企業(yè)管理基礎(chǔ)知到智慧樹章節(jié)測試課后答案2024年秋山東經(jīng)貿(mào)職業(yè)學(xué)院

企業(yè)管理基礎(chǔ)知到智慧樹章節(jié)測試課后答案2024年秋山東經(jīng)貿(mào)職業(yè)學(xué)院第一章單元測試

管理者的技能有概念技能、人際關(guān)系技能和（）

A:科學(xué)技能B:分析技能C:管理技能D:專業(yè)技術(shù)技能

答案:專業(yè)技術(shù)技能下列各項屬于管理的特性的是（）

A:競爭性B:實踐性C:科學(xué)性與藝術(shù)D:理論性

答案:科學(xué)性與藝術(shù)下列各項，屬于組織外部環(huán)境的是（）

A:物力資源B:經(jīng)濟環(huán)境C:財力資源D:人力資源

答案:經(jīng)濟環(huán)境有人說，教師不是管理者，但也有人不同意此觀點，正確的觀點是()。

A:教師是管理者，因為在教學(xué)過程中同樣要行使計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制的職能B:教師不是管理者，因為教師沒有下屬C:教師不是管理者，因為沒有行政級別而只有職稱的高低D:教師是管理者，因為教師的工作是為實現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)服務(wù)的，是一種管理工作

答案:教師不是管理者，因為教師沒有下屬下述哪一項不屬于管理的基本職能?

A:計劃B:經(jīng)營C:組織D:控制

答案:經(jīng)營美國管理大師彼德·德魯克說過，如果你理解管理理論，但不具備管理技術(shù)和管理工具的運用能力，你還不是一個有效的管理者；反過來，如果僅具備管理技術(shù)和能力，而不掌握管理理論，那么你充其量只是一個技術(shù)員。這句話說明(

)

A:如果理解管理理論，就能成為一名有效的管理者B:有效的管理者應(yīng)該既掌握理論，又具備管理技巧與管理工具的運用能力C:有效的管理者應(yīng)該注重管理技術(shù)與工具的運用能力，而不必注意管理理論D:是否掌握管理理論對管理工作的有效性來說，無足輕重

答案:有效的管理者應(yīng)該既掌握理論，又具備管理技巧與管理工具的運用能力韋伯的行政組織體系理論以（

）為核心。

A:理想的行政組織體系理論B:完善的行政組織體系理論C:科學(xué)的行政組織體系理論D:合格的行政組織體系理論

答案:理想的行政組織體系理論下列各項屬于明茨·伯格對領(lǐng)導(dǎo)者角色特征活動描述的是

A:所有有下級參與的活動B:接待外部來訪者C:發(fā)感謝信D:從事外部委員會工作

答案:所有有下級參與的活動下列各項不屬于明茨·伯格對掛名首腦角色特征活動描述的是

A:簽署協(xié)議B:發(fā)感謝信C:接待外部來訪者D:簽署合同

答案:發(fā)感謝信管理者在處理與組織成員和其他利益相關(guān)者的關(guān)系時扮演的是（）

A:信息角色B:企業(yè)家角色C:決策角色D:人際角色

答案:人際角色管理的職能是指管理系統(tǒng)所具有的（

）

A:實現(xiàn)目標(biāo)的手段B:效果與功能C:功能與職責(zé)D:領(lǐng)導(dǎo)與控制

答案:功能與職責(zé)管理是指組織中的管理者為了實現(xiàn)（

），通過實施計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制等職能，合理分配、有效整合組織內(nèi)外相關(guān)資源的動態(tài)創(chuàng)造性活動。

A:盈利目標(biāo)B:組織目標(biāo)C:企業(yè)職能D:管理目標(biāo)

答案:組織目標(biāo)計劃職能是對未來活動進行的一種預(yù)先的謀劃，包括研究活動條件、（）和編制計劃。

A:決策B:控制C:組織D:領(lǐng)導(dǎo)

答案:決策某公司以前主要生產(chǎn)塑料制品，經(jīng)營狀況不理想。后來注意到，影視作品及電視廣告中出現(xiàn)的家庭居室多使用各色塑料百葉窗，這種現(xiàn)象漸成為時尚。于是公司推出了各種款式、尺寸、顏色的百葉窗，取得了不錯的經(jīng)營業(yè)績。該公司的這一調(diào)整是對下列哪種環(huán)境要素所做的何種反應(yīng)?

