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文檔簡介
督查競賽期練習(xí)試題及答案單選題(總共40題)1.加能站應(yīng)當(dāng)做好液位儀的日常維護(hù)和數(shù)據(jù)比對,至少每月進(jìn)行一次液位儀系統(tǒng)計量數(shù)據(jù)比對,與手工計量數(shù)據(jù)比對允差()。(1分)A、±1mmB、±2mmC、±3mmD、±4mm答案:B解析:
暫無解析2.加能站開展免費洗車服務(wù)給油品銷售帶來的好處不包括()。(1分)A、可以增加客戶的滿意度B、可以提升客戶回頭率C、可以提升油站的競爭能力D、可以提升高標(biāo)號油品銷售答案:D解析:
暫無解析3.施工作業(yè)前的安全技術(shù)交底由()組織。(1分)A、承包商負(fù)責(zé)人B、站經(jīng)理C、雙方D、業(yè)主方技術(shù)人員答案:D解析:
暫無解析4.站內(nèi)單次()名及以上員工違反禁令的,依規(guī)解聘站經(jīng)理職務(wù)。(1分)A、2B、3C、4D、5答案:A解析:
暫無解析5.零售部門收到石化錢包特殊退款短信通知()個工作日內(nèi),需將審批表反饋至財務(wù)部門處理(1分)A、1B、2C、3D、4答案:B解析:
暫無解析6.積分的有效期為多久。(1分)A、半年B、1年C、3年D、終生答案:B解析:
暫無解析7.車用柴油的牌號選用可以按照冷濾點來確定,同時也可以結(jié)合柴油的()與實際氣溫來確定牌號。(1分)A、濁點B、凝點C、冷濾點D、各地風(fēng)險率10%的最低氣溫答案:D解析:
暫無解析8.“司機(jī)之家”普通站還需要提供()項以上核心服務(wù)。(1分)A、3B、5C、7D、9答案:A解析:
暫無解析9.“司機(jī)之家”標(biāo)準(zhǔn)站還需要提供()項以上的核心服務(wù)。(1分)A、3B、5C、7D、9答案:B解析:
暫無解析10.加能站進(jìn)行卸油作業(yè)時,應(yīng)在油罐車靜置進(jìn)行靜電釋放()min后,方可進(jìn)行計量、取樣和卸油等相關(guān)作業(yè)。(1分)A、5B、8C、10D、15答案:A解析:
暫無解析11.“135”原則,不包括()。(1分)A、5分鐘內(nèi)消氣防聯(lián)動B、3分鐘內(nèi)應(yīng)急響應(yīng)C、3分鐘內(nèi)退守穩(wěn)態(tài)D、1分鐘內(nèi)應(yīng)急響應(yīng)答案:B解析:
暫無解析12.磁致伸縮式液位儀()通常裝有油浮子、水浮子和溫度傳感器。(1分)A、主機(jī)B、后端C、探棒D、上端答案:C解析:
暫無解析13.開發(fā)客戶的前期準(zhǔn)備工作不包括()(1分)A、收集客戶的家庭情況B、收集客戶的油品需求量信息C、收集客戶信譽(yù)度信息D、收集客戶的主要業(yè)務(wù)信息答案:A解析:
暫無解析14.易捷加油免密支付,單次最高限額是多少元?(1分)A、200B、500C、1000D、2000答案:C解析:
暫無解析15.電子券規(guī)則設(shè)置應(yīng)明確券的類型、券面金額、()、使用范圍、起止時間、限制條件等,并在客戶端予以公布。(1分)A、使用功能B、發(fā)券中心C、使用渠道D、發(fā)行單位答案:C解析:
暫無解析16.石化錢包刷卡接單時,需將員工卡放在()(1分)A、POS機(jī)屏幕上B、POS機(jī)底部卡槽C、POS機(jī)上部刷卡標(biāo)識區(qū)D、加油機(jī)刷卡處答案:C解析:
暫無解析17.以下選項不屬于提升加能站通過率措施的是()。(1分)A、優(yōu)化排班,有明顯高峰期加能站設(shè)置高峰期班,做到一臺加油機(jī)一個員工,管理人員參與高峰期加油B、防水濾芯按要求正常使用,實現(xiàn)邊卸邊發(fā)C、加能站所在道路如有隔離帶,隔離帶有開口,開口能方便車輛進(jìn)站加油D、卸油時安排在非加油高峰期答案:C解析:
暫無解析18.單位卡退款能否退到個人賬戶?(1分)A、可以B、不可以C、不一定D、有可能答案:B解析:
暫無解析19.下列對積分獲取說法正確的是()。(1分)A、積分產(chǎn)生僅可通過加油產(chǎn)生B、積分產(chǎn)生僅可通過消費非油品產(chǎn)生C、在易捷便利店消費便利店商品時,須在消費前出示會員二維碼D、易捷商城注冊會員,同一會員一天最多累積4筆交易積分。答案:C解析:
暫無解析20.用戶通過線上易捷商城、易捷到車消費累計的積分,在訂單完成后的()小時內(nèi),即可得到此次消費交易的相應(yīng)積分。(1分)A、12B、24C、48D、72答案:B解析:
暫無解析21.卸油人員控制卸油的流速應(yīng)不大于()。(1分)A、3.5m/sB、4.5m/sC、5.5m/sD、6.5m/s答案:B解析:
暫無解析22.在日常經(jīng)營中,通過客戶對市場信息進(jìn)行收集時,主要收集哪些內(nèi)容()。(1分)A、咨詢沿線競爭對手營銷策略B、咨詢客戶需求是否發(fā)生變化C、咨詢沿線是否有加能站網(wǎng)點投營或者停業(yè)D、以上都是答案:D解析:
暫無解析23.用戶通過加油累計的積分,在完成油品消費交易后的()小時內(nèi),即可得到此次消費交易的相應(yīng)積分。(1分)A、12B、24C、48D、72答案:B解析:
暫無解析24.權(quán)益會員非油品消費1元贈送多少成長值()。(1分)A、0B、1C、2D、3答案:D解析:
暫無解析25.中國石化綠色企業(yè)行動的目標(biāo)是到()年,中國石化成立40周年之際,所屬企業(yè)完成綠色企業(yè)創(chuàng)建,集團(tuán)公司綠色企業(yè)目標(biāo)實現(xiàn)。(1分)A、2020B、2023C、2035D、2050答案:B解析:
暫無解析26.加油卡網(wǎng)上營業(yè)廳辦理個人單用戶卡,只能預(yù)約辦理()張主卡。(1分)A、4B、2C、1D、3答案:C解析:
暫無解析27.(),開票人應(yīng)向監(jiān)護(hù)人、作業(yè)人員進(jìn)行作業(yè)安全交底。(1分)A、作業(yè)前B、作業(yè)中C、作業(yè)后D、作業(yè)時答案:A解析:
暫無解析28.當(dāng)加油站的員工卡遺失時,應(yīng)如何進(jìn)行處理?(1分)A、立即通知發(fā)卡網(wǎng)點進(jìn)行掛失B、立即通知上級公司C、立即在管控中掛失D、立即報警答案:C解析:
暫無解析29.中國石化綠色企業(yè),以()為理念。(1分)A、牢固樹立社會主義生態(tài)文明觀B、奉獻(xiàn)清潔能源、踐行綠色發(fā)展C、新時代中國特色社會主義思想D、促進(jìn)能源資源節(jié)約和循環(huán)利用答案:B解析:
暫無解析30.柴油聯(lián)名卡積分返還(優(yōu)惠)按()計算。(1分)A、日B、月C、季D、年答案:C解析:
暫無解析31.安全生產(chǎn)責(zé)任制要貫徹()的方針(1分)A、安全第一,人人有責(zé)B、安全第一,以人為本C、安全第一,預(yù)防為主D、安全第一,防患未然答案:C解析:
暫無解析32.現(xiàn)場宣傳方式不包括以下哪項()。(1分)A、海報宣傳B、活頁宣傳C、軟文宣傳D、展板宣傳答案:C解析:
暫無解析33.客戶對綠色的“愛跑”品牌標(biāo)識產(chǎn)生疑問,下列哪種說法最合適。(1分)A、汽油顏色是綠色的,所以中石化愛跑98的標(biāo)識是綠色B、綠色代表著欣欣向榮,說明中石化愛跑品牌會茁壯成長。C、這僅僅是標(biāo)識的設(shè)計而已,沒有具體的意義。D、汽油顏色為淡綠色,是因為汽油內(nèi)加入了可追溯的DNA標(biāo)識劑;同時汽油整體呈現(xiàn)為綠色,也代表了中國石化所倡導(dǎo)的綠色低碳的環(huán)保理念。答案:D解析:
暫無解析34.同一汽油會員每個自然月最多可對()汽油交易累計積分。(1分)A、1筆B、5筆C、10筆D、不限答案:B解析:
暫無解析35.被置灰的卡片()小時后可以到中國石化所屬的任意售卡充值網(wǎng)點解灰。(1分)A、12B、48C、36D、72答案:B解析:
暫無解析36.汽油權(quán)益會員成長值為5000-9999,可定級為()。(1分)A、銅級B、銀級C、金級D、鉆級答案:C解析:
暫無解析37.灰名單中合資合營站點消費記錄在積分中心最多可保存多少天。(1分)A、90B、15C、30D、60答案:D解析:
暫無解析38.防雷接地、防靜電接地、電氣設(shè)備工作接地、保護(hù)接地以及信息系統(tǒng)宜共用接地,接地電阻不大于()Ω。(1分)A、4B、10C、30D、100答案:A解析:
暫無解析39.加氫站卸氫過程中,儲氫氣瓶卸氫后余壓不宜低于。(1分)A、5MPaB、4MPaC、3MPaD、2MPa答案:D解析:
暫無解析40.92號汽油增量,按照“()”的選點策略,將區(qū)域競爭激烈、周邊潛在客戶來源廣且客戶價格敏感度高的加能站納入92號汽油增量潛力庫。(1分)A、路網(wǎng)統(tǒng)籌、省際聯(lián)動B、客戶分級、著眼高端C、客戶分級、搶占市場D、精準(zhǔn)定位、搶占市場答案:D解析:
暫無解析多選題(總共40題)1.下列()情況屬于加能站發(fā)生套取現(xiàn)金行為。(1分)A、用戶卡為客戶提取現(xiàn)金B(yǎng)、用戶卡代替員工卡加油C、銀聯(lián)卡為用戶加油卡充值D、銀聯(lián)卡為客戶購買其他附屬商品答案:AB解析:
暫無解析2.“135”原則“1分鐘”的響應(yīng)主體是事故第一發(fā)現(xiàn)者,主要是內(nèi)操、外操等基層崗位人員,強(qiáng)調(diào)的是第一時間響應(yīng),具體包括()。(1分)A、第一時間發(fā)現(xiàn)B、第一時間報警C、第一時間撤離D、第一時間處置答案:ABD解析:
暫無解析3.加能站選擇目標(biāo)市場時應(yīng)該考慮的因素包括()。(1分)A、加能站的自身實力B、加能站提供的油品非油品和服務(wù)項目C、加能站所處的地理位置和區(qū)域的市場狀況D、競爭對手的營銷策略答案:ABCD解析:
暫無解析4.加能站每天收取的現(xiàn)金匯總后要全額存行,()。(1分)A、不準(zhǔn)截留挪用B、不準(zhǔn)公款私存C、不準(zhǔn)套取現(xiàn)金D、不準(zhǔn)以預(yù)收賬款充抵應(yīng)收賬款答案:ABCD解析:
暫無解析5.企業(yè)應(yīng)建立報警管理制度,對報警分級管理;消除()等,有報警必響應(yīng)。(1分)A、頻繁報警B、無效報警C、錯誤報警D、有效報警答案:ABC解析:
暫無解析6.“六進(jìn)”是指()(1分)A、進(jìn)學(xué)校B、進(jìn)企業(yè)C、進(jìn)機(jī)關(guān)D、進(jìn)物流園答案:BCD解析:
暫無解析7.以下關(guān)于柴油聯(lián)名卡說法正確的是()。(1分)A、營銷活動規(guī)則由銷售公司統(tǒng)一配置,由各省市自行配置免惠價B、活動按季度開展C、柴油聯(lián)名卡客戶累計加油超過4萬升時,不再享受任何形式優(yōu)惠D、具有全國跨省優(yōu)惠功能答案:ABD解析:
暫無解析8.下列作業(yè)中屬于用火作業(yè)項目的是()。(1分)A、氣焊電焊鉛焊錫焊塑料焊B、切割機(jī)砂輪機(jī)磨光機(jī)C、噴燈液化氣爐火爐電爐D、燒(烤煨)管線熬瀝青噴砂鐵錘擊答案:ABCD解析:
暫無解析9.站級油氣回收在線監(jiān)測系統(tǒng),一般可以同時檢測()。(1分)A、氣液比B、油罐壓力C、液阻D、密閉性答案:ACD解析:
暫無解析10.下列宣傳方式不規(guī)范的是()。(1分)A、張貼A4紙的宣傳B、第三方廣告的充斥現(xiàn)場的情況C、有營銷活動無宣傳的情況D、電子屏宣傳答案:ABC解析:
暫無解析11.對配電柜進(jìn)行維護(hù)與保養(yǎng),應(yīng)做到()。(1分)A、整體清潔無灰塵無脫漆B、各部件連接緊固,接地裝置有效C、儀表開關(guān)啟閉靈活D、自動保護(hù)系統(tǒng)處于關(guān)閉狀態(tài)答案:ABC解析:
暫無解析12.中國石化加油卡網(wǎng)上營業(yè)廳可以提供哪些服務(wù)?()(1分)A、在線充值B、自助預(yù)分配C、查詢余額D、自助掛失答案:ABCD解析:
暫無解析13.原則上,新形象改造中的艦旗站評定標(biāo)準(zhǔn)有()。(1分)A、城區(qū),市中心,或競爭激烈的商圈,具有品牌展示作用B、增量潛力大,且年銷量≥8000噸C、年銷量無限制D、多種業(yè)態(tài)組合(3種以上)答案:ABD解析:
暫無解析14.按危害大小、治理難易程度和緊迫性將隱患分為()隱患。(1分)A、一般B、較大C、重大D、特大答案:ABC解析:
暫無解析15.薪酬補(bǔ)貼包括哪三項(1分)A、崗位補(bǔ)貼B、技能補(bǔ)貼C、休假補(bǔ)貼D、職工生活困難補(bǔ)助答案:ABC解析:
暫無解析16.“石化錢包”消費油品有()種支付方式(1分)A、一鍵加油B、授權(quán)碼C、閃付D、掃碼付答案:ABCD解析:
暫無解析17.電子券單用戶人工補(bǔ)發(fā)操作過程中點擊補(bǔ)發(fā)環(huán)節(jié),需手動填寫的信息有()。(1分)A、補(bǔ)發(fā)數(shù)量B、電子券信息C、補(bǔ)發(fā)原因描述D、會員信息答案:AC解析:
暫無解析18.作業(yè)過程安全風(fēng)險識別與評估應(yīng)重點關(guān)注()。(1分)A、帶壓作業(yè)B、邊生產(chǎn)邊施工作業(yè)C、交叉作業(yè)D、搶修和搶險作業(yè)答案:ABCD解析:
暫無解析19.氫氣的安全屬性,氫氣的特點是()。(1分)A、密度小B、易泄露C、易擴(kuò)散D、分子大答案:ABC解析:
暫無解析20.銷售企業(yè)充電站輔助服務(wù)功能主要包括(1分)A、生活服務(wù)B、休閑服務(wù)C、文體旅游D、其他答案:ABD解析:
暫無解析21.嚴(yán)禁擅自使用非卡加油模式,在用油槍不得脫機(jī)銷售。()部門須強(qiáng)化對未安裝卡機(jī)聯(lián)動設(shè)備加能站的資金和存貨的日常監(jiān)控,嚴(yán)防發(fā)生舞弊問題。(1分)A、非油B、零售C、財務(wù)D、信息答案:BC解析:
暫無解析22.下列屬于中國石化IC卡可以設(shè)置的限制信息有()(1分)A、限油品B、限非油品C、限升數(shù)D、限筆數(shù)答案:ABCD解析:
暫無解析23.三基礎(chǔ)工作中的“四會”制度是指()。(1分)A、班前班后會B、班組學(xué)習(xí)會C、班組經(jīng)濟(jì)活動分析會D、民主管理會答案:ABCD解析:
暫無解析24.中國石化不記名卡不能辦理的特殊業(yè)務(wù)有(1分)A、掛失B、補(bǔ)卡C、密碼解鎖D、積分答案:AB解析:
暫無解析25.“愛跑燃動節(jié)”客戶可通過哪些渠道進(jìn)入活動頁面()。(1分)A、“易捷加油”APP及小程序B、中國石化愛跑俱樂部微信公眾號C、中國石化愛跑俱樂部抖音號D、線下掃碼以及各省市公眾號推文答案:ABCD解析:
暫無解析26.更換油品標(biāo)識標(biāo)牌須遵循“三同時”原則,()三者必須同步更換,保持一致。(1分)A、加能站標(biāo)識標(biāo)牌B、零管系統(tǒng)及ERPC、發(fā)票D、海信系統(tǒng)答案:ABC解析:
暫無解析27.加能站開展?fàn)I銷活動時,為達(dá)到銷售目標(biāo),可以借助許多營銷工具如降價、贈獎、試用等,但促銷計劃者應(yīng)考慮()等因素。(1分)A、營銷的目標(biāo)B、誘因大小C、營銷工具的成本效益D、市場的類型答案:ABCD解析:
暫無解析28.加能站內(nèi)停車場和道路應(yīng)符合()。(1分)A、單車道寬度不應(yīng)小于4m,雙車道寬度不應(yīng)小于6mB、站內(nèi)的道路轉(zhuǎn)彎半徑按行駛車型確定,且不宜小于9mC、道路坡度不應(yīng)大于8%,且宜坡向站外;D、在汽車槽車(含子站車)卸車停車位處,宜按平坡設(shè)計。答案:ABCD解析:
暫無解析29.加油過程中油品溢出時,要第一時間劃定警戒范圍,同時注意()。(1分)A、嚴(yán)禁煙B、嚴(yán)禁在警戒區(qū)域內(nèi)使用手機(jī)C、布置消防器材D、火現(xiàn)場車輛立即啟動離開答案:ABC解析:
暫無解析30.卸油完成后卸油員和司機(jī)一同通過液位儀系統(tǒng)確認(rèn)地罐卸后的()。(1分)A、空容量B、水高C、油溫D、油高答案:BCD解析:
暫無解析31.“特許經(jīng)營”加能站“五統(tǒng)一”要求包括:統(tǒng)一管理標(biāo)準(zhǔn)、()。(1分)A、統(tǒng)一形象標(biāo)識B、統(tǒng)一油品進(jìn)貨C、統(tǒng)一零售價格D、統(tǒng)一營銷組織答案:ABCD解析:
暫無解析32.三級配電箱應(yīng)根據(jù)功能分為()。(1分)A、主配電箱B、二級配電箱C、開關(guān)箱D、移動插座答案:ABC解析:
暫無解析33.新能源包括()。(1分)A、太陽能B、地?zé)酑、風(fēng)能D、高標(biāo)號燃料答案:ABC解析:
暫無解析34.根據(jù)銷售公司要求,“愛跑會員日”營銷活動適合的營銷策略有()。(1分)A、加油返券B、適度價格直降C、油非互動D、與95汽油同價或更低吸引客戶答案:ABC解析:
暫無解析35.以下哪種情況不可以做無貨單驗收()(1分)A、停電B、系統(tǒng)接收不到出庫單或原發(fā)升數(shù)、原發(fā)溫度與紙質(zhì)單不一致C、液位儀系統(tǒng)卡死D、輔助系統(tǒng)故障,來油導(dǎo)不進(jìn)零售系統(tǒng)答案:ACD解析:
暫無解析36.以下關(guān)于柴油聯(lián)名卡最低免惠價說法錯誤的是()。(1分)A、可高于銷售公司最低免惠指導(dǎo)價和發(fā)改委規(guī)定的當(dāng)?shù)氐轿粌rB、需等于或小于銷售公司最低免惠指導(dǎo)價C、需等于發(fā)改委規(guī)定的當(dāng)?shù)氐轿粌r(替換為:當(dāng)?shù)貒伊闶鄣轿粌r)D、可小于發(fā)改委規(guī)定的當(dāng)?shù)氐轿粌r(替換為:當(dāng)?shù)貒伊闶鄣轿粌r)答案:CD解析:
暫無解析37.通過電子錢包云中心可以查詢的加能站員工銷量統(tǒng)計報表包括:(1分)A、油站員工銷量統(tǒng)計日報B、油站員工銷量統(tǒng)計月報C、油站員工銷量統(tǒng)計季報D、油站員工銷量統(tǒng)計本月累計答案:BCD解析:
暫無解析38.零售七項基本工作法中“六進(jìn)”主要包括()。(1分)A、進(jìn)機(jī)關(guān)B、進(jìn)校園C、進(jìn)企業(yè)D、進(jìn)工地答案:ACD解析:
暫無解析39.破壞性地震的現(xiàn)場應(yīng)急處置原則有()。(1分)A、緊急避震,采取自我保護(hù)措施,確保人身安全B、切斷危險源,緊急關(guān)閉一切生產(chǎn)設(shè)施C、設(shè)定隔離區(qū),組織力量對現(xiàn)場進(jìn)行隔離、警戒D、緊急疏散所有人員到安全場所答案:ABCD解析:
暫無解析40.氣溫-1℃時的地區(qū)可選用()牌號的柴油。(1分)A、10.00B、0.00C、-10.00D、-20.00答案:CD解析:
暫無解析判斷題(總共30題)1.使用氣焊、氣割進(jìn)行動火作業(yè)時,乙炔瓶應(yīng)直立放置,氧氣瓶與乙炔瓶間距應(yīng)不小于10m。(1分)A、正確B、錯誤答案:B解析:
暫無解析2.加能站進(jìn)出口道路寬度適宜,單車道不小于4米、雙車不小于5米;拐彎半徑不宜小于6米。(1分)A、正確B、錯誤答案:B解析:
暫無解析3.石化錢包客戶一個身份證對應(yīng)一個賬戶,開戶省市開通后不可以變更。(1分)A、正確B、錯誤答案:B解析:
暫無解析4.電子加油卡不需要圈存。(1分)A、正確B、錯誤答案:A解析:
暫無解析5.安全生產(chǎn)禁令要求,嚴(yán)禁違反程序?qū)嵤┳兏?1分)A、正確B、錯誤答案:A解析:
暫無解析6.發(fā)生明折明扣業(yè)務(wù)時,部分站管控送數(shù)錯誤,沒有按應(yīng)收送金額,而是送了實收金額,導(dǎo)致單價優(yōu)惠幅度超過價格閥值控制。此時可以請記賬員提交管控取數(shù)修改申請,將金額改成應(yīng)收金額,管理人員進(jìn)行審批。(1分)A、正確B、錯誤答案:A解析:
暫無解析7.易捷商城的顧客可以在移動端設(shè)置中選擇關(guān)閉個性化推薦服務(wù)。(1分)A、正確B、錯誤答案:A解析:
暫無解析8.綜合加能站中如果沒有愛跑品牌燃油,也必須應(yīng)用帶有愛跑品跑標(biāo)識的品牌柱和加油島造型。(1分)A、正確B、錯誤答案:B解析:
暫無解析9.營銷宣傳是營銷活動的重要組成部分,是營銷效果的催化劑,能最大化擴(kuò)大營銷成果。(1分)A、正確B、錯誤答案:A解析:
暫無解析10.中國石化品牌理念是能源至凈、生活至美。(1分)A、正確B、錯誤答案:A解析:
暫無解析11.突發(fā)環(huán)境事件風(fēng)險,是指企業(yè)發(fā)生突發(fā)環(huán)境事件的可能性及可能造成的危害程度。(1分)A、正確B、錯誤答案:A解析:
暫無解析12.產(chǎn)生危險廢物的單位,必須制定危險廢物管理計劃,并向所在地縣級以上地方人民政府環(huán)境保護(hù)行政主管部門申報危險廢物的種類產(chǎn)生量流向貯存處置等有關(guān)資料。(1分)A、正確B、錯誤答案:A解析:
暫無解析13.柴油聯(lián)名卡客戶的積分可以在全國各省系統(tǒng)內(nèi)的加能站用于加油。(1分)A、正確B、錯誤答案:B解析:
暫無解析14.破土作業(yè)時避免損壞各類地下管網(wǎng),土層出現(xiàn)滑坡必須立即撤離。(1分)A、正確B、錯誤答案:A解析:
暫無解析15.汽油、柴油的運輸必須專車(專艙)專用。(1分)A、正確B、錯誤答案:A解析:
暫無解析16.加油卡的限制信息中,限油品只能限制一種油品型號。
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