2024年商場物業(yè)管理與停車場運營合同-物業(yè)含義及商場停車場管理3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年商場物業(yè)管理與停車場運營合同——物業(yè)含義及商場停車場管理本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)管理方信息1.2商場業(yè)主方信息1.3停車場運營方信息（如有）2.合同標的與范圍2.1物業(yè)管理標的2.2停車場運營標的2.3服務范圍界定3.物業(yè)管理職責與義務3.1物業(yè)維護保養(yǎng)3.2安全管理3.3環(huán)境衛(wèi)生3.4設施設備管理3.5客戶服務4.停車場運營管理職責與義務4.1停車場維護4.2停車場安全管理4.3停車收費管理4.4停車引導服務4.5停車場設備管理5.服務質(zhì)量標準5.1物業(yè)管理服務質(zhì)量標準5.2停車場運營服務質(zhì)量標準6.人員配置與培訓6.1物業(yè)管理方人員配置6.2停車場運營方人員配置6.3人員培訓要求7.物業(yè)管理費用及支付7.1物業(yè)管理費用構(gòu)成7.2費用支付方式7.3費用結(jié)算周期8.停車場運營費用及支付8.1停車場運營費用構(gòu)成8.2費用支付方式8.3費用結(jié)算周期9.合同期限與續(xù)簽9.1合同有效期限9.2續(xù)簽條件9.3續(xù)簽程序10.違約責任10.1物業(yè)管理方違約責任10.2商場業(yè)主方違約責任10.3停車場運營方違約責任11.爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決機構(gòu)12.合同生效與終止12.1合同生效條件12.2合同終止條件12.3合同終止程序13.合同附件13.1物業(yè)管理服務標準13.2停車場運營規(guī)則13.3人員培訓計劃13.4費用明細表14.其他約定事項14.1不可抗力條款14.2合同變更程序14.3合同解除條件14.4合同解除程序第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)管理方信息1.1.1物業(yè)管理方名稱：物業(yè)管理有限公司1.1.2法定代表人：1.1.3注冊地址：省市區(qū)路號1.1.4聯(lián)系電話：1381.1.5傳真：01056781.2商場業(yè)主方信息1.2.1商場業(yè)主方名稱：商業(yè)管理有限公司1.2.2法定代表人：1.2.3注冊地址：省市區(qū)路號1.2.4聯(lián)系電話：13956781.2.5傳真：01056791.3停車場運營方信息（如有）1.3.1停車場運營方名稱：停車管理有限公司1.3.2法定代表人：1.3.3注冊地址：省市區(qū)路號1.3.4聯(lián)系電話：13790121.3.5傳真：01056802.合同標的與范圍2.1物業(yè)管理標的2.1.1管理區(qū)域：市區(qū)路號商場及附屬設施2.1.2管理內(nèi)容：物業(yè)維護保養(yǎng)、安全、環(huán)境衛(wèi)生、設施設備管理等2.2停車場運營標的2.2.1運營區(qū)域：市區(qū)路號商場地下停車場2.2.2運營內(nèi)容：停車收費、安全管理、引導服務等2.3服務范圍界定2.3.1物業(yè)管理方負責商場及附屬設施的管理，包括但不限于公共區(qū)域、設備設施、綠化等2.3.2停車場運營方負責地下停車場的運營管理，包括但不限于收費、安全、引導等3.物業(yè)管理職責與義務3.1物業(yè)維護保養(yǎng)3.1.1定期對商場及附屬設施進行維護保養(yǎng)3.1.2及時修復損壞的設施設備3.1.3保持商場及附屬設施的良好狀態(tài)3.2安全管理3.2.1負責商場及附屬設施的安全巡邏3.2.2制定并執(zhí)行安全管理制度3.2.3及時處理安全隱患3.3環(huán)境衛(wèi)生3.3.1定期清理商場及附屬設施的衛(wèi)生3.3.2負責垃圾收集與處理3.3.3保持商場及附屬設施的環(huán)境衛(wèi)生3.4設施設備管理3.4.1負責商場及附屬設施的設施設備運行維護3.4.2確保設施設備正常運行3.4.3定期檢查、保養(yǎng)設施設備3.5客戶服務3.5.2及時處理客戶投訴3.5.3與客戶保持良好溝通4.停車場運營管理職責與義務4.1停車場維護4.1.1保持停車場的清潔與整潔4.1.2定期檢查停車設施設備4.1.3及時修復損壞的設施設備4.2停車場安全管理4.2.1制定并執(zhí)行停車場安全管理制度4.2.2負責停車場的安全巡邏4.2.3及時處理安全隱患4.3停車收費管理4.3.1按照收費標準收取停車費4.3.2保障收費的透明與公正4.3.3及時處理收費糾紛4.4停車引導服務4.4.1提供停車引導服務4.4.2確保車輛停放有序4.4.3及時處理停車引導問題4.5停車場設備管理4.5.1負責停車場的設備維護與管理4.5.2確保設備正常運行4.5.3定期檢查、保養(yǎng)設備8.