《新媒體運(yùn)營(yíng)》第2版 課件項(xiàng)目3 微信小程序運(yùn)營(yíng)

項(xiàng)目3微信小程序運(yùn)營(yíng)任務(wù)3.1認(rèn)識(shí)微信小程序新媒體運(yùn)營(yíng)3.1.1微信小程序的概念3.1.1微信小程序的概念

微信小程序廣告片3.1.1微信小程序的概念

小程序內(nèi)測(cè)期間，“小程序之父”張小龍就在朋友圈提出的：“小程序是一種不需要下載安裝就可使用的應(yīng)用，它實(shí)現(xiàn)了應(yīng)用觸手可及的夢(mèng)想，用戶掃一掃或者搜一下即可打開應(yīng)用。也體現(xiàn)了用完即走的理念，用戶不用關(guān)心是否安裝太多應(yīng)用的問題。應(yīng)用將無處不在，隨時(shí)可用，但又無需安裝卸載。”3.1.1微信小程序的概念3.1.1微信小程序的概念3.1.2微信小程序的特點(diǎn)

在2017微信公開課的公開演講上，張小龍?zhí)岢觯〕绦蚓哂小盁o需安裝、觸手可及、用完即走和無須卸載”的四大特點(diǎn)。并再次重申了微信推出小程序的初衷——讓信息觸手可及，改變應(yīng)用程序需要下載、安裝的繁瑣過程。小程序看起來是程序，但是它以完全不同于過去APP的形狀出現(xiàn)，它有更靈活的應(yīng)用組織形態(tài)。小程序是一種比APP更加靈活，更加唾手可得的一種形態(tài)。3.1.2微信小程序的特點(diǎn)

用過windows的人都知道，它有一個(gè)最常用的應(yīng)用，叫做程序管理這樣的東西，大家要花很多的精力到里面去看哪些程序占了多大空間，哪些程序應(yīng)該卸載掉了，哪些程序可能會(huì)出問題等等。在智能手機(jī)時(shí)代，大家對(duì)這個(gè)的管理變得更加輕量化，更加輕松，所以很多對(duì)電腦不太熟悉的人都可以用手機(jī)，但是還是存在一個(gè)過程，所有的應(yīng)用程序都需要你下載它，安裝它，然后你才能使用它，這是一個(gè)很繁瑣的過程，小程序的第一個(gè)特性就是免去了下載的過程，可以直接使用它，所以無須安裝是小程序最基礎(chǔ)的一個(gè)特性。1.無需安裝、觸手可及3.1.2微信小程序的特點(diǎn)

對(duì)于周邊要完成的任務(wù)來說我們需要的是用完即走，比如我們到一個(gè)餐館，我們可能想排隊(duì)或者說點(diǎn)一下菜，我們并不需要去下載這個(gè)餐館的應(yīng)用程序，我們只需要在餐館掃一下它的二維碼，然后就啟動(dòng)了這個(gè)餐館的小程序，我們可以立即在小程序里排隊(duì)或者點(diǎn)餐。當(dāng)我做完這些事情，吃完飯并不需要卸載這個(gè)應(yīng)用程序，我們當(dāng)它不存在就可以了，是一種真正用完即走的狀態(tài)。2.用完即走、無須卸載3.1.2微信小程序的特點(diǎn)3.1.2微信小程序的特點(diǎn)

微信小程序的特點(diǎn)3.1.3微信小程序的類型

根據(jù)行業(yè)權(quán)威榜單——阿拉丁指數(shù)（/）于2019年統(tǒng)計(jì)的TOP100榜單上榜小程序的行業(yè)分布，篩選數(shù)量較多的行業(yè)進(jìn)行重點(diǎn)分析和解讀，包括游戲類、電商類、內(nèi)容類、工具類。3.1.4其它小程序

百度智能小程序是百度研發(fā)的產(chǎn)品，于2018年7月4日正式上線，2018年9月25日，百度智能小程序開放申請(qǐng)，開發(fā)者只要通過搜索“百度智能小程序”或百度App語音搜索“智能小程序?qū)W院”就可以找到申請(qǐng)入口，申請(qǐng)成功便可以開發(fā)智能小程序。百度智能小程序?qū)⒂?018年12月全面開源，未來智能小程序不僅可以運(yùn)行于百度系A(chǔ)pp上，還將可以運(yùn)營(yíng)于嗶哩嗶哩、58同城等外部合作伙伴App上。3.1.4其它小程序

支付寶小程序是一種全新的開放模式，它運(yùn)行在支付寶客戶端，可以被便捷地獲取和傳播，為終端用戶提供更優(yōu)的用戶體驗(yàn)。2018年7月31日，支付寶App首頁上線了小程序的收藏入口。2018年9月，淘寶小程序“輕店鋪”開始內(nèi)測(cè)，通過豐富的組件與開放能力，為個(gè)人、商家和組織提供鏈接消費(fèi)者的新媒介。3.1.4其它小程序

