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物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)講話稿物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)講話稿1尊敬的各位業(yè)主:你們好!歡迎你們正式入伙××名城住宅小區(qū),并成為我們尊敬的業(yè)主。在此,××物業(yè)有限公司全體同仁向你們表達(dá)最崇高的敬意?!痢撩亲≌^(qū)籍環(huán)境優(yōu)雅的整體定位、溫馨和諧的社區(qū)氛圍獲得了眾多業(yè)主的信賴?!痢廖飿I(yè)成立近10年來,作為一家資深的特區(qū)物業(yè)企業(yè),堅(jiān)持走專業(yè)化、品牌化、市場(chǎng)化道路發(fā)展,目前橫跨數(shù)省,深獲相關(guān)客戶肯定?!痢廖飿I(yè)管理有限公司榮幸的作為小區(qū)管理服務(wù)機(jī)構(gòu),將竭誠(chéng)為業(yè)主提供、熱情周到的服務(wù),同時(shí)承諾嚴(yán)格依照物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)條例和省、市的相關(guān)法規(guī),在法律法規(guī)許可的框架下熱情服務(wù)。對(duì)本住宅小區(qū)實(shí)行正規(guī)化、規(guī)范化、科學(xué)化的高效管理?,F(xiàn)在,請(qǐng)各位尊敬的業(yè)主在發(fā)展商公告所指定的收樓時(shí)間,前往小區(qū)管理辦公室辦理相關(guān)入伙手續(xù),我們將竭誠(chéng)為你們提供服務(wù)。我們衷心期望在我們工作服務(wù)時(shí),能夠得到你們的鼎力支持與配合。你們的期望,是我們工作努力的方向;你們的滿意,是我們服務(wù)的目標(biāo)。讓我們攜手共創(chuàng)幸福美好的家園。真誠(chéng)感謝你們對(duì)我們管理服務(wù)工作的支持與配合!敬祝全體業(yè)主:生活美滿,入伙順意!××物業(yè)管理有限公司梧州分公司20xx年01月27日物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)講話稿2尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓、業(yè)主朋友們:大家早上好!在國(guó)慶節(jié)即將到來之際,我們迎來了————二期謝謝提前150天盛大交房的喜慶日子。我謹(jǐn)代表————祝大家身體健康、萬事如意,并對(duì)各位的到來表示感謝。首先感謝二期業(yè)主對(duì)我們的信任,我們倍感榮幸又深感壓力。我們始終秉承對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)、對(duì)業(yè)主負(fù)責(zé)、對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)的態(tài)度,為業(yè)主提供溫馨周到的服務(wù),這一切不為其他,僅為讓業(yè)主朋友入住放心、安心、舒心。我們成功為————一期提供精心服務(wù),獲得一致好評(píng)?,F(xiàn)在二期錦園交房之后,請(qǐng)各位業(yè)主放心,我們會(huì)一如既往的為二期1000戶業(yè)主提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。買房在一時(shí),居住在一世。我們謝謝物業(yè)自成立之初即將“占據(jù)物業(yè)服務(wù)水準(zhǔn)制高點(diǎn)”作為公司發(fā)展方向和根本,對(duì)所服務(wù)樓盤社區(qū),秉承“服務(wù)無限、價(jià)值無限”的前瞻的經(jīng)營(yíng)理念,用心承諾,用愛兌現(xiàn)的服務(wù)理念,為業(yè)主創(chuàng)造高品質(zhì)、高附加值的和諧生活和幸福人生,引領(lǐng)城市生活物業(yè)服務(wù)的現(xiàn)在式和未來式,為精英人士提供關(guān)懷備至的尊崇生活。溫馨陪伴,一路有你。在此,我們感謝4000多個(gè)業(yè)主家庭的一致選擇,正是由于大家的支持與厚愛,才有了我們今天的輝煌,才有了今天的盛大交房。服務(wù)永無極限,追求永無止境?!獙⒁越环繛樾缕瘘c(diǎn),不斷地為廣大業(yè)主為提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,更貼心的服務(wù)!最后,感謝各位在百忙之中參加————本次交房?jī)x式,祝各位業(yè)主在————生活幸福,萬事如意,謝謝大家。物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)講話稿3尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓、同志們:大家上午好!金秋送爽,丹桂飄香。今天我們?cè)谶@里集會(huì),舉行××物業(yè)服務(wù)有限公司揭牌儀式。在此,我謹(jǐn)代表公司黨委、行政和全體員工,對(duì)各位領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓的光臨表示熱烈的歡迎和衷心的感謝!同時(shí)向支持和幫助公司設(shè)立的市有關(guān)部門和友鄰單位表示誠(chéng)摯的謝意!設(shè)立××物業(yè)服務(wù)有限公司,是我公司“抓管理、保穩(wěn)定、促和諧”的總體改革與發(fā)展思路的具體體現(xiàn);是對(duì)××房地產(chǎn)開發(fā)有限公司和××物業(yè)公司的系統(tǒng)性理順,實(shí)現(xiàn)企業(yè)自身發(fā)展的需要;也是整合我公司物業(yè)服務(wù)資源,培養(yǎng)高素質(zhì)專業(yè)化的物業(yè)服務(wù)隊(duì)伍,進(jìn)一步提高物業(yè)服務(wù)水平的需要?!