2024版物業(yè)管理服務(wù)合同規(guī)范范本3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版物業(yè)管理服務(wù)合同規(guī)范范本本合同目錄一覽1.合同訂立依據(jù)與原則1.1合同訂立的法律依據(jù)1.2合同訂立的基本原則2.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)共用部位與共用設(shè)施設(shè)備的維護(hù)、維修2.2物業(yè)共用部位與共用設(shè)施設(shè)備的清潔衛(wèi)生2.3物業(yè)共用部位與共用設(shè)施設(shè)備的綠化養(yǎng)護(hù)2.4物業(yè)共用部位與共用設(shè)施設(shè)備的秩序維護(hù)2.5物業(yè)共用部位與共用設(shè)施設(shè)備的車輛停放管理2.6物業(yè)共用部位與共用設(shè)施設(shè)備的消防管理2.7物業(yè)共用部位與共用設(shè)施設(shè)備的公共安全防范2.8物業(yè)共用部位與共用設(shè)施設(shè)備的其他管理服務(wù)3.物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1物業(yè)共用部位與共用設(shè)施設(shè)備的維護(hù)、維修標(biāo)準(zhǔn)3.2物業(yè)共用部位與共用設(shè)施設(shè)備的清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)3.3物業(yè)共用部位與共用設(shè)施設(shè)備的綠化養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)3.4物業(yè)共用部位與共用設(shè)施設(shè)備的秩序維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)3.5物業(yè)共用部位與共用設(shè)施設(shè)備的車輛停放管理標(biāo)準(zhǔn)3.6物業(yè)共用部位與共用設(shè)施設(shè)備的消防管理標(biāo)準(zhǔn)3.7物業(yè)共用部位與共用設(shè)施設(shè)備的公共安全防范標(biāo)準(zhǔn)3.8物業(yè)共用部位與共用設(shè)施設(shè)備的其他管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用4.1物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的組成4.2物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的計(jì)費(fèi)方式4.3物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的繳納方式4.4物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整機(jī)制5.物業(yè)管理服務(wù)期限5.1物業(yè)管理服務(wù)期限的起始與終止5.2物業(yè)管理服務(wù)期限的延長(zhǎng)與續(xù)簽6.物業(yè)管理服務(wù)責(zé)任6.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)的責(zé)任6.2業(yè)主、使用人的責(zé)任6.3第三方的責(zé)任7.物業(yè)管理服務(wù)糾紛解決7.1物業(yè)管理服務(wù)糾紛的類型7.2物業(yè)管理服務(wù)糾紛的解決途徑7.3物業(yè)管理服務(wù)糾紛的調(diào)解與仲裁8.物業(yè)管理服務(wù)合同的解除與終止8.1物業(yè)管理服務(wù)合同的解除條件8.2物業(yè)管理服務(wù)合同的終止條件8.3物業(yè)管理服務(wù)合同的解除與終止程序9.物業(yè)管理服務(wù)合同的履行9.1物業(yè)管理服務(wù)合同的履行主體9.2物業(yè)管理服務(wù)合同的履行期限9.3物業(yè)管理服務(wù)合同的履行方式10.物業(yè)管理服務(wù)合同的相關(guān)附件10.1附件一：物業(yè)管理服務(wù)合同范本10.2附件二：物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)10.3附件三：物業(yè)管理服務(wù)責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)11.合同生效及其他11.1合同生效條件11.2合同未盡事宜的協(xié)商解決11.3合同的生效日期11.4合同的管轄法院12.物業(yè)管理服務(wù)合同附件清單12.1附件一：物業(yè)管理服務(wù)合同范本12.2附件二：物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)12.3附件三：物業(yè)管理服務(wù)責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)13.合同份數(shù)及保管13.1合同份數(shù)13.2合同保管14.合同簽訂日期及地點(diǎn)第一部分：合同如下：第一條合同訂立依據(jù)與原則1.1合同訂立的法律依據(jù)本合同依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》、《物業(yè)管理?xiàng)l例》及相關(guān)法律法規(guī)制定。1.2合同訂立的基本原則本合同訂立遵循平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則。第二條物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)共用部位與共用設(shè)施設(shè)備的維護(hù)、維修物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)物業(yè)共用部位與共用設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)、維修工作，確保其正常運(yùn)行。2.2物業(yè)共用部位與共用設(shè)施設(shè)備的清潔衛(wèi)生物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)物業(yè)共用部位與共用設(shè)施設(shè)備的清潔衛(wèi)生工作，保持其整潔。2.3物業(yè)共用部位與共用設(shè)施設(shè)備的綠化養(yǎng)護(hù)物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)物業(yè)共用部位與共用設(shè)施設(shè)備的綠化養(yǎng)護(hù)工作，維護(hù)綠化環(huán)境。2.4物業(yè)共用部位與共用設(shè)施設(shè)備的秩序維護(hù)物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)物業(yè)共用部位與共用設(shè)施設(shè)備的秩序維護(hù)工作，保障業(yè)主和使用人的人身財(cái)產(chǎn)安全。2.5物業(yè)共用部位與共用設(shè)施設(shè)備的車輛停放管理物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)物業(yè)共用部位與共用設(shè)施設(shè)備的車輛停放管理，確保車輛停放有序。2.6物業(yè)共用部位與共用設(shè)施設(shè)備的消防管理物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)物業(yè)共用部位與共用設(shè)施設(shè)備的消防管理，確保消防設(shè)施完好有效。2.7物業(yè)共用部位與共用設(shè)施設(shè)備的公共安全防范物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)物業(yè)共用部位與共用設(shè)施設(shè)備的公共安全防范工作，預(yù)防安全事故的發(fā)生。