年終總結(jié)報(bào)告分享資料

POWERPOINTDESIGN主講人：李顯洲時(shí)間：2024.12.20SQE年終總結(jié)報(bào)告PowerPointdesign目錄一、工作回顧與角色定位01二、工作成果與亮點(diǎn)02三、工作中的不足與反思03四、未來(lái)工作計(jì)劃與展望04CONTENT五、總結(jié)與展望05POWERPOINTDESIGN01一、工作回顧與角色定位”PartPowerPointdesign工作回顧

質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目：?回顧推動(dòng)的質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目，總結(jié)成功案例和未達(dá)成目標(biāo)的項(xiàng)目，分析原因和教訓(xùn)。?評(píng)估這些項(xiàng)目對(duì)公司整體質(zhì)量水平的提升貢獻(xiàn)。質(zhì)量審核與監(jiān)控：?總結(jié)定期質(zhì)量審核的執(zhí)行情況，分析供應(yīng)商質(zhì)量表現(xiàn)的變化趨勢(shì)。?評(píng)估監(jiān)控活動(dòng)在預(yù)防質(zhì)量問(wèn)題和及時(shí)響應(yīng)中的作用。溝通與協(xié)調(diào)：?總結(jié)與供應(yīng)商的溝通和協(xié)調(diào)工作，評(píng)估溝通機(jī)制的有效性。?分析在解決質(zhì)量問(wèn)題和促進(jìn)合作中的溝通技巧和策略。

數(shù)據(jù)分析與報(bào)告：?總結(jié)質(zhì)量相關(guān)數(shù)據(jù)的收集和分析工作，評(píng)估報(bào)告的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。?分析數(shù)據(jù)分析在支持管理層決策和質(zhì)量改進(jìn)中的作用。供應(yīng)商評(píng)估與選擇：?回顧過(guò)去一年中參與的供應(yīng)商評(píng)估活動(dòng)，分析評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)的有效性和選擇過(guò)程的合理性。?評(píng)估新供應(yīng)商引入對(duì)公司產(chǎn)品質(zhì)量和供應(yīng)鏈穩(wěn)定性的影響。質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)制定與優(yōu)化：?總結(jié)與供應(yīng)商合作制定和優(yōu)化質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的成果，評(píng)估這些標(biāo)準(zhǔn)對(duì)公司產(chǎn)品質(zhì)量的提升作用。?分析標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施過(guò)程中遇到的挑戰(zhàn)和解決方案。工作回顧工作回顧01角色定位質(zhì)量守護(hù)者：?確保供應(yīng)商提供的產(chǎn)品和服務(wù)滿足公司的質(zhì)量要求，保護(hù)公司免受質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)的影響。風(fēng)險(xiǎn)管理者：?識(shí)別和評(píng)估供應(yīng)鏈中的潛在質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)，制定和實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)緩解措施。

數(shù)據(jù)分析專家：?收集和分析質(zhì)量相關(guān)數(shù)據(jù)，撰寫報(bào)告，為管理層提供決策支持。改進(jìn)推動(dòng)者：?通過(guò)質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目和持續(xù)改進(jìn)活動(dòng)，推動(dòng)供應(yīng)商質(zhì)量管理水平的提升。溝通協(xié)調(diào)者：?作為公司與供應(yīng)商之間的橋梁，確保雙方在質(zhì)量方面的溝通順暢，及時(shí)解決出現(xiàn)的問(wèn)題。戰(zhàn)略合作伙伴：?與供應(yīng)商建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，共同提升供應(yīng)鏈的整體質(zhì)量和效率。POWERPOINTDESIGN02二、工作成果與亮點(diǎn)”PartPowerPointdesign索賠制度優(yōu)化：我優(yōu)化并發(fā)布了供應(yīng)商索賠制度，全年索賠金額得到了有效控制。流程完善：我建立了完善的材料進(jìn)料檢驗(yàn)程序，提高了物料入廠的質(zhì)量控制水平。制度與流程優(yōu)化現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題處理：我成功處理了多個(gè)產(chǎn)品現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題，有效避免了生產(chǎn)線停工，保障了生產(chǎn)的連續(xù)性。售后問(wèn)題處理：在客訴方面，找到了多個(gè)故障原因，并推動(dòng)了質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目的實(shí)施。改進(jìn)項(xiàng)目完成：我負(fù)責(zé)的公司質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目均已完成，并得到了公司及客戶的認(rèn)可。質(zhì)量問(wèn)題處理項(xiàng)目1：我負(fù)責(zé)品類在推動(dòng)改善達(dá)成的批次合格率，為公司的產(chǎn)品升級(jí)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力提升做出了貢獻(xiàn)。項(xiàng)目2：我負(fù)責(zé)的品類在平臺(tái)的整體退貨率達(dá)成情況。作用發(fā)揮：我在項(xiàng)目中發(fā)揮了關(guān)鍵作用，有效降低了投產(chǎn)后質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)，確保了項(xiàng)目按計(jì)劃順利推進(jìn)。業(yè)績(jī)工作成果現(xiàn)有供應(yīng)商管理數(shù)量統(tǒng)計(jì)：在過(guò)去一年中，我成功開發(fā)了[X]家關(guān)鍵原料供應(yīng)商、[X]家輔料供應(yīng)商以及[X]家包裝材料供應(yīng)商，為公司供應(yīng)鏈的穩(wěn)定提供了有力保障。開發(fā)流程執(zhí)行：我組織并參與了新供應(yīng)商的現(xiàn)場(chǎng)審計(jì)和遠(yuǎn)程審計(jì)，確保了審計(jì)和評(píng)價(jià)工作的順利進(jìn)行，為建立完善的供應(yīng)商檔案奠定了基礎(chǔ)。新供應(yīng)商開發(fā)供應(yīng)商質(zhì)量管理--批次合格率展示4.7%

