2024年標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)管理服務(wù)外包協(xié)議樣本版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)管理服務(wù)外包協(xié)議樣本版B版本合同目錄一覽1.協(xié)議概述1.1協(xié)議類型1.2協(xié)議雙方1.3協(xié)議有效期2.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)范圍2.2服務(wù)內(nèi)容2.2.1物業(yè)維護2.2.2安全保障2.2.3環(huán)境衛(wèi)生2.2.4綠化養(yǎng)護2.2.5其他服務(wù)3.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量3.1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.2質(zhì)量保證3.3服務(wù)監(jiān)督與反饋4.服務(wù)費用4.1服務(wù)費用構(gòu)成4.2費用支付方式4.3費用調(diào)整機制5.合同的履行5.1外包公司的義務(wù)5.2客戶的義務(wù)5.3合同的暫停與終止6.合同的變更和解除6.1變更條件6.2解除條件7.違約責(zé)任7.1外包公司的違約責(zé)任7.2客戶的違約責(zé)任8.爭議解決8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解解決8.3法律途徑9.合同的生效、終止和解除9.1生效條件9.2終止條件9.3解除條件10.保密條款10.1保密內(nèi)容10.2保密期限10.3例外情況11.知識產(chǎn)權(quán)保護11.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬11.2知識產(chǎn)權(quán)保護措施12.強制性法律規(guī)定12.1遵守法律法規(guī)12.2合規(guī)性檢查13.附則13.1合同的附件13.2合同的修改和補充13.3合同的份數(shù)14.其他約定14.1雙方認(rèn)可的其他事項14.2聲明和承諾14.3簽字蓋章第一部分：合同如下：第一條協(xié)議概述1.1協(xié)議類型1.2協(xié)議雙方1.3協(xié)議有效期本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，自協(xié)議生效之日起計算。第二條物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)范圍2.2服務(wù)內(nèi)容2.2.1物業(yè)維護外包公司應(yīng)對物業(yè)的結(jié)構(gòu)、設(shè)施、設(shè)備等進行定期檢查、維護和保養(yǎng)，確保其正常運行和使用。2.2.2安全保障外包公司應(yīng)負(fù)責(zé)物業(yè)的安全保障工作，包括但不限于物業(yè)的防火、防盜、防爆、防自然災(zāi)害等，保障物業(yè)的安全和客戶的人身財產(chǎn)安全。2.2.3環(huán)境衛(wèi)生外包公司應(yīng)負(fù)責(zé)物業(yè)的環(huán)境衛(wèi)生工作，包括但不限于公共區(qū)域的清潔、垃圾的收集和處理、綠化區(qū)域的養(yǎng)護等，保持物業(yè)環(huán)境的整潔和美觀。2.2.4綠化養(yǎng)護外包公司應(yīng)負(fù)責(zé)物業(yè)的綠化養(yǎng)護工作，包括但不限于綠化植物的修剪、施肥、病蟲害防治等，保持綠化植物的生長狀況良好。2.2.5其他服務(wù)外包公司應(yīng)根據(jù)客戶的合理要求，提供其他與物業(yè)管理相關(guān)的服務(wù)。第三條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量3.1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)外包公司應(yīng)按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和客戶的合理要求，提供符合質(zhì)量要求的服務(wù)。3.2質(zhì)量保證外包公司應(yīng)對提供的服務(wù)質(zhì)量進行保證，如發(fā)生服務(wù)質(zhì)量問題，應(yīng)按照本協(xié)議的約定進行處理。3.3服務(wù)監(jiān)督與反饋客戶應(yīng)對外包公司的服務(wù)進行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)不符合服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的情況，應(yīng)及時向外包公司提出反饋，外包公司應(yīng)按照客戶的要求及時進行整改。第四條服務(wù)費用4.1服務(wù)費用構(gòu)成服務(wù)費用包括外包公司的管理費、人工費、材料費、設(shè)備費等。4.2費用支付方式客戶應(yīng)按照本協(xié)議的約定，按時支付服務(wù)費用。4.3費用調(diào)整機制如因市場行情變化或其他不可抗力因素導(dǎo)致費用發(fā)生變動，雙方可協(xié)商調(diào)整費用。第五條合同的履行5.1外包公司的義務(wù)外包公司應(yīng)按照本協(xié)議的約定，提供物業(yè)管理服務(wù)，并保證服務(wù)的質(zhì)量。5.2客戶的義務(wù)客戶應(yīng)按照本協(xié)議的約定，支付服務(wù)費用，并配合外包公司的工作。5.3合同的暫停與終止如發(fā)生不可抗力或其他約定情況，雙方可協(xié)商暫?；蚪K止本協(xié)議的履行。第六條合同的變更和解除6.1變更條件如雙方同意變更本協(xié)議的內(nèi)容，可簽訂補充協(xié)議進行變更。6.2解除條件如發(fā)生不可抗力或其他約定情況，雙方可協(xié)商解除本協(xié)議。第八條違約責(zé)任8.1外包公司的違約責(zé)任如外包公司未按照本協(xié)議的約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。8.2客戶的違約責(zé)任如客戶未按照本協(xié)議的約定支付服務(wù)費用，或未履行其他義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。第九條爭議解決9.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決本協(xié)議履行過程中的爭議。