產(chǎn)業(yè)鏈質(zhì)量圖譜繪制指南

ICS35.020CCSL7046IDB46/TXXXX—XXXX 2規(guī)范性引用文件 3術語和定義 4縮略語 5總體要求 6DIKW模型 錯誤！未定義書簽。7重點產(chǎn)業(yè)鏈 錯誤！未定義書簽。8構(gòu)建過程 29持續(xù)改進 4附錄A（資料性）產(chǎn)業(yè)鏈全景圖、產(chǎn)業(yè)質(zhì)量瓶頸圖及產(chǎn)業(yè)質(zhì)量提升方案圖 5參考文獻 7DB46/TXXXX—XXXX本文件按照GB/T1.1—2020《標準化工作導則第1部分：標準化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定起草。請注意本文件的某些內(nèi)容可能涉及專利。本文件的發(fā)布機構(gòu)不承擔識別專利的責任。本文件由澄邁縣市場監(jiān)督管理局提出。本文件由海南省市場監(jiān)督管理局歸口。本文件起草單位：澄邁縣市場監(jiān)督管理局、方圓標志認證集團有限公司、方圓標志認證集團海南有限公司。本文件主要起草人：孫林芳、王雪明、陳旭、黃梅、鄭石華、張建婷、余祥、鄭惠雯1DB46/TXXXX—XXXX產(chǎn)業(yè)鏈質(zhì)量圖譜繪制指南本文件給出了產(chǎn)業(yè)鏈質(zhì)量圖譜繪制的總體要求、構(gòu)建流程、構(gòu)建要求和持續(xù)改進等。本文件適用于海南省產(chǎn)業(yè)鏈質(zhì)量圖譜繪制工作。2規(guī)范性引用文件下列文件中的內(nèi)容通過文中的規(guī)范性引用而構(gòu)成本文件必不可少的條款。其中，注日期的引用文件，僅該日期對應的版本適用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本文件。GB/T25469制造業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)作平臺功能規(guī)范GB/T42131人工智能知識圖譜技術框架3術語和定義GB/T25469-2010和GB/T42131-2022界定的以及下列術語和定義適用于本文件。3.1產(chǎn)業(yè)鏈IndustrialChain一種或幾種資源通過若干產(chǎn)業(yè)層次不斷向下游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移直至到達消費者的路徑。[來源:GB/T25469-2010，2.1]3.2知識圖譜Knowledgegraph以結(jié)構(gòu)化形式描述的知識元素及其聯(lián)系的集合。[來源:GB/T42131-2022，3.6]3.3質(zhì)量圖譜Qualitygraph圍繞產(chǎn)業(yè)鏈質(zhì)量要素構(gòu)建的知識圖譜。4縮略語下列縮略語適用于本文件。DIKW：關于數(shù)據(jù)信息知識及智慧的體系（Data,Information,Knowledge,Wisdom）5總體要求5.1系統(tǒng)性要求。應全面涵蓋產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)，從原材料供應、生產(chǎn)制造、流通到消費終端，將知識管理引入產(chǎn)業(yè)分析，利用DIKW金字塔模型和知識圖譜技術構(gòu)建產(chǎn)業(yè)鏈質(zhì)量圖譜框架。2DB46/TXXXX—XXXX5.2準確性要求。數(shù)據(jù)、信息來源可靠，質(zhì)量指標的定義與計算要精準，對產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)質(zhì)量狀況的描述和分析應符合實際情況，能真實反映產(chǎn)業(yè)質(zhì)量的實際水平與差異。