2024版企業(yè)級(jí)數(shù)據(jù)中心IT維護(hù)與安全保障合同范本3篇

20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版企業(yè)級(jí)數(shù)據(jù)中心IT維護(hù)與安全保障合同范本本合同目錄一覽1.1合同訂立依據(jù)1.2合同雙方基本信息1.3合同標(biāo)的物1.4合同服務(wù)內(nèi)容1.5服務(wù)期限1.6服務(wù)費(fèi)用及支付方式1.7服務(wù)質(zhì)量要求1.8服務(wù)期限內(nèi)的維護(hù)響應(yīng)時(shí)間1.9緊急情況下的處理流程1.10數(shù)據(jù)中心安全管理1.11設(shè)備與軟件更新維護(hù)1.12故障處理與修復(fù)1.13合同變更與終止1.14違約責(zé)任1.15爭(zhēng)議解決1.16合同生效與終止1.17合同附件第一部分：合同如下：第一條合同訂立依據(jù)1.1.1本合同依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》、《中華人民共和國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全法》及相關(guān)法律法規(guī)制定。1.1.2雙方本著平等互利、誠(chéng)實(shí)信用的原則，達(dá)成本合同。第二條合同雙方基本信息2.1甲方（服務(wù)提供方）：名稱(chēng)、地址、法定代表人、聯(lián)系方式。2.2乙方（服務(wù)接受方）：名稱(chēng)、地址、法定代表人、聯(lián)系方式。第三條合同標(biāo)的物3.1甲方承諾為乙方提供企業(yè)級(jí)數(shù)據(jù)中心IT系統(tǒng)的維護(hù)與安全保障服務(wù)。3.2本合同所涉及的數(shù)據(jù)中心IT系統(tǒng)包括但不限于服務(wù)器、存儲(chǔ)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、安全設(shè)備等。第四條合同服務(wù)內(nèi)容4.1甲方負(fù)責(zé)乙方數(shù)據(jù)中心IT系統(tǒng)的日常巡檢、故障排除、性能優(yōu)化、系統(tǒng)升級(jí)等維護(hù)工作。4.2甲方負(fù)責(zé)乙方數(shù)據(jù)中心IT系統(tǒng)的安全防護(hù)，包括網(wǎng)絡(luò)安全、系統(tǒng)安全、數(shù)據(jù)安全等方面。4.3甲方負(fù)責(zé)乙方數(shù)據(jù)中心IT系統(tǒng)的應(yīng)急響應(yīng)，包括故障處理、事故調(diào)查、恢復(fù)重建等。第五條服務(wù)期限5.1本合同服務(wù)期限自甲方開(kāi)始提供服務(wù)之日起至乙方通知解除合同之日止。5.2合同期限為一年，期滿后，如雙方無(wú)異議，可自動(dòng)續(xù)簽。第六條服務(wù)費(fèi)用及支付方式6.1本合同服務(wù)費(fèi)用為人民幣元/年，一次性支付。6.2乙方應(yīng)在合同簽訂之日起個(gè)工作日內(nèi)向甲方支付全部服務(wù)費(fèi)用。6.3服務(wù)費(fèi)用支付方式：銀行轉(zhuǎn)賬或現(xiàn)金支付。第七條服務(wù)質(zhì)量要求7.1甲方應(yīng)確保乙方數(shù)據(jù)中心IT系統(tǒng)正常運(yùn)行，故障排除時(shí)間不超過(guò)小時(shí)。7.2甲方應(yīng)確保乙方數(shù)據(jù)中心IT系統(tǒng)安全穩(wěn)定，防范網(wǎng)絡(luò)攻擊、病毒入侵等安全風(fēng)險(xiǎn)。7.3甲方應(yīng)按照乙方要求，及時(shí)更新數(shù)據(jù)中心IT系統(tǒng)的軟件和硬件，保障系統(tǒng)性能。7.4甲方應(yīng)定期向乙方匯報(bào)服務(wù)情況，包括系統(tǒng)運(yùn)行狀況、故障處理進(jìn)度等。第八條服務(wù)期限內(nèi)的維護(hù)響應(yīng)時(shí)間8.1甲方應(yīng)在收到乙方故障報(bào)告后，在小時(shí)內(nèi)進(jìn)行響應(yīng)。8.2對(duì)于緊急故障，甲方應(yīng)在分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)或遠(yuǎn)程解決問(wèn)題。8.3對(duì)于非緊急故障，甲方應(yīng)在小時(shí)內(nèi)提供初步的解決方案。第九條緊急情況下的處理流程9.1一旦發(fā)生緊急情況，乙方應(yīng)立即通知甲方，并提供詳細(xì)情況。9.2甲方收到通知后，應(yīng)立即啟動(dòng)緊急響應(yīng)流程。9.3甲方應(yīng)在緊急情況下，優(yōu)先處理可能對(duì)數(shù)據(jù)中心安全或業(yè)務(wù)連續(xù)性造成嚴(yán)重影響的問(wèn)題。第十條數(shù)據(jù)中心安全管理10.1甲方應(yīng)制定并執(zhí)行嚴(yán)格的數(shù)據(jù)中心安全管理制度，確保數(shù)據(jù)中心的安全。10.2甲方應(yīng)對(duì)數(shù)據(jù)中心進(jìn)行物理安全防護(hù)，包括門(mén)禁控制、監(jiān)控?cái)z像等。10.3甲方應(yīng)確保數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡(luò)的安全，包括防火墻配置、入侵檢測(cè)系統(tǒng)等。第十一條設(shè)備與軟件更新維護(hù)11.1甲方應(yīng)定期對(duì)乙方數(shù)據(jù)中心IT系統(tǒng)中的設(shè)備進(jìn)行巡檢和維護(hù)。11.2甲方應(yīng)根據(jù)乙方需求，及時(shí)更新數(shù)據(jù)中心IT系統(tǒng)中的軟件和固件。11.3甲方應(yīng)確保所有更新和維護(hù)工作不會(huì)影響乙方業(yè)務(wù)的正常運(yùn)行。第十二條故障處理與修復(fù)12.1一旦發(fā)生故障，甲方應(yīng)立即進(jìn)行排查，并及時(shí)通知乙方。12.2甲方應(yīng)記錄故障處理的全過(guò)程，包括故障原因、處理措施、修復(fù)結(jié)果等。12.3甲方應(yīng)在故障修復(fù)后，向乙方提供詳細(xì)的故障處理報(bào)告。第十三條合同變更與終止13.1合同內(nèi)容如有變更，雙方應(yīng)協(xié)商一致，并以書(shū)面形式進(jìn)行確認(rèn)。