定：未履行協(xié)議：第三方未按照協(xié)議約定履行職責，應承擔違約責任。提供虛假信息：第三方提供虛假信息導致合同執(zhí)行出現(xiàn)問題，應承擔相應的責任。侵犯他人權益：第三方在合同執(zhí)行過程中侵犯他人權益，應承擔相應的法律責任。示例說明：甲方未在約定時間內(nèi)支付乙方服務費用，逾期支付10天，乙方有權要求甲方支付合同總金額的1%作為滯納金。乙方在服務過程中發(fā)現(xiàn)甲方提供的數(shù)據(jù)有誤，導致服務進度延誤，乙方有權要求甲方提供正確數(shù)據(jù)，并延長服務期限。全文完。2024年度軟件許可合同關鍵技術支持服務1本合同目錄一覽1.合同基本信息1.1合同雙方基本信息1.2合同簽訂時間及地點1.3合同生效時間及期限1.4合同簽訂及履行方式2.軟件許可2.1許可軟件名稱及版本2.2許可軟件使用范圍及限制2.3許可軟件數(shù)量及價格2.4許可軟件更新與升級3.技術支持服務3.1技術支持服務范圍3.2技術支持服務響應時間3.3技術支持服務方式3.4技術支持服務費用4.服務期限4.1服務起始時間4.2服務終止時間4.3服務期間變更及終止條件5.服務內(nèi)容5.1系統(tǒng)安裝與配置5.2系統(tǒng)維護與優(yōu)化5.3系統(tǒng)故障排除5.4系統(tǒng)升級與更新6.服務質量保證6.1服務質量標準6.2質量問題反饋及處理6.3質量保證期限7.知識產(chǎn)權7.1知識產(chǎn)權歸屬7.2知識產(chǎn)權保護7.3知識產(chǎn)權侵權責任8.違約責任8.1違約行為定義8.2違約責任承擔8.3違約賠償計算方法9.保密條款9.1保密信息定義9.2保密義務9.3保密信息使用10.合同解除10.1合同解除條件10.2合同解除程序10.3合同解除后的處理11.合同爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決機構11.3爭議解決費用12.合同附件12.1合同附件清單12.2合同附件內(nèi)容13.其他約定13.1合同變更13.2合同補充13.3合同解釋14.合同簽署14.1合同簽署人14.2合同簽署日期第一部分：合同如下：1.合同基本信息1.1合同雙方基本信息1.1.1甲方（軟件許可方）：名稱、住所、法定代表人、聯(lián)系方式1.1.2乙方（軟件使用方）：名稱、住所、法定代表人、聯(lián)系方式1.2合同簽訂時間及地點：年月日，市區(qū)1.3合同生效時間及期限：自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年1.4合同簽訂及履行方式：雙方在合同約定的地點簽訂，并按照合同約定履行各自義務2.軟件許可2.1許可軟件名稱及版本：軟件VX.X版2.2許可軟件使用范圍及限制：乙方僅可在約定的使用范圍內(nèi)使用許可軟件，不得擅自復制、轉讓、出租或用于其他非法目的2.3許可軟件數(shù)量及價格：乙方購買許可證數(shù)量為套，總價為人民幣萬元整2.4許可軟件更新與升級：甲方將在軟件發(fā)布新版本時，為乙方提供免費更新與升級服務3.技術支持服務3.1技術支持服務范圍：包括軟件安裝、配置、維護、故障排除、升級與更新等3.2技術支持服務響應時間：甲方應在接到乙方故障報告后24小時內(nèi)響應，并盡快解決問題3.3技術支持服務方式：電話、郵件、遠程協(xié)助等方式3.4技術支持服務費用：技術支持服務費用為人民幣萬元整，包含在合同總價內(nèi)4.服務期限4.1服務起始時間：自合同生效之日起4.2服務終止時間：自合同到期之日起4.3服務期間變更及終止條件：如需變更服務期限，雙方應協(xié)商一致并簽訂補充協(xié)議；如一方違約，另一方有權解除合同5.