2.8物業(yè)共用部位與共用設(shè)施設(shè)備的其他管理服務(wù)物業(yè)服務(wù)企業(yè)根據(jù)業(yè)主和使用人的需求，提供其他相關(guān)管理服務(wù)。第三條物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1物業(yè)共用部位與共用設(shè)施設(shè)備的維護(hù)、維修標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范，對(duì)物業(yè)共用部位與共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期檢查、維護(hù)和維修。3.2物業(yè)共用部位與共用設(shè)施設(shè)備的清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)確保物業(yè)共用部位與共用設(shè)施設(shè)備的清潔衛(wèi)生，達(dá)到國(guó)家規(guī)定的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。3.3物業(yè)共用部位與共用設(shè)施設(shè)備的綠化養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)按照綠化養(yǎng)護(hù)規(guī)范，對(duì)物業(yè)共用部位與共用設(shè)施設(shè)備的綠化進(jìn)行養(yǎng)護(hù)。3.4物業(yè)共用部位與共用設(shè)施設(shè)備的秩序維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)按照秩序維護(hù)規(guī)范，對(duì)物業(yè)共用部位與共用設(shè)施設(shè)備的秩序進(jìn)行維護(hù)。3.5物業(yè)共用部位與共用設(shè)施設(shè)備的車輛停放管理標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)按照車輛停放管理規(guī)范，對(duì)物業(yè)共用部位與共用設(shè)施設(shè)備的車輛停放進(jìn)行管理。3.6物業(yè)共用部位與共用設(shè)施設(shè)備的消防管理標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)按照消防管理規(guī)范，對(duì)物業(yè)共用部位與共用設(shè)施設(shè)備的消防設(shè)施進(jìn)行管理。3.7物業(yè)共用部位與共用設(shè)施設(shè)備的公共安全防范標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)按照公共安全防范規(guī)范，對(duì)物業(yè)共用部位與共用設(shè)施設(shè)備的公共安全進(jìn)行防范。3.8物業(yè)共用部位與共用設(shè)施設(shè)備的其他管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)按照其他相關(guān)服務(wù)規(guī)范，對(duì)物業(yè)共用部位與共用設(shè)施設(shè)備的其他管理服務(wù)進(jìn)行管理。第四條物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用4.1物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的組成物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用由物業(yè)共用部位與共用設(shè)施設(shè)備的維護(hù)、維修費(fèi)、清潔衛(wèi)生費(fèi)、綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)、秩序維護(hù)費(fèi)、車輛停放管理費(fèi)、消防管理費(fèi)、公共安全防范費(fèi)等組成。4.2物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的計(jì)費(fèi)方式物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用按照約定的計(jì)費(fèi)方式計(jì)算，可采取包干制或者酬金制。4.3物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的繳納方式物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用由業(yè)主按照約定的時(shí)間和方式繳納。4.4物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整機(jī)制物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用根據(jù)國(guó)家政策、市場(chǎng)行情和物業(yè)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整，調(diào)整方案由物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主大會(huì)協(xié)商確定。第五條物業(yè)管理服務(wù)期限5.1物業(yè)管理服務(wù)期限的起始與終止物業(yè)管理服務(wù)期限自合同簽訂之日起至約定的終止日期止。5.2物業(yè)管理服務(wù)期限的延長(zhǎng)與續(xù)簽在物業(yè)管理服務(wù)期限屆滿前，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可與業(yè)主大會(huì)協(xié)商延長(zhǎng)或續(xù)簽物業(yè)管理服務(wù)期限。第六條物業(yè)管理服務(wù)責(zé)任6.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)的責(zé)任物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)按照本合同約定，履行物業(yè)管理服務(wù)義務(wù)，確保物業(yè)共用部位與共用設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行和業(yè)主、使用人的合法權(quán)益。6.2業(yè)主、使用人的責(zé)任業(yè)主、使用人應(yīng)按照本合同約定，配合物業(yè)服務(wù)企業(yè)履行物業(yè)管理服務(wù)義務(wù)，共同維護(hù)物業(yè)管理秩序。6.3第三方的責(zé)任第三方違反本合同約定，造成業(yè)主、使用人損失的，由第三方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第七條物業(yè)管理服務(wù)糾紛解決7.1物業(yè)管理服務(wù)糾紛的類型物業(yè)管理服務(wù)糾紛包括但不限于服務(wù)質(zhì)量糾紛、費(fèi)用糾紛、合同履行糾紛等。7.2物業(yè)管理服務(wù)糾紛的解決途徑物業(yè)管理服務(wù)糾紛可通過(guò)協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決。7.3物業(yè)管理服務(wù)糾紛的調(diào)解與仲裁物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主、使用人發(fā)生糾紛時(shí)，應(yīng)積極協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可申請(qǐng)調(diào)解或仲裁。7.4物業(yè)管理服務(wù)糾紛的調(diào)解與仲裁期限物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主、使用人協(xié)商、調(diào)解或仲裁糾紛的期限不超過(guò)三個(gè)月。