2024年度家電維修服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行協(xié)議3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度家電維修服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行協(xié)議本合同目錄一覽1.合同概述1.1合同雙方基本信息1.2合同簽訂日期及有效期1.3合同目的與原則2.服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1家電維修服務(wù)項(xiàng)目2.2服務(wù)范圍及地域2.3服務(wù)時(shí)間及響應(yīng)速度3.服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)3.1維修質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.2維修服務(wù)規(guī)范3.3技術(shù)培訓(xùn)與支持4.服務(wù)流程與操作4.1服務(wù)預(yù)約流程4.2維修服務(wù)流程4.3客戶反饋與處理5.服務(wù)費(fèi)用與支付5.1服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)5.2費(fèi)用支付方式5.3退費(fèi)與補(bǔ)費(fèi)規(guī)定6.合同履行與監(jiān)督6.1合同履行責(zé)任6.2質(zhì)量監(jiān)督與檢查6.3違約責(zé)任與處理7.保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)7.1保密條款7.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬7.3違約責(zé)任8.爭(zhēng)議解決與仲裁8.1爭(zhēng)議解決方式8.2仲裁機(jī)構(gòu)與程序8.3仲裁費(fèi)用承擔(dān)9.合同變更與解除9.1合同變更條件9.2合同解除條件9.3解除合同后的處理10.合同終止與后續(xù)處理10.1合同終止條件10.2終止合同后的處理10.3合同終止日期11.其他約定事項(xiàng)11.1法律適用11.2合同份數(shù)與效力11.3通知與送達(dá)12.合同附件12.1服務(wù)項(xiàng)目清單12.2服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)12.3其他相關(guān)文件13.合同簽署13.1簽署主體13.2簽署日期13.3簽署地點(diǎn)14.合同生效與備案14.1合同生效條件14.2合同備案要求14.3合同備案機(jī)構(gòu)第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同雙方基本信息本合同甲方（服務(wù)提供方）為__________，乙方（服務(wù)接受方）為__________。甲方為具有合法資質(zhì)的家電維修服務(wù)提供商，乙方為需要維修服務(wù)的家電用戶。1.2合同簽訂日期及有效期本合同簽訂日期為____年____月____日，合同有效期為____年，自合同簽訂之日起生效。1.3合同目的與原則本合同旨在明確甲乙雙方在2024年度內(nèi)家電維修服務(wù)中的權(quán)利、義務(wù)及責(zé)任，確保維修服務(wù)的質(zhì)量與效率，實(shí)現(xiàn)雙方共贏。2.服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1家電維修服務(wù)項(xiàng)目電視、冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)等家用電器的維修；燃?xì)庠?、熱水器等廚房電器的維修；音響、電腦等電子產(chǎn)品的維修。2.2服務(wù)范圍及地域甲方提供全國(guó)范圍內(nèi)的家電維修服務(wù)，具體服務(wù)范圍以雙方約定為準(zhǔn)。2.3服務(wù)時(shí)間及響應(yīng)速度甲方承諾在接到乙方維修需求后，____小時(shí)內(nèi)響應(yīng)并提供維修服務(wù)，特殊情況除外。3.服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)3.1維修質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)維修后的家電性能恢復(fù)至原設(shè)計(jì)水平；維修過程中不損壞其他零部件；維修后提供____個(gè)月的保修期。3.2維修服務(wù)規(guī)范維修人員需具備相應(yīng)的專業(yè)技能和資質(zhì)；維修過程中保持現(xiàn)場(chǎng)整潔，不得造成二次污染；維修完成后對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行清理。4.服務(wù)流程與操作4.1服務(wù)預(yù)約流程電話預(yù)約：撥打甲方服務(wù)；網(wǎng)絡(luò)預(yù)約：登錄甲方官方網(wǎng)站或手機(jī)APP。