13.2在合同有效期內(nèi)，如因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方應(yīng)協(xié)商解決。13.3雙方均可提前天書(shū)面通知對(duì)方解除合同，但甲方應(yīng)退還乙方未服務(wù)期間的費(fèi)用。第十四條違約責(zé)任14.1如一方違反合同約定，導(dǎo)致對(duì)方遭受損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。14.2雙方應(yīng)遵守保密條款，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露合同內(nèi)容或相關(guān)信息。14.3如因一方違約導(dǎo)致合同解除，違約方應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的全部責(zé)任。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義1.1本合同中“第三方”指除甲乙雙方之外的任何個(gè)人、法人或其他組織，包括但不限于中介方、技術(shù)支持方、設(shè)備供應(yīng)商、咨詢(xún)服務(wù)提供方等。第二條第三方介入的情形2.1在本合同履行過(guò)程中，如需第三方介入，甲乙雙方應(yīng)事先協(xié)商一致，并明確第三方的介入目的、職責(zé)范圍及介入方式。第三條第三方介入的職責(zé)范圍3.1第三方介入的職責(zé)范圍應(yīng)在合同中明確，包括但不限于：3.1.1提供專(zhuān)業(yè)技術(shù)支持或咨詢(xún)服務(wù)；3.1.2供應(yīng)或維護(hù)設(shè)備；3.1.3協(xié)助解決合同履行中的特定問(wèn)題；3.1.4其他甲乙雙方約定的職責(zé)。第四條第三方介入的流程4.1甲乙雙方協(xié)商確定第三方后，應(yīng)簽訂與第三方的合作協(xié)議，明確合作內(nèi)容、費(fèi)用及責(zé)任。4.2第三方介入前，甲乙雙方應(yīng)向第三方提供必要的信息和資料，確保第三方能夠有效履行職責(zé)。4.3第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)保持與第三方的良好溝通，及時(shí)反饋問(wèn)題及進(jìn)展。第五條第三方責(zé)任限額5.1第三方在本合同項(xiàng)下的責(zé)任限額由甲乙雙方在合作協(xié)議中約定，并在本合同中予以明確。5.2第三方責(zé)任限額應(yīng)包括但不限于：5.2.1第三方直接造成的損失；5.2.2第三方行為導(dǎo)致的間接損失；5.2.3第三方違反協(xié)議約定的賠償責(zé)任。5.3如第三方責(zé)任限額未在合作協(xié)議中約定，則默認(rèn)為第三方在介入期間所產(chǎn)生的一切損失。第六條第三方與其他各方的責(zé)任劃分6.1第三方責(zé)任限于其在協(xié)議中的職責(zé)范圍，甲乙雙方對(duì)第三方的行為承擔(dān)連帶責(zé)任。6.2如第三方因自身原因?qū)е录滓译p方損失，甲乙雙方有權(quán)向第三方追償。6.3第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，如因甲乙雙方提供的信息或資料錯(cuò)誤導(dǎo)致第三方損失，甲乙雙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第七條第三方介入后的合同履行7.1第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同約定的義務(wù)，確保合同目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。7.2如第三方介入導(dǎo)致合同履行期限延長(zhǎng)，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商調(diào)整履行期限。第八條第三方介入的終止8.1如第三方介入后無(wú)法繼續(xù)履行職責(zé)，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商解決，并終止第三方介入。8.2第三方介入終止后，甲乙雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同約定的剩余義務(wù)。第九條第三方介入的爭(zhēng)議解決9.1如甲乙雙方與第三方在介入過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決。9.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同履行地的人民法院提起訴訟。第十條本合同的效力10.1本合同中關(guān)于第三方介入的條款，不因第三方的介入而影響甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)。10.2本合同中關(guān)于第三方介入的條款，對(duì)甲乙雙方及第三方具有同等約束力。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：本合同副本要求：合同雙方各保留一份合同副本，確保合同內(nèi)容的完整性和準(zhǔn)確性。說(shuō)明：合同副本應(yīng)與合同原件具有同等法律效力。2.附件二：甲方資質(zhì)證明文件要求：甲方提供相關(guān)資質(zhì)證明文件，以證明其具備提供本合同項(xiàng)下服務(wù)的資格和能力。說(shuō)明：資質(zhì)證明文件應(yīng)包括但不限于營(yíng)業(yè)執(zhí)照、專(zhuān)業(yè)資質(zhì)證書(shū)等。3.附件三：乙方數(shù)據(jù)中心IT系統(tǒng)清單要求：乙方提供詳細(xì)的數(shù)據(jù)中心IT系統(tǒng)清單，包括設(shè)備型號(hào)、數(shù)量、配置等信息。說(shuō)明：清單應(yīng)詳細(xì)列出所有設(shè)備，以便甲方進(jìn)行維護(hù)和保障。4.附件四：第三方合作協(xié)議要求：如涉及第三方介入，雙方應(yīng)簽訂合作協(xié)議，明確第三方職責(zé)、責(zé)任限額等。說(shuō)明：合作協(xié)議應(yīng)與本合同條款相一致，并經(jīng)雙方簽字蓋章。5.附件五：服務(wù)費(fèi)用支付憑證要求：乙方提供支付服務(wù)費(fèi)用的憑證，以證明其已履行支付義務(wù)。說(shuō)明：支付憑證應(yīng)包括支付金額、支付時(shí)間、支付方式等信息。6.