2024年企業(yè)知識(shí)管理系統(tǒng)軟件服務(wù)合同范本3篇

20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年企業(yè)知識(shí)管理系統(tǒng)軟件服務(wù)合同范本本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱(chēng)1.2合同雙方地址1.3合同雙方聯(lián)系方式1.4合同雙方法定代表人2.知識(shí)管理系統(tǒng)軟件概述2.1軟件名稱(chēng)2.2軟件版本2.3軟件功能2.4軟件性能指標(biāo)3.合同標(biāo)的3.1軟件交付3.2軟件安裝3.3軟件培訓(xùn)3.4軟件售后服務(wù)4.合同價(jià)格及支付方式4.1合同總價(jià)4.2付款方式4.3付款時(shí)間4.4付款條件5.合同履行期限5.1軟件交付期限5.2培訓(xùn)期限5.3售后服務(wù)期限6.軟件交付及驗(yàn)收6.1軟件交付方式6.2軟件驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)6.3軟件驗(yàn)收流程6.4軟件驗(yàn)收時(shí)間7.軟件知識(shí)產(chǎn)權(quán)7.1軟件著作權(quán)7.2軟件商標(biāo)權(quán)7.3軟件專(zhuān)利權(quán)8.違約責(zé)任8.1違約情形8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.3違約賠償9.保密條款9.1保密內(nèi)容9.2保密期限9.3違約責(zé)任10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)10.3爭(zhēng)議解決程序11.合同解除11.1合同解除條件11.2合同解除程序11.3合同解除后果12.合同生效及終止12.1合同生效條件12.2合同終止條件12.3合同終止程序13.其他約定13.1合同變更13.2合同解除13.3合同終止13.4合同解除或終止的效力14.合同附件第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱(chēng)甲方：[甲方全稱(chēng)]乙方：[乙方全稱(chēng)]1.2合同雙方地址甲方地址：[甲方詳細(xì)地址]乙方地址：[乙方詳細(xì)地址]1.3合同雙方聯(lián)系方式甲方聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系電話、電子郵箱等]乙方聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系電話、電子郵箱等]1.4合同雙方法定代表人甲方法定代表人：[甲方法定代表人姓名]乙方法定代表人：[乙方法定代表人姓名]2.知識(shí)管理系統(tǒng)軟件概述2.1軟件名稱(chēng)[軟件名稱(chēng)]2.2軟件版本[軟件版本號(hào)]2.3軟件功能知識(shí)庫(kù)管理知識(shí)共享知識(shí)搜索知識(shí)審核用戶管理權(quán)限控制數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析2.4軟件性能指標(biāo)響應(yīng)時(shí)間：不超過(guò)3秒數(shù)據(jù)存儲(chǔ)容量：不低于10TB并發(fā)用戶數(shù)：不低于10003.合同標(biāo)的3.1軟件交付乙方應(yīng)按照合同約定的時(shí)間和方式向甲方交付完整、有效的軟件。3.2軟件安裝乙方應(yīng)在交付軟件后[安裝時(shí)間]內(nèi)完成軟件的安裝工作。3.3軟件培訓(xùn)乙方應(yīng)在交付軟件后[培訓(xùn)時(shí)間]內(nèi)為甲方提供至少[培訓(xùn)次數(shù)]次培訓(xùn)。3.4軟件售后服務(wù)乙方應(yīng)提供不少于[服務(wù)期限]年的售后服務(wù)，包括軟件的維護(hù)、升級(jí)和技術(shù)支持。4.合同價(jià)格及支付方式4.1合同總價(jià)本合同總價(jià)為人民幣[合同總價(jià)]元整。4.2付款方式首付款：合同簽訂后[付款比例]%，即人民幣[首付款金額]元；余款：軟件交付驗(yàn)收合格后支付[付款比例]%，即人民幣[余款金額]元；4.3付款時(shí)間首付款支付時(shí)間為合同簽訂后[首付款支付時(shí)間]內(nèi)；余款支付時(shí)間為軟件交付驗(yàn)收合格后[余款支付時(shí)間]內(nèi)；4.4付款條件甲方支付款項(xiàng)時(shí)，需提供付款憑證及相應(yīng)的發(fā)票。5.合同履行期限5.1軟件交付期限乙方應(yīng)在合同簽訂后[交付期限]內(nèi)完成軟件的交付。5.2培訓(xùn)期限乙方應(yīng)在軟件交付后[培訓(xùn)期限]內(nèi)完成培訓(xùn)工作。5.3售后服務(wù)期限本合同約定的售后服務(wù)期限為[服務(wù)期限]年。6.軟件交付及驗(yàn)收6.1軟件交付方式乙方應(yīng)以電子文檔形式交付軟件，并提供相應(yīng)的安裝指南和用戶手冊(cè)。6.2軟件驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)軟件應(yīng)滿足合同約定的功能、性能指標(biāo)，并符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。6.3軟件驗(yàn)收流程甲方應(yīng)在收到軟件后[驗(yàn)收時(shí)間]內(nèi)進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后雙方簽署驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。6.4軟件驗(yàn)收時(shí)間軟件驗(yàn)收時(shí)間為[驗(yàn)收時(shí)間]個(gè)工作日。