4.2維修服務(wù)流程維修服務(wù)流程如下：乙方預(yù)約維修服務(wù)；甲方安排維修人員；維修人員上門進(jìn)行維修；維修完成后，乙方確認(rèn)維修效果。4.3客戶反饋與處理乙方對(duì)維修服務(wù)有異議時(shí)，可在維修完成后____小時(shí)內(nèi)向甲方提出反饋，甲方應(yīng)在____小時(shí)內(nèi)給予答復(fù)和處理。5.服務(wù)費(fèi)用與支付5.1服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)維修項(xiàng)目費(fèi)用：根據(jù)維修項(xiàng)目及零部件價(jià)格計(jì)算；走件費(fèi)用：根據(jù)維修地點(diǎn)及距離計(jì)算；其他費(fèi)用：根據(jù)實(shí)際情況收取。5.2費(fèi)用支付方式現(xiàn)金支付；銀行轉(zhuǎn)賬；；支付。5.3退費(fèi)與補(bǔ)費(fèi)規(guī)定維修人員未按時(shí)到達(dá)；維修后家電性能未恢復(fù)至原設(shè)計(jì)水平；維修過程中損壞其他零部件。6.合同履行與監(jiān)督6.1合同履行責(zé)任甲方有義務(wù)按照合同約定提供維修服務(wù)，乙方有義務(wù)按時(shí)支付維修費(fèi)用。6.2質(zhì)量監(jiān)督與檢查乙方有權(quán)對(duì)甲方的維修服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和檢查，甲方應(yīng)積極配合。6.3違約責(zé)任與處理如一方違約，另一方有權(quán)要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。8.保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)8.1保密條款甲乙雙方對(duì)本合同內(nèi)容及其履行過程中所知悉的對(duì)方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。8.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬本合同中，甲方提供的維修服務(wù)及技術(shù)支持中涉及到的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。乙方在使用過程中不得侵犯甲方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。8.3違約責(zé)任如一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致對(duì)方遭受損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，包括但不限于賠償損失。9.爭(zhēng)議解決與仲裁9.1爭(zhēng)議解決方式因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2仲裁機(jī)構(gòu)與程序如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。9.3仲裁費(fèi)用承擔(dān)仲裁費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)，除非仲裁庭另有裁決。10.合同變更與解除10.1合同變更條件本合同在履行過程中，如遇國(guó)家法律法規(guī)、政策調(diào)整或雙方協(xié)商一致，可對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行變更。10.2合同解除條件一方嚴(yán)重違約，經(jīng)另一方催告后仍未改正；因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；雙方協(xié)商一致解除合同。10.3解除合同后的處理合同解除后，雙方應(yīng)按照約定處理剩余的維修服務(wù)及費(fèi)用，并履行合同解除后的其他義務(wù)。11.合同終止與后續(xù)處理11.1合同終止條件合同期滿或雙方協(xié)商一致解除合同后，合同終止。11.2終止合同后的處理合同終止后，雙方應(yīng)按照約定處理剩余的維修服務(wù)及費(fèi)用，并履行合同終止后的其他義務(wù)。11.3合同終止日期本合同終止日期為____年____月____日。12.其他約定事項(xiàng)12.1法律適用本合同適用中華人民共和國(guó)法律。12.2合同份數(shù)與效力本合同一式____份，甲乙雙方各執(zhí)____份，具有同等法律效力。12.3通知與送達(dá)雙方通訊地址、聯(lián)系人等信息如有變更，應(yīng)及時(shí)書面通知對(duì)方。通知以書面形式發(fā)出，自發(fā)出之日起____個(gè)工作日視為送達(dá)。13.合同簽署13.1簽署主體本合同由甲乙雙方法定代表人或授權(quán)代表簽署。13.2簽署日期本合同簽署日期為____年____月____日。13.3簽署地點(diǎn)本合同簽署地點(diǎn)為__________。14.