附件六：故障處理報(bào)告要求：甲方在故障處理完成后，向乙方提供詳細(xì)的故障處理報(bào)告。說(shuō)明：報(bào)告應(yīng)包括故障原因、處理措施、修復(fù)結(jié)果等信息。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：1.1甲方未按時(shí)提供服務(wù)或未達(dá)到服務(wù)質(zhì)量要求；1.2乙方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用；1.3第三方未按照合作協(xié)議履行職責(zé)；1.4雙方未按照合同約定進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：2.1甲方違約：甲方未按時(shí)提供服務(wù)或未達(dá)到服務(wù)質(zhì)量要求，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為未提供服務(wù)部分服務(wù)費(fèi)用的%。2.2乙方違約：乙方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為未支付服務(wù)費(fèi)用總額的%。2.3第三方違約：第三方未按照合作協(xié)議履行職責(zé)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，并賠償由此給甲乙雙方造成的損失。2.4雙方違約：雙方未按照合同約定進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)，應(yīng)各自承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，并賠償由此給對(duì)方造成的損失。3.示例說(shuō)明：3.1甲方在合同履行期間，未能按時(shí)完成故障修復(fù)，導(dǎo)致乙方業(yè)務(wù)中斷，甲方應(yīng)支付違約金。3.2乙方未在約定的支付時(shí)間內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用，甲方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求乙方支付違約金。3.3第三方未按照合作協(xié)議提供設(shè)備維護(hù)服務(wù)，導(dǎo)致設(shè)備損壞，第三方應(yīng)承擔(dān)維修費(fèi)用，并賠償由此給甲乙雙方造成的損失。全文完。2024版企業(yè)級(jí)數(shù)據(jù)中心IT維護(hù)與安全保障合同范本1本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1定義1.2解釋2.合同雙方信息2.1甲方信息2.2乙方信息3.服務(wù)范圍3.1基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)3.2網(wǎng)絡(luò)維護(hù)3.3系統(tǒng)軟件維護(hù)3.4數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)3.5安全防護(hù)3.6監(jiān)控與報(bào)警3.7技術(shù)支持4.服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)4.1服務(wù)內(nèi)容4.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.3服務(wù)等級(jí)協(xié)議（SLA）5.服務(wù)期限與交付5.1服務(wù)期限5.2服務(wù)交付5.3服務(wù)驗(yàn)收6.服務(wù)費(fèi)用與支付6.1服務(wù)費(fèi)用6.2支付方式6.3付款時(shí)間6.4付款條件7.違約責(zé)任7.1甲方違約責(zé)任7.2乙方違約責(zé)任7.3違約金的計(jì)算與支付8.保密條款8.1保密內(nèi)容8.2保密義務(wù)8.3保密期限9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2爭(zhēng)議解決程序9.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)10.合同變更與解除10.1合同變更10.2合同解除10.3解除條件11.合同生效與終止11.1合同生效條件11.2合同終止條件11.3合同終止程序12.其他條款12.1通知與送達(dá)12.2合同份數(shù)12.3合同附件13.法律適用與爭(zhēng)議管轄13.1法律適用13.2爭(zhēng)議管轄14.合同簽署14.1簽署日期14.2簽署地點(diǎn)14.3簽署人員第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1定義1.1.1“數(shù)據(jù)中心”指甲方提供的數(shù)據(jù)中心設(shè)施，包括但不限于服務(wù)器、存儲(chǔ)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等。1.1.2“IT維護(hù)”指乙方對(duì)甲方數(shù)據(jù)中心內(nèi)的硬件、軟件及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行日常巡檢、故障排除、升級(jí)優(yōu)化等工作。1.1.3“安全保障”指乙方對(duì)甲方數(shù)據(jù)中心進(jìn)行安全防護(hù)，包括但不限于網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)據(jù)安全、系統(tǒng)安全等。1.1.4“服務(wù)期限”指本合同約定的乙方提供服務(wù)的時(shí)間范圍。1.2解釋1.2.1本合同中對(duì)相關(guān)術(shù)語(yǔ)的解釋?zhuān)鐭o(wú)特殊說(shuō)明，均按照本條款進(jìn)行解釋。2.合同雙方信息2.1甲方信息2.1.1名稱(chēng)：_______2.1.2地址：_______2.1.3聯(lián)系人：_______2.1.4聯(lián)系電話：_______2.2乙方信息2.2.1名稱(chēng)：_______2.2.2地址：_______2.2.3聯(lián)系人：_______2.2.4聯(lián)系電話：_______3.服務(wù)范圍3.1基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)3.1.1對(duì)數(shù)據(jù)中心內(nèi)硬件設(shè)備進(jìn)行定期檢查、維護(hù)和保養(yǎng)。