2024年文員年度工作總結(jié)（30篇）

2024年文員年度工作總結(jié)（30篇）

2024年文員年度工作總結(jié)（通用30篇）

2024年文員年度工作總結(jié)篇1

一、在工作上

剛進(jìn)入我們辦公室做文員那時(shí)，我連打印機(jī)都不會(huì)操作，更別

說其他的一些辦公用品了，即使在學(xué)校學(xué)過的辦公軟件，我使用起

來也是磕磕絆絆的，但雖然起步低，領(lǐng)導(dǎo)也沒有嫌棄我，而是讓同

事認(rèn)真的教我，帶我把工作去做好，從開始的時(shí)候，我很多工作都

做的不好，需要返工，或者要同事幫我查漏補(bǔ)缺，可以說那時(shí)候我

是沒有什么信心把工作做好的，但同事的鼓勵(lì)和幫助讓我一步步的

把工作給完善，無論是基本的操作，還是一些文字的工作，或者協(xié)

助其他同事做好資料的收集整理，我都能慢慢的去做好了，通過數(shù)

月的努力，我也是能獨(dú)立的去做事情，雖然和一些老同事相比，我

的經(jīng)驗(yàn)還很稚嫩，但基本的事情也是能做好的，在工作里，我也是

得到很多人的幫助，無論是自己部門的，或者其他部門的，讓我能

繼續(xù)的干下去，工作一年的時(shí)間，過得特別的快，而今回想下，那

個(gè)稚嫩的我仿佛還是在昨天，但一年的丁作確實(shí)讓我變化很大。

二、在學(xué)習(xí)上

做好自己的工作，除了同事的幫助，我自己也是努力的學(xué)，不

懂的積極的問，我知道不能只盼望著其他的同事來幫我，而我自己

也是要積極的去問，去找方法解決，在一年的時(shí)間里，我不斷的問

同事，從他們的工作經(jīng)驗(yàn)里汲取工作的一個(gè)方法，下班之后也是不

停止學(xué)習(xí)，多看相關(guān)的書籍，對(duì)于一些軟件和機(jī)器的使用，我也是

到網(wǎng)站看一些相關(guān)的教程，讓自己懂得更多，特別是有時(shí)候需要我

去收集數(shù)據(jù)，做一些分析，而表格函數(shù)的運(yùn)用學(xué)習(xí)，也是能讓我的

工作效率提高很多。通過一年的努力，我自己的知識(shí)儲(chǔ)備也是多了

很多，一些領(lǐng)導(dǎo)布置的新任務(wù)，我之前沒做過，但是我也是不會(huì)慌

亂，由于懂得更多，也是能更加有條理的去把任務(wù)完成。

在新的來年里，我要繼續(xù)的努力，把我的工作做得更好，提升

自己，讓自己的一個(gè)工作能力得到更大的進(jìn)步。

2024年文員年度工作總結(jié)篇2

綜合管理部部門工作的綜合性強(qiáng)，接觸面廣，既要乘上，又要

啟下，還有橫向聯(lián)系。工作范圍廣，既要做好本部門事務(wù)，又要協(xié)

調(diào)其他部門事務(wù)。其次是服務(wù)面寬，上下左右、大大小小的事都會(huì)

匯集到辦公室來，工作內(nèi)容極其繁雜。對(duì)內(nèi)對(duì)外，對(duì)上對(duì)下的協(xié)調(diào)

很重要，不論是上報(bào)還是下發(fā)，需要辦公室一一溝通，協(xié)商并組織

落實(shí)。由于工作內(nèi)容的綜合性，作為綜合管理部文員，加班加點(diǎn)多

點(diǎn)，特別是犧牲的是休息和娛樂時(shí)間，得到的是更多學(xué)知識(shí)、長才

干、強(qiáng)素質(zhì)的機(jī)會(huì)；工作要求高、負(fù)荷重、節(jié)奏快，能夠培養(yǎng)緊張快

干、嚴(yán)謹(jǐn)高效的作風(fēng)；做不到精通某項(xiàng)工作，多學(xué)博采，全面熟悉也

未嘗不是一件好事。一年以來的工作中讓我感受到，在這個(gè)崗位上,

的確可以受到多方面、全方位的鍛煉，有些收獲甚至是終身受益的。

1、接受信息量大，可以拓寬視野，開發(fā)思維，了解掌握更多的

情況。綜合辦文員在接受信息方面有著得天獨(dú)厚的優(yōu)勢。一方面業(yè)

主、監(jiān)理、局、工區(qū)以及其他單位的來文一般都通過綜合辦來流轉(zhuǎn)；

另一方面領(lǐng)導(dǎo)意圖早知道，項(xiàng)目經(jīng)理部下發(fā)各工區(qū)的文件、傳達(dá)的

指示及相關(guān)會(huì)議通知早了解；再一方面各部門的情況早掌握。這種信

息渠道暢通、來源廣泛、真實(shí)性強(qiáng)的優(yōu)勢，既為開展工作創(chuàng)造和提

供了有利條件，也有助于個(gè)人充實(shí)頭腦，活躍思維。

2、涉及工作領(lǐng)域廣，可以博采眾長，吸取精華，在完成不同類

型工作中經(jīng)受鍛煉。項(xiàng)目經(jīng)理部早會(huì)、旬例會(huì)和相關(guān)部門組織召開

的專題會(huì)議討論研究的事項(xiàng)，往往為我標(biāo)段工程建設(shè)以及各部門工

作指明方向；項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)講話中涉及到的，往往是方方面面的工作；擬

寫WW預(yù)案、擬寫紀(jì)檢監(jiān)察工作總結(jié)、建立排查問題庫、上報(bào)京沈公

司W(wǎng)W周報(bào)、上報(bào)沈丹指揮部征拆問題庫、上報(bào)本溪市交通局工程進(jìn)

度表所涉及到的內(nèi)容，往往需要和不同部門的同事進(jìn)行合作，一起

干。在不同類型的工作中，采取不一樣的工作方法，常常使自己有

這樣的感受：多接觸一項(xiàng)工作，就多熟悉一個(gè)領(lǐng)域；多參與一個(gè)活動(dòng),

就多一份工作經(jīng)驗(yàn)；多同其他部門同事合作共事，就多學(xué)到一種工作

方法。

3、工作的標(biāo)準(zhǔn)高、要求嚴(yán)，可以變壓力為動(dòng)力，養(yǎng)成處處謹(jǐn)慎、

事事認(rèn)真的良好習(xí)慣。作為綜合部文員，對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理部下發(fā)各工區(qū)