合同生效與備案14.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2合同備案要求本合同需報(bào)送相關(guān)部門備案，備案手續(xù)由甲方負(fù)責(zé)。14.3合同備案機(jī)構(gòu)本合同備案機(jī)構(gòu)為__________。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義本合同中的第三方是指除甲乙雙方之外的，參與本合同履行、監(jiān)督或提供相關(guān)服務(wù)的任何個(gè)人、法人或其他組織，包括但不限于中介方、評(píng)估機(jī)構(gòu)、監(jiān)理單位、保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)等。15.2第三方介入方式作為中介方協(xié)助甲乙雙方進(jìn)行溝通、協(xié)調(diào)；作為評(píng)估機(jī)構(gòu)對(duì)維修服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估；作為監(jiān)理單位對(duì)維修過程進(jìn)行監(jiān)督；作為保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)提供保險(xiǎn)服務(wù)。15.3第三方介入條件雙方同意第三方介入；第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力；第三方介入的內(nèi)容和方式符合法律法規(guī)及本合同約定。16.第三方責(zé)任16.1責(zé)任限額第三方在履行本合同過程中，因自身原因?qū)е碌呢?zé)任，其責(zé)任限額由雙方另行約定，并在合同附件中明確。16.2責(zé)任承擔(dān)第三方在履行本合同過程中，因自身原因?qū)е碌呢?zé)任，由第三方自行承擔(dān)。如第三方責(zé)任導(dǎo)致甲乙雙方遭受損失的，第三方應(yīng)賠償甲乙雙方因此遭受的直接損失。16.3責(zé)任免除因不可抗力導(dǎo)致的責(zé)任；因甲乙雙方違反本合同約定導(dǎo)致的責(zé)任；因甲乙雙方未履行合同義務(wù)導(dǎo)致的責(zé)任。17.第三方權(quán)利17.1第三方權(quán)利概述獲得合理的報(bào)酬；享有合同履行過程中的知情權(quán)；享有合同履行過程中的監(jiān)督權(quán)。17.2第三方權(quán)利行使第三方權(quán)利的行使應(yīng)符合法律法規(guī)及本合同約定，不得損害甲乙雙方的合法權(quán)益。18.第三方與其他各方的關(guān)系18.1第三方與甲方的關(guān)系第三方與甲方的關(guān)系為服務(wù)與被服務(wù)關(guān)系，甲方應(yīng)提供必要的支持與合作。18.2第三方與乙方的關(guān)系第三方與乙方的關(guān)系為服務(wù)與被服務(wù)關(guān)系，乙方應(yīng)提供必要的支持與合作。18.3第三方與其他第三方的關(guān)系第三方與其他第三方的關(guān)系為獨(dú)立主體關(guān)系，各第三方之間無直接的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。19.第三方變更19.1第三方變更條件雙方同意變更；新第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力；變更后的第三方應(yīng)符合本合同約定。19.2第三方變更程序第三方變更需經(jīng)甲乙雙方書面同意，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。20.第三方退出20.1第三方退出條件雙方同意退出；第三方因自身原因無法繼續(xù)履行合同；因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。20.2第三方退出程序第三方退出需經(jīng)甲乙雙方書面同意，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.服務(wù)項(xiàng)目清單詳細(xì)列出甲方提供的家電維修服務(wù)項(xiàng)目，包括但不限于家電類別、維修項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等。2.服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)列出各項(xiàng)維修服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于上門費(fèi)、配件費(fèi)、人工費(fèi)等。3.維修人員資質(zhì)證明列出維修人員的資質(zhì)證明，包括但不限于身份證、職業(yè)技能資格證書等。4.維修合同雙方簽訂的正式維修合同文本。5.維修記錄表記錄每次維修服務(wù)的詳細(xì)情況，包括但不限于維修時(shí)間、維修項(xiàng)目、維修結(jié)果等。6.保修卡提供給乙方的保修卡，記錄保修期限、保修范圍等。7.保險(xiǎn)單如涉及保險(xiǎn)服務(wù)，提供保險(xiǎn)單，明確保險(xiǎn)條款和責(zé)任。