3.1.2處理硬件設(shè)備的故障和異常情況。3.1.3確保硬件設(shè)備的正常運(yùn)行，延長(zhǎng)使用壽命。3.2網(wǎng)絡(luò)維護(hù)3.2.1對(duì)數(shù)據(jù)中心內(nèi)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行日常巡檢和維護(hù)。3.2.2處理網(wǎng)絡(luò)故障，確保網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定運(yùn)行。3.2.3提供網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化建議，提高網(wǎng)絡(luò)性能。3.3系統(tǒng)軟件維護(hù)3.3.1對(duì)數(shù)據(jù)中心內(nèi)操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)等軟件進(jìn)行安裝、升級(jí)和優(yōu)化。3.3.2處理軟件故障，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。3.3.3提供軟件使用培訓(xùn)和技術(shù)支持。3.4數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)3.4.1定期對(duì)數(shù)據(jù)中心數(shù)據(jù)進(jìn)行備份。3.4.2在數(shù)據(jù)丟失或損壞時(shí)，提供數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)。3.4.3確保數(shù)據(jù)備份的完整性和安全性。3.5安全防護(hù)3.5.1對(duì)數(shù)據(jù)中心進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)，防止網(wǎng)絡(luò)攻擊和入侵。3.5.2對(duì)數(shù)據(jù)中心數(shù)據(jù)進(jìn)行安全防護(hù)，防止數(shù)據(jù)泄露和篡改。3.5.3提供安全事件響應(yīng)和應(yīng)急處理服務(wù)。3.6監(jiān)控與報(bào)警3.6.1對(duì)數(shù)據(jù)中心運(yùn)行狀態(tài)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控。3.6.2在發(fā)生異常情況時(shí)，及時(shí)發(fā)出報(bào)警。3.6.3對(duì)監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，為優(yōu)化數(shù)據(jù)中心運(yùn)行提供依據(jù)。3.7技術(shù)支持3.7.1對(duì)甲方提供技術(shù)咨詢(xún)和解決方案。3.7.2對(duì)甲方員工進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)。3.7.3處理甲方提出的技術(shù)問(wèn)題。4.服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)4.1服務(wù)內(nèi)容4.1.1詳見(jiàn)第三條“服務(wù)范圍”。4.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.2.1服務(wù)響應(yīng)時(shí)間：自接到故障報(bào)告起，甲方應(yīng)于____小時(shí)內(nèi)響應(yīng)。4.2.2故障處理時(shí)間：自故障確認(rèn)起，甲方應(yīng)于____小時(shí)內(nèi)完成故障處理。4.2.3服務(wù)質(zhì)量：確保數(shù)據(jù)中心正常運(yùn)行，滿足甲方業(yè)務(wù)需求。4.3服務(wù)等級(jí)協(xié)議（SLA）4.3.1本合同約定的SLA標(biāo)準(zhǔn)如下：服務(wù)器可用性：≥99.9%；網(wǎng)絡(luò)可用性：≥99.9%；數(shù)據(jù)備份成功率：≥100%。5.服務(wù)期限與交付5.1服務(wù)期限5.1.1本合同服務(wù)期限為_(kāi)___年，自____年____月____日起至____年____月____日止。5.2服務(wù)交付5.2.1乙方應(yīng)在合同生效后____個(gè)工作日內(nèi)完成服務(wù)交付。5.3服務(wù)驗(yàn)收5.3.1甲方應(yīng)在乙方完成服務(wù)交付后____個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行驗(yàn)收，并簽署驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。6.服務(wù)費(fèi)用與支付6.1服務(wù)費(fèi)用6.1.1本合同服務(wù)費(fèi)用為人民幣_(tái)___元整，分____期支付。6.2支付方式6.2.1甲方應(yīng)按照本合同約定的支付方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。6.3付款時(shí)間6.3.1甲方應(yīng)在合同約定的付款時(shí)間前向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。6.4付款條件6.4.1乙方在提供服務(wù)前，甲方應(yīng)向乙方支付首期服務(wù)費(fèi)用。7.違約責(zé)任7.1甲方違約責(zé)任7.1.1若甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付____%的違約金。7.1.2若甲方未按約定驗(yàn)收服務(wù)，應(yīng)向乙方支付____%的違約金。7.2乙方違約責(zé)任7.2.1若乙方未按約定提供服務(wù)，應(yīng)向甲方支付____%的違約金。7.2.2若乙方違反保密條款，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。7.3違約金的計(jì)算與支付7.3.1違約金按每日未支付金額的____%計(jì)算，累計(jì)至實(shí)際支付日為止。7.3.2甲方應(yīng)在違約發(fā)生后____個(gè)工作日內(nèi)支付違約金。8.保密條款8.1保密內(nèi)容8.1.1本合同雙方在履行合同過(guò)程中所知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營(yíng)秘密等。