2018年9月17日，今日頭條開放小程序入口，不久后，10月24日更新的iOS抖音3.0.0版界面中也出現(xiàn)了“小程序”入口。字節(jié)跳動(dòng)通過打造小程序生態(tài)，可以打破內(nèi)容產(chǎn)品的邊界，拓展流量的變現(xiàn)渠道。任務(wù)實(shí)訓(xùn)對(duì)于開發(fā)者而言，小程序開發(fā)門檻相對(duì)較低，難度不及APP，能夠滿足簡(jiǎn)單的基礎(chǔ)應(yīng)用，適合生活服務(wù)類線下商鋪以及非剛需低頻應(yīng)用的轉(zhuǎn)換。小程序能夠?qū)崿F(xiàn)消息通知、線下掃碼、公眾號(hào)關(guān)聯(lián)等七大功能。其中，通過公眾號(hào)關(guān)聯(lián)，用戶可以實(shí)現(xiàn)公眾號(hào)與小程序之間相互跳轉(zhuǎn)。全面開放申請(qǐng)后，主體類型為企業(yè)、政府、媒體、其他組織或個(gè)人的開發(fā)者，均可申請(qǐng)注冊(cè)小程序。小程序、訂閱號(hào)、服務(wù)號(hào)、企業(yè)號(hào)是并行的體系。任務(wù)實(shí)訓(xùn)進(jìn)入小程序注冊(cè)官方網(wǎng)站（），根據(jù)指引填寫信息和提交相應(yīng)資料，注冊(cè)小程序帳號(hào)。項(xiàng)目3微信小程序運(yùn)營(yíng)任務(wù)3.2微信小程序的簡(jiǎn)單開發(fā)新媒體運(yùn)營(yíng)3.2.1申請(qǐng)賬號(hào)

對(duì)于開發(fā)者而言，小程序開發(fā)門檻相對(duì)較低，難度不及APP，能夠滿足簡(jiǎn)單的基礎(chǔ)應(yīng)用，適合生活服務(wù)類線下商鋪以及非剛需低頻應(yīng)用的轉(zhuǎn)換。小程序能夠?qū)崿F(xiàn)消息通知、線下掃碼、公眾號(hào)關(guān)聯(lián)等七大功能。其中，通過公眾號(hào)關(guān)聯(lián)，用戶可以實(shí)現(xiàn)公眾號(hào)與小程序之間相互跳轉(zhuǎn)。全面開放申請(qǐng)后，主體類型為企業(yè)、政府、媒體、其他組織或個(gè)人的開發(fā)者，均可申請(qǐng)注冊(cè)小程序。小程序、訂閱號(hào)、服務(wù)號(hào)、企業(yè)號(hào)是并行的體系。3.2.1申請(qǐng)賬號(hào)

開發(fā)小程序的第一步是注冊(cè)小程序帳號(hào)，通過這個(gè)帳號(hào)就可以管理小程序。具體注冊(cè)流程是進(jìn)入小程序注冊(cè)官方網(wǎng)站，根據(jù)指引填寫信息和提交相應(yīng)資料，即可注冊(cè)小程序帳號(hào)。注冊(cè)完成后，可以在小程序管理平臺(tái)進(jìn)行管理小程序的權(quán)限，查看數(shù)據(jù)報(bào)表，發(fā)布小程序等操作。3.2.2官方開發(fā)工具為了幫助開發(fā)者簡(jiǎn)單和高效地開發(fā)和調(diào)試微信小程序，微信團(tuán)隊(duì)在原有的公眾號(hào)網(wǎng)頁調(diào)試工具的基礎(chǔ)上，推出了全新的

微信開發(fā)者工具。3.2.2官方開發(fā)工具用戶可以前往小程序開發(fā)工具官方下載頁面，根據(jù)自己的操作系統(tǒng)下載對(duì)應(yīng)的安裝包進(jìn)行安裝，安裝后的界面如下：3.2.3第三方開發(fā)工具「上線了」微信小程序模板開發(fā)采用國(guó)際前沿技術(shù)和設(shè)計(jì),深度結(jié)合小程序基礎(chǔ)架構(gòu),10分鐘快速開發(fā)小程序,提供多種免費(fèi)微信小程序模板,覆蓋多種行業(yè),3.2.4提交審核和發(fā)布