8.第三方評(píng)估報(bào)告第三方評(píng)估機(jī)構(gòu)出具的維修服務(wù)質(zhì)量評(píng)估報(bào)告。9.第三方監(jiān)理報(bào)告第三方監(jiān)理單位出具的維修過程監(jiān)理報(bào)告。10.合同變更協(xié)議如合同內(nèi)容變更，雙方簽訂的變更協(xié)議。11.合同解除協(xié)議如合同解除，雙方簽訂的解除協(xié)議。12.第三方介入?yún)f(xié)議如第三方介入，雙方與第三方簽訂的介入?yún)f(xié)議。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為（1）甲方違約行為：未按時(shí)提供維修服務(wù)；維修質(zhì)量不符合約定；故意損壞乙方家電；未履行保密義務(wù)。（2）乙方違約行為：未按時(shí)支付維修費(fèi)用；故意損壞或丟失甲方提供的維修工具；未提供真實(shí)、完整的家電信息；違反保密義務(wù)。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)（1）甲方違約責(zé)任認(rèn)定：未按時(shí)提供維修服務(wù)：甲方應(yīng)向乙方支付違約金；維修質(zhì)量不符合約定：甲方應(yīng)免費(fèi)維修或更換，并賠償乙方因此遭受的損失；故意損壞乙方家電：甲方應(yīng)賠償乙方家電的實(shí)際損失；未履行保密義務(wù)：甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。（2）乙方違約責(zé)任認(rèn)定：未按時(shí)支付維修費(fèi)用：乙方應(yīng)向甲方支付違約金；故意損壞或丟失甲方提供的維修工具：乙方應(yīng)賠償甲方工具的實(shí)際損失；未提供真實(shí)、完整的家電信息：乙方應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的額外費(fèi)用；違反保密義務(wù)：乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。示例說明：甲方未按時(shí)提供維修服務(wù)，導(dǎo)致乙方家電損壞，甲方應(yīng)賠償乙方家電的實(shí)際損失，并支付違約金。乙方未按時(shí)支付維修費(fèi)用，甲方有權(quán)拒絕提供后續(xù)維修服務(wù)，并要求乙方支付違約金。全文完。2024年度家電維修服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行協(xié)議1本合同目錄一覽1.協(xié)議雙方基本信息1.1雙方名稱1.2雙方地址1.3雙方聯(lián)系方式2.協(xié)議目的3.服務(wù)范圍3.1家電品牌3.2家電類型3.3服務(wù)項(xiàng)目4.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.1維修時(shí)間4.2維修質(zhì)量4.3服務(wù)態(tài)度5.服務(wù)流程5.1報(bào)修流程5.2維修流程5.3完成后檢查流程6.服務(wù)費(fèi)用6.1維修費(fèi)用6.2零件費(fèi)用6.3其他費(fèi)用7.費(fèi)用支付方式8.保密條款9.違約責(zé)任9.1違約情形9.2違約責(zé)任承擔(dān)10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)11.合同生效12.合同期限13.合同解除14.其他約定第一部分：合同如下：1.協(xié)議雙方基本信息1.1雙方名稱甲方：家電維修服務(wù)有限公司乙方：家電銷售有限公司1.2雙方地址甲方：市區(qū)路號(hào)乙方：市區(qū)路號(hào)1.3雙方聯(lián)系方式甲方聯(lián)系人：聯(lián)系電話：138xxxx5678乙方聯(lián)系人：聯(lián)系電話：139xxxx56782.協(xié)議目的3.服務(wù)范圍3.1家電品牌甲方提供維修服務(wù)的家電品牌包括但不限于：海爾、美的、格力、海信、TCL等。3.2家電類型甲方提供維修服務(wù)的家電類型包括但不限于：空調(diào)、冰箱、洗衣機(jī)、電視、熱水器、微波爐等。3.3服務(wù)項(xiàng)目甲方提供的服務(wù)項(xiàng)目包括但不限于：上門維修、故障排查、零部件更換、系統(tǒng)升級(jí)、保養(yǎng)維護(hù)等。4.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.1維修時(shí)間甲方承諾在接到報(bào)修電話后，24小時(shí)內(nèi)安排維修人員上門服務(wù)；如遇特殊情況，經(jīng)雙方協(xié)商可適當(dāng)延長(zhǎng)。4.2維修質(zhì)量甲方保證維修后的家電性能達(dá)到原廠標(biāo)準(zhǔn)，如因維修質(zhì)量問題導(dǎo)致家電損壞，甲方將承擔(dān)全部責(zé)任。4.3服務(wù)態(tài)度5.服務(wù)流程5.1報(bào)修流程客戶撥打甲方報(bào)修電話，告知家電品牌、型號(hào)、故障現(xiàn)象等信息，甲方記錄報(bào)修信息并安排維修人員上門。