2024年商場物業(yè)管理與市場調研合同-物業(yè)含義及商場市場數據分析3篇_第1頁
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20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方:XXX乙方:XXXPERSONALRESUMERESUME2024年商場物業(yè)管理與市場調研合同——物業(yè)含義及商場市場數據分析本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱1.2法定代表人1.3聯(lián)系方式2.物業(yè)管理范圍及服務內容2.1物業(yè)管理區(qū)域2.2物業(yè)管理服務內容2.3服務標準3.物業(yè)管理費用及支付方式3.1物業(yè)管理費用計算方法3.2物業(yè)管理費用支付方式3.3付款時間及期限4.商場市場調研內容4.1調研目的4.2調研方法4.3調研時間5.數據分析及報告5.1數據分析內容5.2數據分析方法5.3報告提交時間及方式6.保密條款6.1保密內容6.2保密期限6.3違約責任7.合同期限及終止條件7.1合同期限7.2終止條件7.3終止程序8.違約責任8.1違約情形8.2違約責任承擔方式8.3違約責任賠償標準9.爭議解決方式9.1爭議解決途徑9.2爭議解決機構9.3爭議解決程序10.合同生效及變更10.1合同生效條件10.2合同變更程序10.3合同解除條件11.法律適用11.1合同適用法律11.2違約法律適用12.其他約定事項12.1合作關系12.2不可抗力12.3通知方式13.合同附件13.1附件一:物業(yè)管理服務內容明細13.2附件二:商場市場調研方案13.3附件三:數據分析報告模板14.合同簽署及生效日期第一部分:合同如下:1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱甲方:商場物業(yè)管理有限責任公司乙方:市場調研有限公司1.2法定代表人甲方法定代表人:乙方法定代表人:1.3聯(lián)系方式甲方聯(lián)系方式:電話地址:市區(qū)路號乙方聯(lián)系方式:電話地址:市區(qū)路號2.物業(yè)管理范圍及服務內容2.1物業(yè)管理區(qū)域甲方商場區(qū)域,包括但不限于商場主體建筑、附屬設施、公共區(qū)域等。2.2物業(yè)管理服務內容(1)環(huán)境衛(wèi)生管理;(2)公共設施設備維護;(3)安全巡邏;(4)綠化養(yǎng)護;(5)停車場管理;(6)客服中心服務。2.3服務標準按照國家物業(yè)管理相關法規(guī)及行業(yè)標準執(zhí)行,確保商場物業(yè)管理達到規(guī)定的服務標準。3.物業(yè)管理費用及支付方式3.1物業(yè)管理費用計算方法物業(yè)管理費用按照甲方商場建筑面積及約定的收費標準進行計算。3.2物業(yè)管理費用支付方式甲方應在每月的5日前向乙方支付當月的物業(yè)管理費用。3.3付款時間及期限甲方應按照約定的付款時間及期限向乙方支付物業(yè)管理費用,逾期支付應按日向乙方支付滯納金。4.商場市場調研內容4.1調研目的通過對甲方商場的市場調研,為甲方提供準確的市場數據及分析,以幫助甲方制定合理的經營策略。4.2調研方法采用問卷調查、實地觀察、數據分析等多種方式進行市場調研。4.3調研時間調研時間為2024年1月至2024年3月。5.數據分析及報告5.1數據分析內容對甲方商場的人流量、銷售額、競爭對手分析、顧客滿意度等數據進行深入分析。5.2數據分析方法運用統(tǒng)計學、經濟學等方法對調研數據進行處理和分析。5.3報告提交時間及方式乙方應在2024年4月30日前以書面報告形式提交給甲方,報告內容包括但不限于調研數據、分析結果及建議。6.保密條款6.1保密內容雙方在合同履行過程中所知悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密、客戶信息等。6.2保密期限保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后三年。6.3違約責任任何一方違反保密義務,應承擔相應的法律責任,賠償對方因此遭受的損失。8.