5.3動態(tài)性要求。應構(gòu)建能夠及時更新、反映動態(tài)變化的機制，使圖譜始終保持對產(chǎn)業(yè)鏈質(zhì)量現(xiàn)狀的有效刻畫。5.4可視化要求。應以直觀、易懂的圖形、圖表等可視化方式呈現(xiàn)質(zhì)量圖譜。5.5實用性要求。圖譜繪制應充分考慮產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展涉及經(jīng)濟、政治、地緣、人文等多個要素，考慮不同使用人員之間的學術背景、學科分類、經(jīng)驗積累等，服務于產(chǎn)業(yè)質(zhì)量提升、企業(yè)決策、政府監(jiān)管與政策制定等實際應用場景，提供具有可操作性的建議與方法。6構(gòu)建流程第一步第二步產(chǎn)業(yè)鏈質(zhì)量圖譜繪制流程包括目的與范圍界定、資料收集和清單建立、結(jié)構(gòu)與功能診斷、質(zhì)量診斷分析、結(jié)論與建議等五個步驟，產(chǎn)業(yè)鏈質(zhì)量圖譜繪制流程圖見圖1。第一步第二步目的與范圍界定遴選重點產(chǎn)業(yè)鏈供應鏈資料收集和清單建立繪制產(chǎn)業(yè)鏈質(zhì)量全景圖功能診斷第三步功能診斷第三步結(jié)構(gòu)診斷第四步第四步質(zhì)量診斷分析繪制質(zhì)量瓶頸圖第五步第五步結(jié)論與建議繪制質(zhì)量提升方案圖圖1產(chǎn)業(yè)鏈質(zhì)量圖譜繪制流程7構(gòu)建要求7.1目的與范圍界定7.1.1應立足本地區(qū)主導產(chǎn)業(yè)和特色產(chǎn)業(yè)，聚焦戰(zhàn)略性新興及未來產(chǎn)業(yè)，統(tǒng)籌傳統(tǒng)優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，遴選確定開展質(zhì)量聯(lián)動提升的重點產(chǎn)業(yè)鏈供應鏈。7.1.2應遵循質(zhì)量發(fā)展規(guī)律對產(chǎn)業(yè)鏈的配置結(jié)構(gòu)與過程、功能與績效做出判斷，查找產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展堵點、難點、痛點問題，分析問題形成的原因，開展產(chǎn)業(yè)鏈對標分析，為產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)化提供系統(tǒng)分析基礎。7.1.3應明確界定開展產(chǎn)業(yè)鏈質(zhì)量診斷的時間邊界、空間邊界及產(chǎn)業(yè)鏈的系統(tǒng)構(gòu)成，并在質(zhì)量診斷過程進行不斷的調(diào)整和完善。3DB46/TXXXX—XXXX7.2資料收集和清單建立7.2.1開展質(zhì)量狀況調(diào)研，建立產(chǎn)業(yè)、企業(yè)和基礎設施數(shù)據(jù)清單。7.2.2摸清全鏈上下游結(jié)構(gòu)、地域分布、企業(yè)構(gòu)成等情況，繪制產(chǎn)業(yè)鏈全景圖，產(chǎn)業(yè)鏈全景圖式樣參見附錄A的圖A.1。7.2.3參照DIKW金字塔層次模型（見圖1所示）進行產(chǎn)業(yè)鏈質(zhì)量全景圖的繪制。DIKW模型層次結(jié)構(gòu)自下而上劃分為數(shù)據(jù)層、信息層、知識層和智慧層四個層級。