的文件要嚴(yán)格審核把關(guān)。一方面是行文規(guī)范上，分清楚上行文、下

行文、平行文；另一方面是文字格式上，檢查是否符合規(guī)范，是否存

在錯(cuò)字、別字，語句是否通順。再者，嚴(yán)格執(zhí)行各部門用印登記制

度。初到項(xiàng)目時(shí)在用印這方面犯了不少錯(cuò)誤，未嚴(yán)格執(zhí)行登記制度,

在項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的寬容教導(dǎo)下，認(rèn)識(shí)到用印登記的重要性。各部門使用

項(xiàng)目印章時(shí)必須有主管領(lǐng)導(dǎo)的審批，如果領(lǐng)導(dǎo)不在需通過電話請(qǐng)示,

經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意后方可用印。

2024年文員年度工作總結(jié)篇3

辦公室文員是本人工作以來的第一份工作，這將是本人職業(yè)生

涯的一個(gè)起點(diǎn)，本人對(duì)此也十分珍惜，認(rèn)真仔細(xì)的對(duì)自我的工作進(jìn)

行一次詳細(xì)的分析，然后盡最大努力去做好這一工作。通過20_年

以來的不斷學(xué)習(xí)，以及同事：領(lǐng)導(dǎo)的幫助，本人已完全融入到了辦

公室這個(gè)大環(huán)境中，個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作

中還存在這樣那樣的不足之處，但應(yīng)該說20_年付出了不少，也收

獲了比較多，本人自我感到成長了，也逐漸成熟了。

辦公室文員工作是我從事的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個(gè)

起點(diǎn)，我對(duì)此也十分珍惜，盡最大努力去適應(yīng)這一崗位。現(xiàn)在就

20_年的工作情況總結(jié)如下：

一：以踏實(shí)的工作態(tài)度，適應(yīng)辦公室工作特點(diǎn)

辦公室是企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門，對(duì)企業(yè)內(nèi)外的許多工

作進(jìn)行協(xié)調(diào)：溝通，做到上情下達(dá)，這就決定了辦公室工作繁雜的

特點(diǎn)。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處

理，并且一般比較緊急，讓本人不得不放心手頭的工作先去解決，

所以這些臨時(shí)性的事務(wù)占用了比較多工作時(shí)間，經(jīng)常是忙忙碌碌的

一天下來，原本計(jì)劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤,

今天欠了帳，明天還會(huì)有其他工作要去處理，所以，本人經(jīng)常利用

休息時(shí)間來進(jìn)行［補(bǔ)課］,把一些文字工作帶回家去寫。

辦公室人手少，工作量大，特別是企業(yè)會(huì)務(wù)工作較多，這就需

要部門員工團(tuán)結(jié)協(xié)作。在20_年里，遇到各類活動(dòng)與會(huì)議，本人都

積極配合做好會(huì)務(wù)工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，不

會(huì)計(jì)較干得多，干得少，只期望把活動(dòng)圓滿完戌。

過去的20_年是企業(yè)的效益與服務(wù)年，而辦公室就是個(gè)服務(wù)性

質(zhì)的部門，本人認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作，以保障工作的正常開展。

部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調(diào)閱電子文檔，本人都會(huì)及

時(shí)辦妥；下屬機(jī)構(gòu)遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助，本人都會(huì)第一

時(shí)間解答與解決。以一顆真誠的心去為大家服務(wù)。

二：盡心盡責(zé)，做好本職工作，20_年以來，本人主要完成了

一下工作：

1：文員工作嚴(yán)要求

1：公文傳閱歸檔及時(shí)。文件的流轉(zhuǎn)：閱辦嚴(yán)格按照企業(yè)規(guī)章制

度及ISO標(biāo)準(zhǔn)化流程要求，保證各類文件擬辦：傳閱的時(shí)效性，并

及時(shí)將上級(jí)文件精神傳達(dá)至各基層機(jī)構(gòu)，確保政令暢通。待文件閱

辦完畢后，負(fù)責(zé)文件的歸檔：保管以及查閱。

2：下發(fā)公文無差錯(cuò)。做好分企業(yè)的發(fā)文工作，負(fù)責(zé)文件的套打:

修改：附件掃描：紅文的分發(fā)：寄送，電子郵件的發(fā)送，另外協(xié)助

各部門發(fā)文的核稿。企業(yè)發(fā)文量較大，有時(shí)一天有多個(gè)文件要下發(fā),

本人都是仔細(xì)去逐一核對(duì)原稿，以確保發(fā)文質(zhì)量，20_年以來共下

發(fā)紅文份。另外負(fù)責(zé)辦公室發(fā)文的擬稿，以及各類活動(dòng)會(huì)議通知的

擬寫。

3：編寫辦公會(huì)議材料，整理會(huì)議記錄。每個(gè)月末對(duì)各部門月度

計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行核對(duì)，催收各部門月度小結(jié)：計(jì)劃，并擬寫當(dāng)

月工作回顧，整理辦公會(huì)議材料匯編成冊(cè)，供領(lǐng)導(dǎo)室參考。辦公會(huì)

議結(jié)束后，及時(shí)整理會(huì)議記錄，待領(lǐng)導(dǎo)修改后，送至各部門傳閱。

2：督辦工作強(qiáng)力度

督辦是確保企業(yè)政令暢通的有效手段，過去的20_年以來，作

為督辦小組的主要執(zhí)行人員，在修訂完善督辦工作規(guī)程，并以紅文

的形式將督辦工作制度化后，通過口頭：書面等多種形式加大督辦

工作力度。抓好企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)交辦與批辦的事項(xiàng)：基層單位對(duì)上級(jí)企業(yè)

精神貫徹執(zhí)行進(jìn)度落實(shí)情況以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作等，并定期