違約責任8.1違約情形(1)乙方未按約定時間提交市場調研報告;(2)甲方未按約定時間支付物業(yè)管理費用;(3)任何一方違反保密條款;(4)任何一方未履行合同約定的其他義務。8.2違約責任承擔方式(1)違約方應立即采取措施糾正違約行為;(2)違約方應向守約方支付違約金,違約金為合同總金額的10%;(3)若違約行為導致守約方遭受損失,違約方應承擔相應的賠償責任。8.3違約責任賠償標準(1)若乙方未按時提交報告,每延遲一天,應向甲方支付合同總金額的1%作為違約金;(2)若甲方未按時支付費用,每延遲一天,應向乙方支付合同總金額的1%作為違約金;(3)若因違約導致守約方遭受損失,違約方應賠償守約方實際損失的金額。9.爭議解決方式9.1爭議解決途徑(1)雙方應友好協(xié)商解決爭議;(2)若協(xié)商不成,可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭議解決機構(1)合同爭議解決機構為市仲裁委員會;(2)爭議解決機構應按照仲裁規(guī)則進行仲裁。9.3爭議解決程序(1)仲裁程序應按照仲裁規(guī)則進行;(2)仲裁裁決為終局裁決,對雙方均有約束力。10.合同生效及變更10.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同變更程序(1)任何一方要求變更合同內容,應書面通知對方;(2)雙方同意變更的內容應以書面形式補充協(xié)議,作為本合同的組成部分。10.3合同解除條件(1)任何一方違反合同約定,經對方催告后在合理期限內仍未糾正;(2)發(fā)生不可抗力事件,導致合同無法履行;(3)雙方協(xié)商一致解除合同。11.法律適用本合同適用中華人民共和國法律。12.其他約定事項12.1合作關系雙方應本著平等、互利、誠信的原則,共同努力,實現合作共贏。12.2不可抗力(1)不可抗力是指自然災害、政府行為、社會異常事件等不可預見、不可避免且無法克服的因素;(2)發(fā)生不可抗力事件,雙方應及時通知對方,并采取必要措施減輕損失;(3)因不可抗力導致合同無法履行或部分履行,雙方均不承擔責任。12.3通知方式(1)通知應以書面形式發(fā)送;(2)通知送達對方后,視為送達完畢。13.合同附件13.1附件一:物業(yè)管理服務內容明細13.2附件二:商場市場調研方案13.3附件三:數據分析報告模板14.合同簽署及生效日期本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分:第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義在本合同中,第三方是指除甲乙雙方以外的,為履行本合同提供專業(yè)服務或協(xié)助的其他個人或單位。15.2第三方介入目的第三方介入的目的是為了提高合同履行的效率和質量,確保合同條款的順利實施。15.3第三方介入類型(1)物業(yè)管理咨詢機構;(2)市場調研機構;(3)法律顧問;(4)審計機構;(5)其他專業(yè)服務機構。16.第三方責任及權利16.1第三方責任第三方應按照甲乙雙方的要求,承擔相應的責任,包括但不限于:(1)按照合同約定提供專業(yè)服務;(2)確保服務質量和效率;(3)遵守保密條款;(4)對因自身原因造成的損失承擔賠償責任。16.2第三方權利(1)第三方有權按照合同約定收取服務費用;(2)第三方有權要求甲乙雙方提供必要的配合和支持;(3)第三方有權根據合同約定,對甲乙雙方提出建議和意見。17.第三方選擇及介入程序17.1第三方選擇(1)甲乙雙方應共同協(xié)商確定第三方;(2)第三方應具備相應的資質和條件,能夠勝任合同約定的服務內容。17.2第三方介入程序(1)甲乙雙方與第三方簽訂服務協(xié)議;(2)第三方在服務協(xié)議中明確其責任和權利;(3)第三方按照服務協(xié)議履行職責。18.第三方責任限額18.1責任限額定義在本合同中,第三方責任限額是指第三方因其違約行為或疏忽造成的損失,對甲乙雙方承擔的最高賠償金額。18.2責任限額確定(1)第三方責任限額應根據第三方服務內容、專業(yè)能力及市場行情等因素確定;(2)責任限額應在服務協(xié)議中明確。18.3責任限額實施(1)第三方在履行合同過程中,如因自身原因造成損失,應按照責任限額承擔賠償責任;(2)若損失超過責任限額,甲乙雙方可另行協(xié)商解決。19.第三方與其他各方的關系19.1第三方與甲方的關系第三方應服從甲方管理,配合甲方的工作要求。