2024年度商鋪物業(yè)管理與商業(yè)運(yùn)營支持合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度商鋪物業(yè)管理與商業(yè)運(yùn)營支持合同本合同目錄一覽1.合同概述1.1合同雙方基本信息1.2合同簽訂目的和依據(jù)1.3合同期限1.4合同適用范圍2.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.1基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)與管理2.2公共區(qū)域清潔與綠化2.3安全管理與消防2.4設(shè)施設(shè)備維護(hù)與保養(yǎng)2.5客戶投訴處理3.商業(yè)運(yùn)營支持內(nèi)容3.1市場推廣與宣傳3.2促銷活動策劃與執(zhí)行3.3活動場地協(xié)調(diào)與支持3.4商戶關(guān)系維護(hù)與管理3.5商業(yè)數(shù)據(jù)分析與報告4.雙方權(quán)利與義務(wù)4.1物業(yè)管理方權(quán)利與義務(wù)4.2商業(yè)運(yùn)營支持方權(quán)利與義務(wù)4.3商戶權(quán)利與義務(wù)5.收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與支付方式5.1物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用5.2商業(yè)運(yùn)營支持費(fèi)用5.3費(fèi)用支付方式與時間6.違約責(zé)任6.1違約情形6.2違約責(zé)任承擔(dān)7.爭議解決7.1爭議解決方式7.2爭議解決機(jī)構(gòu)8.合同解除與終止8.1合同解除情形8.2合同終止情形9.通知與送達(dá)9.1通知方式9.2送達(dá)地址10.合同變更與補(bǔ)充10.1合同變更程序10.2合同補(bǔ)充協(xié)議11.合同生效與終止11.1合同生效條件11.2合同終止條件12.其他約定事項12.1隱私保護(hù)12.2法律適用12.3合同份數(shù)13.合同附件13.1附件一：物業(yè)管理服務(wù)明細(xì)13.2附件二：商業(yè)運(yùn)營支持明細(xì)13.3附件三：費(fèi)用支付明細(xì)14.合同簽署與生效日期14.1合同簽署日期14.2合同生效日期第一部分：合同如下：第一條合同概述1.1合同雙方基本信息甲方：[甲方全稱]乙方：[乙方全稱]1.2合同簽訂目的和依據(jù)本合同簽訂旨在明確甲方商鋪的物業(yè)管理與商業(yè)運(yùn)營支持服務(wù)，確保商鋪正常運(yùn)營，雙方依據(jù)《中華人民共和國合同法》等相關(guān)法律法規(guī)，經(jīng)友好協(xié)商達(dá)成一致。1.3合同期限本合同自2024年1月1日起至2024年12月31日止。1.4合同適用范圍本合同適用于甲方商鋪的物業(yè)管理與商業(yè)運(yùn)營支持服務(wù)，包括但不限于商鋪內(nèi)的公共區(qū)域、設(shè)施設(shè)備、安全管理、商業(yè)運(yùn)營等方面。第二條物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.1基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)與管理乙方負(fù)責(zé)商鋪內(nèi)公共區(qū)域的基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)與管理，包括但不限于供水、供電、供暖、供氣、排水、電梯等設(shè)施。2.2公共區(qū)域清潔與綠化乙方負(fù)責(zé)商鋪內(nèi)公共區(qū)域的日常清潔與綠化工作，確保環(huán)境整潔、美觀。2.3安全管理與消防乙方負(fù)責(zé)商鋪內(nèi)公共區(qū)域的安全管理與消防工作，包括但不限于安全巡查、消防設(shè)施維護(hù)、應(yīng)急預(yù)案制定等。2.4設(shè)施設(shè)備維護(hù)與保養(yǎng)乙方負(fù)責(zé)商鋪內(nèi)公共區(qū)域及商戶經(jīng)營場所的設(shè)施設(shè)備維護(hù)與保養(yǎng)，確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。2.5客戶投訴處理乙方設(shè)立客戶投訴處理機(jī)制，及時響應(yīng)和處理客戶投訴，保障客戶權(quán)益。第三條商業(yè)運(yùn)營支持內(nèi)容3.1市場推廣與宣傳乙方負(fù)責(zé)商鋪的整體市場推廣與宣傳，包括但不限于品牌宣傳、活動策劃、媒體合作等。3.2促銷活動策劃與執(zhí)行乙方根據(jù)市場需求，策劃并執(zhí)行各類促銷活動，提升商鋪商業(yè)氛圍。3.3活動場地協(xié)調(diào)與支持乙方負(fù)責(zé)商鋪內(nèi)活動場地的協(xié)調(diào)與支持，確?；顒禹樌M(jìn)行。3.4商戶關(guān)系維護(hù)與管理3.5商業(yè)數(shù)據(jù)分析與報告第四條雙方權(quán)利與義務(wù)4.1物業(yè)管理方權(quán)利與義務(wù)物業(yè)管理方有權(quán)對商鋪內(nèi)公共區(qū)域進(jìn)行管理，確保公共區(qū)域的安全、衛(wèi)生和秩序。同時，物業(yè)管理方有義務(wù)為商戶提供必要的物業(yè)管理服務(wù)。4.2商業(yè)運(yùn)營支持方權(quán)利與義務(wù)商業(yè)運(yùn)營支持方有權(quán)對商鋪商業(yè)運(yùn)營進(jìn)行管理，推動商鋪商業(yè)發(fā)展。同時，商業(yè)運(yùn)營支持方有義務(wù)為商戶提供必要的商業(yè)運(yùn)營支持服務(wù)。4.3商戶權(quán)利與義務(wù)商戶享有在商鋪內(nèi)合法經(jīng)營的權(quán)利，同時有義務(wù)遵守商鋪管理規(guī)定，維護(hù)商鋪形象。第五條收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與支付方式5.1物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用為人民幣[金額]元/年，按季度支付。