痢廖飿I(yè)服務(wù)有限公司的成立,將有利于轉(zhuǎn)換物業(yè)服務(wù)系統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)機(jī)制,從而更好地建立市場(chǎng)化的物業(yè)服務(wù)體制,進(jìn)而提高房地產(chǎn)開發(fā)與物業(yè)服務(wù)系統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。希望新公司領(lǐng)導(dǎo)班子和全體員工,要積極面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),切實(shí)轉(zhuǎn)變思想觀念,不斷提高服務(wù)水平,最大限度地滿足廣大服務(wù)對(duì)象和小區(qū)業(yè)主越來越高的物質(zhì)文化生活需求,不負(fù)眾1望,強(qiáng)化管理,加快發(fā)展。通過機(jī)制創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新,力爭(zhēng)在最短的時(shí)間內(nèi),把公司打造成銅川市一流的,真正具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的物業(yè)服務(wù)企業(yè)。最后,祝愿××物業(yè)服務(wù)有限公司開張大吉、生意興隆、興旺發(fā)達(dá)、前程美好!祝各位領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓和同志們身體健康,工作順利,闔家歡樂,萬事如意!謝謝大家!xxxx20xx年xx月xx日物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)講話稿4全體管理及服務(wù)人員大家:下午好!青島明德物業(yè)自20——年8月接管泰安校區(qū)物業(yè)服務(wù)管理以來,從最初的保潔開荒到服務(wù)團(tuán)隊(duì)的組建培訓(xùn)及服務(wù)技能的不斷提高,這期間在做的各位都付出了辛勤的汗水和努力。物業(yè)公司20——年度共接待培訓(xùn)班六期,接待人數(shù)492人次。特別是后兩期培訓(xùn)班我們接待的比較出色,收到省行的感謝信,總體來說學(xué)員對(duì)我們的評(píng)價(jià)還不錯(cuò)。未出現(xiàn)安全及設(shè)施設(shè)備運(yùn)行方面的事故,特別是后廚從原材料層層把關(guān),嚴(yán)抓食品安全。前廳接待服務(wù)工作也比較出色,客房服務(wù)人員在抹塵打掃房間上也逐漸熟悉流程進(jìn)入角色。泰安中行培訓(xùn)中心剛剛起步,20——年是一個(gè)實(shí)習(xí)階段,20——年的培訓(xùn)班的接待任務(wù)量很重,管理層人員我們要樹立榜樣,起到領(lǐng)頭羊的作用。下面針對(duì)20——年的培訓(xùn)任務(wù)培訓(xùn)中心對(duì)物業(yè)公司提幾點(diǎn)建議:1、明德物業(yè)泰安中行培訓(xùn)中心服務(wù)人員的服務(wù)形象及素質(zhì)的提升:作為服務(wù)人員要把最好的一面展現(xiàn)給他人,微笑服務(wù),要做到“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象”,采取多種形式提高自身素質(zhì),加強(qiáng)對(duì)自身的要求,提高各自的服務(wù)技能,加強(qiáng)細(xì)節(jié)管理,在沒有培訓(xùn)班接待時(shí)也要有服務(wù)意識(shí);2、加強(qiáng)服務(wù)技能培訓(xùn),餐飲部門也可通過就餐模擬現(xiàn)場(chǎng)的方式進(jìn)行培訓(xùn),各部門根據(jù)各自的特點(diǎn)進(jìn)行培訓(xùn),著重加強(qiáng)對(duì)服務(wù)禮儀、儀容儀表、文明待客服務(wù)方面的培訓(xùn),提高崗位專業(yè)服務(wù)技能,提升服務(wù)品質(zhì),將我們泰安培訓(xùn)中心的服務(wù)搞上去;3、遵守培訓(xùn)中心的規(guī)章制度,遵守崗位的勞動(dòng)紀(jì)律:無規(guī)矩不成方圓,加強(qiáng)對(duì)制度的執(zhí)行落實(shí),提高規(guī)范化管理。真抓實(shí)干,提出一些規(guī)范化的要求,管理層人員以身作則,讓團(tuán)隊(duì)更具向心力;4、認(rèn)真履行本職崗位工作,各服務(wù)區(qū)域衛(wèi)生的清理與保持:服務(wù)總重要的三點(diǎn)就是腿勤、手勤、嘴勤,在日常的工作中就要養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣,各種廚具、餐具以及清潔用具要固定放置,使用完畢后及時(shí)放回原處,各種物品不隨處亂放。部門負(fù)責(zé)人要經(jīng)常去所負(fù)責(zé)的區(qū)域進(jìn)行巡查,包括區(qū)域的衛(wèi)生情況、設(shè)備的運(yùn)行情況、員工的個(gè)人形象等掌握現(xiàn)場(chǎng)第一手資料;5、工程設(shè)施、設(shè)備日常檢查、維修、養(yǎng)護(hù)及監(jiān)督各維保單位的正常維保,6、加強(qiáng)責(zé)任心,確保安全無事故。工作的好壞,最重要的在于管理者,管理層人員首先要加強(qiáng)責(zé)任心,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的向心力和凝聚力。每位員工要嚴(yán)格要求自己,工作是吃苦在前享受在后。員工有責(zé)任心了,才能能好的服從命令,聽從指揮。