日期1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月Total項(xiàng)目23年來(lái)料批次262436284533485810044575955823年合格批次24213326383343509340555951524年來(lái)料批次739395249757770826740263524年合格批次7383850467473688065392616目標(biāo)良率(%)97%97%97%97%97%97%97%97%97%97%97%97%97%23年實(shí)際良率92.31%87.50%91.67%92.86%84.44%100.00%89.58%86.21%93.00%90.91%96.49%100.00%92.29%24年實(shí)際良率100.00%88.89%97.44%96.15%93.88%98.67%94.81%97.14%97.56%97.01%97.50%100.00%97.01%索賠制度優(yōu)化：我優(yōu)化并發(fā)布了供應(yīng)商索賠制度，全年索賠金額得到了有效控制。流程完善：我建立了完善的材料進(jìn)料檢驗(yàn)程序，提高了物料入廠的質(zhì)量控制水平。制度與流程優(yōu)化質(zhì)量問(wèn)題處理項(xiàng)目1：我負(fù)責(zé)品類在推動(dòng)改善達(dá)成的批次合格率，為公司的產(chǎn)品升級(jí)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力提升做出了貢獻(xiàn)。項(xiàng)目2：我負(fù)責(zé)的品類在平臺(tái)的整體退貨率達(dá)成情況。作用發(fā)揮：我在項(xiàng)目中發(fā)揮了關(guān)鍵作用，有效降低了投產(chǎn)后質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)，確保了項(xiàng)目按計(jì)劃順利推進(jìn)。業(yè)績(jī)工作成果現(xiàn)有供應(yīng)商管理數(shù)量統(tǒng)計(jì)：在過(guò)去一年中，我成功開發(fā)了[X]家關(guān)鍵原料供應(yīng)商、[X]家輔料供應(yīng)商以及[X]家包裝材料供應(yīng)商，為公司供應(yīng)鏈的穩(wěn)定提供了有力保障。開發(fā)流程執(zhí)行：我組織并參與了新供應(yīng)商的現(xiàn)場(chǎng)審計(jì)和遠(yuǎn)程審計(jì)，確保了審計(jì)和評(píng)價(jià)工作的順利進(jìn)行，為建立完善的供應(yīng)商檔案奠定了基礎(chǔ)。新供應(yīng)商開發(fā)供應(yīng)商質(zhì)量管理---異常處理及時(shí)率展示問(wèn)題類別計(jì)數(shù)占比功能問(wèn)題3445.33%外觀問(wèn)題1722.67%其它問(wèn)題1013.33%標(biāo)貼問(wèn)題912.00%包裝問(wèn)題56.67%Total75KPI1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月Total總問(wèn)題數(shù)745495779105375問(wèn)題應(yīng)閉環(huán)數(shù)745495779105375問(wèn)題已閉環(huán)數(shù)745495779105375問(wèn)題及時(shí)閉環(huán)數(shù)745495779105375問(wèn)題未及時(shí)閉環(huán)數(shù)0000000000000客訴問(wèn)題及時(shí)閉環(huán)率100%100%100%100%100%100%100%100%100%100%100%100%100%客訴問(wèn)題關(guān)閉率100%100%100%100%100%100%100%100%100%100%100%100%100%2024年終100%2023年終96%與2023年同期對(duì)比，提升4%索賠制度優(yōu)化：我優(yōu)化并發(fā)布了供應(yīng)商索賠制度，全年索賠金額得到了有效控制。流程完善：我建立了完善的材料進(jìn)料檢驗(yàn)程序，提高了物料入廠的質(zhì)量控制水平。制度與流程優(yōu)化現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題處理：我成功處理了多個(gè)產(chǎn)品現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題，有效避免了生產(chǎn)線停工，保障了生產(chǎn)的連續(xù)性。售后問(wèn)題處理：在客訴方面，找到了多個(gè)故障原因，并推動(dòng)了質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目的實(shí)施。改進(jìn)項(xiàng)目完成：我負(fù)責(zé)的公司質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目均已完成，并得到了公司及客戶的認(rèn)可。質(zhì)量問(wèn)題處理項(xiàng)目1：我負(fù)責(zé)品類在推動(dòng)改善達(dá)成的批次合格率，為公司的產(chǎn)品升級(jí)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力提升做出了貢獻(xiàn)。項(xiàng)目2：我負(fù)責(zé)的品類在平臺(tái)的整體退貨率達(dá)成情況。作用發(fā)揮：我在項(xiàng)目中發(fā)揮了關(guān)鍵作用，有效降低了投產(chǎn)后質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)，確保了項(xiàng)目按計(jì)劃順利推進(jìn)。業(yè)績(jī)工作成果供應(yīng)量管理：我針對(duì)關(guān)鍵原料、輔料、包裝材料供應(yīng)商的供應(yīng)量進(jìn)行了細(xì)致的計(jì)劃與統(tǒng)計(jì)分析，確保了供應(yīng)量的穩(wěn)定與及時(shí)。