a)第一層：數(shù)據(jù)層，從各種類型的數(shù)據(jù)源中提取出實體與屬性，即通過對產(chǎn)業(yè)鏈質(zhì)量要素數(shù)據(jù)的采集與梳理完成對知識的獲取；b)第二層：信息層，通過知識抽取，構(gòu)建“實體—關系—實體”三元組，形成圖譜關系，完成對知識的表示；c)第三層：知識層，通過知識關聯(lián)，對搭建好的圖譜關系進行邏輯關聯(lián)，明確各實體間的相互關系和層級結(jié)構(gòu)，形成知識的可視化表達；d)第四層：智慧層，利用搭建的知識圖譜定位、分析、指導產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展情況，結(jié)合實際完成對質(zhì)量知識的提煉優(yōu)化，在此基礎上實現(xiàn)知識的可視化應用。圖2DIKW金字塔層次模型7.3結(jié)構(gòu)與功能診斷7.3.1結(jié)構(gòu)診斷識別產(chǎn)業(yè)鏈網(wǎng)整體結(jié)構(gòu)特征及處于產(chǎn)業(yè)鏈核心或者橋梁位置的關鍵組成單元，評估這些單元在產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu)中重要性，并進一步根據(jù)產(chǎn)業(yè)鏈關聯(lián)知識診斷出缺失單元、冗余單元和潛力單元。7.3.2功能診斷采用對比對標或案例對標形式，對產(chǎn)業(yè)鏈的經(jīng)濟績效、環(huán)境績效、社會績效、系統(tǒng)穩(wěn)定性等功能屬性進行綜合評價，找出績效差距，并進一步反饋并完善之前的診斷分析。7.4質(zhì)量診斷分析7.4.1組織專家問診把脈，發(fā)揮質(zhì)量基礎設施綜合能力優(yōu)勢，深度嵌入產(chǎn)業(yè)價值鏈，將產(chǎn)業(yè)價值鏈各階段的質(zhì)量合規(guī)和競爭要求轉(zhuǎn)換為質(zhì)量問題和需求。7.4.2加強關鍵質(zhì)量特性樹（CTQTrees）等質(zhì)量工具運用和大數(shù)據(jù)分析，識別和剖析關鍵質(zhì)量問題，分級分類形成質(zhì)量問題清單，繪制產(chǎn)業(yè)鏈質(zhì)量瓶頸圖，產(chǎn)業(yè)鏈質(zhì)量瓶頸圖式樣參見附錄A的圖A.2。7.4.3質(zhì)量問題分類包括但不限于:4DB46/TXXXX—XXXXa)技術質(zhì)量問題，包括：影響質(zhì)量適用性、耐用性、可靠性、安全性的基礎材料、基礎零部件和基礎設備的問題和改進；疑難工藝技術問題及攻關；設備、流程和應用軟件的自動化、智能化改造和升級；質(zhì)量攻關資源、人才和能力等；b)管理質(zhì)量問題：先進質(zhì)量管理理念，方法和工具的應用；質(zhì)量管理體系在產(chǎn)業(yè)鏈上的一致性應用和成熟度提升；質(zhì)量管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型；質(zhì)量文化培育和傳播；全員質(zhì)量能力提升；質(zhì)量安全風險控制與預警；相關部門質(zhì)量監(jiān)管等；c)基礎設施質(zhì)量問題：產(chǎn)業(yè)鏈資源共享和集成服務；滿足產(chǎn)業(yè)鏈需求的關鍵計量測試技術、技術和質(zhì)量協(xié)同標準需求、引領產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級標準體系、全鏈條質(zhì)量認證體系、全生命周期檢驗測試技術和服務能力；建設國家級產(chǎn)業(yè)計量測試中心、國家級質(zhì)量標準實驗室、各級質(zhì)檢中心等平臺和人才需求等；d)品牌質(zhì)量問題：品牌全生命周期管理運營能力；產(chǎn)業(yè)鏈聚合性品牌培育、知名度和美譽度提升；質(zhì)量品牌提升示范區(qū)創(chuàng)建和區(qū)域公共品牌建設；品牌建設人才資源、服務能力和國際標準化水平；e)其他對質(zhì)量產(chǎn)生影響的問題。7.4.4質(zhì)量問題分級：在質(zhì)量問題前面用星級標注重要程度，“★★★”為非常重要，“★★”為重要，“★”為一般。