標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)服務(wù)合同協(xié)議范本樣式

標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)服務(wù)合同協(xié)議范本樣式合同目錄第一章總則1.1合同雙方的含義與定義1.2物業(yè)的基本情況1.3物業(yè)服務(wù)合同的效力1.4物業(yè)服務(wù)合同的簽訂、變更與解除第二章物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)服務(wù)公司的服務(wù)范圍2.2物業(yè)服務(wù)公司的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.3物業(yè)服務(wù)公司的服務(wù)時(shí)間2.4物業(yè)服務(wù)公司的服務(wù)人員第三章物業(yè)費(fèi)用3.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)3.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)的收費(fèi)方式3.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)的收費(fèi)周期3.4物業(yè)服務(wù)費(fèi)的調(diào)整第四章業(yè)主的義務(wù)與權(quán)利4.1業(yè)主的義務(wù)4.2業(yè)主的權(quán)利第五章物業(yè)服務(wù)公司的義務(wù)與權(quán)利5.1物業(yè)服務(wù)公司的義務(wù)5.2物業(yè)服務(wù)公司的權(quán)利第六章物業(yè)維修與管理6.1物業(yè)的維修范圍與標(biāo)準(zhǔn)6.2物業(yè)的維修程序6.3物業(yè)的維護(hù)與管理第七章應(yīng)急預(yù)案7.1突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案7.2自然災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案7.3公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案第八章物業(yè)服務(wù)合同的履行與監(jiān)督8.1物業(yè)服務(wù)合同的履行8.2物業(yè)服務(wù)合同的監(jiān)督第九章違約責(zé)任9.1物業(yè)服務(wù)公司的違約責(zé)任9.2業(yè)主的違約責(zé)任第十章爭議解決10.1爭議的解決方式10.2爭議的解決時(shí)間第十一章解除與終止11.1合同解除的條件11.2合同終止的條件第十二章附則12.1合同的生效12.2合同的變更12.3合同的解除與終止12.4合同的爭議解決第十三章其他約定13.1雙方的其他約定第十四章附件14.1附件列表合同編號(hào)_________第一章總則1.1合同雙方的含義與定義1.1.1本合同甲方為物業(yè)所有權(quán)人或者合法使用權(quán)人，乙方為物業(yè)服務(wù)公司。1.1.2本合同所稱物業(yè)指甲方擁有的位于_________的房產(chǎn)及附屬設(shè)施。1.1.3本合同所稱物業(yè)服務(wù)公司指乙方，具備相應(yīng)的資質(zhì)，負(fù)責(zé)提供物業(yè)管理服務(wù)。1.2物業(yè)的基本情況1.2.1物業(yè)地址：____________________1.2.2物業(yè)類型：____________________1.2.3物業(yè)規(guī)模：____________________1.3物業(yè)服務(wù)合同的效力1.3.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。1.3.2本合同在有效期內(nèi)，未經(jīng)雙方協(xié)商一致，任何一方不得單方面解除或終止合同。1.4物業(yè)服務(wù)合同的簽訂、變更與解除1.4.1合同簽訂：本合同由雙方代表簽字并加蓋公章后生效。1.4.2合同變更：合同有效期內(nèi)，如雙方同意對合同內(nèi)容進(jìn)行變更，應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議。1.4.3合同解除：合同解除應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面解除協(xié)議。第二章物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)服務(wù)公司的服務(wù)范圍2.1.1乙方負(fù)責(zé)物業(yè)的日常管理工作，包括但不限于物業(yè)維護(hù)、維修、保潔、安保等。2.1.2乙方負(fù)責(zé)物業(yè)公共設(shè)施的維護(hù)和保養(yǎng)，確保其正常運(yùn)行。2.2物業(yè)服務(wù)公司的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.2.1乙方應(yīng)按照國家和地方的相關(guān)規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)，提供物業(yè)服務(wù)。2.2.2乙方應(yīng)定期對物業(yè)服務(wù)情況進(jìn)行檢查和評估，確保服務(wù)質(zhì)量。