圖書(shū)出租業(yè)務(wù)的閱讀數(shù)據(jù)挖掘考核試卷

圖書(shū)出租業(yè)務(wù)的閱讀數(shù)據(jù)挖掘考核試卷考生姓名：答題日期：得分：判卷人：

本次考核旨在評(píng)估考生對(duì)圖書(shū)出租業(yè)務(wù)中閱讀數(shù)據(jù)的挖掘能力，包括數(shù)據(jù)收集、處理、分析和報(bào)告撰寫(xiě)等方面，以檢驗(yàn)考生能否有效地利用數(shù)據(jù)支持決策，提升圖書(shū)出租業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)效率。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.以下哪個(gè)不是圖書(shū)出租業(yè)務(wù)中的關(guān)鍵數(shù)據(jù)指標(biāo)？（）

A.圖書(shū)借閱量

B.讀者滿意度

C.圖書(shū)庫(kù)存量

D.網(wǎng)絡(luò)帶寬

2.在進(jìn)行圖書(shū)出租業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)挖掘時(shí)，以下哪種方法是數(shù)據(jù)預(yù)處理的第一步？（）

A.數(shù)據(jù)清洗

B.數(shù)據(jù)集成

C.數(shù)據(jù)歸一化

D.數(shù)據(jù)離散化

3.圖書(shū)出租系統(tǒng)中，以下哪個(gè)不是用戶行為的特征？（）

A.借閱歷史

B.地理位置信息

C.讀者類(lèi)型

D.圖書(shū)分類(lèi)

4.以下哪種算法不適合用于預(yù)測(cè)圖書(shū)出租需求？（）

A.決策樹(shù)

B.樸素貝葉斯

C.K-means聚類(lèi)

D.回歸分析

5.在進(jìn)行圖書(shū)出租業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)分析時(shí)，以下哪種圖表不適合展示圖書(shū)借閱量的趨勢(shì)？（）

A.折線圖

B.柱狀圖

C.餅圖

D.散點(diǎn)圖

6.以下哪個(gè)指標(biāo)用于衡量圖書(shū)出租業(yè)務(wù)的盈利能力？（）

A.成本收入比

B.用戶留存率

C.圖書(shū)周轉(zhuǎn)率

D.顧客滿意度

7.以下哪種方法可以用于識(shí)別圖書(shū)出租業(yè)務(wù)中的異常讀者行為？（）

A.數(shù)據(jù)挖掘

B.統(tǒng)計(jì)分析

C.邏輯回歸

D.線性回歸

8.在圖書(shū)出租業(yè)務(wù)中，以下哪個(gè)不是影響圖書(shū)借閱量的因素？（）

A.讀者年齡

B.圖書(shū)類(lèi)型

C.價(jià)格策略

D.天氣狀況

9.圖書(shū)出租系統(tǒng)中，以下哪種數(shù)據(jù)通常需要實(shí)時(shí)更新？（）

A.圖書(shū)庫(kù)存

B.讀者信息

C.借閱記錄

D.系統(tǒng)日志

10.以下哪種技術(shù)可以用于圖書(shū)出租業(yè)務(wù)的個(gè)性化推薦？（）

A.關(guān)聯(lián)規(guī)則挖掘

B.貝葉斯網(wǎng)絡(luò)

C.神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)

D.支持向量機(jī)

11.在圖書(shū)出租業(yè)務(wù)中，以下哪種方法可以用于評(píng)估圖書(shū)的受歡迎程度？（）

A.讀者評(píng)分

B.借閱次數(shù)

C.讀者評(píng)論

D.圖書(shū)銷(xiāo)量

12.以下哪種算法適合用于圖書(shū)出租業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估？（）

A.K-means聚類(lèi)

B.決策樹(shù)

C.隨機(jī)森林

D.主成分分析

13.圖書(shū)出租系統(tǒng)中，以下哪個(gè)不是影響圖書(shū)借閱周期的因素？（）

A.讀者類(lèi)型

B.圖書(shū)類(lèi)型

C.圖書(shū)庫(kù)存

D.天氣狀況

14.以下哪種技術(shù)可以用于圖書(shū)出租業(yè)務(wù)的客戶細(xì)分？（）

A.K-means聚類(lèi)