19.2第三方與乙方的關系第三方應服從乙方管理,配合乙方的工作要求。19.3第三方與合同其他各方的關系20.第三方介入后的合同變更20.1合同變更程序(1)第三方介入后,如需變更合同內容,應經甲乙雙方同意;(2)變更內容應以書面形式補充協(xié)議,作為本合同的組成部分。20.2合同變更生效(1)合同變更自雙方簽字蓋章之日起生效;(2)合同變更不影響本合同其他條款的效力。第三部分:其他補充性說明和解釋說明一:附件列表:1.附件一:物業(yè)管理服務內容明細要求:詳細列明甲方商場各區(qū)域的物業(yè)管理服務內容,包括但不限于環(huán)境衛(wèi)生、公共設施設備、安全巡邏、綠化養(yǎng)護、停車場管理等。2.附件二:商場市場調研方案要求:詳細描述市場調研的目的、方法、時間安排、樣本選擇、數據收集和分析方法等。3.附件三:數據分析報告模板要求:提供數據分析報告的格式,包括封面、目錄、引言、數據分析、結論和建議等部分。4.附件四:物業(yè)管理費用計算方法說明要求:詳細說明物業(yè)管理費用的計算公式、收費標準、計費周期等。5.附件五:保密協(xié)議要求:明確保密內容、保密期限、違約責任等。6.附件六:第三方服務協(xié)議要求:詳細列明第三方服務的具體內容、服務標準、費用、責任和權利等。7.附件七:爭議解決規(guī)則要求:詳細說明爭議解決的方式、機構、程序等。8.附件八:不可抗力事件清單要求:列舉可能發(fā)生的不可抗力事件,包括自然災害、政府行為、社會異常事件等。說明二:違約行為及責任認定:1.違約行為:乙方未按時提交市場調研報告責任認定標準:乙方應在合同規(guī)定的時間內提交報告,如未按時提交,視為違約。示例:若乙方在2024年4月30日前未提交報告,每延遲一天,應向甲方支付合同總金額的1%作為違約金。2.違約行為:甲方未按時支付物業(yè)管理費用責任認定標準:甲方應在每月的5日前支付物業(yè)管理費用,如未按時支付,視為違約。示例:若甲方在2024年4月5日前未支付3月份的物業(yè)管理費用,每延遲一天,應向乙方支付合同總金額的1%作為違約金。3.違約行為:第三方泄露商業(yè)秘密責任認定標準:第三方在履行合同過程中泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密,視為違約。示例:若第三方泄露甲方商業(yè)秘密,應立即停止泄露行為,并向甲方支付違約金,金額由雙方協(xié)商確定。4.違約行為:第三方未能達到服務質量要求責任認定標準:第三方提供的服務未達到合同約定的質量標準,視為違約。示例:若第三方提供的物業(yè)管理服務未達到約定的服務標準,甲方有權要求乙方更換第三方,并承擔更換產生的費用。5.違約行為:不可抗力事件導致合同無法履行責任認定標準:發(fā)生不可抗力事件導致合同無法履行,雙方互不承擔責任。示例:若發(fā)生地震等不可抗力事件,導致合同無法履行,雙方無需承擔違約責任。全文完。2024年商場物業(yè)管理與市場調研合同——物業(yè)含義及商場市場數據分析1本合同目錄一覽1.物業(yè)管理范圍及職責1.1物業(yè)管理服務內容1.2物業(yè)管理職責劃分1.3物業(yè)管理服務期限2.物業(yè)管理費用及支付方式2.1物業(yè)管理費用標準2.2物業(yè)管理費用支付方式2.3物業(yè)管理費用調整機制3.物業(yè)管理合同簽訂及生效3.1合同簽訂程序3.2合同生效條件3.3合同解除及終止4.物業(yè)管理服務質量要求4.1物業(yè)服務質量標準4.2服務質量監(jiān)督機制4.3服務質量投訴處理5.物業(yè)管理安全與應急處理5.1安全管理制度5.2應急處理預案5.3安全事故報告及處理6.市場調研范圍與方法6.1市場調研目標6.2市場調研方法6.3市場調研數據收集與分析7.市場調研報告內容及提交7.1市場調研報告結構7.2市場調研報告內容7.3市場調研報告提交時間8.市場調研費用及支付方式8.1市場調研費用標準8.2市場調研費用支付方式8.3市場調研費用調整機制9.市場調研合同簽訂及生效9.1合同簽訂程序9.2合同生效條件9.3合同解除及終止10.市場調研服務質量要求10.1市場調研服務質量標準10.2服務質量監(jiān)督機制10.3服務質量投訴處理11.市場調研成果分享與應用11.1成果分享方式11.2成果應用范圍11.3成果應用反饋機制12.