服務內(nèi)容5.1系統(tǒng)安裝與配置：甲方負責在乙方指定的硬件環(huán)境下安裝、配置許可軟件，確保其正常運行5.2系統(tǒng)維護與優(yōu)化：甲方負責定期對許可軟件進行維護，確保其穩(wěn)定運行，并對系統(tǒng)進行優(yōu)化5.3系統(tǒng)故障排除：甲方負責及時響應乙方故障報告，并在規(guī)定時間內(nèi)排除故障5.4系統(tǒng)升級與更新：甲方負責在軟件發(fā)布新版本時，為乙方提供免費升級與更新服務6.服務質量保證6.1服務質量標準：甲方提供的技術支持服務應符合行業(yè)標準，確保乙方正常使用許可軟件6.2質量問題反饋及處理：乙方應在發(fā)現(xiàn)質量問題時及時向甲方反饋，甲方應在接到反饋后盡快處理6.3質量保證期限：自合同生效之日起一年內(nèi)7.知識產(chǎn)權7.1知識產(chǎn)權歸屬：許可軟件的知識產(chǎn)權歸甲方所有，乙方僅獲得在合同約定的范圍內(nèi)的使用權7.2知識產(chǎn)權保護：乙方應妥善保管許可軟件，不得擅自修改、復制、傳播或用于其他非法目的7.3知識產(chǎn)權侵權責任：如因乙方違反本條款造成甲方損失，乙方應承擔相應的法律責任8.違約責任8.2違約責任承擔：違約方應承擔違約責任，向守約方支付違約金，違約金按合同總價的一定比例計算8.3違約賠償計算方法：違約金計算方法為：違約金額×違約金比例（如：5%），實際損失超過違約金的，違約方應賠償實際損失9.保密條款9.1保密信息定義：包括但不限于雙方在合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密、財務信息等9.2保密義務：雙方對本合同涉及的保密信息負有保密義務，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露或使用9.3保密信息使用：保密信息僅限于履行本合同的目的使用，不得用于其他目的10.合同解除10.2合同解除程序：任何一方解除合同，應提前天書面通知對方，并說明解除原因10.3合同解除后的處理：合同解除后，雙方應立即停止履行合同，并按照合同約定處理未履行完畢的義務11.合同爭議解決11.1爭議解決方式：通過友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，提交仲裁委員會仲裁11.2爭議解決機構：仲裁委員會11.3爭議解決費用：仲裁費用由敗訴方承擔，雙方另有約定的除外12.合同附件12.2合同附件內(nèi)容：合同附件作為合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力13.其他約定13.1合同變更：任何一方要求變更合同內(nèi)容，應書面通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽訂書面變更協(xié)議13.2合同補充：本合同未盡事宜，由雙方另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力13.3合同解釋：本合同的解釋權歸甲方所有14.合同簽署14.1合同簽署人：甲方授權代表：姓名、職務；乙方授權代表：姓名、職務14.2合同簽署日期：年月日第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定義與范圍15.1第三方定義：在合同履行過程中，介入合同關系，提供中介、咨詢、評估、擔保、保險等服務的第三方。15.2.1提供合同履行過程中的中介服務；15.2.2提供技術評估、市場分析等咨詢服務；15.2.3提供合同履行的擔保、保險等服務；15.2.4在合同爭議解決過程中提供調(diào)解、仲裁等服務。16.第三方介入的程序16.1介入申請：任何一方需第三方介入時，應提前天向對方提出書面申請，并說明介入的目的、范圍和預期效果。16.2介入同意：對方收到介入申請后，應在天內(nèi)予以答復，同意或拒絕第三方介入。16.3介入?yún)f(xié)議：雙方同意第三方介入后，應與第三方簽訂書面協(xié)議，明確各方的權利、義務和責任。17.甲乙方的額外條款及說明17.1甲方額外條款：17.1.1甲方應確保第三方具備相應的資質和能力，能夠勝任介入任務。