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文檔簡(jiǎn)介
開保潔公司的計(jì)劃書供你參考根據(jù)X大市場(chǎng)具有集貿(mào)式的特特點(diǎn)來定位,尋求清潔成本和衛(wèi)生質(zhì)量的臨界點(diǎn),在對(duì)不過多增加資金投入的情況下,并結(jié)合專業(yè)運(yùn)作理念與經(jīng)驗(yàn)而編制的物業(yè)保潔方案。
本方案旨在緊緊圍繞“面向二十一世紀(jì)的人性化服務(wù)”的物業(yè)管理主題,來統(tǒng)籌企劃X大市場(chǎng)的物業(yè)保潔的管理模式、組織架構(gòu)、服務(wù)配套、硬件保護(hù)等諸多方面,提出了切合實(shí)際的指標(biāo),尤其詳盡闡述了諸如:保潔流程及管理目標(biāo)、各種規(guī)章制度,以科學(xué)態(tài)度的進(jìn)行保潔管理。
本方案旨在通過專業(yè)的保潔管理設(shè)計(jì)與策劃,提供一種定位正確、操作性強(qiáng)的專業(yè)管理與服務(wù)模式,在達(dá)到為X大市場(chǎng)提供整潔舒適的工作環(huán)境的同時(shí),亦降低物業(yè)的綜合營(yíng)運(yùn)成本,延長(zhǎng)物業(yè)內(nèi)硬件設(shè)施的使用壽命。更重要的是通過這種專業(yè)的保潔管理與服務(wù),能夠使X大市場(chǎng)有一個(gè)良好的對(duì)外形象與品質(zhì),使X大市場(chǎng)在行業(yè)中進(jìn)一步樹立良好的信譽(yù)和品牌。
X大市場(chǎng)物業(yè)狀況
一、物業(yè)狀況
X大市場(chǎng)坐落于外部環(huán)境寬松、后發(fā)優(yōu)勢(shì)強(qiáng)勁的長(zhǎng)春經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)內(nèi),為長(zhǎng)春市“十五”計(jì)劃和2015年規(guī)劃的重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目,由X集團(tuán)斥資2.5億元人民幣興建。市場(chǎng)占地面積21萬平方米,營(yíng)業(yè)面積13萬平方米。
二、物業(yè)特點(diǎn):
根據(jù)X大市場(chǎng)特點(diǎn)制定切實(shí)可行的清潔管理與服務(wù)目標(biāo),推行目標(biāo)管理。
特點(diǎn):1坐落城鄉(xiāng)結(jié)合處,具有集貿(mào)式的特點(diǎn)。
2市場(chǎng)的業(yè)態(tài)和顧客群具有特點(diǎn)。
3市場(chǎng)的門較多,污染源較難控制。
4基礎(chǔ)硬件設(shè)施不夠完善。
三、物業(yè)管理方案的制訂
按商場(chǎng)保潔行業(yè)的人員安排慣例,室內(nèi)2500平方米/人,外場(chǎng)5000平方米/人,需要68人(不包括休息)。結(jié)合X大市場(chǎng)特點(diǎn)和實(shí)際情況制訂此方案。
X大市場(chǎng)清潔管理制度、員工考核標(biāo)準(zhǔn)
一、X大市場(chǎng)清潔管理辦公室:
清潔公司將在X大市場(chǎng)設(shè)置清潔管理辦公室,全面對(duì)物業(yè)實(shí)施高效的清潔管理與服務(wù)。辦公室成員共3人,由駐場(chǎng)經(jīng)理、駐場(chǎng)主管、倉(cāng)庫(kù)管理員組成。
二、X大市場(chǎng)安全管理小組:
清潔公司將在X大市場(chǎng)設(shè)置安全管理小組,由駐場(chǎng)經(jīng)理?yè)?dān)任組長(zhǎng),且為駐場(chǎng)安全生產(chǎn)第一負(fù)責(zé)人,成員由各部門主管、領(lǐng)班組成。全面負(fù)責(zé)X大市場(chǎng)清潔工作安全生產(chǎn)、防火之安全管理工作。
三、培訓(xùn)考核制度:
公司將對(duì)駐場(chǎng)清潔工、領(lǐng)班、主管、經(jīng)理實(shí)行嚴(yán)格的培訓(xùn)制度,所有員工均經(jīng)培訓(xùn)后才能上崗。駐場(chǎng)經(jīng)理應(yīng)對(duì)新到職的員工進(jìn)行在崗培訓(xùn),對(duì)在職員工進(jìn)行各方面的知識(shí)培訓(xùn)(如思想教育、禮節(jié)禮貌、儀容儀表、勞動(dòng)態(tài)度、勞動(dòng)紀(jì)律、專業(yè)知識(shí)技能),培訓(xùn)后要進(jìn)行考核,不合格員工要淘汰,并及時(shí)做好培訓(xùn)記錄備案。在崗培訓(xùn)必須在一個(gè)月內(nèi)完成。物業(yè)管理公司隨時(shí)檢查,對(duì)未培訓(xùn)之員工,物業(yè)管理公司將其工資從工程款中扣除,直至培訓(xùn)合格。
四、管理檢查制度:
為了確保作業(yè)計(jì)劃、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、責(zé)任制的貫徹執(zhí)行和落實(shí),確保清潔公司和管理公司的清潔管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),公司將在X大市場(chǎng)實(shí)行四級(jí)檢查監(jiān)督制度。
1、員工每日自查:?jiǎn)T工依據(jù)本崗位責(zé)任制、衛(wèi)生要求、服務(wù)規(guī)范,對(duì)作業(yè)的效果進(jìn)行自查,便于及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,崗位員工每天向主管匯報(bào)當(dāng)天的工作,主管記錄存檔。
