城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)一體化特許經(jīng)營投標(biāo)方案

城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)一體化特許經(jīng)營投標(biāo)方案目錄TOC\o"1-3"\h\u1653第一章項目服務(wù)設(shè)想 1328561第一節(jié)對項目所在地的了解情況 1324591一、項目服務(wù)規(guī)模與范圍 1321267二、項目服務(wù)內(nèi)容 135314三、項目現(xiàn)狀了解 141778第二節(jié)本項目重點難點工作分析及應(yīng)對措施 1713398一、本項目重點難點工作分析 1725407二、針對項目重點難點提出的應(yīng)對措施 2410360第三節(jié)項目管理機(jī)制 8515712一、激勵機(jī)制 85410二、監(jiān)督機(jī)制 8623044三、自我約束機(jī)制 876063四、信息反饋處理機(jī)制 8810086第二章項目進(jìn)退場移交方案 891487第一節(jié)移交范圍 8919162一、車輛設(shè)備移交 8918二、中轉(zhuǎn)站移交 899167三、人員移交 9015645第二節(jié)進(jìn)場移交方案 9114228一、成立進(jìn)場移交工作小組 9114646二、進(jìn)場準(zhǔn)備及時間進(jìn)度表 9321679三、接管工作流程 961753四、工作計劃及工作銜接內(nèi)容 9729064五、工作銜接要求 10216682六、項目前期籌備工作計劃 10310664七、人員平穩(wěn)交接實施措施 1075811八、進(jìn)場交接措施 1085615第三節(jié)退場移交方案 11022351一、成立退場移交工作小組 11024422二、交接程序主體 1121585三、具體交接工作安排 11214697四、交接內(nèi)容 1136252五、檔案移交流程 1166748六、退場交接措施 1176039第四節(jié)移交交接說明 11914071一、移交交接分類 11929459二、前期移交交接服務(wù)方案 1194537三、后期移交交接服務(wù)方案 1236090第三章項目環(huán)衛(wèi)保潔方案 1283776第一節(jié)城區(qū)道路清掃保潔服務(wù)方案 12816591一、城區(qū)清掃保潔服務(wù)總體規(guī)劃 1283706二、機(jī)械化清掃保潔 13016351三、人工清掃保潔 13419119第二節(jié)鄉(xiāng)鎮(zhèn)道路清掃保潔服務(wù)方案 13617077一、鄉(xiāng)鎮(zhèn)清掃保潔服務(wù)總體規(guī)劃 13628918二、保潔作業(yè)管理方案 14117448第三節(jié)公廁管理維護(hù)方案 1453552一、規(guī)范管理 1453898二、設(shè)施維護(hù)標(biāo)準(zhǔn) 14513911三、管理員職責(zé) 14611123四、公廁文明服務(wù)要求 1482299五、保潔程序要求 1481342六、環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量要求 14912178七、人員要求 15031278八、作業(yè)規(guī)范 1532241九、保潔作業(yè)流程 15328745十、公廁保潔各項工作管理標(biāo)準(zhǔn) 1629373十一、管理質(zhì)量效果 1666350十二、“四害”消殺 17121220十三、吸糞作業(yè) 17316916第四節(jié)垃圾收集轉(zhuǎn)運(yùn)方案 17514300一、城區(qū)垃圾收集轉(zhuǎn)運(yùn)方案 17531089二、鄉(xiāng)鎮(zhèn)垃圾收集轉(zhuǎn)運(yùn)方案 18317692三、渣土污染的清理、清掃和清運(yùn) 1867644四、生活垃圾分類 18916577第五節(jié)抑塵作業(yè) 19727255一、作業(yè)模式 19728049二、作業(yè)設(shè)備配置 19832067三、作業(yè)人員配置 19830236四、作業(yè)規(guī)范 19831473第六節(jié)小廣告清理 19910437一、作業(yè)模式 1992823二、作業(yè)工具配置 20132499三、作業(yè)時間安排 20131044四、工具、物料使用標(biāo)準(zhǔn) 20321891五、作業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 20514047六、作業(yè)規(guī)范 20726992七、作業(yè)流程 20825345八、清理操作規(guī)程 20917134第七節(jié)水域保潔 21131735一、作業(yè)模式 21119036二、工作類型 2129952三、工作流程 21323981四、涉水路下坎雜草清理 21410728第八節(jié)人行道清洗 21512863一、作業(yè)模式 21521844二、作業(yè)人員配置 21528212三、作業(yè)時間 21514823四、作業(yè)設(shè)備配置 21632201五、作業(yè)規(guī)范 21616227六、作業(yè)流程 2173141七、檢查方式 2181084第九節(jié)護(hù)欄清洗 2181392一、作業(yè)模式 21830645二、作業(yè)人員配置 21827127三、作業(yè)設(shè)備配置 21928763四、作業(yè)規(guī)范 21927115第十節(jié)背街小巷垃圾收集及保潔 22126228一、作業(yè)模式 22118142二、作業(yè)流程 22211903第十一節(jié)果皮箱、垃圾桶的管理 22331794一、作業(yè)模式 22326568二、作業(yè)人員配置 22316297三、作業(yè)設(shè)備配置 22324072四、作業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 22428439五、作業(yè)規(guī)范 2247385六、作業(yè)流程 22516498第四章質(zhì)量及安全保證措施 2278186第一節(jié)作業(yè)質(zhì)量保證措施 22728573一、質(zhì)量保證體系 2273699二、質(zhì)量監(jiān)管機(jī)構(gòu) 22716231三、質(zhì)量保證措施 2298216四、質(zhì)量激勵機(jī)制 2313980五、日常工作質(zhì)量檢查方式 2332054六、質(zhì)量監(jiān)管機(jī)制 2376082七、建立過程檢查制度和三級檢查制度 24521509八、質(zhì)量校核 2666157第二節(jié)安全保證措施 26728658一、設(shè)置安全管理機(jī)構(gòu) 2684347二、制定安全管理制度 26913737三、落實各項安全措施 26927252四、事故預(yù)防措施 27029953五、安全作業(yè)技術(shù)措施 27126171六、員工安全管理規(guī)定 27331958七、員工手冊安全及消防守則 27725437八、安全預(yù)案 27813621九、安全檢查 28325109第三節(jié)安全管理制度 2877211一、安全事故管理制度 28729690二、消防安全管理制度 29216837三、特種作業(yè)人員管理制度 29525201四、安全警示標(biāo)志管理制度 2981337五、安全生產(chǎn)工作獎懲制度 30126027六、安全會議制度 3089314七、特種設(shè)備安全管理制度 30922728八、安全生產(chǎn)值班制度 31530693九、倉庫管理制度 31731695十、對“三違”行為的管理制度 31918878十一、安全檢查制度 3256807十二、危險源管理制度 32724845十三、職業(yè)健康管理制度 32926587第五章應(yīng)急預(yù)案 33630031第一節(jié)迎檢應(yīng)急保障措施 3365645一、基本原則 3363183二、方案預(yù)警級別劃分 33617321三、應(yīng)急機(jī)構(gòu)與職責(zé) 3368785四、方案實施要點 33716135五、具體措施 33811718六、迎檢應(yīng)急保障 3401554七、迎檢流程 34130218第二節(jié)特殊天氣應(yīng)急保障措施 34218495一、事故類型與危險分析 3421333二、應(yīng)急工作范圍 3439662三、應(yīng)急風(fēng)險分級預(yù)警 34310065四、基本原則 34431936五、應(yīng)急處理機(jī)構(gòu)與職責(zé) 3458937六、狂風(fēng)天氣應(yīng)急保障措施 34724123七、暴雨天氣應(yīng)急保障措施 34832593八、高溫天氣應(yīng)急保障措施 35219870九、低溫天氣應(yīng)急保障措施 3543579十、落葉季節(jié)應(yīng)急保障措施 35519277十一、降雪天氣應(yīng)急保障措施 35722411十二、霧霾天氣應(yīng)急保障措施 35826595第三節(jié)重大任務(wù)應(yīng)急保障措施 35921139一、組織機(jī)構(gòu)設(shè)置 35920101二、方案處置流程 36214618三、應(yīng)急保障措施 36526316四、重大任務(wù)接待應(yīng)急預(yù)案 36715187五、重大節(jié)日、重要慶典游行活動 36829461第四節(jié)重大節(jié)假日或活動應(yīng)急保障措施 369315一、應(yīng)急范圍 36930262二、基本原則 37014835三、應(yīng)急處理機(jī)構(gòu)與職責(zé) 37017379四、節(jié)假日應(yīng)急準(zhǔn)備及管理制度 37112044五、節(jié)假日值班制度 37231059六、具體措施 37617192第五節(jié)高峰期應(yīng)急保障措施 37718396第六節(jié)設(shè)備設(shè)施故障期間應(yīng)急保障措施 38516020一、車輛設(shè)備故障期間應(yīng)急保障措施 3852465二、中轉(zhuǎn)站設(shè)備故障期間應(yīng)急保障措施 3868651三、設(shè)備故障排除方法 3866283第七節(jié)其他特殊情況下的應(yīng)急保障措施 38713572一、人員意外事故應(yīng)急保障措施 38725117二、安全事故突發(fā)事件應(yīng)急保障措施 3921335三、安全生產(chǎn)事故應(yīng)急保障措施 40018154四、人員糾紛應(yīng)急處置預(yù)案 40516956第八節(jié)各級檢查和評比工作應(yīng)急保障措施 4082740一、國家級檢查和評比應(yīng)急保障 40820211二、級檢查和評比應(yīng)急保障 409632第六章項目組織機(jī)構(gòu) 4127057第一節(jié)組織機(jī)構(gòu)設(shè)置 41222522一、公司服務(wù)組織機(jī)構(gòu)設(shè)置 41225489二、公司各部門工作職能 41213963三、項目管理服務(wù)組織機(jī)構(gòu)設(shè)置 41729646四、項目部各部門工作職責(zé) 