5.2商業(yè)運(yùn)營支持費(fèi)用商業(yè)運(yùn)營支持費(fèi)用為人民幣[金額]元/年，按季度支付。5.3費(fèi)用支付方式與時間雙方約定，費(fèi)用支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬，支付時間為每季度首月10日前。第六條違約責(zé)任6.1違約情形一方未按約定履行合同義務(wù)，造成對方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。6.2違約責(zé)任承擔(dān)違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。第七條爭議解決7.1爭議解決方式雙方發(fā)生爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，提交[仲裁機(jī)構(gòu)名稱]仲裁。7.2爭議解決機(jī)構(gòu)[仲裁機(jī)構(gòu)名稱]為雙方爭議解決機(jī)構(gòu)，仲裁裁決為終局裁決。第八條合同解除與終止8.1合同解除情形（1）一方違反合同約定，經(jīng)對方書面通知后在合理期限內(nèi)仍未糾正；（2）因不可抗力致使合同無法履行；（3）雙方協(xié)商一致，決定解除合同。8.2合同終止情形（1）合同期限屆滿，雙方未續(xù)簽；（2）因一方違約，另一方依法解除合同；（3）合同約定的其他終止情形。第九條通知與送達(dá)9.1通知方式雙方應(yīng)通過書面形式進(jìn)行通知，包括但不限于信函、電子郵件、傳真等。9.2送達(dá)地址雙方應(yīng)在本合同中明確約定各自的送達(dá)地址，如地址變更，應(yīng)提前通知對方。第十條合同變更與補(bǔ)充10.1合同變更程序任何合同的變更，必須以書面形式提出，經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽署書面協(xié)議，作為本合同的補(bǔ)充部分。10.2合同補(bǔ)充協(xié)議本合同的補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第十一條合同生效與終止11.1合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。11.2合同終止條件本合同在合同期限屆滿或雙方約定的終止條件成就時終止。第十二條其他約定事項12.1隱私保護(hù)雙方對本合同涉及的商業(yè)秘密和客戶信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。12.2法律適用本合同適用中華人民共和國法律。12.3合同份數(shù)本合同一式[份數(shù)]份，雙方各執(zhí)[份數(shù)]份，具有同等法律效力。第十三條合同附件13.1附件一：物業(yè)管理服務(wù)明細(xì)13.2附件二：商業(yè)運(yùn)營支持明細(xì)13.3附件三：費(fèi)用支付明細(xì)第十四條合同簽署與生效日期14.1合同簽署日期本合同自雙方代表簽字（或蓋章）之日起簽署。14.2合同生效日期本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義1.1第三方是指在本合同執(zhí)行過程中，由甲乙雙方共同邀請或選擇的，提供專業(yè)服務(wù)、咨詢、監(jiān)督或其他輔助服務(wù)的獨(dú)立實(shí)體或個人。（1）甲方或乙方的雇員、代理人或代表；（2）甲方或乙方的關(guān)聯(lián)方或其控制下的任何實(shí)體；（3）本合同簽訂前已與本合同直接或間接發(fā)生業(yè)務(wù)往來的任何方。第二條第三方介入的引入2.1甲乙雙方可共同決定引入第三方，以協(xié)助合同執(zhí)行，提高合同履行的效率和質(zhì)量。2.2第三方的引入應(yīng)經(jīng)甲乙雙方書面同意，并明確第三方的職責(zé)、權(quán)限和責(zé)任。第三條第三方的職責(zé)和權(quán)限3.1第三方的職責(zé)包括但不限于：（1）提供專業(yè)咨詢和建議；（2）對合同執(zhí)行過程進(jìn)行監(jiān)督；（3）協(xié)助解決合同執(zhí)行中的爭議；（4）執(zhí)行甲乙雙方委托的其他任務(wù)。3.2第三方的權(quán)限應(yīng)根據(jù)甲乙雙方的具體需求和約定確定。第四條第三方的權(quán)利4.1第三方有權(quán)根據(jù)本合同約定，獲得甲乙雙方提供的必要信息和資料。4.2第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，要求甲乙雙方提供必要的協(xié)助和配合。第五條第三方的責(zé)任和責(zé)任限額5.1第三方在履行本合同時，應(yīng)盡合理注意義務(wù)，確保其提供的服務(wù)符合合同要求。5.2第三方因故意或重大過失導(dǎo)致合同無法履行或造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。5.3第三方的責(zé)任限額由甲乙雙方根據(jù)第三方提供的服務(wù)性質(zhì)、風(fēng)險程度和合同金額等因素協(xié)商確定，并在合同中明確。第六條第三方與其他各方的劃分說明6.1第三方與甲方、乙方之間的關(guān)系由本合同約定，第三方不得直接與甲方或乙方進(jìn)行交易或簽訂任何與本合同無關(guān)的協(xié)議。6.2第三方應(yīng)遵守本合同的約定，不得損害甲方或乙方的合法權(quán)益。6.3甲方、乙方與第三方之間的關(guān)系是獨(dú)立的，第三方不得干預(yù)甲方或乙方的內(nèi)部事務(wù)。第七條第三方介入的變更和解除7.1第三方介入的變更或解除，需經(jīng)甲乙雙方書面同意，并通知第三方。7.2第三方介入的解除，應(yīng)按照合同約定或法律程序進(jìn)行。第八條第三方的保密義務(wù)8.1第三方對本合同涉及的商業(yè)秘密和甲方、乙方的個人信息負(fù)有保密義務(wù)。8.2第三方未經(jīng)甲乙雙方書面同意，不得向任何第三方泄露或披露本合同內(nèi)容。第九條第三方的法律地位9.1第三方在本合同中的法律地位是獨(dú)立的，其權(quán)利和義務(wù)僅限于本合同的約定。