B.貝葉斯網(wǎng)絡(luò)

C.支持向量機(jī)

D.決策樹(shù)

15.在圖書(shū)出租業(yè)務(wù)中，以下哪種方法可以用于識(shí)別圖書(shū)的潛在需求？（）

A.關(guān)聯(lián)規(guī)則挖掘

B.時(shí)間序列分析

C.主成分分析

D.神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)

16.以下哪個(gè)指標(biāo)用于衡量圖書(shū)出租業(yè)務(wù)的用戶活躍度？（）

A.用戶留存率

B.每日活躍用戶數(shù)

C.用戶滿意度

D.圖書(shū)庫(kù)存周轉(zhuǎn)率

17.圖書(shū)出租系統(tǒng)中，以下哪種數(shù)據(jù)通常需要定期更新？（）

A.圖書(shū)信息

B.讀者信息

C.借閱記錄

D.系統(tǒng)日志

18.以下哪種方法可以用于圖書(shū)出租業(yè)務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)策略?xún)?yōu)化？（）

A.A/B測(cè)試

B.數(shù)據(jù)可視化

C.關(guān)聯(lián)規(guī)則挖掘

D.神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)

19.在圖書(shū)出租業(yè)務(wù)中，以下哪種因素不是影響圖書(shū)借閱量的？（）

A.讀者興趣

B.圖書(shū)類(lèi)型

C.價(jià)格策略

D.促銷(xiāo)活動(dòng)

20.以下哪種算法適合用于圖書(shū)出租業(yè)務(wù)的庫(kù)存管理？（）

A.決策樹(shù)

B.樸素貝葉斯

C.K-means聚類(lèi)

D.回歸分析

21.圖書(shū)出租系統(tǒng)中，以下哪個(gè)不是影響圖書(shū)借閱體驗(yàn)的因素？（）

A.圖書(shū)易讀性

B.讀者滿意度

C.圖書(shū)庫(kù)存

D.天氣狀況

22.以下哪種技術(shù)可以用于圖書(shū)出租業(yè)務(wù)的信用評(píng)估？（）

A.數(shù)據(jù)挖掘

B.統(tǒng)計(jì)分析

C.邏輯回歸

D.線性回歸

23.在圖書(shū)出租業(yè)務(wù)中，以下哪個(gè)不是影響圖書(shū)借閱周期的因素？（）

A.讀者類(lèi)型

B.圖書(shū)類(lèi)型

C.圖書(shū)庫(kù)存

D.促銷(xiāo)活動(dòng)

24.以下哪種方法可以用于圖書(shū)出租業(yè)務(wù)的用戶行為分析？（）

A.關(guān)聯(lián)規(guī)則挖掘

B.時(shí)間序列分析

C.主成分分析

D.神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)

25.圖書(shū)出租系統(tǒng)中，以下哪種數(shù)據(jù)通常需要實(shí)時(shí)監(jiān)控？（）

A.圖書(shū)庫(kù)存

B.讀者信息

C.借閱記錄

D.系統(tǒng)日志

26.以下哪種技術(shù)可以用于圖書(shū)出租業(yè)務(wù)的用戶畫(huà)像構(gòu)建？（）

A.關(guān)聯(lián)規(guī)則挖掘

B.貝葉斯網(wǎng)絡(luò)

C.支持向量機(jī)

D.決策樹(shù)

27.在圖書(shū)出租業(yè)務(wù)中，以下哪個(gè)不是影響圖書(shū)借閱量的因素？（）

A.讀者興趣

B.圖書(shū)類(lèi)型

C.價(jià)格策略

D.天氣狀況

28.以下哪種算法適合用于圖書(shū)出租業(yè)務(wù)的推薦系統(tǒng)？（）

A.決策樹(shù)

B.樸素貝葉斯

C.K-means聚類(lèi)