向領(lǐng)導(dǎo)室反饋。

3：內(nèi)外宣傳講效果

宣傳工作是企業(yè)樹立系統(tǒng)內(nèi)外社會(huì)形象的一個(gè)重要手段與窗口。

過去的20_年在內(nèi)部宣傳方面，本人主要是擬寫企業(yè)簡報(bào)，做好

［辦公室報(bào)］協(xié)辦的組稿工作，以及協(xié)助板報(bào)的編發(fā)，外部宣傳方面

完成了分企業(yè)更名廣告：司慶祝賀廣告：元旦賀新年廣告的刊登，

另外每月基本做到了有信息登報(bào)。

4：完成辦公室文員職責(zé)工作。

辦公室文員工作是一個(gè)講責(zé)任心的工作。各個(gè)部門的比較多請(qǐng)

示：工作報(bào)告都是經(jīng)日本人手交給領(lǐng)導(dǎo)室的，并且有些還需要保密,

這就需要本人在工作中仔細(xì)：耐心。20—年以來，對(duì)于各部門：各

機(jī)構(gòu)報(bào)送領(lǐng)導(dǎo)室的各類文件都及時(shí)遞交，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)室交辦的各類工作

都及時(shí)辦妥，做到對(duì)領(lǐng)導(dǎo)室負(fù)責(zé)，對(duì)相關(guān)部門負(fù)責(zé)。因?yàn)檫@個(gè)工作

的特殊性，為了更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，保證各項(xiàng)日常工作的開展，每

天本人基本上6點(diǎn)多釣才下班。有時(shí)碰到臨時(shí)性的任務(wù)，需要加班

加點(diǎn)，本人都毫無怨言，認(rèn)真完成工作。

5：企業(yè)文化活動(dòng)積極參與

20_年以來積極參與了司慶拓展訓(xùn)練：員工家屬會(huì)：全省運(yùn)動(dòng)

會(huì)：中秋爬山活動(dòng)：比學(xué)習(xí)競賽活動(dòng)等多項(xiàng)活動(dòng)的策劃與組織工作,

為企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)，凝聚力工程出了一份力。20_年以來，無論

在思想認(rèn)識(shí)上還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步，但差距與不足還

是存在的：例如工作總體思路不清晰，還處于事情來一樁處理一樁

的簡單應(yīng)付完成狀態(tài)，對(duì)自我的工作還不夠鉆，腦子動(dòng)得不多，沒

有想在前，做在先；工作熱情與主動(dòng)性還不夠，有些事情領(lǐng)導(dǎo)交代過

后，沒有積極主動(dòng)地去投入太多的精力，辦事有些惰性，直到領(lǐng)導(dǎo)

催了才開始動(dòng)手，造成了工作上的被動(dòng)。

20_年有新的氣象，面對(duì)新的任務(wù)新的壓力，本人也應(yīng)該以新

的面貌：更加積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在工作上發(fā)揮更大

的作用，取得更大的送步。

2024年文員年度工作總結(jié)篇4

轉(zhuǎn)眼間又到了年終歲尾，這一年就要在很充實(shí)忙碌的工作中過

去了。在這一年里，我收獲了很多也積累了不少的工作經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)

在兩位領(lǐng)導(dǎo)和各位主管的幫忙與支持下，我很好的完成了本職工作。

作為一名辦公室文員，我深知自我的崗位職責(zé)與工作資料，認(rèn)真地

完成領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項(xiàng)任務(wù)，也在不斷的提升自我的綜合潛力，力

求做到更好。現(xiàn)把這一年來的工作狀況總結(jié)如下：

一、辦公室的日常管理工作

俗話說：隔行如隔山，初來本公司時(shí)，由于行業(yè)的區(qū)別，及工

作性質(zhì)的不一樣，確實(shí)有過束手無策，好在有同事的幫忙，使我以

很快的速度熟悉辦公室的工作。我深知，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)

導(dǎo)下屬的綜合管理機(jī)構(gòu)，是溝通內(nèi)外、聯(lián)系四面八方的樞紐。辦公

室的工作千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、收發(fā)傳真、必需品的

采買、招待客人及后勤管理等。應(yīng)對(duì)繁雜瑣碎的工作，我從陌生到

熟悉，憑著對(duì)工作的負(fù)責(zé)精神，秉持著多問和多學(xué)的理念，逐步掌

握辦公室業(yè)務(wù)流程。

1、嚴(yán)格遵守辦公室的各項(xiàng)制度。謹(jǐn)記領(lǐng)導(dǎo)的指示和批評(píng)并付諸

于實(shí)際，不遲到，不早退，不曠工。做事要謹(jǐn)慎認(rèn)真，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)

的材料要仔細(xì)檢查，日常工作要記錄并及時(shí)上報(bào)；待人處事要有禮

貌，對(duì)待同事要坦誠寬容；嚴(yán)肅辦公室紀(jì)律，工作不懈怠，不玩游

戲、不閑聊、不做與工作資料無關(guān)的事情。

2、認(rèn)真做好公司妁文檔工作。對(duì)于檔案室的文件要按照順序和

分類排好，還要在檔案袋上清晰寫出檔案中文件名稱，以便管理和

查閱，對(duì)于一些人員和公司文件要加密放好。正確及時(shí)打印各類文

件和資料，認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督

辦工作；公司所有的文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊(cè)，做好資

料歸檔工作。配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的.各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充、

完善各項(xiàng)規(guī)章制度。及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會(huì)議、文件、批示精神。

3、管理、維護(hù)電腦、電話、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公設(shè)備，準(zhǔn)確

登記使用狀況，及時(shí)更換設(shè)備耗材。

4、如實(shí)做好復(fù)印登記工作。對(duì)于—復(fù)印客戶做到一張不漏，及

時(shí)收帳，對(duì)于所有現(xiàn)金復(fù)印客戶做到如實(shí)登記，及時(shí)上交財(cái)務(wù)部。

5、按時(shí)將復(fù)印費(fèi)、傳真費(fèi)、水電費(fèi)、等各項(xiàng)費(fèi)用登記在冊(cè)，隨

時(shí)備查；每月上報(bào)一次辦公用品庫存狀況。

6、做好員工的后勤服務(wù)工作。確保大家全心投入工作。

二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平

堅(jiān)持把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施。在工作中，緊

緊把握“理論聯(lián)系實(shí)際”這一主線，努力把知識(shí)用到工作實(shí)踐當(dāng)中，

豐富閱歷，擴(kuò)展視野，使自我盡快地適應(yīng)工作并成為優(yōu)秀的工作者。

積極參加公司組織的培訓(xùn)活動(dòng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)定的學(xué)習(xí)資料和篇目，