9.2第三方不承擔(dān)本合同中甲方或乙方的責(zé)任。第十條第三方介入的爭議解決10.1第三方介入引起的爭議，應(yīng)通過協(xié)商解決。10.2協(xié)商不成的，可提交[仲裁機(jī)構(gòu)名稱]仲裁或依法向人民法院提起訴訟。第十一條第三方介入的適用法律11.1第三方介入事宜適用中華人民共和國法律。第十二條本條款的補(bǔ)充本條款是對本合同有關(guān)第三方介入的補(bǔ)充，與本合同其他條款具有同等法律效力。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)管理服務(wù)明細(xì)詳細(xì)要求：包含物業(yè)管理服務(wù)的具體項目、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)時間等信息。附件說明：作為合同附件，用于明確物業(yè)管理服務(wù)的具體內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。2.附件二：商業(yè)運(yùn)營支持明細(xì)詳細(xì)要求：包含商業(yè)運(yùn)營支持服務(wù)的具體項目、支持方式、支持標(biāo)準(zhǔn)、支持費(fèi)用等信息。附件說明：作為合同附件，用于明確商業(yè)運(yùn)營支持服務(wù)的具體內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。3.附件三：費(fèi)用支付明細(xì)詳細(xì)要求：包含物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用、商業(yè)運(yùn)營支持費(fèi)用的支付方式、支付時間、支付金額等信息。附件說明：作為合同附件，用于明確費(fèi)用支付的具體細(xì)節(jié)。4.附件四：第三方服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求：包含第三方的基本信息、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、費(fèi)用、保密條款等內(nèi)容。附件說明：作為合同附件，用于明確第三方提供服務(wù)的具體條款和條件。5.附件五：客戶服務(wù)手冊詳細(xì)要求：包含客戶投訴處理流程、服務(wù)承諾、客戶權(quán)益保護(hù)等內(nèi)容。附件說明：作為合同附件，用于指導(dǎo)客戶如何正確使用服務(wù)和投訴。6.附件六：安全管理制度詳細(xì)要求：包含安全管理制度、應(yīng)急預(yù)案、消防安全措施等內(nèi)容。附件說明：作為合同附件，用于確保商鋪內(nèi)公共區(qū)域和商戶經(jīng)營場所的安全。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：物業(yè)管理方未按時提供或提供不合格的物業(yè)管理服務(wù)。商業(yè)運(yùn)營支持方未按時提供或提供不合格的商業(yè)運(yùn)營支持服務(wù)。甲方未按時支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用或商業(yè)運(yùn)營支持費(fèi)用。乙方未按時提供或提供不合格的第三方服務(wù)。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：違約方應(yīng)根據(jù)合同約定，承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。違約責(zé)任包括但不限于賠償損失、支付違約金、采取補(bǔ)救措施等。3.示例說明：示例一：若物業(yè)管理方未按時進(jìn)行公共區(qū)域清潔，導(dǎo)致公共區(qū)域衛(wèi)生狀況惡化，甲方有權(quán)要求物業(yè)管理方進(jìn)行補(bǔ)救，并支付相應(yīng)的違約金。示例二：若商業(yè)運(yùn)營支持方未按時策劃促銷活動，導(dǎo)致甲方商業(yè)利益受損，乙方有權(quán)要求商業(yè)運(yùn)營支持方賠償損失，并支付相應(yīng)的違約金。示例三：若甲方未按時支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方支付滯納金，并采取必要的法律手段維護(hù)自身權(quán)益。全文完。2024年度商鋪物業(yè)管理與商業(yè)運(yùn)營支持合同1本合同目錄一覽1.合同概述1.1合同背景1.2合同目的1.3合同雙方2.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.1保潔服務(wù)2.1.1樓宇清潔2.1.2公共區(qū)域清潔2.1.3室外環(huán)境清潔2.2維修保養(yǎng)服務(wù)2.2.1設(shè)備維修2.2.2水電維修2.2.3消防設(shè)施維護(hù)2.3安全管理服務(wù)2.3.124小時安保巡邏2.3.2安全監(jiān)控設(shè)備維護(hù)2.3.3應(yīng)急預(yù)案制定與演練3.商業(yè)運(yùn)營支持服務(wù)內(nèi)容3.1宣傳推廣服務(wù)3.1.1媒體宣傳3.1.2宣傳物料制作3.1.3線上線下活動策劃與執(zhí)行3.2商戶招募與服務(wù)3.2.1商戶招募流程3.2.2商戶關(guān)系維護(hù)3.2.3商戶權(quán)益保障3.3日常運(yùn)營支持3.3.1消費(fèi)者服務(wù)3.3.2事件處理3.3.3市場調(diào)研與數(shù)據(jù)分析4.合同期限與費(fèi)用4.1合同期限4.2費(fèi)用計算方式4.3付款方式4.4費(fèi)用調(diào)整機(jī)制5.雙方權(quán)利與義務(wù)5.1物業(yè)管理方權(quán)利與義務(wù)5.2商業(yè)運(yùn)營方權(quán)利與義務(wù)5.3商戶權(quán)利與義務(wù)6.違約責(zé)任6.1違約情形6.2違約責(zé)任承擔(dān)7.爭議解決7.1爭議解決方式7.2爭議解決機(jī)構(gòu)8.合同解除與終止8.1合同解除條件8.2合同終止條件8.3合同解除與終止后的處理9.