17.1.2甲方應向第三方提供必要的資料和信息，以便其履行介入職責。17.1.3甲方應監(jiān)督第三方的工作，確保其按照合同約定履行職責。17.2乙方額外條款：17.2.1乙方應配合第三方的工作，提供必要的支持和協(xié)助。17.2.2乙方應承擔第三方介入產(chǎn)生的合理費用。17.2.3乙方應監(jiān)督第三方的工作，確保其不損害自身合法權益。18.第三方的責任限額18.1第三方責任限額：第三方因介入合同關系產(chǎn)生的責任，其責任限額由雙方在第三方介入?yún)f(xié)議中約定。18.2責任承擔方式：第三方責任限額內(nèi)，由第三方承擔相應責任；超出責任限額的部分，由甲乙雙方按合同約定承擔。19.第三方與其他各方的責任劃分19.1第三方與甲方責任劃分：第三方介入合同關系產(chǎn)生的責任，由第三方承擔；因甲方原因導致第三方責任擴大的，甲方應承擔相應責任。19.2第三方與乙方責任劃分：第三方介入合同關系產(chǎn)生的責任，由第三方承擔；因乙方原因導致第三方責任擴大的，乙方應承擔相應責任。19.3第三方與其他各方責任劃分：第三方介入合同關系產(chǎn)生的責任，由第三方承擔；如涉及多個第三方，各方責任劃分由合同或協(xié)議約定。20.第三方介入的終止20.2第三方介入終止程序：任何一方需終止第三方介入時，應提前天向對方和第三方提出書面通知，并說明終止原因。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.軟件許可協(xié)議要求：詳細列出軟件名稱、版本、許可范圍、費用、更新與升級政策等。說明：本協(xié)議是合同的核心附件，明確了軟件的許可條件和使用限制。2.技術支持服務協(xié)議要求：明確技術支持服務的范圍、響應時間、服務方式、費用及服務期限。說明：本協(xié)議詳細規(guī)定了甲方提供技術支持服務的具體內(nèi)容和要求。3.服務費用清單要求：列出各項服務的具體費用，包括但不限于軟件許可費、技術支持服務費等。說明：本清單用于明確合同總價及各項費用的具體數(shù)額。4.保密協(xié)議要求：規(guī)定雙方對合同內(nèi)容的保密義務，包括保密信息的范圍、保密期限和違約責任。說明：本協(xié)議旨在保護雙方的商業(yè)秘密和知識產(chǎn)權。5.第三方介入?yún)f(xié)議要求：明確第三方介入的目的、范圍、費用、責任限額及終止條件。說明：本協(xié)議用于規(guī)范第三方介入合同關系的各項事宜。6.合同變更協(xié)議要求：詳細記錄合同變更的內(nèi)容、原因、生效日期及雙方簽字蓋章。說明：本協(xié)議用于記錄合同在履行過程中的任何變更。7.合同補充協(xié)議要求：補充合同中未涵蓋的條款或對現(xiàn)有條款的補充說明。說明：本協(xié)議用于完善合同內(nèi)容，確保合同條款的完整性和一致性。8.爭議解決協(xié)議要求：明確爭議解決的方式、機構及費用承擔。說明：本協(xié)議用于規(guī)定合同履行過程中發(fā)生爭議時的解決途徑。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：甲方未按約定提供軟件或技術支持服務。責任認定標準：根據(jù)合同約定，甲方應承擔違約金，違約金按合同總價的一定比例計算。示例：若甲方未按約定在規(guī)定時間內(nèi)提供軟件，乙方有權要求甲方支付違約金，違約金比例為合同總價的5%。2.違約行為：乙方未按約定支付費用。責任認定標準：乙方應承擔違約責任，向甲方支付違約金，違約金按未支付費用的一定比例計算。示例：若乙方未按約定在規(guī)定時間內(nèi)支付費用，甲方有權要求乙方支付違約金，違約金比例為未支付費用的5%。3.違約行為：任何一方違反保密條款。責任認定標準：違約方應承擔違約責任，向守約方支付違約金，違約金按合同總價的一定比例計算。示例：若甲方違反保密條款泄露乙方商業(yè)秘密，乙方有權要求甲方支付違約金，違約金比例為合同總價的10%。4.違約行為：任何一方未按約定履行合同其他義務。