第八條物業(yè)管理服務(wù)合同的解除與終止8.1物業(yè)管理服務(wù)合同的解除條件（1）物業(yè)服務(wù)企業(yè)違反本合同約定，經(jīng)業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)提出整改要求，逾期不改正的；（2）業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)決定解除本合同的；（3）物業(yè)服務(wù)企業(yè)喪失物業(yè)管理資質(zhì)的；（4）因不可抗力導(dǎo)致本合同無(wú)法繼續(xù)履行，經(jīng)雙方協(xié)商一致解除的。8.2物業(yè)管理服務(wù)合同的終止條件（1）物業(yè)管理服務(wù)期限屆滿，雙方未續(xù)簽合同的；（2）物業(yè)服務(wù)企業(yè)完成物業(yè)管理任務(wù)，業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)決定終止合同的；（3）物業(yè)服務(wù)企業(yè)因自身原因退出物業(yè)管理服務(wù)的。8.3物業(yè)管理服務(wù)合同的解除與終止程序（1）物業(yè)服務(wù)企業(yè)提出解除或終止合同的，應(yīng)提前三十日書面通知業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)；（2）業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)提出解除或終止合同的，應(yīng)提前六十日書面通知物業(yè)服務(wù)企業(yè)；（3）解除或終止合同后，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)按照約定完成物業(yè)管理移交手續(xù)。第九條物業(yè)管理服務(wù)合同的履行9.1物業(yè)管理服務(wù)合同的履行主體物業(yè)服務(wù)企業(yè)為本合同的主要履行主體，負(fù)責(zé)物業(yè)管理服務(wù)的實(shí)施。9.2物業(yè)管理服務(wù)合同的履行期限物業(yè)管理服務(wù)合同的履行期限自合同簽訂之日起至約定的終止日期止。9.3物業(yè)管理服務(wù)合同的履行方式（1）建立健全物業(yè)管理制度；（2）配備必要的管理人員和服務(wù)人員；（3）定期檢查、維護(hù)和維修物業(yè)共用部位與共用設(shè)施設(shè)備；（4）接受業(yè)主、使用人的監(jiān)督和意見(jiàn)。第十條物業(yè)管理服務(wù)合同的相關(guān)附件10.1附件一：物業(yè)管理服務(wù)合同范本10.2附件二：物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)10.3附件三：物業(yè)管理服務(wù)責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)第十一條合同生效及其他11.1合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。11.2合同未盡事宜的協(xié)商解決本合同未盡事宜，由雙方協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可按相關(guān)法律法規(guī)處理。11.3合同的生效日期本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。11.4合同的管轄法院本合同的履行、解釋及爭(zhēng)議解決，均適用中華人民共和國(guó)法律。如發(fā)生爭(zhēng)議，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十二條物業(yè)管理服務(wù)合同附件清單12.1附件一：物業(yè)管理服務(wù)合同范本12.2附件二：物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)12.3附件三：物業(yè)管理服務(wù)責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)第十三條合同份數(shù)及保管13.1合同份數(shù)本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。13.2合同保管雙方應(yīng)妥善保管合同文本，確保合同內(nèi)容的完整性和有效性。第十四條合同簽訂日期及地點(diǎn)本合同于____年____月____日在____地簽訂。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方的定義與分類1.1第三方的定義本合同中的“第三方”是指除甲、乙方以外的任何個(gè)人、法人或其他組織，包括但不限于中介方、咨詢服務(wù)提供方、評(píng)估機(jī)構(gòu)、專業(yè)顧問(wèn)、監(jiān)管機(jī)構(gòu)等。1.2第三方的分類（1）中介方：指在甲、乙方之間提供信息、介紹、協(xié)調(diào)等服務(wù)的第三方；（2）咨詢服務(wù)提供方：指為甲、乙方提供專業(yè)咨詢、技術(shù)支持等服務(wù)的第三方；（3）評(píng)估機(jī)構(gòu)：指對(duì)物業(yè)共用部位與共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行評(píng)估的第三方；（4）專業(yè)顧問(wèn)：指為甲、乙方提供法律、財(cái)務(wù)、管理等方面專業(yè)意見(jiàn)的第三方；（5）監(jiān)管機(jī)構(gòu)：指對(duì)物業(yè)管理活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督和管理的第三方。第二條第三方的責(zé)任限額2.1第三方的責(zé)任限額定義第三方的責(zé)任限額是指第三方因履行本合同而產(chǎn)生的責(zé)任，按照約定的金額或比例承擔(dān)。2.2第三方的責(zé)任限額約定（1）中介方的責(zé)任限額：中介方在本合同項(xiàng)下的責(zé)任限額為中介服務(wù)費(fèi)用的一倍；（2）咨詢服務(wù)提供方、評(píng)估機(jī)構(gòu)、專業(yè)顧問(wèn)的責(zé)任限額：各方在本合同項(xiàng)下的責(zé)任限額為各自服務(wù)費(fèi)用的三倍；（3）監(jiān)管機(jī)構(gòu)的責(zé)任限額：監(jiān)管機(jī)構(gòu)在本合同項(xiàng)下的責(zé)任限額為因其監(jiān)管失職導(dǎo)致的直接經(jīng)濟(jì)損失。第三條第三方的責(zé)權(quán)利3.1第三方的責(zé)任第三方應(yīng)按照本合同約定，履行其職責(zé)，并對(duì)因其履行職責(zé)不當(dāng)而產(chǎn)生的后果承擔(dān)責(zé)任。3.2第三方的權(quán)利（1）中介方有權(quán)要求甲、乙方支付中介服務(wù)費(fèi)用；（2）咨詢服務(wù)提供方、評(píng)估機(jī)構(gòu)、專業(yè)顧問(wèn)有權(quán)要求甲、乙方支付咨詢服務(wù)費(fèi)用；（3）第三方有權(quán)要求甲、乙方提供必要的信息和資料。3.3第三方的義務(wù)（1）中介方有義務(wù)提供真實(shí)、準(zhǔn)確的信息，協(xié)助甲、乙方完成物業(yè)管理服務(wù)；（2）咨詢服務(wù)提供方、評(píng)估機(jī)構(gòu)、專業(yè)顧問(wèn)有義務(wù)提供專業(yè)、可靠的服務(wù)；（3）第三方有義務(wù)遵守國(guó)家法律法規(guī)，維護(hù)甲、乙方的合法權(quán)益。第四條第三方與其他各方的劃分說(shuō)明4.1甲、乙方與第三方的劃分甲、乙方與第三方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，應(yīng)在本合同中明確約定，并按照各自的角色和職責(zé)履行。4.2第三方與業(yè)主、使用人的劃分第三方與業(yè)主、使用人之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，應(yīng)按照國(guó)家法律法規(guī)和物業(yè)管理相關(guān)規(guī)定處理。4.3第三方與物業(yè)管理服務(wù)人員的劃分第三方與物業(yè)管理服務(wù)人員之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，應(yīng)在本合同中明確約定，并按照各自的角色和職責(zé)履行。