保密條款9.1保密內(nèi)容9.2保密期限9.3違反保密義務(wù)的責(zé)任10.合同附件10.1附件一：物業(yè)管理服務(wù)明細(xì)10.2附件二：商業(yè)運(yùn)營支持服務(wù)明細(xì)10.3附件三：費(fèi)用計算標(biāo)準(zhǔn)10.4附件四：爭議解決機(jī)構(gòu)信息11.合同生效與修改11.1合同生效條件11.2合同修改程序12.合同解除與終止后的責(zé)任12.1合同解除與終止后的費(fèi)用結(jié)算12.2合同解除與終止后的資產(chǎn)移交13.其他約定13.1法律適用13.2合同份數(shù)13.3合同簽署日期14.合同簽署14.1合同簽署主體14.2合同簽署時間14.3合同簽署地點(diǎn)第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同背景甲方（物業(yè)管理方）與乙方（商業(yè)運(yùn)營方）本著平等互利、共同發(fā)展的原則，經(jīng)友好協(xié)商，就甲方對乙方所管理的商鋪進(jìn)行物業(yè)管理與商業(yè)運(yùn)營支持事宜，達(dá)成如下協(xié)議。1.2合同目的本合同旨在明確甲方在商鋪物業(yè)管理與商業(yè)運(yùn)營支持方面的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，確保商鋪的正常運(yùn)營，提升商鋪的市場競爭力。1.3合同雙方甲方：_______________________乙方：_______________________2.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.1保潔服務(wù)2.1.1樓宇清潔：每日對商鋪內(nèi)公共區(qū)域進(jìn)行清潔，包括地面、墻面、玻璃等。2.1.2公共區(qū)域清潔：每周對商鋪外公共區(qū)域進(jìn)行清潔，包括道路、綠化帶、垃圾桶等。2.1.3室外環(huán)境清潔：每月對商鋪周邊環(huán)境進(jìn)行清潔，包括垃圾清運(yùn)、綠化修剪等。2.2維修保養(yǎng)服務(wù)2.2.1設(shè)備維修：對商鋪內(nèi)電梯、消防設(shè)施、空調(diào)等設(shè)備進(jìn)行定期檢查、維護(hù)和修理。2.2.2水電維修：對商鋪內(nèi)水電設(shè)施進(jìn)行日常檢查、維修和更換。2.2.3消防設(shè)施維護(hù)：定期對消防設(shè)施進(jìn)行檢查、維護(hù)和保養(yǎng)。2.3安全管理服務(wù)2.3.124小時安保巡邏：安排安保人員對商鋪進(jìn)行24小時巡邏，確保安全。2.3.2安全監(jiān)控設(shè)備維護(hù)：定期對商鋪內(nèi)安全監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行檢查、維護(hù)和保養(yǎng)。2.3.3應(yīng)急預(yù)案制定與演練：制定應(yīng)急預(yù)案，并定期組織演練。3.商業(yè)運(yùn)營支持服務(wù)內(nèi)容3.1宣傳推廣服務(wù)3.1.1媒體宣傳：通過報紙、電視、網(wǎng)絡(luò)等媒體進(jìn)行商鋪宣傳。3.1.2宣傳物料制作：制作商鋪宣傳海報、易拉寶等宣傳物料。3.1.3線上線下活動策劃與執(zhí)行：策劃并執(zhí)行線上線下活動，提升商鋪知名度。3.2商戶招募與服務(wù)3.2.1商戶招募流程：制定商戶招募流程，確保商戶招募的公正、公平。3.2.2商戶關(guān)系維護(hù)：定期與商戶溝通，了解商戶需求，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。3.2.3商戶權(quán)益保障：保障商戶合法權(quán)益，維護(hù)商鋪正常運(yùn)營。3.3日常運(yùn)營支持3.3.1消費(fèi)者服務(wù)：提供消費(fèi)者咨詢服務(wù)，解決消費(fèi)者問題。3.3.2事件處理：及時處理商鋪內(nèi)發(fā)生的事件，確保商鋪安全運(yùn)營。3.3.3市場調(diào)研與數(shù)據(jù)分析：定期進(jìn)行市場調(diào)研，分析商鋪運(yùn)營數(shù)據(jù)，為經(jīng)營決策提供依據(jù)。4.合同期限與費(fèi)用4.1合同期限：自____年____月____日起至____年____月____日止。4.2費(fèi)用計算方式：物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用按實(shí)際發(fā)生費(fèi)用結(jié)算，商業(yè)運(yùn)營支持服務(wù)費(fèi)用按月度固定費(fèi)用收取。4.3付款方式：乙方于每月____日前將費(fèi)用支付至甲方指定賬戶。4.4費(fèi)用調(diào)整機(jī)制：如遇政策調(diào)整或市場波動，雙方協(xié)商一致后可調(diào)整費(fèi)用。5.雙方權(quán)利與義務(wù)5.1物業(yè)管理方權(quán)利與義務(wù)5.1.1甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)。5.1.2甲方應(yīng)按時支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用。5.2商業(yè)運(yùn)營方權(quán)利與義務(wù)5.2.1乙方有權(quán)要求甲方按照合同約定提供商業(yè)運(yùn)營支持服務(wù)。5.2.2乙方應(yīng)按時支付商業(yè)運(yùn)營支持服務(wù)費(fèi)用。5.3商戶權(quán)利與義務(wù)5.3.1商戶享有商鋪內(nèi)合法經(jīng)營的權(quán)利，并承擔(dān)相應(yīng)義務(wù)。5.3.2商戶應(yīng)遵守商鋪管理規(guī)定，維護(hù)商鋪秩序。6.違約責(zé)任6.1違約情形：任何一方違反合同約定，均構(gòu)成違約。6.2違約責(zé)任承擔(dān)：違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。8.爭議解決8.1爭議解決方式雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交至合同簽訂地的人民法院訴訟解決。