4174894五、各部門短期工作安排 424725六、人員崗位職責(zé) 4494584第二節(jié)人員配置方案 45713432第三節(jié)人員管理方案 45924094一、錄用及考核 45927418二、淘汰機(jī)制 46011409三、協(xié)調(diào)關(guān)系 46023639四、服務(wù)意識 46110295五、勞動紀(jì)律 46219442六、人員素質(zhì)、思想觀念管理 46316350七、人員入職管理 46410033八、人員離職管理 46718080九、人員工資制度 46819469十、人員福利方案 4719423第四節(jié)人員培訓(xùn)方案 49225305一、項目各類人員培訓(xùn)方案 4921399二、建立和完善員工培訓(xùn)體系 5029820三、管理人員培訓(xùn)計劃 5033233四、一線作業(yè)人員培訓(xùn)計劃 5045481五、接管后人員培訓(xùn) 50517660六、對新來員工的培訓(xùn) 5058821七、對在職員工的培訓(xùn) 50610143八、安全培訓(xùn)方案 50622731九、職業(yè)道德、行為規(guī)范培訓(xùn)方案 52030461第五節(jié)人員考核方案 52327706一、員工考核 52311835二、獎懲措施 5343966第七章設(shè)備配置及管理方案 5464241第一節(jié)擬投入機(jī)械、設(shè)備、工具配置方案 5463765一、城區(qū)機(jī)械、設(shè)備、工具配置表 54693二、鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)械、設(shè)備、工具配置表 55122166三、安全防范工具配備 55217417四、應(yīng)急保障設(shè)備配置 5545703第二節(jié)擬投入機(jī)械、設(shè)備、工具管理方案 55720219一、機(jī)械、設(shè)備、工具管理規(guī)章制度 55722789二、車輛保險管理制度 5595924三、保潔工具領(lǐng)取制度 5617682四、車輛管理規(guī)程 5631002五、用車管理 56626650第三節(jié)擬投入機(jī)械、設(shè)備、工具維修保養(yǎng)方案 57110626一、車輛設(shè)備維修保養(yǎng) 57119539二、中轉(zhuǎn)站設(shè)備維修保養(yǎng) 57723540三、故障及排除方法 585簡介本方案為城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)一體化服務(wù)項目，全文采用宋體四號字體，共586頁。本文檔為WORD格式，清晰無水印，可直接編輯。第一章項目服務(wù)設(shè)想：涵蓋對項目所在地的了解情況、本項目重點難點工作分析及應(yīng)對措施等內(nèi)容。第二章項目進(jìn)退場移交方案：涵蓋移交范圍、進(jìn)場移交方案、退場移交方案等內(nèi)容。第三章項目環(huán)衛(wèi)保潔方案：涵蓋城區(qū)道路清掃保潔服務(wù)方案、公廁管理維護(hù)方案、垃圾收集轉(zhuǎn)運(yùn)方案等內(nèi)容。第四章質(zhì)量及安全保證措施：涵蓋作業(yè)質(zhì)量保證措施、安全保證措施、安全管理制度等內(nèi)容。第五章應(yīng)急預(yù)案：涵蓋迎檢應(yīng)急保障措施、特殊天氣應(yīng)急保障措施、重大任務(wù)應(yīng)急保障措施等內(nèi)容。第六章項目組織機(jī)構(gòu)：涵蓋組織機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員配置方案、人員管理方案等內(nèi)容。第七章設(shè)備配置及管理方案：涵蓋擬投入機(jī)械、設(shè)備、工具配置及管理方案等內(nèi)容。特別提醒：請在編制時依據(jù)項目實際情況，調(diào)整內(nèi)容。第一章項目服務(wù)設(shè)想第一節(jié)對項目所在地的了解情況一、項目服務(wù)規(guī)模與范圍（根據(jù)項目實際情況修改）本項目服務(wù)規(guī)模為XX轄區(qū)內(nèi)城區(qū)道路及公共區(qū)域清掃保潔面積約為XX萬平方米和城區(qū)范圍4米（含4米）寬以上的道路（包括原范圍小巷和承包期內(nèi)城區(qū)范圍新增的道路），XX轄區(qū)內(nèi)圩鎮(zhèn)范圍道路及公共區(qū)域清掃保潔面積約為XX萬平方米和圩鎮(zhèn)范圍小巷（包括承包期內(nèi)圩鎮(zhèn)范圍新增的道路、小巷），XX個鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村、城郊結(jié)合部清掃保潔（包含國縣道、鄉(xiāng)道、村道、干道路肩、田埂邊、護(hù)坡、村落周邊、溝渠、河道等區(qū)域），XX座公廁清潔管理（含后續(xù)新增公廁），XX個農(nóng)貿(mào)市場的清潔與管理運(yùn)營。城區(qū)清掃范圍為：轄區(qū)內(nèi)城區(qū)道路及公共區(qū)域清掃保潔面積約XX萬平方米和城區(qū)、圩鎮(zhèn)范圍4米（含4米）寬以上的道路（包括原范圍小巷和承包期內(nèi)城區(qū)、圩鎮(zhèn)范圍新增的道路）。二、項目服務(wù)內(nèi)容服務(wù)內(nèi)容是XX轄區(qū)內(nèi)城區(qū)道路及公共區(qū)域清掃保潔、抑塵作業(yè)，全縣鄉(xiāng)村和城郊結(jié)合部（包含國縣道、鄉(xiāng)道、村道、干道路肩、田埂邊、護(hù)坡、村落周邊、溝渠、河道等區(qū)域）保潔作業(yè)、小廣告清理、綠化帶保潔、全市垃圾分類試點、垃圾收運(yùn)、公廁托管運(yùn)營、水域保潔，形成XX全環(huán)境環(huán)衛(wèi)一體化作業(yè)系統(tǒng)運(yùn)營服務(wù)。具體要求如下：1.市政環(huán)衛(wèi)管理部分：市鎮(zhèn)道路人行道外至墻根內(nèi)清掃清潔、公共設(shè)施、欄桿擦拭、2米以下小廣告清理及墻根對墻根2米以下區(qū)域空間內(nèi)蜘蛛網(wǎng)等清理。2.市政道路清掃保潔部分共劃分為：（1）道路清掃保潔（含城市牛皮癬清理、綠化帶保潔）；（2）垃圾收集運(yùn)輸；（3）垃圾收集容器及收集站（點）保潔；基本概括了環(huán)境衛(wèi)生一線作業(yè)的工作內(nèi)容，并按此順序編制各作業(yè)內(nèi)容。3.其他部位：市政道路兩側(cè)開放區(qū)域建筑之間公共區(qū)域清掃保潔；環(huán)線、國縣道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)周邊、集貿(mào)市場、公共廣場、過街天橋、公園、水域（河道）保潔，公廁管理等清掃保潔。4.垃圾收集整理運(yùn)輸整個XX城鄉(xiāng)垃圾收集運(yùn)輸至填埋場或垃圾（處置）焚燒廠。5.迎接重大檢查、重大活動保障等臨時加班、突擊任務(wù)。6.當(dāng)受到惡劣天氣影響造成的突擊應(yīng)急事項的處理。三、項目現(xiàn)狀了解1.縣城區(qū)清掃保潔作業(yè)現(xiàn)狀城區(qū)道路及公共區(qū)域清掃保潔面積約XX萬平方米。城區(qū)道路清掃保潔現(xiàn)狀總體尚可，主次干道路面上沒有明顯暴露垃圾，較為干凈，路面整體衛(wèi)生情況較好?？偨Y(jié)如下：但由于現(xiàn)有基礎(chǔ)設(shè)施條件、居民綜合素質(zhì)、現(xiàn)環(huán)衛(wèi)運(yùn)營公司管理模式及投入等多方面因素影響，導(dǎo)致在清掃保潔精細(xì)化作業(yè)方面仍存在一些問題和缺陷，清掃保潔質(zhì)量還有較大的提升空間?？偨Y(jié)如下：2.鄉(xiāng)鎮(zhèn)清掃保潔作業(yè)現(xiàn)狀XX個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的農(nóng)村清掃保潔包含農(nóng)村道路、村道、干道路肩、田埂邊、護(hù)坡、村落周邊、溝渠、河道等區(qū)域。XX農(nóng)村地區(qū)實現(xiàn)保潔基本覆蓋。但由于鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)復(fù)雜性、管理水平及人員素質(zhì)、設(shè)施設(shè)備等多方面原因，鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)的清掃保潔質(zhì)量及效果尚不能達(dá)到預(yù)期，存在較多問題，需要更專業(yè)的團(tuán)隊和更科學(xué)的管理方式以及更先進(jìn)的設(shè)施設(shè)備投入，才能實現(xiàn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量的全面提高。3.縣城區(qū)垃圾收集清運(yùn)現(xiàn)狀縣城區(qū)目前垃圾日處理量約為XX噸（估算）?？h城區(qū)目前主要有二種生活垃圾收運(yùn)模式：第一種是采用垃圾收集車輛收運(yùn)至城區(qū)各垃圾中轉(zhuǎn)站，再由垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)車運(yùn)往XX市垃圾焚燒發(fā)電廠；第二種是采用后裝車直接到各收集點進(jìn)行收集，收集完成后直接運(yùn)往發(fā)電廠焚燒處理。4.鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)械設(shè)備現(xiàn)狀XX各鄉(xiāng)鎮(zhèn)獨自配備有垃圾清運(yùn)轉(zhuǎn)運(yùn)設(shè)備，基本滿足當(dāng)?shù)氐睦D(zhuǎn)運(yùn)需求，但設(shè)備種類和規(guī)格沒有統(tǒng)一的要求和標(biāo)準(zhǔn)，不便于全縣范圍內(nèi)垃圾清運(yùn)的統(tǒng)籌規(guī)劃和管理，不利于工作效率的提升和經(jīng)濟(jì)效益的提高。5.縣城區(qū)垃圾中轉(zhuǎn)站現(xiàn)狀目前XX城區(qū)共有X座中轉(zhuǎn)站，其中X座為垂直壓縮式，X座為連體式壓縮箱，其余X座均為地埋水平壓縮式，各中轉(zhuǎn)站平均運(yùn)量為12-15噸/日?？偨Y(jié)：（1）現(xiàn)有中轉(zhuǎn)站配置和作業(yè)模式不統(tǒng)一，不利于統(tǒng)籌管理和資源整合。（2）地埋水平式壓縮站使用年限較長，外觀較為老舊。（3）垂直壓縮式中轉(zhuǎn)站由于附近鄉(xiāng)鎮(zhèn)無配套車輛，導(dǎo)致傾倒垃圾二次落地現(xiàn)象嚴(yán)重。（4）目前各個中轉(zhuǎn)站均無除臭設(shè)備，中轉(zhuǎn)站附近異味較重。6.鄉(xiāng)鎮(zhèn)垃圾中轉(zhuǎn)站現(xiàn)狀鄉(xiāng)鎮(zhèn)目前沒有中轉(zhuǎn)站，通過設(shè)立垃圾收集點的方式，將收集到的垃圾再轉(zhuǎn)運(yùn)至垃圾焚燒廠進(jìn)行終端處理?？偨Y(jié)：垃圾收集點設(shè)施較為簡陋，多為露天垃圾池，修葺簡單，無遮蓋，周圍伴隨有大量垃圾堆積，且部分收集點有焚燒垃圾的現(xiàn)象?？偨Y(jié)：部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)已經(jīng)開始建設(shè)垃圾中轉(zhuǎn)站，但目前進(jìn)度較慢，土建部分尚未完工。