《供應(yīng)商開發(fā)及管理》課件

供應(yīng)商開發(fā)及管理供應(yīng)商開發(fā)和管理是企業(yè)供應(yīng)鏈管理的重要組成部分。它涉及到尋找、評估、選擇和管理供應(yīng)商，以確保企業(yè)獲得優(yōu)質(zhì)的原材料、產(chǎn)品和服務(wù)，并有效地控制成本。課程目標(biāo)了解供應(yīng)商開發(fā)的重要性深入理解供應(yīng)商開發(fā)對企業(yè)發(fā)展的影響和意義，包括提高產(chǎn)品質(zhì)量、降低成本、增強(qiáng)競爭力等。掌握供應(yīng)商開發(fā)流程學(xué)習(xí)供應(yīng)商開發(fā)的完整流程，從供應(yīng)商識別、評估到選擇、談判、合作，并了解每個環(huán)節(jié)的關(guān)鍵要素。學(xué)習(xí)供應(yīng)商管理技巧掌握供應(yīng)商關(guān)系管理、績效考核、風(fēng)險控制等技巧，以確保供應(yīng)商穩(wěn)定可靠地為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。供應(yīng)商開發(fā)的重要性降低成本通過競爭性招標(biāo)，選擇性價比高的供應(yīng)商，降低采購成本，提升企業(yè)盈利能力。提高產(chǎn)品質(zhì)量與具備專業(yè)技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)的供應(yīng)商合作，獲取優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)，提升產(chǎn)品質(zhì)量和競爭力。優(yōu)化供應(yīng)鏈建立穩(wěn)定、高效的供應(yīng)商關(guān)系，優(yōu)化供應(yīng)鏈管理，提高供應(yīng)鏈響應(yīng)速度和效率。供應(yīng)商開發(fā)流程需求分析明確采購需求，了解市場行情。供應(yīng)商搜尋通過多種渠道尋找潛在供應(yīng)商，收集信息。初步評估評估供應(yīng)商資質(zhì)、能力，篩選符合條件的供應(yīng)商?，F(xiàn)場審核對供應(yīng)商進(jìn)行實(shí)地考察，評估其生產(chǎn)能力和管理水平。談判協(xié)商與供應(yīng)商進(jìn)行商務(wù)談判，確定合作細(xì)節(jié)。合同簽訂簽署正式合同，明確雙方權(quán)利義務(wù)。合作實(shí)施建立合作機(jī)制，定期評估和跟蹤項(xiàng)目進(jìn)展。供應(yīng)商初步評估1基本信息評估評估供應(yīng)商的基本信息，例如公司名稱、注冊地址、營業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書等。2財務(wù)狀況評估了解供應(yīng)商的財務(wù)狀況，包括營業(yè)收入、利潤率、資產(chǎn)負(fù)債率等。3質(zhì)量管理體系評估評估供應(yīng)商的質(zhì)量管理體系，包括質(zhì)量管理體系認(rèn)證、產(chǎn)品質(zhì)量控制流程等。4交付能力評估評估供應(yīng)商的生產(chǎn)能力、產(chǎn)能利用率、物流配送能力等。供應(yīng)商現(xiàn)場審核現(xiàn)場審核是供應(yīng)商開發(fā)流程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。通過實(shí)地考察，驗(yàn)證供應(yīng)商資質(zhì)，評估其生產(chǎn)能力、質(zhì)量管理體系等，確保供應(yīng)商符合企業(yè)要求。審核內(nèi)容包括生產(chǎn)設(shè)施、設(shè)備、人員、流程、文件記錄等。審核結(jié)果將作為供應(yīng)商選擇的重要依據(jù)，確保合作伙伴的可靠性。供應(yīng)商選擇標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定，符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和客戶要求。交付交付及時，能夠滿足客戶的交貨期要求。合作合作關(guān)系良好，溝通順暢，能夠及時解決問題。價格價格合理，具有競爭力，能夠滿足客戶的預(yù)算要求。供應(yīng)商商務(wù)談判1確定談判目標(biāo)明確談判目標(biāo)，確保達(dá)成共識。2準(zhǔn)備談判方案分析供應(yīng)商信息，制定談判策略。3談判過程管理保持溝通，靈活應(yīng)對談判變化。4達(dá)成合作協(xié)議簽署正式合同，確保雙方利益。談判過程至關(guān)重要，需要充分準(zhǔn)備，明確目標(biāo)，靈活溝通，最終達(dá)成雙方都能接受的協(xié)議。供應(yīng)商合同管理合同條款清晰定義雙方責(zé)任和義務(wù)，例如產(chǎn)品質(zhì)量、交貨時間、付款方式、違約責(zé)任等。避免模糊和籠統(tǒng)的措辭，確保合同條款的明確性和可執(zhí)行性。