8.2爭議解決機(jī)構(gòu)若雙方協(xié)商不成，爭議提交至合同簽訂地的人民法院，由該法院根據(jù)中國法律進(jìn)行審理。9.合同解除與終止9.1合同解除條件9.1.1任何一方違反合同約定，經(jīng)對方書面通知后仍不履行，對方有權(quán)解除合同。9.1.2因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以解除合同。9.2合同終止條件9.2.1合同期限屆滿，合同自然終止。9.2.2雙方協(xié)商一致，可以終止合同。9.3合同解除與終止后的處理9.3.1合同解除或終止后，雙方應(yīng)立即停止履行合同項下的權(quán)利和義務(wù)。9.3.2雙方應(yīng)按照合同約定結(jié)算已發(fā)生的費(fèi)用，處理未了事項。10.保密條款10.1保密內(nèi)容本合同涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、財務(wù)信息等，雙方均有保密義務(wù)。10.2保密期限保密期限自本合同生效之日起至合同終止后____年止。10.3違反保密義務(wù)的責(zé)任任何一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致對方遭受損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。11.合同附件11.1附件一：物業(yè)管理服務(wù)明細(xì)詳細(xì)列明物業(yè)管理服務(wù)的具體內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用等。11.2附件二：商業(yè)運(yùn)營支持服務(wù)明細(xì)詳細(xì)列明商業(yè)運(yùn)營支持服務(wù)的具體內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用等。11.3附件三：費(fèi)用計算標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)列明費(fèi)用計算的具體方法和標(biāo)準(zhǔn)。11.4附件四：爭議解決機(jī)構(gòu)信息包括爭議解決機(jī)構(gòu)的名稱、地址、聯(lián)系方式等。12.合同生效與修改12.1合同生效條件本合同自雙方簽署之日起生效。12.2合同修改程序?qū)Ρ竞贤娜魏涡薷?，必須以書面形式進(jìn)行，并經(jīng)雙方簽字或蓋章后生效。13.其他約定13.1法律適用本合同適用中國法律。13.2合同份數(shù)本合同一式____份，甲乙雙方各執(zhí)____份。13.3合同簽署日期本合同簽署日期為____年____月____日。14.合同簽署14.1合同簽署主體甲方（物業(yè)管理方）：法定代表人（或授權(quán)代表）：____________________職務(wù)：____________________乙方（商業(yè)運(yùn)營方）：法定代表人（或授權(quán)代表）：____________________職務(wù)：____________________14.2合同簽署時間本合同簽署時間為____年____月____日____時____分。14.3合同簽署地點(diǎn)本合同簽署地點(diǎn)為：_______________________第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念本合同中所述的第三方，包括但不限于中介方、評估機(jī)構(gòu)、監(jiān)理單位、技術(shù)服務(wù)提供商等，其定義為在合同履行過程中，由甲乙雙方共同邀請或授權(quán)參與合同執(zhí)行，提供專業(yè)服務(wù)或協(xié)助的其他組織或個人。15.2第三方責(zé)任15.2.1第三方責(zé)任限額為明確第三方責(zé)任，本合同設(shè)定第三方責(zé)任限額。第三方因提供的服務(wù)或協(xié)助導(dǎo)致甲乙雙方遭受損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，但賠償金額不超過本合同總金額的____%。15.2.2責(zé)任劃分15.2.2.1第三方在提供專業(yè)服務(wù)或協(xié)助過程中，其責(zé)任應(yīng)限于其服務(wù)范圍和合同約定的義務(wù)。15.2.2.2第三方在其專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)提供的服務(wù)或協(xié)助，甲乙雙方應(yīng)給予充分信任和配合。15.2.2.3第三方在其職責(zé)范圍內(nèi)發(fā)生的任何失誤或疏忽，應(yīng)由第三方自行承擔(dān)責(zé)任。16.第三方介入程序16.1介入申請甲乙雙方任何一方需引入第三方時，應(yīng)提前____個工作日向?qū)Ψ教岢錾暾垼⒄f明第三方介入的原因、服務(wù)內(nèi)容、預(yù)期效果等。16.2介入審批對方收到介入申請后，應(yīng)在____個工作日內(nèi)給予答復(fù)。如同意介入，雙方應(yīng)共同與第三方簽訂補(bǔ)充協(xié)議，明確第三方在合同中的角色、責(zé)任和義務(wù)。16.3介入實(shí)施第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)確保第三方按照合同約定和補(bǔ)充協(xié)議的要求，獨(dú)立、公正地履行職責(zé)。17.第三方介入費(fèi)用17.1費(fèi)用承擔(dān)第三方介入產(chǎn)生的費(fèi)用，由甲乙雙方按照合同約定和補(bǔ)充協(xié)議的規(guī)定承擔(dān)。17.2費(fèi)用結(jié)算第三方介入費(fèi)用應(yīng)在服務(wù)完成后，由甲乙雙方根據(jù)實(shí)際發(fā)生費(fèi)用進(jìn)行結(jié)算。18.第三方變更18.1變更申請若需更換第三方，甲乙雙方應(yīng)按照介入申請和介入審批的程序進(jìn)行。18.2變更審批對方收到變更申請后，應(yīng)在____個工作日內(nèi)給予答復(fù)。