堅(jiān)持每一天

1、接受信息量大，可以拓寬視野，開發(fā)思維，了解掌握更多的

情況。綜合辦文員在接受信息方面看著得天獨(dú)厚的優(yōu)勢。一方面業(yè)

主、監(jiān)理、局、工區(qū)以及其他單位的來文一般都通過綜合辦來流轉(zhuǎn);

另一方面領(lǐng)導(dǎo)意圖早知道，項(xiàng)目經(jīng)理部下發(fā)各工區(qū)的文件、傳達(dá)的

指示及相關(guān)會(huì)議通知早了解；再一方面各部門的情況早掌握。這種

信息渠道暢通、來源廣泛、真實(shí)性強(qiáng)的優(yōu)勢，既為開展工作創(chuàng)造和

提供了有利條件，也有助于個(gè)人充實(shí)頭腦，活躍思維。

2、涉及工作領(lǐng)域廣，可以博采眾長，吸取精華，在完成不同類

型工作中經(jīng)受鍛煉。項(xiàng)目經(jīng)理部早會(huì)、旬例會(huì)和相關(guān)部門組織召開

的專題會(huì)議討論研究的事項(xiàng)，往往為我標(biāo)段工程建設(shè)以及各部門工

作指明方向；項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)講話中涉及到的，往往是方方面面的工作；

擬寫WW預(yù)案、擬寫紀(jì)檢監(jiān)察工作總結(jié)、建立排查問題庫、上報(bào)京沈

公司W(wǎng)W周報(bào)、上報(bào)沈丹指揮部征拆問題庫、上報(bào)本溪市交通局工程

進(jìn)度表所涉及到的內(nèi)容，往往需要和不同部門的同事進(jìn)行合作，一

起干。在不同類型的工作中，采取不一樣的工作方法，常常使自己

有這樣的感受：多接觸一項(xiàng)工作，就多熟悉一個(gè)領(lǐng)域；多參與一個(gè)

活動(dòng)，就多一份工作經(jīng)驗(yàn)；多同其他部門同事合作共事，就多學(xué)到

一種工作方法。

3、工作的標(biāo)準(zhǔn)高、要求嚴(yán)，可以變壓力為動(dòng)力，養(yǎng)成處處謹(jǐn)慎、

事事認(rèn)真的良好習(xí)慣。作為綜合部文員，對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理部下發(fā)各工區(qū)

的文件要嚴(yán)格審核把關(guān)。一方面是行文規(guī)范上，分清楚上行文、下

行文、平行文；另一方面是文字格式上，檢查是否符合規(guī)范，是否

存在錯(cuò)字、別字，語句是否通順。再者，嚴(yán)格執(zhí)行各部門用印登記

制度。初到項(xiàng)目時(shí)在用印這方面犯了不少錯(cuò)誤，未嚴(yán)格執(zhí)行登記制

度，在項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的寬容教導(dǎo)下，認(rèn)識(shí)到用印登記的重要性。各部門

使用項(xiàng)目印章時(shí)必須有主管領(lǐng)導(dǎo)的審批，如果領(lǐng)導(dǎo)不在需通過電話

請(qǐng)示，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意后方可用印。

2024年文員年度工作總結(jié)篇5

這幾個(gè)月里，作為公司的行政文員，在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心

指導(dǎo)和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實(shí)地完戌了本年度的本職工

作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，自身在各方面都有所提升,

但也有不足，需要將來不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)用所掌握

的知識(shí)彌補(bǔ)自身還存在的缺陷。現(xiàn)就這幾個(gè)月的工作情況，做簡要

總結(jié)：

一、工作表現(xiàn)和收獲：

1、工作表現(xiàn)：

a、嚴(yán)于律己，在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，

嚴(yán)格遵守機(jī)關(guān)各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，主

動(dòng)接受來自各方面的意見，不斷改進(jìn)工作。能夠嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、腳踏

實(shí)地的完成本職工作。

b、懂得事情輕重緩急，做事較有條理。辦公室是企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的一

個(gè)重要樞紐部門，對(duì)企業(yè)內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，做到上

情下達(dá)，這就決定了刃、公室工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外,

還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理，并且一般比較緊急，讓人

不得不放心手頭的工作先去解決。

c、工作中雖然獲得了一定的成績，但不可避免的會(huì)發(fā)生錯(cuò)誤，

為了避免類似錯(cuò)誤的再次發(fā)生，本人在日常工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。

并積極向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教、學(xué)習(xí)；

d、大家能在同一公司上班并非易事。在日常工作中本人都能與

同事相處融洽，同時(shí)也能夠積極的配合及協(xié)助其他部門完成工作；

2、工作收獲：

a、工作敏感度有所提高，能夠較積極地向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)度與

結(jié)果；

b、工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng)，對(duì)后期安排的工作，現(xiàn)已得心應(yīng)手；

二、工作中存在的不足：

1、工作細(xì)心度仍有所欠缺；在日常工作中，時(shí)常有些工作因?yàn)?/p>

不夠細(xì)心，從而浪費(fèi)時(shí)間或是再做一遍。相信在接下來的工作中，

本人一定會(huì)仔細(xì)、仔細(xì)、再仔細(xì)來完成每項(xiàng)工作；

2、外來客人的接待和服務(wù)不夠熱情大方；做為辦公室文員，做

好接待工作是自己的本份工作。由于本人在這方面沒有足夠的經(jīng)驗(yàn),

每次接待都不能做得很好。在以后的接待工作中，力求能做到熱情

周到，耐心細(xì)致。

三、接下來的工作計(jì)劃：

會(huì)根據(jù)以上工作中存在的不足，不斷改進(jìn)，提高自我工作意識(shí)