在有了前兩點(diǎn)的前提下,確保安全無事故,高低壓配電室、消防中控、鍋爐值班人員各負(fù)其責(zé),工作上相互提醒,無推托無怨言,值好班,做好記錄,負(fù)責(zé)人要對(duì)記錄進(jìn)行不定期的檢查;7、廚房食品安全制作與管理,天氣逐漸變暖,要特別注意食品的安全衛(wèi)生方面的問題,從食材的購(gòu)貨開始做好層層把關(guān),做好餐具的消毒處理,確保食品安全無事故;8、培訓(xùn)中心各部門安全管理:加強(qiáng)安全培訓(xùn),各部門員工嚴(yán)格按照本崗的安全操作規(guī)程進(jìn)行作業(yè),做好工作現(xiàn)場(chǎng)安全保護(hù)。消控室、配電室值班人員,做好值班記錄,做好設(shè)施、設(shè)備的安全管理與運(yùn)行;9、應(yīng)急事件的處理:建立應(yīng)急事件處理預(yù)案,定期組織演練,發(fā)生緊急情況啟用應(yīng)急預(yù)案組織人員處理。對(duì)于突發(fā)事件的應(yīng)急情況,怎樣處理、人員的聯(lián)系進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)模擬一遍,讓員工了解處理突發(fā)事件的流程;10、希望培訓(xùn)中心各部門加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作,統(tǒng)一協(xié)調(diào),齊心協(xié)力,心往一處想,勁往一處使,圓滿完成培訓(xùn)班的各項(xiàng)接待服務(wù)工作。謝謝大家!物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)講話稿5尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、來賓:大家好!今天我們齊聚一堂,共同慶祝XX物業(yè)公司成立二十周年?;仡櫠晡覀冏哌^的歷程,展望今后更加美好未來,請(qǐng)我允許我作為XX物業(yè)公司一名親身經(jīng)歷和見證者代表,向關(guān)心愛護(hù)支持公司發(fā)展的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo),各位來賓表示最誠(chéng)摯的感謝。鴻宇物業(yè)公司的前身為昌達(dá)物業(yè)公司,從XXXX年注冊(cè)成立至今已整整走過二十個(gè)春秋,當(dāng)初物業(yè)公司從無到有,從小到大,他一步一個(gè)腳印跋涉而行,二十年來從幾名員工發(fā)展到現(xiàn)在具有一定管理規(guī)模的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì),人員素質(zhì)不斷提高,能力不斷加強(qiáng),人員結(jié)構(gòu)更加合理,這不僅僅是鴻宇物業(yè)取得今天的成績(jī)重要的保證,也是物業(yè)走向未來的重要支柱,回顧二十年走過的歷程我們可以自豪的說鴻宇物業(yè)二十年是努力建設(shè)的二十年是春種秋收碩果累累的二十年,是開拓進(jìn)取不斷取得成果的二十年!回首過去二十年,我們百感交集充滿自豪,我們清醒的看到在今后的一個(gè)時(shí)期物業(yè)管理市場(chǎng)更加激烈,管理人才要求專業(yè)性更高,各種因素導(dǎo)致物業(yè)企業(yè)成本不斷上升,業(yè)主的要求不斷提高,管理模式的改革更加迫切,我們深知面臨的挑戰(zhàn)更多,肩上的擔(dān)子更重,為此我們老員工要起到傳幫帶的作用,要毫無保留的將好的經(jīng)驗(yàn)傳授給新的一代。我們深信有前二十年打下的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),積累的經(jīng)驗(yàn),有各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷支持,有鴻宇物業(yè)人的共同努力,鴻宇物業(yè)公司必將邁出更加矯健的步伐,走向下一個(gè)更加輝煌的二十年.謝謝大家!物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)講話稿6保利物業(yè)從一九九六年六月成立至今,業(yè)務(wù)領(lǐng)域進(jìn)入全國(guó)50多個(gè)城市,在管物業(yè)項(xiàng)目達(dá)到兩百多個(gè),多個(gè)在管項(xiàng)目獲得了國(guó)家、省、市各級(jí)示范小區(qū)稱號(hào),保利物業(yè)已經(jīng)發(fā)展成為一家全國(guó)性、綜合性的大型物業(yè)服務(wù)企業(yè)。保利物業(yè)在業(yè)務(wù)規(guī)??缭绞桨l(fā)展的同時(shí),一直探索著自己的品牌發(fā)展之路,在強(qiáng)調(diào)專業(yè)化的服務(wù)管理、做好常規(guī)的物業(yè)管理服務(wù)、滿足客戶的基礎(chǔ)需求的同時(shí),格外注重貼近業(yè)主的情感訴求,致力于為業(yè)主營(yíng)造和諧、舒適的居住氛圍,自覺踐行母公司保利地產(chǎn)“和諧生活,自然舒適”的品牌主張,服務(wù)好每一位客戶,從細(xì)節(jié)體現(xiàn)我們的服務(wù)水平,為地產(chǎn)品牌增加附加值。我們努力打造”親情和院”服務(wù)品牌,把傳統(tǒng)院落的文化內(nèi)涵與現(xiàn)代的管理思想相融合;我們以“相伴一生的幸福”做為服務(wù)理念,通過無微不至的服務(wù),如關(guān)愛家人一般對(duì)待業(yè)主,守護(hù)保利社區(qū)每一位居住者的幸福,祝愿廣大業(yè)主幸福、安康!物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)講話稿7各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事:大家下午好!