8.違約責(zé)任8.1違約情形乙方未按合同約定時(shí)間交付軟件或提供培訓(xùn)；乙方交付的軟件不符合合同約定的功能、性能指標(biāo)；乙方未按合同約定提供售后服務(wù)；甲方未按合同約定支付款項(xiàng)；雙方違反保密條款；雙方違反合同解除條款。8.2違約責(zé)任承擔(dān)對(duì)于乙方違約，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于：退還部分或全部款項(xiàng)；支付違約金；承擔(dān)甲方因此遭受的損失；對(duì)于甲方違約，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于：支付違約金；承擔(dān)乙方因此遭受的損失。8.3違約賠償違約方應(yīng)按照實(shí)際損失向守約方支付賠償，賠償金額由雙方協(xié)商確定。9.保密條款9.1保密內(nèi)容本合同內(nèi)容；雙方的商業(yè)秘密；雙方在合同履行過(guò)程中知悉的對(duì)方技術(shù)秘密、經(jīng)營(yíng)秘密等。9.2保密期限本保密條款自合同簽訂之日起至合同終止后[保密期限]年。9.3違約責(zé)任任何一方違反保密條款，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，包括但不限于：支付違約金；承擔(dān)對(duì)方因此遭受的損失。10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式雙方發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)[指定仲裁委員會(huì)名稱(chēng)]10.3爭(zhēng)議解決程序雙方應(yīng)提交爭(zhēng)議事項(xiàng)及相關(guān)證據(jù)；仲裁委員會(huì)將組織仲裁庭進(jìn)行審理；仲裁庭應(yīng)在收到仲裁申請(qǐng)之日起[仲裁期限]內(nèi)作出仲裁裁決。11.合同解除11.1合同解除條件雙方協(xié)商一致解除合同；一方違約，另一方有權(quán)解除合同；發(fā)生不可抗力，導(dǎo)致合同無(wú)法履行。11.2合同解除程序解除合同的一方應(yīng)提前[解除提前通知期限]天書(shū)面通知對(duì)方；雙方應(yīng)就解除合同的后果進(jìn)行協(xié)商；協(xié)商不成，可按10.3所述爭(zhēng)議解決程序解決。11.3合同解除后果解除合同后，雙方應(yīng)按照合同約定處理剩余款項(xiàng)；雙方應(yīng)終止合同約定的權(quán)利和義務(wù)。12.合同生效及終止12.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2合同終止條件合同履行完畢；雙方協(xié)商一致解除合同；發(fā)生不可抗力，導(dǎo)致合同無(wú)法履行。12.3合同終止程序合同終止前，雙方應(yīng)處理剩余事宜；合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定處理剩余款項(xiàng)。13.其他約定13.1合同變更任何一方對(duì)合同內(nèi)容的變更，應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后生效。13.2合同解除任何一方解除合同，應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方，并按照11.3所述合同解除后果處理。13.3合同終止合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定處理剩余款項(xiàng)。14.合同附件雙方簽字蓋章的合同文本；相關(guān)技術(shù)文件、用戶手冊(cè)等；付款憑證及發(fā)票；爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)出具的仲裁裁決書(shū)等。第二部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱(chēng)甲方：[甲方全稱(chēng)]乙方：[乙方全稱(chēng)]1.2合同雙方地址甲方地址：[甲方詳細(xì)地址]乙方地址：[乙方詳細(xì)地址]1.3合同雙方聯(lián)系方式甲方聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系電話、電子郵箱等]乙方聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系電話、電子郵箱等]1.4合同雙方法定代表人甲方法定代表人：[甲方法定代表人姓名]乙方法定代表人：[乙方法定代表人姓名]2.知識(shí)管理系統(tǒng)軟件概述2.1軟件名稱(chēng)[軟件名稱(chēng)]2.2軟件版本[軟件版本]2.3軟件功能[軟件功能詳細(xì)說(shuō)明]2.4軟件性能指標(biāo)[軟件性能指標(biāo)詳細(xì)說(shuō)明]3.合同標(biāo)的3.1軟件交付[軟件交付的具體內(nèi)容，包括交付方式、交付地點(diǎn)等]3.2軟件安裝[軟件安裝的具體內(nèi)容，包括安裝地點(diǎn)、安裝方式等]3.3軟件培訓(xùn)[軟件培訓(xùn)的具體內(nèi)容，包括培訓(xùn)方式、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)等]3.4軟件售后服務(wù)[軟件售后服務(wù)的具體內(nèi)容，包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、服務(wù)響應(yīng)時(shí)間等]4.合同價(jià)格及支付方式4.1合同總價(jià)[合同總價(jià)及支付貨幣]4.2付款方式[付款方式，如分期付款、一次性付款等]4.3付款時(shí)間[付款具體時(shí)間，如合同簽訂后若干個(gè)工作日內(nèi)支付等]4.4付款條件[付款具體條件，如發(fā)票齊全、驗(yàn)收合格等]5.