5.2維修流程維修人員上門后，對(duì)故障進(jìn)行排查，確定維修方案，與客戶確認(rèn)維修費(fèi)用，進(jìn)行維修操作。5.3完成后檢查流程維修完成后，甲方維修人員對(duì)維修效果進(jìn)行檢查，確保維修質(zhì)量，向客戶說明使用注意事項(xiàng)。6.服務(wù)費(fèi)用6.1維修費(fèi)用甲方根據(jù)維修項(xiàng)目、零部件更換等因素，制定合理的維修費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，并向客戶明示。6.2零件費(fèi)用更換的零部件費(fèi)用按市場(chǎng)價(jià)計(jì)算，甲方提供正規(guī)發(fā)票。6.3其他費(fèi)用如遇特殊情況，經(jīng)雙方協(xié)商確定的其他費(fèi)用，甲方將提供詳細(xì)費(fèi)用清單。7.費(fèi)用支付方式客戶可選擇現(xiàn)金、銀行轉(zhuǎn)賬或等支付方式支付維修費(fèi)用。甲方在收到費(fèi)用后，向客戶開具正規(guī)發(fā)票。8.保密條款8.1雙方對(duì)本協(xié)議內(nèi)容以及業(yè)務(wù)過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。8.2保密期限自本協(xié)議簽訂之日起至協(xié)議終止后兩年。9.違約責(zé)任9.1違約情形若一方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致對(duì)方遭受損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。9.2違約責(zé)任承擔(dān)（1）賠償對(duì)方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失；（2）承擔(dān)因違約行為給對(duì)方造成的合理費(fèi)用；（3）如違約行為構(gòu)成重大違約，對(duì)方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求違約方支付違約金。10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式雙方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)仲裁委員會(huì)11.合同生效本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為一年，期滿后可協(xié)商續(xù)簽。12.合同期限本協(xié)議的有效期為自2024年1月1日至2024年12月31日。13.合同解除13.1合同解除條件（1）一方嚴(yán)重違約，經(jīng)另一方書面通知后仍未糾正；（2）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；（3）雙方協(xié)商一致解除合同。13.2合同解除程序任何一方解除合同，應(yīng)提前三十日書面通知對(duì)方，合同自通知到達(dá)對(duì)方之日起解除。14.其他約定14.1本協(xié)議未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。14.2本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.3本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，如有變更，應(yīng)以書面形式進(jìn)行。14.4本協(xié)議的解釋權(quán)歸甲方所有。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義本協(xié)議中“第三方”是指在本協(xié)議執(zhí)行過程中，因提供技術(shù)支持、咨詢服務(wù)、零部件供應(yīng)、維修服務(wù)、仲裁服務(wù)或其他與本協(xié)議相關(guān)服務(wù)的獨(dú)立法人或其他組織。15.2第三方介入條件15.2.1技術(shù)支持與咨詢服務(wù)若甲乙雙方在執(zhí)行本協(xié)議過程中需要第三方提供專業(yè)技術(shù)支持或咨詢服務(wù)，應(yīng)經(jīng)雙方同意并簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議。15.2.2零部件供應(yīng)與維修服務(wù)甲乙雙方在維修服務(wù)過程中，如需使用第三方提供的零部件或由第三方進(jìn)行維修，應(yīng)確保第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力，并簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議。15.2.3仲裁服務(wù)如雙方發(fā)生爭(zhēng)議，經(jīng)協(xié)商一致，可引入第三方仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁，仲裁機(jī)構(gòu)應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和獨(dú)立性。