合同審查對合同條款進(jìn)行全面審查，確保符合法律法規(guī)和企業(yè)利益，避免潛在風(fēng)險?？梢匝埛蓪I(yè)人士參與審查，確保合同條款合法合規(guī)。合同簽署雙方簽署合同，并保留合同原件，作為雙方權(quán)利和義務(wù)的證明。合同簽署后，及時進(jìn)行合同歸檔，方便后續(xù)管理和查詢。合同履行雙方嚴(yán)格按照合同條款履行各自的義務(wù)，及時溝通和協(xié)商解決履行過程中的問題。建立合同履行跟蹤機(jī)制，定期檢查合同履行情況，確保合同順利執(zhí)行。供應(yīng)商績效考核供應(yīng)商績效考核是評估供應(yīng)商履約能力和持續(xù)改進(jìn)的重要手段。通過對供應(yīng)商績效進(jìn)行定期評估，企業(yè)可以識別出供應(yīng)商的優(yōu)劣勢，并制定相應(yīng)的改進(jìn)計劃。供應(yīng)商績效考核指標(biāo)體系應(yīng)涵蓋質(zhì)量、成本、交貨期、服務(wù)、技術(shù)創(chuàng)新等多個方面。100%考核指標(biāo)質(zhì)量、成本、交貨期、服務(wù)、技術(shù)創(chuàng)新等5%績效權(quán)重根據(jù)企業(yè)自身需求進(jìn)行分配3-6考核頻率每月、每季度或每年進(jìn)行A+B考核方法定量指標(biāo)和定性指標(biāo)相結(jié)合供應(yīng)商風(fēng)險管理11.供應(yīng)鏈中斷供應(yīng)商生產(chǎn)問題、自然災(zāi)害、政治動蕩等都可能導(dǎo)致供應(yīng)鏈中斷，影響企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營。22.質(zhì)量問題供應(yīng)商提供的產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)，會造成產(chǎn)品質(zhì)量問題、客戶投訴、甚至法律訴訟。33.財務(wù)風(fēng)險供應(yīng)商財務(wù)狀況不佳，甚至破產(chǎn)，可能導(dǎo)致企業(yè)貨款無法收回、損失資金。44.信息安全供應(yīng)商信息系統(tǒng)存在安全漏洞，可能導(dǎo)致企業(yè)機(jī)密信息泄露，造成重大損失。供應(yīng)商關(guān)系管理戰(zhàn)略合作建立長期穩(wěn)定合作關(guān)系，實(shí)現(xiàn)互利共贏。溝通協(xié)調(diào)定期溝通，及時解決問題，增進(jìn)相互理解。建立信任誠信經(jīng)營，相互尊重，共同維護(hù)合作關(guān)系。協(xié)同合作信息共享，資源整合，提高供應(yīng)鏈效率。案例分享：A公司供應(yīng)商開發(fā)A公司是國內(nèi)知名汽車制造企業(yè)，近年來積極推進(jìn)供應(yīng)商開發(fā)戰(zhàn)略，提升供應(yīng)鏈競爭力。A公司制定了嚴(yán)格的供應(yīng)商篩選標(biāo)準(zhǔn)，包括技術(shù)能力、生產(chǎn)規(guī)模、質(zhì)量管理體系、成本控制等，并建立了供應(yīng)商評估體系，定期對供應(yīng)商進(jìn)行評估和考核。A公司還與供應(yīng)商建立了長期合作關(guān)系，通過技術(shù)交流、信息共享、人員培訓(xùn)等方式，幫助供應(yīng)商提升能力，共同發(fā)展。通過這些措施，A公司有效提升了供應(yīng)鏈的穩(wěn)定性和效率，并降低了采購成本，為公司發(fā)展提供了有力支持。案例分享：B公司供應(yīng)商管理供應(yīng)商關(guān)系管理B公司積極建立長期穩(wěn)定的供應(yīng)商關(guān)系，定期與供應(yīng)商溝通，共同解決問題。績效評估體系B公司建立了完善的供應(yīng)商績效評估體系，定期評估供應(yīng)商的質(zhì)量、交貨、成本等方面的表現(xiàn)。風(fēng)險管理B公司建立了供應(yīng)商風(fēng)險預(yù)警機(jī)制，及時識別和控制潛在風(fēng)險，確保供應(yīng)鏈的安全穩(wěn)定。國內(nèi)外供應(yīng)商開發(fā)實(shí)踐歐美供應(yīng)商開發(fā)西方國家供應(yīng)商開發(fā)注重長期合作關(guān)系，強(qiáng)調(diào)供應(yīng)商的質(zhì)量、技術(shù)和創(chuàng)新能力。供應(yīng)商評估體系更完善，注重供應(yīng)商的社會責(zé)任和可持續(xù)發(fā)展。亞洲供應(yīng)商開發(fā)亞洲供應(yīng)商開發(fā)注重成本控制和供應(yīng)鏈效率，強(qiáng)調(diào)快速響應(yīng)和靈活調(diào)整。供應(yīng)商管理體系更靈活，注重供應(yīng)商的生產(chǎn)能力和交付能力。通用電氣供應(yīng)商開發(fā)模式嚴(yán)格的供應(yīng)商選擇通用電氣對供應(yīng)商進(jìn)行嚴(yán)格篩選，確保其符合高標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量、成本和交付要求。