如同意變更，雙方應(yīng)重新簽訂補(bǔ)充協(xié)議。19.第三方退出19.1退出條件第三方在完成合同約定的服務(wù)后，或因合同解除、終止等情況，可退出合同。19.2退出程序第三方退出時，應(yīng)提前____個工作日通知甲乙雙方，并協(xié)助甲乙雙方完成相關(guān)手續(xù)。20.第三方介入的保密條款20.1保密內(nèi)容第三方在介入過程中知悉的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、財務(wù)信息等，應(yīng)遵守保密義務(wù)。20.2保密期限保密期限自本合同生效之日起至合同終止后____年止。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)管理服務(wù)明細(xì)詳細(xì)列明物業(yè)管理服務(wù)的具體內(nèi)容，包括日常保潔、維修保養(yǎng)、安全管理等。規(guī)定各項服務(wù)的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、時間安排和費(fèi)用計算方式。2.附件二：商業(yè)運(yùn)營支持服務(wù)明細(xì)詳細(xì)列明商業(yè)運(yùn)營支持服務(wù)的具體內(nèi)容，包括宣傳推廣、商戶招募、日常運(yùn)營支持等。規(guī)定各項服務(wù)的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、時間安排和費(fèi)用計算方式。3.附件三：費(fèi)用計算標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)列明各項費(fèi)用的計算方法，包括物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)、商業(yè)運(yùn)營支持服務(wù)費(fèi)等。明確費(fèi)用調(diào)整機(jī)制和付款方式。4.附件四：爭議解決機(jī)構(gòu)信息列明爭議解決機(jī)構(gòu)的名稱、地址、聯(lián)系方式等。明確爭議解決機(jī)構(gòu)的職責(zé)和權(quán)限。5.附件五：第三方介入?yún)f(xié)議明確第三方介入的原因、服務(wù)內(nèi)容、預(yù)期效果等。規(guī)定第三方的責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)。6.附件六：保密協(xié)議規(guī)定保密內(nèi)容、保密期限和違反保密義務(wù)的責(zé)任。7.附件七：合同變更協(xié)議規(guī)定合同變更的條件、程序和生效日期。8.附件八：合同解除協(xié)議規(guī)定合同解除的條件、程序和生效日期。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：甲方未按時支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用。乙方未按時支付商業(yè)運(yùn)營支持服務(wù)費(fèi)用。任何一方未履行合同約定的服務(wù)內(nèi)容。第三方未按照合同約定提供專業(yè)服務(wù)或協(xié)助。任何一方違反保密義務(wù)。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：甲方未按時支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為應(yīng)付款項的____%。乙方未按時支付商業(yè)運(yùn)營支持服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為應(yīng)付款項的____%。任何一方未履行合同約定的服務(wù)內(nèi)容，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第三方未按照合同約定提供專業(yè)服務(wù)或協(xié)助，應(yīng)向甲乙雙方承擔(dān)賠償責(zé)任。任何一方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。示例說明：若甲方未按時支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用，逾期____天，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為應(yīng)付款項的____%。若乙方未按時支付商業(yè)運(yùn)營支持服務(wù)費(fèi)用，逾期____天，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為應(yīng)付款項的____%。全文完。2024年度商鋪物業(yè)管理與商業(yè)運(yùn)營支持合同2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方法定代表人1.3合同雙方住所地1.4合同雙方聯(lián)系方式2.合同標(biāo)的2.1商鋪基本信息2.2商鋪面積2.3商鋪位置2.4商鋪性質(zhì)3.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容3.1清潔衛(wèi)生服務(wù)3.2維修保養(yǎng)服務(wù)3.3安全保衛(wèi)服務(wù)3.4消防安全服務(wù)3.5日常管理服務(wù)4.商業(yè)運(yùn)營支持服務(wù)內(nèi)容4.1市場推廣服務(wù)4.2客戶關(guān)系管理4.3活動策劃與執(zhí)行4.4品牌宣傳與推廣4.5營銷策略咨詢5.服務(wù)費(fèi)用及支付方式5.1服務(wù)費(fèi)用計算方法5.2服務(wù)費(fèi)用支付時間5.3服務(wù)費(fèi)用支付方式6.合同期限6.1合同起始日期6.2合同終止日期7.違約責(zé)任7.1違約行為界定7.2違約責(zé)任承擔(dān)8.爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決機(jī)構(gòu)9.合同解除9.1合同解除條件9.2合同解除程序10.合同終止10.1合同終止條件10.2合同終止程序11.