合同履行期限5.1軟件交付期限[軟件交付的具體時(shí)間，如合同簽訂后若干個(gè)工作日內(nèi)交付等]5.2培訓(xùn)期限[軟件培訓(xùn)的具體時(shí)間，如合同簽訂后若干個(gè)工作日內(nèi)完成培訓(xùn)等]5.3售后服務(wù)期限[軟件售后服務(wù)的具體期限，如合同簽訂后若干年內(nèi)提供售后服務(wù)等]6.軟件交付及驗(yàn)收6.1軟件交付方式[軟件交付的具體方式，如電子郵件、光盤(pán)、U盤(pán)等]6.2軟件驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)[軟件驗(yàn)收的具體標(biāo)準(zhǔn)，如符合功能需求、性能指標(biāo)等]6.3軟件驗(yàn)收流程[軟件驗(yàn)收的具體流程，如安裝測(cè)試、功能測(cè)試等]6.4軟件驗(yàn)收時(shí)間[軟件驗(yàn)收的具體時(shí)間，如合同簽訂后若干個(gè)工作日內(nèi)驗(yàn)收等]7.軟件知識(shí)產(chǎn)權(quán)7.1軟件著作權(quán)[軟件著作權(quán)的具體內(nèi)容，如軟件的著作權(quán)歸屬、使用權(quán)等]7.2軟件商標(biāo)權(quán)[軟件商標(biāo)權(quán)的具體內(nèi)容，如軟件的商標(biāo)權(quán)歸屬、使用權(quán)等]7.3軟件專(zhuān)利權(quán)[軟件專(zhuān)利權(quán)的具體內(nèi)容，如軟件的專(zhuān)利權(quán)歸屬、使用權(quán)等]第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.合同簽訂確認(rèn)書(shū)要求：雙方簽字蓋章，確認(rèn)合同內(nèi)容無(wú)誤。說(shuō)明：用于證明合同已正式簽訂。2.軟件交付清單要求：詳細(xì)列出交付的軟件版本、功能、性能指標(biāo)等。說(shuō)明：用于明確軟件交付的具體內(nèi)容。3.軟件安裝記錄要求：記錄軟件安裝的日期、地點(diǎn)、環(huán)境等信息。說(shuō)明：用于證明軟件已正確安裝。4.軟件培訓(xùn)記錄要求：記錄培訓(xùn)的日期、地點(diǎn)、參與人員、培訓(xùn)內(nèi)容等。說(shuō)明：用于證明培訓(xùn)已按計(jì)劃完成。5.售后服務(wù)記錄要求：記錄售后服務(wù)的日期、內(nèi)容、處理結(jié)果等。說(shuō)明：用于證明售后服務(wù)的履行情況。6.付款憑證及發(fā)票要求：提供付款憑證和發(fā)票的原件或復(fù)印件。說(shuō)明：用于證明付款已發(fā)生。7.爭(zhēng)議解決協(xié)議要求：雙方就爭(zhēng)議解決達(dá)成一致意見(jiàn)的協(xié)議。說(shuō)明：用于明確爭(zhēng)議解決的途徑和方式。8.合同變更協(xié)議要求：雙方就合同變更達(dá)成一致意見(jiàn)的協(xié)議。說(shuō)明：用于明確合同變更的內(nèi)容和生效時(shí)間。9.合同解除協(xié)議要求：雙方就合同解除達(dá)成一致意見(jiàn)的協(xié)議。說(shuō)明：用于明確合同解除的原因和生效時(shí)間。10.第三方評(píng)估報(bào)告要求：第三方評(píng)估機(jī)構(gòu)出具的報(bào)告，評(píng)估軟件的性能、質(zhì)量等。說(shuō)明：用于證明軟件符合合同約定的標(biāo)準(zhǔn)和要求。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：乙方未按合同約定時(shí)間交付軟件或提供培訓(xùn)。乙方交付的軟件不符合合同約定的功能、性能指標(biāo)。乙方未按合同約定提供售后服務(wù)。甲方未按合同約定支付款項(xiàng)。雙方違反保密條款。發(fā)生不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：乙方未按時(shí)交付軟件，每延遲一天，應(yīng)支付合同總價(jià)[比例]%的違約金。軟件不符合合同約定，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)修復(fù)或更換，并承擔(dān)因此產(chǎn)生的費(fèi)用。乙方未按合同約定提供售后服務(wù)，每延遲一天，應(yīng)支付合同總價(jià)[比例]%的違約金。甲方未按時(shí)支付款項(xiàng)，每延遲一天，應(yīng)支付逾期付款金額的[比例]%的滯納金。違反保密條款，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，包括但不限于支付違約金。發(fā)生不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)協(xié)商解決后續(xù)事宜。3.示例說(shuō)明：若乙方未按時(shí)交付軟件，甲方有權(quán)要求乙方支付合同總價(jià)5%的違約金，并有權(quán)要求乙方承擔(dān)因此產(chǎn)生的損失。若乙方交付的軟件不符合合同約定，甲方有權(quán)要求乙方修復(fù)或更換軟件，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的費(fèi)用，如乙方拒絕，甲方有權(quán)解除合同并要求乙方支付合同總價(jià)10%的違約金。全文完。2024年企業(yè)知識(shí)管理系統(tǒng)軟件服務(wù)合同范本1本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1定義1.2解釋2.服務(wù)范圍2.1軟件功能2.2服務(wù)內(nèi)容2.3技術(shù)支持3.服務(wù)期限3.1起止日期3.2續(xù)約條款4.