拒絕服務(wù)與強(qiáng)制治療管理制度

拒絕服務(wù)與強(qiáng)制治療管理制度第一章總則第一條目的和依據(jù)為了保障醫(yī)院的正常運(yùn)作和醫(yī)療衛(wèi)生秩序，提高醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量和效果，訂立本制度。第二條適用范圍本制度適用于醫(yī)院內(nèi)的全部患者，全部醫(yī)院?jiǎn)T工和醫(yī)務(wù)人員，以及與醫(yī)院合作的其他機(jī)構(gòu)或個(gè)人。第三條定義拒絕服務(wù)：醫(yī)生或醫(yī)院工作人員，基于醫(yī)療診斷或醫(yī)療技術(shù)本領(lǐng)的限制，有權(quán)拒絕供應(yīng)某些醫(yī)療服務(wù)的行為。強(qiáng)制治療：在患者或監(jiān)護(hù)人明確拒絕治療的情況下，醫(yī)生或醫(yī)院有權(quán)采取肯定措施，強(qiáng)制進(jìn)行必需的治療。第二章拒絕服務(wù)管理第四條基本原則拒絕服務(wù)應(yīng)遵從公正、合理、合法、透亮的原則。拒絕服務(wù)應(yīng)敬重患者的知情權(quán)、自主選擇權(quán)和生命權(quán)。第五條拒絕服務(wù)范圍醫(yī)生或醫(yī)院工作人員有權(quán)拒絕在醫(yī)療本領(lǐng)范圍外的治療。醫(yī)生或醫(yī)院工作人員有權(quán)拒絕未經(jīng)充分準(zhǔn)備或技術(shù)困難的手術(shù)。醫(yī)生或醫(yī)院工作人員有權(quán)拒絕執(zhí)行不適當(dāng)、無(wú)效或違反倫理的醫(yī)療服務(wù)。第六條拒絕服務(wù)程序拒絕服務(wù)由醫(yī)生或醫(yī)院工作人員提出，并報(bào)告醫(yī)院管理層。醫(yī)院管理層依據(jù)相關(guān)規(guī)定，對(duì)拒絕服務(wù)的申請(qǐng)進(jìn)行審核和決議。拒絕服務(wù)的決議應(yīng)書(shū)面通知患者或其監(jiān)護(hù)人，并說(shuō)明理由。第七條拒絕服務(wù)的責(zé)任醫(yī)院應(yīng)對(duì)醫(yī)生或醫(yī)院工作人員的拒絕服務(wù)行為進(jìn)行監(jiān)督和管理。醫(yī)生或醫(yī)院工作人員應(yīng)遵守醫(yī)院的相關(guān)規(guī)定，如實(shí)供應(yīng)拒絕服務(wù)的情況和理由。第八條處理拒絕服務(wù)投訴患者或其監(jiān)護(hù)人對(duì)拒絕服務(wù)有異議，可以向醫(yī)院提出投訴。醫(yī)院應(yīng)設(shè)立投訴受理機(jī)構(gòu)，及時(shí)受理和處理投訴。醫(yī)院應(yīng)認(rèn)真調(diào)查并及時(shí)為患者供應(yīng)合理解釋和處理結(jié)果。第三章強(qiáng)制治療管理第九條強(qiáng)制治療限制條件強(qiáng)制治療僅適用于以下情況：患者精神病狀態(tài)嚴(yán)重，無(wú)自我保護(hù)和自我決策本領(lǐng)?；颊邿o(wú)法有效溝通或簽署知情同意書(shū)。患者處于緊急情況下，需要立刻進(jìn)行治療。強(qiáng)制治療必需有明確的醫(yī)學(xué)證據(jù)和法律依據(jù)。第十條強(qiáng)制治療程序強(qiáng)制治療必需經(jīng)過(guò)醫(yī)院管理層批準(zhǔn)，并報(bào)告相關(guān)主管部門(mén)備案。強(qiáng)制治療應(yīng)當(dāng)在敬重患者權(quán)益和生命價(jià)值的基礎(chǔ)上進(jìn)行，遵從專業(yè)、科學(xué)、公正、合法的原則。強(qiáng)制治療應(yīng)在盡量保護(hù)患者人身自由和尊嚴(yán)的前提下進(jìn)行。第十一條強(qiáng)制治療的決議和責(zé)任強(qiáng)制治療的決議由醫(yī)生或醫(yī)院工作人員提出，并經(jīng)醫(yī)院管理層批準(zhǔn)。醫(yī)生或醫(yī)院工作人員在執(zhí)行強(qiáng)制治療過(guò)程中，應(yīng)嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)，承當(dāng)相應(yīng)責(zé)任。第十二條強(qiáng)制治療的監(jiān)督強(qiáng)制治療過(guò)程應(yīng)接受醫(yī)院管理層、監(jiān)管機(jī)構(gòu)和社會(huì)公眾的監(jiān)督。醫(yī)院應(yīng)定期對(duì)強(qiáng)制治療情況進(jìn)行評(píng)估和總結(jié)，并及時(shí)報(bào)告相關(guān)主管部門(mén)。醫(yī)院應(yīng)加強(qiáng)對(duì)醫(yī)生和醫(yī)務(wù)人員的培訓(xùn)，提高其專業(yè)水平和道德素養(yǎng)。第十三條處理強(qiáng)制治療投訴患者或其監(jiān)護(hù)人對(duì)強(qiáng)制治療有異議，可以向醫(yī)院或相關(guān)主管部門(mén)提出投訴。醫(yī)院和相關(guān)主管部門(mén)應(yīng)及時(shí)受理和處理投訴，并依法作出處理決議。第四章附則第十四條違規(guī)處理對(duì)于有意違反或?yàn)E用拒絕服務(wù)和強(qiáng)制治療管理制度的醫(yī)生或醫(yī)院工作人員，將依照醫(yī)院的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理，包含但不限于警告、罰款、暫時(shí)停止執(zhí)業(yè)資格等。第十五條有效性與修改本制度自發(fā)布之日起生效，如需修改，應(yīng)經(jīng)醫(yī)院管理層批準(zhǔn)并向全體員工進(jìn)行公告。第十六條解釋權(quán)本制度解釋權(quán)歸醫(yī)院管理層全部。以上為《拒絕服務(wù)與強(qiáng)制治療管