7.公廁管理運(yùn)營現(xiàn)狀XX城區(qū)范圍內(nèi)XX座公廁分布較廣，涵蓋了旅游景區(qū)、公園廣場、商業(yè)街、學(xué)校機(jī)關(guān)等人流量大的繁華地段，位置分布如下：總結(jié)：目前公廁整體衛(wèi)生狀況尚可，但在精細(xì)化作業(yè)方面有待提高，如要滿足更高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)需求，需要引入更規(guī)范、更科學(xué)的管理方式。8.市場現(xiàn)狀服務(wù)范圍內(nèi)現(xiàn)有市場XX個，其中城區(qū)工貿(mào)（農(nóng)貿(mào)）市場X個，鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)貿(mào)市場X個。具體分布位置如下：總結(jié)：（1）城區(qū)農(nóng)貿(mào)市場內(nèi)路面整體清掃保潔情況較差，保潔頻次和保潔力度均不足。（2）市場內(nèi)部容量不足，導(dǎo)致在周邊出現(xiàn)馬路市場，不利于日常清掃保潔工作的正常開展，同時也對市容市貌造成了極大的影響?？偨Y(jié)：鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)貿(mào)市場整體衛(wèi)生狀況較差，缺乏規(guī)范管理。第二節(jié)本項目重點難點工作分析及應(yīng)對措施（投標(biāo)人根據(jù)項目實際情況修改）一、本項目重點難點工作分析（一）項目重點分析：縣城區(qū)重點路段需要針對性清掃保潔根據(jù)對XX城區(qū)道路實際情況的深入了解和分析，我公司總結(jié)選取了以下路段作為重點關(guān)注對象，在保障日常常規(guī)作業(yè)要求的前提下，采用更高的標(biāo)準(zhǔn)對這些路段進(jìn)行更具有針對性的清掃保潔。1.容岑一級公路：屬于324國道的一部分，由東至西貫穿大半個縣城區(qū)，是東西走向進(jìn)出城區(qū)的最主要道路；車流量巨大，尤其很多各種客、貨運(yùn)大型車輛，易造成路面揚(yáng)塵、撒漏等情況出現(xiàn)，需加大機(jī)械化作業(yè)力度，加強(qiáng)日常機(jī)掃、灑水作業(yè)，確保路面衛(wèi)生質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)。2.城南大道：由241國道部分道路和203省道部分道路組成，由北至南貫穿整個縣城區(qū)，是南北走向進(jìn)出城區(qū)的最主要道路，且通過中心城區(qū)，并與多條主要道路交匯，是整個縣城的交通樞紐要道；車流人流密集，發(fā)生環(huán)衛(wèi)案件的頻率較高，在加大機(jī)械化作業(yè)力度的同時還需合理安排作業(yè)時間及路線，確保在保證路面衛(wèi)生質(zhì)量的同時，不對正常的交通秩序造成影響。3.景觀大道：屬于新交付道路，是連接城區(qū)和都嶠山風(fēng)景區(qū)的主要道路；該路段目前尚未正式開展環(huán)衛(wèi)作業(yè)工作，道路及道路兩旁的衛(wèi)生情況不佳，路面沒有清掃保潔的痕跡，缺少基本的環(huán)衛(wèi)設(shè)施，垃圾隨意堆放無人清運(yùn)，嚴(yán)重影響了景觀大道作為都嶠山風(fēng)景區(qū)重要組成部分的觀光游覽效果。4.繡江大橋、繡江二橋：是連接南北城區(qū)的主要橋梁，也是縣城區(qū)的主要交通要道；日常車流量較為密集，來往大型客、貨運(yùn)車輛也較為頻繁，是上級領(lǐng)導(dǎo)調(diào)研活動、迎檢、創(chuàng)城鞏衛(wèi)等重要活動的重點檢查路段。（二）項目重點分析：縣城區(qū)重點區(qū)域需要針對性清掃保潔根據(jù)XX本地的市政布局情況，結(jié)合我公司以往縣城環(huán)衛(wèi)項目的管理經(jīng)驗，我公司總結(jié)選取了以下區(qū)域作為重點關(guān)注對象，在保障日常常規(guī)作業(yè)要求的前提下，結(jié)合各區(qū)域的特點進(jìn)行更具有針對性的清掃保潔。1.縣政府周邊區(qū)域：XX政府駐地占地面積較大，且毗鄰XX人民會堂，平常各政府單位開會、外單位上訪辦事、上級領(lǐng)導(dǎo)蒞臨指導(dǎo)工作、檢查等較為頻繁，對環(huán)境衛(wèi)生要求極高。因此在日常環(huán)衛(wèi)作業(yè)中需要重點關(guān)注，并以最高規(guī)格的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)開展工作，以確保政府的形象不受影響。2.學(xué)校周邊區(qū)域：XX城區(qū)內(nèi)有多個學(xué)校，且多位于繁華地段，特定時段內(nèi)人流密集，主要群體為學(xué)生，對環(huán)境衛(wèi)生的保障要求更高；教育相關(guān)單位也是各種檢查頻率較高的地區(qū)，對衛(wèi)生環(huán)境有更高的需求。尤其現(xiàn)在疫情出現(xiàn)反復(fù)，這類區(qū)域更應(yīng)該注重日常的清掃保潔質(zhì)量和效果。3.客運(yùn)車站：XX城區(qū)內(nèi)現(xiàn)有汽車站2個（XX汽車總站、XX城北客運(yùn)服務(wù)站），火車站1個（XX站）；巨大的人流量帶來大量的環(huán)境衛(wèi)生問題，增加了日常清掃保潔作業(yè)的難度，尤其在節(jié)假日期間，人流量激增，環(huán)衛(wèi)作業(yè)壓力也隨之增大。4.旅游景區(qū)：XX城區(qū)內(nèi)有多個旅游景區(qū)，如：XX古城景區(qū)、晨鐘暮鼓景區(qū)、民國小鎮(zhèn)景區(qū)等；景區(qū)外來游客多，周邊餐飲、娛樂等配套產(chǎn)業(yè)易產(chǎn)生垃圾，需重點做好清掃保潔工作，以保證景區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生。5.公園廣場：XX城區(qū)內(nèi)有多個公園和廣場，是廣大市民平常休閑、娛樂、放松的主要場所，也是各種大型活動的主要舉辦場所，對日常保潔需求較高。（三）項目重點分析：縣城區(qū)垃圾收集需要規(guī)范化、精細(xì)化縣城區(qū)目前垃圾收集作業(yè)存在不夠全面，不夠規(guī)范，不夠精細(xì)等現(xiàn)象。1.垃圾收集作業(yè)不夠全面，部分路段出現(xiàn)垃圾隨地堆積的現(xiàn)象，沒有及時進(jìn)行收集處理：2.垃圾收集作業(yè)不夠規(guī)范，部分路段沒有擺放正規(guī)的垃圾收集容器，導(dǎo)致垃圾收集容量不足，造成垃圾爆桶，影響周邊環(huán)境衛(wèi)生：3.垃圾收集作業(yè)不夠精細(xì)，垃圾收集作業(yè)完成后沒有及時對容器周邊進(jìn)行清理，造成地面污染：（四）項目重點分析：縣城區(qū)中轉(zhuǎn)站管理需要提升1.地埋水平式壓縮站使用年限較長，外觀較為老舊：2.垂直壓縮式中轉(zhuǎn)站由于附近鄉(xiāng)鎮(zhèn)無配套車輛，導(dǎo)致傾倒垃圾二次落地現(xiàn)象嚴(yán)重：3.目前各個中轉(zhuǎn)站均無除臭設(shè)備，中轉(zhuǎn)站附近異味較重：（五）項目重點分析：縣城區(qū)公廁管理需要提升1.公廁外墻及周邊沒有定期進(jìn)行清洗維護(hù)：2.公廁內(nèi)部日常保潔存在不足，地面和洗手臺鏡面保潔不到位：3.公廁內(nèi)設(shè)施損壞沒有及時進(jìn)行維修、更換：（六）項目重點分析：設(shè)施設(shè)備需要升級更新XX縣城區(qū)現(xiàn)有各類型環(huán)衛(wèi)車輛共XX輛，其中灑水車X輛，掃地車X輛，護(hù)欄清洗車X輛，側(cè)掛車X輛，多功能拖拉機(jī)X輛，電動三輪車XX輛，人力三輪車XX輛。其中有部分車輛相當(dāng)老舊，為了滿足更高標(biāo)準(zhǔn)的作業(yè)要求，采用更科學(xué)先進(jìn)的作業(yè)模式，必須將老舊的車輛設(shè)備進(jìn)行更新?lián)Q代。1.垃圾收集容器老舊落后，體積容量小，不能滿足日常需求，需更換正規(guī)環(huán)衛(wèi)垃圾桶。2.電動三輪車沒有做到全密閉，需要進(jìn)行升級更新，做到完全密閉。3.部分車輛使用年限長，性能落后，不能滿足高標(biāo)準(zhǔn)的環(huán)衛(wèi)作業(yè)要求，需要更新?lián)Q代。（七）項目重點分析：安全作業(yè)需要得到充分保障安全工作是環(huán)衛(wèi)作業(yè)環(huán)節(jié)的重中之重，本項目的服務(wù)內(nèi)容為XX轄區(qū)內(nèi)城區(qū)道路及公共區(qū)域清掃保潔、抑塵作業(yè)，全縣鄉(xiāng)村和城郊結(jié)合部（包含國縣道、鄉(xiāng)道、村道、干道路肩、田埂邊、護(hù)坡、村落周邊、溝渠、河道等區(qū)域）保潔作業(yè)、小廣告清理、綠化帶保潔、全市垃圾分類試點、垃圾收運(yùn)、公廁托管運(yùn)營、水域保潔，形成XX全環(huán)境環(huán)衛(wèi)一體化作業(yè)系統(tǒng)運(yùn)營服務(wù)?？紤]到作業(yè)環(huán)境的多樣性和復(fù)雜性，作業(yè)范圍的廣泛性和局限性，加上環(huán)衛(wèi)作業(yè)人員普遍年紀(jì)偏大，身體素質(zhì)、反應(yīng)力或多或少存在不足，在日常作業(yè)過程中尤其要注重安全問題。本項目環(huán)衛(wèi)作業(yè)安全主要涉及以下幾個方面：1.健全的安全管理制度。2.安全防護(hù)。3.安全意識。4.安全教育。5.機(jī)動車駕駛安全。6.電動車行車安全。7.人員交通安全。8.人員健康關(guān)懷。（八）項目難點分析：鄉(xiāng)鎮(zhèn)垃圾收集清運(yùn)沒有統(tǒng)一的運(yùn)營管理模式，存在不規(guī)范、不高效、不衛(wèi)生的情況，并有私自焚燒垃圾的現(xiàn)象。1.鄉(xiāng)鎮(zhèn)垃圾收集容器規(guī)格不統(tǒng)一，不正規(guī)，擺放不規(guī)范：2.鄉(xiāng)鎮(zhèn)采用露天垃圾池收集，清運(yùn)效率低；附近村民隨意翻找，垃圾落地現(xiàn)象嚴(yán)重：3.鄉(xiāng)鎮(zhèn)垃圾收集點設(shè)施簡陋，大量垃圾露天堆放，嚴(yán)重影響周邊衛(wèi)生環(huán)境：4.部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)存在私自焚燒垃圾的現(xiàn)象：（九）項目難點分析：鄉(xiāng)鎮(zhèn)清掃保潔質(zhì)量不佳，沒有形成規(guī)范化、常態(tài)化的作業(yè)方式，路面環(huán)境問題較多。1.鄉(xiāng)鎮(zhèn)普遍存在馬路市場、街巷市場，且沒有形成規(guī)范化的管理，導(dǎo)致周邊衛(wèi)生狀況較差：2.公共區(qū)域地面臟亂，沒有形成常態(tài)化的清掃保潔工作模式：3.垃圾收集容器周邊地面臟亂，不注重日常的保潔與清理，整體環(huán)衛(wèi)作業(yè)流程存在漏洞：4.沿街商鋪門前地面較臟，日常清掃保潔作業(yè)不到位：（十）項目難點分析：農(nóng)貿(mào)市場沒有形成規(guī)范化的管理，基礎(chǔ)設(shè)施配套不完善，清掃保潔作業(yè)難度大。1.城區(qū)農(nóng)貿(mào)市場內(nèi)路面整體清掃保潔情況不佳，保潔頻次和保潔力度均不足：2.