開發(fā)和測(cè)試完成之后，就需要將小程序發(fā)布給用戶來使用了。為了保證小程序的質(zhì)量，以及符合相關(guān)的規(guī)范，小程序的發(fā)布是需要經(jīng)過審核的。在開發(fā)者工具中上傳了小程序代碼之后，登錄小程序管理后臺(tái)，在“開發(fā)管理”菜單中，點(diǎn)擊“開發(fā)版本”，找到提交上傳的版本。在“開發(fā)版本”的列表中，點(diǎn)擊“提交審核”，按照頁面提示，填寫相關(guān)的信息，即可以將小程序提交審核。需要注意的是，開發(fā)者需要嚴(yán)格測(cè)試了版本之后，再提交審核，過多的審核不通過，可能會(huì)影響后續(xù)的時(shí)間。審核通過之后，管理員的微信中會(huì)收到小程序通過審核的通知，此時(shí)登錄“小程序管理后臺(tái)-開發(fā)管理-審核版本”中可以看到通過審核的版本。點(diǎn)擊發(fā)布，即可發(fā)布小程序。有兩種方式可以方便的看到小程序的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)：登錄小程序管理后臺(tái)，點(diǎn)擊數(shù)據(jù)分析可以看到相關(guān)的數(shù)據(jù)。使用小程序數(shù)據(jù)助手，在微信中方便的查看運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)。小程序二維碼如下。任務(wù)實(shí)訓(xùn)進(jìn)入小程序注冊(cè)官方網(wǎng)站（），根據(jù)指引填寫信息和提交相應(yīng)資料，注冊(cè)小程序帳號(hào)。利用微信官方提供的小程序開發(fā)工具或第三方小程序開發(fā)工具，開發(fā)一個(gè)與微信公眾號(hào)關(guān)聯(lián)的簡(jiǎn)單小程序項(xiàng)目，并提交小程序碼。項(xiàng)目3微信小程序運(yùn)營(yíng)任務(wù)3.3微信小程序的內(nèi)容運(yùn)營(yíng)新媒體運(yùn)營(yíng)3.3.1工具類小程序

線下實(shí)體場(chǎng)景體驗(yàn)是微信小程序的靈魂。對(duì)于一些使用頻次不高的線下場(chǎng)景，考慮到消耗流量大，時(shí)間長(zhǎng)等因素，用戶并不愿意下載獨(dú)立APP。此時(shí)，應(yīng)用小程序可以有效解決這一問題。對(duì)于這些場(chǎng)景的企業(yè)或商戶來說，使用小程序在優(yōu)化用戶體驗(yàn)的同時(shí)提升運(yùn)營(yíng)效率，會(huì)一舉多得。1.基于線下場(chǎng)景3.3.1工具類小程序

比如，2017年2月23日，微信聯(lián)合摩拜單車宣布，摩拜小程序正式上線新能力：用戶只需通過微信“掃一掃”進(jìn)入小程序就能騎走單車。在摩拜小程序“掃碼解鎖”新能力推出之前，要使用路邊的摩拜單車，用戶需要下載、安裝APP，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)環(huán)境差，或用戶習(xí)慣等問題，導(dǎo)致了部分潛在新用戶的流失。自從接入小程序，摩拜單車月活躍用戶量環(huán)比增速更是超過200%，每日新增注冊(cè)用戶超過50%來自微信小程序。摩拜與微信的聯(lián)合不僅僅為摩拜帶來了流量、用戶，同時(shí)也證明了微信小程序價(jià)值所在，面對(duì)線下場(chǎng)景的競(jìng)爭(zhēng)，摩拜與微信邁出了第一步。1.基于線下場(chǎng)景3.3.1工具類小程序

再比如，小程序乘車碼提供的乘車掃碼服務(wù)，無須下載APP、無需提前充值，乘客只需通過微信小程序搜索“騰訊乘車碼”，開通相應(yīng)功能，開通后乘車碼會(huì)自動(dòng)進(jìn)入微信卡包，再次使用時(shí)只需打開微信下拉聊天框打開“騰訊乘車碼”小程序或通過“我-卡包-會(huì)員卡”即可輕松使用。1.基于線下場(chǎng)景3.3.1工具類小程序

基于線上場(chǎng)景的工具類小程序是完全基于虛擬場(chǎng)景的服務(wù)，比如，小程序“群應(yīng)用”為移動(dòng)社群中的用戶提供二維碼名片分享等服務(wù)；小程序“騰訊相冊(cè)”為用戶提供相片云存儲(chǔ)服務(wù)。2.基于線上場(chǎng)景3.3.2內(nèi)容類小程序

內(nèi)容移植類是把網(wǎng)頁、APP或公眾號(hào)內(nèi)的內(nèi)容直接復(fù)制過來，內(nèi)容和功能上并無太大差異，只是以小程序的形式方便用戶查看和分享。比如將內(nèi)容從APP移植到小程序的騰訊視頻:1.內(nèi)容移植類3.3.2內(nèi)容類小程序