責任認定標準：違約方應承擔違約責任，向守約方支付違約金，違約金按合同總價的一定比例計算。示例：若乙方未按約定配合第三方介入，甲方有權要求乙方支付違約金，違約金比例為合同總價的5%。全文完。2024年度軟件許可合同關鍵技術支持服務2本合同目錄一覽1.1合同雙方基本信息1.2合同標的1.3服務內(nèi)容1.4服務期限1.5服務費用及支付方式1.6服務交付1.7技術支持范圍1.8技術支持響應時間1.9知識產(chǎn)權1.10違約責任1.11保密條款1.12合同解除與終止1.13爭議解決1.14合同生效與備案1.15其他條款第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1甲方法定代表人（或負責人）：____________________1.2甲方單位名稱：____________________1.3甲方注冊地址：____________________1.4甲方聯(lián)系方式：電話：____________________，傳真：____________________，電子郵箱：____________________1.5乙方法定代表人（或負責人）：____________________1.6乙方單位名稱：____________________1.7乙方注冊地址：____________________1.8乙方聯(lián)系方式：電話：____________________，傳真：____________________，電子郵箱：____________________第二條合同標的2.1甲方擁有某軟件的合法使用權，為保障軟件的正常運行和功能發(fā)揮，乙方同意提供關鍵技術支持服務。2.2本合同約定的關鍵技術支持服務范圍包括但不限于：軟件升級、性能優(yōu)化、故障排除、技術培訓等。第三條服務內(nèi)容3.1乙方應確保關鍵技術支持服務符合甲方需求，并及時解決甲方在使用軟件過程中遇到的技術問題。3.2乙方應按照甲方要求，在規(guī)定的時間內(nèi)完成關鍵技術支持服務，確保軟件穩(wěn)定、高效運行。3.3乙方應提供必要的技術文檔，包括軟件使用手冊、操作指南等，以幫助甲方更好地使用軟件。第四條服務期限4.1本合同服務期限為自合同簽訂之日起至2024年12月31日。4.2合同到期后，如雙方無異議，可自動續(xù)簽。第五條服務費用及支付方式5.1本合同關鍵技術支持服務費用總額為人民幣____________________元。5.2甲方應于合同簽訂之日起5個工作日內(nèi)，向乙方支付首期服務費用人民幣____________________元。5.3后續(xù)服務費用按季度支付，甲方應于每個季度第一個月的5個工作日內(nèi)，向乙方支付人民幣____________________元。第六條服務交付6.1乙方應在合同簽訂之日起5個工作日內(nèi)，將關鍵技術支持服務相關資料交付甲方。6.2乙方應保證所提供的技術支持服務符合合同約定，如不符合，乙方應立即進行整改。第七條技術支持范圍7.1乙方提供的技術支持服務范圍包括但不限于：7.1.1對軟件功能進行解釋和指導；7.1.2對軟件運行過程中出現(xiàn)的故障進行排查和修復；7.1.3提供軟件升級、性能優(yōu)化等服務；7.1.4對甲方人員進行技術培訓；7.1.5及時解答甲方在軟件使用過程中遇到的問題。第八條知識產(chǎn)權8.1甲方擁有合同標的軟件的知識產(chǎn)權，乙方在提供關鍵技術支持服務過程中，不得侵犯甲方知識產(chǎn)權。8.2乙方在提供技術支持服務過程中產(chǎn)生的任何成果，包括但不限于軟件改進、技術文檔等，歸乙方所有，但乙方不得將此類成果用于與甲方無關的其他項目。8.3未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得向任何第三方泄露或提供甲方的技術秘密或商業(yè)秘密。第九條違約責任9.1若乙方未按照合同約定提供關鍵技術支持服務，甲方有權要求乙方進行整改，并可根據(jù)實際情況要求賠償損失。