市場內(nèi)部容量不足，導(dǎo)致在周邊出現(xiàn)馬路市場，不利于日常清掃保潔工作的正常開展，同時也對市容市貌造成了極大的影響：3.鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)貿(mào)市場整體衛(wèi)生狀況較差，臟亂現(xiàn)象較為嚴(yán)重，缺乏規(guī)范管理：（十一）項目難點分析：鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)范圍廣泛且分散，作業(yè)人員數(shù)量較多且素質(zhì)參差不齊，人員管理難度大。本項目服務(wù)范圍廣泛，除XX城區(qū)外，還包括XX個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，XX個行政村，涉及環(huán)衛(wèi)作業(yè)人員XX多人；人員數(shù)量多，分布區(qū)域廣，尤其是深入鄉(xiāng)村地區(qū)，交通和通訊等有諸多不便，增大了人員管理的難度；如何落實各區(qū)域作業(yè)人員準(zhǔn)時到崗到位，并按要求完成各自的作業(yè)任務(wù)，如何進(jìn)行科學(xué)的管理，有效提升人工清掃保潔效率，達(dá)到甚至超過預(yù)期保潔效果，也是本項目的難點問題之一。二、針對項目重點難點提出的應(yīng)對措施（一）項目重點應(yīng)對措施：對縣城區(qū)重點路段進(jìn)行針對性清掃保潔1.針對容岑一級公路的清掃保潔方案：根據(jù)容岑一級公路的路況特點，除了日常的清掃保潔作業(yè)之外，再額外增加機(jī)掃和灑水降塵的作業(yè)頻次，尤其要增加灑水降塵的次數(shù)，并盡量采用大噸位的洗掃車、灑水車或抑塵車進(jìn)行作業(yè)，減少來回往返加水的次數(shù)，保證作業(yè)的持續(xù)性。3.針對景觀大道的清掃保潔方案：由于該路段目前尚未正式開展常規(guī)環(huán)衛(wèi)作業(yè)工作，因此進(jìn)場后需要對整個路面進(jìn)行徹底的清理，清理道路兩邊路沿的落葉，人行道雜草和殘留垃圾，并擺放環(huán)衛(wèi)垃圾桶或安置果皮箱；后續(xù)按一級道路標(biāo)準(zhǔn)開展清掃保潔工作，進(jìn)入常態(tài)化作業(yè)。先用灑水車對路面進(jìn)行沖洗，并將路面垃圾沖到道路兩旁路沿石下。（二）項目重點應(yīng)對措施：對縣城區(qū)重點區(qū)域進(jìn)行針對性清掃保潔1.針對縣政府周邊區(qū)域的清掃保潔方案：對縣政府周邊的四條道路（雙擁路、育才路、城東路、北門街）實行重點保潔，定期清洗；充分配備環(huán)衛(wèi)保潔人員，利用“人工+機(jī)械”作業(yè)模式，常態(tài)化保潔作業(yè)，確保周邊道路保潔全方位無衛(wèi)生死角；時間段7:30-10:00，16:30-18:30，加強(qiáng)上述地段的保潔力度。保潔作業(yè)時，做到人行道、路面、路沿石、邊溝、墻到墻范圍內(nèi)整潔，無積灰，路面基本見本色。2.針對學(xué)校周邊區(qū)域的清掃保潔方案：在上學(xué)、放學(xué)期間或日常上班時間段，調(diào)配電動三輪車、保潔員對路面進(jìn)行快速保潔工作，每發(fā)現(xiàn)一處衛(wèi)生死角清理一處。對周邊的垃圾收集容器增加清掏、保潔頻次，杜絕蚊蠅滋生；安排定時、定人、定路段的進(jìn)行巡回清掃保潔作業(yè)模式，沿街合理配置垃圾收集容器。3.針對客運(yùn)車站的清掃保潔方案：對站前及周邊路段加強(qiáng)機(jī)掃和灑水作業(yè)力度和頻次；在節(jié)假日期間增派保潔人員，增加周邊路段的巡回保潔頻次，減少垃圾落地時間；同時對周邊的垃圾收集容器增加清掏、保潔頻次，杜絕蚊蠅滋生。4.針對旅游景區(qū)的清掃保潔方案：旅游旺季期間，增派保潔人員，增加景區(qū)內(nèi)路面的清掃保潔頻次，做到全天不間斷巡回保潔，并增添放置垃圾收集容器；夜間12點之后對地面進(jìn)行徹底清洗。5.針對公園廣場的清掃保潔方案：早上提前完成普掃作業(yè)，在早上7點至9點和晚上7點至9點時間段加大保潔人員的投入，尤其注意落葉的清掃；增加保潔作業(yè)頻次，保潔人員配備夾子、尼龍袋，便于隨時撿拾漂浮物，提高保潔效率。（三）項目重點應(yīng)對措施：縣城區(qū)垃圾收集實行規(guī)范化、精細(xì)化管理1.垃圾收集作業(yè)全面化。進(jìn)場后對整個縣城區(qū)進(jìn)行徹底巡查，確定每個垃圾收集容器的點位，在智慧環(huán)衛(wèi)系統(tǒng)上進(jìn)行定位標(biāo)注，確保不漏收任何一處垃圾。主要用于城市、郊區(qū)及鄉(xiāng)鎮(zhèn)生活垃圾收集及轉(zhuǎn)運(yùn)，垃圾收集后經(jīng)過壓縮處理，再通過對接車轉(zhuǎn)運(yùn)至垃圾填埋場或其他終端處理場集中處理。站內(nèi)設(shè)備采用垂直壓縮方式，由壓縮機(jī)、排污系統(tǒng)、噴霧沖洗除臭系統(tǒng)以及地坑清洗系統(tǒng)、空氣除臭系統(tǒng)等組成。2.加大站內(nèi)的清潔力度，每天工作結(jié)束后，作業(yè)人員將地面散落垃圾及時清理干凈，并對地面和設(shè)備內(nèi)外進(jìn)行清洗；當(dāng)箱體表面油漆嚴(yán)重?fù)p壞時，及時補(bǔ)漆；連接件、緊固件有松動時，及時擰緊；液壓系統(tǒng)漏油時，及時檢修，更換密封件和元器件；經(jīng)常檢查電控系統(tǒng)的接口、插頭處是否松動、開焊，如發(fā)現(xiàn)應(yīng)及時維護(hù)。3.在中轉(zhuǎn)站增添除臭設(shè)備，做好三防措施。特點：體積小，噪音低，熱量低，使用壽命長。采用進(jìn)口噴嘴，加強(qiáng)液劑霧化效果，噴量僅為25ml/分鐘，降低液劑使用成本，適用于中小型垃圾站。設(shè)備包含：1臺主機(jī)、1個不銹鋼儲液箱、2——-4個噴嘴、1升除臭劑原液電壓AC220V功率125W主機(jī)重量7.5Kg主機(jī)體積320X300X170mm儲液箱體積400X400X250mm噴嘴流量25——-35ml/min技術(shù)參數(shù)1.外形尺寸：（長×寬×高）mm550×550×1050。2.整體材質(zhì)：采用1mmASTM340不銹鋼制作。3.整機(jī)整體設(shè)置：控制系統(tǒng)、輸液系統(tǒng)、揮發(fā)系統(tǒng)。4.除臭管道聯(lián)接：優(yōu)質(zhì)PVC排水管及相應(yīng)管件制作。5.除臭管道支架：采用不銹鋼方鋼制作。6.除臭工作：全自動控制、工作時間可任意設(shè)置，輸液工作時間0～60秒任意可調(diào)，間歇時間0～60分任意可調(diào)。7.除臭設(shè)備臭氣處理量：≥700m3/h。8.設(shè)備用液：純天然植物提取液，非異味掩蓋劑，為分解異味型植物液，有權(quán)威檢測機(jī)構(gòu)出具的除臭液檢測證明無毒無害、無二次污染、具有廣譜、高效、使用安全、方便的特點，可廣泛應(yīng)用于各種不同類型場合的空氣凈化。設(shè)備特點1.設(shè)備占用空間小、安裝方便、維護(hù)簡單、容易操作，適應(yīng)范圍廣。2.采用自主研制除臭液，技術(shù)先進(jìn)、性能優(yōu)越、除臭效果迅速。中轉(zhuǎn)站“三防”要求1.達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)-325-（1）蠅類密度控制水平達(dá)到BG/T27772-2011A級水平（2）蚊類密度控制水平達(dá)到BG/T27771-2011A級水平（3）鼠類密度控制水平達(dá)到BG/T27770-2011A級水平（4）蜚蠊密度控制水平達(dá)到BG/T27773-2011A級水平2.中轉(zhuǎn)站除四害垃圾中轉(zhuǎn)站為集裝箱式密閉垃圾容器，有專人管理保潔，并沖洗。垃圾站除四害做到：（1）滅鼠，每月投放鼠藥二次，包括垃圾站室內(nèi)，室外建常年滅鼠站。滅鼠使用大隆毒餌。（2）滅蚊蠅4-11月每天2次滯留噴殺（上午、下午），藥物使用20%殘殺威。12-3月每周1次滯留噴殺。4-11月每月進(jìn)行一次熱煙霧熏殺。（3）滅蟑，每月投放蟑螂毒餌1次。（4）應(yīng)注意自身的個人防護(hù)，作業(yè)時應(yīng)按要求戴口罩，穿工作服。工作完工后應(yīng)及時進(jìn)行清洗，更換衣服；嚴(yán)重污染時，應(yīng)及時用清水沖洗，以免藥物感染肌膚。（5）正確配藥，正確施藥，做好廢物處理和安全防護(hù)工作，防止藥物二次污染環(huán)境和藥物中毒事故。（6）確認(rèn)消殺藥品標(biāo)簽清晰，生產(chǎn)許可證號齊全，嚴(yán)格按照產(chǎn)品標(biāo)簽規(guī)定施藥。（7）依據(jù)中轉(zhuǎn)站“四害”情況，本著保質(zhì)適度、節(jié)約用藥的原則，填寫藥品申領(lǐng)單，經(jīng)批準(zhǔn)后，領(lǐng)取當(dāng)天所需藥品。嚴(yán)禁浪費(fèi)。（8）了解前次消殺效果，嚴(yán)格執(zhí)行作業(yè)流程及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合中轉(zhuǎn)站的要求進(jìn)行科學(xué)合理的消殺。（9）消殺工作完成后，必須填寫好“PCO蟲控記錄表”并由相關(guān)負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)。（四）項目重點應(yīng)對措施：提升縣城區(qū)公廁管理方式1.對公廁外墻及周邊區(qū)域定期進(jìn)行清洗維護(hù)。做到外墻整潔，墻面光潔無破損、污濁、滲漏；隔板、窗柵、門窗玻璃無破損；公廁外環(huán)境整潔，化糞池?zé)o糞便、糞水外溢，無衛(wèi)生死角、公廁四周3米范圍內(nèi)無垃圾、糞便、污水以及無亂堆雜物。（1）清掃內(nèi)容：公廁周圍的垃圾袋、紙屑、塑料袋、磚瓦石塊、人畜糞便、路面浮土、樹葉等垃圾污物。（2）遇有雜草要順便拔掉，以免形成草叢而藏污納垢。（3）清掃到綠地、綠墻、圍欄等邊緣時要擴(kuò)大清掃范圍，掃帚能夠到的范圍內(nèi)有垃圾雜物要一并掃除。（4）路沿石上的淤泥要及時清理干凈，不留浮土。（5）雨天及時用掃帚水刷路沿石，雨后要及時清除積水。2.規(guī)范公廁內(nèi)部日常保潔，完善細(xì)節(jié)方面的作業(yè)內(nèi)容，按清潔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行地面的清掃、衛(wèi)生潔具的清潔、用具的擦洗等工作，實行放水沖刷大、小便器（槽）——收集廢棄物+清潔大、小便器（槽）——清潔盥洗器具及其他設(shè)施——清掃地面——檢查及整理的工作流程。衛(wèi)生間的清潔一般應(yīng)“從左到右，從上到下”“從里到外”依次進(jìn)行，對于單個器具的清潔，應(yīng)按先內(nèi)后外再對各附件進(jìn)行清潔的順序進(jìn)行。公廁每日常規(guī)清潔的主要內(nèi)容是按清潔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行地面的清掃、衛(wèi)生潔具的清潔、用具的擦洗等。（1）清潔程序準(zhǔn)備工作——放水沖刷大、小便器（槽）——收集廢棄物+清潔大、小便器（槽）——清潔盥洗器具及其他設(shè)施——清掃地面——檢查及整理。衛(wèi)生間的清潔一般應(yīng)“從左到右，從上到下”“從里到外”依次進(jìn)行，對于單個器具的清潔，應(yīng)按先內(nèi)后外再對各附件進(jìn)行清潔的順序進(jìn)行。