再比如，把公眾號(hào)視頻內(nèi)容按專題形式移植到小程序的“一條”：1.內(nèi)容移植類3.3.2內(nèi)容類小程序

內(nèi)容延伸類小程序主要目的是拓展公眾號(hào)的內(nèi)容形式，同時(shí)滿足公眾號(hào)讀者閱讀文章后產(chǎn)生的購買、互動(dòng)等需求。比如，一線時(shí)尚雜志《時(shí)尚芭莎》基于包括“時(shí)尚芭莎”、“時(shí)尚芭莎美容”、“芭莎星時(shí)尚”等公眾號(hào)在內(nèi)的公眾號(hào)矩陣（粉絲達(dá)150萬），構(gòu)建了一系列小程序，與公眾號(hào)功能形成了有效補(bǔ)充，包括：（1）資訊類小程序“時(shí)尚芭莎in”，為用戶提供時(shí)裝、明星、美容、樂活等內(nèi)容；（2）以視頻為主的內(nèi)容小程序“BazaarV”，內(nèi)容包括潮流風(fēng)尚、彩妝護(hù)膚、明星微電影和藝術(shù)展覽；（3）電商小程序“UChoice芭莎優(yōu)選”，商品包括護(hù)膚品、彩妝、個(gè)人護(hù)理、服裝、家居，以及芭莎聯(lián)名款和周年限量款；（4）專門和粉絲互動(dòng)的小程序“芭莎達(dá)人團(tuán)”，用戶可以通過小程序報(bào)名申請(qǐng)時(shí)尚生活體驗(yàn)、試用大牌產(chǎn)品、提前觀看影片、和明星面對(duì)面；（5）用來閱讀、購買雜志電子刊的小程序“時(shí)尚芭莎電子刊”。2.內(nèi)容延伸類3.3.2內(nèi)容類小程序2.內(nèi)容延伸類3.3.3游戲類小程序

2017年1月上線后，小程序一直不溫不火，借助2017年底火爆朋友圈的小游戲“跳一跳”，微信小程序才開始被大眾熟知，某種程度上，可以說微信借助小游戲類小程序推動(dòng)了小程序的推廣和傳播。2017年底游戲小程序正式上線后，微信出臺(tái)了大量支持政策，如2017年12月28日，包括跳一跳在內(nèi)的十幾款騰訊自制小游戲上線，2018年3月23日，小程序游戲類目開放測(cè)試，2018年4月5日，微信宣布小游戲平臺(tái)上線。

并且，微信給小程序開發(fā)者設(shè)立了兩條盈利路徑：一是安卓道具內(nèi)購，安卓版的小游戲已經(jīng)支持虛擬支付。騰訊渠道技術(shù)服務(wù)費(fèi)會(huì)扣除小游戲道具內(nèi)購40%的總收入，再扣除騰訊代扣的繳稅款，其余收益為開發(fā)者所得。二是賣廣告，小游戲廣告組件已經(jīng)開放內(nèi)測(cè)了，平臺(tái)會(huì)根據(jù)用戶的廣告點(diǎn)擊收費(fèi)，跟開發(fā)者分成。3.3.4電商類小程序

流量較大的電商類小程序主要分為2類：一是基于拼團(tuán)模式的社交電商，如拼多多、京東拼購等，二是基于中老年群體的老年電商，如女王新款、麗都飛燕等。社交電商小程序在微信場(chǎng)景中有著優(yōu)良的傳播土壤，可以非常便利地通過微信社群、好友消息進(jìn)行傳播。比如，拼多多在移動(dòng)流量枯竭、淘寶京東壟斷的背景下，借助微信紅利，通過在微信中拼團(tuán)裂變，不到2年時(shí)間就擁有了3億用戶、千億元年成交總額。1.社交電商類3.3.4電商類小程序

小程序使用簡(jiǎn)單方便、易于上手，非常符合中老年用戶的使用習(xí)慣，因此，微信6000多萬中老年用戶的消費(fèi)需求通過小程序得以快速釋放，尤其是二線及以下城市的中老年群體，通過小程序的分享裂變迅速了解網(wǎng)購，成為網(wǎng)購的新生力量。比如，主打中老年女性服裝的女王新款、麗都飛燕小程序借助網(wǎng)購行業(yè)的渠道下沉，迅速獲取了大量用戶。2.老年電商類尋找代表小程序

瀏覽阿拉丁指數(shù)中的小程序榜單，分別列舉5個(gè)工具類、內(nèi)容類、游戲類、電商類的代表小程序。項(xiàng)目3微信小程序運(yùn)營(yíng)任務(wù)3.4微信小程序的用戶運(yùn)營(yíng)新媒體運(yùn)營(yíng)3.4.1用戶獲取3.4.1用戶獲取