質(zhì)量改善推動(dòng)：通過(guò)積極推動(dòng)供應(yīng)商內(nèi)部質(zhì)量改善，我?guī)椭嗉夜?yīng)商在特定質(zhì)量指標(biāo)上實(shí)現(xiàn)了顯著提升。變更管控：我成功管控了供應(yīng)商的制程變更及材質(zhì)變更，確保了變更的數(shù)量或比例符合公司要求。稽核執(zhí)行：我定期對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行稽核，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決了多個(gè)潛在質(zhì)量問(wèn)題，保障了供應(yīng)鏈的穩(wěn)定?，F(xiàn)有供應(yīng)商管理新供應(yīng)商開發(fā)供應(yīng)商質(zhì)量管理---增加BUG等級(jí)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估Severity（嚴(yán)重程度）分為四個(gè)等級(jí)priority（優(yōu)先級(jí)）分為五個(gè)等級(jí)Blocker,?Critical,?Major,?Minor/TrivialImmediate,?Urgent,?High,?Normal,?LowBlocker（有妨礙的）：即系統(tǒng)無(wú)法執(zhí)行、崩潰、模塊無(wú)法啟動(dòng)或異常退出造成無(wú)法測(cè)試、系統(tǒng)不穩(wěn)定嚴(yán)重花屏Immediate即“馬上解決”，表示問(wèn)題必須馬上解決，否則系統(tǒng)根本無(wú)法達(dá)到預(yù)定的需求數(shù)據(jù)丟失或破壞High即“高度重視”，表示有時(shí)間就要馬上解決，否則系統(tǒng)偏離需求較大或預(yù)定功能不能正常實(shí)現(xiàn)。系統(tǒng)崩潰、死機(jī)Normal即“正常處理”，進(jìn)入個(gè)人計(jì)劃解決，表示問(wèn)題不影響需求的實(shí)現(xiàn)，但是影響其他使用方面，比如頁(yè)面調(diào)用出錯(cuò)，調(diào)用了錯(cuò)誤的等。模塊無(wú)法啟動(dòng)或異常退出Low即“低優(yōu)先級(jí)”，即問(wèn)題在系統(tǒng)發(fā)布以前必須確認(rèn)解決或確認(rèn)可以不予解決。功能設(shè)計(jì)與需求嚴(yán)重不符備注：嚴(yán)重性和優(yōu)先級(jí)并不總是一一對(duì)應(yīng)。有時(shí)候嚴(yán)重性高的軟件缺陷，優(yōu)先級(jí)不一定高，甚至不需要處理，而一些嚴(yán)重性低的缺陷卻需要及時(shí)處理，具有較高的優(yōu)先級(jí)。其他導(dǎo)致無(wú)法測(cè)試的錯(cuò)誤Critical（緊要的）：即影響系統(tǒng)功能，主要功能存在嚴(yán)重缺陷，但不會(huì)影響到系統(tǒng)穩(wěn)定性功能未實(shí)現(xiàn)功能錯(cuò)誤系統(tǒng)刷新錯(cuò)誤數(shù)據(jù)通信錯(cuò)誤影響功能及界面的錯(cuò)誤或拼寫錯(cuò)誤安全性問(wèn)題（包含代碼賬號(hào)密碼保密）Major（嚴(yán)重的）：即界面、性能缺陷、兼容性操作界面錯(cuò)誤（包含與定義不一致的）兼容性問(wèn)題>5%的概率問(wèn)題等界面格式等不規(guī)范輔助說(shuō)明描述不清楚（包含說(shuō)明書）索賠制度優(yōu)化：我優(yōu)化并發(fā)布了供應(yīng)商索賠制度，全年索賠金額得到了有效控制。流程完善：我建立了完善的材料進(jìn)料檢驗(yàn)程序，提高了物料入廠的質(zhì)量控制水平。制度與流程優(yōu)化現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題處理：我成功處理了多個(gè)產(chǎn)品現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題，有效避免了生產(chǎn)線停工，保障了生產(chǎn)的連續(xù)性。售后問(wèn)題處理：在客訴方面，找到了多個(gè)故障原因，并推動(dòng)了質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目的實(shí)施。改進(jìn)項(xiàng)目完成：我負(fù)責(zé)的公司質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目均已完成，并得到了公司及客戶的認(rèn)可。質(zhì)量問(wèn)題處理項(xiàng)目1：我負(fù)責(zé)品類在推動(dòng)改善達(dá)成的批次合格率，為公司的產(chǎn)品升級(jí)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力提升做出了貢獻(xiàn)。項(xiàng)目2：我負(fù)責(zé)的品類在平臺(tái)的整體退貨率達(dá)成情況。作用發(fā)揮：我在項(xiàng)目中發(fā)揮了關(guān)鍵作用，有效降低了投產(chǎn)后質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)，確保了項(xiàng)目按計(jì)劃順利推進(jìn)。業(yè)績(jī)工作成果現(xiàn)有供應(yīng)商管理數(shù)量統(tǒng)計(jì)：在過(guò)去一年中，我成功開發(fā)了[X]家關(guān)鍵原料供應(yīng)商、[X]家輔料供應(yīng)商以及[X]家包裝材料供應(yīng)商，為公司供應(yīng)鏈的穩(wěn)定提供了有力保障。開發(fā)流程執(zhí)行：我組織并參與了新供應(yīng)商的現(xiàn)場(chǎng)審計(jì)和遠(yuǎn)程審計(jì)，確保了審計(jì)和評(píng)價(jià)工作的順利進(jìn)行，為建立完善的供應(yīng)商檔案奠定了基礎(chǔ)。新供應(yīng)商開發(fā)供應(yīng)商質(zhì)量管理--批次合格率&異常處理小結(jié)：24年批次合格率較23年提高了4.72%百分點(diǎn)，全年批次合格率達(dá)到：97.01%，達(dá)成目標(biāo)值，低于目標(biāo)值月份有2/4/5/7月份；