15.3第三方責(zé)任15.3.1責(zé)任范圍第三方在本協(xié)議中的責(zé)任僅限于其提供的服務(wù)內(nèi)容，對(duì)因第三方服務(wù)引起的任何損失，甲乙雙方應(yīng)向第三方追償。15.3.2責(zé)任限額15.3.2.1第三方責(zé)任限額第三方對(duì)本協(xié)議項(xiàng)下的責(zé)任，包括但不限于賠償損失，不得超過其提供的具體服務(wù)項(xiàng)目的合同金額。15.3.2.2間接損失第三方不對(duì)因本協(xié)議引起的間接損失承擔(dān)責(zé)任，包括但不限于利潤(rùn)損失、業(yè)務(wù)中斷損失等。15.3.3責(zé)任免除（1）因不可抗力導(dǎo)致的服務(wù)中斷或延誤；（2）因甲乙雙方提供的信息不準(zhǔn)確或不完整導(dǎo)致的服務(wù)問題；（3）因甲方或乙方未按照本協(xié)議約定使用服務(wù)導(dǎo)致的問題。15.4第三方權(quán)利15.4.1第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的協(xié)助，以完成其在本協(xié)議中的職責(zé)。15.4.2第三方有權(quán)根據(jù)合作協(xié)議的約定，收取相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。15.5第三方與其他各方的劃分15.5.1第三方與甲方第三方與甲方之間的關(guān)系僅限于合作協(xié)議，與乙方無關(guān)。15.5.2第三方與乙方第三方與乙方之間的關(guān)系僅限于合作協(xié)議，與甲方無關(guān)。15.5.3第三方與甲乙雙方第三方在提供服務(wù)過程中，應(yīng)遵守本協(xié)議的約定，并確保其行為不違反甲乙雙方的合法權(quán)益。16.附加條款16.1本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并由甲乙雙方及第三方共同簽署。16.2本協(xié)議中關(guān)于第三方的約定，不影響甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)。16.3如第三方在本協(xié)議項(xiàng)下的責(zé)任限額不足以覆蓋其責(zé)任，甲乙雙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的補(bǔ)充責(zé)任。16.4本協(xié)議中關(guān)于第三方的約定，適用于本協(xié)議的所有條款，包括但不限于保密條款、違約責(zé)任、爭(zhēng)議解決等。16.5本協(xié)議中關(guān)于第三方的約定，不構(gòu)成任何形式的關(guān)聯(lián)關(guān)系或合作關(guān)系。16.6本協(xié)議中關(guān)于第三方的約定，不構(gòu)成任何形式的代理關(guān)系。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：甲乙雙方基本信息表詳細(xì)要求：包含雙方全稱、地址、聯(lián)系方式、法定代表人或負(fù)責(zé)人信息等。附件說明：作為本協(xié)議簽訂的依據(jù)，確保信息準(zhǔn)確無誤。2.附件二：服務(wù)項(xiàng)目及費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)要求：列出所有維修服務(wù)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、零部件價(jià)格等。附件說明：明確雙方在服務(wù)過程中的費(fèi)用承擔(dān)，避免爭(zhēng)議。3.附件三：第三方合作協(xié)議詳細(xì)要求：包括第三方全稱、服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、責(zé)任限額等。附件說明：確保第三方服務(wù)的合法性和可靠性。4.附件四：維修記錄表詳細(xì)要求：記錄每次維修的時(shí)間、地點(diǎn)、項(xiàng)目、更換零部件、維修費(fèi)用等。附件說明：作為維修服務(wù)的證明，便于雙方核對(duì)。5.附件五：爭(zhēng)議解決協(xié)議詳細(xì)要求：約定爭(zhēng)議解決方式、仲裁機(jī)構(gòu)、仲裁規(guī)則等。附件說明：明確爭(zhēng)議解決途徑，保障雙方權(quán)益。6.附件六：保密協(xié)議詳細(xì)要求：約定保密內(nèi)容、保密期限、違約責(zé)任等。附件說明：保護(hù)雙方商業(yè)秘密，維護(hù)市場(chǎng)秩序。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：甲方未按時(shí)提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定；乙方未按時(shí)支付維修費(fèi)用；第三方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定；雙方未按照協(xié)議約定履行保密義務(wù)；雙方未按照協(xié)議約定解決爭(zhēng)議。