D.回歸分析

29.圖書(shū)出租系統(tǒng)中，以下哪個(gè)不是影響圖書(shū)借閱體驗(yàn)的因素？（）

A.圖書(shū)易讀性

B.讀者滿意度

C.圖書(shū)庫(kù)存

D.促銷(xiāo)活動(dòng)

30.以下哪種方法可以用于圖書(shū)出租業(yè)務(wù)的用戶流失預(yù)測(cè)？（）

A.關(guān)聯(lián)規(guī)則挖掘

B.時(shí)間序列分析

C.主成分分析

D.神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.以下哪些是圖書(shū)出租業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)挖掘的目標(biāo)？（）

A.提高圖書(shū)借閱量

B.優(yōu)化庫(kù)存管理

C.個(gè)性化推薦

D.降低運(yùn)營(yíng)成本

2.在進(jìn)行圖書(shū)出租業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)預(yù)處理時(shí)，以下哪些步驟是必要的？（）

A.數(shù)據(jù)清洗

B.數(shù)據(jù)集成

C.數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換

D.數(shù)據(jù)歸一化

3.以下哪些是影響圖書(shū)出租業(yè)務(wù)用戶滿意度的因素？（）

A.圖書(shū)質(zhì)量

B.借閱便利性

C.讀者服務(wù)

D.價(jià)格策略

4.以下哪些技術(shù)可以用于圖書(shū)出租業(yè)務(wù)的用戶行為分析？（）

A.聚類(lèi)分析

B.關(guān)聯(lián)規(guī)則挖掘

C.時(shí)間序列分析

D.機(jī)器學(xué)習(xí)

5.在圖書(shū)出租業(yè)務(wù)中，以下哪些指標(biāo)可以用于評(píng)估圖書(shū)的受歡迎程度？（）

A.借閱次數(shù)

B.讀者評(píng)分

C.讀者評(píng)論

D.圖書(shū)銷(xiāo)量

6.以下哪些方法是圖書(shū)出租業(yè)務(wù)中常見(jiàn)的推薦系統(tǒng)技術(shù)？（）

A.內(nèi)容推薦

B.協(xié)同過(guò)濾

C.混合推薦

D.情感分析

7.以下哪些是圖書(shū)出租業(yè)務(wù)中的關(guān)鍵數(shù)據(jù)源？（）

A.讀者信息

B.借閱記錄

C.圖書(shū)信息

D.系統(tǒng)日志

8.在圖書(shū)出租業(yè)務(wù)中，以下哪些因素可能影響圖書(shū)的借閱周期？（）

A.圖書(shū)類(lèi)型

B.讀者類(lèi)型

C.地理位置信息

D.圖書(shū)庫(kù)存

9.以下哪些是圖書(shū)出租業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)挖掘中的數(shù)據(jù)分析方法？（）

A.描述性統(tǒng)計(jì)

B.推論統(tǒng)計(jì)

C.聚類(lèi)分析

D.聚類(lèi)可視化

10.以下哪些是圖書(shū)出租業(yè)務(wù)中常見(jiàn)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估指標(biāo)？（）

A.逾期率

B.圖書(shū)損壞率

C.讀者流失率

D.營(yíng)業(yè)額增長(zhǎng)率

11.在圖書(shū)出租業(yè)務(wù)中，以下哪些策略可以用來(lái)提高用戶留存率？（）

A.會(huì)員制度

B.定期促銷(xiāo)

C.個(gè)性化推薦

D.社交媒體營(yíng)銷(xiāo)

12.以下哪些是圖書(shū)出租業(yè)務(wù)中的數(shù)據(jù)可視化技術(shù)？（）

A.折線圖

B.柱狀圖

C.餅圖

D.散點(diǎn)圖

13.以下哪些是圖書(shū)出租業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)挖掘中的數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)？（）

A.關(guān)聯(lián)規(guī)則挖掘

B.聚類(lèi)分析

C.分類(lèi)分析

D.回歸分析

14.在圖書(shū)出租業(yè)務(wù)中，以下哪些因素可能影響圖書(shū)的借閱量？（）

A.圖書(shū)定價(jià)