軟件許可4.1許可范圍4.2許可期限4.3許可費(fèi)用5.費(fèi)用與支付5.1軟件費(fèi)用5.2服務(wù)費(fèi)用5.3支付方式5.4付款時(shí)間6.用戶培訓(xùn)與支持6.1培訓(xùn)內(nèi)容6.2培訓(xùn)方式6.3支持內(nèi)容6.4支持方式7.數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)7.1數(shù)據(jù)安全措施7.2隱私保護(hù)措施7.3數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)8.知識(shí)產(chǎn)權(quán)8.1軟件知識(shí)產(chǎn)權(quán)8.2用戶內(nèi)容知識(shí)產(chǎn)權(quán)8.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬9.違約責(zé)任9.1違約情形9.2違約責(zé)任9.3違約賠償10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.2爭(zhēng)議解決程序10.3爭(zhēng)議解決地點(diǎn)11.合同解除11.1解除條件11.2解除程序11.3解除后果12.合同變更12.1變更程序12.2變更內(nèi)容12.3變更生效13.通知與送達(dá)13.1通知方式13.2送達(dá)方式13.3送達(dá)地址14.其他14.1合同附件14.2合同生效14.3合同解除14.4合同終止第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1定義1.1.1“本合同”指本《2024年企業(yè)知識(shí)管理系統(tǒng)軟件服務(wù)合同》。1.1.2“甲方”指購(gòu)買(mǎi)并使用本軟件服務(wù)的公司或組織。1.1.3“乙方”指提供本軟件服務(wù)的公司或組織。1.1.4“軟件”指乙方提供的知識(shí)管理系統(tǒng)軟件。1.1.5“服務(wù)”指乙方為甲方提供的軟件安裝、配置、維護(hù)、升級(jí)和技術(shù)支持等服務(wù)。1.1.6“服務(wù)期限”指本合同約定的乙方提供服務(wù)的起止時(shí)間。1.1.7“知識(shí)產(chǎn)權(quán)”指軟件的著作權(quán)、專(zhuān)利權(quán)、商標(biāo)權(quán)等相關(guān)權(quán)利。2.服務(wù)范圍2.1軟件功能2.1.1軟件應(yīng)具備知識(shí)庫(kù)管理、知識(shí)搜索、知識(shí)創(chuàng)作、知識(shí)審核等功能。2.1.2軟件應(yīng)支持多用戶同時(shí)在線操作。2.1.3軟件應(yīng)提供數(shù)據(jù)導(dǎo)入導(dǎo)出功能。2.2服務(wù)內(nèi)容2.2.1乙方負(fù)責(zé)軟件的安裝和配置。2.2.2乙方提供軟件的使用培訓(xùn)和操作手冊(cè)。2.2.3乙方提供軟件的定期維護(hù)和升級(jí)服務(wù)。2.2.4乙方提供軟件的技術(shù)支持，包括解答用戶疑問(wèn)、解決軟件故障等。3.服務(wù)期限3.1起止日期3.1.1本合同服務(wù)期限自甲方支付首期費(fèi)用之日起生效，有效期為一年。3.1.2本合同服務(wù)期限屆滿后，甲方有權(quán)續(xù)簽本合同。3.2續(xù)約條款3.2.1續(xù)約時(shí)，甲方應(yīng)在合同到期前一個(gè)月通知乙方。3.2.2續(xù)約條款與本合同相同，除非雙方另有約定。4.軟件許可4.1許可范圍4.1.1甲方獲得在約定的服務(wù)期限內(nèi)，在本公司內(nèi)部使用軟件的許可。4.1.2許可范圍限于甲方指定的服務(wù)器和終端設(shè)備。4.2許可期限4.2.1許可期限與本合同服務(wù)期限相同。4.3許可費(fèi)用4.3.1許可費(fèi)用為人民幣元，一次性支付。4.3.2許可費(fèi)用包含軟件安裝、配置、培訓(xùn)等費(fèi)用。5.費(fèi)用與支付5.1軟件費(fèi)用5.1.1軟件費(fèi)用已包含在許可費(fèi)用中。5.2服務(wù)費(fèi)用5.2.1服務(wù)費(fèi)用為人民幣元/月，按月支付。5.3支付方式5.3.1甲方應(yīng)在每月的一個(gè)工作日前支付下一個(gè)月的服務(wù)費(fèi)用。5.3.2支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬，賬戶信息詳見(jiàn)附件。5.4付款時(shí)間5.4.1付款時(shí)間為每月的一個(gè)工作日。6.用戶培訓(xùn)與支持6.1培訓(xùn)內(nèi)容6.1.1乙方提供軟件的基礎(chǔ)操作培訓(xùn)。6.1.2乙方提供高級(jí)功能使用培訓(xùn)。6.2培訓(xùn)方式6.2.1乙方通過(guò)線上或線下方式提供培訓(xùn)。6.2.2培訓(xùn)時(shí)間根據(jù)甲方需求安排。6.3支持內(nèi)容6.3.1乙方提供軟件使用過(guò)程中的技術(shù)支持。6.3.2支持方式包括電話、郵件、遠(yuǎn)程協(xié)助等。6.4支持方式6.4.1乙方在正常工作時(shí)間內(nèi)提供技術(shù)支持。6.4.2非正常工作時(shí)間，乙方提供緊急技術(shù)支持服務(wù)。8.知識(shí)產(chǎn)權(quán)8.1軟件知識(shí)產(chǎn)權(quán)8.1.1軟件的所有知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。8.1.2甲方使用軟件不得侵犯乙方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。8.2用戶內(nèi)容知識(shí)產(chǎn)權(quán)8.2.1甲方在其知識(shí)庫(kù)中或的所有內(nèi)容，其知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。