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：違約行為發(fā)生時(shí)，應(yīng)立即通知對(duì)方；雙方應(yīng)友好協(xié)商解決違約問題；如協(xié)商不成，可根據(jù)本協(xié)議約定采取法律手段解決。3.違約責(zé)任示例：甲方未按時(shí)提供服務(wù)，導(dǎo)致乙方遭受損失，甲方應(yīng)賠償乙方因此造成的損失；乙方未按時(shí)支付維修費(fèi)用，甲方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求乙方支付滯納金；第三方未按約定提供服務(wù)，導(dǎo)致甲方或乙方遭受損失，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；雙方未履行保密義務(wù)，泄露對(duì)方商業(yè)秘密，泄露方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；雙方未按約定解決爭(zhēng)議，應(yīng)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。全文完。2024年度家電維修服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行協(xié)議2本合同目錄一覽1.1定義與解釋1.2合同標(biāo)的1.3服務(wù)范圍1.4服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1.5服務(wù)流程1.6服務(wù)時(shí)間1.7服務(wù)費(fèi)用1.8付款方式1.9服務(wù)質(zhì)量保證1.10保密條款1.11違約責(zé)任1.12爭(zhēng)議解決1.13合同生效與終止1.14合同附件1.15其他約定第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1.1“甲方”指委托家電維修服務(wù)的用戶；1.1.2“乙方”指提供家電維修服務(wù)的專業(yè)公司；1.1.3“家電”指甲方擁有的需要維修的家用電器；1.1.4“服務(wù)”指乙方提供的家電維修服務(wù)；1.1.5“合同”指本《2024年度家電維修服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行協(xié)議》；1.1.6“服務(wù)期限”指本合同約定的服務(wù)提供的時(shí)間范圍。第二條合同標(biāo)的2.1本合同標(biāo)的為乙方在2024年度內(nèi)為甲方提供的家電維修服務(wù)。第三條服務(wù)范圍3.1.1家電的故障診斷；3.1.2家電的零部件更換；3.1.3家電的維護(hù)保養(yǎng)；3.1.4家電的性能優(yōu)化。第四條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.1乙方應(yīng)按照國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范，提供符合甲方要求的家電維修服務(wù)；4.2乙方應(yīng)保證維修后的家電性能達(dá)到原設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)；4.3乙方應(yīng)確保維修過程安全、環(huán)保，不得對(duì)環(huán)境造成污染。第五條服務(wù)流程5.1甲方發(fā)現(xiàn)家電故障時(shí)，應(yīng)第一時(shí)間通知乙方；5.2乙方應(yīng)在接到通知后，及時(shí)安排技術(shù)人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘查；5.3乙方應(yīng)在勘查后，向甲方提出維修方案和預(yù)計(jì)費(fèi)用；5.4甲方同意維修方案后，乙方應(yīng)盡快安排維修；5.5維修完成后，乙方應(yīng)向甲方提供維修報(bào)告。第六條服務(wù)時(shí)間6.1乙方應(yīng)在接到甲方維修通知后，按照約定的時(shí)間及時(shí)響應(yīng)；6.2乙方應(yīng)在維修完成后，按照約定的時(shí)間提供維修后的家電。第七條服務(wù)費(fèi)用7.1乙方提供的維修服務(wù)費(fèi)用，按照實(shí)際維修成本計(jì)算；7.2乙方應(yīng)在維修完成后，向甲方開具正規(guī)發(fā)票；7.3甲方應(yīng)在收到發(fā)票后，按照約定的時(shí)間支付維修費(fèi)用；7.4如因乙方原因?qū)е戮S修費(fèi)用增加，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第八條付款方式8.1甲方應(yīng)按照乙方開具的正規(guī)發(fā)票，在約定的付款期限內(nèi)支付維修費(fèi)用；8.2.1預(yù)付款：甲方在簽訂合同時(shí)支付一定比例的預(yù)付款；8.2.2分期付款：甲方根據(jù)維修進(jìn)度分期支付；8.2.3一次性付款：甲方在維修完成后一次性支付；8.3乙方應(yīng)在收到甲方付款后，提供相應(yīng)的服務(wù)。