金秋時(shí)節(jié),我們歡聚一堂,熱烈慶祝中華人民共和國(guó)62周年華誕,謳歌祖國(guó)繁榮富強(qiáng),集中展現(xiàn)單位精神風(fēng)貌,這對(duì)促進(jìn)公司文明建設(shè)具有重要意義。首先,我謹(jǐn)代表xxxx為我們偉大的祖國(guó)繁榮昌盛致以衷誠(chéng)祝賀!并向公司的領(lǐng)導(dǎo)們和辛勤奮戰(zhàn)在公司服務(wù)前線的同事們致以最衷心的感謝,謝謝你們!新中國(guó)成立62年來,在中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)下,全國(guó)各族人民團(tuán)結(jié)奮斗,各方面取得輝煌成就,祖國(guó)面貌煥然一新。特別是在黨的十七大精神和“三個(gè)代表”重要思想的指引下,全國(guó)人民正以無比豪邁的精神,為實(shí)現(xiàn)全面小康社會(huì)目標(biāo),加快推進(jìn)中國(guó)特色社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)。在這歡慶的日子里,對(duì)于半個(gè)世紀(jì)以來新中國(guó)的變化與成就,我們無不為之歡欣鼓舞,無不為之贊嘆欽佩,無不為有一個(gè)蒸蒸日上的祖國(guó)而慶幸自豪!20xx年,是我們xxxx飛躍發(fā)展的一年,上臺(tái)階、上檔次的一年,也是豐收的一年。在已過去的十個(gè)月里,在公司的領(lǐng)導(dǎo)下和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的’支持下,始終貫徹業(yè)主至上的原則精神,根據(jù)我們各個(gè)小區(qū)、大廈的實(shí)際情況,在搞好服務(wù)的同時(shí)理順完善管理工作,初步達(dá)到“操作規(guī)范化”的管理要求,使小區(qū)的物業(yè)管理工作逐步走上規(guī)范化的軌道,并且取得了一定成績(jī),受到了部分業(yè)主的肯定?,F(xiàn)將20xx已做工作總結(jié)如下:一、日常工作目標(biāo)管理的完成情況(一)中層干部的管理。通過公司安排的各項(xiàng)培訓(xùn),我們公司的各小區(qū)物業(yè)經(jīng)理的自身能力和自身素養(yǎng)都所提升,各個(gè)小區(qū)經(jīng)理在工作中基本做到了主動(dòng)履行自己的職責(zé),處理好自己工作范圍內(nèi)的一切事情,帶領(lǐng)自己的工作人員全心全意為業(yè)主服務(wù),勇于承擔(dān)責(zé)任,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),對(duì)業(yè)主托付的事情不推委、不拖拉,盡自己最大的能力做好每一項(xiàng)工作。(二)公共設(shè)施、設(shè)備的管理。為了保證小區(qū)廣大住戶的正常生活,在公共設(shè)施、設(shè)備的管理方面,我們公司管理層制定了完備的維護(hù)、保養(yǎng)計(jì)劃和應(yīng)急方案。維修工程部的員工在姚經(jīng)理的帶領(lǐng)下不僅達(dá)到了養(yǎng)護(hù)設(shè)施、設(shè)備到位,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)維修,保證各項(xiàng)設(shè)施、設(shè)備正常運(yùn)行的管理要求,而且還養(yǎng)成了日常檢查有登記、各項(xiàng)維護(hù)有記錄的好習(xí)慣。(三)綠化管理。為了給業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)美的生活環(huán)境,我們公司嚴(yán)格落實(shí)了綠化管理措施。除了綠化管理人員,小區(qū)的其他工作人員也會(huì)積極地配合綠化管理人員去做好各項(xiàng)施工、養(yǎng)護(hù)、垃圾清理等工作。在大家的共同努力和綠化管理意識(shí)強(qiáng)化下,我們接管的各個(gè)小區(qū)的綠地基本無破壞、踐踏及公用現(xiàn)象。(四)環(huán)境衛(wèi)生的管理。環(huán)境衛(wèi)生方面,我們針對(duì)小區(qū)環(huán)境逐步完善的情況,大家齊動(dòng)手定期、不定期組織進(jìn)行大掃除,制定了嚴(yán)格的保潔程序與考核辦法,并對(duì)裝修垃圾實(shí)行袋裝化定點(diǎn)堆放,集中清運(yùn)管理,并加強(qiáng)小區(qū)衛(wèi)生檢查工作,保證了小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀。(五)小區(qū)安全防范工作。小區(qū)治安防范及消防工作是物業(yè)管理中的重中之重。為給業(yè)主提供一個(gè)安全舒適的居住環(huán)境,我們狠抓了小區(qū)治安消防工作,對(duì)保安人員制定了嚴(yán)格的崗位考核標(biāo)準(zhǔn),要求保安人員認(rèn)真巡查,文明執(zhí)勤,禮貌訓(xùn)導(dǎo),遇到壞人壞事大膽管理,使安全防范工作情況良好。二、今年完成的重點(diǎn)工作(一)公司制度的落實(shí)。俗話說,“沒有規(guī)矩,不成方圓”。為了加強(qiáng)公司的規(guī)范化管理,完善各項(xiàng)工作制度,促進(jìn)公司發(fā)展壯大,提高經(jīng)濟(jì)效益,20xx年5、6月份,我們公司分別出臺(tái)了《公司機(jī)關(guān)人員崗位責(zé)任制度》和《xxxx管理有限公司員工請(qǐng)假制度》。此兩項(xiàng)制度的制定十分人性化,在落實(shí)以后,規(guī)范了員工自身的建設(shè),加強(qiáng)了考勤管理,維護(hù)了工作秩序,同時(shí)也提高了工作效率。