8.1.2任何涉及甲方業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、客戶(hù)信息、財(cái)務(wù)狀況等敏感信息。8.2保密義務(wù)8.2.1雙方應(yīng)對(duì)保密內(nèi)容嚴(yán)格保密，不得向任何第三方泄露。8.2.2保密義務(wù)不因合同終止而解除，雙方仍應(yīng)承擔(dān)保密責(zé)任。8.3保密期限8.3.1本合同保密期限自合同生效之日起至合同終止后____年止。9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議。9.1.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭(zhēng)議解決程序9.2.1雙方應(yīng)在爭(zhēng)議發(fā)生后____個(gè)工作日內(nèi)，將爭(zhēng)議情況書(shū)面通知對(duì)方。9.2.2雙方應(yīng)在接到爭(zhēng)議通知后的____個(gè)工作日內(nèi)，進(jìn)行協(xié)商。9.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)9.3.1若雙方協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。10.合同變更與解除10.1合同變更10.1.1合同任何一方需變更合同內(nèi)容，應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽訂補(bǔ)充協(xié)議。10.1.2合同變更不影響已履行部分的權(quán)利義務(wù)。10.2合同解除10.2.1合同任何一方違約，對(duì)方有權(quán)解除合同。10.2.2合同因不可抗力原因無(wú)法履行，雙方均可解除合同。10.3解除條件10.3.1甲方違約，包括但不限于未按時(shí)支付費(fèi)用、未按約定提供服務(wù)等。10.3.2乙方違約，包括但不限于泄露保密信息、未按約定維護(hù)數(shù)據(jù)中心等。10.3.3因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)等。11.合同生效與終止11.1合同生效條件11.1.1雙方代表簽字蓋章。11.1.2合同雙方已按約定履行各自義務(wù)。11.2合同終止條件11.2.1合同約定的服務(wù)期限屆滿。11.2.2雙方協(xié)商一致解除合同。11.2.3合同因法定原因被解除。11.3合同終止程序11.3.2合同終止后，雙方應(yīng)按照約定處理剩余事宜。12.其他條款12.1通知與送達(dá)12.1.1除非另有約定，所有通知應(yīng)以書(shū)面形式發(fā)送。12.1.2通知應(yīng)以掛號(hào)信或特快專(zhuān)遞方式發(fā)送至對(duì)方指定的地址。12.2合同份數(shù)12.2.1本合同一式____份，甲乙雙方各執(zhí)____份，具有同等法律效力。12.3合同附件12.3.1本合同附件包括但不限于服務(wù)協(xié)議、技術(shù)支持協(xié)議等。13.法律適用與爭(zhēng)議管轄13.1法律適用13.1.1本合同適用中華人民共和國(guó)法律。13.2爭(zhēng)議管轄13.2.1雙方因合同履行發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)提交合同簽訂地人民法院管轄。14.合同簽署14.1簽署日期14.1.1本合同自雙方代表簽字蓋章之日起生效。14.2簽署地點(diǎn)14.2.1本合同簽署地點(diǎn)為_(kāi)______。14.3簽署人員14.3.1甲方代表：_______14.3.2乙方代表：_______第二部分：第三方介入后的修正1.第三方概念與界定1.1第三方指在本合同履行過(guò)程中，由甲乙雙方共同指定的、提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)或協(xié)助的獨(dú)立實(shí)體。1.2第三方不包括甲乙雙方的員工、顧問(wèn)或代理。2.第三方介入條件與程序2.1第三方介入需經(jīng)甲乙雙方書(shū)面同意。2.2甲乙雙方應(yīng)共同確定第三方的服務(wù)內(nèi)容、職責(zé)范圍和費(fèi)用。2.3第三方介入前，甲乙雙方應(yīng)簽訂補(bǔ)充協(xié)議，明確第三方的權(quán)利義務(wù)。3.第三方職責(zé)與權(quán)利3.1第三方應(yīng)按照甲乙雙方約定的職責(zé)范圍提供服務(wù)。3.2第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的資料和協(xié)助。3.3第三方有權(quán)根據(jù)合同約定收取服務(wù)費(fèi)用。4.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明4.1第三方與甲方的關(guān)系：4.1.1第三方應(yīng)直接向甲方提供服務(wù)。4.1.2第三方對(duì)甲方承擔(dān)直接責(zé)任。4.1.3甲方對(duì)第三方的行為不承擔(dān)責(zé)任。4.2第三方與乙方的關(guān)系：4.2.1第三方應(yīng)直接向乙方提供服務(wù)。4.2.2第三方對(duì)乙方承擔(dān)直接責(zé)任。4.2.3乙方對(duì)第三方的行為不承擔(dān)責(zé)任。4.3第三方與甲乙雙方的關(guān)系：4.3.1第三方應(yīng)同時(shí)向甲乙雙方提供服務(wù)。4.3.2第三方對(duì)甲乙雙方承擔(dān)連帶責(zé)任。4.3.3甲乙雙方對(duì)第三方的行為承擔(dān)連帶責(zé)任。5.第三方責(zé)任限額5.1第三方責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方的服務(wù)內(nèi)容和費(fèi)用進(jìn)行確定。5.2第三方責(zé)任限額應(yīng)在補(bǔ)充協(xié)議中明確。5.3若第三方責(zé)任限額低于本合同約定的責(zé)任限額，則以本合同約定的責(zé)任限額為準(zhǔn)。6.第三方介入時(shí)的額外條款6.1第三方介入時(shí)，甲乙雙方應(yīng)共同制定詳細(xì)的實(shí)施計(jì)劃，明確各方的責(zé)任和義務(wù)。6.2第三方介入期間，甲乙雙方應(yīng)保持密切溝通，及時(shí)解決可能出現(xiàn)的問(wèn)題。