第五條第三方介入的程序5.1第三方介入的申請(qǐng)甲、乙方如需第三方介入，應(yīng)向?qū)Ψ教岢鰰嫔暾?qǐng)，并說(shuō)明介入的原因和目的。5.2第三方介入的審批甲、乙方收到對(duì)方提出的第三方介入申請(qǐng)后，應(yīng)在七個(gè)工作日內(nèi)予以答復(fù)，同意或不同意第三方介入。5.3第三方介入的實(shí)施第三方介入后，甲、乙方應(yīng)與第三方共同協(xié)商，明確各方的權(quán)利義務(wù)，并按照約定的程序進(jìn)行工作。第六條第三方介入的終止6.1第三方介入的終止條件（1）第三方完成其在本合同項(xiàng)下的職責(zé)；（2）甲、乙方協(xié)商一致終止第三方介入；（3）因不可抗力導(dǎo)致第三方介入無(wú)法繼續(xù)進(jìn)行的。6.2第三方介入的終止程序第三方介入終止后，甲、乙方應(yīng)與第三方共同協(xié)商，明確各方的責(zé)任和權(quán)利，并按照約定的程序進(jìn)行工作。第七條第三方介入的費(fèi)用承擔(dān)7.1第三方介入的費(fèi)用第三方介入的費(fèi)用包括但不限于中介服務(wù)費(fèi)用、咨詢服務(wù)費(fèi)用、評(píng)估費(fèi)用、專業(yè)顧問(wèn)費(fèi)用等。7.2第三方介入的費(fèi)用承擔(dān)第三方介入的費(fèi)用由甲、乙方按照約定的比例承擔(dān)，或由第三方自行承擔(dān)。第八條第三方介入的爭(zhēng)議解決8.1第三方介入的爭(zhēng)議甲、乙方與第三方在第三方介入過(guò)程中產(chǎn)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決。8.2第三方介入爭(zhēng)議的管轄法院第三方介入爭(zhēng)議的管轄法院，適用本合同約定的管轄法院。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)管理服務(wù)合同范本詳細(xì)要求：包含合同訂立依據(jù)、物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用、期限、責(zé)任、糾紛解決、解除與終止、履行、生效及其他等條款。說(shuō)明：本附件為合同主體部分，是雙方權(quán)利義務(wù)的依據(jù)。2.附件二：物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求：列明各項(xiàng)物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的具體金額、計(jì)費(fèi)方式、調(diào)整機(jī)制等。說(shuō)明：本附件用于明確物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)和調(diào)整方式。3.附件三：物業(yè)管理服務(wù)責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求：明確各類物業(yè)管理服務(wù)責(zé)任的具體認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)。說(shuō)明：本附件用于規(guī)范物業(yè)管理服務(wù)責(zé)任的認(rèn)定，保障各方權(quán)益。4.附件四：物業(yè)管理服務(wù)人員名單及職責(zé)詳細(xì)要求：列明物業(yè)管理服務(wù)人員的姓名、崗位、職責(zé)等。說(shuō)明：本附件用于明確物業(yè)管理服務(wù)人員的配置和服務(wù)職責(zé)。5.附件五：物業(yè)管理服務(wù)設(shè)施設(shè)備清單詳細(xì)要求：列明物業(yè)共用部位與共用設(shè)施設(shè)備的種類、數(shù)量、使用狀況等。說(shuō)明：本附件用于明確物業(yè)管理服務(wù)的設(shè)施設(shè)備范圍和狀況。6.附件六：業(yè)主、使用人代表名單詳細(xì)要求：列明業(yè)主、使用人代表的姓名、聯(lián)系方式等。說(shuō)明：本附件用于明確業(yè)主、使用人代表的身份和聯(lián)系方式。7.附件七：物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議書詳細(xì)要求：明確雙方在物業(yè)管理服務(wù)過(guò)程中的具體協(xié)議事項(xiàng)。說(shuō)明：本附件用于補(bǔ)充和細(xì)化物業(yè)管理服務(wù)合同的內(nèi)容。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為違約方未按約定時(shí)間繳納物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用；物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按約定標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)；業(yè)主、使用人違反物業(yè)管理規(guī)定，造成物業(yè)共用部位與共用設(shè)施設(shè)備的損壞；第三方介入過(guò)程中，違反約定，造成甲、乙方損失。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)違約方未按約定時(shí)間繳納物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)支付欠繳費(fèi)用的千分之五作為違約金；物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按約定標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，應(yīng)根據(jù)實(shí)際損害情況，賠償業(yè)主、使用人相應(yīng)的損失；業(yè)主、使用人違反物業(yè)管理規(guī)定，造成物業(yè)共用部位與共用設(shè)施設(shè)備的損壞，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任；第三方介入過(guò)程中，違反約定，造成甲、乙方損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。簡(jiǎn)要示例說(shuō)明：1.業(yè)主未按約定時(shí)間繳納物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用，物業(yè)服務(wù)企業(yè)有權(quán)要求業(yè)主支付欠繳費(fèi)用的千分之五作為違約金。2.物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按時(shí)清理小區(qū)垃圾，導(dǎo)致小區(qū)環(huán)境惡化，業(yè)主有權(quán)要求物業(yè)服務(wù)企業(yè)賠償相應(yīng)的損失。3.業(yè)主在小區(qū)內(nèi)亂扔垃圾，損壞綠化帶，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，修復(fù)綠化帶或支付相應(yīng)賠償金。4.中介方在介紹服務(wù)過(guò)程中，提供虛假信息，導(dǎo)致甲、乙方產(chǎn)生損失，中介方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。全文完。2024版物業(yè)管理服務(wù)合同規(guī)范范本1本合同目錄一覽1.合同訂立依據(jù)與適用范圍1.1合同訂立依據(jù)1.2合同適用范圍2.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)共用部位與共用設(shè)施設(shè)備的管理2.2物業(yè)維修與養(yǎng)護(hù)2.3物業(yè)綠化與清潔2.4物業(yè)安全管理2.5物業(yè)客戶服務(wù)3.