批次合格率達(dá)成原因分析：a、年初工廠人員穩(wěn)定性差，品質(zhì)意識(shí)有所松懈；b、SMPA19、SMPA65產(chǎn)品按鍵亂碼/掉程序--電路設(shè)計(jì)缺陷；

c、APMPA52新品，電源按鍵失效；---結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)缺陷；

d、工廠頻繁切換代加工&低電量（庫(kù)存品

分批提貨);改善措施：1、督促工廠完善培訓(xùn)工作；

2、工廠調(diào)整按鍵結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)；

3、4M1E變更重點(diǎn)評(píng)估審核。

1、MP3/MP4產(chǎn)品主力供應(yīng)商均導(dǎo)入了潔凈棚，有效的降低了外觀不良流出；2、協(xié)助工廠完成外檢申請(qǐng)流程，工廠增加庫(kù)存復(fù)檢機(jī)制；3、規(guī)范MP3/MP4老化流程；4、新的代工廠切換組織產(chǎn)品開發(fā)、采購(gòu)、項(xiàng)目等重新審核評(píng)估；

成果：索賠制度優(yōu)化：我優(yōu)化并發(fā)布了供應(yīng)商索賠制度，全年索賠金額得到了有效控制。流程完善：我建立了完善的材料進(jìn)料檢驗(yàn)程序，提高了物料入廠的質(zhì)量控制水平。制度與流程優(yōu)化現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題處理：我成功處理了多個(gè)產(chǎn)品現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題，有效避免了生產(chǎn)線停工，保障了生產(chǎn)的連續(xù)性。售后問(wèn)題處理：在客訴方面，找到了多個(gè)故障原因，并推動(dòng)了質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目的實(shí)施。改進(jìn)項(xiàng)目完成：我負(fù)責(zé)的公司質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目均已完成，并得到了公司及客戶的認(rèn)可。質(zhì)量問(wèn)題處理項(xiàng)目1：我負(fù)責(zé)品類在推動(dòng)改善達(dá)成的批次合格率，為公司的產(chǎn)品升級(jí)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力提升做出了貢獻(xiàn)。項(xiàng)目2：我負(fù)責(zé)的品類在平臺(tái)的整體退貨率達(dá)成情況。作用發(fā)揮：我在項(xiàng)目中發(fā)揮了關(guān)鍵作用，有效降低了投產(chǎn)后質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)，確保了項(xiàng)目按計(jì)劃順利推進(jìn)。業(yè)績(jī)工作成果供應(yīng)量管理：我針對(duì)關(guān)鍵原料、輔料、包裝材料供應(yīng)商的供應(yīng)量進(jìn)行了細(xì)致的計(jì)劃與統(tǒng)計(jì)分析，確保了供應(yīng)量的穩(wěn)定與及時(shí)。質(zhì)量改善推動(dòng)：通過(guò)積極推動(dòng)供應(yīng)商內(nèi)部質(zhì)量改善，我?guī)椭嗉夜?yīng)商在特定質(zhì)量指標(biāo)上實(shí)現(xiàn)了顯著提升。變更管控：我成功管控了供應(yīng)商的制程變更及材質(zhì)變更，確保了變更的數(shù)量或比例符合公司要求。稽核執(zhí)行：我定期對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行稽核，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決了多個(gè)潛在質(zhì)量問(wèn)題，保障了供應(yīng)鏈的穩(wěn)定?，F(xiàn)有供應(yīng)商管理新供應(yīng)商開發(fā)供應(yīng)商質(zhì)量管理---供應(yīng)商現(xiàn)狀摸底供應(yīng)商硬件開發(fā)軟件開發(fā)算法開發(fā)工廠測(cè)試團(tuán)隊(duì)售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)導(dǎo)入時(shí)間評(píng)級(jí)結(jié)構(gòu)電子模式自動(dòng)化設(shè)備測(cè)試MES系統(tǒng)愛都有有有有自主工廠有有有有2023.03A舟海有有有有自主工廠有有有有2024.06A小澈有有有有代加工廠有有有有2024.03A領(lǐng)為有有有否代加工廠否否有否老供應(yīng)商B賽博宇華有有否否自主工廠否否有否2022.03B智聯(lián)盛亞有否否否自主工廠否否否否2024.06C多美達(dá)有否否否自主工廠否否否否2024.07D迦沃有否否否自主工廠否否否否2023.06D融創(chuàng)否否否否代加工廠否否否否2023.05DA類供應(yīng)閃B類供應(yīng)商C類供應(yīng)商1、軟硬件設(shè)施較完善，有多獨(dú)立品質(zhì)管系統(tǒng)保證交付質(zhì)量與售后服務(wù)；2、經(jīng)濟(jì)實(shí)力&穩(wěn)定性較高，產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)秀；1、軟件異常分析能力較欠缺；2、制程：自動(dòng)化程度不高，質(zhì)量靠員工檢驗(yàn)攔截發(fā)現(xiàn)；3、售后服務(wù)響應(yīng)不夠及時(shí)，滯后。1、軟硬件外購(gòu)回來(lái)集成，品控/交付/售后依賴二級(jí)供應(yīng)商；2、無(wú)可靠性驗(yàn)證能力；3、外購(gòu)第三方，無(wú)軟件驗(yàn)收能力；1、同類產(chǎn)品線，工廠資質(zhì)參次不齊，生產(chǎn)場(chǎng)地多變，產(chǎn)品質(zhì)量得不到保障；2、C/D類供貨商提供建議安排MBTQC跟線檢驗(yàn)，降低硬件不良流出風(fēng)險(xiǎn)；索賠制度優(yōu)化：我優(yōu)化并發(fā)布了供應(yīng)商索賠制度，全年索賠金額得到了有效控制。流程完善：我建立了完善的材料進(jìn)料檢驗(yàn)程序，提高了物料入廠的質(zhì)量控制水平?，F(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題處理：我成功處理了多個(gè)產(chǎn)品現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題，有效避免了生產(chǎn)線停工，保障了生產(chǎn)的連續(xù)性。售后問(wèn)題處理：在客訴方面，找到了多個(gè)故障原因，并推動(dòng)了質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目的實(shí)施。改進(jìn)項(xiàng)目完成：我負(fù)責(zé)的公司質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目均已完成，并得到了公司及客戶的認(rèn)可。質(zhì)量問(wèn)題處理項(xiàng)目1：我負(fù)責(zé)品類在推動(dòng)改善達(dá)成的批次合格率，為公司的產(chǎn)品升級(jí)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力提升做出了貢獻(xiàn)。項(xiàng)目2：我負(fù)責(zé)的品類在平臺(tái)的整體退貨率達(dá)成情況。作用發(fā)揮：我在項(xiàng)目中發(fā)揮了關(guān)鍵作用，有效降低了投產(chǎn)后質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)，確保了項(xiàng)目按計(jì)劃順利推進(jìn)。業(yè)績(jī)工作成果現(xiàn)有供應(yīng)商管理新供應(yīng)商開發(fā)智能手環(huán)&MP3/MP4產(chǎn)品線退貨率展示