第九條服務(wù)質(zhì)量保證9.1乙方保證提供的服務(wù)質(zhì)量符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范；9.2乙方應(yīng)在維修完成后，保證家電性能達(dá)到原設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)；9.3若維修后的家電在合同約定的質(zhì)量保證期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題，乙方應(yīng)免費(fèi)進(jìn)行維修或更換零部件；9.4質(zhì)量保證期自維修完成之日起計(jì)算，一般為自維修之日起一年。第十條保密條款10.1雙方對(duì)本合同內(nèi)容以及履行過程中所知悉的對(duì)方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)；10.2未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得向任何第三方泄露本合同內(nèi)容或商業(yè)秘密；10.3保密義務(wù)在本合同終止后仍然有效。第十一條違約責(zé)任11.1如甲方未按約定支付維修費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為應(yīng)付款項(xiàng)的5%；11.2如乙方未按約定提供服務(wù)，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為合同總價(jià)款的5%；11.3如任何一方違反保密條款，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十二條爭(zhēng)議解決12.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決；12.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十三條合同生效與終止13.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效；13.2本合同有效期為一年，自合同生效之日起計(jì)算；13.3本合同期滿后，如雙方無異議，可續(xù)簽本合同。第十四條合同附件14.1.1維修服務(wù)明細(xì)表；14.1.2付款憑證；14.1.3維修報(bào)告；14.1.4任何雙方認(rèn)為需要附件的其他文件。第二部分：第三方介入后的修正15.1第三方定義15.1.1本合同中“第三方”是指除甲方和乙方之外的任何個(gè)人、企業(yè)或其他組織，包括但不限于中介方、技術(shù)支持方、保險(xiǎn)理賠方等。15.2第三方介入的條件15.2.1.1乙方在提供服務(wù)過程中，因技術(shù)原因或特殊情況下需要第三方協(xié)助；15.2.1.2甲方同意并授權(quán)乙方引入第三方參與服務(wù)；15.2.1.3第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力，能夠滿足服務(wù)需求。15.3第三方責(zé)任限額15.3.1第三方在介入本合同項(xiàng)下的服務(wù)過程中，因自身原因?qū)е碌膿p失或損害，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，并有權(quán)向第三方追償；15.3.2.1第三方的資質(zhì)證明文件中規(guī)定的責(zé)任限額；15.3.2.2本合同中約定的第三方責(zé)任限額；15.3.2.3第三方實(shí)際造成的損失和損害。15.4第三方責(zé)權(quán)利劃分15.4.1第三方的權(quán)利：15.4.1.1第三方有權(quán)要求乙方提供必要的配合和協(xié)助，以完成服務(wù)；15.4.1.2第三方有權(quán)要求甲方提供相關(guān)信息和資料，以履行其職責(zé)。15.4.2第三方的義務(wù)：15.4.2.1第三方應(yīng)按照乙方的要求，在約定的時(shí)間和范圍內(nèi)完成服務(wù)；15.4.2.2第三方應(yīng)確保其提供的服務(wù)符合相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；15.4.2.3第三方應(yīng)遵守保密條款，不得泄露任何甲方或乙方的商業(yè)秘密。15.4.3第三方與其他方的劃分說明：15.4.3.1第三方與甲方的關(guān)系：第三方僅向甲方提供維修服務(wù)，甲方對(duì)第三方無直接的管理權(quán)；15.4.3.2第三方與乙方的關(guān)系：第三方受乙方的委托提供服務(wù)，乙方對(duì)第三方的工作成果和質(zhì)量負(fù)有最終責(zé)任；15.4.3.3第三方與合同其他方的責(zé)任劃分：第三方的責(zé)任僅限于其提供服務(wù)的行為，不涉及合同其他條款的履行。15.5第三方變更與替換15.5.1任何一方在未經(jīng)對(duì)方書面同意的情況