B.讀者偏好

C.促銷(xiāo)活動(dòng)

D.讀者評(píng)價(jià)

15.以下哪些是圖書(shū)出租業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)挖掘中的數(shù)據(jù)預(yù)處理步驟？（）

A.數(shù)據(jù)清洗

B.數(shù)據(jù)集成

C.數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換

D.數(shù)據(jù)歸一化

16.以下哪些是圖書(shū)出租業(yè)務(wù)中的庫(kù)存管理策略？（）

A.預(yù)測(cè)庫(kù)存需求

B.自動(dòng)補(bǔ)貨

C.庫(kù)存周轉(zhuǎn)率分析

D.讀者反饋

17.在圖書(shū)出租業(yè)務(wù)中，以下哪些方法可以用來(lái)識(shí)別讀者群體？（）

A.聚類(lèi)分析

B.關(guān)聯(lián)規(guī)則挖掘

C.機(jī)器學(xué)習(xí)

D.文本分析

18.以下哪些是圖書(shū)出租業(yè)務(wù)中的用戶細(xì)分指標(biāo)？（）

A.借閱頻率

B.借閱類(lèi)型

C.地理位置信息

D.讀者評(píng)價(jià)

19.以下哪些是圖書(shū)出租業(yè)務(wù)中的市場(chǎng)分析工具？（）

A.調(diào)查問(wèn)卷

B.市場(chǎng)調(diào)研

C.競(jìng)爭(zhēng)分析

D.數(shù)據(jù)挖掘

20.以下哪些是圖書(shū)出租業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)挖掘中的報(bào)告撰寫(xiě)內(nèi)容？（）

A.數(shù)據(jù)分析結(jié)果

B.業(yè)務(wù)洞察

C.建議方案

D.預(yù)期效果

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.圖書(shū)出租業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)挖掘的第一步是______。

2.數(shù)據(jù)預(yù)處理的主要目的是為了提高_(dá)_____。

3.在圖書(shū)出租業(yè)務(wù)中，______是衡量讀者滿意度的關(guān)鍵指標(biāo)。

4.圖書(shū)出租業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)挖掘過(guò)程中，______用于描述數(shù)據(jù)的分布情況。

5.以下______算法常用于圖書(shū)出租業(yè)務(wù)的用戶行為分析。

6.圖書(shū)出租業(yè)務(wù)的庫(kù)存管理中，______是預(yù)測(cè)未來(lái)需求的常用方法。

7.在圖書(shū)出租業(yè)務(wù)中，______可以用于評(píng)估圖書(shū)的受歡迎程度。

8.圖書(shū)出租業(yè)務(wù)的個(gè)性化推薦系統(tǒng)中，______是推薦的核心技術(shù)。

9.圖書(shū)出租業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)挖掘報(bào)告應(yīng)包括______和分析結(jié)果。

10.圖書(shū)出租業(yè)務(wù)中，______是衡量圖書(shū)周轉(zhuǎn)速度的指標(biāo)。

11.在圖書(shū)出租業(yè)務(wù)中，______可以用于識(shí)別讀者的閱讀偏好。

12.圖書(shū)出租業(yè)務(wù)的______分析可以幫助識(shí)別潛在的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。

13.圖書(shū)出租業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)挖掘過(guò)程中，______用于將連續(xù)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為離散數(shù)據(jù)。

14.圖書(shū)出租業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)可視化中，______可以直觀地展示數(shù)據(jù)的趨勢(shì)。

15.在圖書(shū)出租業(yè)務(wù)中，______是衡量圖書(shū)庫(kù)存水平的指標(biāo)。

16.圖書(shū)出租業(yè)務(wù)的______策略可以提高用戶的忠誠(chéng)度。

17.圖書(shū)出租業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)挖掘中，______可以用于識(shí)別圖書(shū)的潛在需求。

18.在圖書(shū)出租業(yè)務(wù)中，______是衡量圖書(shū)借閱效率的指標(biāo)。

19.圖書(shū)出租業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)挖掘報(bào)告中，______部分應(yīng)提供數(shù)據(jù)來(lái)源和預(yù)處理方法。