在接下來的時(shí)間里,公司總部會(huì)更加嚴(yán)格的落實(shí)好每一項(xiàng)制度,讓我們的公司做到嚴(yán)謹(jǐn)化、規(guī)范化管理。(二)迎接“省文明縣城復(fù)評(píng)”的檢查準(zhǔn)備工作。為了迎接省文明縣城復(fù)評(píng),全縣小區(qū)的衛(wèi)生保潔是復(fù)評(píng)的重要內(nèi)容之一,小區(qū)衛(wèi)生整體形象直接影響到到復(fù)評(píng)工作的成敗與否。從接到上級(jí)部門的通知到完成復(fù)評(píng)的70多天日子里,我們公司上上下下都不分晝夜、不怕風(fēng)吹日曬的在一線工作著,沒有一位員工因?yàn)樯眢w不適或家里有事而打退堂鼓。正因?yàn)榇蠹业倪@種工作精神,讓我們xxxx在這次復(fù)評(píng)中盡了一份自己的力量,也會(huì)復(fù)評(píng)的成功奠定了一小部分的基礎(chǔ)。(三)抗臺(tái)工作的執(zhí)行。每年的八月份,岱山總會(huì)有臺(tái)風(fēng)來襲。今年8月依然不出意外的第9號(hào)強(qiáng)臺(tái)風(fēng)“梅花”來襲,在公司接到縣三防指揮部的通知后,我們公司就開始全面部署抗臺(tái)工作。全體員工的俞總經(jīng)理的帶領(lǐng)下,堅(jiān)持做到24小時(shí)抗臺(tái)值班,沒有一個(gè)同事在抗臺(tái)期間有臨陣退縮的現(xiàn)象。由于本次防范及時(shí)、準(zhǔn)備工作充分,整個(gè)公司沒有發(fā)生一件因臺(tái)風(fēng)而造成的重大損失。對(duì)于一些屋頂瓦片破損、天窗破壞、花草樹木凋零、路燈吹裂等這些強(qiáng)臺(tái)風(fēng)中無法避免的問題,各小區(qū)都在各自經(jīng)理的帶領(lǐng)下,在臺(tái)風(fēng)過后進(jìn)行了認(rèn)真的檢查并及時(shí)做好了補(bǔ)救工作。(四)聯(lián)合城監(jiān)大隊(duì),加強(qiáng)“違建”處理。在小區(qū)里自行搭建的外凸型防盜窗、陽光棚等違章建筑一直是小區(qū)物業(yè)管理中的一大心病,除了影響小區(qū)外觀,破壞鄰里間的和諧之外,更為嚴(yán)重的是違法、違章搭建人對(duì)法律的踐踏。為了更好的處理好“違建”行為,我們公司從8月以來誠(chéng)懇的邀請(qǐng)了城監(jiān)大隊(duì)加入到“違建”處理的制止行為中來。在短短的一個(gè)月時(shí)間里,我們共勸阻了車棚安裝自來水管行為15戶,強(qiáng)行拆除已安裝好的車棚自來水管13戶,在“違建”物品進(jìn)小區(qū)時(shí)及時(shí)扣留了大小吊籃10只和外凸形防盜窗5扇,并在大梁變動(dòng)、綠化改道、共用部位占用等“違建”問題上均作出了一定的成績(jī)。接下來,我想說一些關(guān)于我對(duì)公司的希望,也可以說是展望。(一)繼續(xù)完善各項(xiàng)規(guī)章制度,建立健全內(nèi)部管理機(jī)制,進(jìn)一步深化公司管理體制改革。在加強(qiáng)物業(yè)管理和內(nèi)部管理上做文章,按照現(xiàn)代物業(yè)企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)和要求深化管理體制改革。公司還需制定一系列的《各崗位作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范》、《各崗位考核細(xì)則》等,來為公司發(fā)展的規(guī)范化和可持續(xù)化奠定基礎(chǔ)。同時(shí),本著開源節(jié)流、提高小區(qū)管理服務(wù)水平的原則,在我公司管理的小區(qū)內(nèi)建立并推行了厲行節(jié)約,杜絕浪費(fèi)和人人都是保安員、人人都是保潔員、人人都是管理員的活動(dòng),保證小區(qū)物業(yè)管理的良性、高效運(yùn)作。我們必須清醒的認(rèn)識(shí)到制度建設(shè)的關(guān)鍵在于落實(shí),因此,在接下來的工作中公司將不斷加大檢查和執(zhí)行力度,發(fā)現(xiàn)問題不回避,及時(shí)糾正,以確保各項(xiàng)工作有計(jì)劃、有依據(jù)、有落實(shí)地穩(wěn)步展開。(二)加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),構(gòu)建環(huán)境整潔、管理有序的和諧小區(qū),打造卓越物業(yè)品牌。各個(gè)小區(qū)可以定期開展一些文化活動(dòng),比如“元宵燈謎會(huì)”、“中秋晚會(huì)”、“國(guó)慶文藝匯演”等活動(dòng),來加強(qiáng)業(yè)主對(duì)我們小區(qū)物業(yè)的歸屬感,而且可以增進(jìn)與業(yè)主的交流。方便日后工作的開展。(三)積極拓展公司業(yè)務(wù)。我們還需積極進(jìn)取,爭(zhēng)取把公司做得更強(qiáng)更大,這樣我們員工才能有更好的福利和有更大的上升空間。(四)加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)和人力資源儲(chǔ)備,構(gòu)建團(tuán)結(jié)共進(jìn)團(tuán)隊(duì)。在員工隊(duì)伍建設(shè)方面,公司會(huì)嚴(yán)格管理,對(duì)不能勝任本職工作的人員堅(jiān)決進(jìn)行撤換;另一方面,開展人性化管理,合理進(jìn)行崗位調(diào)整,營(yíng)造良好的工作氛圍。然后,講下我們公司在國(guó)慶期間需做好的各項(xiàng)工作安排。