6.3第三方介入期間，甲乙雙方應(yīng)確保數(shù)據(jù)中心的安全穩(wěn)定運(yùn)行。7.第三方介入時(shí)的費(fèi)用承擔(dān)7.1第三方介入產(chǎn)生的費(fèi)用，由甲乙雙方按約定的比例分擔(dān)。7.2若第三方介入導(dǎo)致合同履行期限延長(zhǎng)，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商確定新的履行期限。8.第三方介入后的合同變更8.1第三方介入后，若合同內(nèi)容需變更，甲乙雙方應(yīng)重新簽訂補(bǔ)充協(xié)議，明確新的合同內(nèi)容。8.2補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。9.第三方介入后的爭(zhēng)議解決9.1第三方介入后發(fā)生的爭(zhēng)議，仍按照本合同約定的爭(zhēng)議解決方式處理。9.2若第三方介入導(dǎo)致?tīng)?zhēng)議，甲乙雙方應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決，協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.第三方介入后的合同終止10.1第三方介入后，若合同終止，甲乙雙方應(yīng)共同處理相關(guān)事宜。10.2第三方介入期間產(chǎn)生的債權(quán)債務(wù)，由甲乙雙方按約定的比例分擔(dān)。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.服務(wù)協(xié)議詳細(xì)說(shuō)明乙方提供的服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、期限和費(fèi)用。明確甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)。2.技術(shù)支持協(xié)議詳細(xì)說(shuō)明乙方提供的技術(shù)支持范圍、響應(yīng)時(shí)間、處理流程和費(fèi)用。明確甲方對(duì)技術(shù)支持的需求和乙方提供支持的保障措施。3.安全保障協(xié)議詳細(xì)說(shuō)明乙方對(duì)數(shù)據(jù)中心進(jìn)行安全防護(hù)的措施、流程和責(zé)任。明確甲方對(duì)數(shù)據(jù)中心安全的期望和乙方應(yīng)遵守的安全標(biāo)準(zhǔn)。4.監(jiān)控與報(bào)警協(xié)議詳細(xì)說(shuō)明乙方對(duì)數(shù)據(jù)中心運(yùn)行狀態(tài)的監(jiān)控范圍、報(bào)警機(jī)制和應(yīng)急處理流程。明確甲方對(duì)監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)的獲取權(quán)限和使用方式。5.數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)協(xié)議詳細(xì)說(shuō)明乙方對(duì)數(shù)據(jù)中心數(shù)據(jù)進(jìn)行備份和恢復(fù)的策略、頻率和保障措施。明確甲方對(duì)數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)的要求和乙方應(yīng)遵守的數(shù)據(jù)安全標(biāo)準(zhǔn)。6.保密協(xié)議詳細(xì)說(shuō)明甲乙雙方在合同履行過(guò)程中應(yīng)遵守的保密義務(wù)和保密期限。明確違反保密義務(wù)的責(zé)任和賠償標(biāo)準(zhǔn)。7.第三方服務(wù)協(xié)議詳細(xì)說(shuō)明第三方介入的條件、職責(zé)范圍、費(fèi)用和責(zé)任。明確第三方與甲乙雙方的關(guān)系和責(zé)任劃分。8.合同變更協(xié)議詳細(xì)說(shuō)明合同變更的條件、程序和內(nèi)容。明確合同變更對(duì)甲乙雙方權(quán)利義務(wù)的影響。9.合同解除協(xié)議詳細(xì)說(shuō)明合同解除的條件、程序和責(zé)任。明確合同解除對(duì)甲乙雙方權(quán)利義務(wù)的影響。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：1.1甲方違約行為：未按約定支付服務(wù)費(fèi)用。未按約定驗(yàn)收服務(wù)。違反保密義務(wù)，泄露甲方商業(yè)秘密。1.2乙方違約行為：未按約定提供服務(wù)。泄露保密信息。違反安全保障義務(wù)，導(dǎo)致數(shù)據(jù)中心安全事件發(fā)生。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：2.1甲方違約責(zé)任認(rèn)定：未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，按每日未支付金額的____%計(jì)算違約金。未按約定驗(yàn)收服務(wù)，按____%的服務(wù)費(fèi)用計(jì)算違約金。違反保密義務(wù)，按____元/條賠償甲方損失。2.2乙方違約責(zé)任認(rèn)定：未按約定提供服務(wù)，按____%的服務(wù)費(fèi)用計(jì)算違約金。泄露保密信息，按____元/條賠償甲方損失。違反安全保障義務(wù)，導(dǎo)致數(shù)據(jù)中心安全事件發(fā)生，按實(shí)際損失賠償。3.違約責(zé)任示例說(shuō)明：3.1甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用：若甲方應(yīng)于每月5日支付服務(wù)費(fèi)用，但至6日仍未支付，則自6日起每日按未支付金額的____%計(jì)算違約金。3.2乙方未按約定提供服務(wù)：若乙方應(yīng)于故障發(fā)生后____小時(shí)內(nèi)處理故障，但超過(guò)約定時(shí)間仍未處理，則按____%的服務(wù)費(fèi)用計(jì)算違約金。全文完。2024版企業(yè)級(jí)數(shù)據(jù)中心IT維護(hù)與安全保障合同范本2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1.甲方基本信息1.2.乙方基本信息2.合同標(biāo)的2.1.數(shù)據(jù)中心IT維護(hù)范圍2.2.數(shù)據(jù)中心安全保障范圍3.服務(wù)內(nèi)容3.1.數(shù)據(jù)中心硬件維護(hù)3.2.