日期

項(xiàng)目1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月合計(jì)2023年銷量1788413630155351569117115179602251118114169031837624411309352290652023年退貨量361922891761167918701713211024222112216318562071256652024年銷量1592513641142341310915083132241880314313117891207516305180001765012024年退貨量319619401836164016331629199821711805149012801300219182023年退貨率20.24%16.79%11.34%10.70%10.93%9.54%9.37%13.37%12.49%11.77%7.60%6.69%11.20%2024年退貨率20.07%14.22%12.90%12.51%10.83%12.32%10.63%15.17%15.31%12.34%7.85%7.22%12.42%1.22%索賠制度優(yōu)化：我優(yōu)化并發(fā)布了供應(yīng)商索賠制度，全年索賠金額得到了有效控制。流程完善：我建立了完善的材料進(jìn)料檢驗(yàn)程序，提高了物料入廠的質(zhì)量控制水平。現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題處理：我成功處理了多個(gè)產(chǎn)品現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題，有效避免了生產(chǎn)線停工，保障了生產(chǎn)的連續(xù)性。售后問(wèn)題處理：在客訴方面，找到了多個(gè)故障原因，并推動(dòng)了質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目的實(shí)施。改進(jìn)項(xiàng)目完成：我負(fù)責(zé)的公司質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目均已完成，并得到了公司及客戶的認(rèn)可。質(zhì)量問(wèn)題處理項(xiàng)目1：我負(fù)責(zé)品類在推動(dòng)改善達(dá)成的批次合格率，為公司的產(chǎn)品升級(jí)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力提升做出了貢獻(xiàn)。項(xiàng)目2：我負(fù)責(zé)的品類在平臺(tái)的整體退貨率達(dá)成情況。作用發(fā)揮：我在項(xiàng)目中發(fā)揮了關(guān)鍵作用，有效降低了投產(chǎn)后質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)，確保了項(xiàng)目按計(jì)劃順利推進(jìn)。業(yè)績(jī)工作成果現(xiàn)有供應(yīng)商管理新供應(yīng)商開發(fā)智能手環(huán)APS2系列退貨率展示索賠制度優(yōu)化：我優(yōu)化并發(fā)布了供應(yīng)商索賠制度，全年索賠金額得到了有效控制。流程完善：我建立了完善的材料進(jìn)料檢驗(yàn)程序，提高了物料入廠的質(zhì)量控制水平?，F(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題處理：我成功處理了多個(gè)產(chǎn)品現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題，有效避免了生產(chǎn)線停工，保障了生產(chǎn)的連續(xù)性。售后問(wèn)題處理：在客訴方面，找到了多個(gè)故障原因，并推動(dòng)了質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目的實(shí)施。改進(jìn)項(xiàng)目完成：我負(fù)責(zé)的公司質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目均已完成，并得到了公司及客戶的認(rèn)可。質(zhì)量問(wèn)題處理項(xiàng)目1：我負(fù)責(zé)品類在推動(dòng)改善達(dá)成的批次合格率，為公司的產(chǎn)品升級(jí)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力提升做出了貢獻(xiàn)。項(xiàng)目2：我負(fù)責(zé)的品類在平臺(tái)的整體退貨率達(dá)成情況。作用發(fā)揮：我在項(xiàng)目中發(fā)揮了關(guān)鍵作用，有效降低了投產(chǎn)后質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)，確保了項(xiàng)目按計(jì)劃順利推進(jìn)。業(yè)績(jī)工作成果現(xiàn)有供應(yīng)商管理新供應(yīng)商開發(fā)智能手環(huán)&MP3/MP4退貨率原因分析同期對(duì)比，24年手環(huán)退貨率增加了1.22%，未達(dá)成既定目標(biāo)智能手表的功能日益完善，但目前智能手表設(shè)計(jì)較為單一，對(duì)細(xì)分市場(chǎng)的產(chǎn)品界線叫模糊，對(duì)不同年齡段使用人群的專業(yè)性功能不夠完善等，都可能導(dǎo)致消費(fèi)者退貨；產(chǎn)品功能不完善準(zhǔn)確和詳細(xì)的產(chǎn)品描述能夠快速幫助客戶更好的了解產(chǎn)品，從而減少因期望與實(shí)際不符而導(dǎo)致的退貨；例如：產(chǎn)品Listing描述可以游泳，實(shí)際說(shuō)明書又描述“不建議配有游泳”,IP68防水，可以支持游泳；產(chǎn)品描述不準(zhǔn)確消費(fèi)者咨詢，未及回復(fù)對(duì)接；1、當(dāng)前智能手環(huán)采用多種方案/配套APP，使得產(chǎn)品功能邏輯關(guān)系/軟件定義需求差異過(guò)大，造成運(yùn)營(yíng)服務(wù)難度加大；2、新品/新項(xiàng)目缺少系統(tǒng)性產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)；售后服務(wù)體驗(yàn)產(chǎn)品的質(zhì)量直接影響消費(fèi)者的購(gòu)買體驗(yàn)。如果產(chǎn)品存缺陷、損壞或不符合描述，顧客更有可能選擇退貨；產(chǎn)品質(zhì)量缺陷高端科技的普及待提高了消費(fèi)之對(duì)智能手表的期望值；例如：APSW2項(xiàng)目--缺少藍(lán)牙通話功能，當(dāng)前市場(chǎng)藍(lán)牙通話&GPS是標(biāo)配功能；產(chǎn)品功能與消費(fèi)者期望不符智能手表行業(yè)的技術(shù)問(wèn)題，如手機(jī)互聯(lián)不便、數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)不準(zhǔn)。功能模式單一、續(xù)航不佳等都可能導(dǎo)致退貨率升高；例如：FitomoAPP2月29號(hào)時(shí)鐘停止；&APSW2/PS01項(xiàng)目計(jì)步不準(zhǔn)問(wèn)題-技術(shù)問(wèn)題010605040302索賠制度優(yōu)化：我優(yōu)化并發(fā)布了供應(yīng)商索賠制度，全年索賠金額得到了有效控制。流程完善：我建立了完善的材料進(jìn)料檢驗(yàn)程序，提高了物料入廠的質(zhì)量控制水平。制度與流程優(yōu)化現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題處理：我成功處理了多個(gè)產(chǎn)品現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題，有效避免了生產(chǎn)線停工，保障了生產(chǎn)的連續(xù)性。售后問(wèn)題處理：在客訴方面，找到了多個(gè)故障原因，并推動(dòng)了質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目的實(shí)施。改進(jìn)項(xiàng)目完成：我負(fù)責(zé)的公司質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目均已完成，并得到了公司及客戶的認(rèn)可。質(zhì)量問(wèn)題處理項(xiàng)目1：我負(fù)責(zé)品類在推動(dòng)改善達(dá)成的批次合格率，為公司的產(chǎn)品升級(jí)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力提升做出了貢獻(xiàn)。項(xiàng)目2：我負(fù)責(zé)的品類在平臺(tái)的整體退貨率達(dá)成情況。作用發(fā)揮：我在項(xiàng)目中發(fā)揮了關(guān)鍵作用，有效降低了投產(chǎn)后質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)，確保了項(xiàng)目按計(jì)劃順利推進(jìn)。業(yè)績(jī)工作成果現(xiàn)有供應(yīng)商管理數(shù)量統(tǒng)計(jì)：在過(guò)去一年中，我成功開發(fā)了[X]家關(guān)鍵原料供應(yīng)商、[X]家輔料供應(yīng)商以及[X]家包裝材料供應(yīng)商，為公司供應(yīng)鏈的穩(wěn)定提供了有力保障。開發(fā)流程執(zhí)行：我組織并參與了新供應(yīng)商的現(xiàn)場(chǎng)審計(jì)和遠(yuǎn)程審計(jì)，確保了審計(jì)和評(píng)價(jià)工作的順利進(jìn)行，為建立完善的供應(yīng)商檔案奠定了基礎(chǔ)。新供應(yīng)商開發(fā)智能手環(huán)&MP3/MP4退貨率展示