物業(yè)管理費用及支付8.1物業(yè)管理費用構(gòu)成8.1.1日常維修保養(yǎng)費用8.1.2安全管理費用8.1.3環(huán)境衛(wèi)生費用8.1.4設施設備維護費用8.1.5客戶服務費用8.1.6人力資源費用8.1.7應急處理費用8.1.8其他相關費用8.2費用支付方式8.2.1支付方式：按季度預付8.2.2付款時間：每個季度的第一個月15日前8.2.3付款賬戶：物業(yè)管理有限公司指定的銀行賬戶8.3費用結(jié)算周期8.3.1結(jié)算周期：每個季度末9.停車場運營費用及支付9.1停車場運營費用構(gòu)成9.1.1收費收入9.1.2設備維護費用9.1.3安全管理費用9.1.4人力資源費用9.1.5其他相關費用9.2費用支付方式9.2.1支付方式：按月支付9.2.2付款時間：每月的25日前9.2.3付款賬戶：停車管理有限公司指定的銀行賬戶9.3費用結(jié)算周期9.3.1結(jié)算周期：每月9.3.2結(jié)算方式：以實際收入為基礎，扣除運營成本后進行結(jié)算10.合同期限與續(xù)簽10.1合同有效期限10.1.1合同期限：自2024年1月1日至2027年12月31日10.2續(xù)簽條件10.2.1雙方均無違約行為10.2.2合同期滿前一個月，雙方書面提出續(xù)簽意向10.3續(xù)簽程序10.3.1雙方就續(xù)簽事宜進行協(xié)商10.3.2達成一致后，簽訂續(xù)簽協(xié)議11.違約責任11.1物業(yè)管理方違約責任11.1.1未按時完成物業(yè)管理職責，每延遲一天，支付商場業(yè)主方違約金元11.1.2違反安全管理規(guī)定，導致安全事故，承擔相應法律責任11.2商場業(yè)主方違約責任11.2.1未按時支付物業(yè)管理費用，每延遲一天，支付物業(yè)管理方違約金元11.2.2損壞物業(yè)管理設施設備，照價賠償11.3停車場運營方違約責任11.3.1未按時完成停車場運營職責，每延遲一天，支付商場業(yè)主方違約金元11.3.2違反安全管理規(guī)定，導致安全事故，承擔相應法律責任12.爭議解決12.1爭議解決方式12.1.1雙方友好協(xié)商12.1.2協(xié)商不成，提交市區(qū)人民法院訴訟解決12.2爭議解決機構(gòu)12.2.1市區(qū)仲裁委員會13.合同生效與終止13.1合同生效條件13.1.1雙方簽字蓋章13.1.2支付首期物業(yè)管理費用13.2合同終止條件13.2.1合同期滿13.2.2雙方協(xié)商一致解除合同13.2.3出現(xiàn)不可抗力事件13.3合同終止程序13.3.1雙方書面通知對方13.3.2保留相關證據(jù)材料14.其他約定事項14.1不可抗力條款14.1.1因不可抗力導致合同無法履行，雙方互不承擔責任14.1.2不可抗力事件包括但不限于自然災害、政府行為等14.2合同變更程序14.2.1雙方協(xié)商一致，以書面形式變更合同條款14.3合同解除條件14.3.1違約行為14.3.2不可抗力事件14.4合同解除程序14.4.1雙方書面通知對方14.4.2保留相關證據(jù)材料第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1定義15.1.1第三方是指本合同雙方以外的任何自然人、法人或其他組織，包括但不限于審計機構(gòu)、評估機構(gòu)、監(jiān)理機構(gòu)、咨詢機構(gòu)、中介機構(gòu)等。15.1.2第三方介入是指在合同履行過程中，經(jīng)合同雙方同意，由第三方提供專業(yè)服務或參與合同相關事務的行為。16.第三方介入的條件16.1合同雙方協(xié)商一致，認為需要第三方介入。16.2第三方具備相應的資質(zhì)和條件，能夠提供專業(yè)服務。16.3第三方介入的內(nèi)容符合合同目的和法律規(guī)定。17.第三方介入的程序17.1合同雙方書面同意第三方介入，并明確第三方的職責和權(quán)限。17.2第三方與合同雙方簽訂委托協(xié)議或合同，明確服務內(nèi)容、費用、期限等。17.3第三方按照協(xié)議或合同規(guī)定，履行職責。18.第三方的責任與權(quán)利18.1責任18.1.1第三方應當遵守法律法規(guī)和合同約定，履行職責，確保服務質(zhì)量。18.1.2第三方因自身原因造成合同雙方損失的，應當承擔相應的賠償責任。18.2權(quán)利18.2.1第三方有權(quán)獲得合同雙方支付的報酬。18.2.2第三方有權(quán)要求合同雙方提供必要的協(xié)助和配合。19.第三方責任限額19.1第三方責任限額根據(jù)第三方的資質(zhì)和服務內(nèi)容確定。