（2）清潔方法公廁的清潔工作一般應(yīng)安排在人流量小的晚間或清晨進(jìn)行，并在物業(yè)室內(nèi)其他公共區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作完畢后開始。操作程序和方法如下：①準(zhǔn)備工作◆準(zhǔn)備好所需的工具和用具。如：掃把、地拖、帶柄尼龍刷、抹布、干毛巾、工作服、橡膠鞋、橡膠手套和口罩等。◆準(zhǔn)備和配制好清潔劑和用品。如：潔廁水、萬能清潔劑、皂液、廁紙、手紙等。◆打開門窗，啟動排氣扇通風(fēng)換氣，在門口放置清潔工作標(biāo)志牌。②放水沖刷坐便器、小便器開啟沖水閥將坐便器、小偷便器（槽）內(nèi)的糞尿沖凈，用夾子將小便器內(nèi)的煙頭等雜物夾出。在坐便器內(nèi)倒入規(guī)定數(shù)量的潔廁水（小便器無法存水，故不必倒入潔廁水浸泡），浸泡一定時間，以利發(fā)揮其最佳的效用。③收集廢棄物、清掃地面垃圾，傾倒垃圾簍，換新垃圾袋后放回原位。④清洗座便器、小便器（槽）。依次逐個徹底清洗，包括各配件、附件?！羟鍧嵍资阶闫鳎ú郏┫扔脦П猃埶⒄礉崕⑾醋闫鲀?nèi)壁和蹲位臺面，并注意入水口和出水口的清刷，然后用清水沖凈。最后用干地拖將蹲位臺面的水跡擦干?！羟鍧嵶阶闫飨扔脦П猃埶⒄礉崕⑾醋闫鲀?nèi)壁，洗凈后用清水沖凈，然后用濕抹布沾萬能清潔劑擦洗水箱，坐便器的座沿、蓋子外側(cè)、底座，再用清水抹布擦洗干凈，最后用干抹布擦干水跡?！羟鍧嵭”闫鳎ú郏┫扔脦П猃埶⒄礉崕⑾葱”闫鳎ú郏﹥?nèi)壁、十注意凹槽及出水口的清刷，并放水沖洗干凈。然后用濕抹布擦洗沖水閥和外壁；必要時沾少許萬能清潔劑擦洗，最后用干抹布擦干水跡。⑤清潔盥洗器具及其他設(shè)施◆清潔盥洗臺先用濕抹布沾萬能清潔劑擦洗臺面二洗手盆、水龍頭，再用清水抹布：擦洗干凈，最后用干毛巾擦干水跡?！羟鍧嵤釆y鏡先均勻噴上清潔玻璃水，然后用濕抹布擦洗干凈，最后用干毛巾擦凈?！羟鍧嵜砑?、廁紙架、皂液缸、烘手器、空氣清新劑架等；一般采用濕抹布擦拭，清除灰塵、污跡，最后用干毛巾擦凈水跡。⑥清掃地面先清掃地面，然后用濕地拖擦凈地面，必要時可使用萬能清潔劑，最后從里到外，用干地拖將地面拖干。⑦檢查及整理清潔作業(yè)完畢，應(yīng)環(huán)視整個公廁一遍，看是否有遺漏和不徹底之處，如有應(yīng)及時補(bǔ)做。然后噴灑適量的空氣清新劑，在小便器內(nèi)放入衛(wèi)生球，檢查是否需要補(bǔ)充皂液、廁紙和手紙。廢物筐放在固定的地方，傾倒垃圾，更換新的垃圾袋，最后收拾好工具和用具，關(guān)好門窗等。3.成立專項維修班組，進(jìn)場后對轄區(qū)內(nèi)24座公廁進(jìn)行一次徹底的大檢修，檢查窗、隔斷板門、水龍頭、洗手盆、標(biāo)志燈具等設(shè)備設(shè)施的情況，統(tǒng)一核算，及時修補(bǔ)、更換。（五）項目重點應(yīng)對措施：對設(shè)施設(shè)備進(jìn)行升級更新1.對老舊落后的垃圾收集容器進(jìn)行更換，統(tǒng)一配置240L環(huán)衛(wèi)垃圾桶，體積容量更大，確保滿足日常需求。2.對電動三輪車進(jìn)行升級更新，使其做到完全密閉。3.淘汰部分使用年限過長，性能落后的車輛，新投入部分使用年限短，高性能的車輛設(shè)備，以滿足更高標(biāo)準(zhǔn)的環(huán)衛(wèi)作業(yè)要求。（六）項目重點應(yīng)對措施：安全作業(yè)保障措施1.健全的安全管理制度：公司在實施和完成本項目各項服務(wù)的整個過程中，將采取切實、有效的安全措施，充分關(guān)注和保障所有工作人員的安全，使項目的實施有條不紊、順利進(jìn)行。制定相應(yīng)的安全管理措施。加強(qiáng)對作業(yè)中事故苗頭的檢查分析，及時采取措施進(jìn)行整改，對違章作業(yè)人員和事及時進(jìn)行制止并做出處理。制定各崗位安全生產(chǎn)的操作規(guī)程，用以規(guī)范安全作業(yè)。為有效預(yù)防和減少清掃保潔人員的人身傷亡，切實保障保潔人員的人身安全，狠抓一線清理保潔人員的安全管理工作，具體措施如下：（1）加大安全培訓(xùn)教育力度，從思想上高度重視安全工作。專職安全員對所有員工每月進(jìn)行一次輪流培訓(xùn)，并結(jié)合邀請市交警大隊為安全管理骨干進(jìn)行集中培訓(xùn)，上崗作業(yè)安全常識作為培訓(xùn)的重要內(nèi)容一并進(jìn)行，經(jīng)考核合格后方可上崗。（2）做好作業(yè)人員安全防護(hù)措施，增強(qiáng)環(huán)衛(wèi)作業(yè)人員的安全性。落實安全作業(yè)規(guī)范，環(huán)衛(wèi)作業(yè)人員上崗時要佩戴工作證，穿著反光工作服，作業(yè)時面朝來車方向清理，并對所有作業(yè)車輛的尾部及兩側(cè)張貼醒目的“警示條”安全標(biāo)識，提高作業(yè)安全警示度，避免交通事故。（3）環(huán)衛(wèi)作業(yè)過程中要遵守交通規(guī)則，不得逆向作業(yè)，必須靠右行走；不隨意橫穿馬路，過馬路要走斑馬線，并注意車輛行進(jìn)狀況，確保穿行馬路的安全。（4）在環(huán)衛(wèi)作業(yè)工作中，注意行人安全，要合理避讓；不能將車輛亂停放于公交車站、十字路口及店戶門前；作業(yè)工程中產(chǎn)生的垃圾應(yīng)送到附近垃圾箱，不得隨意焚燒垃圾；注意不要把垃圾、污水濺到有人的地方，以免發(fā)生爭執(zhí)。（5）夏季作業(yè)時不要長時間在烈日下暴曬，以防中暑；遇有打雷等惡劣天氣時，不要在電線桿旁或樹下等容易引發(fā)雷擊的地方停留，以確保人身安全。（6）加強(qiáng)安全監(jiān)督考核，落實責(zé)任到位。將環(huán)衛(wèi)作業(yè)安全管理分別納入環(huán)衛(wèi)分類管理檢查和年終目標(biāo)考核內(nèi)容。（7）健全安全作業(yè)責(zé)任制，建立安全員制度，加強(qiáng)日常安全巡查，定期檢查和規(guī)范作業(yè)情況，定期對轄區(qū)內(nèi)的環(huán)衛(wèi)作業(yè)安全管理工作進(jìn)行分析和總結(jié)，對個人進(jìn)行獎懲。加大經(jīng)費(fèi)的投入，提高對環(huán)衛(wèi)安全工作的保障。（8）制定主要工種安全操作規(guī)程。①機(jī)械操作員◆嚴(yán)格遵守各項安全管理制度，不違章操作，出車前對機(jī)動保潔車加強(qiáng)檢查，平時做好車輛的例行保養(yǎng)工作，發(fā)現(xiàn)隱患和故障及時排除，確保安全?！粲龃箫L(fēng)、大雨、大霧等惡劣天氣，注意安全操作，有必要時先暫停操作?！舭磿r參加安全學(xué)習(xí)，虛心學(xué)習(xí)好的操作經(jīng)驗，提高操作水平。◆加強(qiáng)對隨車安全設(shè)施檢查和保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)問題立即向有關(guān)部門匯報。及時補(bǔ)缺或更換，采取有效措施，確保安全運(yùn)轉(zhuǎn)。②環(huán)衛(wèi)作業(yè)員◆自覺遵守勞動紀(jì)律和安全生產(chǎn)規(guī)章制度，不違章作業(yè)，有權(quán)拒絕違章指揮?！粲懈叨鹊淖晕冶Ｗo(hù)意識，隨車作業(yè)時，加強(qiáng)瞭望，提醒機(jī)動車的安全轉(zhuǎn)彎、調(diào)頭、起步等。◆發(fā)生事故注意保護(hù)現(xiàn)場，及時搶救并向有關(guān)部門報告。◆按時參加安全學(xué)習(xí)，配合車輛操作駕駛員做好車輛保養(yǎng)和安全設(shè)施的檢查工作，確保安全?！艚?jīng)常性組織安全員學(xué)習(xí)安全制度和安全操作規(guī)程。加強(qiáng)安全管理教育和宣傳，形成人人重視安全，抓安全生產(chǎn)，使安全工作真正落到實處，防患于未然。公司內(nèi)部簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書，制定目標(biāo)管理指標(biāo)，每月進(jìn)行安全生產(chǎn)檢查評比，獎優(yōu)罰劣，并且項目中所有在崗員工全部投人身意外傷害保險。（9）員工安全管理規(guī)定在員工手冊規(guī)定安全管理內(nèi)容，促使員工自覺執(zhí)行安全管理規(guī)定。①員工安全工作權(quán)利◆享有危險因素和應(yīng)急措施的知情權(quán)。◆享有拒絕違章指揮、強(qiáng)令冒險工作權(quán)。◆享有緊急情況下的停止工作和緊急撤離權(quán)?！粝碛惺褂煤细裆蠉徲闷返臋?quán)利。②員工安全工作責(zé)任◆自覺遵守安全工作規(guī)章制度，不違章作業(yè)，并隨時制止他人違章作業(yè)?！艚邮芘嘤?xùn)，掌握安全生產(chǎn)技能，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)范?！糇袷赜嘘P(guān)設(shè)備操作、維修、保養(yǎng)制度的規(guī)定?！魫圩o(hù)和正確使用機(jī)器設(shè)備、工具、安全防護(hù)裝置，正確使用上崗用品?！絷P(guān)心安全工作情況，向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或公司提出合理化建議?！舭l(fā)現(xiàn)事故隱患和不安全因素及時向領(lǐng)導(dǎo)或公司匯報。◆發(fā)生工傷事故，及時搶救傷員、保護(hù)現(xiàn)場，報告領(lǐng)導(dǎo)，并協(xié)助調(diào)查工作?！粼谘雌凇⒂暄┨鞖?、臺風(fēng)等突發(fā)應(yīng)急事件中保障自身安全和設(shè)施正常運(yùn)行?！舴e極參加各種安全教育活動，牢固樹立“安全第一，預(yù)防為主”的思想和自我保護(hù)意識?！魡T工在生產(chǎn)過程中，因嚴(yán)重違反勞動紀(jì)律、玩忽職守、不遵守安全及交通管理制度（含道路作業(yè)人員在非機(jī)動車道騎自行車逆向行駛）、違章指揮或違章操作、不按規(guī)定穿戴和使用勞動防護(hù)用品等造成事故的，員工本人應(yīng)該承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。◆上下班途中必須注意交通安全，發(fā)生意外事故，要及時報警，并留存肇事人和車輛以及現(xiàn)場目擊者等有關(guān)信息，以便處理和索賠。涉及工傷的必須及時通知公司參與處理，否則由本人自行承擔(dān)責(zé)任?！魳淞⒈Ｃ芤庾R，保護(hù)公司機(jī)密，涉及公司機(jī)密的書籍、資料、信息和成果，員工應(yīng)妥善保管，不得對外公開或透露，若有遺失或被竊，應(yīng)立即向上級主管匯報。發(fā)現(xiàn)其他員工有泄密行為或非本公司人員有竊取機(jī)密行為和動機(jī)，應(yīng)及時阻止并向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報。（10）車輛安全管理◆駕駛員必須具有合法的駕照，方可駕駛相應(yīng)的車輛。◆駕駛員應(yīng)該嚴(yán)格遵守交通規(guī)則，服從交警管理，若因自身原因造成交通違章、罰款等情況，原則上由駕駛員本人承擔(dān)；特殊情況經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后由公司承擔(dān)適當(dāng)費(fèi)用?！魢?yán)禁酒后駕駛，嚴(yán)禁疲勞駕駛?！