及工作效率，努力做好工作中的每一件事情！

總的來說這幾個(gè)片的工作是盡職盡責(zé)的，雖然亦存在著些許的

不足，工作的確也不夠飽和，時(shí)有不知道該干什么的感覺，但這一

切的一切相信也會(huì)隨著我不斷努力而逝去。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同

事們對(duì)我工作的支持與肯定，相信以后的我，在行政文員這個(gè)崗位

上會(huì)做得更好，發(fā)揮得更加出色！為企業(yè)的明天盡一份力。更希望

通過公司全體員工的努力，可以把公司推向一個(gè)又一個(gè)的顛峰。

2024年文員年度工作總結(jié)篇6

回首20_

作為文員，可以或許緊跟公司快節(jié)奏的運(yùn)作模式，從一開始的

一無所知到現(xiàn)在逐步了解相關(guān)知識(shí)，并在速度和質(zhì)量上有所完善，

我感覺本身照樣在盡力提高的，然則有時(shí)候?qū)φ沾中?，?huì)犯一些很

初級(jí)的差錯(cuò)，最多的便是寫錯(cuò)名字。由于文員的工作性質(zhì)，我總是

一味的追求申報(bào)的速度和質(zhì)量，從而忽視了要在工作的同時(shí)盡力學(xué)

習(xí)相關(guān)知識(shí)，所以導(dǎo)致兩耳不聞窗外事，一心只管做申報(bào)的不良狀

態(tài)。回首20_,對(duì)付我個(gè)人來說應(yīng)該是喜憂參半，是機(jī)器式活動(dòng)的

工作狀態(tài)，忽視了要多給本身充電，了解相關(guān)知識(shí)，所以在專業(yè)技

能上照樣存在許多不夠之處的。

對(duì)付后期的貸款業(yè)務(wù)，我發(fā)明了自身許多不夠之處，分外是短

缺自信心，這應(yīng)該歸根于我的社會(huì)經(jīng)歷不敷和專業(yè)技能的不成熟。

首先說說社會(huì)經(jīng)歷，由于剛從學(xué)校里出來，之前的社交圈都相對(duì)純

真，而且也做了將近一年的文員，所以有點(diǎn)不適應(yīng)突然的角色轉(zhuǎn)換,

然則我相信用真心與人交流總是會(huì)有成果的，所以我對(duì)本身照樣充

溢信心的。對(duì)付專業(yè)技能，我感覺我照樣必要繼續(xù)的學(xué)習(xí)，填充本

身的空缺，面對(duì)客戶的時(shí)候有本身的器械，同時(shí)能較好的處置懲罰

好與客戶，與銀行信貸部的關(guān)系。

展望20_

20_對(duì)付我來說是一個(gè)新的動(dòng)身點(diǎn)，要學(xué)習(xí)許多新的器械，認(rèn)

識(shí)許多新的人，所以我要好好籌劃本身的工作進(jìn)程，完善工作筆記,

繼續(xù)的在工作中累計(jì)經(jīng)驗(yàn)，邊工作邊學(xué)習(xí)，記錄本身的不夠之處，

并積極改正，進(jìn)步工作效率，逐步向事半功倍邁進(jìn)。

對(duì)公司的看法和建議

先說一下公司的相關(guān)制度，我們公司歷史也不悠久，到現(xiàn)在有

這樣的業(yè)績也是很喜人的，我個(gè)人感覺在一些方面照樣存在某些漏

洞的，也有一些地方是必要進(jìn)一步完善。

2024年文員年度工作總結(jié)篇7

辦公室文員是我從事的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn),

我對(duì)此也十分珍惜，盡最大努力去適應(yīng)這一崗位。現(xiàn)在就_年的工

作情況總結(jié)如下：

一：以踏實(shí)的工作態(tài)度，適應(yīng)辦公室工作特點(diǎn)

辦公室是企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門，對(duì)企業(yè)內(nèi)外的許多工

作進(jìn)行協(xié)調(diào)：溝通，做到上情下達(dá)，這就決定了辦公室工作繁雜的

特點(diǎn)。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處

理，并且一般比較緊急，讓本人不得不放心手頭的工作先去解決，

所以這些臨時(shí)性的事務(wù)占用了比較多工作時(shí)間，經(jīng)常是忙忙碌碌的

一天下來，原本計(jì)劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤,

今天欠了帳，明天還會(huì)有其他工作要去處理，所以，本人經(jīng)常利用

休息時(shí)間來進(jìn)行［補(bǔ)課］,把一些文字工作帶回家去寫。

辦公室人手少，工作量大，特別是企業(yè)會(huì)務(wù)工作較多，這就需

要部門員工團(tuán)結(jié)協(xié)作。在—年里，遇到各類活動(dòng)與會(huì)議，本人都積

極配合做好會(huì)務(wù)工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，不會(huì)

計(jì)較干得多，干得少，只期望把活動(dòng)圓滿完成。

過去的一年是企業(yè)的效益與服務(wù)年，而辦公室就是個(gè)服務(wù)性質(zhì)

的部門，本人認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作，以保障工作的正常開展。部

門之間遇到其他同事來查閱文件或是調(diào)閱電子文檔，本人都會(huì)及時(shí)

辦妥；下屬機(jī)構(gòu)遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助，本人都會(huì)第一

時(shí)間解答與解決。以一顆真誠的心去為大家服務(wù)。

二：盡心盡責(zé)，做好本職工作，—年以來，本人主要完成了一

下工作：

1、文員工作嚴(yán)要求

公文傳閱歸檔及時(shí)。文件的流轉(zhuǎn)：閱辦嚴(yán)格按照企業(yè)規(guī)章制度

及iso標(biāo)準(zhǔn)化流程要求，保證各類文件擬辦：傳閱的時(shí)效性，并及

時(shí)將上級(jí)文件精神傳達(dá)至各基層機(jī)構(gòu)，確保政令暢通。待文件閱辦

完畢后，負(fù)責(zé)文件的歸檔：保管以及查閱。

2、下發(fā)公文無差錯(cuò)。做好分企業(yè)的發(fā)文工作，負(fù)責(zé)文件的套打:

修改：附件掃描：紅文的分發(fā)：寄送，電子郵件的發(fā)送，另外協(xié)助

各部門發(fā)文的核稿。企業(yè)發(fā)文量較大，有時(shí)一天有多個(gè)文件要下發(fā),

本人都是仔細(xì)去逐一核對(duì)原稿，以確保發(fā)文質(zhì)量，—年以來共下發(fā)