合同違約責任及爭議解決12.1違約責任承擔12.2爭議解決方式12.3爭議解決程序13.合同附件及補充協(xié)議13.1附件內容13.2補充協(xié)議簽訂13.3附件及補充協(xié)議生效14.合同其他約定事項14.1合同生效日期14.2合同變更與解除14.3合同終止后的處理第一部分:合同如下:1.物業(yè)管理范圍及職責1.1物業(yè)管理服務內容1.1.1樓宇的日常維護與管理1.1.2公共區(qū)域的環(huán)境清潔與綠化1.1.3安全保衛(wèi)與消防管理1.1.4設備設施的維護與保養(yǎng)1.1.5物業(yè)檔案的管理與更新1.2物業(yè)管理職責劃分1.2.1物業(yè)服務方負責具體實施物業(yè)管理服務1.2.2物業(yè)業(yè)主委員會參與決策與監(jiān)督1.2.3甲方負責物業(yè)管理費用的收取與分配1.3物業(yè)管理服務期限1.3.1本合同服務期限為自2024年1月1日至2028年12月31日1.3.2服務期限屆滿前,雙方可協(xié)商續(xù)簽2.物業(yè)管理費用及支付方式2.1物業(yè)管理費用標準2.1.1物業(yè)管理費按建筑面積計算,每月每平方米人民幣1.5元2.1.2費用包含公共區(qū)域清潔、綠化、安保、消防等日常服務2.2物業(yè)管理費用支付方式2.2.1業(yè)主應于每月1日至5日內,通過銀行轉賬或現場繳費方式支付當月物業(yè)管理費用2.3物業(yè)管理費用調整機制2.3.1物業(yè)管理費用調整需提前一個月通知業(yè)主2.3.2調整幅度不超過上一年度的物價上漲水平3.物業(yè)管理合同簽訂及生效3.1合同簽訂程序3.1.1雙方應按照《中華人民共和國合同法》的規(guī)定簽訂書面合同3.1.2合同需經雙方法定代表人或授權代表簽字3.2合同生效條件3.2.1雙方簽署合同后,合同自簽署之日起生效3.2.2甲方收到物業(yè)管理費首付款后,合同正式生效3.3合同解除及終止3.3.1合同期內,任何一方不得擅自解除合同3.3.2出現不可抗力因素或合同約定的其他情況,合同可解除4.物業(yè)管理服務質量要求4.1物業(yè)服務質量標準4.1.1按照國家標準《物業(yè)管理服務規(guī)范》執(zhí)行4.1.2定期對物業(yè)管理服務進行自查和整改4.2服務質量監(jiān)督機制4.2.1業(yè)主委員會對物業(yè)管理服務進行監(jiān)督4.2.2甲方設立服務質量投訴處理機制4.3服務質量投訴處理4.3.1接到投訴后,物業(yè)管理方應在24小時內進行調查核實4.3.215個工作日內向業(yè)主反饋處理結果5.物業(yè)管理安全與應急處理5.1安全管理制度5.1.1制定和完善安全管理制度,包括消防安全、防盜安全等5.1.2定期開展安全培訓和演練5.2應急處理預案5.2.1制定應急處理預案,包括火災、盜竊、自然災害等突發(fā)事件5.2.2明確應急處理流程和責任人員5.3安全事故報告及處理5.3.1發(fā)生安全事故后,物業(yè)管理方應在24小時內向甲方報告5.3.2采取有效措施,防止事故擴大,并及時處理6.市場調研范圍與方法6.1市場調研目標6.1.1了解商場周邊市場競爭狀況6.1.2分析商場客流量及消費水平6.1.3提出商場經營策略建議6.2市場調研方法6.2.1通過問卷調查、實地考察等方式收集數據6.2.2運用數據分析軟件進行數據整理和分析6.3市場調研數據收集與分析6.3.1數據收集范圍包括商場周邊商圈、競爭對手、客群等6.3.2數據分析應涵蓋客流量、消費額、競爭態(tài)勢等指標7.市場調研報告內容及提交7.1市場調研報告結構7.1.1報告應包括封面、目錄、、附件等部分7.1.2應包括調研背景、方法、數據、分析、結論等7.2市場調研報告內容7.2.1周邊市場分析7.2.2商場客流量分析7.2.3消費水平分析7.2.4競爭態(tài)勢分析7.2.5經營策略建議7.3市場調研報告提交時間7.3.1市場調研完成后,乙方應在10個工作日內提交市場調研報告7.3.2甲方應在收到報告后5個工作日內審核并反饋8.