A:對社會文化環(huán)境的適應(yīng)B:對具體環(huán)境的適應(yīng)C:對技術(shù)環(huán)境的利用與引導(dǎo)D:對經(jīng)濟環(huán)境的利用與引導(dǎo)

答案:對社會文化環(huán)境的適應(yīng)

第二章單元測試

計劃是對未來行動的任務(wù)、目標(biāo)、方法和措施等做出的預(yù)見性確認(rèn).這體現(xiàn)了計劃（）性質(zhì)。

A:預(yù)見性B:首要性C:彈性D:目的性

答案:預(yù)見性期限在1年或1年以內(nèi)的計劃是（）。

A:長期計劃B:戰(zhàn)略計劃C:短期計劃D:中期計劃

答案:短期計劃目標(biāo)管理創(chuàng)始于20世紀(jì)50年代的（）國。

A:德B:日C:英D:美

答案:美下列不屬于決策特征的是（）。

A:目標(biāo)性B:可行性C:選擇性D:自愿性

答案:自愿性每個方案的執(zhí)行都可能出現(xiàn)不同的結(jié)果，但是各種結(jié)果出現(xiàn)的概率是未知的，完全憑決策者的經(jīng)驗、感覺和估計做出的決策是（）。

A:風(fēng)險型決策方法B:不確定型決策方法C:確定型決策方法D:名義小組法

答案:不確定型決策方法根據(jù)決策問題出現(xiàn)的重復(fù)程度可以劃分為（）。

A:個人決策B:程序化決策C:集體決策D:非程序化決策

答案:程序化決策；非程序化決策定性決策方法主要是（）。

A:名義小組法B:電子會議法C:頭腦風(fēng)暴法D:德爾菲法

答案:名義小組法；電子會議法；頭腦風(fēng)暴法；德爾菲法根據(jù)計劃的重要性程度，可將計劃劃分為（）

A:具體性計劃B:戰(zhàn)略計劃C:戰(zhàn)術(shù)計劃D:指導(dǎo)性計劃

答案:戰(zhàn)略計劃；戰(zhàn)術(shù)計劃計劃的性質(zhì)是（）。

A:彈性B:目的性C:預(yù)見性D:首要性

答案:彈性；目的性；預(yù)見性；首要性目標(biāo)管理的特點是（）。

A:強調(diào)“自我控制”B:促使權(quán)力下放C:以目標(biāo)為中心D:強調(diào)系統(tǒng)性

答案:強調(diào)“自我控制”；促使權(quán)力下放；以目標(biāo)為中心；強調(diào)系統(tǒng)性關(guān)鍵路線是網(wǎng)絡(luò)中完工時間最短的相關(guān)活動序列。（）

A:錯B:對

答案:錯在管理的各項工作中，居于領(lǐng)先地位的工作是計劃工作。（）

A:對B:錯

答案:對決策樹法屬于風(fēng)險型決策方法。（）

A:錯B:對

答案:對

第三章單元測試

組織是通過對人員、職位、物質(zhì)條件等要素確定相互關(guān)系，使之協(xié)作、有效溝通并達(dá)成（）的社會實體。

A:目標(biāo)利潤B:共同愿景C:共同目標(biāo)D:都不對

答案:共同目標(biāo)（）是構(gòu)成組織的核心要素

A:都對B:人員C:職位D:物質(zhì)條件

答案:人員組織工作是一個（）的活動過程，

A:開放B:動態(tài)C:閉合D:靜態(tài)

答案:動態(tài)組織結(jié)構(gòu)，是為了協(xié)調(diào)組織成員之間活動形成的一個（）。

A:框架機制B:過程C:結(jié)構(gòu)D:結(jié)果

答案:框架機制經(jīng)濟環(huán)境，是指構(gòu)成組織生存和發(fā)展的（）及國家的經(jīng)濟政策。

A:當(dāng)前經(jīng)濟狀況B:行為規(guī)范C:社會經(jīng)濟狀況D:社會風(fēng)俗習(xí)慣

答案:社會經(jīng)濟狀況管理幅度，是指一名管理者（）領(lǐng)導(dǎo)的下級人員的人數(shù)。。

A:間接B:綜合C:直接D:能夠

答案:直接扁平式組織結(jié)構(gòu)，其（）。

A:管理幅度小、管理層次少B:管理幅度大、管理層次少C:管理幅度小、管理層次多D:管理幅度大、管理層次多

答案:管理幅度大、管理層次少按（）劃分部門是各類組織都適用的方法

A:服務(wù)對象B:地區(qū)C:產(chǎn)品或品牌D:職能

答案:職能創(chuàng)業(yè)型組織結(jié)構(gòu)是多數(shù)（）企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)組織結(jié)構(gòu)模式。

A:小型B:特大型C:中型D:大型

答案:小型以下關(guān)于事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)的缺點表述中，錯誤的是（）。

A:機構(gòu)重疊B:自主性強C:管理成本增大D:事業(yè)部之間難以協(xié)調(diào)

答案:自主性強（）是指垂直管理人員對被管理人員所擁有的權(quán)力

A:直線職權(quán)B:參謀職權(quán)C:職能職權(quán)D:直接職權(quán)