8.2.2甲方授權(quán)乙方在其服務(wù)平臺(tái)上展示和分發(fā)上述內(nèi)容。8.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬8.3.1雙方在合同期間產(chǎn)生的任何知識(shí)產(chǎn)權(quán)，歸各自所有，但不得侵犯對(duì)方在合同中明確的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。9.違約責(zé)任9.1違約情形9.1.1甲方未按約定支付費(fèi)用。9.1.2乙方未按約定提供軟件或服務(wù)。9.1.3任何一方違反合同其他條款。9.2違約責(zé)任9.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金和賠償損失。9.2.2違約金為未履行部分費(fèi)用的%。9.3違約賠償9.3.1違約方應(yīng)賠償因違約給對(duì)方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。9.3.2賠償金額根據(jù)實(shí)際情況由雙方協(xié)商確定。10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.1.1雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決合同爭(zhēng)議。10.1.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2爭(zhēng)議解決程序10.2.1爭(zhēng)議發(fā)生后，雙方應(yīng)在天內(nèi)協(xié)商解決。10.2.2協(xié)商不成，任何一方可向人民法院提起訴訟。10.3爭(zhēng)議解決地點(diǎn)10.3.1爭(zhēng)議解決地點(diǎn)為合同簽訂地。11.合同解除11.1解除條件11.1.1合同一方嚴(yán)重違約。11.1.2合同約定的解除條件成就。11.2解除程序11.2.1提出解除方應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方。11.2.2收到解除通知方應(yīng)在天內(nèi)回復(fù)是否接受解除。11.3解除后果11.3.1合同解除后，雙方應(yīng)按照約定辦理移交手續(xù)。11.3.2解除后，甲方應(yīng)支付乙方至合同解除日的服務(wù)費(fèi)用。12.合同變更12.1變更程序12.1.1雙方協(xié)商一致后，應(yīng)以書(shū)面形式修改合同內(nèi)容。12.2變更內(nèi)容12.2.1變更內(nèi)容應(yīng)包括但不限于服務(wù)期限、費(fèi)用、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等。12.2.2變更內(nèi)容自雙方簽字蓋章之日起生效。12.3變更生效12.3.1變更生效后，雙方應(yīng)遵守變更后的合同條款。13.通知與送達(dá)13.1通知方式13.1.1通知應(yīng)以書(shū)面形式發(fā)送。13.2送達(dá)方式13.2.1通知通過(guò)掛號(hào)信、特快專(zhuān)遞或電子郵件送達(dá)。13.3送達(dá)地址13.3.1甲方送達(dá)地址：[甲方詳細(xì)地址]13.3.2乙方送達(dá)地址：[乙方詳細(xì)地址]14.其他14.1合同附件14.1.1本合同附件包括但不限于軟件許可協(xié)議、服務(wù)內(nèi)容明細(xì)等。14.2合同生效14.2.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.3合同解除14.3.1本合同解除后，雙方應(yīng)遵守相關(guān)法律規(guī)定和合同約定，妥善處理遺留問(wèn)題。14.4合同終止14.4.1本合同服務(wù)期限屆滿或雙方協(xié)商一致解除后終止。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的概念與定義1.1“第三方”是指在合同履行過(guò)程中，因特定目的或服務(wù)需求，經(jīng)甲乙雙方同意介入本合同關(guān)系中的獨(dú)立第三方機(jī)構(gòu)或個(gè)人。1.2第三方可以是中介方、技術(shù)供應(yīng)商、系統(tǒng)集成商、咨詢(xún)顧問(wèn)等。2.第三方介入的目的與條件2.1第三方介入的目的包括但不限于提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)、解決合同履行中的特定問(wèn)題、保障合同執(zhí)行等。2.2.1雙方書(shū)面同意；2.2.2第三方具備完成相關(guān)服務(wù)的資質(zhì)和能力；2.2.3第三方同意遵守本合同的約定。3.第三方責(zé)權(quán)利的界定3.1第三方的責(zé)任：3.1.1第三方應(yīng)按照合同約定提供專(zhuān)業(yè)、高質(zhì)量的服務(wù)；3.1.2第三方應(yīng)對(duì)其提供的服務(wù)質(zhì)量承擔(dān)法律責(zé)任；3.1.3第三方在合同履行過(guò)程中違反法律法規(guī)或合同約定的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。3.2第三方的權(quán)利：3.2.1第三方有權(quán)獲得合同約定的服務(wù)費(fèi)用；3.2.2第三方有權(quán)要求甲方提供必要的配合和支持；3.2.3第三方有權(quán)在合同履行過(guò)程中提出合理的意見(jiàn)和建議。3.3第三方的義務(wù)：3.3.1第三方應(yīng)保守甲乙雙方的商業(yè)秘密；3.3.2第三方應(yīng)按照合同約定的時(shí)間、質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)完成服務(wù)；3.3.3第三方應(yīng)積極配合甲乙雙方的溝通和協(xié)調(diào)。