數(shù)據(jù)中心軟件維護(hù)3.3.數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡(luò)安全3.4.數(shù)據(jù)中心故障響應(yīng)與處理4.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.1.硬件維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)4.2.軟件維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)4.3.網(wǎng)絡(luò)安全標(biāo)準(zhǔn)4.4.故障響應(yīng)與處理標(biāo)準(zhǔn)5.服務(wù)期限5.1.合同起始日期5.2.合同終止日期6.服務(wù)費(fèi)用6.1.服務(wù)費(fèi)用總額6.2.服務(wù)費(fèi)用支付方式6.3.服務(wù)費(fèi)用支付時(shí)間7.質(zhì)量保證7.1.硬件維護(hù)質(zhì)量保證7.2.軟件維護(hù)質(zhì)量保證7.3.網(wǎng)絡(luò)安全質(zhì)量保證7.4.故障響應(yīng)與處理質(zhì)量保證8.違約責(zé)任8.1.甲方違約責(zé)任8.2.乙方違約責(zé)任9.爭(zhēng)議解決9.1.爭(zhēng)議解決方式9.2.爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)10.合同解除10.1.合同解除條件10.2.合同解除程序11.合同生效11.1.合同生效條件11.2.合同生效時(shí)間12.合同附件12.1.附件一：服務(wù)清單12.2.附件二：保密協(xié)議12.3.附件三：其他約定事項(xiàng)13.合同簽署13.1.合同簽署日期13.2.合同簽署地點(diǎn)14.其他約定事項(xiàng)第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1.甲方基本信息1.1.1.甲方名稱(chēng)：1.1.2.甲方地址：1.1.3.甲方法定代表人：1.1.4.甲方聯(lián)系電話：1.1.5.甲方電子郵箱：1.2.乙方基本信息1.2.1.乙方名稱(chēng)：1.2.2.乙方地址：1.2.3.乙方法定代表人：1.2.4.乙方聯(lián)系電話：1.2.5.乙方電子郵箱：2.合同標(biāo)的2.1.數(shù)據(jù)中心IT維護(hù)范圍2.1.1.硬件設(shè)施維護(hù)2.1.2.軟件系統(tǒng)維護(hù)2.1.3.網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護(hù)2.2.數(shù)據(jù)中心安全保障范圍2.2.1.網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)2.2.2.數(shù)據(jù)安全防護(hù)2.2.3.系統(tǒng)安全防護(hù)3.服務(wù)內(nèi)容3.1.數(shù)據(jù)中心硬件維護(hù)3.1.1.定期檢查與保養(yǎng)3.1.2.故障排查與修復(fù)3.1.3.硬件升級(jí)與優(yōu)化3.2.數(shù)據(jù)中心軟件維護(hù)3.2.1.操作系統(tǒng)維護(hù)3.2.2.數(shù)據(jù)庫(kù)維護(hù)3.2.3.應(yīng)用軟件維護(hù)3.3.數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡(luò)安全3.3.1.防火墻配置與維護(hù)3.3.2.入侵檢測(cè)與防御3.3.3.網(wǎng)絡(luò)安全漏洞掃描3.4.數(shù)據(jù)中心故障響應(yīng)與處理3.4.1.故障報(bào)告與確認(rèn)3.4.2.故障響應(yīng)時(shí)間承諾3.4.3.故障處理與恢復(fù)4.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.1.硬件維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)4.1.1.硬件設(shè)備正常運(yùn)行時(shí)間4.1.2.故障修復(fù)時(shí)間4.1.3.硬件升級(jí)優(yōu)化周期4.2.軟件維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)4.2.1.軟件系統(tǒng)穩(wěn)定性4.2.2.軟件更新與補(bǔ)丁安裝4.2.3.軟件性能優(yōu)化4.3.網(wǎng)絡(luò)安全標(biāo)準(zhǔn)4.3.1.網(wǎng)絡(luò)入侵防御4.3.2.數(shù)據(jù)加密與傳輸安全4.3.3.網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安全配置4.4.故障響應(yīng)與處理標(biāo)準(zhǔn)4.4.1.故障響應(yīng)時(shí)間4.4.2.故障處理優(yōu)先級(jí)4.4.3.故障處理流程5.服務(wù)期限5.1.合同起始日期：2024年1月1日5.2.合同終止日期：2025年12月31日6.服務(wù)費(fèi)用6.1.服務(wù)費(fèi)用總額：人民幣壹拾萬(wàn)元整（￥100,000.00）6.2.服務(wù)費(fèi)用支付方式：分期支付，每月支付壹萬(wàn)元整（￥10,000.00）6.3.服務(wù)費(fèi)用支付時(shí)間：每月1日支付上一個(gè)月服務(wù)費(fèi)用7.質(zhì)量保證7.1.硬件維護(hù)質(zhì)量保證7.1.1.確保硬件設(shè)備正常運(yùn)行7.1.2.保障硬件設(shè)備故障修復(fù)質(zhì)量7.1.3.提供硬件升級(jí)優(yōu)化方案7.2.軟件維護(hù)質(zhì)量保證7.2.1.確保軟件系統(tǒng)穩(wěn)定性7.2.2.及時(shí)更新軟件補(bǔ)丁與優(yōu)化7.2.3.提供軟件性能優(yōu)化方案7.3.網(wǎng)絡(luò)安全質(zhì)量保證7.3.1.保障網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)措施有效7.3.2.定期進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)安全檢查與評(píng)估7.3.3.提供網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)建議與指導(dǎo)7.4.