答案:直線職權(quán)組織調(diào)整變革節(jié)奏時，要（）。

A:一張一弛B:循序漸進C:加快速度D:放慢速度

答案:循序漸進現(xiàn)代人力資源管理之父是（）。

A:彼得-德魯克B:法約爾C:波特D:泰勒

答案:彼得-德魯克（）職能主要是對員工進行職業(yè)生涯規(guī)劃，并促使員工發(fā)揮潛力。

A:吸收B:整合C:發(fā)展D:維持

答案:發(fā)展職位是指一個人完成的一項或多項（）職責(zé)組成的集合。

A:相關(guān)B:不相關(guān)C:相同D:不同

答案:相關(guān)（）的結(jié)果為制定人力資源規(guī)劃提供依據(jù)。

A:培訓(xùn)B:職位分析C:招聘D:績效管理

答案:職位分析職位分析的（）過程界定職位分析的目的。

A:信息分析B:反饋修訂C:設(shè)計調(diào)研D:前期準(zhǔn)備

答案:前期準(zhǔn)備整個職位分析流程中最核心的是（）過程。

A:反饋修訂B:設(shè)計調(diào)研C:前期準(zhǔn)備D:信息分析

答案:信息分析（）可用于多種目的、多種用途的職位分析。

A:工作日志法B:訪談法C:問卷調(diào)查法D:觀察分析法

答案:問卷調(diào)查法回歸分析法，又稱（）。

A:趨勢分析法B:環(huán)比分析法C:因素分析法D:統(tǒng)計分析法

答案:統(tǒng)計分析法驅(qū)動因素預(yù)測法屬于（）。

A:趨勢分析方法B:定性分析方法C:統(tǒng)計分析方法D:定量分析方法

答案:定性分析方法（）流程的目的主要是通過發(fā)現(xiàn)招聘工作的不足以完善招聘政策措施。

A:制定招聘計劃B:評估招聘結(jié)果C:篩選和錄用人員D:選擇招聘渠道

答案:評估招聘結(jié)果（）可以幫助組織搜尋中高級的管理或技術(shù)人才。

A:校園招聘B:網(wǎng)絡(luò)招聘C:獵頭招聘D:內(nèi)部招聘

答案:獵頭招聘（）是人力資源培訓(xùn)中最關(guān)鍵的過程。

A:評估培訓(xùn)過程B:分析培訓(xùn)的需求C:評價培訓(xùn)效果D:實施培訓(xùn)

答案:實施培訓(xùn)績效管理是一個（）過程，是企業(yè)人力資源管理的重要手段

A:持續(xù)循環(huán)B:可持續(xù)發(fā)展C:單一D:發(fā)展

答案:持續(xù)循環(huán)（）績效管理的方法和工具。

A:趨勢分析法B:平衡記分卡C:回歸分析法D:因素分析法

答案:平衡記分卡下列各項中，屬于組織的有（）。

A:軍隊B:學(xué)校C:醫(yī)院D:政府

答案:軍隊；學(xué)校；醫(yī)院；政府根據(jù)組織是否按照既定目標(biāo)并有意識協(xié)調(diào)活動，組織可分為（）。

A:正式組織B:非盈利組織C:盈利組織D:非正式組織

答案:正式組織；非正式組織根據(jù)組織存在的宗旨是否具有盈利性，組織可分為（）。

A:非正式組織B:盈利組織C:非盈利組織D:正式組織

答案:盈利組織；非盈利組織組織結(jié)構(gòu)設(shè)計原則有（）。

A:穩(wěn)定性與靈活性相結(jié)合原則B:確定合理管理幅度原則C:明確戰(zhàn)略目標(biāo)原則D:權(quán)責(zé)明確原則

答案:穩(wěn)定性與靈活性相結(jié)合原則；確定合理管理幅度原則；明確戰(zhàn)略目標(biāo)原則；權(quán)責(zé)明確原則組織的外部環(huán)境包括（）。

A:技術(shù)環(huán)境B:政治法律環(huán)境C:經(jīng)濟環(huán)境D:社會文化環(huán)境

答案:技術(shù)環(huán)境；政治法律環(huán)境；經(jīng)濟環(huán)境；社會文化環(huán)境組織的能力，包括（）。

A:組織管理能力B:競爭能力C:財務(wù)能力D:協(xié)調(diào)能力

答案:組織管理能力；財務(wù)能力；協(xié)調(diào)能力影響管理幅度的因素有（）。

A:信息溝通渠道的暢通程度B:權(quán)責(zé)明晰程度C:管理者與被管理者的能力素質(zhì)D:工作的性質(zhì)

答案:信息溝通渠道的暢通程度；權(quán)責(zé)明晰程度；管理者與被管理者的能力素質(zhì)；工作的性質(zhì)組織縱向分工層次包括（）三個層次。

A:基礎(chǔ)管理層B:執(zhí)行管理層C:戰(zhàn)略決策層D:經(jīng)營管理層

答案:執(zhí)行管理層；戰(zhàn)略決策層；經(jīng)營管理層部門劃分原則有（）。

A:靈活性原則B:不相容職務(wù)相分離原則C:目標(biāo)清晰原則D:效率原則

答案:靈活性原則；不相容職務(wù)相分離原則；目標(biāo)清晰原則；效率原則不相容職務(wù)包括（）。

A:決策和執(zhí)行B:都不對C:執(zhí)行和監(jiān)督D:編制和審批

答案:決策和執(zhí)行；執(zhí)行和監(jiān)督；編制和審批影響集權(quán)與分權(quán)程度內(nèi)部因素有（）。

A:組織活動的分散性B:高層管理人員的權(quán)力傾向C:組織規(guī)模D:組織所處的發(fā)展階段

答案:組織活動的分散性；高層管理人員的權(quán)力傾向；組織規(guī)模；組織所處的發(fā)展階段我們將組織的發(fā)展分為（）階段。

A:起步B:成長C:成熟D:衰退

答案:起步；成長；成熟；衰退職權(quán)一般包括（）。

A:平行職權(quán)B:參謀職權(quán)C:職能職權(quán)D:直線職權(quán)