物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用3.1物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成3.2物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用收取標(biāo)準(zhǔn)3.3物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用繳納方式4.物業(yè)管理服務(wù)期限4.1物業(yè)管理服務(wù)期限起始時(shí)間4.2物業(yè)管理服務(wù)期限終止時(shí)間5.物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量要求5.1物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.2物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)6.物業(yè)管理服務(wù)合同的解除與終止6.1物業(yè)管理服務(wù)合同解除條件6.2物業(yè)管理服務(wù)合同終止條件7.違約責(zé)任7.1違約責(zé)任的承擔(dān)方式7.2違約責(zé)任的具體規(guī)定8.爭(zhēng)議解決方式8.1爭(zhēng)議解決方式的選擇8.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)的確定9.合同附件9.1物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)9.2物業(yè)管理服務(wù)合同附件10.合同生效與備案10.1合同生效條件10.2合同備案要求11.合同簽署11.1合同簽署主體11.2合同簽署程序12.合同履行12.1合同履行主體12.2合同履行方式13.合同變更與解除13.1合同變更條件13.2合同解除條件14.合同其他事項(xiàng)14.1合同履行過(guò)程中的其他事項(xiàng)14.2合同終止后的其他事項(xiàng)第一部分：合同如下：1.合同訂立依據(jù)與適用范圍1.1合同訂立依據(jù)本合同依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》、《物業(yè)管理?xiàng)l例》及相關(guān)法律法規(guī)制定。1.2合同適用范圍本合同適用于物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，業(yè)主（或業(yè)主委員會(huì)）與物業(yè)管理公司之間物業(yè)管理服務(wù)的約定。2.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)共用部位與共用設(shè)施設(shè)備的管理物業(yè)公司負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行日常管理、維修和養(yǎng)護(hù)。2.2物業(yè)維修與養(yǎng)護(hù)物業(yè)公司應(yīng)定期對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的房屋、設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維修和養(yǎng)護(hù)，確保其正常運(yùn)行。2.3物業(yè)綠化與清潔物業(yè)公司負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的綠化、環(huán)境衛(wèi)生、清潔工作，保持環(huán)境整潔。2.4物業(yè)安全管理物業(yè)公司負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范，包括但不限于門禁管理、監(jiān)控設(shè)備管理、消防設(shè)施管理等。2.5物業(yè)客戶服務(wù)物業(yè)公司應(yīng)設(shè)立客戶服務(wù)，及時(shí)響應(yīng)業(yè)主的需求，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。3.物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用3.1物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用包括但不限于物業(yè)管理費(fèi)、公共設(shè)施設(shè)備維修基金、綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)等。3.2物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用收取標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用按照《物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公開(kāi)透明。3.3物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用繳納方式物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用由業(yè)主按月繳納，繳費(fèi)方式可通過(guò)銀行代扣、現(xiàn)場(chǎng)繳納等。4.物業(yè)管理服務(wù)期限4.1物業(yè)管理服務(wù)期限起始時(shí)間本合同自雙方簽署之日起生效，服務(wù)期限為三年。4.2物業(yè)管理服務(wù)期限終止時(shí)間本合同服務(wù)期限屆滿后，如雙方無(wú)異議，可自動(dòng)續(xù)簽。5.物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量要求5.1物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量應(yīng)符合《物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》的要求。5.2物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)業(yè)主可對(duì)物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)，物業(yè)管理公司應(yīng)及時(shí)整改不足之處。6.物業(yè)管理服務(wù)合同的解除與終止6.1物業(yè)管理服務(wù)合同解除條件雙方協(xié)商一致、物業(yè)管理公司違反合同約定、業(yè)主委員會(huì)要求解除等情況，可解除本合同。6.2物業(yè)管理服務(wù)合同終止條件合同服務(wù)期限屆滿、物業(yè)管理公司被吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照、物業(yè)管理區(qū)域被撤銷等情況，本合同終止。7.違約責(zé)任7.1違約責(zé)任的承擔(dān)方式違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。7.2違約責(zé)任的具體規(guī)定具體違約責(zé)任依據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》及相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。8.爭(zhēng)議解決方式8.1爭(zhēng)議解決方式的選擇雙方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向物業(yè)管理區(qū)域所在地人民法院提起訴訟。8.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)的確定如雙方同意，可共同選擇仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁。9.