微信下拉欄的小程序入口包括“最近使用”和“我的小程序”2部分，都是基于用戶行為的入口，“最近使用”記錄了用戶最近訪問的小程序，“我的小程序”則類似于微信公眾號(hào)的訂閱欄目，大大提高了小程序的用戶粘性。1.微信下拉欄3.4.1用戶獲取

小程序打開小程序的形式類似于微信公眾號(hào)中的互推，同一主體或同等量級(jí)的小程序之間互相導(dǎo)流，共同成長(zhǎng)。不過，2018年10月，小程序的跳轉(zhuǎn)政策出現(xiàn)了重大調(diào)整，跳轉(zhuǎn)需要用戶確認(rèn)，并且可跳轉(zhuǎn)的小程序數(shù)量限定為10個(gè)以內(nèi)。小程序跳轉(zhuǎn)的形式多樣,可以是圖片、文字、二維碼等。2.小程序打開小程序3.4.1用戶獲取

在微信公眾號(hào)、公眾號(hào)文章、微信群聊、好友聊天等場(chǎng)景中都可以插入小程序消息卡片，用戶通過點(diǎn)擊消息卡片即可跳轉(zhuǎn)到小程序頁面，但小程序無法在朋友圈中發(fā)布分享。3.小程序消息卡片3.4.1用戶獲取

小程序IDS大眼睛,通過“社群運(yùn)營(yíng)+引導(dǎo)購買”的模式,IDS大眼睛小程序?qū)崿F(xiàn)精準(zhǔn)化的營(yíng)銷,又通過群內(nèi)相互刺激消費(fèi),實(shí)現(xiàn)發(fā)酵式裂變,在上線1個(gè)月后實(shí)現(xiàn)了700個(gè)群裂變,將消息快速觸達(dá)50000人,實(shí)現(xiàn)了日均GMV高達(dá)100萬的喜人數(shù)據(jù)。3.小程序消息卡片3.4.1用戶獲取

每日優(yōu)鮮小程序會(huì)給滿足資格的用戶推送優(yōu)惠券,并在優(yōu)惠券到期前2天再次提醒用戶,提升優(yōu)惠券實(shí)用率及用戶轉(zhuǎn)化率。每日優(yōu)鮮小程序在使用消息通知之前,粉絲數(shù)幾乎是沒有的,每周用戶留存率只有2.7%,優(yōu)惠券的使用率也只有5.3%,而付費(fèi)轉(zhuǎn)化率僅僅只有3.3%。在使用了消息通知后,粉絲數(shù)達(dá)到了19.8萬,每周用戶留存率也達(dá)到了10.53%,優(yōu)惠券使用率也在翻倍增長(zhǎng),一躍達(dá)到了12.7%,付費(fèi)轉(zhuǎn)化率也隨之增長(zhǎng)到9.8%。3.小程序消息卡片3.4.1用戶獲取

小程序最基礎(chǔ)的獲取方式就是掃描二維碼，尤其是在線下場(chǎng)景中，用戶可以很方便地通過微信掃描二維碼進(jìn)入小程序。比如，同程旅游直接就在景點(diǎn)出放置小程序二維碼，游客直接就能在小程序中購票；公交車站的站牌附近放置二維碼，等車的時(shí)候就可以知道公交車的動(dòng)態(tài)；醫(yī)院提供二維碼，供用戶排隊(duì)掛號(hào)，提供咨詢。4.掃描二維碼3.4.1用戶獲取

和大多數(shù)APP的搜索個(gè)性一樣,用戶搜索小程序名稱就能進(jìn)入小程序界面。目前的搜索途徑有:聊天頂部搜索框、【發(fā)現(xiàn)】欄小程序入口中的搜索框、【添加好友】的搜索框、【搜一搜】頁面。5.微信搜索3.4.1用戶獲取

小程序在微信體系內(nèi)的搜索機(jī)制是基于關(guān)鍵詞來搜索的,商家可以根據(jù)品牌詞、競(jìng)品詞、產(chǎn)品詞、人群詞以及用戶在小程序內(nèi)的使用習(xí)慣數(shù)據(jù),對(duì)下程序關(guān)鍵詞進(jìn)行優(yōu)化,提升小程序的搜索排名,增加小程序曝光度。5.微信搜索小程序排名營(yíng)銷因素影響權(quán)重小程序在搜索時(shí)出現(xiàn)的先后順序與小程序上線時(shí)間。5%描述中完全匹配出現(xiàn)關(guān)鍵詞次數(shù)越多,排名越靠前。10%標(biāo)題中關(guān)鍵詞出現(xiàn)1次且整體標(biāo)題的字?jǐn)?shù)越短,排名越靠前。35%微信小程序用戶使用數(shù)量越多,排名越靠前。50%3.4.1用戶獲取