紅文份。另外負(fù)責(zé)辦公室發(fā)文的擬稿，以及各類活動(dòng)會(huì)議通知的擬

寫編寫辦公會(huì)議材料，整理會(huì)議記錄。每個(gè)月未對(duì)各部門月度計(jì)劃

的執(zhí)行情況進(jìn)行核對(duì)，催收各部門月度小結(jié)：計(jì)劃，并擬寫當(dāng)月工

作回顧，整理辦公會(huì)議材料匯編成冊(cè)，供領(lǐng)導(dǎo)室參考。辦公會(huì)議結(jié)

束后，及時(shí)整理會(huì)議記錄，待領(lǐng)導(dǎo)修改后，送至各部門傳閱。

督辦是確保企業(yè)政令暢通的有效手段，過去的一年以來，作為

督辦小組的主要執(zhí)行人員，在修訂完善督辦工作規(guī)程，并以紅文的

形式將督辦工作制度化后，通過口頭：書面等多種形式加大督辦工

作力度。抓好企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)交辦與批辦的事項(xiàng)：基層單位對(duì)上級(jí)企業(yè)精

神貫徹執(zhí)行進(jìn)度落實(shí)情況以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作等，并定期向

領(lǐng)導(dǎo)室反饋。

3、內(nèi)外宣傳講效果

宣傳工作是企業(yè)樹立系統(tǒng)內(nèi)外社會(huì)形象的一個(gè)重要手段與窗口。

過去的_年在內(nèi)部宣傳方面，本人主要是擬寫企業(yè)簡報(bào)，做好［辦公

室報(bào)］協(xié)辦的組稿工作，以及協(xié)助板報(bào)的編發(fā)，外部宣傳方面完成了

分企業(yè)更名廣告：司慶祝賀廣告：元旦賀新年廣告的刊登，另外每

月基本做到了有信息登報(bào)。

4、完成辦公室文員職責(zé)工作。

辦公室文員工作是一個(gè)講責(zé)任心的工作。各個(gè)部門的比較多請(qǐng)

示：工作報(bào)告都是經(jīng)日本人手交給領(lǐng)導(dǎo)室的，并且有些還需要保密,

這就需要本人在工作中仔細(xì)：耐心。—年以來，對(duì)于各部門：各機(jī)

構(gòu)報(bào)送領(lǐng)導(dǎo)室的各類文件都及時(shí)遞交，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)室交辦的各類工作都

及時(shí)辦妥，做到對(duì)領(lǐng)導(dǎo)室負(fù)責(zé)，對(duì)相關(guān)部門負(fù)責(zé)。因?yàn)檫@個(gè)工作的

特殊性，為了更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，保證各項(xiàng)日常工作的開展，每天

本人基本上6點(diǎn)多鐘才下班。有時(shí)碰到臨時(shí)性的任務(wù)，需要加班加

點(diǎn)，本人都毫無怨言，認(rèn)真完成工作。

5、企業(yè)文化活動(dòng)積極參與

一年以來積極參與了司慶拓展訓(xùn)練：員工家屬會(huì)：全省運(yùn)動(dòng)會(huì):

中秋爬山活動(dòng)：比學(xué)習(xí)競賽活動(dòng)等多項(xiàng)活動(dòng)的策劃與組織工作，為

企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)，凝聚力工程出了一份力。_年以來，無論在思

想認(rèn)識(shí)上還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步，但差距與不足還是存

在的：例如工作總體思路不清晰，還處于事情來一樁處理一樁的簡

單應(yīng)付完成狀態(tài)，對(duì)自我的工作還不夠鉆，腦子動(dòng)得不多，沒有想

在前，做在先；工作熱情與主動(dòng)性還不夠，有些事情領(lǐng)導(dǎo)交代過后,

沒有積極主動(dòng)地去投入太多的精力，辦事有些惰性，直到領(lǐng)導(dǎo)催了

才開始動(dòng)手，造成了工作上的被動(dòng)。

2024年文員年度工作總結(jié)篇8

來到這個(gè)大家庭已有月余，又很榮幸能加入到采購部這個(gè)溫馨

的部門，雖說來的時(shí)間比較短，但我學(xué)習(xí)到許多在之前的工作中從

沒接觸過的，也讓我將知識(shí)與現(xiàn)實(shí)聯(lián)系起來。我相信在得到各們同

事們的關(guān)心、支持與幫助下我會(huì)更好、更努力地去學(xué)習(xí)與工作。采

購跟單員的主要職責(zé)：負(fù)責(zé)采購訂單評(píng)審、確認(rèn)并下達(dá)采購訂單至供

應(yīng)商，確認(rèn)采購訂單的交期至生產(chǎn)中心;采購訂單跟催;協(xié)助供應(yīng)商

的對(duì)賬工作、稅票跟催、貨款申請(qǐng)；組織協(xié)調(diào)技術(shù)、品保部處理供方

來料異常，還有就是負(fù)責(zé)采購部的程序制定和供應(yīng)商的開發(fā)和管理

等。

我在這期間所負(fù)責(zé)的工作：

1、負(fù)責(zé)對(duì)采購部非生產(chǎn)性物料這一塊的跟單工作。跟單員工作

總結(jié)。

2、制作采購供應(yīng)表下達(dá)給每家供應(yīng)商。根據(jù)申購單上所需采購

的品名、型號(hào)、數(shù)量、與之聯(lián)系方式，讓相應(yīng)供應(yīng)商進(jìn)行報(bào)價(jià)。

3、給供應(yīng)商下訂單。報(bào)價(jià)審批后根據(jù)各部門的申購單，給相應(yīng)

供應(yīng)商下達(dá)采購訂單。

4、在C0里下采購訂單，按訂單跟催使品名、型號(hào)、數(shù)量確認(rèn)

后及時(shí)入庫。

5、在每個(gè)月10號(hào)，20號(hào)，月末，對(duì)本月采購訂單進(jìn)行匯總，

及時(shí)處理完成與未完成計(jì)劃進(jìn)行分析與跟蹤、落實(shí)。

心得：雖然只短短的一個(gè)多月時(shí)間，但在領(lǐng)導(dǎo)和同事的‘幫助與

關(guān)心下，讓我用最短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)在這里的工作環(huán)境，對(duì)自己的本