第一,各小區(qū)根據(jù)自身的實(shí)際情況做好國(guó)慶節(jié)期間的國(guó)慶氛圍布置工作,可在小區(qū)內(nèi)拉橫幅、掛燈籠以示喜慶,并在小區(qū)的各宣傳欄上做好以“國(guó)慶“為主題的布置、張貼工作,內(nèi)容可以是我們新中國(guó)的成長(zhǎng)史、新中國(guó)的偉大領(lǐng)袖光輝事跡介紹等,讓我們所服務(wù)小區(qū)的居民都感受到國(guó)慶的喜慶氣氛,增強(qiáng)業(yè)主對(duì)我們整個(gè)小區(qū)的歸屬感;第二,在國(guó)慶長(zhǎng)假期間各小區(qū)經(jīng)理務(wù)必做好小區(qū)值班安排工作;第三,放假前做好辦公室大掃除及門、窗、水、電安全檢查工作,避免不必要的損失。最后,希望在我們?nèi)w員工的精誠(chéng)努力、協(xié)同奮進(jìn)、開拓進(jìn)取下,我們xxxx能在20xx年剩余的二個(gè)月時(shí)間里把工作做到最好,給20xx畫上一個(gè)圓滿的句號(hào)!我的講話到此結(jié)束,謝謝大家!xxxx20xx年9月23日物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)講話稿8尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),首先感謝公司的信任和厚望,予我擔(dān)負(fù)甘肅小哲實(shí)業(yè)物業(yè)管理中心經(jīng)理重任,面對(duì)公司目前的高速發(fā)展及對(duì)管理人員高標(biāo)準(zhǔn)要求的現(xiàn)狀,本人將面臨著實(shí)打?qū)崙?zhàn)的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)和考驗(yàn),將通過不懈努力提高服務(wù)水平和管理能力,不負(fù)眾望。在今后的工作中,本人將結(jié)合公司的管理方針、服務(wù)理念,以商戶滿意為目標(biāo),不斷提高管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,提高員工隊(duì)伍的綜合素質(zhì),并為公司發(fā)展儲(chǔ)備人力資源,保證所帶團(tuán)隊(duì)能夠快速健康發(fā)展?,F(xiàn)根據(jù)目前情況做以下管理規(guī)定。工作重點(diǎn):1、堅(jiān)持良好的工作作風(fēng),逐步完善服務(wù)體系,理順關(guān)系,明確責(zé)任,健全制度使管理工作逐步走向正?;#?)實(shí)行內(nèi)部分工逐級(jí)負(fù)責(zé)制,各部門員工崗位分工明確。(2)制定切實(shí)可行的管理措施,切實(shí)執(zhí)行”首長(zhǎng)責(zé)任制”。(3)建立激勵(lì)機(jī)制、健全績(jī)效考核制,根據(jù)員工工作表現(xiàn)、工作成績(jī)、崗位技能等真正做到獎(jiǎng)勤罰懶,提高員工的工作熱情。對(duì)一些表現(xiàn)不好、工作能力、業(yè)績(jī)較差的、達(dá)不到公司要求的員工,采取嚴(yán)格的內(nèi)部管理措施,該罰的罰、該勸退的勸退。2、培養(yǎng)部門間的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神,調(diào)動(dòng)員工的主觀能動(dòng)性,增強(qiáng)主人翁意識(shí)。(1)每周召開一次主管級(jí)工作例會(huì),定期召開區(qū)域員工會(huì)議,在傳達(dá)工作方法、總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),充分聽取員工的意見和建議,提高執(zhí)行力。(2)不定期開展團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。組織員工進(jìn)行多樣化的互助活動(dòng),加大部門間的協(xié)助力度,增強(qiáng)員工的凝聚力和向心力。(3)加強(qiáng)員工思想品德教育,杜絕凡事”等﹑要﹑靠”的思想,樹立以商戶為中心全新的服務(wù)理念。20——年是公司成長(zhǎng)壯大的一年,我們將積極配合公司的發(fā)展目標(biāo),在服務(wù)的整體水平和服務(wù)質(zhì)量上下功夫,服務(wù)重在細(xì)節(jié),細(xì)節(jié)貴在”以人為本,以誠(chéng)為準(zhǔn)”,于細(xì)微處見精神,真正做到”服務(wù)從每一件小事做起”,以規(guī)范操作、熱情服務(wù)來展開各項(xiàng)工作,認(rèn)認(rèn)真真、扎扎實(shí)實(shí)地做好每一件事,使我們的服務(wù)工作讓商戶滿意、讓公司滿意、讓社會(huì)滿意。相信在公司的支持領(lǐng)導(dǎo)下。物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)講話稿9尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:大家下午好!一元復(fù)始,萬象更新。今天能在這里參加物業(yè)公司的年終總結(jié)會(huì),我感到很高興。XX年是物業(yè)公司成績(jī)顯著的一年,我們經(jīng)歷了售樓部組建、物業(yè)前期介入、明信青庭交房、裝修入住等重要事項(xiàng),同時(shí)隨著新領(lǐng)導(dǎo)班子的搭建,通過全體員工的共同努力,進(jìn)一步提高了公司的管理水平和服務(wù)水平,創(chuàng)建了一支優(yōu)秀的管理隊(duì)伍和操作人員。XX年已經(jīng)落幕了,XX年才剛剛開始,我們?nèi)沃囟肋h(yuǎn)。xx物業(yè)今年有幾個(gè)重大事項(xiàng)需要全員參與,包括公司資質(zhì)升級(jí)、建章立制、品質(zhì)提升、xx和xx交房……就在這一年,我們的管理面積會(huì)從6萬平米增加到35萬平米,規(guī)模的擴(kuò)大需要我們對(duì)目標(biāo)進(jìn)行戰(zhàn)略性分析,鞏固市場(chǎng),創(chuàng)建品牌。