內蒙古財經大學《企業(yè)社會責任與可持續(xù)發(fā)展》2023-2024學年第一學期期末試卷

學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號…………密…………封…………線…………內…………不…………要…………答…………題…………第1頁，共3頁內蒙古財經大學《企業(yè)社會責任與可持續(xù)發(fā)展》

2023-2024學年第一學期期末試卷題號一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共20個小題，每小題1分，共20分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、在組織行為學中，團隊建設對于提高工作效率和員工滿意度具有重要意義。當一個團隊出現內部沖突時，以下哪種解決方式最為有效？（）A.由團隊領導直接裁決B.組織團隊成員進行公開討論C.邀請外部專家進行調解D.暫時擱置，等待沖突自然解決2、某公司正在考慮采用新的生產工藝，以下哪種評估方法可以更好地比較新舊工藝的經濟效益？（）A.成本效益分析B.敏感性分析C.蒙特卡羅模擬D.決策樹分析3、在企業(yè)的創(chuàng)新管理中，以下哪種創(chuàng)新類型更側重于對現有產品或服務的改進？（）A.漸進式創(chuàng)新B.突破式創(chuàng)新C.開放式創(chuàng)新D.封閉式創(chuàng)新4、在客戶關系管理中，客戶細分是重要的環(huán)節(jié)。一家電商企業(yè)想要對客戶進行細分，以下哪種細分標準最能反映客戶的價值？（）A.客戶的購買頻率B.客戶的地域分布C.客戶的年齡和性別D.客戶的購買金額5、一家企業(yè)在進行品牌延伸決策時，以下哪個條件對于成功延伸品牌形象和價值最為關鍵？（）A.品牌的知名度和美譽度B.新產品與原品牌的關聯性C.目標市場的相似性D.企業(yè)的營銷能力6、在組織變革的過程中，以下哪種變革推動者更能有效地獲得員工的支持？（）A.外部顧問B.高層管理者C.基層員工D.跨部門團隊7、對于一個追求可持續(xù)發(fā)展的企業(yè)，以下哪種資源管理策略更能實現經濟、社會和環(huán)境的綜合效益？（）A.資源節(jié)約型策略B.資源開發(fā)型策略C.資源循環(huán)利用策略D.資源外包策略8、一個企業(yè)在制定年度預算時，需要綜合考慮各部門的需求和公司的整體戰(zhàn)略目標。以下關于預算編制的方法中，能夠更好地適應市場變化的是：（）A.固定預算法B.彈性預算法C.零基預算法D.滾動預算法9、在企業(yè)的財務管理中，以下哪種財務指標更能反映企業(yè)的長期償債能力？（）A.流動比率B.速動比率C.資產負債率D.應收賬款周轉率10、一個團隊在合作過程中出現了沖突，為了有效地解決沖突，以下哪種沖突管理策略更合適？（）A.回避B.妥協C.合作D.強制11、在企業(yè)的運營管理中，以下哪種生產計劃方法更適用于需求波動較大的產品？（）A.滾動計劃法B.線性規(guī)劃法C.物料需求計劃法D.準時生產制12、在組織發(fā)展的不同階段，管理重點有所不同。在企業(yè)的創(chuàng)業(yè)階段，最關鍵的管理任務是？（）A.建立規(guī)范的管理制度B.開拓市場C.優(yōu)化組織流程D.培養(yǎng)團隊合作精神13、對于一個國際化經營的企業(yè)，在不同國家和地區(qū)面臨著文化差異和法律環(huán)境的不同。以下哪種跨文化管理策略更能促進企業(yè)的全球整合？（）A.本土化策略B.全球化策略C.跨國戰(zhàn)略D.國際戰(zhàn)略14、一家企業(yè)想要提高其供應鏈的敏捷性，以下哪個方面的改進是最為關鍵的？（）A.