19.2第三方責任限額在委托協(xié)議或合同中明確約定。19.3第三方責任限額不得低于萬元人民幣。20.第三方與其他各方的劃分說明20.1第三方與合同雙方的關系20.1.1第三方與合同雙方是委托與被委托的關系。20.1.2第三方不得與合同雙方之外的第三方進行交易。20.2第三方與物業(yè)管理方的關系20.2.1第三方在物業(yè)管理方的監(jiān)督下工作。20.2.2第三方需遵守物業(yè)管理方的相關規(guī)定。20.3第三方與商場業(yè)主方的關系20.3.1第三方需按照商場業(yè)主方的要求提供服務。20.3.2第三方需接受商場業(yè)主方的監(jiān)督和考核。20.4第三方與停車場運營方的關系20.4.1第三方需按照停車場運營方的要求提供服務。20.4.2第三方需接受停車場運營方的監(jiān)督和考核。21.第三方介入的費用承擔21.1第三方介入產(chǎn)生的費用由合同雙方承擔。21.2費用承擔比例在委托協(xié)議或合同中明確約定。21.3合同雙方應當按時支付第三方介入費用。22.第三方介入的變更與解除22.1第三方介入的變更需經(jīng)合同雙方同意，并書面通知第三方。22.2第三方介入的解除需經(jīng)合同雙方同意，并書面通知第三方。22.3合同雙方應當承擔因第三方介入變更或解除產(chǎn)生的責任。23.第三方介入的保密23.1第三方對合同雙方提供的信息負有保密義務。23.2第三方不得泄露合同雙方的商業(yè)秘密和個人信息。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)管理服務標準詳細內(nèi)容：包括物業(yè)管理服務的具體標準、操作流程、服務質(zhì)量控制措施等。說明：作為物業(yè)管理方提供服務的基本依據(jù)。2.停車場運營規(guī)則詳細內(nèi)容：包括停車場的收費標準、停車規(guī)定、安全規(guī)則、客戶服務規(guī)范等。說明：作為停車場運營方提供服務的基本規(guī)范。3.人員培訓計劃詳細內(nèi)容：包括培訓內(nèi)容、培訓時間、培訓方式、培訓效果評估等。說明：確保服務人員具備相應的專業(yè)知識和技能。4.費用明細表詳細內(nèi)容：包括各項費用的構(gòu)成、收費標準、支付方式等。說明：作為費用結(jié)算的依據(jù)。5.第三方資質(zhì)證明詳細內(nèi)容：包括第三方機構(gòu)的營業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書、專業(yè)能力證明等。說明：確保第三方具備提供專業(yè)服務的能力。6.委托協(xié)議或合同詳細內(nèi)容：包括第三方介入的具體內(nèi)容、服務期限、費用、責任等。說明：明確第三方介入的細節(jié)和雙方的權(quán)利義務。7.爭議解決協(xié)議詳細內(nèi)容：包括爭議解決的方式、機構(gòu)、程序等。說明：為解決合同履行過程中的爭議提供依據(jù)。8.保密協(xié)議詳細內(nèi)容：包括保密內(nèi)容、保密期限、違約責任等。說明：保護合同雙方的商業(yè)秘密和個人信息。說明二：違約行為及責任認定：1.物業(yè)管理方違約行為及責任認定違約行為：未按時完成物業(yè)管理職責。責任認定：每延遲一天，支付商場業(yè)主方違約金元。2.商場業(yè)主方違約行為及責任認定違約行為：未按時支付物業(yè)管理費用。責任認定：每延遲一天，支付物業(yè)管理方違約金元。3.停車場運營方違約行為及責任認定違約行為：未按時完成停車場運營職責。責任認定：每延遲一天，支付商場業(yè)主方違約金元。4.第三方違約行為及責任認定違約行為：未按照協(xié)議或合同履行職責。責任認定：根據(jù)協(xié)議或合同約定，承擔相應的賠償責任。5.不可抗力導致合同無法履行違約行為：因不可抗力導致合同無法履行。責任認定：雙方互不承擔責任。示例說明：物業(yè)管理方未按時完成環(huán)境衛(wèi)生清理工作，導致商場環(huán)境惡化。經(jīng)核實，物業(yè)管理方應支付商場業(yè)主方違約金元。停車場運營方未按照收費標準收取停車費，導致收費糾紛。經(jīng)核實，停車場運營方應承擔相應的違約責任。全文完。2024年商場物業(yè)管理與停車場運營合同——物業(yè)含義及商場停車場管理1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)管理方1.2商場停車場運營方1.3合同簽訂日期1.4合同期限2.物業(yè)管理范圍2.1物業(yè)管理區(qū)域2.2物業(yè)管理內(nèi)容2.3物業(yè)管理責任3.停車場運營管理3.1停車場管理區(qū)域3.2停車場運營內(nèi)容3.3停車場運營責任4.