答案:參謀職權(quán)；職能職權(quán)；直線職權(quán)人力資源管理的職能包括（）。

A:維持B:整合C:培訓(xùn)開發(fā)D:吸收

答案:維持；整合；吸收職位分析作用有（）。

A:為合理安排人員流動提供了基礎(chǔ)B:為績效評價和薪酬管理提供了標(biāo)準(zhǔn)C:健全和完善企業(yè)人力資源制度D:為制定人力資源規(guī)劃提供依據(jù)

答案:為合理安排人員流動提供了基礎(chǔ)；為績效評價和薪酬管理提供了標(biāo)準(zhǔn)；健全和完善企業(yè)人力資源制度；為制定人力資源規(guī)劃提供依據(jù)職位分析的方法有（）。

A:訪談法B:工作實踐法C:觀察分析法D:工作日志法

答案:訪談法；工作實踐法；觀察分析法；工作日志法人力資源規(guī)劃作用包括（）

A:節(jié)約成本B:有力保障發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)C:促進人力資源管理活動有序開展D:激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性

答案:節(jié)約成本；有力保障發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)；促進人力資源管理活動有序開展；激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性人力資源規(guī)劃的實施流程包括（）。

A:信息收集B:供需預(yù)測C:制定人力資源規(guī)劃D:保障人力資源規(guī)劃的實施

答案:信息收集；供需預(yù)測；制定人力資源規(guī)劃；保障人力資源規(guī)劃的實施定量預(yù)測法包括（）。

A:回歸分析法B:德爾菲法C:趨勢分析法D:馬爾科夫模型

答案:回歸分析法；趨勢分析法；馬爾科夫模型定性分析方法包括（）。

A:驅(qū)動因素預(yù)測法B:德爾菲法C:趨勢分析法D:管理者經(jīng)驗預(yù)測法

答案:驅(qū)動因素預(yù)測法；德爾菲法；管理者經(jīng)驗預(yù)測法人力資源招聘工作包括（）過程。

A:評估招聘結(jié)果B:制定招聘計劃C:選擇招聘渠道D:篩選和錄用人員

答案:評估招聘結(jié)果；制定招聘計劃；選擇招聘渠道；篩選和錄用人員外部招聘包括（）。

A:獵頭招聘等B:網(wǎng)絡(luò)招聘C:展會招聘D:校園招聘

答案:獵頭招聘等；網(wǎng)絡(luò)招聘；展會招聘；校園招聘外部招聘的優(yōu)點有（）。

A:節(jié)約成本B:為企業(yè)帶來活力和優(yōu)秀人才C:樹立企業(yè)良好形象D:減緩內(nèi)部競爭的緊張

答案:為企業(yè)帶來活力和優(yōu)秀人才；樹立企業(yè)良好形象；減緩內(nèi)部競爭的緊張內(nèi)部招聘的缺點有（）。

A:激化矛盾B:節(jié)約成本C:缺乏創(chuàng)新和活力D:被錄用者不能勝任工作

答案:激化矛盾；缺乏創(chuàng)新和活力；被錄用者不能勝任工作人力資源培訓(xùn)工作的實施流程包括（）。

A:評價培訓(xùn)效果B:實施培訓(xùn)C:分析培訓(xùn)的需求D:評估培訓(xùn)過程。

答案:評價培訓(xùn)效果；實施培訓(xùn)；分析培訓(xùn)的需求；評估培訓(xùn)過程。人力資源培訓(xùn)的方法（）。

A:情景模擬法B:案例研討法C:對比法D:講授法

答案:情景模擬法；案例研討法；講授法績效管理的作用是（）。

A:形成約束機制B:保障組織戰(zhàn)略目標(biāo)實現(xiàn)C:提高工作效率，降低管理成本D:提升人力資本價值

答案:形成約束機制；保障組織戰(zhàn)略目標(biāo)實現(xiàn)；提高工作效率，降低管理成本；提升人力資本價值將組織分為正式組織和非正式組織是最常見的分類。（）