4.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明4.1第三方與甲方的關(guān)系：4.1.1第三方與甲方之間不存在合同關(guān)系，甲方僅向乙方支付第三方服務(wù)費(fèi)用；4.1.2第三方在合同履行過(guò)程中的行為不代表甲方，甲方對(duì)第三方行為不承擔(dān)責(zé)任。4.2第三方與乙方的關(guān)系：4.2.1第三方與乙方之間存在合同關(guān)系，乙方負(fù)責(zé)與第三方簽訂服務(wù)合同；4.2.2乙方對(duì)第三方的行為承擔(dān)責(zé)任，包括第三方違反合同約定的行為。4.3第三方與合同履行過(guò)程中其他相關(guān)方的關(guān)系：4.3.2第三方與其他相關(guān)方的責(zé)任劃分按照法律法規(guī)和合同約定執(zhí)行。5.第三方責(zé)任限額5.1第三方責(zé)任限額：5.1.1第三方責(zé)任限額為本合同總金額的%；5.1.2如第三方責(zé)任造成甲方損失超過(guò)責(zé)任限額，超出部分由乙方承擔(dān)；5.1.3乙方責(zé)任限額為本合同總金額的%；5.1.4如乙方責(zé)任造成甲方損失超過(guò)責(zé)任限額，超出部分由甲方自行承擔(dān)。6.第三方介入的程序6.1第三方介入需經(jīng)甲乙雙方書(shū)面同意，并由乙方與第三方簽訂服務(wù)合同；6.2乙方應(yīng)在合同中明確第三方的責(zé)任和義務(wù)；6.3第三方介入后，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)第三方與甲方的關(guān)系，確保合同履行。7.第三方介入的終止7.1如第三方未能按照合同約定提供服務(wù)質(zhì)量或違反合同約定，甲乙雙方可共同決定終止第三方介入；7.2第三方介入終止后，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)處理相關(guān)事宜，包括但不限于費(fèi)用結(jié)算、服務(wù)交接等。8.保密條款8.1第三方應(yīng)遵守本合同的保密條款，不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密；8.2第三方泄露商業(yè)秘密的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。9.其他9.1本條款為第三方介入后的附加說(shuō)明，與本合同其他條款具有同等法律效力；9.2如本條款與合同其他條款存在沖突，以本條款為準(zhǔn)。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.軟件許可協(xié)議詳細(xì)要求：協(xié)議應(yīng)明確軟件的許可范圍、期限、費(fèi)用及知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬。附件說(shuō)明：本協(xié)議為合同附件，是軟件許可的正式文件。2.服務(wù)內(nèi)容明細(xì)詳細(xì)要求：詳細(xì)列出乙方提供的服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)期限等。附件說(shuō)明：本明細(xì)為合同附件，用于明確雙方服務(wù)內(nèi)容。3.用戶培訓(xùn)計(jì)劃詳細(xì)要求：包括培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)時(shí)間及培訓(xùn)講師信息。附件說(shuō)明：本計(jì)劃為合同附件，用于規(guī)劃和管理用戶培訓(xùn)。4.技術(shù)支持服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求：包括支持內(nèi)容、支持方式、支持時(shí)間及支持費(fèi)用。附件說(shuō)明：本協(xié)議為合同附件，用于明確技術(shù)支持服務(wù)條款。5.數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)協(xié)議詳細(xì)要求：包括數(shù)據(jù)安全措施、隱私保護(hù)措施、數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)方案。附件說(shuō)明：本協(xié)議為合同附件，用于確保數(shù)據(jù)安全和用戶隱私。6.爭(zhēng)議解決流程詳細(xì)要求：包括爭(zhēng)議解決方式、程序、地點(diǎn)及期限。附件說(shuō)明：本流程為合同附件，用于指導(dǎo)雙方處理爭(zhēng)議。7.第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)要求：包括第三方介入的目的、條件、責(zé)任、權(quán)利、義務(wù)等。附件說(shuō)明：本協(xié)議為合同附件，用于明確第三方介入的條款。8.合同變更協(xié)議詳細(xì)要求：包括變更內(nèi)容、生效時(shí)間、雙方簽字蓋章等。附件說(shuō)明：本協(xié)議為合同附件，用于記錄合同變更情況。9.通知與送達(dá)確認(rèn)書(shū)詳細(xì)要求：包括通知方式、送達(dá)地址、送達(dá)日期等。附件說(shuō)明：本確認(rèn)書(shū)為合同附件，用于確認(rèn)通知與送達(dá)的有效性。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：甲方未按約定支付費(fèi)用。乙方未按約定提供軟件或服務(wù)。任何一方違反合同其他條款。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：甲方未支付費(fèi)用：甲方應(yīng)向乙方支付違約金，金額為未付款項(xiàng)的%。