物業(yè)管理費用4.1物業(yè)管理費標準4.2物業(yè)管理費支付方式4.3物業(yè)管理費結(jié)算時間5.停車場運營費用5.1停車場運營費標準5.2停車場運營費支付方式5.3停車場運營費結(jié)算時間6.物業(yè)維護與維修6.1物業(yè)維護責任6.2物業(yè)維修責任6.3維護與維修費用承擔7.安全與消防7.1安全管理責任7.2消防安全管理責任7.3安全與消防設施維護8.停車場使用規(guī)則8.1停車規(guī)定8.2停車費用收取8.3停車投訴處理9.合同履行與變更9.1合同履行義務9.2合同變更程序9.3合同解除條件10.違約責任10.1違約行為界定10.2違約責任承擔10.3違約賠償方式11.爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決機構(gòu)11.3爭議解決程序12.合同終止12.1合同終止條件12.2合同終止程序12.3合同終止后事宜13.不可抗力13.1不可抗力事件13.2不可抗力處理13.3不可抗力證明14.其他約定事項14.1本合同未盡事宜14.2合同附件14.3合同附件效力第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)管理方1.1.1物業(yè)管理方名稱：物業(yè)管理有限公司1.1.2法定代表人：1.1.3注冊地址：省市區(qū)路號1.1.4聯(lián)系電話：138000000001.2商場停車場運營方1.2.1商場停車場運營方名稱：商場管理有限公司1.2.2法定代表人：1.2.3注冊地址：省市區(qū)路號1.2.4聯(lián)系電話：139000000001.3合同簽訂日期：2024年1月1日1.4合同期限：自2024年1月1日起至2026年12月31日止2.物業(yè)管理范圍2.1物業(yè)管理區(qū)域2.1.1商場物業(yè)管理區(qū)域包括：商場主體建筑、附屬設施、公共區(qū)域、停車場等2.1.2商場停車場管理區(qū)域包括：地面停車場、地下停車場、臨時停車位等2.2物業(yè)管理內(nèi)容2.2.1日常巡查、清潔、綠化、維護保養(yǎng)等工作2.2.2保障商場及停車場的安全、消防、秩序等工作2.2.3對商場及停車場進行必要的修繕和改造2.3物業(yè)管理責任2.3.1負責商場及停車場的日常運營管理2.3.2確保商場及停車場的設施設備正常運行2.3.3處理商場及停車場的突發(fā)事件和投訴3.停車場運營管理3.1停車場管理區(qū)域3.1.1地面停車場：棟、棟3.1.2地下停車場：號3.1.3臨時停車位：處3.2停車場運營內(nèi)容3.2.1停車場的收費、管理、維護等工作3.2.2停車場的秩序維護和安全保障3.2.3停車場的設施設備維護保養(yǎng)3.3停車場運營責任3.3.1負責停車場的運營管理3.3.2確保停車場的設施設備正常運行3.3.3處理停車場的突發(fā)事件和投訴4.物業(yè)管理費用4.1物業(yè)管理費標準4.1.1商場物業(yè)管理費：每平方米每月元4.1.2停車場物業(yè)管理費：每車位每月元4.2物業(yè)管理費支付方式4.2.1雙方約定物業(yè)管理費支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬4.2.2支付時間：每月一天前4.3物業(yè)管理費結(jié)算時間4.3.1雙方約定每月5日前結(jié)算上月物業(yè)管理費5.停車場運營費用5.1停車場運營費標準5.1.1地面停車場：每小時元5.1.2地下停車場：每小時元5.1.3臨時停車位：每半小時元5.2停車場運營費支付方式5.2.1雙方約定停車費收取方式為現(xiàn)金或銀行卡支付5.2.2收費時間：每日24小時5.3停車場運營費結(jié)算時間5.3.1雙方約定每日18:00前結(jié)算當日停車費6.物業(yè)維護與維修6.1物業(yè)維護責任6.1.1物業(yè)管理方負責商場及停車場的日常維護工作6.1.2定期對商場及停車場進行巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理6.2物業(yè)維修責任6.2.1物業(yè)管理方負責商場及停車場的維修工作6.2.2發(fā)現(xiàn)設施設備故障，及時報修并安排維修6.3維護與維修費用承擔6.3.1物業(yè)管理費用中包含日常維護和維修費用6.3.2特大維修費用按實際情況另行協(xié)商解決7.安全與消防7.1安全管理責任7.1.1物業(yè)管理方負責商場及停車場的安全管理工作7.1.2定期對商場及停車場進行安全檢查，確保設施設備安全7.2消防安全管理責任7.2.1物業(yè)管理方負責商場及停車場的消防安全管理工作7.2.2定期進行消防演練，提高消防安全意識7.3安全與消防設施維護7.3.1定期檢查和維護安全與消防設施設備，確保其正常運行7.3.2發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時上報并采取整改措施8.