同一主體的小程序和公眾號(hào)可以進(jìn)行關(guān)聯(lián)，并相互跳轉(zhuǎn)，該功能需要經(jīng)開發(fā)者自主設(shè)置后使用。一個(gè)公眾號(hào)可以綁五個(gè)小程序，但一個(gè)小程序只能被一個(gè)公眾號(hào)綁定。你可以通過公眾號(hào)查看并進(jìn)入所綁定的小程序，反之，也可以通過小程序查看并進(jìn)入所關(guān)聯(lián)的公眾號(hào)。這是小程序提供的與公號(hào)綁定功能，可以讓小程序和微信公眾號(hào)進(jìn)行深度綁定，完成訂閱推送、消息會(huì)話、功能調(diào)整功能。6.公眾號(hào)關(guān)聯(lián)3.4.1用戶獲取

電商類的小程序,可以在公眾號(hào)文章中插入小程序卡片實(shí)現(xiàn)類容導(dǎo)購。類似黎貝卡這類型的時(shí)尚博主推出自有品牌的案例在電商行業(yè)似乎已經(jīng)成為常態(tài),但是時(shí)尚博主選擇通過小程序現(xiàn)世卻是首例,2017年12月18日,“黎貝卡的異想世界”關(guān)聯(lián)了小程序“黎貝卡Official”,半小時(shí)訪問量接近30萬,也為第二天的賣貨埋下了伏筆,也是在證明小程序和公眾號(hào)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合在小程序推廣以及實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷閉環(huán)都是一種值得嘗試的方向。6.公眾號(hào)關(guān)聯(lián)3.4.1用戶獲取

微信小程序自帶的地理位置,包括附近小程序列表以及分類、附近小程序列表廣告。商家在后臺(tái)開通“附近的小程序”功能后,附近5-10km范圍內(nèi)的顧客都能搜索到商家設(shè)置的門店小程序,用戶點(diǎn)擊之后即可進(jìn)入。附近的小程序的功能可以幫助商戶快速、低門檻地在指定地點(diǎn)展示小程序,以方便被周圍的用戶找到并使用,快速培養(yǎng)用戶的使用習(xí)慣。需要注意的是1個(gè)公眾號(hào)只能設(shè)置1個(gè)門店小程序和10個(gè)地點(diǎn),服務(wù)目每個(gè)月每個(gè)月可修改3次,一共可添加5個(gè)服務(wù)類目。7.附近的小程序3.4.1用戶獲取

在朋友圈中的小程序廣告,點(diǎn)擊可直接進(jìn)入小程序頁面,用戶瀏覽后可直接分享至好友和各種群聊。朋友圈支持投放小程序廣告的功能還在灰度測(cè)試中,后續(xù)還會(huì)有進(jìn)一步的開放。小程序朋友圈廣告,對(duì)于線下商家是個(gè)利好,能夠很好地將線上用戶引流到線下,形成完整的消費(fèi)閉環(huán)。若無消費(fèi)場(chǎng)景,對(duì)于品牌傳播效果也是十分顯著的。但是這個(gè)推廣渠道費(fèi)用相對(duì)來說比較高,適合品牌商家和O2O本地話商家服務(wù)。8.小程序朋友圈廣告3.4.1用戶獲取