20.圖書(shū)出租業(yè)務(wù)的______分析可以幫助優(yōu)化庫(kù)存管理。

21.在圖書(shū)出租業(yè)務(wù)中，______是衡量圖書(shū)出租業(yè)務(wù)盈利能力的指標(biāo)。

22.圖書(shū)出租業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)挖掘中，______用于發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)之間的關(guān)聯(lián)性。

23.圖書(shū)出租業(yè)務(wù)的______分析可以幫助識(shí)別讀者的閱讀習(xí)慣。

24.在圖書(shū)出租業(yè)務(wù)中，______是衡量圖書(shū)借閱周期的重要指標(biāo)。

25.圖書(shū)出租業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)挖掘報(bào)告應(yīng)包括______和結(jié)論建議。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫(huà)√，錯(cuò)誤的畫(huà)×）

1.圖書(shū)出租業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)挖掘中，數(shù)據(jù)清洗是數(shù)據(jù)預(yù)處理中最為關(guān)鍵的一步。（）

2.圖書(shū)出租業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)挖掘只能用于提高圖書(shū)借閱量。（）

3.在圖書(shū)出租業(yè)務(wù)中，圖書(shū)的借閱歷史數(shù)據(jù)對(duì)于個(gè)性化推薦沒(méi)有幫助。（）

4.圖書(shū)出租業(yè)務(wù)的庫(kù)存管理中，庫(kù)存周轉(zhuǎn)率越高，說(shuō)明庫(kù)存管理越有效。（）

5.數(shù)據(jù)可視化在圖書(shū)出租業(yè)務(wù)中主要用于展示圖書(shū)的銷(xiāo)量數(shù)據(jù)。（）

6.圖書(shū)出租業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)挖掘報(bào)告應(yīng)該包含所有的數(shù)據(jù)挖掘方法和工具。（）

7.圖書(shū)出租業(yè)務(wù)的用戶行為分析中，讀者類(lèi)型可以作為分類(lèi)特征之一。（）

8.在圖書(shū)出租業(yè)務(wù)中，所有圖書(shū)都應(yīng)該按照相同的定價(jià)策略進(jìn)行定價(jià)。（）

9.圖書(shū)出租業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)挖掘中，時(shí)間序列分析可以用來(lái)預(yù)測(cè)圖書(shū)的借閱趨勢(shì)。（）

10.圖書(shū)出租業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)預(yù)處理中，數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換通常是指數(shù)據(jù)的格式轉(zhuǎn)換。（）

11.圖書(shū)出租業(yè)務(wù)的個(gè)性化推薦系統(tǒng)中，協(xié)同過(guò)濾方法不考慮用戶的社交網(wǎng)絡(luò)信息。（）

12.圖書(shū)出租業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)挖掘報(bào)告應(yīng)該包含對(duì)數(shù)據(jù)挖掘結(jié)果的詳細(xì)解釋。（）

13.在圖書(shū)出租業(yè)務(wù)中，圖書(shū)的損壞率可以作為評(píng)估服務(wù)質(zhì)量的一個(gè)指標(biāo)。（）

14.圖書(shū)出租業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)挖掘中，聚類(lèi)分析可以用來(lái)識(shí)別不同的讀者群體。（）

15.圖書(shū)出租業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)可視化中，餅圖適合展示圖書(shū)的分類(lèi)占比。（）

16.圖書(shū)出租業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)挖掘報(bào)告中，建議方案部分應(yīng)該提供具體的實(shí)施步驟。（）

17.在圖書(shū)出租業(yè)務(wù)中，圖書(shū)的借閱周期可以通過(guò)簡(jiǎn)單的平均計(jì)算得出。（）

18.圖書(shū)出租業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)挖掘中，關(guān)聯(lián)規(guī)則挖掘可以用來(lái)發(fā)現(xiàn)圖書(shū)之間的互補(bǔ)性。（）