停車場使用規(guī)則8.1停車規(guī)定8.1.1停車者須遵守交通規(guī)則，不得隨意停放車輛8.1.2停車者應按照停車場規(guī)定的車位停放車輛8.1.3停車者不得占用消防通道、疏散通道等8.2停車費用收取8.2.1停車費用按實際停車時間計算8.2.2停車費用應一次性收取，不得拆分收費8.2.3停車費用收取標準應明示于停車場入口處8.3停車投訴處理8.3.1停車者對停車費用有異議，可向停車場管理人員提出8.3.2管理人員應及時核實并處理投訴8.3.3對惡意投訴，停車場有權(quán)拒絕處理9.合同履行與變更9.1合同履行義務9.1.1雙方應按照合同約定履行各自的義務9.1.2物業(yè)管理方應保證商場及停車場的正常運營9.1.3停車場運營方應保證停車服務的質(zhì)量和效率9.2合同變更程序9.2.1合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式確認9.2.2合同變更應明確變更內(nèi)容、生效日期及雙方的權(quán)利義務9.3合同解除條件9.3.1因不可抗力導致合同無法履行9.3.2一方嚴重違約，經(jīng)另一方書面通知后未在合理期限內(nèi)糾正9.3.3合同約定的其他解除條件10.違約責任10.1違約行為界定10.1.1違約行為包括但不限于未按時支付費用、未履行合同義務、違反合同約定等10.1.2雙方應按照合同約定承擔相應的違約責任10.2違約責任承擔10.2.1違約方應承擔違約金、賠償金等違約責任10.2.2違約責任的具體數(shù)額由雙方協(xié)商確定10.3違約賠償方式10.3.1違約賠償以貨幣形式支付10.3.2賠償金額應在違約行為發(fā)生后十日內(nèi)支付11.爭議解決11.1爭議解決方式11.1.1雙方應通過友好協(xié)商解決合同履行過程中的爭議11.1.2協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟11.2爭議解決機構(gòu)11.2.1爭議解決機構(gòu)由雙方共同指定11.2.2爭議解決機構(gòu)應具有專業(yè)性和獨立性11.3爭議解決程序11.3.1爭議解決程序應遵循公平、公正、公開的原則11.3.2爭議解決機構(gòu)應制定詳細的爭議解決程序12.合同終止12.1合同終止條件12.1.1合同期限屆滿12.1.2雙方協(xié)商一致解除合同12.1.3出現(xiàn)合同約定的解除條件12.2合同終止程序12.2.1合同終止需雙方書面通知12.2.2合同終止后，雙方應妥善處理未盡事宜12.3合同終止后事宜12.3.1合同終止后，雙方應按照合同約定支付剩余費用12.3.2合同終止后，雙方應妥善處理商場及停車場的設施設備13.不可抗力13.1不可抗力事件13.1.1不可抗力事件包括自然災害、戰(zhàn)爭、政府行為等13.1.2不可抗力事件的發(fā)生應具有突發(fā)性和不可預見性13.2不可抗力處理13.2.1發(fā)生不可抗力事件，雙方應及時協(xié)商解決13.2.2不可抗力事件導致合同無法履行，雙方互不承擔責任13.3不可抗力證明13.3.1不可抗力事件發(fā)生后，一方應及時向?qū)Ψ教峁┫嚓P證明材料14.其他約定事項14.1本合同未盡事宜14.1.1本合同未盡事宜，雙方應友好協(xié)商解決14.1.2如協(xié)商不成，按相關法律法規(guī)處理14.2合同附件14.2.1本合同附件與本合同具有同等法律效力14.2.2合同附件包括但不限于：商場物業(yè)管理細則停車場運營細則物業(yè)管理費用明細表停車場運營費用明細表14.3合同附件效力14.3.1合同附件效力與本合同效力相同14.3.2合同附件變更或補充，應以書面形式確認第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1本合同中“第三方”指非合同雙方的第三方機構(gòu)或個人，包括但不限于中介方、監(jiān)理方、評估方、咨詢方等。15.2第三方介入的情形1.雙方協(xié)商一致需引入第三方；2.合同履行需要第三方提供專業(yè)服務；3.出現(xiàn)爭議需要第三方調(diào)解；4.法律法規(guī)規(guī)定需引入第三方。15.3第三方介入的程序15.3.1雙方協(xié)商確定引入第三方的具體事宜；15.3.2雙方共同與第三方簽訂委托協(xié)議，明確第三方的職責、權(quán)限和責任；15.3.3第三方在委托協(xié)議約定的范圍內(nèi)履行職責。16.第三方責任限額16.1第三方責任限額16.1.1第三方在履行職責過程中，因自身原因造成合同一方損失的，應承擔相應的賠償責任。16.1.2第三方責任限額由雙方在委托協(xié)議中約定，一般不超過合同總金額的一定比例。