合同附件11.1附件一：商鋪基本信息表11.2附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表11.3附件三：違約責(zé)任明細(xì)表12.合同生效12.1合同生效條件12.2合同生效時間13.合同備案13.1合同備案機(jī)關(guān)13.2合同備案時間14.其他約定事項14.1通知方式14.2不可抗力14.3合同變更14.4合同附件效力14.5合同解除后的權(quán)利義務(wù)14.6合同解釋14.7合同爭議14.8合同解除后的爭議解決14.9合同終止后的權(quán)利義務(wù)14.10合同解除后的爭議解決14.11合同解釋14.12合同爭議14.13合同解除后的爭議解決14.14合同終止后的權(quán)利義務(wù)14.15合同解除后的爭議解決第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱甲方：[甲方全稱]乙方：[乙方全稱]1.2合同雙方法定代表人甲方法定代表人：[甲方法定代表人姓名]乙方法定代表人：[乙方法定代表人姓名]1.3合同雙方住所地甲方住所地：[甲方住所地詳細(xì)地址]乙方住所地：[乙方住所地詳細(xì)地址]1.4合同雙方聯(lián)系方式甲方聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系電話及電子郵箱]乙方聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系電話及電子郵箱]第二條合同標(biāo)的2.1商鋪基本信息商鋪名稱：[商鋪名稱]商鋪地址：[商鋪具體地址]2.2商鋪面積商鋪總面積：[商鋪面積（平方米）]商鋪使用面積：[商鋪實(shí)際使用面積（平方米）]2.3商鋪位置商鋪所在樓層：[商鋪所在樓層]商鋪位置描述：[商鋪具體位置描述]2.4商鋪性質(zhì)商鋪類型：[商鋪類型，如零售、餐飲、娛樂等]商鋪業(yè)態(tài)：[商鋪具體業(yè)態(tài)，如服裝店、餐廳、KTV等]第三條物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容3.1清潔衛(wèi)生服務(wù)日常清潔：[每日清潔時間、范圍及標(biāo)準(zhǔn)]垃圾清運(yùn)：[每日垃圾收集時間、方式及標(biāo)準(zhǔn)]3.2維修保養(yǎng)服務(wù)設(shè)施設(shè)備維護(hù)：[設(shè)施設(shè)備維護(hù)周期、標(biāo)準(zhǔn)及責(zé)任人]緊急維修：[緊急維修響應(yīng)時間及處理流程]3.3安全保衛(wèi)服務(wù)巡邏次數(shù)：[每日巡邏次數(shù)、時間及路線]安全檢查：[定期安全檢查內(nèi)容及頻率]3.4消防安全服務(wù)消防設(shè)備檢查：[消防設(shè)備檢查周期、標(biāo)準(zhǔn)及責(zé)任人]消防演練：[定期消防演練時間及參與人員]3.5日常管理服務(wù)客戶投訴處理：[客戶投訴處理流程及響應(yīng)時間]物業(yè)費(fèi)用收?。篬物業(yè)費(fèi)用收取標(biāo)準(zhǔn)、方式及時間]第四條商業(yè)運(yùn)營支持服務(wù)內(nèi)容4.1市場推廣服務(wù)宣傳資料制作：[宣傳資料種類、數(shù)量及制作要求]線上推廣：[線上推廣平臺、內(nèi)容、頻率及效果評估]4.2客戶關(guān)系管理客戶信息收集：[客戶信息收集方式及用途]客戶活動組織：[客戶活動類型、頻率及預(yù)算]4.3活動策劃與執(zhí)行活動策劃：[活動策劃流程、內(nèi)容、預(yù)算及評估]活動執(zhí)行：[活動執(zhí)行時間、場地、人員及物資安排]4.4品牌宣傳與推廣品牌宣傳策略：[品牌宣傳策略及執(zhí)行計劃]品牌推廣活動：[品牌推廣活動類型、頻率及效果評估]4.5營銷策略咨詢市場分析：[市場分析周期、內(nèi)容、方法及報告提交]營銷策略制定：[營銷策略制定流程、內(nèi)容、預(yù)算及評估]第五條服務(wù)費(fèi)用及支付方式5.1服務(wù)費(fèi)用計算方法物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)：[計算方法及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)]商業(yè)運(yùn)營支持服務(wù)費(fèi)：[計算方法及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)]5.2服務(wù)費(fèi)用支付時間物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)：[支付時間及支付周期]商業(yè)運(yùn)營支持服務(wù)費(fèi)：[支付時間及支付周期]5.3服務(wù)費(fèi)用支付方式銀行轉(zhuǎn)賬：[轉(zhuǎn)賬賬戶信息及轉(zhuǎn)賬要求]現(xiàn)金支付：[現(xiàn)金支付地點(diǎn)及時間要求]第六條合同期限6.1合同起始日期[合同簽訂日期]6.2合同終止日期[合同期限結(jié)束日期]第七條違約責(zé)任7.1違約行為界定甲方違約行為：[具體違約行為描述]乙方違約行為：[具體違約行為描述]7.2違約責(zé)任承擔(dān)甲方違約責(zé)任：[具體違約責(zé)任承擔(dān)方式]乙方違約責(zé)任：[具體違約責(zé)任承擔(dān)方式]第八條爭議解決8.1爭議解決方式本合同在履行過程中發(fā)生的爭議，由雙方協(xié)商解決；協(xié)商不成的，提交[選擇的城市]仲裁委員會仲裁。8.2爭議解決機(jī)構(gòu)[選擇的城市]仲裁委員會第九條合同解除9.1合同解除條件9.1.1甲方或乙方違約，致使合同目的不能實(shí)現(xiàn)；9.1.2因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；9.1.3經(jīng)雙方協(xié)商一致決定解除合同。9.2合同解除程序9.2.1雙方協(xié)商解除合同，應(yīng)書面通知對方，并簽訂合同解除協(xié)議；9.2.2因違約解除合同，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任；9.2.3因不可抗力解除合同，雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任。