19.圖書(shū)出租業(yè)務(wù)的庫(kù)存管理中，自動(dòng)補(bǔ)貨可以減少人為錯(cuò)誤和提高效率。（）

20.圖書(shū)出租業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)挖掘報(bào)告中，結(jié)論建議部分應(yīng)該基于數(shù)據(jù)分析結(jié)果提出。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.請(qǐng)簡(jiǎn)要描述圖書(shū)出租業(yè)務(wù)中，如何利用閱讀數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)來(lái)優(yōu)化庫(kù)存管理。

2.設(shè)計(jì)一個(gè)基于閱讀數(shù)據(jù)的圖書(shū)出租業(yè)務(wù)用戶畫(huà)像模型，并說(shuō)明其包含的關(guān)鍵特征和作用。

3.分析圖書(shū)出租業(yè)務(wù)中，如何通過(guò)數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)來(lái)提升用戶的閱讀體驗(yàn)。

4.請(qǐng)舉例說(shuō)明在圖書(shū)出租業(yè)務(wù)中，如何利用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)進(jìn)行市場(chǎng)趨勢(shì)預(yù)測(cè)，并闡述其對(duì)業(yè)務(wù)決策的意義。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例題：某圖書(shū)出租公司發(fā)現(xiàn)其部分圖書(shū)的借閱率遠(yuǎn)低于其他圖書(shū)，公司希望通過(guò)數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)來(lái)分析這一現(xiàn)象的原因，并提出改進(jìn)措施。請(qǐng)根據(jù)以下信息，完成以下要求：

-收集并描述可能影響圖書(shū)借閱率的因素。

-設(shè)計(jì)一個(gè)數(shù)據(jù)挖掘流程，以分析圖書(shū)借閱率低的原因。

-提出至少兩種改進(jìn)措施，并說(shuō)明如何通過(guò)數(shù)據(jù)挖掘結(jié)果來(lái)實(shí)施這些措施。

2.案例題：某圖書(shū)出租平臺(tái)上線了一項(xiàng)新功能，允許用戶對(duì)圖書(shū)進(jìn)行評(píng)分和評(píng)論。公司希望通過(guò)分析這些用戶生成的內(nèi)容來(lái)提高用戶滿意度和推薦效果。請(qǐng)根據(jù)以下信息，完成以下要求：

-描述如何利用文本挖掘技術(shù)來(lái)分析用戶評(píng)論，提取關(guān)鍵意見(jiàn)和情感。

-設(shè)計(jì)一個(gè)推薦算法，結(jié)合用戶評(píng)分和評(píng)論數(shù)據(jù)，提高圖書(shū)推薦的準(zhǔn)確性。

-舉例說(shuō)明如何將分析結(jié)果應(yīng)用于實(shí)際業(yè)務(wù)中，提升用戶滿意度和平臺(tái)口碑。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.D

2.A

3.D

4.C

5.C

6.C

7.A

8.D

9.C

10.A

11.B

12.B

13.D

14.A

15.A

16.B

17.A

18.A

19.D

20.D

21.D

22.A

23.D

24.B

25.D

26.A

27.D

28.B

29.D

30.D

二、多選題

1.ABCD

2.ABCD

3.ABCD

4.ABCD

5.ABC

6.ABC

7.ABCD

8.ABC

9.ABCD

10.ABCD

11.ABCD

12.ABCD

13.ABCD

14.ABC

15.ABCD

16.ABC

17.ABC

18.ABCD

19.ABCD

20.ABCD

三、填空題

1.數(shù)據(jù)收集

2.數(shù)據(jù)質(zhì)量

3.讀者滿意度

4.描述性統(tǒng)計(jì)

5.聚類(lèi)分析

6.時(shí)間序列預(yù)測(cè)

7.借閱次數(shù)

8.協(xié)同過(guò)濾

9.數(shù)據(jù)分析結(jié)果

10.圖書(shū)周轉(zhuǎn)率

11.借閱歷史

12.市場(chǎng)分析

13.數(shù)據(jù)離散化

14.折線圖

15.庫(kù)存量

16.會(huì)員制度