2、主管、領(lǐng)班每日巡查:主管、領(lǐng)班對(duì)自己所管轄工作區(qū)域、崗位進(jìn)行巡查或抽查并定期對(duì)崗位進(jìn)行全面的檢查,同時(shí)結(jié)合檢查所發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行跟蹤處理并報(bào)駐場(chǎng)經(jīng)理登記備案。
3、駐場(chǎng)經(jīng)理計(jì)劃?rùn)z查:由駐場(chǎng)經(jīng)理對(duì)清潔工作按清潔計(jì)劃、合同組織各部門主管、領(lǐng)班進(jìn)行全面檢查、評(píng)估并及時(shí)解決所發(fā)現(xiàn)之問題,對(duì)檢查評(píng)估做好記錄備案。駐場(chǎng)經(jīng)理定期向公司和X物業(yè)匯報(bào)工作。
4、公司定期抽查:公司將定期組織專業(yè)人員對(duì)我司清潔服務(wù)區(qū)域進(jìn)行工作檢查,考核駐場(chǎng)經(jīng)理、主管的工作績(jī)效。
五、駐場(chǎng)經(jīng)理、主管職責(zé):
3、禁止披衣敞懷,挽袖,卷褲腿,戴歪帽,穿拖鞋或赤腳。
(二)形象規(guī)定
1、經(jīng)常注意檢查和保持儀表整潔。
2、男工不準(zhǔn)留長(zhǎng)發(fā),蓄胡子,留長(zhǎng)指甲,頭發(fā)不得長(zhǎng)過耳、遮住眼睛。
3、工作中應(yīng)精神振作,姿態(tài)良好,不得伸懶腰,將手插入口袋中,工作中不得吃零食、吸煙,相互間不準(zhǔn)勾肩、搭背。
4、工作中不準(zhǔn)哼歌、吹口哨、聽(收)錄音機(jī)、看書報(bào),工作中不得大聲喧嘩、叫喊、爭(zhēng)吵。
5、愛護(hù)公共衛(wèi)生,不得隨地吐痰、丟雜物、紙團(tuán),不挖耳、摳鼻孔。
6、做到微笑服務(wù),對(duì)他人友善、熱誠(chéng),同事間應(yīng)團(tuán)結(jié)友愛、互相幫助,嚴(yán)格遵守公司規(guī)定的文明禮貌用語。
九、駐場(chǎng)員工考核措施及標(biāo)準(zhǔn)(草案)
(一)每人月工資中的200元作浮動(dòng)。
(二)每月對(duì)員工的工作質(zhì)量、勞動(dòng)態(tài)度、勞動(dòng)紀(jì)律進(jìn)行考核。
(三)以考核結(jié)果來計(jì)算得分。將整個(gè)工地員工的各自得分匯總為總得分,將整個(gè)工地員工各自抽出200元工資匯總為浮動(dòng)工資總額,將浮動(dòng)工資總額除以總得分得出每分分值,再以每位員工的各自得分乘以分值得出應(yīng)得浮動(dòng)工資額。
說明:A、每月要公布每位員工得分(基本分為100分/每位)
B、每月由于總分不同所以分值亦不同。
C、每月五號(hào)前各工地要將每位員工實(shí)得工資數(shù)上報(bào)公司,便于財(cái)務(wù)部造冊(cè)發(fā)工資。
D、各工地要制定明確的獎(jiǎng)罰條例及獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)并公布于眾。
(四)獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)的制定
1、獎(jiǎng)罰員工的內(nèi)容主要分為:工作質(zhì)量、勞動(dòng)態(tài)度、勞動(dòng)紀(jì)律等三大部分。
2、三大部分中工作質(zhì)量占60分,勞動(dòng)態(tài)度占15分,勞動(dòng)紀(jì)律占25分。
3、處罰員工扣分時(shí)以上述各項(xiàng)的總分?jǐn)?shù)為限度進(jìn)行扣罰。
4、獎(jiǎng)勵(lì)員工加分時(shí)亦明確各項(xiàng)加分?jǐn)?shù)量,但無數(shù)量限制。
5、各工地制定明確合理的獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)。
6、獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)要以工作質(zhì)量、勞動(dòng)態(tài)度、勞動(dòng)紀(jì)律三個(gè)大項(xiàng)來分別制定,要制定得準(zhǔn)確、合理、公平。
7、每月最后一天由各工地領(lǐng)班統(tǒng)計(jì)匯總各員工得分情況并于下月初(2號(hào)前)向員工公布。
8、各工地領(lǐng)班根據(jù)各位員工的得分情況及當(dāng)月分值,計(jì)算好每位員工應(yīng)得浮動(dòng)工資金額及工資總額并匯總好,于下月五號(hào)前報(bào)公司財(cái)務(wù)部,便于財(cái)務(wù)部制表發(fā)放工資。
9、各工地的統(tǒng)計(jì)上報(bào)數(shù)一定要準(zhǔn)確,否則會(huì)影響工資的準(zhǔn)時(shí)發(fā)放。
注冊(cè)一個(gè)保潔公司要哪些費(fèi)用?想注冊(cè)一個(gè)保潔公司,可是不知道需要哪些程序。```費(fèi)用大概又需要多少?程序非常簡(jiǎn)單,費(fèi)用常規(guī)的如租房費(fèi)用,裝修費(fèi)用,必要的保潔器具如三角架,高空纜車等你應(yīng)該知道,有些行業(yè)所必需的,哪就是給工作人員上特殊工種保險(xiǎn),因?yàn)楸嵆绦?/p>
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