合同附件9.1物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)附件一：物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)9.2物業(yè)管理服務(wù)合同附件附件二：物業(yè)管理服務(wù)合同補(bǔ)充協(xié)議10.合同生效與備案10.1合同生效條件本合同自雙方簽署之日起生效，自生效之日起至合同終止之日止，雙方應(yīng)嚴(yán)格履行合同約定。10.2合同備案要求本合同簽訂后，雙方應(yīng)向物業(yè)管理區(qū)域所在地物業(yè)管理主管部門備案。11.合同簽署11.1合同簽署主體甲方（業(yè)主或業(yè)主委員會(huì)）：[甲方全稱]乙方（物業(yè)管理公司）：[乙方全稱]11.2合同簽署程序雙方代表簽署合同前，應(yīng)仔細(xì)閱讀合同條款，確認(rèn)無(wú)誤后，由雙方代表簽署。12.合同履行12.1合同履行主體甲方負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主的權(quán)利和義務(wù)，乙方負(fù)責(zé)物業(yè)管理服務(wù)的具體實(shí)施。12.2合同履行方式雙方應(yīng)按照合同約定履行各自的義務(wù)，確保物業(yè)管理服務(wù)的高效、有序。13.合同變更與解除13.1合同變更條件合同簽訂后，如因不可抗力或其他正當(dāng)理由需要變更合同條款，雙方應(yīng)協(xié)商一致，簽訂書面變更協(xié)議。13.2合同解除條件除合同約定的解除條件外，任何一方不得擅自解除合同。14.合同其他事項(xiàng)14.1合同履行過(guò)程中的其他事項(xiàng)雙方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)，尊重社會(huì)公德，維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域的和諧穩(wěn)定。14.2合同終止后的其他事項(xiàng)合同終止后，雙方應(yīng)按照約定處理物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的遺留問(wèn)題，確保物業(yè)管理服務(wù)的平穩(wěn)過(guò)渡。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的概念與范圍15.1第三方的概念本合同中的“第三方”是指除甲乙雙方之外的，參與合同履行、監(jiān)督、評(píng)估或提供專業(yè)服務(wù)的個(gè)人、法人或其他組織。15.2第三方的范圍第三方可能包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、評(píng)估機(jī)構(gòu)、監(jiān)理機(jī)構(gòu)、審計(jì)機(jī)構(gòu)、律師事務(wù)所等。16.第三方介入的觸發(fā)條件16.1合同履行過(guò)程中在合同履行過(guò)程中，如需第三方介入，應(yīng)由甲乙雙方協(xié)商一致，并書面通知對(duì)方。16.2法律法規(guī)或政策要求如法律法規(guī)或政策要求必須由第三方介入，甲乙雙方應(yīng)按照規(guī)定執(zhí)行。17.第三方介入的職責(zé)與權(quán)利17.1職責(zé)1.對(duì)物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估；2.對(duì)物業(yè)管理費(fèi)用的收取和使用進(jìn)行審計(jì)；3.對(duì)物業(yè)管理合同的履行情況進(jìn)行監(jiān)督；4.提供專業(yè)意見(jiàn)或建議。17.2權(quán)利第三方有權(quán)：1.要求甲乙雙方提供必要的信息和資料；2.依法進(jìn)行調(diào)查、審計(jì)和評(píng)估；3.根據(jù)評(píng)估結(jié)果提出整改意見(jiàn)。18.第三方介入的額外條款18.1甲方的額外條款1.在第三方介入期間，甲方應(yīng)積極配合第三方的各項(xiàng)工作；2.甲方應(yīng)承擔(dān)第三方因履行職責(zé)而產(chǎn)生的合理費(fèi)用。18.2乙方的額外條款1.乙方應(yīng)按照合同約定，向第三方提供必要的支持和配合；2.乙方應(yīng)接受第三方的監(jiān)督和評(píng)估，及時(shí)整改發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。19.第三方的責(zé)任限額19.1責(zé)任限額的確定第三方的責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)其職責(zé)范圍、專業(yè)能力和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估結(jié)果確定。19.2責(zé)任限額的表述本合同中，第三方責(zé)任限額為人民幣[金額]元。19.3超出責(zé)任限額的處理如第三方因履行職責(zé)導(dǎo)致?lián)p失，且損失金額超出責(zé)任限額，超出部分由甲乙雙方按照各自責(zé)任承擔(dān)。20.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明20.1與甲方的關(guān)系第三方與甲方之間的關(guān)系為委托代理關(guān)系，甲方為委托方，第三方為受托方。20.2與乙方的關(guān)系第三方與乙方之間的關(guān)系為服務(wù)提供關(guān)系，乙方為服務(wù)接受方，第三方為服務(wù)提供方。20.3與其他各方的關(guān)系第三方與其他各方之間無(wú)直接合同關(guān)系，其職責(zé)僅限于甲乙雙方的授權(quán)范圍內(nèi)。21.第三方介入的終止21.1合同終止條件當(dāng)合同履行完畢或合同約定的第三方介入終止條件成就時(shí)，第三方介入終止。21.2終止后的處理第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求：列明物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)費(fèi)周期及繳納方式等。說(shuō)明：此附件為合同附件，是物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的依據(jù)。2.附件二：物業(yè)管理服務(wù)合同補(bǔ)充協(xié)議詳細(xì)要求：如合同履行過(guò)程中出現(xiàn)特殊情況，需對(duì)原合同進(jìn)行補(bǔ)充或修改的，應(yīng)在此附件中明確。說(shuō)明：此附件為合同附件，是對(duì)原合同內(nèi)容的補(bǔ)充和細(xì)化。3.附件三：物業(yè)管理服務(wù)合同履行情況報(bào)告詳細(xì)要求：第三方介入后，應(yīng)定期向甲乙雙方提交物業(yè)管理服務(wù)合同的履行情況報(bào)告。說(shuō)明：此附件為第三方工作成果，用于監(jiān)督和評(píng)估物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量。5.附件五：物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用審計(jì)報(bào)告詳細(xì)要求：第三方對(duì)物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的收取和使用進(jìn)行審計(jì)后，應(yīng)提交審計(jì)報(bào)告。說(shuō)明：此附件為第三方工作成果，用于確保物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的合法合規(guī)。6.附件六：物業(yè)管理服務(wù)合同終止協(xié)議詳細(xì)要求：合同終止時(shí)，甲乙雙方應(yīng)簽訂終止協(xié)議，明確合同終止后的相關(guān)事宜。說(shuō)明：此附件為合同附件，是合同終止的法律文件。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為甲方違約行為：1.1未按時(shí)繳納物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用；1.2違反物業(yè)管理規(guī)定，造成物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全隱患；1.3未按照合同約定履行業(yè)主權(quán)利和義務(wù)。