赳{駛員對所駕駛的車輛應(yīng)保持車容整潔，車況良好。嚴(yán)禁帶故障運(yùn)行，確保行車安全?！魢?yán)禁公車私用，未經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)不得將車輛借予本公司之外的人員使用?！赳{駛使用車輛時要防止車輛被盜被毀。注意鎖好車門和庫門。◆車輛一旦發(fā)生事故，駕駛員要及時向交警、公司領(lǐng)導(dǎo)和保險公司等有關(guān)部門報告，不得擅自處理。對事故負(fù)有責(zé)任者，扣發(fā)全年安全獎。因違反安全管理制度造成重大損失的，另行處理?！赳{駛機(jī)械清掃車和沖洗車作業(yè)時必須開警示燈或發(fā)送警示信號；噴水作業(yè)時應(yīng)適當(dāng)控制水壓，避免把水濺到路邊的行人。由駕駛員責(zé)任造成城管辦扣分，公司則扣除駕駛員相應(yīng)工資獎金?！魧Υ_保完成行車任務(wù)、全年安全駕駛、未發(fā)生責(zé)任交通事故、未發(fā)生車輛損壞被盜的駕駛員，評為年度安全駕駛，并發(fā)給安全獎。（11）事故預(yù)防措施◆堅決執(zhí)行國家“安全第一，預(yù)防為主”的安全作業(yè)方針和各項安全作業(yè)法律、法規(guī)，接受公司的監(jiān)督和管理。◆加強(qiáng)安全知識宣傳，教育員工注意安全作業(yè)，注意自身保護(hù)?！魧嵭邪踩?zé)任制，各級組織負(fù)責(zé)人，應(yīng)及時同下屬人員簽訂安全協(xié)議，實行獎罰制度。◆督促全體員工自覺遵守交通規(guī)則，防止發(fā)生交通意外事故。◆每周進(jìn)行安全檢查，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時糾正，及時整改?！艚M織制定相應(yīng)的強(qiáng)化安全操作管理辦法，并采取有效措施，確保安全操作的真正落實?！魧π逻M(jìn)員工，必須先進(jìn)行安全作業(yè)教育才能批準(zhǔn)其進(jìn)入操作崗位。對改變工作性質(zhì)的員工，必須重新進(jìn)行安全教育才能上崗。◆有高溫、低溫、潮濕、雷電、靜電等危險的勞動場所，必須采取相應(yīng)的有效防護(hù)措施?！舴舶l(fā)生事故，要按有關(guān)規(guī)定報告，如有瞞報、虛報、漏報或故意延遲不報的，除責(zé)成補(bǔ)報外，對事故部門給予扣發(fā)工資總額的處罰，并追究責(zé)任者的責(zé)任，對觸及刑律的，追究其法律責(zé)任?！魧κ鹿守?zé)任者視情況給予批評教育、經(jīng)濟(jì)處罰、行政處分，觸及刑律者，依法論處?！舫霈F(xiàn)事故嚴(yán)格按照程序進(jìn)行事故處理，并總結(jié)教訓(xùn)，舉一反三，杜絕類似事故再次發(fā)生。（12）員工手冊安全及消防守則①日常工作及生活安全◆員工應(yīng)注意工作安全，杜絕各種意外及刑事案件發(fā)生。如遇意外情況，應(yīng)以保證人員生命及公司財產(chǎn)安全為基本原則，沉著冷靜，臨危不亂，采取適當(dāng)?shù)耐炀却胧?，并迅速報告上級主管。◆?guī)范作業(yè)，杜絕隱患，最大限度地減少日常工作中的意外、危險及不必要的經(jīng)濟(jì)損失?！魳I(yè)余時間注意生活安全，杜絕危險舉措。出外切忌惹事生非，上下車或過馬路要注意安全，并妥善保管私人財物。②員工必須遵守的防火措施◆煙頭必須放入煙灰缸內(nèi)，切勿將點燃的火柴及未用水浸滅的煙頭投入廢紙箱內(nèi)。◆切勿使用電路負(fù)荷過重的電器用品。如需要使用任何高電荷的電器用品，應(yīng)先向設(shè)備管理部門請示并求助?！魡T工必須懂得正確使用及維護(hù)本部門的作業(yè)工具和設(shè)備，尤其是電器、機(jī)動車輛等?！羟形鹪跔I業(yè)場所、辦公室、員工宿舍等地方存放任何危險物品，如鞭炮、有毒有害及可揮發(fā)的液體等?！魡T工須清楚地知道最接近的滅火器位置及其正確的使用方法。③火警處理◆員工必須清楚地知道最接近的走火通道的位置?！舢?dāng)發(fā)生火警時，須保持鎮(zhèn)定，立即采取以下措施：◆通知各有關(guān)部門及管理人員，清楚地報告起火地點及火災(zāi)程度；◆呼喚附近同事援助；◆抓緊時間利用就近滅火設(shè)備進(jìn)行撲救。因漏電導(dǎo)致的火警，切勿用清水或泡沫滅火器撲救，可用干粉滅火器撲救?！魧⑺谢鹁F(xiàn)場的門窗關(guān)閉，并切斷所有電器開關(guān)；◆如火警蔓延，協(xié)助引導(dǎo)所有人員迅速撤離火警現(xiàn)場；◆火警時切勿使用電梯；◆火勢蔓延時使用濕毛巾遮掩口鼻，防止被濃煙窒息。④水災(zāi)、風(fēng)災(zāi)、暴雨等惡劣氣候應(yīng)急措施遇有水災(zāi)、風(fēng)災(zāi)、暴雨等惡劣氣候時，根據(jù)情況，所有上班員工必須服從上級指示，需要時必須繼續(xù)留守崗位并配合采取防御行動，同時知會有關(guān)部門，采取一切防御措施，確保員工的生命和公司財產(chǎn)安全得到保障。（13）安全培訓(xùn)公司定期開展安全生產(chǎn)管理教育與培訓(xùn)，嚴(yán)格執(zhí)行“未經(jīng)安全教育培訓(xùn)的人員，不得上崗作業(yè)”的規(guī)定，有計劃、有組織的對所有各項目管理人員及作業(yè)人員進(jìn)行安全生產(chǎn)培訓(xùn)教育，提高各項目作業(yè)人員安全意識，增強(qiáng)自我保護(hù)意識和能力。特別做好新進(jìn)工人三級安全教育和特種作業(yè)人員培訓(xùn)考核工作，嚴(yán)格執(zhí)行持證上崗制度，杜絕違章操作、違反勞動紀(jì)律的現(xiàn)象。安全培訓(xùn)計劃表公司年度安全培訓(xùn)計劃表月份內(nèi)容主持人備注一月春節(jié)期間安全生產(chǎn)及抗雪防凍教育培訓(xùn)二月安全管理制度培訓(xùn)三月交通法規(guī)、操作技能培訓(xùn)四月消防安全作業(yè)培訓(xùn)五月高溫期間安全作業(yè)培訓(xùn)六月高溫期間安全作業(yè)培訓(xùn)七月抗臺期間安全作業(yè)培訓(xùn)八月交通、生活安全作業(yè)培訓(xùn)九月“黃金周”期間安全作業(yè)培訓(xùn)十月安全操作規(guī)范培訓(xùn)十一月冬季消防安全作業(yè)培訓(xùn)十二月抗雪防凍期間安全作業(yè)培訓(xùn)2.安全防護(hù)：環(huán)衛(wèi)作業(yè)面臨一定的風(fēng)險，特別是環(huán)衛(wèi)員工，普遍年齡偏大，素質(zhì)不高，所以為了盡量降低風(fēng)險，實行文明作業(yè)、安全作業(yè)，我公司從以下幾個方面采取安全措施。（1）員工人身保障措施①為員工購買工作服、工作帽等勞保用品。②夏天為員工購買防暑藥品，并發(fā)放降暑飲料。（2）安全保證措施為了搞好安全檢查、文明作業(yè)，牢固樹立“安全第一，預(yù)防為主”，安全預(yù)防措施要做到前面。安全管理設(shè)施配置表序號設(shè)施名稱用途備注1反光路錐隔離用備用、標(biāo)準(zhǔn)配2安全警示標(biāo)識牌保潔作業(yè)警示用備用、標(biāo)準(zhǔn)配3環(huán)衛(wèi)車輛作業(yè)警示燈車輛作業(yè)警示用備用、標(biāo)準(zhǔn)配4工具車輛反光標(biāo)記警示行駛車輛慢行用工具車后板5救生錘、消防斧特殊條件下使用備用、標(biāo)準(zhǔn)配6消防栓、滅火器遇火災(zāi)時使用備用、標(biāo)準(zhǔn)配7漏電保護(hù)器預(yù)防漏電保護(hù)備用、標(biāo)準(zhǔn)配8泡沫滅火器火災(zāi)時使用備用、標(biāo)準(zhǔn)配9干粉滅火器火災(zāi)時使用備用、標(biāo)準(zhǔn)配10接地保護(hù)裝置安全保護(hù)措施備用備用、標(biāo)準(zhǔn)配11防護(hù)欄安全保護(hù)措施備用備用、標(biāo)準(zhǔn)配12梯子安全保護(hù)措施備用備用、標(biāo)準(zhǔn)配13水桶安全保護(hù)措施備用備用、標(biāo)準(zhǔn)配14手電筒安全保護(hù)措施備用備用、標(biāo)準(zhǔn)配勞動保護(hù)用品的配置序號勞保用品名稱用途1反光背心、袖套警示用2雨衣、工作服防淋用，作業(yè)要求用3膠手套、線手套防手保護(hù)用4水鞋、勞保鞋勞動保護(hù)用5防護(hù)帽惡劣自然環(huán)境下用6急救箱惡劣自然環(huán)境下用3.安全意識：上班前要做好三到位：（1）帶反光標(biāo)志的工作服穿著到位。1）清掃保潔員上崗前要穿戴具有安全標(biāo)志的工作服，要先檢查反光背心（服）、安全帽的反光條有否脫落、紐扣有否缺少反光條是否已陳舊失效，不符合安全質(zhì)量要求的工作服應(yīng)立即更換。2）必須身著工作服、反光背心、扣好紐扣，頭戴反光安全帽。3）胸前佩戴工作牌（證）。如果沒有完好的反光背心，就起不到良好的反光效果，不能引起司機(jī)的高度警覺，容易造成安全隱患。（2）配有安全標(biāo)志的保潔車到位。1）保潔人員出車前，要全面檢查車輛性能。2）首先看車輛四面安全反光條有否完整、失少，再看輪胎有否氣癟、剎車有否失靈。3）三看工具是否帶齊，二只錐形筒有否佩戴。（3）“自我保護(hù)”的安全意識到位。1）道路保潔員在思想上必須牢固樹立安全意識，做到精力充沛、注意力高度集中，如果安全意識不到位、思想不集中或疲勞作業(yè)就容易引發(fā)安全事故。2）環(huán)衛(wèi)道路保潔作業(yè)人員在機(jī)動車日益增多的高危作業(yè)環(huán)境下，必須具備“自我保護(hù)”安全意識，自覺遵守交通法規(guī)、嚴(yán)格執(zhí)行作業(yè)規(guī)范、冷靜應(yīng)對動態(tài)情況。3）堅持“安全第一、預(yù)防為主”的方針，做到“高高興興上班”“平平安安回家”。道路清掃做到“三要三不要”：（1）清掃工人在道路普掃作業(yè)時，要同方向作業(yè)，要順駛靠邊作業(yè)，方便非機(jī)動車通行，不要搞錯方向。（2）在中間無隔離帶的道路清掃保潔時，要提倡單邊作業(yè)、不要隨意橫穿馬路去保潔。（3）在車行道上撿拾有色垃圾時，要做到“一看二讓撿拾”，確保安全才去撿、丕要匆忙去撿拾。到對面馬路時，應(yīng)走斑馬線，不要盲目隨意穿。4.安全教育：安全教育包括思想政治方面的教育和具體的安全教育兩個方面內(nèi)容。思想政治教育，包括勞動保護(hù)方針政策教育和法紀(jì)教育。通過勞動保護(hù)方針政策的教育，使員工提高對安全生產(chǎn)意義的認(rèn)識，深刻理解生產(chǎn)與安全的辯證關(guān)系，糾正各種錯誤認(rèn)識和錯誤觀點，從而提高員工安全生產(chǎn)的責(zé)任感和自覺性。法紀(jì)教育的內(nèi)容包括安全生產(chǎn)法規(guī)、安全規(guī)章制度、勞動紀(jì)律等。通過法紀(jì)教育，使員工認(rèn)識到自覺遵章守法，是確保安全生產(chǎn)的保障條件。具體的安全態(tài)度教育是一項經(jīng)常的、細(xì)致的、耐心的教育工作，應(yīng)該建立在對員工的安全心理學(xué)分析的基礎(chǔ)上，有針對性地、聯(lián)系實際地進(jìn)行。（1）安全知識教育安全知識教育包括安全管理知識教育和安全技術(shù)知識教育。安全管理知識教育，包括勞動保護(hù)方針政策法規(guī)、組織結(jié)構(gòu)、管理體制、基本安全管理方法等知識。安全管理知識教育主要是針對領(lǐng)導(dǎo)和安全管理人員的，目的是使之能夠更好地做好安全管理工作。