市場調研費用及支付方式8.1市場調研費用標準8.1.1市場調研費用總額為人民幣五十萬元8.1.2費用包含問卷調查設計、數據收集、分析報告編制等8.2市場調研費用支付方式8.2.1乙方在合同簽訂后五個工作日內,預付市場調研費用總額的30%8.2.2剩余的70%費用在乙方提交市場調研報告并經甲方確認后五個工作日內支付8.3市場調研費用調整機制8.3.1在市場調研過程中,如因不可抗力等原因導致費用增加,雙方另行協(xié)商調整8.3.2調整后的費用需書面通知甲方,并經甲方同意后方可執(zhí)行9.市場調研合同簽訂及生效9.1合同簽訂程序9.1.1雙方按照《中華人民共和國合同法》的規(guī)定簽訂書面合同9.1.2合同需經雙方法定代表人或授權代表簽字9.2合同生效條件9.2.1合同簽署后,雙方支付首期費用,合同自支付之日起生效9.2.2甲方收到乙方提交的市場調研計劃書后五個工作日內,未提出異議,視為合同生效9.3合同解除及終止9.3.1合同期內,任何一方不得擅自解除合同9.3.2出現不可抗力因素或合同約定的其他情況,合同可解除10.市場調研服務質量要求10.1市場調研服務質量標準10.1.1按照行業(yè)標準執(zhí)行,確保數據準確性和報告質量10.1.2乙方需保證市場調研的獨立性和客觀性10.2服務質量監(jiān)督機制10.2.1甲方有權對乙方的工作進度和質量進行監(jiān)督10.2.2乙方需定期向甲方匯報工作進度和階段性成果10.3服務質量投訴處理10.3.1接到投訴后,乙方應在24小時內進行調查核實10.3.215個工作日內向甲方反饋處理結果11.市場調研成果分享與應用11.1成果分享方式11.1.1乙方應以書面報告形式提交市場調研成果11.1.2甲方有權要求乙方進行口頭匯報11.2成果應用范圍11.2.1市場調研成果主要用于商場經營策略調整11.2.2甲方不得將市場調研成果用于其他商業(yè)目的11.3成果應用反饋機制11.3.1甲方應在收到成果后三個月內,向乙方反饋應用情況和效果評估11.3.2乙方根據反饋情況,對成果進行必要的調整和完善12.合同違約責任及爭議解決12.1違約責任承擔12.1.1任何一方違反合同約定,應承擔相應的違約責任12.1.2違約金為合同總金額的5%,最高不超過人民幣十萬元12.2爭議解決方式12.2.1雙方應友好協(xié)商解決合同爭議12.2.2協(xié)商不成,任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟12.3爭議解決程序12.3.1提起訴訟前,雙方應給予對方至少三十日的書面通知期12.3.2訴訟過程中,雙方應積極提供證據,配合法院審理13.合同附件及補充協(xié)議13.1附件內容13.1.1合同附件包括但不限于市場調研計劃書、費用明細表等13.1.2附件作為合同不可分割的部分,具有同等法律效力13.2補充協(xié)議簽訂13.2.1雙方可根據實際情況,經協(xié)商一致后簽訂補充協(xié)議13.2.2補充協(xié)議作為合同附件,與合同具有同等法律效力13.3附件及補充協(xié)議生效13.3.1附件及補充協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效14.合同其他約定事項14.1合同生效日期14.1.1合同自雙方簽字蓋章之日起生效14.2合同變更與解除14.2.1合同變更需經雙方書面同意,并簽訂書面變更協(xié)議14.2.2合同解除需按照合同約定或法律規(guī)定程序進行14.3合同終止后的處理14.3.1合同終止后,雙方應按照合同約定處理未了事項14.3.2雙方應相互配合,確保合同終止后的工作順利進行第二部分:第三方介入后的修正1.第三方的概念及界定1.1第三方是指在本合同履行過程中,因特定目的而介入合同關系的獨立第三方主體,包括但不限于中介方、評估機構、咨詢服務提供者、監(jiān)理單位等。1.2第三方的介入應當符合法律規(guī)定和合同約定,其資質、能力及信譽應由甲方或乙方進行審查。2.第三方的責任及權利2.1第三方在合同履行過程中,應按照合同約定及自身職責提供專業(yè)服務,并對所提供服務的質量承擔相應責任。2.2第三方享有合同約定的權利,包括但不限于獲取報酬、使用甲方或乙方的相關資料等。2.3第三方在履行職責過程中,如因自身原因導致服務不符合合同約定,應承擔相應的違約責任。3.第三方介入的程序3.1第三方的介入需經甲方和乙方書面同意,并簽訂書面協(xié)議。3.2甲方或乙方應向第三方提供必要的資料和條件,以支持其履行職責。3.3第三方應在合同約定的范圍內履行職責,不得超越其授權范圍。4.