乙方未提供軟件或服務(wù)：乙方應(yīng)向甲方支付違約金，金額為未提供部分服務(wù)費(fèi)用的一倍。違反合同其他條款：違約方應(yīng)根據(jù)違約情況，向守約方支付違約金或賠償損失。3.違約責(zé)任示例說(shuō)明：示例一：甲方未在約定時(shí)間內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，金額為未付款項(xiàng)的%。示例二：乙方未能按照約定時(shí)間完成軟件安裝，導(dǎo)致甲方業(yè)務(wù)延誤，乙方應(yīng)向甲方支付違約金，金額為未提供部分服務(wù)費(fèi)用的一倍。示例三：甲方在未經(jīng)乙方同意的情況下，擅自修改軟件，導(dǎo)致軟件損壞，甲方應(yīng)承擔(dān)修復(fù)費(fèi)用，并賠償乙方因此遭受的損失。全文完。2024年企業(yè)知識(shí)管理系統(tǒng)軟件服務(wù)合同范本2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱(chēng)1.2法定代表人或負(fù)責(zé)人1.3聯(lián)系方式1.4注冊(cè)地址2.合同簽訂背景和目的3.軟件服務(wù)內(nèi)容3.1軟件功能概述3.2服務(wù)范圍3.3服務(wù)期限4.軟件交付和實(shí)施4.1軟件交付時(shí)間4.2軟件安裝與配置4.3培訓(xùn)服務(wù)5.軟件使用和維護(hù)5.1使用權(quán)限5.2數(shù)據(jù)安全5.3軟件升級(jí)與維護(hù)6.技術(shù)支持與服務(wù)6.1技術(shù)支持內(nèi)容6.2響應(yīng)時(shí)間6.3支持方式7.費(fèi)用及支付7.1軟件費(fèi)用7.2服務(wù)費(fèi)用7.3支付方式7.4付款時(shí)間8.違約責(zé)任8.1違約情形8.2違約責(zé)任8.3爭(zhēng)議解決9.保密條款9.1保密內(nèi)容9.2保密期限9.3違反保密義務(wù)的責(zé)任10.合同解除10.1解除條件10.2解除程序10.3解除后果11.合同終止11.1終止條件11.2終止程序11.3終止后果12.不可抗力12.1不可抗力定義12.2不可抗力通知12.3不可抗力處理13.適用法律和爭(zhēng)議解決13.1適用法律13.2爭(zhēng)議解決方式14.其他約定14.1合同生效14.2合同份數(shù)14.3合同附件第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱(chēng)甲方（服務(wù)提供方）：[甲方全稱(chēng)]乙方（服務(wù)接受方）：[乙方全稱(chēng)]1.2法定代表人或負(fù)責(zé)人甲方：[甲方法定代表人或負(fù)責(zé)人姓名]乙方：[乙方法定代表人或負(fù)責(zé)人姓名]1.3聯(lián)系方式甲方：[甲方聯(lián)系方式，如電話、郵箱等]乙方：[乙方聯(lián)系方式，如電話、郵箱等]1.4注冊(cè)地址甲方：[甲方注冊(cè)地址]乙方：[乙方注冊(cè)地址]2.合同簽訂背景和目的本合同簽訂背景為甲方需要提升企業(yè)知識(shí)管理效率，通過(guò)引入乙方提供的知識(shí)管理系統(tǒng)軟件，實(shí)現(xiàn)知識(shí)共享、協(xié)同工作等功能。簽訂本合同目的在于明確雙方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，確保軟件服務(wù)的順利實(shí)施和雙方的合法權(quán)益。3.軟件服務(wù)內(nèi)容3.1軟件功能概述知識(shí)庫(kù)管理：實(shí)現(xiàn)對(duì)知識(shí)文檔的分類(lèi)、檢索、共享和版本控制。協(xié)同工作：支持團(tuán)隊(duì)成員之間的在線溝通、協(xié)作和項(xiàng)目管理。知識(shí)搜索：提供快速的知識(shí)檢索功能，提高工作效率。3.2服務(wù)范圍軟件安裝部署軟件功能配置用戶培訓(xùn)技術(shù)支持與維護(hù)3.3服務(wù)期限本合同服務(wù)期限自簽訂之日起至[具體服務(wù)期限]，包括但不限于軟件安裝、培訓(xùn)、維護(hù)等。4.軟件交付和實(shí)施4.1軟件交付時(shí)間甲方應(yīng)在收到乙方交付的軟件后[具體天數(shù)]內(nèi)完成安裝和配置。4.2軟件安裝與配置乙方負(fù)責(zé)提供軟件安裝包及相關(guān)配置文件。甲方負(fù)責(zé)在指定設(shè)備上完成軟件安裝和配置。4.3培訓(xùn)服務(wù)乙方應(yīng)在軟件交付后[具體天數(shù)]內(nèi)為甲方提供用戶培訓(xùn)，確保甲方人員能夠熟練使用軟件。5.軟件使用和維護(hù)5.1使用權(quán)限甲方在合同有效期內(nèi)擁有軟件的使用權(quán)，包括但不限于查閱、、編輯、刪除等。5.2數(shù)據(jù)安全乙方應(yīng)采取必要措施保障甲方數(shù)據(jù)的安全，防止數(shù)據(jù)泄露、損壞或丟失。5.3軟件升級(jí)與維護(hù)乙方應(yīng)定期對(duì)軟件進(jìn)行升級(jí)和維護(hù)，確保軟件的穩(wěn)定運(yùn)行。6.技術(shù)支持與服務(wù)6.1技術(shù)支持內(nèi)容提供軟件使用過(guò)程中的技術(shù)支持，包括但不限于故障排除、問(wèn)題解答等。6.2響應(yīng)時(shí)間乙方應(yīng)在收到甲方故障報(bào)告后[具體時(shí)間]內(nèi)進(jìn)行響應(yīng)。6.3支持方式通過(guò)電話、郵件、遠(yuǎn)程協(xié)助等方式提供技術(shù)支持。8.違約責(zé)任8.1違約情形乙方未按照約定時(shí)間交付軟件或提供服務(wù)；乙方提供的軟件存在重大缺陷，影響甲方正常使用；甲方未按照約定支付費(fèi)用；任何一方違反保密條款；任何一方違反合同約定的其他義務(wù)。