乙方違約行為：2.1未按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)；2.2違反物業(yè)管理規(guī)定，造成物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全隱患；2.3未按照合同約定處理物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的問(wèn)題。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)甲方違約責(zé)任：2.1未按時(shí)繳納物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)支付滯納金；2.2違反物業(yè)管理規(guī)定，造成安全隱患，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；2.3未履行業(yè)主權(quán)利和義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。乙方違約責(zé)任：2.1未按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約金；2.2違反物業(yè)管理規(guī)定，造成安全隱患，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；2.3未處理物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的問(wèn)題，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。3.示例說(shuō)明示例一：甲方未按時(shí)繳納物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)向甲方收取滯納金。示例二：乙方未按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)，導(dǎo)致業(yè)主利益受損，乙方應(yīng)支付違約金。全文完。2024版物業(yè)管理服務(wù)合同規(guī)范范本2本合同目錄一覽第一條合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)單位名稱及住所1.2物業(yè)服務(wù)單位法定代表人1.3業(yè)主委員會(huì)名稱及住所1.4業(yè)主委員會(huì)負(fù)責(zé)人第二條物業(yè)服務(wù)內(nèi)容及范圍2.1物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.2物業(yè)管理服務(wù)范圍2.3物業(yè)管理服務(wù)期限第三條物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用3.1物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)3.2物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用支付方式3.3物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用收取時(shí)間第四條物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.1物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量要求4.2物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量考核辦法4.3物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量投訴處理第五條物業(yè)管理服務(wù)合同履行5.1物業(yè)服務(wù)單位義務(wù)5.2業(yè)主義務(wù)5.3合同履行期限5.4合同履行地點(diǎn)第六條物業(yè)管理服務(wù)合同變更6.1合同變更原因6.2合同變更程序6.3合同變更內(nèi)容第七條物業(yè)管理服務(wù)合同解除7.1合同解除條件7.2合同解除程序7.3合同解除后果第八條物業(yè)管理服務(wù)爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.2爭(zhēng)議解決程序8.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)第九條違約責(zé)任9.1違約情形9.2違約責(zé)任承擔(dān)9.3違約責(zé)任追究第十條合同生效與終止10.1合同生效條件10.2合同終止條件10.3合同終止程序第十一條合同附件11.1附件一：物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)11.2附件二：物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議11.3附件三：物業(yè)管理服務(wù)合同履行情況報(bào)告第十二條合同簽署與備案12.1合同簽署方式12.2合同備案要求12.3合同備案機(jī)構(gòu)第十三條合同其他約定13.1合同未盡事宜13.2合同解釋13.3合同簽署日期第十四條合同附件清單14.1附件一：物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)14.2附件二：物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議14.3附件三：物業(yè)管理服務(wù)合同履行情況報(bào)告第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)單位名稱：X物業(yè)管理公司1.2物業(yè)服務(wù)單位住所：省市區(qū)路號(hào)1.3物業(yè)服務(wù)單位法定代表人：1.4業(yè)主委員會(huì)名稱：小區(qū)業(yè)主委員會(huì)1.5業(yè)主委員會(huì)住所：省市區(qū)路號(hào)1.6業(yè)主委員會(huì)負(fù)責(zé)人：第二條物業(yè)服務(wù)內(nèi)容及范圍2.1物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容：建筑物及附屬設(shè)施設(shè)備的管理與維護(hù)公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)公共秩序的維護(hù)與安全防范業(yè)主公共活動(dòng)的組織與協(xié)調(diào)2.2物業(yè)管理服務(wù)范圍：小區(qū)住宅、商業(yè)及公共設(shè)施小區(qū)綠化、道路、照明設(shè)施小區(qū)監(jiān)控系統(tǒng)、消防系統(tǒng)等2.3物業(yè)管理服務(wù)期限：自2024年1月1日至2026年12月31日第三條物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用3.1物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：按照《市住宅物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行3.2物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用支付方式：業(yè)主每月通過(guò)銀行代扣或現(xiàn)金支付3.3物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用收取時(shí)間：每月1日至5日第四條物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.1物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