第三方的責任限額4.1第三方的責任限額由雙方在合同中約定,如未約定,則按照法律規(guī)定執(zhí)行。4.2第三方的責任限額應包括但不限于因其服務瑕疵、違約行為或侵權行為給甲方或乙方造成的直接經濟損失。4.3第三方的責任限額應在合同中明確列示,并作為合同不可分割的部分。5.甲乙方的額外條款及說明5.1.1甲方和乙方應就第三方介入的事項達成一致意見,并書面通知對方。5.1.2甲方和乙方應與第三方簽訂書面協(xié)議,明確各自的權利、義務和責任。5.1.3甲方和乙方應確保第三方在履行職責過程中,遵守國家法律法規(guī)和合同約定。6.第三方與其他各方的劃分說明6.1第三方與甲方的關系:6.1.1第三方作為甲方聘請的專業(yè)服務提供者,應接受甲方的監(jiān)督和管理。6.1.2第三方在履行職責過程中,如違反合同約定或法律規(guī)定,甲方有權要求其承擔相應的責任。6.2第三方與乙方的關系:6.2.1第三方作為乙方聘請的專業(yè)服務提供者,應接受乙方的監(jiān)督和管理。6.2.2第三方在履行職責過程中,如違反合同約定或法律規(guī)定,乙方有權要求其承擔相應的責任。6.3第三方與合同其他各方的關系:6.3.1第三方與合同其他各方之間不存在直接的法律關系,其職責僅限于為甲方或乙方提供服務。6.3.2第三方在履行職責過程中,如涉及與其他各方的利益沖突,應優(yōu)先考慮合同約定和法律規(guī)定。7.第三方介入的終止7.1第三方介入的合同關系,在合同約定的服務期限屆滿或合同解除后終止。7.2第三方介入的終止,應通知甲方和乙方,并按照合同約定進行清算和結算。8.爭議解決8.1第三方介入產生的爭議,應通過友好協(xié)商解決。8.2協(xié)商不成的,任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第三部分:其他補充性說明和解釋說明一:附件列表:1.物業(yè)管理服務協(xié)議詳細要求:協(xié)議應包含物業(yè)管理服務內容、費用標準、服務質量要求、服務期限、違約責任等條款。說明:本附件作為物業(yè)管理合同的核心,明確了雙方的權利和義務。2.物業(yè)管理費用明細表詳細要求:明細表應列出物業(yè)管理費用的構成、計算方式、支付時間等。說明:本附件用于規(guī)范物業(yè)管理費用的收取和使用。3.市場調研計劃書詳細要求:計劃書應包含市場調研目標、方法、數據收集與分析計劃、報告提交時間等。說明:本附件是市場調研工作的指導文件,確保調研工作有序進行。4.市場調研問卷詳細要求:問卷應設計合理,問題明確,便于收集有效數據。說明:本附件是市場調研數據收集的重要工具。5.市場調研報告詳細要求:報告應結構完整,內容詳實,分析準確,結論明確。說明:本附件是市場調研工作的最終成果,為甲方提供決策依據。6.第三方介入協(xié)議詳細要求:協(xié)議應明確第三方的身份、職責、權利、義務及責任限額。說明:本附件用于規(guī)范第三方介入合同關系,保障各方權益。7.服務質量投訴處理記錄詳細要求:記錄應詳細記錄投訴內容、處理過程、處理結果等。說明:本附件用于監(jiān)督和評估服務質量。8.安全事故報告及處理記錄詳細要求:報告應詳細記錄事故發(fā)生的時間、地點、原因、處理措施等。說明:本附件用于防范和減少安全事故。說明二:違約行為及責任認定:1.物業(yè)管理方違約行為未按時完成物業(yè)管理服務責任認定:物業(yè)管理方應承擔違約責任,賠償甲方因延遲服務所造成的損失。物業(yè)管理服務質量不達標責任認定:物業(yè)管理方應承擔違約責任,進行整改并賠償甲方因此遭受的損失。2.市場調研方違約行為未按時提交市場調研報告責任認定:市場調研方應承擔違約責任,賠償甲方因延遲報告所造成的損失。市場調研數據不準確責任認定:市場調研方應承擔違約責任,重新進行調研并賠償甲方因此遭受的損失。3.第三方違約行為服務質量不達標責任認定:第三方應承擔違約責任,進行整改并賠償甲方因此遭受的損失。違反合同約定責任認定:第三方應承擔違約責任,賠償甲方因違約行為所造成的損失。示例說明:1.若物業(yè)管理方未按時完成綠化養(yǎng)護工作,導致公共區(qū)域綠化受損,甲方有權要求物業(yè)管理方進行整改,并賠償因綠化受損造成的損失。2.若市場調研方提交的市場調研報告數據存在重大誤差,甲方有權要求市場調研方重新進行調研,并賠償因誤判決策造成的損失。3.