品牌是以質(zhì)量為基礎(chǔ),以形象為武器,為此,我們?cè)谖磥淼囊荒昀?,要力?zhēng)零缺陷,即服務(wù)零缺陷、操作零缺陷、設(shè)備零故障、安全零隱患、違章零違反的五零缺陷。要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),我們會(huì)制定具體的實(shí)施步驟,首先要建立健全規(guī)章制度、完善操作規(guī)范;第二是強(qiáng)化培訓(xùn),對(duì)員工進(jìn)行理念灌輸、知識(shí)教導(dǎo)以及技能培訓(xùn);第三是進(jìn)行品質(zhì)監(jiān)督、檢查,項(xiàng)目負(fù)責(zé)人為第一責(zé)任人,對(duì)檢查的結(jié)果要及時(shí)分析、整改、提升;第四,要有相應(yīng)的績(jī)效考核制度,我們會(huì)考慮提高部分優(yōu)秀員工的薪酬和福利,但也會(huì)有相應(yīng)的考核機(jī)制,對(duì)不合格的員工進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰,不能干好干壞都一樣。在新的一年,我媚勵(lì)員工多學(xué)習(xí)與物業(yè)相關(guān)的知識(shí),提高專業(yè)技能,提升管理能力,在這個(gè)廣闊的平臺(tái)更好地發(fā)展,實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值,我們甚至可以給員工提供學(xué)習(xí)家,報(bào)銷部分學(xué)習(xí)費(fèi)用,打造學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì),這也是與xx地產(chǎn)的企業(yè)文化相一致的;同時(shí),我們會(huì)繼續(xù)關(guān)心員工的生活、福利,努力為員工創(chuàng)造舒心的工作環(huán)境,建立無障礙的溝通機(jī)制,減少與員工溝通的摩擦,增加員工工作的積極性,減少人員流失率。xx物業(yè)正處于一個(gè)極速發(fā)展的時(shí)期,需要每個(gè)部門、每個(gè)人都團(tuán)結(jié)在一起,我們是一個(gè)大家庭,一榮俱榮,一損俱損,每個(gè)人的崗位可能都是極其平凡的,但正是這若干的平凡經(jīng)過長(zhǎng)年的堅(jiān)持與奮斗,才能締造一個(gè)真正強(qiáng)大的xx物業(yè)!我是XX年1月才來的,你們上一年的成績(jī)我無緣參與,XX年將是機(jī)遇和挑戰(zhàn)同在,光榮和夢(mèng)想共存的一年,在xx總的領(lǐng)導(dǎo)下,我定會(huì)全力以赴,與xx物業(yè)全體同事一起再接再厲、共同進(jìn)步、共同成長(zhǎng),為xx物業(yè)貢獻(xiàn)自己的一份力量!最后,祝大家新年快樂,闔家幸福,謝謝!物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)講話稿10尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位來賓,鴻宇物業(yè)公司的廣大員工大家好!今天我們齊聚一堂,共同慶祝鴻宇物業(yè)公司成立二十周年?;仡櫠晡覀冏哌^的歷程,展望今后更加美好未來,請(qǐng)我允許我作為鴻宇物業(yè)公司一名親身經(jīng)歷和見證者代表向關(guān)心愛護(hù)支持公司發(fā)展的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo),各位來賓表示最誠(chéng)摯的感謝。鴻宇物業(yè)公司的前身為昌達(dá)物業(yè)公司,從1996年注冊(cè)成立至今已整整走過二十個(gè)春秋,當(dāng)初物業(yè)公司從無到有,從小到大,他一步一個(gè)腳印跋涉而行,二十年來從幾名員工發(fā)展到現(xiàn)在具有一定管理規(guī)模的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì),人員素質(zhì)不斷提高,能力不斷加強(qiáng),人員結(jié)構(gòu)更加合理,這不僅僅是鴻宇物業(yè)取得今天的成績(jī)重要的保證,也是物業(yè)走向未來的重要支柱,回顧二十年走過的歷程我們可以自豪的說鴻宇物業(yè)二十年是努力建設(shè)的二十年是春種秋收碩果累累的二十年,是開拓進(jìn)取不斷取得成果的二十年!回首過去二十年,我們百感交集充滿自豪,我們清醒的看到在今后的一個(gè)時(shí)期物業(yè)管理市場(chǎng)更加激烈,管理人才要求專業(yè)性更高,各種因素導(dǎo)致物業(yè)企業(yè)成本不斷上升,業(yè)主的要求不斷提高,管理模式的改革更加迫切,我們深知面臨的挑戰(zhàn)更多,肩上的擔(dān)子更重,為此我們老員工要起到傳幫帶的作用,要毫無保留的將好的經(jīng)驗(yàn)傳授給新的一代。我們深信有前二十年打下的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),積累的經(jīng)驗(yàn),有各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷支持,有鴻宇物業(yè)人的共同努力,鴻宇物業(yè)公司必將邁出更加矯健的步伐,走向下一個(gè)更加輝煌的二十年謝謝大家物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)講話稿11尊敬的各位楓林灣業(yè)主,親愛的鄉(xiāng)親父老,大家上午好!我是河南房地美物業(yè)服務(wù)有限公司,楓林灣項(xiàng)目經(jīng)理——周坤鵬。