在線旅行服務(wù)平臺使用協(xié)議

在線旅行服務(wù)平臺使用協(xié)議合同編號：__________甲方（以下簡稱“平臺方”）：名稱：__________地址：__________乙方（以下簡稱“用戶”）：名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________鑒于：1.平臺方是一家合法成立并運營的在線旅行服務(wù)平臺，提供包括但不限于機票、酒店預(yù)訂、旅游度假等服務(wù)。2.用戶希望通過平臺方提供的服務(wù)預(yù)訂旅行產(chǎn)品?；谝陨锨闆r，雙方本著平等自愿、公平公正的原則，就用戶使用平臺方在線旅行服務(wù)平臺的相關(guān)事宜，達成如下協(xié)議：第一章總則第一條本協(xié)議的組成1.1本協(xié)議包括以下內(nèi)容：（1）協(xié)議正文；（2）平臺方的隱私政策；（3）平臺方的服務(wù)規(guī)則；（4）其他雙方另行約定的文件。1.2上述內(nèi)容相互關(guān)聯(lián)，具有同等法律效力。第二條本協(xié)議的效力2.1本協(xié)議自用戶在平臺方注冊成功，并確認同意本協(xié)議之日起生效。2.2用戶在注冊成功后，即視為已充分了解并同意本協(xié)議的所有條款，包括對其修改和補充。第三條術(shù)語定義3.1在本協(xié)議中，以下術(shù)語具有以下含義：（1）“平臺”：指平臺方提供的在線旅行服務(wù)平臺；（2）“用戶”：指在平臺方注冊并使用平臺服務(wù)的個人或單位；（3）“旅行產(chǎn)品”：指甲方通過平臺提供的包括但不限于機票、酒店預(yù)訂、旅游度假等服務(wù)產(chǎn)品；（4）“預(yù)訂”：指用戶通過平臺方預(yù)訂旅行產(chǎn)品的行為。第二章服務(wù)內(nèi)容第四條服務(wù)范圍4.1平臺方為用戶提供以下服務(wù)：（1）旅行產(chǎn)品的查詢、預(yù)訂；（2）用戶賬戶管理；（3）訂單管理；（4）支付服務(wù)；（5）客戶服務(wù)。4.2平臺方有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，調(diào)整服務(wù)內(nèi)容。第五條服務(wù)承諾5.1平臺方承諾向用戶提供真實、準確、完整的旅行產(chǎn)品信息。5.2平臺方承諾為用戶提供安全、便捷、高效的預(yù)訂服務(wù)。5.3平臺方承諾保護用戶的個人信息安全，不泄露、篡改、丟失用戶的個人信息。第三章用戶權(quán)益與義務(wù)第六條用戶權(quán)益6.1用戶有權(quán)按照本協(xié)議約定，享受平臺方提供的各項服務(wù)。6.2用戶有權(quán)要求平臺方按照國家法律法規(guī)、本協(xié)議及平臺方的服務(wù)規(guī)則，保護其合法權(quán)益。第七條用戶義務(wù)7.1用戶應(yīng)按照平臺方的要求，提供真實、準確、完整的個人信息。7.2用戶應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，不得利用平臺從事違法活動。7.3用戶不得在平臺上發(fā)布、傳播虛假信息、惡意言論、侵權(quán)內(nèi)容等違反社會公序良俗的信息。第四章服務(wù)費用第八條費用構(gòu)成8.1用戶在預(yù)訂旅行產(chǎn)品時，需支付以下費用：（1）旅行產(chǎn)品費用；（2）平臺服務(wù)費；（3）其他雙方約定的費用。8.2平臺方有權(quán)根據(jù)實際情況調(diào)整費用標準。第九條付款方式9.1用戶可通過以下方式支付費用：（1）在線支付；（2）其他平臺方提供的支付方式。9.2用戶支付成功后，不得以任何理由要求退款。第五章用戶違約責任第十條用戶違約情形10.1用戶有以下情形之一的，視為違約：（1）違反國家法律法規(guī)；（2）違反本協(xié)議約定；（3）損害平臺方或第三方合法權(quán)益。第十一條違約責任11.1用戶違約的，應(yīng)承擔以下責任：（1）賠償因其違約行為給平臺方造成的損失；（2）承擔因其違約行為所產(chǎn)生的全部法律責任。11.2平臺方有權(quán)根據(jù)用戶違約情況，暫停或終止向用戶提供服務(wù)。第六章平臺方的權(quán)利與義務(wù)第十二條平臺方的權(quán)利12.1平臺方有權(quán)根據(jù)用戶的行為規(guī)范、服務(wù)需求以及平臺運營需要，對用戶賬戶進行管理，包括但不限于暫停、終止用戶賬戶的使用。12.2平臺方有權(quán)對用戶發(fā)布的信息進行審查，對違反法律法規(guī)、本協(xié)議的內(nèi)容進行刪除或屏蔽。12.3平臺方有權(quán)根據(jù)市場情況調(diào)整旅行產(chǎn)品的價格和服務(wù)費用。第十三條平臺方的義務(wù)13.1平臺方應(yīng)保證提供的服務(wù)符合國家法律法規(guī)、行業(yè)標準和本協(xié)議的約定。13.2平臺方應(yīng)采取合理措施保護用戶的個人信息安全，防止用戶信息泄露、丟失、篡改。13.3平臺方應(yīng)在用戶提出合理要求時，提供與用戶權(quán)益有關(guān)的資料和信息。第七章旅行產(chǎn)品的預(yù)訂與取消第十四條預(yù)訂流程14.1用戶通過平臺查詢到合適的旅行產(chǎn)品后，應(yīng)當按照平臺指引完成預(yù)訂流程。