日期

項(xiàng)目1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月合計(jì)2023年銷量1716113788155471511816527167581771015661150841510022182346022152382023年退貨量21091313110091811461130128414601290142513321538160452024年銷量1787015259180221754119040185572583520745199831955631428386022624382024年退貨量25921672138815521508161919912127172316311533153820874目標(biāo)值7.46%7.46%7.46%7.46%7.46%7.46%7.46%7.46%7.46%7.46%7.46%7.46%7.46%2023年退貨率12.29%9.52%7.08%6.07%6.93%6.74%7.25%9.32%8.55%9.44%6.00%4.44%7.45%2024年退貨率14.50%10.96%7.70%8.85%7.92%8.72%7.71%10.25%8.62%8.34%4.88%3.98%7.95%0.5%索賠制度優(yōu)化：我優(yōu)化并發(fā)布了供應(yīng)商索賠制度，全年索賠金額得到了有效控制。流程完善：我建立了完善的材料進(jìn)料檢驗(yàn)程序，提高了物料入廠的質(zhì)量控制水平。制度與流程優(yōu)化現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題處理：我成功處理了多個(gè)產(chǎn)品現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題，有效避免了生產(chǎn)線停工，保障了生產(chǎn)的連續(xù)性。售后問(wèn)題處理：在客訴方面，找到了多個(gè)故障原因，并推動(dòng)了質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目的實(shí)施。改進(jìn)項(xiàng)目完成：我負(fù)責(zé)的公司質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目均已完成，并得到了公司及客戶的認(rèn)可。質(zhì)量問(wèn)題處理項(xiàng)目1：我負(fù)責(zé)品類在推動(dòng)改善達(dá)成的批次合格率，為公司的產(chǎn)品升級(jí)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力提升做出了貢獻(xiàn)。項(xiàng)目2：我負(fù)責(zé)的品類在平臺(tái)的整體退貨率達(dá)成情況。作用發(fā)揮：我在項(xiàng)目中發(fā)揮了關(guān)鍵作用，有效降低了投產(chǎn)后質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)，確保了項(xiàng)目按計(jì)劃順利推進(jìn)。業(yè)績(jī)工作成果現(xiàn)有供應(yīng)商管理數(shù)量統(tǒng)計(jì)：在過(guò)去一年中，我成功開發(fā)了[X]家關(guān)鍵原料供應(yīng)商、[X]家輔料供應(yīng)商以及[X]家包裝材料供應(yīng)商，為公司供應(yīng)鏈的穩(wěn)定提供了有力保障。開發(fā)流程執(zhí)行：我組織并參與了新供應(yīng)商的現(xiàn)場(chǎng)審計(jì)和遠(yuǎn)程審計(jì)，確保了審計(jì)和評(píng)價(jià)工作的順利進(jìn)行，為建立完善的供應(yīng)商檔案奠定了基礎(chǔ)。新供應(yīng)商開發(fā)智能手環(huán)&MP3/MP4退貨率原因分析MP3行業(yè)技術(shù)問(wèn)題，如多格式兼容問(wèn)題、音質(zhì)問(wèn)題、文件傳輸問(wèn)題、自定義播放需求等，可能導(dǎo)致用戶體驗(yàn)不佳，從而增加退貨率；技術(shù)問(wèn)題隨著消費(fèi)者對(duì)多功能性和便捷性需求的增加，若MP3設(shè)備的功能無(wú)法滿足這些要求，可能會(huì)導(dǎo)致退貨率升高；例如：高清專輯畫面顯示、自定義播放要求等產(chǎn)品功能不完善MP3產(chǎn)品存在缺陷或損壞，消費(fèi)者更有可能選擇了退貨。產(chǎn)品質(zhì)量是影響退貨率關(guān)鍵因素；例如：A65掉程序不開機(jī)、A52屏顯異常、A19按鍵失靈問(wèn)題；產(chǎn)品質(zhì)量缺陷1、消費(fèi)者可能對(duì)產(chǎn)品的期望更高，當(dāng)前方案無(wú)法滿足消費(fèi)者的期望需求；2、消費(fèi)者主觀意識(shí)產(chǎn)品需要達(dá)到知名大品牌的體驗(yàn)效果；例如：需要有HIFI功能、聯(lián)網(wǎng)功能、觸摸功能等市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇準(zhǔn)確和詳細(xì)的產(chǎn)品描述能夠幫助消費(fèi)者更好了解產(chǎn)品，從而減少因期望與實(shí)際不符而導(dǎo)致的退貨；如果產(chǎn)品描述魔符或者不準(zhǔn)確，消費(fèi)者可能因?yàn)椴粷M意導(dǎo)致退貨；例如：產(chǎn)品不具備均衡器功能、不支持車載藍(lán)牙等產(chǎn)品描述不準(zhǔn)確：0201030405索賠制度優(yōu)化：我優(yōu)化并發(fā)布了供應(yīng)商索賠制度，全年索賠金額得到了有效控制。流程完善：我建立了完善的材料進(jìn)料檢驗(yàn)程序，提高了物料入廠的質(zhì)量控制水平。制度與流程優(yōu)化現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題處理：我成功處理了多個(gè)產(chǎn)品現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題，有效避免了生產(chǎn)線停工，保障了生產(chǎn)的連續(xù)性。售后問(wèn)題處理：在客訴方面，找到了多個(gè)故障原因，并推動(dòng)了質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目的實(shí)施。