安全技術(shù)知識教育，包括基本的安全技術(shù)知識和專業(yè)性的安全技術(shù)知識?；镜陌踩夹g(shù)知識是企業(yè)內(nèi)所有員工都應(yīng)該具有的。專業(yè)性的安全技術(shù)知識是指進(jìn)行各具體工種操作時所需要的專門安全技術(shù)知識。（2）安全技能培訓(xùn)僅有了安全技術(shù)知識，并不等于就能夠安全地進(jìn)行作業(yè)操作，還必須把安全技術(shù)知識變成進(jìn)行安全操作的本領(lǐng)，才能取得預(yù)期的安全效果。有的新員工有安全操作的愿望，也學(xué)習(xí)了公司基本的安全技術(shù)知識，但在實際操作時卻出了事故，就是因為缺乏安全技能，力不從心的緣故。要實現(xiàn)從“知道”到“會做”的過程，就要借助于安全技能培訓(xùn)。安全技能培訓(xùn)包括正常作業(yè)的安全技能培訓(xùn)和異常情況的處理技能培訓(xùn)。進(jìn)行安全技能培訓(xùn)應(yīng)預(yù)先制定作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或異常情況時的處理標(biāo)準(zhǔn)（作業(yè)程序、作業(yè)方法、作業(yè)姿勢等），有計劃有步驟地進(jìn)行培訓(xùn)。要掌握安全操作的技能，就是要多次重復(fù)同樣的符合安全要求的動作，使職工形成條件反射。（3）按照教育的對象把安全教育培訓(xùn)可分為五大類型1）項目經(jīng)理的教育領(lǐng)導(dǎo)人員的教育培訓(xùn)，主要是進(jìn)行勞動保護(hù)方針、政策、法規(guī)、體制、安全規(guī)章制度、基本的安全技術(shù)知識和基本的安全管理知識的教育。2）管理人員的教育對工程技術(shù)人員的安全教育是安全教育的薄弱環(huán)節(jié)。工程技術(shù)人員一般不直接參加生產(chǎn)，受到生產(chǎn)中傷害的可能性較小，他們又不承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)干部那樣的安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，因此往往缺乏接受安全教育的迫切要求。但事實證明工程技術(shù)人員與安全生產(chǎn)有著密切的關(guān)系，參加安全教育培訓(xùn)是十分必要的。3）專兼職安全干部的教育他們從事具體的安全管理、安全技術(shù)和勞動衛(wèi)生方面的工作，應(yīng)該具有系統(tǒng)全面的安全知識。為此，應(yīng)該創(chuàng)造條件讓他們接受系統(tǒng)的專門教育。4）員工的教育新員工要接受總公司、項目部、班組三級的安全教育?？偣?、項目部的教育內(nèi)容主要是勞動保護(hù)方針、政策、法規(guī)、安全生產(chǎn)規(guī)章制度、勞動紀(jì)律、基本安全技術(shù)知識、安全防護(hù)知識以及總公司、項目部的安全生產(chǎn)狀況、危險場所、設(shè)備，塵毒等情況和事故報告制度等。班組教育應(yīng)著重安全技能培訓(xùn)，即結(jié)合本崗位的具體情況和特點，學(xué)習(xí)安全操作規(guī)程，訓(xùn)練安全操作技能，掌握安全防護(hù)方法等。公司定期組織員工進(jìn)行安全和急救培訓(xùn)，使員工掌握基本的急救知識，并認(rèn)識到道路作業(yè)時安全的重要性。5.機(jī)動車駕駛安全：（1）駕駛員必須認(rèn)真學(xué)習(xí)國家法律、法規(guī)，自覺遵守執(zhí)行《中華人民共和國道路交通安全法》及有關(guān)交通安全管理的規(guī)章規(guī)則；（2）駕駛員要嚴(yán)格遵守交通法則，服從交通管理人員的指揮，務(wù)必做到安全駕駛、文明行車；（3）駕駛員要樹立服務(wù)理念，保持良好的職業(yè)道德修養(yǎng)和服務(wù)態(tài)度，絕對服從我司的安全制度，每次出車時都要做到主動、耐心、守時；（4）遵守我司相關(guān)車輛安全管理規(guī)章制度；（5）駕駛員需愛惜車輛，對車輛實施定期檢查和保養(yǎng)，保持安全良好的車況，每次出車前，駕駛員要例行檢查車輛的水、電、油、車輛制動器等性能，確保行車安全，發(fā)現(xiàn)不正常時，要立即加補(bǔ)或調(diào)整；（6）車輛出車，不得違章駕駛和違章停車；車輛行駛時，要鎖好門，車內(nèi)不準(zhǔn)吸煙，保證出車安全；（7）駕駛員離開車時，要鎖好保險鎖，確認(rèn)車輛安全后方可離開，防止車輛損壞、被搶、被盜等；（8）駕駛員工作期間不得飲酒，嚴(yán)禁酒后駕車；未經(jīng)批準(zhǔn)不得私自出車，不準(zhǔn)將車輛私自交與他人駕駛；（9）駕駛員要保持良好的精神狀態(tài)，保證充足的休息，不得疲勞駕駛；（10）嚴(yán)格遵守行車規(guī)則，不準(zhǔn)超速行駛、不準(zhǔn)超載出車、不準(zhǔn)帶故障出車；（11）配合相關(guān)人員在規(guī)定日期去辦理相應(yīng)車輛的年審、年檢等工作。（12）出車前的檢查工作（13）汽車起步前的注意事項①踩下離合器將變速器桿推向空檔，起動打火時間每次不超過5秒鐘。②汽車發(fā)動后，要以怠速運(yùn)轉(zhuǎn)預(yù)熱3-5分鐘，嚴(yán)禁猛踩油門，以防渦輪增壓器損壞；檢查各儀表工作是否正常，傾聽發(fā)動機(jī)有無異常響聲。③起步前觀察左右后視鏡是否完好，角度是否正確，四周是否有障礙物，一檔起步，根據(jù)車輛速度變換檔位，逐漸提高車速。（14）行車中的要求①嚴(yán)格遵守交通安全法規(guī)及公司的各項規(guī)定，車輛不得亂停亂放，行車不得爭道強(qiáng)行，嚴(yán)禁開“斗氣車”。②不準(zhǔn)帶病開車，不開帶病車，嚴(yán)禁將車輛交給無證人員或非車管部司機(jī)駕駛。③行車中要經(jīng)常觀看“儀表指示燈”的工作情況，保持水溫正常，合理變換檔位，如發(fā)現(xiàn)異常響聲、異味及溫度過高，立即停車檢查。④上坡前要及時換檔行駛，下險坡前必須用低速檔進(jìn)行機(jī)械制動，中途不準(zhǔn)踏下離合器、換檔變位及熄火滑行；雨路行車，不準(zhǔn)緊急制動、猛松油門或急打方向盤，在正常行駛中避免使用手剎。⑤行車中要注意端正姿勢，精神集中；嚴(yán)禁酒后開車，要時刻注意路線變化；⑥中速行駛；做到“三不超”、“禮讓三先”。轉(zhuǎn)彎時要減速；通過橋梁、彎道、村鎮(zhèn)、交叉路口及遇到惡劣天氣時，車要慢行。⑦行車中要隨時注意檢查制動情況，如發(fā)現(xiàn)剎車疲軟或制動系統(tǒng)不夠靈活有效時，必須立即停車檢修。（15）收車后的要求6.電動車行車安全：（1）工作前，穿戴好勞動防護(hù)用品，酒后嚴(yán)禁上崗。（2）電動三輪車必須專人駕駛，駕駛?cè)藛T應(yīng)熟悉駕駛要領(lǐng)及車輛性能。（3）駕駛電動三輪車嚴(yán)格控制車速，空載時速不得超過15公里/小時，滿載時速不得超過5公里/小時。（4）動車前必須徹底檢查各部狀態(tài)，確保車輛良好運(yùn)用。有前進(jìn)后退檔的三輪車首先檢查檔位是否與行駛方向一致。（5）啟動車輛時，應(yīng)由低速向高速逐步加速，確保運(yùn)行平穩(wěn)。（6）駕駛電動三輪車必須嚴(yán)格遵守交通規(guī)則。（7）嚴(yán)格遵守道路交通規(guī)則，服從交通人員指揮，通過鐵路口，嚴(yán)格執(zhí)行“一停、二看、三通過”規(guī)定。（8）車輛嚴(yán)禁搭乘其他人員。（9）垃圾收集容器必須密閉，防止撒漏，嚴(yán)禁超載、偏載。（10）嚴(yán)禁易燃易爆物品與其他垃圾同車運(yùn)輸。（11）嚴(yán)格按照使用說明書使用電池和為電池充電，防止因使用不當(dāng)，造成電池爆裂。（12）停放車輛時必須拉好手剎，拔下電動開關(guān)鑰匙。7.人員交通安全：（1）指揮燈信號的含義①綠燈亮?xí)r，準(zhǔn)許車輛、行人通行；②紅燈亮?xí)r，不準(zhǔn)車輛、行人通行；③黃燈亮?xí)r，不準(zhǔn)車輛、行人通行，但已超過停止線的車輛和已經(jīng)進(jìn)入人行橫道的行人，可以繼續(xù)通行；④黃燈閃爍時，車輛、行人須在確保安全的原則下通行。（2）行人必須遵守下列規(guī)定：①須在人行道內(nèi)行走，沒有人行道的，須靠邊行走；②橫過車行道，須走人行橫道。③不準(zhǔn)穿越、倚坐道口護(hù)欄。④不準(zhǔn)在道上扒車、追車、強(qiáng)行攔車或拋物擊車。⑤列隊通過道路時，每橫列不準(zhǔn)超過2人。（3）橫穿馬路注意事項：橫穿馬路，可能遇到的危險因素會大大增加，應(yīng)特別注意安全。①穿越馬路，要聽從交通民警的指揮；要遵守交通規(guī)則，做到“綠燈行，紅燈停”。②穿越馬路，要走人行橫道線；在有過街天橋和過街地道的路段，應(yīng)自覺走過街天橋和地下通道。③穿越馬路時，要走直線，不可迂回穿行；在沒有人行橫道的路段，應(yīng)先看左邊，再看右邊，在確認(rèn)沒有機(jī)動車通過時才可以穿越馬路。④不要翻越道路中央的安全護(hù)欄和隔離墩。⑤不要突然橫穿馬路，特別是馬路對面有熟人、朋友呼喚，或者自己要乘坐的公共汽車已經(jīng)進(jìn)站，千萬不能貿(mào)然行事，以免發(fā)生意外。8.人員健康關(guān)懷：（1）環(huán)衛(wèi)工人健康分析由于環(huán)衛(wèi)工人長時間在噪聲、粉塵、汽車尾氣等惡劣環(huán)境中重復(fù)同一動作，健康狀況不容樂觀。據(jù)相關(guān)部門對環(huán)衛(wèi)工人的健康普查資料分析：患風(fēng)濕類疾病占40%、心腦血管類疾病占20%、心肺類疾病占11%，環(huán)衛(wèi)工人患膽囊結(jié)石、膽息肉、慢性膽囊炎者，占到了參檢人數(shù)的10%以上；而腎結(jié)石、輸尿管結(jié)石發(fā)病率達(dá)到了8%。身體完全健康的環(huán)衛(wèi)工人僅占20%左右。據(jù)相關(guān)專家說：環(huán)衛(wèi)工人尤其是環(huán)衛(wèi)女工長時間重復(fù)同一動作，經(jīng)常擠壓到乳房，所以容易患乳腺增生以及腰肩勞損等疾病?！坝捎陂L期處于高溫、高濕狀態(tài)，再加上環(huán)衛(wèi)工人早出晚歸，衣服濕了干，干了濕，所以特別容易患風(fēng)濕病。”環(huán)衛(wèi)工人工作強(qiáng)度大，在環(huán)境嘈雜的路邊作業(yè)，精神長期處于緊張狀態(tài)，這是患血壓病和心腦血管病的重要誘因。環(huán)衛(wèi)工人作業(yè)時吸入大量灰塵和廢氣，所以患心肺和呼吸道疾病概率也高于其它工種。造成膽囊結(jié)石、膽息肉、慢性膽囊炎等疾病的主要原因，一是因為很多環(huán)衛(wèi)工人經(jīng)常不吃早飯，“如果不吃早飯，膽囊缺少收縮功能，久而久之就會導(dǎo)致膽囊發(fā)病率增高?！绷硪环矫?，環(huán)衛(wèi)工吸入灰塵、汽車尾氣等有害物質(zhì)較多，又不能及時補(bǔ)充水分，經(jīng)常忍一天才回家喝水。正是由于沒有足量的水分保障腎臟等器官暢通，鈣物質(zhì)容易沉淀體內(nèi)，從而形成結(jié)石。（2）預(yù)防措施1）環(huán)衛(wèi)工人一定要養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣——按時吃早餐。2）盡量攜帶足夠的飲水，以保證身體的水分需要。3）攜帶更換衣物，在作業(yè)結(jié)束后，及時換下濕衣服。4）注意勞逸結(jié)合，在保證工作質(zhì)量的情況下，抓緊時間充分休息。5）利用休息時間，做一下小的保健操，以便全身肌肉的協(xié)調(diào)和恢復(fù)。