9.2若甲方未按照合同約定支付服務費用，乙方有權暫?；蚪K止服務，并要求甲方支付違約金。9.3若任何一方違反保密條款，泄露對方商業(yè)秘密，應承擔相應的法律責任。第十條保密條款10.1雙方對本合同內(nèi)容以及在本合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密負有保密義務。10.2保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后3年內(nèi)。10.3未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向任何第三方泄露保密信息。第十一項合同解除與終止11.1.1雙方協(xié)商一致；11.1.2任何一方嚴重違約，經(jīng)對方書面通知后未在規(guī)定期限內(nèi)糾正；11.1.3因不可抗力導致合同無法履行。第十二項爭議解決12.1雙方因履行本合同發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決。12.2若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十三項合同生效與備案13.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。13.2雙方應在本合同生效后15日內(nèi)，將合同副本報送各自的主管部門備案。第十四項其他條款14.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補充。14.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方的定義與范圍1.1本合同所稱的第三方，是指除甲乙雙方之外的任何個人、法人或其他組織，包括但不限于中介方、咨詢方、技術服務提供方、技術解決方案供應商等。2.第三方的介入方式2.1第三方介入本合同，需經(jīng)甲乙雙方書面同意，并由第三方簽署書面協(xié)議或合同，明確各方的權利、義務和責任。3.第三方的責任與義務3.1.1遵守國家法律法規(guī)，維護甲方和乙方的合法權益；3.1.2按照合同約定提供相應的服務或解決方案；3.1.3對其提供的服務或解決方案負責，確保其質量符合約定標準；3.1.4對其工作過程中的保密信息負有保密義務。4.第三方的權利4.1.1獲取甲方和乙方提供的必要信息，以便提供相應的服務或解決方案；4.1.2在其職責范圍內(nèi)，對甲方和乙方的需求進行分析和評估；4.1.3根據(jù)合同約定，收取相應的服務費用。5.第三方責任限額5.1第三方在介入本合同過程中，因自身原因導致甲方或乙方遭受損失的，應承擔相應的賠償責任。5.2第三方的責任限額由甲乙雙方在合同中約定，如無約定，則以實際損失為限。6.第三方與其他各方的劃分說明6.1第三方與甲方、乙方之間的關系為委托與被委托、服務與被服務的關系。6.2第三方在提供技術服務或解決方案時，應遵守甲乙雙方的要求，不得損害甲乙雙方的合法權益。6.3第三方在介入本合同過程中，應與甲方和乙方保持溝通，確保合同目的的實現(xiàn)。7.第三方的介入程序7.1甲方或乙方有意引入第三方介入本合同時，應提前向對方發(fā)出書面通知，并說明第三方介入的原因、目的和預期效果。7.2雙方在收到書面通知后，應就第三方介入事宜進行協(xié)商，并在協(xié)商一致的基礎上簽訂書面協(xié)議或合同。8.第三方的退出機制8.1第三方在介入本合同過程中，如因自身原因或合同約定情形，需要退出合同時，應提前向甲乙雙方發(fā)出書面通知。8.2甲乙雙方應在收到書面通知后，就第三方退出事宜進行協(xié)商，并按照合同約定處理相關事宜。9.第三方的變更與替換9.1如第三方因故無法繼續(xù)履行合同義務，甲乙雙方應協(xié)商確定新的第三方替代原第三方，并簽訂補充協(xié)議。9.2新第三方替代原第三方后，原第三方不再承擔合同責任