職工作有了一定的了船。跟單員工作總結(jié)。在供應(yīng)商選擇與供應(yīng)商

溝通等方面越來越熟悉。不過，我目前的工作還是在進(jìn)一步完善中,

所以在今后的工作我會(huì)更加努力，虛心請(qǐng)教、刻苦學(xué)習(xí)、不斷積累

經(jīng)驗(yàn)，讓自己在今后的工作中越做越好。最后，我感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)

與同事們，我有今天的進(jìn)步離不開大家對(duì)我的幫助，是你們的協(xié)同

支持讓我對(duì)我的工作更加有信心。不知不覺來到物業(yè)工程部擔(dān)任文

員已經(jīng)有一年時(shí)間了，回首望，雖然在這期間沒能取得轟轟烈烈地

成績，但也算經(jīng)歷了一段和從前不同的考驗(yàn)和磨礪。在這期間，我

不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，慢慢地提高自己的素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。

在這一年期間，我主要的做了如下工作：

1、參與質(zhì)量管理、職業(yè)健康安全管理、環(huán)境管理三大體系的認(rèn)

證工作。

2、編制部門的規(guī)章制度、員工手冊(cè)、工作流程。

3、編寫20_年物業(yè)工程設(shè)備設(shè)施保障及優(yōu)質(zhì)服務(wù)方案。

4、每月對(duì)工程維修單和電話業(yè)務(wù)申請(qǐng)單的接單、派單、跟進(jìn)、

統(tǒng)計(jì)和分析，做好記錄反饋。

5、收集、管理設(shè)備設(shè)施的圖紙資料，相關(guān)設(shè)備保養(yǎng)、維修記錄

表格并對(duì)其進(jìn)行分類存檔。

6、對(duì)維修工具等固定資產(chǎn)的進(jìn)行日常管理，對(duì)維修材料分類統(tǒng)

計(jì)和管理。

在以后的工作中，自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司

的發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我想我應(yīng)努力做到：

第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)物業(yè)管理的相關(guān)工作,

及工程部的各項(xiàng)工作流程。

第二，本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào)；真正

做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。

第三，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交代的各項(xiàng)工作。

俗話說“活到老，學(xué)到老”，學(xué)無止境。今后將在日常的工作

中虛心像其他老員工學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，積極參加公司組織的各項(xiàng)培訓(xùn)

活動(dòng)，爭取早日達(dá)成一名合格的物業(yè)文員。

2024年文員年度工作總結(jié)篇9

一、部門管理工作

俗話說：“沒有規(guī)矩，不成方圓”。按照酒店的規(guī)章制度和工

程部各崗的崗位職責(zé)為準(zhǔn)則，加強(qiáng)對(duì)部門的管理。認(rèn)真組織部門員

工學(xué)習(xí)酒店下發(fā)的文件和辦公例會(huì)會(huì)議紀(jì)要，讓員工充分理解其精

神。部門經(jīng)理和主管自身帶頭遵守酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度，要求員工

做到的必須自己先做到。在日常行為中，按酒店的規(guī)章制度、員工

日常行為規(guī)范約束每一位員工。每天堅(jiān)持召開班前會(huì)議，簽到考勤,

檢查頭一天工作完成情況。在日常工作中，落實(shí)崗位職責(zé)，要求管

理人員多作現(xiàn)場巡查，抓工作的落實(shí)，如檢查計(jì)劃工作準(zhǔn)備情況，

檢查安全操作情況，督導(dǎo)計(jì)劃維修工作的實(shí)施;巡查大樓，檢查設(shè)備

運(yùn)行情況、設(shè)施完好情況、節(jié)能情況；抓工作進(jìn)度、工作質(zhì)量和任務(wù)

完成情況；抽查設(shè)備運(yùn)行記錄和工作記錄。在制度管人的模式下，加

強(qiáng)了各級(jí)人員的責(zé)任心，部門的工作效率、勞動(dòng)紀(jì)律、文明施工情

況都有了較大的改進(jìn)和提高。

二、完成的主要任務(wù)

酒店設(shè)備設(shè)施已經(jīng)運(yùn)行—年，很多設(shè)備設(shè)施已陳舊老化，有些

已進(jìn)入了壽命期，因此，設(shè)備設(shè)施的維修任務(wù)越來越重。在人員不

足的情況下，通過加強(qiáng)內(nèi)部管理，充分發(fā)揮部門主管的作用，發(fā)揮

每個(gè)員工的特長和積極性，部門合理安排日常工作，保質(zhì)，保量完

成了酒店領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)和每日的維修任務(wù)?！旯こ滩客瓿芍饕?/p>

工作項(xiàng)目：

1、完成維修了3層6層10層17層的管道井主管道漏水。

2、配合完成消防監(jiān)控器的安裝。

3、完成了3至8層的房間裝修及家具搬運(yùn)工作。

4、完成客房小改工作，對(duì)未裝修的舊房間，完成了對(duì)其墻紙、

面盆、浴缸、衛(wèi)生間門框地腳線等全面維修的工作，使客房舊房間

的面貌得到改觀。

5、對(duì)中高考會(huì)議進(jìn)行了跟進(jìn)。

6、簽訂了電梯維保合同，確保了電梯安全運(yùn)行。

7、完成春秋兩季對(duì)配電房變壓器及其高低壓母線、瓷瓶除塵以

及母排螺栓緊固工作。完成配電房低壓配電室年度檢修、除塵維護(hù)

工作。

8、完成對(duì)酒店水、電、氣管線的普查，對(duì)酒店各樓層配電井接

線端子定期進(jìn)行了全面檢查、緊固，防止事故發(fā)生。

9、完成餐廳各次會(huì)議團(tuán)體、婚宴等大型活動(dòng)使用的音像、燈光

及餐廳裝飾布置工作。

10、除了完成以上項(xiàng)目的工作外，完成了客房，餐廳、以及其

他部門的日常維修工作。

三、能源管理

通過多年來的節(jié)能工作，基本上將水電氣能耗降低到最低的數(shù)