故障響應(yīng)與處理質(zhì)量保證7.4.1.確保故障及時(shí)響應(yīng)與處理7.4.2.提供詳細(xì)的故障處理報(bào)告7.4.3.保證故障處理質(zhì)量與效果8.違約責(zé)任8.1.甲方違約責(zé)任8.1.1.甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付滯納金，滯納金為每月服務(wù)費(fèi)用總額的千分之五。8.1.2.甲方未按照合同約定使用服務(wù)，導(dǎo)致乙方服務(wù)無(wú)法正常進(jìn)行的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.1.3.甲方違反保密協(xié)議，泄露乙方商業(yè)秘密的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.2.乙方違約責(zé)任8.2.1.乙方未按時(shí)提供或未達(dá)到合同約定的服務(wù)質(zhì)量，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為未達(dá)到服務(wù)質(zhì)量部分的百分之十。8.2.2.乙方未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)響應(yīng)和處理故障，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為每次故障響應(yīng)時(shí)間延誤部分的百分之五。8.2.3.乙方違反保密協(xié)議，泄露甲方商業(yè)秘密的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。9.爭(zhēng)議解決9.1.爭(zhēng)議解決方式9.1.1.雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議。9.1.2.協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2.爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)9.2.1.若雙方協(xié)商不成，可提交合同簽訂地仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁。10.合同解除10.1.合同解除條件10.1.1.任何一方違約，另一方有權(quán)解除合同。10.1.2.因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法繼續(xù)履行的，雙方均有權(quán)解除合同。10.2.合同解除程序10.2.1.解除合同的一方應(yīng)提前三十日書(shū)面通知對(duì)方。10.2.2.雙方應(yīng)就合同解除后的善后事宜進(jìn)行協(xié)商。11.合同生效11.1.合同生效條件11.1.1.雙方簽署本合同并加蓋公章。11.1.2.合同雙方支付首期服務(wù)費(fèi)用。11.2.合同生效時(shí)間11.2.1.合同自雙方簽署并加蓋公章之日起生效。12.合同附件12.1.附件一：服務(wù)清單12.1.1.列明甲方數(shù)據(jù)中心IT維護(hù)與安全保障的具體服務(wù)內(nèi)容。12.2.附件二：保密協(xié)議12.2.1.約定雙方對(duì)合同內(nèi)容及其涉及的商業(yè)秘密的保密義務(wù)。12.3.附件三：其他約定事項(xiàng)12.3.1.列明合同雙方就合同履行過(guò)程中可能出現(xiàn)的其他約定事項(xiàng)。13.合同簽署13.1.合同簽署日期：2024年1月1日13.2.合同簽署地點(diǎn)：____市____區(qū)____路____號(hào)14.其他約定事項(xiàng)14.1.本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.2.本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。14.3.本合同自雙方簽署之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1.第三方定義15.1.1.本合同中所述的“第三方”是指除甲乙雙方以外的任何個(gè)人、法人或其他組織，包括但不限于技術(shù)服務(wù)提供方、專(zhuān)業(yè)顧問(wèn)、中介機(jī)構(gòu)等。15.2.第三方介入情形15.2.1.在本合同履行過(guò)程中，如需第三方提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)或協(xié)助，雙方可邀請(qǐng)第三方介入。15.2.2.第三方介入應(yīng)經(jīng)甲乙雙方書(shū)面同意。15.3.第三方責(zé)任15.3.1.第三方介入本合同后，其責(zé)任僅限于其提供的服務(wù)范圍，并對(duì)自身提供的服務(wù)質(zhì)量承擔(dān)責(zé)任。15.3.2.第三方不得以任何形式影響甲乙雙方的合同關(guān)系。15.4.第三方權(quán)利15.4.1.第三方有權(quán)根據(jù)合同約定收取相應(yīng)服務(wù)費(fèi)用。15.4.2.第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的協(xié)助和配合。16.甲乙方額外條款16.1.甲方的額外條款16.1.1.甲方應(yīng)確保第三方提供的服務(wù)不違反本合同的規(guī)定，并在第三方介入前對(duì)第三方進(jìn)行必要的背景調(diào)查。16.1.2.甲方應(yīng)向第三方提供必要的合同信息，包括但不限于服務(wù)范圍、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)、付款方式等。16.2.乙方的額外條款16.2.1.乙方應(yīng)確保第三方提供的服務(wù)符合合同要求，并對(duì)第三方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估。16.2.2.乙方應(yīng)將第三方的服務(wù)費(fèi)用納入本合同的總體費(fèi)用中，并按合同約定支付。17.第三方責(zé)任限額17.1.第三方責(zé)任限額17.1.1.第三方的責(zé)任限額由甲乙雙方在合同中約定，并應(yīng)在第三方介入前明確告知第三方。17.1.2.第三方責(zé)任限額應(yīng)包括但不限于因其提供服務(wù)導(dǎo)致的服務(wù)中斷、數(shù)據(jù)丟失、