17.第三方與其他各方的責任劃分17.1第三方與物業(yè)管理方的責任劃分17.1.1第三方在物業(yè)管理方面的職責由委托協(xié)議約定，物業(yè)管理方應配合第三方的工作。17.1.2第三方在物業(yè)管理過程中造成損失的，應承擔相應責任；物業(yè)管理方應承擔因其自身原因造成的損失。17.2第三方與商場停車場運營方的責任劃分17.2.1第三方在停車場運營管理方面的職責由委托協(xié)議約定，運營方應配合第三方的工作。17.2.2第三方在停車場運營管理過程中造成損失的，應承擔相應責任；運營方應承擔因其自身原因造成的損失。17.3第三方與合同雙方的責任劃分17.3.1第三方在履行職責過程中，因自身原因造成合同雙方損失的，應承擔相應責任。17.3.2合同雙方應按照合同約定，各自承擔因自身原因造成的損失。18.第三方權(quán)利1.獲取合同雙方提供的必要信息；2.要求合同雙方配合其履行職責；3.對合同履行過程中的問題提出建議。19.第三方義務1.按照委托協(xié)議約定履行職責；2.對合同雙方提供的信息保密；3.及時向合同雙方報告工作進展情況。20.第三方介入的終止20.1當?shù)谌铰氊熉男型戤吇蚝贤男袩o第三方介入必要時，第三方介入終止。20.2第三方介入終止后，合同雙方應按照合同約定繼續(xù)履行各自義務。21.第三方介入的費用21.1第三方介入產(chǎn)生的費用由委托協(xié)議約定，一般包括但不限于：1.第三方服務費；2.交通、住宿、通訊等費用；3.其他相關費用。21.2合同雙方應按照委托協(xié)議約定支付第三方費用，支付方式由雙方協(xié)商確定。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)管理細則詳細規(guī)定物業(yè)管理方的具體工作內(nèi)容、工作流程、服務標準等。2.停車場運營細則詳細規(guī)定停車場運營方的具體工作內(nèi)容、工作流程、收費標準、安全管理等。3.物業(yè)管理費用明細表列明物業(yè)管理費用的構(gòu)成、計算方式、支付時間等。4.停車場運營費用明細表列明停車場運營費用的構(gòu)成、計算方式、收費時間等。5.第三方委托協(xié)議明確第三方介入的具體事宜，包括第三方的職責、權(quán)限、責任、費用等。6.安全與消防管理制度規(guī)定商場及停車場的安全管理、消防管理、應急預案等。7.爭議解決規(guī)則明確爭議解決的方式、機構(gòu)、程序等。8.合同履行監(jiān)督報告定期向雙方報告合同履行情況，包括物業(yè)管理、停車場運營、費用支付等。說明二：違約行為及責任認定：1.物業(yè)管理方違約行為及責任認定1.1未按時完成物業(yè)管理工作責任認定：物業(yè)管理方應承擔違約責任，賠償由此造成的損失。示例：物業(yè)管理方未按時完成商場清潔工作，導致商場形象受損，應賠償商場損失。1.2未按規(guī)定維護設施設備責任認定：物業(yè)管理方應承擔違約責任，賠償由此造成的損失。示例：物業(yè)管理方未按規(guī)定維護電梯，導致電梯損壞，應賠償電梯維修費用。2.商場停車場運營方違約行為及責任認定2.1未按時收取停車費用責任認定：運營方應承擔違約責任，賠償由此造成的損失。示例：運營方未按時收取停車費用，導致商場收入受損，應賠償商場損失。2.2未按規(guī)定維護停車場設施責任認定：運營方應承擔違約責任，賠償由此造成的損失。示例：運營方未按規(guī)定維護停車場照明設施，導致夜間停車不便，應賠償停車者損失。3.第三方違約行為及責任認定3.1未按時履行職責責任認定：第三方應承擔違約責任，賠償由此造成的損失。示例：第三方未按時完成委托協(xié)議中的工作，導致合同履行延遲，應賠償合同雙方損失。3.2未按規(guī)定保密信息責任認定：第三方應承擔違約責任，賠償由此造成的損失。示例：第三方泄露合同雙方的商業(yè)秘密，應承擔賠償責任。全文完。2024年商場物業(yè)管理與停車場運營合同——物業(yè)含義及商場停車場管理2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)管理方基本信息1.2停車場運營方基本信息1.3物業(yè)管理方與停車場運營方代表信息2.物業(yè)管理范圍與內(nèi)容2.1商場物業(yè)管理范圍2.2停車場運營管理范圍2.3物業(yè)管理具體內(nèi)容2.4停車場運營具體內(nèi)容3.物業(yè)管理費用及支付方式3.1物業(yè)管理費用構(gòu)成3.2物業(yè)管理費用標準3.3物業(yè)管理費用支付方式3.4停車場運營費用構(gòu)成3.5停車場運營費用標準3.6停車場運營費用支付方式4.服務質(zhì)量與標準4.1物業(yè)管理服務質(zhì)量標準4.2停車場運營服務質(zhì)量標準4.3質(zhì)量監(jiān)督與評估機制5.