14.2用戶在預(yù)訂時需提供準確、完整的聯(lián)系信息，以保證平臺方能夠及時與用戶取得聯(lián)系。14.3用戶預(yù)訂成功后，平臺方將向用戶提供電子預(yù)訂確認書。第十五條取消與變更15.1用戶在預(yù)訂成功后，如需取消或變更旅行產(chǎn)品，應(yīng)按照平臺方的規(guī)定時間和條件辦理。15.2用戶取消或變更旅行產(chǎn)品，可能需要承擔相應(yīng)的損失或費用。第八章訂單管理第十六條訂單查詢16.1用戶可在平臺上查詢訂單狀態(tài)，包括但不限于訂單號、預(yù)訂產(chǎn)品信息、支付狀態(tài)等。16.2平臺方應(yīng)保證用戶能夠及時、準確地獲取訂單信息。第十七條訂單修改與取消17.1用戶如需修改或取消訂單，應(yīng)在規(guī)定的時間內(nèi)按照平臺方的指引辦理。17.2用戶修改或取消訂單，需遵守平臺方的相關(guān)規(guī)則，可能需要承擔相應(yīng)的損失或費用。第九章爭議解決第十八條爭議解決方式18.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。18.2若協(xié)商不成，任何一方均可向平臺方所在地的人民法院提起訴訟。第十章其他條款第十九條通知與送達19.1本協(xié)議項下的通知，應(yīng)以書面形式送達對方。19.2平臺方向用戶發(fā)送的通知，可以通過用戶注冊時提供的聯(lián)系郵箱或聯(lián)系地址進行送達。第二十條不可抗力20.1雙方因不可抗力導致無法履行或部分履行本協(xié)議的，應(yīng)及時通知對方，并在合理期限內(nèi)提供相關(guān)證明。20.2受不可抗力影響的一方，根據(jù)實際情況部分或全部免除責任。第二十一條協(xié)議的變更與終止21.1平臺方有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，對本協(xié)議進行修改和補充。21.2平臺方修改和補充協(xié)議后，將通過平臺公告等方式通知用戶。21.3用戶繼續(xù)使用平臺方提供的服務(wù)，視為同意修改和補充后的協(xié)議。21.4本協(xié)議在以下情況下終止：（1）雙方協(xié)商一致；（2）用戶主動注銷賬戶；（3）用戶違反本協(xié)議，平臺方終止向用戶提供服務(wù)；（4）其他法律法規(guī)規(guī)定的終止情形。第二十二條法律適用及爭議解決22.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。22.2雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，按照本協(xié)議第十八條的約定解決。第十一章隱私保護第二十三條隱私保護措施23.1平臺方將采取合理措施保護用戶的隱私，不會擅自向任何第三方披露用戶的個人信息，除非：（1）用戶明確授權(quán)平臺方披露；（2）法律、法規(guī)或行政機關(guān)要求披露；（3）為維護平臺方的合法權(quán)益而必須披露；（4）為提供用戶所需服務(wù)而必須披露給合作方。第二十四條用戶信息的使用24.1平臺方使用用戶信息時，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，并限于以下目的：（1）向用戶提供更好的服務(wù)；（2）進行數(shù)據(jù)分析，以提高服務(wù)質(zhì)量和用戶體驗；（3）防范和打擊欺詐、侵權(quán)等非法行為。第十二章知識產(chǎn)權(quán)第二十五條知識產(chǎn)權(quán)歸屬25.1平臺方擁有平臺上所有內(nèi)容的知識產(chǎn)權(quán)，包括但不限于文字、圖片、音頻、視頻等。25.2用戶在使用平臺服務(wù)過程中產(chǎn)生的知識產(chǎn)權(quán)，歸用戶所有，但用戶同意授權(quán)平臺方在全世界范圍內(nèi)免費使用、復(fù)制、修改、發(fā)布、展示和傳播該等內(nèi)容。第二十六條知識產(chǎn)權(quán)保護26.1任何一方不得未經(jīng)授權(quán)使用對方的知識產(chǎn)權(quán)。26.2平臺方有權(quán)對涉嫌侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)的內(nèi)容進行處理，包括但不限于刪除、屏蔽等。第十三章免責聲明第二十七條免責聲明27.1平臺方提供的旅行產(chǎn)品信息，包括但不限于價格、描述等，均由供應(yīng)商提供并負責。27.2用戶因使用平臺服務(wù)而發(fā)生的任何糾紛或損失，平臺方不承擔法律責任，除非該損失或糾紛是由平臺方的故意或重大過失造成。第十四章法律適用與爭議解決第二十八條法律適用28.1本協(xié)議的成立、效力、解釋、履行、修改和終止，以及雙方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，均適用中華人民共和國法律。第二十九條爭議解決29.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。29.2若協(xié)商不成，任何一方均可向平臺方所在地的人民法院提起訴訟。第十五章其他第三十條協(xié)議的完整性30.1本協(xié)議構(gòu)成雙方就本協(xié)議所涉事項達成的完整協(xié)議，取代了之前所有關(guān)于該事項的討論和協(xié)議。30.2本協(xié)議的任