第十條合同終止10.1合同終止條件10.1.1合同期限屆滿；10.1.2合同解除；10.1.3雙方協(xié)商一致終止合同；10.1.4法律法規(guī)規(guī)定的其他合同終止情形。10.2合同終止程序10.2.1合同期限屆滿或解除后，雙方應(yīng)結(jié)清所有未了事項；10.2.2雙方應(yīng)簽署合同終止確認(rèn)書，并辦理合同終止手續(xù)。第十一條合同附件11.1附件一：商鋪基本信息表商鋪名稱、地址、面積、業(yè)態(tài)、產(chǎn)權(quán)信息等。11.2附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)、商業(yè)運(yùn)營支持服務(wù)費(fèi)、支付時間及方式等。11.3附件三：違約責(zé)任明細(xì)表具體違約行為、違約責(zé)任及承擔(dān)方式等。第十二條合同生效12.1合同生效條件12.1.1雙方簽署合同；12.1.2合同經(jīng)雙方簽字蓋章；12.1.3合同已提交相關(guān)部門備案。12.2合同生效時間[合同簽署日期]第十三條合同備案13.1合同備案機(jī)關(guān)[合同備案機(jī)關(guān)名稱]13.2合同備案時間[合同備案完成時間]第十四條其他約定事項14.1通知方式雙方之間所有的通知、函件等，均應(yīng)以書面形式發(fā)送，并按合同約定的聯(lián)系方式進(jìn)行。14.2不可抗力14.2.1不可抗力指因自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等非因任何一方原因?qū)е碌牟荒茴A(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況；14.2.2發(fā)生不可抗力事件，受影響的方應(yīng)及時通知對方，并提供相關(guān)證明材料。14.3合同變更任何一方要求變更合同內(nèi)容，應(yīng)書面提出，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽訂書面變更協(xié)議。14.4合同附件效力合同附件與本合同具有同等法律效力。14.5合同解除后的權(quán)利義務(wù)合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定結(jié)清所有未了事項，并履行各自的權(quán)利和義務(wù)。14.6合同解釋本合同以中文文本為準(zhǔn)，若合同條款存在歧義，以有利于保護(hù)非起草方權(quán)益的解釋為準(zhǔn)。14.7合同爭議14.8合同解除后的爭議解決合同解除后，如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，提交[選擇的城市]仲裁委員會仲裁。14.9合同終止后的權(quán)利義務(wù)合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定結(jié)清所有未了事項，并履行各自的權(quán)利和義務(wù)。14.10合同解除后的爭議解決同14.8條。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的概念及范圍15.1第三方介入的定義本合同所稱第三方，是指在本合同履行過程中，因特定服務(wù)或目的，經(jīng)甲乙雙方同意，參與合同履行、提供專業(yè)服務(wù)或進(jìn)行監(jiān)管的個人或機(jī)構(gòu)。15.2第三方介入的范圍1.提供物業(yè)管理服務(wù)；2.提供商業(yè)運(yùn)營支持服務(wù)；3.進(jìn)行合同履行過程中的監(jiān)管；4.提供專業(yè)咨詢或評估服務(wù)；5.其他經(jīng)甲乙雙方同意的第三方服務(wù)。16.第三方介入的程序16.1第三方選定甲乙雙方協(xié)商確定第三方，并簽訂相應(yīng)的服務(wù)協(xié)議。16.2第三方資質(zhì)要求第三方應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和經(jīng)驗，能夠滿足本合同履行過程中的服務(wù)需求。16.3第三方服務(wù)協(xié)議第三方服務(wù)協(xié)議應(yīng)明確第三方的權(quán)利、義務(wù)、責(zé)任及費(fèi)用等內(nèi)容。17.甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)17.1甲方的權(quán)利義務(wù)甲方有權(quán)要求第三方按照合同約定提供服務(wù)，并對第三方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督。17.2乙方的權(quán)利義務(wù)乙方應(yīng)配合第三方的工作，確保第三方能夠順利履行服務(wù)協(xié)議。17.3第三方的權(quán)利義務(wù)第三方應(yīng)按照服務(wù)協(xié)議提供專業(yè)、高效的服務(wù)，并對服務(wù)過程中產(chǎn)生的風(fēng)險承擔(dān)責(zé)任。18.第三方的責(zé)任限額18.1責(zé)任限額的設(shè)定第三方的責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方的服務(wù)內(nèi)容、風(fēng)險程度及合同約定的費(fèi)用進(jìn)行合理設(shè)定。18.2責(zé)任限額的承擔(dān)第三方在履行服務(wù)過程中，若因自身原因?qū)е录追交蛞曳皆馐軗p失，應(yīng)在責(zé)任限額范圍內(nèi)承擔(dān)賠償責(zé)任。18.3超過責(zé)任限額的處理若第三方在履行服務(wù)過程中造成的損失超過責(zé)任限額，甲方或乙方有權(quán)向第三方追究超出部分的責(zé)任。19.第三方與其他各方的劃分說明19.1第三方與甲方的劃分第三方與甲方之間的關(guān)系，由雙方簽訂的服務(wù)協(xié)議約定。19.2第三方與乙方的劃分第三方與乙方之間的關(guān)系，由雙方簽訂的服務(wù)協(xié)議