7.5結(jié)論與建議7.5.1基于質(zhì)量診斷分析的結(jié)果，識別出當前產(chǎn)業(yè)鏈存在的重大問題和需求，給出產(chǎn)業(yè)鏈供應鏈質(zhì)量聯(lián)動提升方案，繪制產(chǎn)業(yè)質(zhì)量提升方案圖，產(chǎn)業(yè)質(zhì)量提升方案圖式樣參見附錄A的圖A.3。7.5.2確定鏈長單位、鏈主企業(yè)、鏈上成員及質(zhì)量賦能專業(yè)技術機構(gòu)，明確質(zhì)量提升的目標、路徑和措施。7.5.3及時總結(jié)產(chǎn)業(yè)鏈供應鏈質(zhì)量聯(lián)動提升的經(jīng)驗和做法，宣傳推廣典型案例，形成示范效應，帶動質(zhì)量強鏈取得重大標志性成果。8持續(xù)改進8.1產(chǎn)業(yè)鏈質(zhì)量圖譜的構(gòu)建過程中，質(zhì)量控制應貫穿于全產(chǎn)業(yè)鏈和從知識獲取到知識存儲及知識可視化的整個過程。8.2應不斷應用新一代信息技術，持續(xù)深化對產(chǎn)業(yè)鏈質(zhì)量圖譜內(nèi)知識的動態(tài)可視、語義搜索、智能問答、個性化推薦等智能應用的探索，逐步實現(xiàn)基于數(shù)據(jù)驅(qū)動的復雜分析應用與決策支持輔助。5DB46/TXXXX—XXXX（資料性）產(chǎn)業(yè)鏈全景圖、產(chǎn)業(yè)質(zhì)量瓶頸圖及產(chǎn)業(yè)質(zhì)量提升方案圖A.1產(chǎn)業(yè)鏈全景圖產(chǎn)業(yè)鏈全景圖示例如下：產(chǎn)業(yè)情況綜述產(chǎn)業(yè)情況綜述產(chǎn)業(yè)相關政策產(chǎn)業(yè)相關政策產(chǎn)業(yè)分類產(chǎn)業(yè)分類/產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)數(shù)量企業(yè)數(shù)量主要產(chǎn)品主要產(chǎn)品/服務相關標準頭部企業(yè)/鏈主企業(yè)部分小微企業(yè)分布區(qū)域A.2產(chǎn)業(yè)質(zhì)量瓶頸圖簡述產(chǎn)業(yè)特性、整體概況、產(chǎn)業(yè)鏈細分情況、產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況（企業(yè)簡述產(chǎn)業(yè)特性、整體概況、產(chǎn)業(yè)鏈細分情況、產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況（企業(yè)數(shù)量增加率、產(chǎn)值增加率等）、榮譽獎項等簡述已有的產(chǎn)業(yè)相關發(fā)展、提升政策簡述已有的產(chǎn)業(yè)相關發(fā)展、提升政策中游產(chǎn)業(yè)下游產(chǎn)業(yè)上游產(chǎn)業(yè)中游產(chǎn)業(yè)下游產(chǎn)業(yè)上游產(chǎn)業(yè)填寫該行業(yè)、產(chǎn)品填寫該行業(yè)、產(chǎn)品標準名稱填寫具有代表性的小微企業(yè)名稱填寫企業(yè)分布園區(qū)、區(qū)域圖A.1產(chǎn)業(yè)鏈全景圖產(chǎn)業(yè)質(zhì)量瓶頸圖示例如下：6DB46/TXXXX—XXXX產(chǎn)業(yè)鏈質(zhì)量品牌認證認可檢驗檢測計量標準化產(chǎn)業(yè)鏈質(zhì)量品牌認證認可檢驗檢測計量標準化知識產(chǎn)權(quán)......代表性問題代表性問題共性問題共性問題圖A.2產(chǎn)業(yè)質(zhì)量瓶頸圖A.3產(chǎn)業(yè)質(zhì)量提升方案圖產(chǎn)業(yè)質(zhì)量提升方案圖示例如下：分類分類質(zhì)量品