2.3物業(yè)服務(wù)公司的服務(wù)時(shí)間2.3.1乙方提供的物業(yè)服務(wù)時(shí)間為每工作日____時(shí)至____時(shí)。2.3.2特殊情況下，乙方應(yīng)根據(jù)甲方要求提供延時(shí)服務(wù)。2.4物業(yè)服務(wù)公司的服務(wù)人員2.4.1乙方應(yīng)配備足夠數(shù)量的專業(yè)服務(wù)人員，保證物業(yè)服務(wù)的質(zhì)量和效率。2.4.2乙方應(yīng)定期對服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高其服務(wù)技能和服務(wù)意識(shí)。第三章物業(yè)費(fèi)用3.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)3.1.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)按照建筑面積、物業(yè)公司管理費(fèi)、物業(yè)公司人員工資和管理維修的費(fèi)用等因素確定。3.1.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為每平方米每月____元。3.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)的收費(fèi)方式3.2.1甲方應(yīng)按照乙方提供的收費(fèi)方式，按時(shí)足額支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)。3.2.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)可以采取預(yù)付制或季度結(jié)算制。3.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)的收費(fèi)周期3.3.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)的收費(fèi)周期為一個(gè)月。3.3.2乙方應(yīng)在收費(fèi)周期的第一個(gè)工作日內(nèi)向甲方出具物業(yè)服務(wù)費(fèi)的收費(fèi)憑證。3.4物業(yè)服務(wù)費(fèi)的調(diào)整3.4.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)的調(diào)整應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面調(diào)整協(xié)議。3.4.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)的調(diào)整不應(yīng)超過調(diào)整周期，并應(yīng)提前通知甲方。第四章業(yè)主的義務(wù)與權(quán)利4.1業(yè)主的義務(wù)4.1.1甲方應(yīng)遵守物業(yè)管理規(guī)定，維護(hù)物業(yè)的正常秩序。4.1.2甲方應(yīng)按照合同約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)。4.2業(yè)主的權(quán)利4.2.1甲方享有物業(yè)服務(wù)合同約定的物業(yè)服務(wù)。4.2.2甲方有權(quán)對乙方提供的物業(yè)服務(wù)提出建議和投訴。第五章物業(yè)服務(wù)公司的義務(wù)與權(quán)利5.1物業(yè)服務(wù)公司的義務(wù)5.1.1乙方應(yīng)按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)。5.1.2乙方應(yīng)對甲方提供的物業(yè)資料保密。5.2物業(yè)服務(wù)公司的權(quán)利5.2.1乙方有權(quán)對甲方違反物業(yè)管理規(guī)定的行為進(jìn)行制止。5.2.2乙方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整物業(yè)服務(wù)費(fèi)。第六章物業(yè)維修與管理6.1物業(yè)的維修范圍與標(biāo)準(zhǔn)6.1.1乙方負(fù)責(zé)物業(yè)共用部位的維修、養(yǎng)護(hù)、更新。6.1.2物業(yè)的維修應(yīng)按照國家和行業(yè)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。6.2物業(yè)的維修程序6.2.1甲方如有維修需求，應(yīng)向乙方提出書面申請。6.2.2乙方應(yīng)在接到申請后____小時(shí)內(nèi)給予答復(fù)，并按照約定第八章物業(yè)服務(wù)合同的履行與監(jiān)督8.1物業(yè)服務(wù)合同的履行8.1.1乙方應(yīng)按照合同約定，全面履行物業(yè)服務(wù)職責(zé)。8.1.2甲方應(yīng)配合乙方，共同維護(hù)物業(yè)的正常秩序。8.2物業(yè)服務(wù)合同的監(jiān)督8.2.1甲方有權(quán)對乙方提供的物業(yè)服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督。8.2.2乙方應(yīng)定期向甲方報(bào)告物業(yè)服務(wù)情況。第九章違約責(zé)任9.1物業(yè)服務(wù)公司的違約責(zé)任9.1.1乙方未按合同約定提供服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為服務(wù)費(fèi)的____%。