8.2違約責(zé)任違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。因違約給對(duì)方造成的損失，違約方應(yīng)全額賠償。8.3爭(zhēng)議解決雙方發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，提交[具體仲裁機(jī)構(gòu)]仲裁。9.保密條款9.1保密內(nèi)容雙方在合同履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營(yíng)信息等。9.2保密期限本保密條款自合同簽訂之日起至[具體保密期限]止。9.3違反保密義務(wù)的責(zé)任違反保密義務(wù)的一方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，包括但不限于賠償損失。10.合同解除10.1解除條件雙方協(xié)商一致解除合同；一方違約，另一方有權(quán)解除合同；發(fā)生不可抗力，導(dǎo)致合同無(wú)法履行。10.2解除程序解除合同應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方，并說(shuō)明解除原因。10.3解除后果合同解除后，雙方應(yīng)按照約定辦理合同解除后的手續(xù)，包括但不限于費(fèi)用結(jié)算、數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)移等。11.合同終止11.1終止條件合同期限屆滿；雙方協(xié)商一致終止合同；發(fā)生法律、法規(guī)規(guī)定的合同終止情形。11.2終止程序合同終止應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方，并說(shuō)明終止原因。11.3終止后果合同終止后，雙方應(yīng)按照約定辦理合同終止后的手續(xù)。12.不可抗力12.1不可抗力定義不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等。12.2不可抗力通知發(fā)生不可抗力事件的一方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明材料。12.3不可抗力處理因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行的一方，可免除責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)采取合理措施減輕損失。13.適用法律和爭(zhēng)議解決13.1適用法律本合同適用中華人民共和國(guó)法律。13.2爭(zhēng)議解決方式雙方發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，提交[具體仲裁機(jī)構(gòu)]仲裁。14.其他約定14.1合同生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2合同份數(shù)本合同一式[具體份數(shù)]份，甲乙雙方各執(zhí)[具體份數(shù)]份。14.3合同附件本合同附件包括但不限于：軟件許可協(xié)議、服務(wù)協(xié)議等。附件與本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義本合同所稱(chēng)第三方，是指除甲乙雙方以外的，參與本合同履行或與合同履行相關(guān)的任何自然人、法人或其他組織，包括但不限于供應(yīng)商、技術(shù)服務(wù)商、系統(tǒng)集成商、監(jiān)理機(jī)構(gòu)、咨詢(xún)顧問(wèn)等。15.2第三方介入方式第三方介入本合同，應(yīng)經(jīng)甲乙雙方書(shū)面同意，并簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議或服務(wù)協(xié)議。第三方介入的具體方式、職責(zé)和權(quán)限由合作協(xié)議或服務(wù)協(xié)議另行約定。16.第三方責(zé)任16.1責(zé)任限額第三方在本合同項(xiàng)下的責(zé)任，包括但不限于違約責(zé)任、賠償責(zé)任，均不得超過(guò)其與甲乙雙方簽訂的合作協(xié)議或服務(wù)協(xié)議中約定的責(zé)任限額。若第三方責(zé)任限額低于因違約或損害造成的實(shí)際損失，甲乙雙方有權(quán)要求第三方全額賠償。16.2責(zé)任劃分第三方責(zé)任與甲乙雙方責(zé)任劃分如下：第三方責(zé)任：第三方因其自身原因造成的違約或損害，由第三方承擔(dān)全部責(zé)任。甲乙雙方責(zé)任：因甲乙雙方共同原因造成的違約或損害，由雙方按過(guò)錯(cuò)程度承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。不可抗力：因不可抗力造成的違約或損害，甲乙雙方互不承擔(dān)責(zé)任。16.3責(zé)任追究當(dāng)?shù)谌竭`約或損害甲乙雙方合法權(quán)益時(shí)，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。甲乙雙方有權(quán)直接追究第三方的責(zé)任，或要求第三方賠償后，再向?qū)Ψ阶穬敗?7.第三方權(quán)利17.1第三方權(quán)利范圍第三方在本合同項(xiàng)下的權(quán)利，包括但不限于：根據(jù)合作協(xié)議或服務(wù)協(xié)議，獲得相應(yīng)的報(bào)酬；在合同約定范圍內(nèi)，行使相應(yīng)的權(quán)利和義務(wù)；依法向甲乙雙方提出合理要求。17.2第三方權(quán)利保障甲乙雙方應(yīng)保障第三方在合同履行過(guò)程中的合法權(quán)益，不得無(wú)故剝奪或限制第三方的權(quán)利。18.第三方變更18.1第三方變更條件經(jīng)