改進(jìn)項(xiàng)目完成：我負(fù)責(zé)的公司質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目均已完成，并得到了公司及客戶的認(rèn)可。質(zhì)量問(wèn)題處理項(xiàng)目1：我負(fù)責(zé)品類在推動(dòng)改善達(dá)成的批次合格率，為公司的產(chǎn)品升級(jí)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力提升做出了貢獻(xiàn)。項(xiàng)目2：我負(fù)責(zé)的品類在平臺(tái)的整體退貨率達(dá)成情況。作用發(fā)揮：我在項(xiàng)目中發(fā)揮了關(guān)鍵作用，有效降低了投產(chǎn)后質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)，確保了項(xiàng)目按計(jì)劃順利推進(jìn)。業(yè)績(jī)工作成果現(xiàn)有供應(yīng)商管理數(shù)量統(tǒng)計(jì)：在過(guò)去一年中，我成功開發(fā)了[X]家關(guān)鍵原料供應(yīng)商、[X]家輔料供應(yīng)商以及[X]家包裝材料供應(yīng)商，為公司供應(yīng)鏈的穩(wěn)定提供了有力保障。開發(fā)流程執(zhí)行：我組織并參與了新供應(yīng)商的現(xiàn)場(chǎng)審計(jì)和遠(yuǎn)程審計(jì)，確保了審計(jì)和評(píng)價(jià)工作的順利進(jìn)行，為建立完善的供應(yīng)商檔案奠定了基礎(chǔ)。新供應(yīng)商開發(fā)智能手環(huán)&MP3/MP4產(chǎn)品優(yōu)化措施用戶體驗(yàn)梳理驗(yàn)貨申請(qǐng)機(jī)制算法類驗(yàn)收優(yōu)化工廠內(nèi)部品質(zhì)驗(yàn)貨OK，達(dá)到外檢申請(qǐng)，再反饋給工廠業(yè)務(wù)，由工廠業(yè)務(wù)提出驗(yàn)貨申請(qǐng)事宜；回歸體驗(yàn)類問(wèn)題，推動(dòng)MP3/MP4導(dǎo)入藍(lán)牙功能回連機(jī)制&優(yōu)化按鍵串鍵設(shè)計(jì)缺陷；軟件驗(yàn)收：計(jì)步增加不同場(chǎng)景的專項(xiàng)測(cè)試。同時(shí)進(jìn)行多組數(shù)據(jù)的采集與評(píng)估；1、結(jié)合市場(chǎng)反饋耗電快、充不進(jìn)電等問(wèn)題，實(shí)驗(yàn)室增加了電池分容測(cè)試系統(tǒng)，可完善電子產(chǎn)品容量、過(guò)壓、過(guò)放等參數(shù)評(píng)估；2、在途電子產(chǎn)品，續(xù)航問(wèn)題可不定期摸底測(cè)試；工藝優(yōu)化調(diào)整MP3/MP4產(chǎn)品線--推動(dòng)工廠完善老化流程及老化項(xiàng)目，通過(guò)老化機(jī)制加速產(chǎn)品硬件不良暴露，把不良攔截工廠內(nèi)部，從而降低客訴差評(píng)/退貨；可靠性測(cè)試驗(yàn)收優(yōu)化索賠制度優(yōu)化：我優(yōu)化并發(fā)布了供應(yīng)商索賠制度，全年索賠金額得到了有效控制。流程完善：我建立了完善的材料進(jìn)料檢驗(yàn)程序，提高了物料入廠的質(zhì)量控制水平。制度與流程優(yōu)化現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題處理：我成功處理了多個(gè)產(chǎn)品現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題，有效避免了生產(chǎn)線停工，保障了生產(chǎn)的連續(xù)性。售后問(wèn)題處理：在客訴方面，找到了多個(gè)故障原因，并推動(dòng)了質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目的實(shí)施。改進(jìn)項(xiàng)目完成：我負(fù)責(zé)的公司質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目均已完成，并得到了公司及客戶的認(rèn)可。質(zhì)量問(wèn)題處理業(yè)績(jī)工作成果現(xiàn)有供應(yīng)商管理數(shù)量統(tǒng)計(jì)：在過(guò)去一年中，我成功開發(fā)了[X]家關(guān)鍵原料供應(yīng)商、[X]家輔料供應(yīng)商以及[X]家包裝材料供應(yīng)商，為公司供應(yīng)鏈的穩(wěn)定提供了有力保障。開發(fā)流程執(zhí)行：我組織并參與了新供應(yīng)商的現(xiàn)場(chǎng)審計(jì)和遠(yuǎn)程審計(jì)，確保了審計(jì)和評(píng)價(jià)工作的順利進(jìn)行，為建立完善的供應(yīng)商檔案奠定了基礎(chǔ)。新供應(yīng)商開發(fā)供應(yīng)商質(zhì)量管理---售后索賠2024年售后補(bǔ)償數(shù)據(jù)2023年售后補(bǔ)償數(shù)據(jù)成品整機(jī)數(shù)量：1227EWP費(fèi)用：742.18總金額：96901.18元成品整機(jī)數(shù)量：597臺(tái)+400套表帶EWP費(fèi)用：1700總金額：NA目標(biāo)：1、與舊供應(yīng)商達(dá)成售后索配事宜，且備品數(shù)量按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行：0.3%--5%；2、新供應(yīng)商導(dǎo)入，協(xié)助采購(gòu)達(dá)成備品/賬期條款簽訂；POWERPOINTDESIGN03三、工作中的不足與反思”PartPowerPointdesign供應(yīng)商管理不足--智能手表序號(hào)不足點(diǎn)原因分析改進(jìn)措施（行動(dòng)方案）計(jì)劃完成時(shí)間1智能手表驗(yàn)貨，多款型號(hào)出現(xiàn)低電問(wèn)題；首單分析批提供，二次提貨時(shí)電量低于80%；梳理申請(qǐng)驗(yàn)貨事宜：工廠品質(zhì)確認(rèn)庫(kù)存品狀態(tài)，再通知工業(yè)務(wù)對(duì)接驗(yàn)貨事宜；