長期的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系通用電氣重視與供應(yīng)商建立長期合作關(guān)系，共同發(fā)展創(chuàng)新和技術(shù)。持續(xù)改進(jìn)和績效評估通用電氣不斷評估供應(yīng)商績效，鼓勵持續(xù)改進(jìn)和提高競爭力。豐田供應(yīng)商開發(fā)實(shí)踐1長期合作關(guān)系豐田重視與供應(yīng)商建立長期合作關(guān)系，共同成長。豐田持續(xù)投資供應(yīng)商，提供技術(shù)支持和管理指導(dǎo)。2供應(yīng)商評級體系豐田建立嚴(yán)格的供應(yīng)商評級體系，評估供應(yīng)商的質(zhì)量、成本、交貨和技術(shù)能力。3持續(xù)改進(jìn)豐田鼓勵供應(yīng)商不斷改進(jìn)，提高效率和質(zhì)量。4供應(yīng)商參與豐田將供應(yīng)商視為合作伙伴，鼓勵供應(yīng)商參與產(chǎn)品開發(fā)和生產(chǎn)過程。華為供應(yīng)商管理經(jīng)驗(yàn)戰(zhàn)略伙伴關(guān)系華為重視與供應(yīng)商建立長期戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，共同發(fā)展。嚴(yán)格的質(zhì)量管理華為對供應(yīng)商產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量要求嚴(yán)格，制定了完善的質(zhì)量控制體系。持續(xù)創(chuàng)新華為鼓勵供應(yīng)商不斷創(chuàng)新，共同提升產(chǎn)品競爭力?？冃гu估體系華為建立了完善的供應(yīng)商績效評估體系，定期評估供應(yīng)商表現(xiàn)。影響供應(yīng)商開發(fā)的關(guān)鍵因素市場競爭供應(yīng)商的選擇受市場供求關(guān)系和競爭環(huán)境影響。競爭激烈的市場可能導(dǎo)致供應(yīng)商更注重價格，而市場需求旺盛則可能促使供應(yīng)商提供更高質(zhì)量的產(chǎn)品或服務(wù)。企業(yè)自身需求企業(yè)自身發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營目標(biāo)和產(chǎn)品需求決定了供應(yīng)商的類型和規(guī)模。例如，快速增長的企業(yè)可能需要尋找能夠快速響應(yīng)需求的供應(yīng)商。供應(yīng)商能力供應(yīng)商的技術(shù)實(shí)力、生產(chǎn)能力、管理水平、服務(wù)質(zhì)量等因素直接影響供應(yīng)商的開發(fā)效果。成本控制供應(yīng)商的成本控制能力影響最終產(chǎn)品的價格和利潤率。企業(yè)需要在供應(yīng)商成本和產(chǎn)品質(zhì)量之間權(quán)衡利弊。供應(yīng)商開發(fā)面臨的挑戰(zhàn)成本控制供應(yīng)商開發(fā)成本包括前期調(diào)研、評估、談判、合同簽訂等，需要嚴(yán)格控制，以提高投資回報率。人才短缺合格的供應(yīng)商開發(fā)人員需要具備市場分析、談判技巧、合同管理等方面的能力，市場人才供不應(yīng)求。競爭激烈供應(yīng)商開發(fā)市場競爭激烈，企業(yè)需要差異化競爭策略，才能脫穎而出。風(fēng)險控制供應(yīng)商開發(fā)存在各種風(fēng)險，如供應(yīng)商質(zhì)量、交貨、財務(wù)等風(fēng)險，需要建立有效的風(fēng)險控制機(jī)制。供應(yīng)商開發(fā)的成功要素戰(zhàn)略性規(guī)劃明確供應(yīng)商開發(fā)的目標(biāo)，制定合理的計劃，并根據(jù)市場變化進(jìn)行調(diào)整。深入評估全面評估供應(yīng)商的資質(zhì)、實(shí)力、風(fēng)險等，選擇合適的合作伙伴。有效溝通與供應(yīng)商建立良好溝通機(jī)制，及時了解需求和問題，共同解決問題。長期合作建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系，共同發(fā)展，實(shí)現(xiàn)雙贏。供應(yīng)商培養(yǎng)與發(fā)展1戰(zhàn)略合作建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系2能力提升幫助供應(yīng)商提升技術(shù)水平3資源共享共享信息、技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)4績效激勵鼓勵供應(yīng)商不斷改進(jìn)供應(yīng)商培養(yǎng)與發(fā)展是企業(yè)長期發(fā)展的重要組成部分。