衷心歡迎大家的到來?,F(xiàn)如今,社區(qū)物業(yè)服務(wù)已經(jīng)成為購(gòu)房者考慮的關(guān)鍵因素之一,我們河南房地美物業(yè)服務(wù)有限公司成立于20xx年8月,同時(shí)攜手國(guó)際4大物業(yè)管理企業(yè)之一的戴德梁行,秉承以人為本,的人文精神和客戶利益至上的核心準(zhǔn)則,立志打造國(guó)際化、專業(yè)化的物業(yè)服務(wù),目前我們公司服務(wù)的項(xiàng)目有,開封新晉美-悅都,靈寶-長(zhǎng)安悅府,威海-花千墅,等一些高端項(xiàng)目。20__年4月17日,公司與楓林灣項(xiàng)目簽訂物業(yè)合作協(xié)議。為通許引進(jìn)首家專業(yè)化物業(yè)服務(wù)管理企業(yè)。我們將融合國(guó)際先進(jìn)物業(yè)管理理念,給您一個(gè)星級(jí)的家!同時(shí)我們有信心也有能力通過兩公司全體員工的不懈努力,將楓林灣打造成通許最有影響力和標(biāo)桿性的,高端、安全、和諧社區(qū)。我們將為每一位業(yè)主提供最貼心的物業(yè)服務(wù)。最后再次感謝業(yè)主朋友們的光臨!物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)講話稿12尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:大家晚上好!首先很榮幸,能夠有機(jī)會(huì)在這里與大家共同分享今晚的團(tuán)年飯和這愉恰、快樂的氣氛,同時(shí)很感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給了我一個(gè)站在這里講話的機(jī)會(huì),讓我謹(jǐn)代表在座的同事對(duì)今晚光臨我們物業(yè)公司團(tuán)年飯的各部門領(lǐng)導(dǎo)致以深深的感謝和真摯的問候。歡迎大家!20xx年農(nóng)歷年快要過去了,在這一年當(dāng)中,我們物業(yè)公司所有同事兢兢業(yè)業(yè),耐苦耐勞,秉承公司創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)生活空間的崇旨,每位員工都在自己的工作崗位上履行自己的職責(zé),較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。雖然,其過程有不少不盡人意的地方,例如:維修不及時(shí)、樓道拖不干凈、綠化經(jīng)常遭破壞、個(gè)別員工服務(wù)態(tài)度差、房屋質(zhì)量問題等,受到了業(yè)主多方面的投訴,但我們物業(yè)公司在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)監(jiān)督下,對(duì)每一個(gè)問題進(jìn)行跟蹤處理,并回訪業(yè)主,力求做到讓大部分業(yè)主都滿意。對(duì)于以上被業(yè)主投訴的問題,我們所有員工要提高重視,有則改之、無則加勉,逐步在完善我們的工作,爭(zhēng)取做得更好。再說到經(jīng)營(yíng)收費(fèi)方面,居作為一個(gè)老小區(qū),疑難問題特別多,收費(fèi)率一直都不高,但是今年在經(jīng)理的帶領(lǐng)下,在經(jīng)營(yíng)方面比預(yù)算增收了4.3萬元,這方面比我以前在管的時(shí)候做得好多了?;▓@的經(jīng)營(yíng)比預(yù)算少虧了3萬多元,華庭扭虧為盈,比預(yù)算增收了快5萬元,并且有所盈利。物業(yè)公司在20xx年度的成績(jī)大家有目共睹,在這里我也不再詳說了??傊痪湓?,所有的成績(jī),都是靠大家共同創(chuàng)造的,都離不開在座每一位員工的共同努力,所以,在這里我代表物業(yè)公司的領(lǐng)導(dǎo)班子,向物業(yè)公司的全體員工說一聲:謝謝你們,你們辛苦了!另外,再跟大家分享一句話,是我以前看過的一本書得來的,這句話就是:你在為誰工作。很簡(jiǎn)單的一句話,但如果我在這里問大家的話,我想應(yīng)該會(huì)有很多個(gè)不同的答案,你在為誰工作?有些人會(huì)說:為老板工作,為上級(jí)工作,為家庭工作,為自己工作,可能還會(huì)有些人說為老婆工作。我不知道你們的答案是哪些,但最佳答案應(yīng)該是你在為自己工作。日常當(dāng)中,很多人都會(huì)講,老板只給我那么多錢,我就干那么多的活就行了,干多了也不會(huì)加工資、發(fā)獎(jiǎng)金,或者是這公司是老板的,我就做好一天拿一天的工資就得了唄,我相信,有這些想法的大有人在,包括我自己也曾經(jīng)有過這樣的想法。大家再回頭來看,為別人工作,當(dāng)一天和尚撞一天鐘,這種員工可能每天做著同樣的事,同樣的工作量,也不想多學(xué)一點(diǎn)東西,改善一下勞動(dòng)程序,提高一下工作效率,或多幫一點(diǎn)忙,何來的進(jìn)步?何來的加工資?很多人都會(huì)說,我都在公司做了那么多年了,怎么還不加我加工資呀?或者怎么每次都加那么少?。克哉f,每個(gè)員工在想加工資的時(shí)候,你是否想過,你現(xiàn)在的工作是不是比以前做得多了,是否改善了工作方式方法,提高的工作效率,自己的能力是否已經(jīng)得到了提升等等,如果沒有一個(gè)是肯定的答案,你就別老是想著加工資,整天埋怨老板、埋怨上級(jí)。因此,我在這里勸大家一句,你要時(shí)刻緊記:你是在為自己工作,要想著怎樣把事情做好,怎樣學(xué)到東西,怎樣提升自己的能力,到了這個(gè)時(shí)候,加工資還要你來提嗎?自然而然的,公司會(huì)給做更重要的事,加更多的工資了。反過來,如果你天天如此,當(dāng)一天和尚撞一天鐘,得過且過,公司不炒掉你就好了,還想加工資!因?yàn)楫?dāng)今社會(huì),一天一天在進(jìn)步,客戶的要求也在逐步提
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