9.1.2乙方泄露甲方資料的，應(yīng)向甲方支付賠償金，賠償金為人民幣_(tái)___元。9.2業(yè)主的違約責(zé)任9.2.1甲方未按合同約定支付服務(wù)費(fèi)的，應(yīng)向乙方支付滯納金，滯納金為應(yīng)付款項(xiàng)的____%。9.2.2甲方違反物業(yè)管理規(guī)定的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十章爭議解決10.1爭議的解決方式10.1.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。10.1.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2爭議的解決時(shí)間10.2.1雙方應(yīng)自爭議發(fā)生之日起____日內(nèi)協(xié)商解決。第十一章解除與終止11.1合同解除的條件11.1.1在合同有效期內(nèi)，如一方未履行合同義務(wù)，另一方有權(quán)解除合同。11.1.2在合同有效期內(nèi)，如發(fā)生不可抗力致使合同無法履行，雙方可協(xié)商解除合同。11.2合同終止的條件11.2.1合同到期，雙方未續(xù)簽，合同自然終止。11.2.2雙方同意終止合同，并簽訂書面終止協(xié)議。第十二章附則12.1合同的生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2合同的變更合同的變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。12.3合同的解除與終止合同的解除與終止應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面解除與終止協(xié)議。12.4合同的爭議解決本合同爭議的解決適用中華人民共和國法律，爭議發(fā)生地的法院具有管轄權(quán)。第十三章其他約定13.1雙方的其他約定雙方就本合同未盡事宜，可另行協(xié)商，并簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議。第十四章附件14.1附件列表附件1：物業(yè)基本情況說明書附件2：物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)附件3：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表甲方（蓋章）：_________代表人（簽字）：_________日期：____年____月____日乙方（蓋章）：_________代表人（簽字）：_________日期：____年____月____日多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說明附件1：甲方為主導(dǎo)時(shí)的附加條款及說明1.1甲方指定物業(yè)服務(wù)公司的權(quán)利和義務(wù)甲方有權(quán)指定物業(yè)服務(wù)公司，并對其服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和管理。甲方應(yīng)確保指定的物業(yè)服務(wù)公司具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力，以確保物業(yè)服務(wù)的質(zhì)量和效率。甲方應(yīng)對物業(yè)服務(wù)公司的服務(wù)進(jìn)行定期評估，并根據(jù)評估結(jié)果采取相應(yīng)的措施。1.2甲方對物業(yè)服務(wù)公司的特殊要求甲方有權(quán)根據(jù)自身的特殊需求對物業(yè)服務(wù)公司提出特殊要求。這些特殊要求應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式納入合同附件。物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)根據(jù)甲方的特殊要求提供服務(wù)，并確保服務(wù)達(dá)到甲方的滿意程度。1.3甲方對物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的特殊規(guī)定甲方有權(quán)對物業(yè)服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行特殊規(guī)定。這些特殊規(guī)定應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式納入合同附件。物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)根據(jù)甲方的特殊規(guī)定收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，并確保費(fèi)用的合理性和準(zhǔn)確性。附件2：乙方為主導(dǎo)時(shí)的附加條款及說明2.1乙方提供額外服務(wù)的權(quán)利和義務(wù)乙方有權(quán)根據(jù)甲方的需求提供額外的服務(wù)。這些額外服務(wù)應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式納入合同附件。乙方應(yīng)確保額外服務(wù)的質(zhì)量和效率，并按照甲方的要求提供服務(wù)。