2024·智能辦公廠商全景報告

目錄研究范圍定義 2廠商全景地圖 6市場分析與廠商評估 8智能辦公 8入選廠商列表 17關(guān)于廠商全景報告 18研究范圍定義研究范圍定義辦公體系是企業(yè)的神經(jīng)中樞，支持日常運營的同時，也推動企業(yè)在效率、創(chuàng)新、協(xié)作和決策等方面不斷進步。隨后，在大數(shù)據(jù)、人工智能、云計算、移動互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)加持下，企業(yè)辦公體系開始邁入數(shù)字化辦公階段，企業(yè)開始采納在線文檔、云存儲、移動辦公等應用打破時空限制、對辦公體系進行全面升級，員工可隨時隨地進行交互、溝通、協(xié)作，組織協(xié)同效率獲得顯著提升。2023AI愛分析認為，智能解決方案包含基礎(chǔ)設(shè)施層和應用層，其中基礎(chǔ)設(shè)施包含大模型、GPU、非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)中臺、知識圖譜、數(shù)據(jù)湖等，應用包含智能OA、智能文檔、智能電子簽章、智能知識庫、智能會議、智能通訊等智能辦公軟件，以及在營銷、IT、財務、生產(chǎn)、銷售、研發(fā)等職能場景的智能辦公應用?；谝陨媳尘埃緢蟾婷嫦蚱髽I(yè)管理層和全體員工，通過對智能辦公的需求定義和代表廠商的能力評估，為企業(yè)落地智能辦公解決方案和廠商選型提供參考。圖1企業(yè)辦公體系發(fā)展歷程圖2智能辦公市場全景地圖廠商入選標準廠商入選標準本次入選報告的廠商需同時符合以下條件：1、廠商的產(chǎn)品服務滿足各市場定義的廠商能力要求；2、2023年廠商具備一定數(shù)量以上的付費客戶（參考第3章各市場定義部分）；廠商全景地圖廠商全景地圖市場分析與廠商評估市場分析與廠商評估市場定義：智能辦公是指將大模型能力融合進辦公平臺或應用，從“人、財、事、物”方面提供高度自動化、智能化和個性化的辦公解決方案，以提升工作效率、改進工作流程、增強團隊協(xié)作和決策支持的綜合辦公系統(tǒng)。甲方終端用戶：企業(yè)管理層及全體員工甲方核心需求：數(shù)字化轉(zhuǎn)型推動企業(yè)完成組織架構(gòu)、流程制度、辦公環(huán)境等組織要素的數(shù)字化改造，但龐大的組織AI決能力的場景增強員工生產(chǎn)力。支持企業(yè)靈活構(gòu)建各類辦公應用，適應企業(yè)業(yè)務創(chuàng)新需求。傳統(tǒng)辦公系統(tǒng)多為統(tǒng)一開發(fā)，功能一旦確定難以更改。但企業(yè)業(yè)務和組織架構(gòu)在持續(xù)變化，業(yè)務部門的差異化應用訴求凸顯，企業(yè)更需要具備靈活的自主開發(fā)能力，支撐技術(shù)人員以及業(yè)務人員構(gòu)建個性化的辦公應用。集成組織內(nèi)部各異構(gòu)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)、流程、應用等，實現(xiàn)跨系統(tǒng)的智能協(xié)作。企業(yè)的經(jīng)營活動是一個完整的閉環(huán)生態(tài)，從信息的傳遞、業(yè)務及管理動作的執(zhí)行、數(shù)據(jù)同步與分析等，存在眾多環(huán)節(jié)。