通過與供應(yīng)商建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，企業(yè)可以幫助供應(yīng)商提升能力，提升產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平，最終實(shí)現(xiàn)共同發(fā)展。供應(yīng)商評估指標(biāo)體系質(zhì)量指標(biāo)成本指標(biāo)交貨指標(biāo)服務(wù)指標(biāo)技術(shù)指標(biāo)財務(wù)指標(biāo)產(chǎn)品質(zhì)量采購成本交貨時間售后服務(wù)技術(shù)能力財務(wù)狀況產(chǎn)品一致性生產(chǎn)效率交貨率響應(yīng)速度研發(fā)能力盈利能力產(chǎn)品可靠性成本控制準(zhǔn)時交貨率客戶滿意度創(chuàng)新能力償債能力供應(yīng)商監(jiān)控預(yù)警機(jī)制及時發(fā)現(xiàn)風(fēng)險監(jiān)控供應(yīng)商關(guān)鍵指標(biāo)，例如交付質(zhì)量、交貨時間、成本等，設(shè)置預(yù)警閾值。數(shù)據(jù)驅(qū)動預(yù)警利用數(shù)據(jù)分析和機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)，識別異常情況，提前發(fā)出預(yù)警信號。風(fēng)險評估與控制根據(jù)預(yù)警信號，評估風(fēng)險等級，制定相應(yīng)的應(yīng)對措施，控制風(fēng)險。及時溝通協(xié)調(diào)與供應(yīng)商保持溝通，及時反饋預(yù)警信息，共同協(xié)商解決方案。供應(yīng)商退出管理績效不佳長期表現(xiàn)不佳或無法滿足質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的供應(yīng)商可能會被排除在外。違反合同違反合同條款，例如交貨延遲或產(chǎn)品質(zhì)量問題，可能導(dǎo)致供應(yīng)商被終止合作。財務(wù)風(fēng)險供應(yīng)商財務(wù)狀況不穩(wěn)定或存在財務(wù)風(fēng)險，可能對企業(yè)的供應(yīng)鏈造成威脅。戰(zhàn)略調(diào)整企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整或業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，可能需要調(diào)整供應(yīng)商組合，淘汰不再符合要求的供應(yīng)商。供應(yīng)鏈整合與協(xié)同信息共享與協(xié)同供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)信息透明共享，提高協(xié)同效率，減少信息孤島。合作關(guān)系構(gòu)建建立緊密的合作關(guān)系，共同制定目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)資源優(yōu)化配置。流程優(yōu)化與改進(jìn)優(yōu)化流程，提升效率，降低成本，提升整體供應(yīng)鏈的競爭力。數(shù)字化供應(yīng)商開發(fā)數(shù)字化供應(yīng)商開發(fā)利用先進(jìn)技術(shù)提升供應(yīng)商管理效率。例如：在線平臺、數(shù)據(jù)分析、人工智能等，可以實(shí)現(xiàn)供應(yīng)商信息管理、評估、溝通、協(xié)作等環(huán)節(jié)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。數(shù)字化供應(yīng)商開發(fā)可以提高供應(yīng)商管理效率、降低成本、提升透明度、加強(qiáng)風(fēng)險控制。行業(yè)示例：汽車行業(yè)汽車行業(yè)對供應(yīng)商質(zhì)量、成本和交貨期的要求非常高，需要建立完善的供應(yīng)商開發(fā)和管理體系。汽車行業(yè)供應(yīng)商開發(fā)需要關(guān)注安全、環(huán)保、質(zhì)量等多方面的因素，還需要與供應(yīng)商建立長期的合作關(guān)系。汽車行業(yè)供應(yīng)商管理需要關(guān)注供應(yīng)商績效評估、風(fēng)險管理、合同管理等方面的管理流程。行業(yè)示例：消費(fèi)電子行業(yè)消費(fèi)電子行業(yè)競爭激烈，產(chǎn)品更新迭代快，對供應(yīng)商要求高。供應(yīng)商需要具備快速響應(yīng)能力，提供高品質(zhì)、低成本的產(chǎn)品和服務(wù)。例如，手機(jī)制造商需要與芯片、屏幕、攝像頭等多個供應(yīng)商合作，確保產(chǎn)品性能和質(zhì)量。為了保持競爭優(yōu)勢，消費(fèi)電子企業(yè)需要建立完善的供應(yīng)商開發(fā)和管理體系，篩選優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商，并與之建立長期合作關(guān)系。行業(yè)示例：醫(yī)藥