A:錯B:對

答案:錯管理幅度越大越好。（）

A:對B:錯

答案:錯組織結(jié)構(gòu)不應(yīng)頻繁調(diào)整,要保持一定的穩(wěn)定性，但這并不意味著組織結(jié)構(gòu)一成不變。（）

A:對B:錯

答案:對管理幅度與管理層次關(guān)系非常密切，存在相互制約，管理層次可以決定管理幅度。（）

A:對B:錯

答案:錯若管理者本身能力弱或者被管理者能力素質(zhì)有限，那么就需要減少管理層次。（）

A:對B:錯

答案:錯管理幅度和管理層次之間存在數(shù)量上的反向關(guān)系。（）

A:錯B:對

答案:對按地區(qū)劃分部門的方法優(yōu)點是根據(jù)職能歸集業(yè)務(wù)和人員，可以發(fā)揮專長。（）

A:錯B:對

答案:錯按職能劃分部門的方法可以規(guī)避各自為政，有效提高工作效率。（）

A:錯B:對

答案:錯參謀職權(quán)在必要時也可以發(fā)布命令，擁有一定指揮權(quán)。（）

A:錯B:對

答案:錯職能職權(quán)經(jīng)由直線主管的授權(quán)而產(chǎn)生的。（）

A:對B:錯

答案:對職能職權(quán)介于直線職權(quán)和參謀職權(quán)之間。（）

A:錯B:對

答案:對大中型企業(yè)和特大型企業(yè)的業(yè)務(wù)量大，人力資源管理工作復(fù)雜，一般單獨設(shè)立人力資源管理部門。（）

A:錯B:對

答案:對設(shè)計調(diào)研過程確定所要收集的信息類別和收集方法。（）

A:對B:錯

答案:錯反饋修訂過程是職位分析流程最后一步，是靜態(tài)活動。（）

A:錯B:對

答案:錯為避免訪談法的缺陷，訪談法常與問卷調(diào)查法聯(lián)合使用。（）

A:錯B:對

答案:錯問卷法的優(yōu)點是科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)、樣本多。（）

A:對B:錯

答案:對工作日志法適用于工作循環(huán)周期較短、工作狀態(tài)穩(wěn)定的工作。（）

A:錯B:對

答案:對人力資源規(guī)劃可以持續(xù)激發(fā)員工的工作積極性和主動性。（）

A:對B:錯

答案:對回歸分析法比較簡單直觀，通常適用于發(fā)展穩(wěn)定，沒有突發(fā)性變革的企業(yè)。（）

A:對B:錯

答案:錯驅(qū)動因素預(yù)測法，此方法是確定某些對企業(yè)的工作量或活動起到?jīng)Q定因素的特征（比如規(guī)模變化等），進而確定企業(yè)的人力資源需求。（）

A:對B:錯

答案:對德爾菲法，也叫專家調(diào)查法，是專家通過面對面研討方式進行討論得出結(jié)論。（）

A:錯B:對

答案:錯網(wǎng)絡(luò)招聘受眾廣、信息獲取量大。（）

A:對B:錯

答案:對自我介紹考察應(yīng)聘者的性格特征、應(yīng)變能力、知識層面、對企業(yè)的認(rèn)同感等各方面的內(nèi)容。（）

A:對B:錯

答案:錯人力資源培訓(xùn)工作是一個靜態(tài)的過程，評估培訓(xùn)貫穿整個培訓(xùn)過程。（）

A:對B:錯

答案:錯案例研討法是目前世界上在培訓(xùn)中應(yīng)用最多的培訓(xùn)方法之一。（）

A:對B:錯

答案:對績效管理可以實現(xiàn)人才的優(yōu)化配置，達(dá)到人盡其才。（）

A:錯B:對

答案:對

第四章單元測試

劉邦招納韓信，蕭何，張良等人，最終打敗了項羽。劉邦的成功說明了他的什么特點？（）

A:坦誠相待B:知人善任C:用人不疑D:不拘一格

答案:知人善任以下批評下屬錯誤的觀點是（）

A:一定要當(dāng)眾批評B:輕微的錯誤，私下里點到為止C:批評前弄清事實D:對事不對人

答案:一定要當(dāng)眾批評某企業(yè)在推行目標(biāo)管理中，提出了如下目標(biāo)：“質(zhì)量上臺階，管理上水平，效益創(chuàng)一流，人人爭上游”。該企業(yè)所設(shè)定的目標(biāo)存在著哪方面的欠缺？（?C??）

A:目標(biāo)無法考核?????B:目標(biāo)設(shè)定得太高C:目標(biāo)缺乏鼓動性????D:目標(biāo)表述不夠清楚?

答案:目標(biāo)無法考核?????管理者激發(fā)員工的工作熱情，使他們產(chǎn)生滿意情緒，要利用（??C?）??

A:薪酬?B:激勵因素??C:保健因素???D:維持因素??

答案:激勵因素??在領(lǐng)導(dǎo)工作中，溝通聯(lián)絡(luò)是指（?A?）??

A:主管人員與下屬的交流?B:人與機器之間的交流??C:人與人之間的交流???????D:機器與機器的交流???????