若第三方在提供服務過程中,因自身原因導致服務質量不達標,甲方有權要求第三方進行整改,并賠償因服務質量不達標造成的損失。全文完。2024年商場物業(yè)管理與市場調研合同——物業(yè)含義及商場市場數據分析2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)管理方基本信息1.2市場調研方基本信息2.物業(yè)管理服務內容2.1物業(yè)設施維護與保養(yǎng)2.2安全管理與消防2.3清潔與綠化2.4客戶服務與投訴處理2.5物業(yè)管理費收取與使用3.市場調研服務內容3.1市場調研目的與范圍3.2調研方法與工具3.3數據收集與分析3.4市場調研報告編制3.5市場調研成果交付4.服務期限與時間安排4.1服務開始時間4.2服務結束時間4.3關鍵時間節(jié)點5.服務費用及支付方式5.1物業(yè)管理服務費用5.2市場調研服務費用5.3費用支付時間5.4付款方式6.信息保密與知識產權6.1信息保密義務6.2知識產權歸屬6.3知識產權保護措施7.違約責任與爭議解決7.1違約情形及責任7.2爭議解決方式7.3爭議解決地點8.合同解除與終止8.1合同解除條件8.2合同終止條件8.3合同解除或終止的程序9.合同生效與修改9.1合同生效條件9.2合同修改程序9.3附件效力10.合同附件10.1物業(yè)管理服務明細10.2市場調研服務明細10.3保密協(xié)議10.4其他附件11.合同解除與終止后的處理11.1合同解除后的資產處理11.2合同終止后的資產處理11.3未了事項處理12.合同其他條款12.1合同解除或終止后的通知12.2合同附件的效力12.3合同解除或終止后的債務承擔13.合同簽署與生效13.1合同簽署日期13.2合同生效日期13.3合同簽署人14.合同附件清單14.1物業(yè)管理服務明細14.2市場調研服務明細14.3保密協(xié)議14.4其他附件清單第一部分:合同如下:1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)管理方基本信息1.1.1物業(yè)管理方名稱:__________1.1.2法定代表人:__________1.1.3注冊地址:__________1.1.4聯(lián)系電話:__________1.1.5電子郵箱:__________1.2市場調研方基本信息1.2.1市場調研方名稱:__________1.2.2法定代表人:__________1.2.3注冊地址:__________1.2.4聯(lián)系電話:__________1.2.5電子郵箱:__________2.物業(yè)管理服務內容2.1物業(yè)設施維護與保養(yǎng)2.1.1定期檢查及維修設施設備2.1.2確保設施設備運行正常2.1.3建立設施設備維護檔案2.2安全管理與消防2.2.1制定并執(zhí)行安全管理制度2.2.2定期進行消防安全檢查2.2.3組織消防安全培訓和演練2.3清潔與綠化2.3.1保持商場內清潔衛(wèi)生2.3.2定期進行綠化養(yǎng)護2.3.3設立垃圾收集點并及時清運2.4客戶服務與投訴處理2.4.1提供優(yōu)質的客戶服務2.4.2建立客戶投訴處理機制2.4.3及時處理客戶投訴2.5物業(yè)管理費收取與使用2.5.1按照合同約定收取物業(yè)管理費2.5.2合理使用物業(yè)管理費2.5.3定期公布物業(yè)管理費使用情況3.市場調研服務內容3.1市場調研目的與范圍3.1.1了解商場周邊市場情況3.1.2分析商場競爭對手情況3.1.3為商場經營決策提供依據3.2調研方法與工具3.2.1采用問卷調查、訪談等方式3.2.2利用市場調研軟件進行分析3.2.3收集并整理市場數據3.3數據收集與分析3.3.1收集商場周邊市場數據3.3.2分析競爭對手經營狀況3.3.3評估商場市場潛力3.4市場調研報告編制3.4.1編制市場調研報告3.4.2報告內容包括市場分析、競爭分析、發(fā)展建議等3.4.3報告提交時間3.5市場調研成果交付3.5.1將市場調研成果以電子版和紙質版形式交付3.5.2交付地點:__________3.5.3交付時間:__________4.服務期限與時間安排4.1服務開始時間:__________4.2服務結束時間:__________4.3關鍵時間節(jié)點:__________5.