2.2乙方對物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的特殊優(yōu)惠乙方有權(quán)對物業(yè)服務(wù)費(fèi)用提供特殊優(yōu)惠。這些特殊優(yōu)惠應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式納入合同附件。乙方應(yīng)根據(jù)甲方的特殊情況制定優(yōu)惠方案，并確保優(yōu)惠的合理性和準(zhǔn)確性。2.3乙方對物業(yè)維護(hù)和更新的承諾附件3：第三方中介為主導(dǎo)時(shí)的附加條款及說明3.1第三方中介的角色和責(zé)任第三方中介在合同中扮演協(xié)調(diào)和監(jiān)督的角色。第三方中介應(yīng)確保甲方和乙方的權(quán)益得到平衡和保護(hù)，并協(xié)助雙方履行合同義務(wù)。第三方中介應(yīng)定期對物業(yè)服務(wù)情況進(jìn)行檢查和評估，并提供必要的建議和解決方案。3.2第三方中介的額外服務(wù)第三方中介有權(quán)根據(jù)甲方的需求提供額外的服務(wù)，如咨詢服務(wù)、協(xié)調(diào)溝通等。這些額外服務(wù)應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式納入合同附件。第三方中介應(yīng)確保額外服務(wù)的質(zhì)量和效率，并按照甲方的要求提供服務(wù)。3.3第三方中介的收費(fèi)和支付方式第三方中介的收費(fèi)方式和支付方式應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式納入合同附件。第三方中介應(yīng)根據(jù)甲方的特殊情況制定收費(fèi)方案，并確保收費(fèi)的合理性和準(zhǔn)確性。支付方式可以采取預(yù)付制或按服務(wù)周期結(jié)算制。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.物業(yè)基本情況說明書2.物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)3.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表4.甲方特殊要求說明5.乙方額外服務(wù)說明6.第三方中介服務(wù)說明7.合同履行監(jiān)督報(bào)告8.物業(yè)維護(hù)更新計(jì)劃9.物業(yè)服務(wù)違約金計(jì)算公式10.物業(yè)服務(wù)費(fèi)調(diào)整機(jī)制11.爭議解決方式說明12.合同變更解除協(xié)議模板13.物業(yè)服務(wù)滿意度調(diào)查表14.物業(yè)服務(wù)合同履行證明二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)的違約行為及認(rèn)定。2.乙方未按約定提供物業(yè)服務(wù)的違約行為及認(rèn)定。3.乙方泄露甲方資料的違約行為及認(rèn)定。4.甲方違反物業(yè)管理規(guī)定的違約行為及認(rèn)定。5.乙方未按合同約定進(jìn)行物業(yè)維護(hù)和更新的違約行為及認(rèn)定。6.第三方中介未按約定提供服務(wù)的違約行為及認(rèn)定。7.合同雙方未履行合同義務(wù)的其他違約行為及認(rèn)定。三、法律名詞及解釋：1.物業(yè)：指甲方擁有的位于特定地址的房產(chǎn)及附屬設(shè)施。2.物業(yè)服務(wù)公司：指具備相應(yīng)資質(zhì)，負(fù)責(zé)提供物業(yè)管理服務(wù)的乙方。3.物業(yè)服務(wù)費(fèi)：指乙方提供物業(yè)服務(wù)所收取的費(fèi)用。4.違約金：指違約方按照合同約定支付給守約方的賠償金。5.物業(yè)管理規(guī)定：指國家和地方的相關(guān)法律法規(guī)對物業(yè)管理的要求。6.不可抗力：指無法預(yù)見、無法避免且無法克服的客觀情況。7.爭議解決：指雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議的解決方式。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算和支付問題：按照合同附件中的明細(xì)表和計(jì)算公式進(jìn)行計(jì)算和支付。2.物業(yè)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量問題：參照合同附件中的服務(wù)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評估和監(jiān)督。3.物業(yè)維護(hù)和更新計(jì)劃的執(zhí)行問題：按照合同附件中的計(jì)劃進(jìn)行執(zhí)行和監(jiān)督。4.合同雙方的違約問題：參照合同附件中的違約行為及認(rèn)定進(jìn)行處理。5.爭議的解決問題：參照合同附件中的爭議解決方式進(jìn)行解決。6.合同的變更和解除問題：參照合同附件中的變更解除協(xié)議模板進(jìn)行處理。五、所有應(yīng)用場景：1.甲方為物業(yè)所有權(quán)人或者合法使用權(quán)人，需要物業(yè)服務(wù)公司提供物業(yè)管理服務(wù)。2.乙方為具備相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)服務(wù)公司，愿意提供物業(yè)管理服務(wù)