答案:人與人之間的交流???????激勵可以（）。

A:提高員工對自身工作的認(rèn)識B:投入自己的全部精力為達(dá)到預(yù)期目標(biāo)而努力C:激發(fā)員工的工作熱情和興趣D:解決工作態(tài)度和認(rèn)識傾向問題

答案:提高員工對自身工作的認(rèn)識；投入自己的全部精力為達(dá)到預(yù)期目標(biāo)而努力；激發(fā)員工的工作熱情和興趣；解決工作態(tài)度和認(rèn)識傾向問題激勵的方式有（）。

A:目標(biāo)激勵B:公正與公平激勵C:獎罰激勵D:榮譽激勵

答案:目標(biāo)激勵；公正與公平激勵；獎罰激勵；榮譽激勵有效溝通在企業(yè)管理中的重要性主要表現(xiàn)在：（）

A:提高工作效率，化解管理矛盾B:激勵職工，形成健康、積極的企業(yè)文化C:準(zhǔn)確理解公司決策，D:從表象問題過渡到實質(zhì)問題的手段

答案:提高工作效率，化解管理矛盾；激勵職工，形成健康、積極的企業(yè)文化；準(zhǔn)確理解公司決策，；從表象問題過渡到實質(zhì)問題的手段對溝通的理解正確的有（）

A:溝通具有控制、激勵、情緒表達(dá)和信息四大功能B:用語言溝通是人與動物的根本區(qū)別C:在實際溝通中，一般非語言溝通比語言溝通表達(dá)的信息更真實D:溝通的實質(zhì)是傳遞

答案:溝通具有控制、激勵、情緒表達(dá)和信息四大功能；用語言溝通是人與動物的根本區(qū)別；在實際溝通中，一般非語言溝通比語言溝通表達(dá)的信息更真實按照方向劃分，溝通可以分為（）

A:橫向溝通B:平行溝通C:下行溝通D:上行溝通

答案:平行溝通；下行溝通；上行溝通領(lǐng)導(dǎo)職能是指導(dǎo)和影響群體或組織成員的思想和行為，使其為實現(xiàn)組織目標(biāo)而做出努力和貢獻(xiàn)的過程或藝術(shù)。（）

A:對B:錯

答案:對領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)可以對直接下屬授權(quán)，也可越級授權(quán)。（）

A:對B:錯

答案:錯強制員工工作是工作取得突破性進展的重要保證。（）

A:對B:錯

答案:錯激勵員工所定的目標(biāo)越高越好。（）

A:錯B:對

答案:錯有效的溝通，是通過聽、說、讀、寫等載體，通過演講、會見、對話、討論、信件等方式將思維準(zhǔn)確、恰當(dāng)?shù)乇磉_(dá)出來，以促使對方更好的接受。（）

A:對B:錯

答案:對

第五章單元測試

下列各項中，不屬于按控制信息獲取的時間劃分為（）。

A:事后控制B:事中控制C:事前控制D:直接控制

答案:直接控制按采用的手段可以把控制劃分為（）和間接控制兩種類型。

A:事后控制B:事前控制C:事中控制D:直接控制

答案:直接控制（）是一種自我責(zé)任控制，即通過增加責(zé)任感，自覺完成各項既定目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)，在工作中實行自我管理。

A:間接控制B:直接控制C:內(nèi)部控制D:預(yù)先控制

答案:內(nèi)部控制（）不考慮可能發(fā)生的變動因素。

A:零基預(yù)算B:靜態(tài)預(yù)算C:增量預(yù)算D:彈性預(yù)算

答案:靜態(tài)預(yù)算（）不受前一年度預(yù)算水平的影響。

A:彈性預(yù)算B:增量預(yù)算C:零基預(yù)算D:靜態(tài)預(yù)算

答案:零基預(yù)算（）是對企業(yè)未來生產(chǎn)與銷售活動中現(xiàn)金的流人與流出進行預(yù)測，通常由財務(wù)部門編制。

A:彈性預(yù)算B:現(xiàn)金預(yù)算C:零基預(yù)算D:靜態(tài)預(yù)算

答案:現(xiàn)金預(yù)算（）是企業(yè)的流動資產(chǎn)與流動負(fù)債之比。

A:流動比率B:資產(chǎn)負(fù)債率C:存貨周轉(zhuǎn)率D:速動比率

答案:流動比率（）是企業(yè)一定時期的銷售成本與平均庫存的比率。

A:流動比率B:庫存周轉(zhuǎn)率C:資產(chǎn)負(fù)債率D:速動比率

答案:庫存周轉(zhuǎn)率（）是銷售收入與平均資產(chǎn)總額之比，它反映了企業(yè)總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)速度，表明了企業(yè)總資產(chǎn)的利用程度。

A:速動比率B:流動比率C:總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率D:存貨周轉(zhuǎn)率

答案:總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率（）是企業(yè)凈利潤與銷售收入之間的比率。

A:存貨周轉(zhuǎn)率B:速動比率C:總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率D:銷售利潤率

答案:銷售利潤率（）是由外部機構(gòu)如會計師事務(wù)所選派的審計人員，對企業(yè)財務(wù)報表及其反映的財務(wù)狀況進行獨立的評估。

A:管理審計B:外部審計C:內(nèi)部審計D:經(jīng)營審計

答案:外部審計（）是有效控制的前提，控制則是確保計劃實現(xiàn)的保證。

A:審計B:管理C:戰(zhàn)略D:計劃

答案:計劃（）基于群體成員們的價值觀念和行為準(zhǔn)則，它是通過非正式組織發(fā)展和維持的，是由員工組成參與并采取的控制行動。

A:正式組織控制B:自我控制C:群體控制D:事前控制

答案:群體控制（）是企業(yè)凈利潤與銷售收入之間的比值，它反映企業(yè)實現(xiàn)的凈利調(diào)在銷售收入中所占的比重，該指標(biāo)越大，說明企業(yè)獲利能力越強，企業(yè)經(jīng)濟效益越好。