服務費用及支付方式5.1物業(yè)管理服務費用:__________5.2市場調研服務費用:__________5.3費用支付時間:__________5.4付款方式:__________6.信息保密與知識產權6.1信息保密義務:__________6.2知識產權歸屬:__________6.3知識產權保護措施:__________7.違約責任與爭議解決7.1違約情形及責任:__________7.2爭議解決方式:__________7.3爭議解決地點:__________8.合同解除與終止8.1合同解除條件8.1.1物業(yè)管理方未履行物業(yè)管理服務義務,經催告后仍未改正的8.1.2市場調研方未按時提交市場調研報告或報告不符合合同要求的8.1.3雙方協(xié)商一致決定解除合同8.2合同終止條件8.2.1服務期限屆滿且雙方未續(xù)簽合同的8.2.2一方違約導致合同無效的8.2.3由于不可抗力原因導致合同無法繼續(xù)履行的8.3合同解除或終止的程序8.3.1解除合同應提前__________天書面通知對方8.3.2雙方應在__________日內辦理合同解除或終止手續(xù)8.3.3合同解除或終止后,應妥善處理未了事項9.合同生效與修改9.1合同生效條件9.1.1雙方簽字蓋章9.1.2合同條款符合法律法規(guī)9.1.3合同已交付至對方9.2合同修改程序9.2.1雙方協(xié)商一致9.2.2以書面形式修改9.2.3修改后的合同具有同等法律效力9.3附件效力9.3.1附件作為合同不可分割的部分,具有同等法律效力9.3.2附件內容與合同沖突時,以合同為準10.合同附件10.1物業(yè)管理服務明細10.1.1服務內容10.1.2服務標準10.1.3服務時間10.2市場調研服務明細10.2.1調研內容10.2.2調研方法10.2.3報告要求10.3保密協(xié)議10.3.1保密內容10.3.2保密期限10.3.3違約責任10.4其他附件10.4.1合同簽訂證明10.4.2服務費用支付憑證10.4.3其他相關文件11.合同解除與終止后的處理11.1合同解除后的資產處理11.1.1物業(yè)管理方應將商場設施設備恢復至合同簽訂前的狀態(tài)11.1.2市場調研方應將所有調研成果交付給物業(yè)管理方11.2合同終止后的資產處理11.2.1雙方應按照合同約定處理合同終止后的資產11.3未了事項處理11.3.1合同解除或終止后,雙方應妥善處理未了事項11.3.2未了事項的處理應遵循公平、合理原則12.合同其他條款12.1合同解除或終止后的通知12.1.1雙方應在合同解除或終止后__________日內書面通知對方12.1.2通知內容應包括合同解除或終止的原因、處理方式等12.2合同附件的效力12.2.1附件作為合同不可分割的部分,具有同等法律效力12.2.2附件內容與合同沖突時,以合同為準12.3合同解除或終止后的債務承擔12.3.1合同解除或終止后,雙方應按照合同約定承擔相應的債務13.合同簽署與生效13.1合同簽署日期:__________13.2合同生效日期:__________13.3合同簽署人:__________14.合同附件清單14.1物業(yè)管理服務明細14.2市場調研服務明細14.3保密協(xié)議14.4其他附件清單第二部分:第三方介入后的修正1.第三方介入的定義與范圍1.1定義:本合同所稱第三方,是指除合同雙方(甲方和乙方)以外的,在合同執(zhí)行過程中提供專業(yè)服務、咨詢、技術支持或其他相關服務的獨立實體。1.2范圍:第三方介入的范圍包括但不限于物業(yè)管理服務的監(jiān)督、市場調研數據分析、法律咨詢、財務審計等。2.第三方介入的條件與程序2.1.1雙方同意并書面確認;2.1.2第三方具備相應的資質和能力;2.1.3第三方同意承擔相應的責任和義務。2.2程序:2.2.1甲方或乙方提出第三方介入的需求;2.2.2雙方共同確定第三方人選;2.2.3第三方與雙方簽訂補充協(xié)議,明確雙方的權利和義務;2.2.4雙方將第三方介入事宜通知對方。3.第三方責任限額3.1責任限額:第三方在履行本合同過程中因自身原因造成的損失,其責任限額由雙方在補充協(xié)議中約定,但不得超過__________萬元。3.2.1不可抗力事件;3.2.2合同雙方未履行合同義務導致第三方無法履行職責;3.2.3

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