量要求：24小時(shí)值班制度設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行率不低于98%公共區(qū)域衛(wèi)生保持整潔業(yè)主滿意度調(diào)查年度平均分不低于85分4.2物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量考核辦法：定期開(kāi)展業(yè)主滿意度調(diào)查設(shè)立服務(wù)質(zhì)量考核小組根據(jù)考核結(jié)果進(jìn)行獎(jiǎng)懲4.3物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量投訴處理：設(shè)立投訴電話和電子郵箱及時(shí)處理業(yè)主投訴，并在3個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)第五條物業(yè)管理服務(wù)合同履行5.1物業(yè)服務(wù)單位義務(wù)：按合同約定提供物業(yè)服務(wù)定期向業(yè)主委員會(huì)報(bào)告工作維護(hù)業(yè)主合法權(quán)益保障小區(qū)安全與秩序5.2業(yè)主義務(wù)：按時(shí)繳納物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用遵守小區(qū)管理規(guī)定維護(hù)小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備積極配合物業(yè)服務(wù)單位工作5.3合同履行期限：自合同生效之日起至合同期限屆滿5.4合同履行地點(diǎn)：省市區(qū)小區(qū)第六條物業(yè)管理服務(wù)合同變更6.1合同變更原因：因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行雙方協(xié)商一致6.2合同變更程序：雙方書面提出變更申請(qǐng)業(yè)主委員會(huì)審核同意物業(yè)服務(wù)單位與業(yè)主委員會(huì)簽訂變更協(xié)議6.3合同變更內(nèi)容：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容、范圍、期限物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用其他雙方協(xié)商一致的事項(xiàng)第七條物業(yè)管理服務(wù)合同解除7.1合同解除條件：一方違約，另一方提前30日書面通知因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行合同約定的解除條件成就7.2合同解除程序：提出解除合同的一方書面通知對(duì)方業(yè)主委員會(huì)審核同意雙方簽訂解除合同協(xié)議7.3合同解除后果：解除合同后，物業(yè)服務(wù)單位應(yīng)退還業(yè)主已繳納的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用雙方應(yīng)依法處理合同解除后的善后事宜第八條物業(yè)管理服務(wù)爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式：和解：雙方自愿協(xié)商解決仲裁：提交市物業(yè)管理仲裁委員會(huì)仲裁訴訟：向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟8.2爭(zhēng)議解決程序：和解：雙方在平等自愿的基礎(chǔ)上達(dá)成一致仲裁：仲裁委員會(huì)受理后，按照仲裁規(guī)則進(jìn)行審理訴訟：法院受理后，按照民事訴訟程序進(jìn)行審理8.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)：和解：由雙方自行選擇仲裁：市物業(yè)管理仲裁委員會(huì)訴訟：市區(qū)人民法院第九條違約責(zé)任9.1違約情形：物業(yè)服務(wù)單位未按合同約定提供服務(wù)物業(yè)服務(wù)單位未按合同約定收取費(fèi)用業(yè)主未按合同約定支付費(fèi)用業(yè)主違反小區(qū)管理規(guī)定9.2違約責(zé)任承擔(dān)：物業(yè)服務(wù)單位應(yīng)承擔(dān)違約賠償責(zé)任業(yè)主應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失9.3違約責(zé)任追究：由業(yè)主委員會(huì)或物業(yè)服務(wù)單位提出通過(guò)和解、仲裁或訴訟方式追究第十條合同生效與終止10.1合同生效條件：雙方簽字蓋章業(yè)主委員會(huì)審核同意合同符合法律法規(guī)10.2合同終止條件：合同期限屆滿雙方協(xié)商一致解除合同因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行10.3合同終止程序：雙方書面通知對(duì)方業(yè)主委員會(huì)審核同意簽訂合同終止協(xié)議第十一條合同附件11.1附件一：物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)11.2附件二：物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議11.3附件三：物業(yè)管理服務(wù)合同履行情況報(bào)告第十二條合同簽署與備案12.1合同簽署方式：雙方代表簽字蓋章業(yè)主委員會(huì)出具同意意見(jiàn)12.2合同備案要求：合同簽署后30日內(nèi)向區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局備案?jìng)浒感杼峤缓贤谋?、雙方營(yíng)業(yè)執(zhí)照、業(yè)主委員會(huì)同意意見(jiàn)等材料12.3合同備案機(jī)構(gòu)：區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局第十三條合同其他約定13.1合同未盡事宜：由雙方另行協(xié)商解決13.2合同解釋：以本合同為準(zhǔn)13.3合同簽署日期：2024年3月1日第十四條合同附件清單14.1附件一：物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)14.2附件二：物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議14.3附件三：物業(yè)管理服務(wù)合同履行情況報(bào)告第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入的定義與范圍15.1定義：第三方是指在本合同履行過(guò)程中，由甲方或乙方邀請(qǐng)或指定的，提供專業(yè)服務(wù)、咨詢、監(jiān)督、調(diào)解或其他相關(guān)服務(wù)的獨(dú)立第三方機(jī)構(gòu)或個(gè)人。15.2范圍：第三方介入的范圍包括但不限于物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量監(jiān)督、費(fèi)用審計(jì)、爭(zhēng)議調(diào)解、安全管理、設(shè)施設(shè)備維護(hù)等方面。第十六條第三方介入的程序16.1甲方或乙方提出第三方介入的申請(qǐng)，并說(shuō)明介入的具體事項(xiàng)和目的。16.2第三方應(yīng)在收到申請(qǐng)后的5個(gè)工作日內(nèi)，對(duì)介入事項(xiàng)進(jìn)行評(píng)估，并提交介入方案。16.3甲方或乙方與第三方就介入方案進(jìn)行協(xié)商，達(dá)成一致后簽訂《第三方介入?yún)f(xié)議》。16.4第三方按照《第三方介入?yún)f(xié)議》的約定，履行其職責(zé)。第十七條第三方介入的職責(zé)與權(quán)利17.1職責(zé)：對(duì)物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估；對(duì)物業(yè)管理費(fèi)用的收取和使用進(jìn)行審計(jì)；