人員配置與管理5.1物業(yè)管理方人員配置5.2停車場運營方人員配置5.3人員培訓與考核5.4人員管理規(guī)范6.設施設備維護與管理6.1商場設施設備維護管理6.2停車場設施設備維護管理6.3設施設備維修保養(yǎng)計劃6.4設施設備更新改造7.安全管理與應急預案7.1安全管理職責7.2安全管理制度7.3應急預案及演練7.4事故處理與責任追究8.業(yè)主權(quán)益保護8.1業(yè)主權(quán)益概述8.2業(yè)主參與決策機制8.3業(yè)主投訴處理機制8.4業(yè)主服務承諾9.合同期限與續(xù)簽9.1合同期限9.2續(xù)簽條件9.3續(xù)簽程序10.違約責任10.1違約行為定義10.2違約責任承擔10.3違約賠償標準11.爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決機構(gòu)11.3爭議解決程序12.合同生效與解除12.1合同生效條件12.2合同解除條件12.3合同解除程序13.合同附件13.1附件一：物業(yè)管理服務內(nèi)容清單13.2附件二：停車場運營服務內(nèi)容清單13.3附件三：物業(yè)管理費用明細表13.4附件四：停車場運營費用明細表14.其他約定事項14.1合同未盡事宜14.2其他補充條款14.3合同簽訂日期與地點第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)管理方基本信息1.1.1物業(yè)管理方名稱：X物業(yè)管理有限公司1.1.2物業(yè)管理方住所：省市區(qū)街道號1.1.3物業(yè)管理方法定代表人：1.1.4物業(yè)管理方聯(lián)系電話：1381.2停車場運營方基本信息1.2.1停車場運營方名稱：X停車場管理有限公司1.2.2停車場運營方住所：省市區(qū)街道號1.2.3停車場運營方法定代表人：1.2.4停車場運營方聯(lián)系電話：13956781.3物業(yè)管理方與停車場運營方代表信息1.3.1物業(yè)管理方代表：1.3.2停車場運營方代表：趙六1.3.3代表聯(lián)系電話：13678902.物業(yè)管理范圍與內(nèi)容2.1商場物業(yè)管理范圍2.1.1商場公共區(qū)域清潔與維護2.1.2商場公共設施設備運行維護2.1.3商場公共安全監(jiān)控與巡邏2.1.4商場消防設施設備檢查與維護2.2停車場運營管理范圍2.2.1停車場清潔與維護2.2.2停車場設施設備運行維護2.2.3停車場安全監(jiān)控與巡邏2.2.4停車場車輛進出管理2.3物業(yè)管理具體內(nèi)容2.3.1定期對商場進行清潔和消毒2.3.2定期檢查和維護公共設施設備2.3.3定期進行安全巡邏和監(jiān)控2.3.4定期進行消防設施設備檢查2.4停車場運營具體內(nèi)容2.4.1定期對停車場進行清潔和消毒2.4.2定期檢查和維護停車設施設備2.4.3定期進行安全巡邏和監(jiān)控2.4.4定期進行車輛進出管理3.物業(yè)管理費用及支付方式3.1物業(yè)管理費用構(gòu)成3.1.1公共區(qū)域清潔費用3.1.2公共設施設備維護費用3.1.3安全監(jiān)控和巡邏費用3.1.4消防設施設備檢查費用3.2物業(yè)管理費用標準3.2.1公共區(qū)域清潔費用：每月10000元3.2.2公共設施設備維護費用：每月15000元3.2.3安全監(jiān)控和巡邏費用：每月12000元3.2.4消防設施設備檢查費用：每月8000元3.3物業(yè)管理費用支付方式3.3.1每季度支付一次3.3.2首次支付時間為合同簽訂之日起30日內(nèi)3.3.3支付方式：銀行轉(zhuǎn)賬4.服務質(zhì)量與標準4.1物業(yè)管理服務質(zhì)量標準4.1.3安全巡邏和監(jiān)控覆蓋率達到100%4.1.4消防設施設備完好率達到100%4.2停車場運營服務質(zhì)量標準4.2.3安全巡邏和監(jiān)控覆蓋率達到100%4.2.4車輛進出管理順暢，無擁堵現(xiàn)象5.人員配置與管理5.1物業(yè)管理方人員配置5.1.1清潔工：5人5.1.2設施設備維護工：3人5.1.3安全巡邏員：4人5.1.4消防監(jiān)控員：2人5.2停車場運營方人員配置5.2.1清潔工：3人5.2.2設施設備維護工：2人5.2.3安全巡邏員：3人5.2.4車輛管理員：2人5.3人員培訓與考核5.3.1定期進行專業(yè)培訓5.3.2每季度進行一次考核5.3.3考核不合格者進行再培訓或調(diào)換崗位5.4人員管理規(guī)范5.4.1嚴格遵守國家相關法律法規(guī)5.4.2遵守公司規(guī)章制度5.4.3服從管理，團結(jié)協(xié)作8.