數(shù)字辦公只是企業(yè)眾多環(huán)節(jié)中的其中一環(huán)，核心是進行信息的傳遞與流程的標準化等，因此，組織需OACRM打造統(tǒng)一安全防控體系，為智慧辦公價值釋放創(chuàng)建安全可控的環(huán)境。辦公系統(tǒng)貫穿企業(yè)全業(yè)務，涉及全部門，涵蓋人、財、事、物等關(guān)鍵信息或保密信息。過去企業(yè)大多依靠不同辦公軟件所具備的內(nèi)生的獨立安全機制進行防護，整體協(xié)同性不足，安全漏洞較多。隨著辦公軟件的增多，企業(yè)需要構(gòu)筑安全可控的辦公系統(tǒng)，應用整體性的安全防控解決方案，保障信息數(shù)據(jù)安全、網(wǎng)絡(luò)安全和應用安全。廠商能力要求：具備大模型能力，提供豐富的智能化辦公工具。首先廠商應具備大模型集成能力，支持企業(yè)按需集廠商應具備統(tǒng)一集成的能力。廠商需對辦公領(lǐng)域有豐富的服務經(jīng)驗，了解市面上的主流業(yè)務系統(tǒng)，SAPERPWPSSSO具備低代碼平臺開發(fā)能力，支撐企自主開發(fā)各類辦公應用。廠商需基于微服務架構(gòu)、低代碼中臺構(gòu)建智能辦公平臺，賦能企業(yè)用戶自主開發(fā)軟件的能力，靈活按需搭建各類智能化辦公應用，如電子公文傳輸系統(tǒng)、督查督辦管理系統(tǒng)等，實現(xiàn)業(yè)務與功能上的橫、縱向擴展，滿足不同業(yè)務場景的持續(xù)迭代需求。入選標準說明：符合智能辦公全部廠商能力要求；2代表廠商評估：廠商介紹：深圳市藍凌軟件股份有限公司（簡稱藍凌軟件），始創(chuàng)于2001年，是中國領(lǐng)先的數(shù)智化辦公專家，10MKPaaSBPM流程、低代碼、知識管理、智慧合同、信創(chuàng)辦公等數(shù)字化解決方案，賦能各行各業(yè)大中小微組織邁入數(shù)字化時代。產(chǎn)品服務介紹：MKMKMK/OA、CRMERPAIOAKM圖3藍凌MK數(shù)智化工作平臺產(chǎn)品框架示意圖AIP藍博士是藍凌基于多年人工智能領(lǐng)域?qū)嵺`以及業(yè)內(nèi)大模型創(chuàng)新下的企業(yè)辦公智能平臺，可在機AI圖4藍博士底座藍凌MK-AiPaaS全景圖廠商評估：MKAIPAIAIAIPMK藍博士支持連接多樣化智能服務，無縫集成語音、語義識別、大模型等與業(yè)務系統(tǒng)，企業(yè)可通MK目前，藍凌可支持實現(xiàn)知識生產(chǎn)消費、文會事、業(yè)務管理、個人智能工作助理等多種場景下的AIAI事”領(lǐng)域，藍博士的智能公文、智能會議、智能商旅、智能流程、智能查詢、智能報表等AI能力，能顯著提升辦公效率；在業(yè)務管理中，智能營銷、智能客服、智能費控、智能合同、智OCRAIRPAMK一方面，藍凌具備領(lǐng)先的微服務架構(gòu)，為前臺提供統(tǒng)一的共享及復用服務能力。微服務架構(gòu)使IT另一方面，藍凌提供無代碼、低代碼、高代碼等多種開發(fā)方式，滿足企業(yè)不同技能用戶需求，實現(xiàn)業(yè)務能力的模塊化定制。如業(yè)務人員可通過拖拉拽的方式在可視化的設(shè)計器上對表單、流程、數(shù)據(jù)和應用進行搭建，構(gòu)建個性化的應用場景。MKiPassSOAP、JDBC、REST接口、消息推送、轉(zhuǎn)換服務等多種主流集成技術(shù)與第三方系統(tǒng)進行集成。同時，MKMK藍凌為企業(yè)智能辦公提供全面安全防控體系。一方面，在大模型應用過程中藍凌提供完善的數(shù)據(jù)安全措施