9.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，雙方可向相關(guān)行業(yè)協(xié)會或調(diào)解組織申請調(diào)解。9.3法律途徑如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十條合同的生效、終止和解除10.1生效條件本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2終止條件本協(xié)議的有效期屆滿，或雙方協(xié)商一致終止本協(xié)議的，本協(xié)議終止。10.3解除條件如發(fā)生不可抗力或其他約定情況，雙方可協(xié)商解除本協(xié)議。第十一條保密條款11.1保密內(nèi)容雙方應(yīng)對本協(xié)議的簽訂、內(nèi)容、履行等情況予以保密，未經(jīng)對方同意，不得向第三方披露。11.2保密期限本協(xié)議的保密期限為協(xié)議終止或解除之日起____年。11.3例外情況法律、法規(guī)、審計等要求披露的，或雙方另有約定的，不受本保密條款的限制。第十二條知識產(chǎn)權(quán)保護12.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬雙方應(yīng)尊重對方的知識產(chǎn)權(quán)，本協(xié)議涉及的物業(yè)及相關(guān)資料的知識產(chǎn)權(quán)歸客戶所有。12.2知識產(chǎn)權(quán)保護措施雙方應(yīng)采取適當(dāng)措施，保護對方的知識產(chǎn)權(quán)，防止第三方侵犯。第十三條附則13.1合同的附件本協(xié)議的附件包括：（附件名稱），均為本協(xié)議不可分割的一部分。13.2合同的修改和補充本協(xié)議的修改和補充應(yīng)由雙方以書面形式簽訂，并作為本協(xié)議的附件。13.3合同的份數(shù)本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第十四條其他約定14.1雙方認(rèn)可的其他事項雙方可在本協(xié)議外另行簽訂補充協(xié)議，約定其他事項。14.2聲明和承諾雙方聲明，本協(xié)議的簽訂是基于自愿、平等、公平、誠實信用的原則。14.3簽字蓋章本協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后生效，雙方應(yīng)按照本協(xié)議的約定履行各自的義務(wù)。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業(yè)范圍詳細(xì)清單詳細(xì)列出物業(yè)的具體范圍，包括建筑物的結(jié)構(gòu)、設(shè)施、設(shè)備、綠化區(qū)域、環(huán)境衛(wèi)生區(qū)域等。附件二：服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)清單詳細(xì)列出服務(wù)內(nèi)容，包括物業(yè)維護的具體項目、安全保障的具體措施、環(huán)境衛(wèi)生的具體要求、綠化養(yǎng)護的具體工作等。附件三：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和要求詳細(xì)列出服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和要求，包括服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效果、服務(wù)響應(yīng)時間等。附件四：費用明細(xì)表詳細(xì)列出服務(wù)費用的構(gòu)成，包括管理費、人工費、材料費、設(shè)備費等。附件五：費用支付方式詳細(xì)說明詳細(xì)說明費用支付的方式，包括支付周期、支付途徑、支付證明等。附件六：違約行為及責(zé)任認(rèn)定詳細(xì)清單詳細(xì)列出違約行為及相應(yīng)的責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)。附件七：爭議解決方式詳細(xì)說明詳細(xì)說明爭議解決的途徑，包括協(xié)商、調(diào)解、法律途徑等。附件八：知識產(chǎn)權(quán)保護詳細(xì)說明詳細(xì)說明知識產(chǎn)權(quán)的保護措施，包括保護范圍、保護方式等。附件九：保密協(xié)議詳細(xì)列出保密內(nèi)容、保密期限、例外情況等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為包括但不限于：1.外包公司未按照約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定。2.客戶未按照約定支付服務(wù)費用或未履行其他義務(wù)。3.雙方未履行保密義務(wù)，泄露本協(xié)議及附件的內(nèi)容。4.雙方未履行知識產(chǎn)權(quán)保護義務(wù)，導(dǎo)致第三方侵犯對方的知識產(chǎn)權(quán)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約金：按照雙方約定的違約金金額或按照損失金額計算違約金。2.賠償損失：根據(jù)違約行為導(dǎo)致的實際損失金額進行賠償。3.支付延期履行違約金：按照延期履行的時間和金額計算違約金。示例說明：若外包公司未按照約定提供服務(wù)，客戶有權(quán)要求外包公司支付違約金，并賠償因服務(wù)質(zhì)量不符合約定而導(dǎo)致的實際損失。說明三：法律名詞及解釋：1.物業(yè)管理服務(wù)：指外包公司為客戶提供的物業(yè)維護、安全保障、環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護等服務(wù)。2.違約行為：指違反本協(xié)議約定的行為。3.違約金：指按照約定或法定標(biāo)準(zhǔn)計算的因違約行為而應(yīng)支付的金錢。4.賠償損失：指因違約行為導(dǎo)致的實際損失的賠償。5.知識產(chǎn)權(quán)：指作品、發(fā)明、實用新型、外觀設(shè)計、商標(biāo)等法律保護的智力成果。6.保密義務(wù)：指雙方對協(xié)議及附件的內(nèi)容、履行等情況予以保密的義務(wù)。7.爭議解決：指解決雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議的方式。1.物業(yè)管理服務(wù)：指外包公司應(yīng)提供的服務(wù)內(nèi)容，如物業(yè)維護、安全保障等。