業(yè)主權(quán)益保護8.1業(yè)主權(quán)益概述8.1.1保障業(yè)主對物業(yè)管理決策的知情權(quán)8.1.2保障業(yè)主對物業(yè)管理服務的監(jiān)督權(quán)8.1.3保障業(yè)主對物業(yè)管理費用的知情權(quán)和參與權(quán)8.2業(yè)主參與決策機制8.2.1定期召開業(yè)主大會8.2.2業(yè)主大會決定物業(yè)管理重大事項8.2.3業(yè)主大會選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會8.3業(yè)主投訴處理機制8.3.1設立業(yè)主投訴接待點8.3.224小時內(nèi)對業(yè)主投訴進行響應8.3.315日內(nèi)對業(yè)主投訴進行答復或處理8.4業(yè)主服務承諾8.4.1物業(yè)管理方承諾提供及時、高效的服務8.4.2物業(yè)管理方承諾對業(yè)主投訴進行保密處理8.4.3物業(yè)管理方承諾對業(yè)主提出的合理建議給予采納9.合同期限與續(xù)簽9.1合同期限9.1.1本合同有效期為三年9.1.2合同自雙方簽字蓋章之日起生效9.2續(xù)簽條件9.2.1合同期滿前一個月，雙方均可提出續(xù)簽意向9.2.2續(xù)簽條件與原合同相同9.3續(xù)簽程序9.3.1雙方協(xié)商一致后，簽署續(xù)簽協(xié)議9.3.2續(xù)簽協(xié)議應在原合同到期前30日內(nèi)完成10.違約責任10.1違約行為定義10.1.1未按約定提供服務10.1.2違反合同約定收取費用10.1.3未按約定維護設施設備10.2違約責任承擔10.2.1違約方應承擔違約責任10.2.2違約方應支付違約金10.2.3違約方應賠償因違約給對方造成的損失10.3違約賠償標準10.3.1違約金為違約金額的10%10.3.2賠償金額根據(jù)實際損失確定11.爭議解決11.1爭議解決方式11.1.1通過協(xié)商解決11.1.2協(xié)商不成的，提交仲裁委員會仲裁11.1.3仲裁不成的，依法向人民法院提起訴訟11.2爭議解決機構(gòu)11.2.1仲裁委員會11.2.2人民法院11.3爭議解決程序11.3.1提交仲裁申請或起訴狀11.3.2仲裁委員會或人民法院受理11.3.3仲裁或訴訟程序進行12.合同生效與解除12.1合同生效條件12.1.1雙方簽字蓋章12.1.2合同內(nèi)容完整、明確12.1.3合同符合法律法規(guī)12.2合同解除條件12.2.1雙方協(xié)商一致12.2.2出現(xiàn)不可抗力12.2.3違約方嚴重違約12.3合同解除程序12.3.1提出解除合同的通知12.3.2雙方確認解除合同12.3.3履行合同解除后的必要手續(xù)13.合同附件13.1附件一：物業(yè)管理服務內(nèi)容清單13.2附件二：停車場運營服務內(nèi)容清單13.3附件三：物業(yè)管理費用明細表13.4附件四：停車場運營費用明細表14.其他約定事項14.1合同未盡事宜，由雙方協(xié)商解決14.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份14.3本合同自雙方簽字蓋章之日起生效14.4本合同未盡事宜，以雙方協(xié)商達成的補充協(xié)議為準第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的定義與范圍1.1本合同所稱第三方，是指除合同雙方（甲方：物業(yè)管理方，乙方：停車場運營方）以外的任何自然人、法人或其他組織。1.2.1評估機構(gòu)：對物業(yè)管理或停車場運營的服務質(zhì)量進行評估。1.2.2監(jiān)理機構(gòu)：對物業(yè)管理或停車場運營的項目進行監(jiān)督管理。1.2.3技術支持方：提供專業(yè)技術服務或設備維護。1.2.4法律顧問：提供法律咨詢或協(xié)助解決合同爭議。2.第三方介入的程序與條件2.1第三方介入需經(jīng)合同雙方同意，并簽訂書面協(xié)議。2.2第三方介入需具備相應的資質(zhì)和能力，并提供相關證明材料。2.3第三方介入的具體事宜，包括服務內(nèi)容、費用、期限等，應在書面協(xié)議中明確。3.第三方介入的責權(quán)利3.1第三方的責任：3.1.1第三方應按照合同約定和書面協(xié)議的要求，履行其職責。3.1.2第三方對因自身原因造成的損失承擔賠償責任。3.1.3第三方在履行職責過程中，應遵守國家法律法規(guī)和合同約定。3.2第三方的權(quán)利：3.2.1第三方有權(quán)要求甲方和乙方提供必要的信息和資料。3.2.2第三方有權(quán)根據(jù)合同約定和書面協(xié)議收取費用。3.2.3第三方有權(quán)在合同約定和書面協(xié)議范圍內(nèi)，對物業(yè)管理或停車場運營提出意見和建議。3.3第三方的義務：3.3.1第三方應保守甲方和乙方的商業(yè)秘密。3.3.2第三