6）作業(yè)期間一定要做好個人防護(hù)，減少灰塵吸入。7）注意個人衛(wèi)生，勤洗澡、洗頭。8）盡量調(diào)整作息時間，在保證工作的情況下，減少交通高峰期以及高溫、高濕期的作業(yè)需求。9）注意調(diào)整作業(yè)姿勢，經(jīng)常變換作業(yè)方式，以改變作業(yè)時的姿勢，減少肌肉勞損等情況的發(fā)生。10）要求一線崗位員工施打疫苗。11）每年安排員工進(jìn)行體檢。（七）項目難點應(yīng)對措施：對全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)垃圾進(jìn)行整合收運(yùn)，優(yōu)化管理模式，規(guī)范作業(yè)方法，實現(xiàn)效果、效益雙提升，并杜絕私自焚燒垃圾的現(xiàn)象發(fā)生1.統(tǒng)一購置一批240L的環(huán)衛(wèi)垃圾桶，放置在鎮(zhèn)區(qū)主要道路旁，同時配置側(cè)掛三輪車作為收集車輛，使垃圾收集作業(yè)更規(guī)范、更便捷，同時也減少垃圾落地的情況出現(xiàn)。2.鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)采用勾臂箱代替露天垃圾池作為垃圾收集容器，既做到完全密閉，又提高了收集清運(yùn)效率，同時也避免了附近村民隨意翻找垃圾的現(xiàn)象出現(xiàn)。3.對鄉(xiāng)鎮(zhèn)垃圾收集點進(jìn)行升級改造，建設(shè)正規(guī)的垃圾中轉(zhuǎn)站對收運(yùn)的垃圾進(jìn)行壓縮處理，避免垃圾隨意堆積，對周邊衛(wèi)生環(huán)境的影響降至最低。主要用于城市、郊區(qū)及鄉(xiāng)鎮(zhèn)生活垃圾收集及轉(zhuǎn)運(yùn)，垃圾收集后通過車廂可卸式垃圾車轉(zhuǎn)運(yùn)至垃圾填埋場或其他終端處理場集中處理。水平分體式壓縮設(shè)備主要包括水平分體式壓縮機(jī)和水平分體式壓縮箱。4.設(shè)置鄉(xiāng)鎮(zhèn)巡查員，對各村鎮(zhèn)垃圾收集點進(jìn)行巡查，對私自焚燒垃圾的行為予以制止；聯(lián)合當(dāng)?shù)劓?zhèn)政府部門，加大對禁止焚燒垃圾行為的宣傳引導(dǎo)，并由相關(guān)部門出臺相應(yīng)的處罰措施。5.對全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)垃圾進(jìn)行整合收運(yùn)，科學(xué)合理的制定各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的收運(yùn)路線，統(tǒng)一收運(yùn)車輛、收運(yùn)時間，做到定人定崗收集，專車專線收運(yùn)，將清運(yùn)工作效率最大化。（八）項目難點應(yīng)對措施：提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)清掃保潔質(zhì)量，形成規(guī)范化、常態(tài)化的作業(yè)方式，著重解決路面環(huán)境問題1.對易形成馬路市場、街巷市場的區(qū)域路段增派保潔人員，加強(qiáng)清掃力度和巡回保潔頻次，并在周邊增加放置環(huán)衛(wèi)垃圾桶；收攤后組織人員對地面進(jìn)行徹底清掃和必要的清洗。2.鄉(xiāng)鎮(zhèn)增派路面巡查員，加強(qiáng)對路面衛(wèi)生環(huán)境的監(jiān)督管理，發(fā)現(xiàn)路面臟亂及時通知路段保潔員進(jìn)行清理；配置電動三輪車，提高清掃保潔的工作效率。3.垃圾收集作業(yè)完成后對容器周邊地面進(jìn)行清掃，及時清理散落垃圾，定期對垃圾容器放置點位進(jìn)行清洗。4.對商鋪、攤點多的路段增加保潔人員，實行定時、定人、定路段巡回保潔，保潔員配備夾子、尼龍袋，便于隨時撿拾漂浮物，確保環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量達(dá)標(biāo)；走訪商鋪，宣傳環(huán)境衛(wèi)生保護(hù)的重要性，垃圾亂扔亂放的危害。（九）項目難點應(yīng)對措施：對農(nóng)貿(mào)市場進(jìn)行規(guī)范化的管理，更新完善市場內(nèi)的基礎(chǔ)環(huán)衛(wèi)設(shè)施配置，加大清掃保潔作業(yè)力度1.城區(qū)農(nóng)貿(mào)市場配置專門的清掃保潔人員，定人定崗，在早上7點至9點和下午5點至7點時間段內(nèi)加大增加保潔作業(yè)頻次；保潔人員配備夾子、尼龍袋，便于隨時撿拾漂浮物，提高保潔效率。2.與有關(guān)政府部門協(xié)作，加強(qiáng)對市場的規(guī)范管理，盡量杜絕馬路市場的出現(xiàn)；對易形成馬路市場的區(qū)域路段增派保潔人員，加強(qiáng)清掃力度和巡回保潔頻次，并在周邊增加放置環(huán)衛(wèi)垃圾桶；收攤后組織人員對地面進(jìn)行徹底清掃和必要的清洗。3.對鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)貿(mào)市場區(qū)域?qū)嵭兄攸c保潔，加強(qiáng)清掃力度和巡回保潔頻次；夜間對市場環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行大清理。（十）項目難點應(yīng)對措施：采用科學(xué)先進(jìn)的管理模式，并對所有作業(yè)人員進(jìn)行培訓(xùn)教育，全面提升作業(yè)人員的崗位素質(zhì)；加強(qiáng)日常監(jiān)督管理，確保各鄉(xiāng)鎮(zhèn)各項環(huán)衛(wèi)工作正常開展到位1.采用科學(xué)先進(jìn)的管理模式：準(zhǔn)確的管理定位和恰當(dāng)?shù)哪Ｊ竭x擇，是提高環(huán)衛(wèi)管理質(zhì)量，確保環(huán)衛(wèi)改革目標(biāo)實現(xiàn)的關(guān)鍵。根據(jù)對XX當(dāng)?shù)卣?、?jīng)濟(jì)、文化、環(huán)衛(wèi)管理現(xiàn)狀、環(huán)衛(wèi)改革目標(biāo)等因素的考察及本公司多年的專業(yè)管理經(jīng)驗，根據(jù)國內(nèi)外城市環(huán)衛(wèi)先進(jìn)管理理論與實踐，對本區(qū)域內(nèi)環(huán)衛(wèi)管理模式選擇如下：公司建立起適合現(xiàn)代環(huán)衛(wèi)行業(yè)運(yùn)營的“公司五化運(yùn)營”的管理模式，即數(shù)據(jù)化、精細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)化、信息化、智慧化等五化。通過“五化運(yùn)營”的管理模式，實現(xiàn)現(xiàn)代化環(huán)衛(wèi)管理需求，達(dá)成項目運(yùn)營預(yù)期目標(biāo)！數(shù)據(jù)化：數(shù)據(jù)乃管理基石，實現(xiàn)項目管理的數(shù)據(jù)化，使得項目管理有跡可循、有數(shù)可比。精細(xì)化：通過分析數(shù)據(jù)、剖析問題，針對不同路段、不同環(huán)境制定不同作業(yè)方案并試行實施，進(jìn)而修正改進(jìn)。標(biāo)準(zhǔn)化：將項目運(yùn)營的作業(yè)模式形成方法流程、制度預(yù)案，通過不斷的磨合實操形成可復(fù)制的標(biāo)準(zhǔn)體系。信息化：整合各種信息化手段，對環(huán)衛(wèi)管理所涉及到的人、車、物、事、財進(jìn)行全方面、全過程實時管理。智慧化：實現(xiàn)數(shù)據(jù)智能收集、實時分析，進(jìn)而達(dá)到智慧決策。實現(xiàn)項目管理規(guī)范有序，提高管理實效。這五化是依次遞進(jìn)且循環(huán)促進(jìn)的關(guān)系，最終實現(xiàn)智慧決策、智慧管理的目標(biāo)。（1）服務(wù)的主導(dǎo)思路以專業(yè)的管理服務(wù)品質(zhì)為基礎(chǔ)，以高度的政治統(tǒng)一為主導(dǎo)，緊密配合業(yè)主工作，樹立環(huán)境衛(wèi)生新形象，確保環(huán)衛(wèi)服務(wù)質(zhì)量，持續(xù)改進(jìn)，實現(xiàn)以品牌服務(wù)業(yè)主、服務(wù)社會的綜合效益。我們將充分憑借自己的人才優(yōu)勢、技術(shù)優(yōu)勢、管理優(yōu)勢和資金優(yōu)勢，做好XX各項環(huán)衛(wèi)工作，提升城市形象。我公司決定在本項目服務(wù)工作中全面推行標(biāo)準(zhǔn)化管理和人性化管理的模式，特別措施有：①建立和實施完善的管理服務(wù)體系：行業(yè)的發(fā)展過程證明了要達(dá)到高質(zhì)量的服務(wù)水平必須建立一套高標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量保證體系，在本項目服務(wù)中，從一開始就要堅持做到高標(biāo)準(zhǔn)、高起點，科學(xué)管理、規(guī)范服務(wù)。②培育高素質(zhì)的員工隊伍：人才是最重要的資源，在人才的管理上，我們著重抓好兩個環(huán)節(jié)，一是“引進(jìn)關(guān)”，引進(jìn)的人才要具有較高的專業(yè)技能、較好的綜合素質(zhì)和較強(qiáng)的服務(wù)意識。二是“培訓(xùn)關(guān)”，我們每年都要針對不同的人員分別制訂出詳細(xì)的培訓(xùn)計劃，要求大家都要做到一專多能，每年的培訓(xùn)考核成績都要方案作為職務(wù)晉升和年終獎勵的重要依據(jù)。作為搞好服務(wù)工作的重要前提，我們的人才培養(yǎng)目標(biāo)是：培養(yǎng)一支高素質(zhì)的精干的員工隊伍。③成立項目經(jīng)理垂直管理機(jī)制：負(fù)責(zé)監(jiān)督協(xié)調(diào)日常環(huán)衛(wèi)工作管理服務(wù)運(yùn)作，定期（每周或每月）向業(yè)主匯報上階段的運(yùn)作情況，增強(qiáng)溝通、促進(jìn)了解，以利于日常工作的開展。④在當(dāng)?shù)卦O(shè)立項目部：項目部實行垂直領(lǐng)導(dǎo)，減少管理環(huán)節(jié)，提高工作效率，是公司的一個綜合職能部門，直接執(zhí)行總經(jīng)理的指示，負(fù)責(zé)對XX分公司各主管的工作進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)，提高管理服務(wù)質(zhì)量，對管理不足提出合理的整改意見。本項目將受到該職能部門的監(jiān)督、檢查和指導(dǎo)。⑤時效工作制：所有的環(huán)衛(wèi)服務(wù)工作均采用限時工作制，在對業(yè)主承諾的時間內(nèi)完成。⑥不均衡管理：所有員工的工作均是按照業(yè)主的工作節(jié)奏設(shè)計的，均以滿足業(yè)主的生理需要和心理需要為主要目標(biāo)。⑦全天候服務(wù)：采取24小時全天候待命服務(wù)的方法，設(shè)熱線服務(wù)電話，如遇緊急突發(fā)狀況，所有的問題均可在承諾的時間內(nèi)得到處理。⑧建立人性化的服務(wù)標(biāo)識系統(tǒng)（CIS），我們將設(shè)立服務(wù)標(biāo)識，如公司標(biāo)識、服裝標(biāo)識、工作牌、辦公標(biāo)識等。⑨企