A:存貨周轉(zhuǎn)率B:資產(chǎn)負(fù)債率C:銷售利潤率D:投資收益率

答案:銷售利潤率（）反映了企業(yè)在一定時期從事某種經(jīng)營活動的盈利程度及其變化情況。

A:資產(chǎn)管理比率B:盈利能力比率C:銷售利潤率D:投資收益率

答案:盈利能力比率（）是一種以實物單位來表示的預(yù)算，是貨幣量收支預(yù)算的重要補充。

A:投資預(yù)算B:實物量預(yù)算C:現(xiàn)金預(yù)算D:收支預(yù)算

答案:實物量預(yù)算下列屬于按控制信息獲取的時間劃分為（）。

A:事中控制B:直接控制C:事后控制D:事前控制

答案:事中控制；事后控制；事前控制按照采用的手段來分，控制類型（）。

A:預(yù)先控制B:直接控制C:間接控制D:前饋控制

答案:直接控制；間接控制按照控制來源來分，控制類型有（）。

A:自我控制B:現(xiàn)場控制C:群體控制D:正式組織控制

答案:自我控制；群體控制；正式組織控制控制的基本過程有（）。

A:衡量業(yè)績B:確定標(biāo)準(zhǔn)C:糾正偏差D:改變標(biāo)準(zhǔn)

答案:衡量業(yè)績；確定標(biāo)準(zhǔn)；糾正偏差控制的作用包括（）

A:糾偏作用B:控制作用C:保障作用D:檢驗作用

答案:糾偏作用；檢驗作用控制的目的包括（）。

A:調(diào)試B:投資預(yù)算C:維持現(xiàn)狀D:糾正偏差

答案:調(diào)試；糾正偏差按控制范圍可分為（）。

A:局部控制B:審計控制C:預(yù)算控制D:全面控制

答案:局部控制；全面控制審計是一種常用的控制方法，主要有以下三種（）。

A:外部審計B:管理審計C:經(jīng)營審計D:內(nèi)部審計

答案:外部審計；管理審計；內(nèi)部審計控制按控制源可分為（）。

A:事前控制B:群體控制C:正式組織控制D:自我控制

答案:群體控制；正式組織控制；自我控制控制過程的階段包括（）。

A:更改計劃B:糾正偏差C:衡量工作績效D:確定控制標(biāo)準(zhǔn)

答案:糾正偏差；衡量工作績效；確定控制標(biāo)準(zhǔn)下列各項中，屬于變現(xiàn)能力比率的有（）。

A:資產(chǎn)負(fù)債率B:速動比率C:存貨周轉(zhuǎn)率D:流動比率

答案:速動比率；流動比率下列各項中，屬于資產(chǎn)管理比率的有（）。

A:總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率B:存貨周轉(zhuǎn)率C:流動比率D:速動比率

答案:總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率；存貨周轉(zhuǎn)率下列各項中，屬于審計控制的有（）。