優(yōu)化物流配送B.加強供應商合作C.提升信息共享水平D.增加庫存儲備15、在供應鏈風險管理中，以下哪種風險源可能對供應鏈的連續(xù)性造成最大威脅？（）A.供應商的財務問題B.運輸環(huán)節(jié)的延誤C.市場需求的突然變化D.自然災害16、在項目管理中，項目經理需要協調各種資源以確保項目按時完成。當項目進度落后時，以下哪種措施最有可能有效提升進度？（）A.增加項目團隊成員B.延長每日工作時間C.重新評估項目目標D.優(yōu)化項目流程17、某企業(yè)的銷售業(yè)績不佳，經過分析發(fā)現是銷售渠道選擇不當。以下哪種銷售渠道更適合高端消費品？（）A.百貨商場B.超市C.電商平臺D.專賣店18、對于一個多元化經營的企業(yè)集團，在進行資源配置時，以下哪種方法更能確保資源流向最有潛力的業(yè)務板塊？（）A.波士頓矩陣B.通用矩陣C.行業(yè)吸引力-競爭能力矩陣D.產品-市場演變矩陣19、在企業(yè)的風險管理中，以下哪種風險類型通常對企業(yè)的生存和發(fā)展構成最大威脅？（）A.戰(zhàn)略風險B.財務風險C.市場風險D.操作風險20、在企業(yè)的創(chuàng)新文化建設中，以下哪種措施更能激發(fā)員工的創(chuàng)新積極性？（）A.嚴格的工作流程B.高額的創(chuàng)新獎勵C.頻繁的會議D.單一的工作任務二、簡答題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）企業(yè)的社會責任戰(zhàn)略如何與企業(yè)的商業(yè)戰(zhàn)略相融合，實現經濟、社會和環(huán)境的可持續(xù)發(fā)展？請詳細闡述融合的策略和方法。2、（本題5分）簡述電子商務環(huán)境下的企業(yè)管理創(chuàng)新，分析如何利用電子商務提升企業(yè)競爭力。3、（本題5分）有關項目風險管理，闡述項目風險的識別、評估和應對策略，包括風險規(guī)避、風險減輕、風險轉移和風險接受等，并說明如何在項目管理過程中建立有效的風險管理機制。4、（本題5分）在企業(yè)的市場營銷活動中，如何通過有效的市場調研來了解消費者的需求和行為，為企業(yè)的產品開發(fā)和營銷策略制定提供依據？5、（本題5分）解釋管理職能中的計劃職能，包括其重要性、制定計劃的流程以及如何確保計劃的有效性。三、案例分析題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）一家餐飲連鎖企業(yè)在菜品創(chuàng)新方面進展緩慢，難以滿足消費者多樣化的需求。請?zhí)接懺撈髽I(yè)應如何加快菜品創(chuàng)新步伐？2、（本題5分）一家餐飲企業(yè)在新品研發(fā)上投入較大，但新品推出后市場反應冷淡。請研究該企業(yè)應如何改進新品研發(fā)流程，提高新品的市場接受度？3、（本題5分）一家酒店在旅游旺季時服務質量下降，員工工作壓力大，客戶投訴增多。從人力資源調配和服務流程優(yōu)化的角度，分析如何解決旺季服務質量問題。4、（本題5分）一家服裝企業(yè)的供應鏈響應速度慢，無法及時跟上時尚潮流。研究如何提升供應鏈的敏捷性。5、（本題5分）一家制造業(yè)企業(yè)的精益生產推進遇到阻力，員工參與度低。分析原因，并提出促進員工參與的措施。四、論述題（本大題共3個小題，共30分)1、（本題10分）團隊建設和團隊管理對于提高組織績效和創(chuàng)新能力至關重要。請全面論述團隊的類型、團隊發(fā)展的階段、團隊成員的角色和職責，以及如何通過有效的團隊溝通、協作和沖突管理來打造高效團隊，并舉例說明優(yōu)秀團隊的特征和成功經驗。2、（本題10分）組織設計是組織管理的基礎工作。請論述組織設計的原則