用戶訪問小程序的方式非常多，目前最主要的入口如下圖所示：3.4.2用戶激活與留存由于微信目前僅允許用戶添加不超過50個(gè)小程序，也就是說，能夠占據(jù)這50個(gè)位置的小程序，也就有更大概率被用戶再次打開。因此，每個(gè)小程序都力求通過各種提示引導(dǎo)用戶將自己添加到“我的小程序”。比如，“墨跡天氣”將添加的流程分點(diǎn)羅列，詳細(xì)貼心。1.引導(dǎo)添加到“我的小程序”“墨跡天氣”小程序3.4.2用戶激活與留存模板消息是小程序和用戶之間建立聯(lián)系的一種手段，每條模板消息都是以卡片的形式呈現(xiàn)，用戶點(diǎn)擊即可進(jìn)入小程序。由于模板消息出現(xiàn)后用戶能明顯看到，點(diǎn)擊率較高，對(duì)用戶留存率的提升會(huì)有明顯的幫助，而“小打卡”小程序曾經(jīng)就是這個(gè)功能的受益者。2.推送模板消息微信小程序的推送模板消息3.4.2用戶激活與留存使用微信支付付款后會(huì)收到支付成功的通知，我們點(diǎn)擊該通知即可進(jìn)行小程序。這就是小程序商家特意留下的一個(gè)入口，方便用戶二次觸達(dá)。3.支付成功后通知微信支付的商家小程序入口頁面3.4.2用戶激活與留存我們平時(shí)到店消費(fèi)的時(shí)候，經(jīng)常會(huì)看到打印粘貼著小程序碼的立牌，放在收銀臺(tái)或其他便于被發(fā)現(xiàn)的位置，目的就是拉新促活。當(dāng)你在喜茶消費(fèi)后，它會(huì)送你一塊可以放小照片的立牌，上面印著喜茶小程序的二維碼，如圖所示。你可以把它放到辦公桌作為裝飾品?？上攵?，當(dāng)用戶下次想買奶茶時(shí)，看到這個(gè)帶喜茶小程序碼的裝飾品，會(huì)有更大概率用小程序在喜茶二次消費(fèi)。4.送帶小程序碼的精致物料送帶小程序碼的精致物料3.4.2用戶激活與留存用戶成長(zhǎng)體系的形式比較多樣，虛擬貨幣、勛章、排行榜、身份、等級(jí)、包括前面提到的打卡獎(jiǎng)勵(lì)、會(huì)員卡以及積分商城，都是它的一種表現(xiàn)形式。比如禮券和會(huì)員卡。商家的小程序門店可以通過給用戶定制門店會(huì)員卡，這種會(huì)員卡顯示在微信“我”-“卡包”中，點(diǎn)擊會(huì)員卡即可進(jìn)入小程序頁面，這是留存用戶、促進(jìn)用戶二次消費(fèi)的一種有效方法。“天天練口語”小程序就是一種典型的物質(zhì)激勵(lì)型打卡，它通過設(shè)置“連續(xù)簽到大作戰(zhàn)”活動(dòng)：用戶每天選擇一篇自測(cè)內(nèi)容，完成測(cè)評(píng)即自動(dòng)簽到，連續(xù)簽到7天/21天/60天，將會(huì)獲得不同的獎(jiǎng)品福利，如話費(fèi)、英語書籍和學(xué)習(xí)卡等，以此鼓勵(lì)用戶堅(jiān)持練習(xí)口語。5.構(gòu)建用戶成長(zhǎng)體系“天天練口語”小程序3.4.3用戶變現(xiàn)

前期免費(fèi)，后期收費(fèi)，或者會(huì)員制，是這類小程序最常見的變現(xiàn)模式，利用免費(fèi)的工具，前期先積累一部分用戶，當(dāng)用戶黏性到一定階段時(shí)，再進(jìn)行功能收費(fèi)。最常見的例子就是圖像識(shí)別類以及活碼生成類。1.付費(fèi)版本3.4.3用戶變現(xiàn)

開通小程序流量主是最為官方的變現(xiàn)形式，根據(jù)很多同行反饋，目前廣告主的一次點(diǎn)擊的收入在0.2-0.3左右，收入并不算特別高。但如果你的小程序流量足夠多的話，每天幾百元的收入還是妥妥能做到的。2.流量變現(xiàn)3.4.3用戶變現(xiàn)

第三方接單是行業(yè)內(nèi)最普遍的變現(xiàn)形式，具體則通過小程序間的互相跳轉(zhuǎn)來為其他小程序引流，通過第三方接的流量收入比廣點(diǎn)通收入要高得多。3.第三方接單3.4.3用戶變現(xiàn)

2017年12月19日，“黎貝卡的異想世界”正式在其公眾號(hào)推出同名品牌，在小程序「黎貝卡Official」開賣。據(jù)黎貝卡在朋友圈表示，同名品牌的9個(gè)單品兩分鐘內(nèi)賣出了1000件；7分鐘，交易額突破100萬。4.電商3.4.3用戶變現(xiàn)