A:公司章程B:外部審計C:內(nèi)部審計D:管理審計

答案:外部審計；內(nèi)部審計；管理審計企業(yè)生產(chǎn)控制包括（）。

A:供應(yīng)商控制B:生產(chǎn)控制C:庫存控制D:質(zhì)量控制

答案:供應(yīng)商控制；庫存控制；質(zhì)量控制經(jīng)濟訂貨批量與（）指標(biāo)有關(guān)。

A:產(chǎn)品單位成本B:保管成本C:總成本D:訂貨成本

答案:保管成本；總成本；訂貨成本按控制的范圍分類，控制可分為（）

A:全面控制B:事前控制C:局部控制D:正式組織控制

答案:全面控制；局部控制預(yù)算內(nèi)容會涉及（）方面

A:實物量預(yù)算B:總預(yù)算C:投資預(yù)算D:現(xiàn)金預(yù)算E:收支預(yù)算

答案:實物量預(yù)算；總預(yù)算；投資預(yù)算；現(xiàn)金預(yù)算；收支預(yù)算確定控制標(biāo)準(zhǔn)常用的方法有（）。

A:統(tǒng)計計算法B:工程方法C:算數(shù)方法D:經(jīng)驗估計法

答案:統(tǒng)計計算法；工程方法；經(jīng)驗估計法管理者可通過（）方法來獲得實際工作績效方面的資料和信息。

A:抽樣調(diào)查B:觀察C:利用報表和報告D:召開會議

答案:抽樣調(diào)查；觀察；利用報表和報告；召開會議1并非所有的偏差都會影響組織的目標(biāo)。（）

A:對B:錯

答案:對控制是組織在動態(tài)的復(fù)雜多變的環(huán)境中為保證計劃目標(biāo)的有效實現(xiàn)而采取的檢查和糾偏的活動過程。（）

A:對B:錯

答案:對計劃是有效控制的前提，控制則是確保計劃實現(xiàn)的保證。（）

A:錯B:對

答案:對控制過程可分為確定控制標(biāo)準(zhǔn)、衡量工作績效和糾正偏差三個階段。（）

A:對B:錯

答案:對按控制信息獲取的時間劃分為事前控制、事中控制和事后控制。（）

A:錯B:對

答案:對按控制源可把控制分為正式組織控制和內(nèi)部控制。（）

A:錯B:對

答案:錯控制中的控制或矯正措施包含著“糾偏”和“調(diào)試”這兩大類別。（）

A:錯B:對

答案:對事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制。（）

A:對B:錯

答案:對任何組織、任何活動都需要進行控制。（）

A:對B:錯

答案:對衡量工作績效的目的是取得控制對象的有關(guān)信息。（）

A:對B:錯

答案:對企業(yè)職工的自我控制是內(nèi)部控制。（）

A:錯B:對

答案:對控制是管理工作中不可缺少的一個環(huán)節(jié)。（）

A:錯B:對

答案:對內(nèi)部審計是由外部機構(gòu)如會計師事務(wù)所選派的審計人員，對企業(yè)財務(wù)報表及其反映的財務(wù)狀況進行獨立的評估。（）

A:錯B:對

答案:錯流動比率和速動比率并不是越大越好。（）

A:錯B:對

答案:錯所有的偏差都會影響企業(yè)的最終成果。（）

A:對B:錯

答案:錯所有工作的質(zhì)量和成果都能夠用統(tǒng)計數(shù)據(jù)來表示。（）

A:對B:錯

答案:錯控制標(biāo)準(zhǔn)可分為定量標(biāo)準(zhǔn)和定性標(biāo)準(zhǔn)兩大類。（）

A:對B:錯

答案:對抽樣方法所依據(jù)的假設(shè)是隨機抽取的樣本的質(zhì)量將反映全部產(chǎn)品的質(zhì)量。（）

A:對B:錯

答案:對企業(yè)除了最優(yōu)訂購批量外，為了預(yù)防萬一應(yīng)保留一個額外的儲存量。（）

A:對B:錯

答案:對

第六章單元測試

創(chuàng)新是指組織把新的管理要素，如（）等引入管理中，以更有效的實現(xiàn)組織目標(biāo)的活動。

A:管理方法B:管理制度C:管理模式D:管理手段

答案:管理方法；管理模式；管理手段下列各項中，屬于創(chuàng)新特性的是（）。

A:價值性B:時效性C:盈利性D:穩(wěn)定性

答案:價值性；時效性創(chuàng)新的過程可以分為（）

A:尋找機會B:堅持不懈C:提出創(chuàng)意D:展開行動

答案:尋找機會；堅持不懈；提出創(chuàng)意；展開行動下列各項中，屬于創(chuàng)新思維方法的是（）

A:邏輯思維B:發(fā)散思維C:概念思維D:形象思維

答案:邏輯思維；發(fā)散思維；形象思維下列各項中，屬于創(chuàng)新的技術(shù)方法的是（）。

A:思維方法B:頭腦風(fēng)暴法C:建立創(chuàng)新機制D:列舉法

答案:頭腦風(fēng)暴法；列舉法支持創(chuàng)新的組織應(yīng)具備的特征有（）

A:追求成長B:重視溝通C:致力于研發(fā)D:具有承擔(dān)風(fēng)險的能力

答案:追求成長；重視溝通；致力于研發(fā)；具有承擔(dān)風(fēng)險的能力按照創(chuàng)新活動的主要內(nèi)容，技術(shù)創(chuàng)新可以分為（）。

A:工藝創(chuàng)新B:能力破壞型創(chuàng)新C:產(chǎn)品創(chuàng)新D:能力提高型創(chuàng)新

答案:工藝創(chuàng)新；產(chǎn)品創(chuàng)新按照創(chuàng)新活動與原有技術(shù)的分離程度，技術(shù)創(chuàng)新可以分為（）。

A:能力破壞型創(chuàng)新B:根本性創(chuàng)新C:漸進性創(chuàng)新D:工藝創(chuàng)新

答案:根本性創(chuàng)新；漸進性創(chuàng)新按照創(chuàng)新活動與企業(yè)能力之間的關(guān)系，技術(shù)創(chuàng)新可以分為（）

A:根本性創(chuàng)新B:能力破壞型創(chuàng)新C:產(chǎn)品創(chuàng)新D:能力提高型創(chuàng)新

答案:能力破壞型創(chuàng)新；能力提高型創(chuàng)新新產(chǎn)品的開發(fā)過程，可以劃分為（）。

A:投放階段B:創(chuàng)意階段C:開發(fā)階段D:審核階段

答案:投放階段；創(chuàng)意階段；開發(fā)階段；審核階段技術(shù)創(chuàng)新的戰(zhàn)略選擇包括（）。

A:創(chuàng)新對象的選擇B:創(chuàng)新方式的選擇C:創(chuàng)新基礎(chǔ)的選擇D:創(chuàng)新水平的選擇

答案:創(chuàng)新