立即2軟件驗(yàn)收---未參考產(chǎn)品軟件定義需求進(jìn)行常規(guī)功能測(cè)試；1、軟件測(cè)試，產(chǎn)品開發(fā)未提供軟件定義需求表；2、提供工廠項(xiàng)目軟件定義需求表缺失；1、軟件提測(cè)，需要同步提供軟件定義需求；2、產(chǎn)品開完善定義需求表輸出；立即3智能手環(huán)--算法類驗(yàn)收1、競(jìng)品手表測(cè)試不清晰；2、特殊場(chǎng)景算法類測(cè)試數(shù)據(jù)不足；3、不熟悉軟件算法原理；1、與產(chǎn)品開發(fā)確認(rèn)，后續(xù)新開項(xiàng)目，算法類驗(yàn)收均與蘋果/華為手表做對(duì)比測(cè)試；2、計(jì)步類--整天佩戴、走走停停、運(yùn)動(dòng)-休息-運(yùn)動(dòng)、騎行+步行等場(chǎng)景，組數(shù)：≥20組；誤差：10%以內(nèi)（暫定）；3、產(chǎn)品開發(fā)系統(tǒng)性給運(yùn)營(yíng)/品質(zhì)培訓(xùn)；立即4生產(chǎn)場(chǎng)地變更頻繁，且新的代加工廠資質(zhì)較差；1、供應(yīng)商取消自主工廠；2、供應(yīng)商產(chǎn)線升級(jí)或新搭建；1、從軟/硬件設(shè)施、人員組織價(jià)格、服務(wù)客戶群體等維度維度來(lái)評(píng)估；2、共產(chǎn)有產(chǎn)線升級(jí)或者新搭建意愿的，待新的場(chǎng)地正式投產(chǎn)，再安排生產(chǎn)事宜；立即1、供應(yīng)商頻繁場(chǎng)地變更，質(zhì)量不穩(wěn)定，且有交付風(fēng)險(xiǎn)；2、解決問(wèn)題能力弱，軟件/工藝等位問(wèn)題依賴與二級(jí)供應(yīng)商；3、用戶體驗(yàn)問(wèn)題--計(jì)步/睡眠/心率/血氧等準(zhǔn)確不夠，算類軟件更新慢，工廠無(wú)法算法研發(fā)能力，依賴其它合作商/個(gè)人；供應(yīng)商問(wèn)題解決能力溝通效果待提升1、經(jīng)產(chǎn)品開發(fā)、采購(gòu)、品質(zhì)與工廠端交流溝通，工廠輸出后期產(chǎn)品品質(zhì)/交付保證計(jì)劃；2、對(duì)供應(yīng)商管理方面，要想辦法培養(yǎng)供應(yīng)商/二級(jí)供應(yīng)商解決問(wèn)題的主動(dòng)性和能能動(dòng)性；3、與產(chǎn)品開發(fā)/采購(gòu)溝通達(dá)成：新供應(yīng)商導(dǎo)入，算法類研發(fā)崗位納入能力考核評(píng)估之一；供應(yīng)商管理不足解決策略供應(yīng)商管理不足--MP3/MP4產(chǎn)品序號(hào)不足點(diǎn)原因分析改進(jìn)措施（行動(dòng)方案）計(jì)劃執(zhí)行/完成時(shí)間1MP3/MP4產(chǎn)品線--“死故障”機(jī)器重復(fù)出現(xiàn)；1、組裝檢驗(yàn)工序漏減；2、成品老化機(jī)制缺失；3、庫(kù)存超期，重檢機(jī)制；1、根據(jù)樣品承認(rèn)書，重新梳理MP3/MP4；2、MP3/MP4成品老化機(jī)制--播放視頻/音樂(lè)；3、成品庫(kù)存超期3個(gè)月，需要安排補(bǔ)電與開關(guān)機(jī)檢驗(yàn)；Q3季度2MP3/MP4售后數(shù)據(jù)分析1、新品上架質(zhì)量跟進(jìn)不足；2、缺少?gòu)?fù)現(xiàn)機(jī)制；3、amazon產(chǎn)品Listing頁(yè)面關(guān)注不夠；1、完善新品上架質(zhì)量跟蹤表，定期與產(chǎn)品、運(yùn)營(yíng)復(fù)盤；2、與測(cè)試組建立MP3/MP4客訴問(wèn)題復(fù)現(xiàn)機(jī)制；3、與Adma學(xué)習(xí)產(chǎn)品描述頁(yè)關(guān)鍵詞抓取/體驗(yàn)驗(yàn)證；Q3、Q4季度3用戶體驗(yàn)類--操作復(fù)雜；1、產(chǎn)品具備屏幕顯示功能，按鍵操作繁瑣；2、產(chǎn)品不具備藍(lán)牙回連功能；1、新品迭代，簡(jiǎn)化功能，說(shuō)明書增加按鍵操作指引；2、新/舊品進(jìn)行軟件升級(jí)，增加藍(lán)牙回連機(jī)制；Q4季度知識(shí)強(qiáng)化不足在項(xiàng)目管理方面，我認(rèn)識(shí)到自己在知識(shí)強(qiáng)化方面存在不足，需要提高參與項(xiàng)目的主動(dòng)性。缺乏培訓(xùn)和專業(yè)知識(shí)：項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)可能缺乏必要的培訓(xùn)或?qū)I(yè)知識(shí)，影響項(xiàng)目的成功實(shí)施；改善措施：可以通過(guò)加強(qiáng)培訓(xùn)、優(yōu)化溝通機(jī)制、改進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)管理、合理分配資源、使用項(xiàng)目管理工具等措施來(lái)提升項(xiàng)目管理能力。計(jì)劃性與協(xié)調(diào)性在項(xiàng)目管理計(jì)劃性、及時(shí)性跟蹤以及部門協(xié)調(diào)方面，我也發(fā)現(xiàn)了需要改進(jìn)的問(wèn)題。計(jì)劃不夠詳細(xì)：項(xiàng)目計(jì)劃可能缺乏足夠的細(xì)節(jié)，導(dǎo)致項(xiàng)目進(jìn)度和資源分配不夠精確；改善措施：根據(jù)項(xiàng)目經(jīng)理輸出新品交付計(jì)劃，逐步完善標(biāo)準(zhǔn)/協(xié)議的簽訂、DVT/PVT試產(chǎn)跟進(jìn)、大貨簽樣等確認(rèn)；項(xiàng)目管理不足POWERPOINTDESIGN04四、未來(lái)工作計(jì)劃與展望”PartPowerPointdesign2025年工作計(jì)劃指標(biāo)維度2025年目標(biāo)值推進(jìn)策略工作任務(wù)/措施方案完成頻率供應(yīng)商管控批次合格率≥97%1、制定飛檢計(jì)劃；2、異?！?D”改善措施落地確認(rèn)；3、批次合格率&退貨數(shù)據(jù)與供方共享，協(xié)助工廠發(fā)現(xiàn)隱性問(wèn)題；4、制定關(guān)鍵部件ORT測(cè)試計(jì)劃；1、外觀問(wèn)題--推動(dòng)工廠做好產(chǎn)品防護(hù)工作（防塵、防刮花、防銹等）功能問(wèn)題--調(diào)整判定標(biāo)準(zhǔn)0收1退；（不開機(jī)、屏顯異常、按鍵無(wú)作用、充不進(jìn)電等，需要工廠輸出：原因分析報(bào)告+風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估報(bào)告）；2、重點(diǎn)稽核：SOP+首件/巡檢報(bào)告+金機(jī)核對(duì)+檢驗(yàn)技能培訓(xùn)+異常閉環(huán)機(jī)制等；3、結(jié)合退貨數(shù)據(jù)與客訴差評(píng)，協(xié)助推動(dòng)工廠完成4M1E排查與附件機(jī)制；4、電池、屏等單體部件做ORT測(cè)試(常規(guī)可靠性測(cè)試項(xiàng)目）；月度/次產(chǎn)品改善優(yōu)化退貨率≤6.2%1、完善核心品類產(chǎn)品軟/硬件測(cè)試應(yīng)力，在樣品評(píng)測(cè)做好拆解工作；2、新品上架，做好質(zhì)量跟