保險公司業(yè)務培訓大綱

保險公司業(yè)務培訓大綱合同編號：__________甲方（保險培訓機構）：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________乙方（保險公司）：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________鑒于甲方為專業(yè)的保險培訓機構，乙方為從事保險業(yè)務的保險公司，雙方為了共同發(fā)展，提高乙方員工的專業(yè)技能和服務水平，經(jīng)友好協(xié)商，特訂立本培訓大綱，以便雙方共同遵守。一、培訓對象1.乙方的全體在職員工。2.乙方新入職的員工。二、培訓內(nèi)容1.保險業(yè)務基礎知識培訓。2.保險產(chǎn)品知識培訓。3.保險條款解釋培訓。4.保險業(yè)務操作流程培訓。5.保險客戶服務技巧培訓。6.保險市場營銷策略培訓。7.保險法律法規(guī)培訓。8.保險職業(yè)道德培訓。三、培訓方式1.甲方根據(jù)乙方的需求，制定培訓計劃，并提供培訓教材。2.甲方派遣專業(yè)培訓師到乙方所在地進行面對面授課。3.甲方提供網(wǎng)絡培訓平臺，乙方員工可以在線學習。4.甲方定期組織乙方員工參加外部培訓課程。四、培訓時間1.培訓時間根據(jù)乙方的需求進行安排，雙方協(xié)商確定。2.培訓時間安排應充分考慮乙方的業(yè)務運營情況，避免影響正常工作。五、培訓費用1.培訓費用根據(jù)培訓內(nèi)容、培訓師資質(zhì)、培訓時間等因素進行協(xié)商確定。2.雙方簽訂培訓合同后，甲方提供正規(guī)發(fā)票。六、培訓效果評估1.甲方根據(jù)培訓內(nèi)容，對乙方員工進行培訓考核，評估培訓效果。2.乙方應積極配合甲方的培訓評估工作，提供必要的協(xié)助。七、保密條款1.雙方在培訓過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等，應予以嚴格保密。2.雙方違反保密條款的，應承擔相應的法律責任。八、違約責任1.雙方應嚴格按照本大綱約定的條款履行各自的權利和義務。2.任何一方違反本大綱的約定，應承擔違約責任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償因此給對方造成的損失。九、爭議解決1.本大綱的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本大綱過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權的人民法院提起訴訟。十、其他約定1.本大綱一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份。2.本大綱自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，除非一方提前終止。甲方（保險培訓機構）：__________乙方（保險公司）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.甲方（保險培訓機構）的營業(yè)執(zhí)照副本復印件。2.乙方（保險公司）的營業(yè)執(zhí)照副本復印件。3.甲乙雙方簽署的培訓合同。4.培訓計劃表。5.培訓課程大綱。6.培訓考核標準。7.培訓費用支付憑證。8.保密協(xié)議。9.違約金計算公式。10.培訓效果評估報告。二、違約行為及認定：1.甲方未按照約定的培訓內(nèi)容、培訓師資質(zhì)、培訓時間進行培訓的，視為違約。2.甲方未按照約定的時間提供培訓教材或者提供不合格的培訓教材的，視為違約。3.甲方未按照約定的方式進行培訓，或者未提供培訓師派遣的，視為違約。4.乙方未按照約定的時間支付培訓費用的，視為違約。5.乙方未按照約定的時間提供培訓場地或者培訓設施的，視為違約。6.雙方未按照約定的方式解決爭議的，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.保險公司：指在中國境內(nèi)依法設立，經(jīng)營保險業(yè)務的金融機構。2.保險培訓機構：指專門從事保險業(yè)務培訓的教育機構。3.培訓大綱：指明確培訓內(nèi)容、培訓時間、培訓方式等要素的文件。4.培訓效果評估：指通過考核、問卷調(diào)查等方式，對培訓效果進行評價的過程。5.違約金：指一方違反合同約定，按照約定向?qū)Ψ街Ц兜馁r償金。6.保密協(xié)議：指雙方約定對在合同履行過程中獲悉的商業(yè)秘密、技術秘密等進行保密的協(xié)議。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未按照約定提供培訓師。解決辦法：乙方應及時與甲方溝通，要求甲方按照約定提供培訓師。如甲方仍未能提供，乙方有權要求甲方支付違約金。2.問題：乙方未按照約定時間支付培訓費用。解決辦法：甲方應及時提醒乙方支付培訓費用。如乙方仍未能支付，甲方有權要求乙方支付違約金。3.問題：培訓場地或者培訓設施不符合約定。解決辦法：乙方應及時向甲方反饋問題，并要求甲方解決。如甲方未能解決，乙方有權要求甲方支付違約金。4.問題：發(fā)生爭議，雙方無法協(xié)商解決。解決辦法：雙方可以約定向有管轄權的人民法院提起訴訟，或者向仲裁機構申請仲裁。五、所有應用場景：1.保險公司為了提高員工的專業(yè)技能和服務水平，委托專業(yè)保險培訓機構進行業(yè)務培訓。2.保險公司新入職員工需要接受系統(tǒng)的業(yè)務培訓，由專業(yè)保險培訓機構提供培訓服務。3.保險公司與保險培