根據(jù)微信團(tuán)隊(duì)最新通告，目前小程序已經(jīng)支持帳號(hào)主體的轉(zhuǎn)移，這也意味著小程序交易時(shí)代的來臨。如果你擁一個(gè)有大流量的小程序，有穩(wěn)定的日活用戶，有穩(wěn)定的用戶黏性。甚至你只需要有一個(gè)好名字，就可以可以直接賣掉小程序，如同當(dāng)年的公眾號(hào)一樣。這樣的變現(xiàn)方式也許是最直接的。5.小程序交易小程序的其它推廣和變現(xiàn)方式1.除了以上8種小程序推廣方式，你還知道哪些？2.除了以上5種小程序變現(xiàn)方式，你還知道哪些？項(xiàng)目3微信小程序運(yùn)營(yíng)任務(wù)3.5微信小程序的數(shù)據(jù)分析新媒體運(yùn)營(yíng)3.5.1功能概述小程序數(shù)據(jù)分析，是面向小程序開發(fā)者、運(yùn)營(yíng)者的數(shù)據(jù)分析工具，提供關(guān)鍵指標(biāo)統(tǒng)計(jì)、實(shí)時(shí)訪問監(jiān)控、自定義分析等，幫助小程序產(chǎn)品迭代優(yōu)化和運(yùn)營(yíng)。主要功能包括每日例行統(tǒng)計(jì)的標(biāo)準(zhǔn)分析，以及滿足用戶個(gè)性化需求的自定義分析。3.5.1功能概述概況：提供小程序關(guān)鍵指標(biāo)趨勢(shì)以及top頁面訪問數(shù)據(jù)，快速了解小程序發(fā)展概況。訪問分析：提供小程序用戶訪問規(guī)模、來源、頻次、時(shí)長(zhǎng)、深度、留存以及頁面詳情等數(shù)據(jù)，具體分析用戶新增、活躍和留存情況。實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)：提供小程序?qū)崟r(shí)訪問數(shù)據(jù)，滿足實(shí)時(shí)監(jiān)控需求。用戶畫像：提供小程序的用戶畫像數(shù)據(jù)，包括用戶年齡、性別、地區(qū)、終端及機(jī)型分布。1.常規(guī)分析3.5.1功能概述配置自定義上報(bào)，精細(xì)跟蹤用戶在小程序內(nèi)的行為，結(jié)合用戶屬性、系統(tǒng)屬性、事件屬性進(jìn)行靈活多維的事件分析和漏斗分析，滿足小程序的個(gè)性化分析需求。/miniprogram/analysis/custom/#_1-快速入門2.自定義分析3.5.2常規(guī)分析查看昨日關(guān)鍵用戶使用數(shù)據(jù)，以及對(duì)比一天、一周、一月前的變化率；可根據(jù)需求自定義展示個(gè)人關(guān)注的數(shù)據(jù)項(xiàng)。1.概況3.5.2常規(guī)分析行為數(shù)據(jù)：查看用戶行為指標(biāo)數(shù)據(jù)，包括打開、添加、訪問大類下的各項(xiàng)?？蛇x擇不同數(shù)據(jù)指標(biāo)和時(shí)間區(qū)間進(jìn)行查看和比對(duì)。2.使用分析——行為分析3.5.2常規(guī)分析分布情況：查看使用分布情況，包括訪問深度分布、使用頻次分布、不同訪問時(shí)長(zhǎng)打開次數(shù)分布、不同訪問時(shí)長(zhǎng)打開人數(shù)分布等。2.使用分析——行為分析3.5.2常規(guī)分析整體來源分布：查看整體訪問來源分布，包括打開次數(shù)和訪問人數(shù)，可選擇不同場(chǎng)景和時(shí)間段進(jìn)行查看。2.使用分析——來源分析3.5.2常規(guī)分析分場(chǎng)景訪問趨勢(shì)：查看不同場(chǎng)景下小程序打開人數(shù)和訪問次數(shù)的趨勢(shì)，可選擇不同場(chǎng)景和時(shí)間進(jìn)行查看和比對(duì)。2.使用分析——來源分析3.5.2常規(guī)分析渠道來源明細(xì)：查看一段時(shí)間內(nèi)公眾號(hào)文章或APP分享帶來的訪問數(shù)據(jù)，包含打開次數(shù)和訪問人數(shù)。2.使用分析——來源分析3.5.2常規(guī)分析留存趨勢(shì)：小程序的留存趨勢(shì)，可查看小程序的新增留存和活躍留存率，可選擇不同時(shí)間進(jìn)行查看和比對(duì)。2.使用分析——留存分析3.5.2常規(guī)分析留存數(shù)據(jù)：查看選定時(shí)間范圍內(nèi)，小程序的新增或活躍留存的詳細(xì)數(shù)據(jù)；可按日/周/月的粒度進(jìn)行展示。2.使用分析——留存分析3.5.2常規(guī)分析訪問頁面：查看選定時(shí)間范圍內(nèi)，每個(gè)頁面訪問、使用、退出、分享指標(biāo)的數(shù)據(jù)。以上指標(biāo)均為時(shí)間范圍內(nèi)的累計(jì)值?？梢渣c(diǎn)擊單個(gè)指標(biāo)進(jìn)行排序顯示。2.使用分析——頁面分析3.5.2常規(guī)分析二維碼訪問數(shù)據(jù)：查看每一個(gè)頁面在所選時(shí)間范圍內(nèi)的總訪問次數(shù)及占比。2.使用分析——頁面分析3.5.2常規(guī)分析實(shí)時(shí)訪問次數(shù)：查看實(shí)時(shí)用戶訪問數(shù)據(jù)，可選擇所有或單個(gè)頁面為對(duì)象，不同的時(shí)間范圍和時(shí)間粒度進(jìn)行對(duì)比