值，要想繼續(xù)降低能耗或保持低能耗水平具有一定的難度，這就需

要將節(jié)能工作常抓不懈。結(jié)合酒店的具體情況，工程部把進(jìn)一步加

強(qiáng)節(jié)能管理工作作為一件大事來抓，尋找新的節(jié)能途徑，把節(jié)能減

排貫穿于全年的管理之中，如調(diào)整公共衛(wèi)生間面盆進(jìn)水三角閥的水

量，避免了洗手用水過大造成浪費(fèi)水的現(xiàn)象。在日常的工作中，隨

時(shí)檢查用水器具，杜絕跑冒滴漏現(xiàn)象。在光線充足的情況下，檢查

公共區(qū)域有無用電浪費(fèi)現(xiàn)象。晚上值班時(shí)巡視檢查開水器，抽油煙

機(jī)等高耗電設(shè)備關(guān)閉情況。

四、安全管理

操作安全：

由于部門工作的特殊性，本部門員工經(jīng)常要接觸用電器具，動(dòng)

電焊，用明火、攀高等作業(yè)。為了確保操作者的人身安全，班前會(huì)

對(duì)員工時(shí)常進(jìn)行安全教育，加強(qiáng)部門員工的安全操作意識(shí)。在動(dòng)電、

攀高等危險(xiǎn)作業(yè)時(shí)，確保有人在場監(jiān)護(hù)。全年部門人員無安全事故

發(fā)生。對(duì)酒店其他部門員工進(jìn)行了設(shè)備安全使用常識(shí)的培訓(xùn)，提高

了全體員工安全的意識(shí)。

2024年文員年度工作總結(jié)篇10

不知不覺來到物業(yè)工程部擔(dān)任文員已經(jīng)有一年時(shí)間了，回首望,

雖然在這期間沒能取得轟轟烈烈地成績，但也算經(jīng)歷了一段和從前

不同的考驗(yàn)和磨礪。在這期間，我不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，慢慢

地提高自己的素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。

在這一年期間，我主要的做了如下工作：

1、參與質(zhì)量管理、職業(yè)健康安全管理、環(huán)境管理三大體系的認(rèn)

證工作。

2、編制部門的規(guī)章制度、員工手冊(cè)、工作流程。

3、編寫20—年物業(yè)工程設(shè)備設(shè)施保障及優(yōu)質(zhì)服務(wù)方案。

4、每月對(duì)工程維修單和電話業(yè)務(wù)申請(qǐng)單的接單、派單、跟進(jìn)、

統(tǒng)計(jì)和分析，做好記錄反饋。

5、收集、管理設(shè)備設(shè)施的圖紙資料，相關(guān)設(shè)備保養(yǎng)、維修記錄

表格并對(duì)其進(jìn)行分類存檔。

6、對(duì)維修工具等固定資產(chǎn)的進(jìn)行日常管理，對(duì)維修材料分類統(tǒng)

計(jì)和管理。

在以后的工作中，自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司

的發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我想我應(yīng)努力做到：

第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)物業(yè)管理的相關(guān)工作,

及工程部的各項(xiàng)工作流程。

第二，本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào)；真正做

好領(lǐng)導(dǎo)的助手。

第三，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交代的各項(xiàng)工作。

俗話說“活到老，學(xué)到老”，學(xué)無止境。今后將在日常的工作

中虛心像其他老員工學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，積極參加公司組織的各項(xiàng)培訓(xùn)

活動(dòng)，爭取早日達(dá)成一名合格的物業(yè)文員。

2024年文員年度工作總結(jié)篇11

通過參加愛崗敬業(yè)這個(gè)活動(dòng)，使我不論在思想上還是工作方法

上都有了很大的進(jìn)步，在對(duì)待和處理問題上也逐步趨向全面化，現(xiàn)

將我的思想、工作總結(jié)如下：

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高

時(shí)代是在不斷發(fā)展變化的，我們所做的工作也在隨時(shí)代的不斷

變化而變化，要適應(yīng)工作需要，唯一的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。努力學(xué)

習(xí)與工作相關(guān)的各種知識(shí)，使自己在工作中不掉隊(duì)、不落伍，能夠

更好地勝任本職工作。通過學(xué)習(xí)，自己的思想素質(zhì)、道德品質(zhì)和工

作能力都得到了一定的提高。

二、腳踏實(shí)地，努力工作

辦公室是一個(gè)工作非常繁雜、任務(wù)比較重的部門。作為辦公室

一員肩負(fù)著領(lǐng)導(dǎo)助手的重任，不論在工作安排還是在處理問題時(shí)，

都得慎重考慮，做到能獨(dú)擋一面，所有這些都是我不可推卸的職責(zé)。

這么長時(shí)間以來，我左團(tuán)樹立了”辦公室無小事”的思想，盡職盡責(zé),

努力工作，首先是熟悉本職業(yè)務(wù)，進(jìn)入角色。由于我工作的經(jīng)驗(yàn)不

足，對(duì)工作的方方面面還缺乏應(yīng)有的能力而辦公室工作又涉及公司

整個(gè)工作的方方面面，所以我有針對(duì)性鍛煉自己，通過自己不斷學(xué)

習(xí)，逐漸增進(jìn)自己的工作能力，使自己能夠做好工作。其次是認(rèn)真

對(duì)待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。辦公室是上情下達(dá)、下情上

報(bào)的橋梁，做好辦公室工作，對(duì)公司的'正常運(yùn)轉(zhuǎn)起著重要的作用，

為此，無論是文書檔案工作還是后勤管理工作，自己都盡力做到給

領(lǐng)導(dǎo)滿意。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項(xiàng)，認(rèn)真對(duì)待，及時(shí)辦理，不拖延、不

誤事、不敷衍；對(duì)職工要自己辦的事，只要是原則范圍內(nèi)的，不做

樣子、不耍滑頭、不出難題。第三是注意形象。辦公室是公司的窗

口，所以無論是接個(gè)電話還是迎來送往，我時(shí)刻注意自己的言談舉

止，不因?yàn)樽约旱倪^失而影響到整個(gè)公司的形象。

三、端正作風(fēng)，擺正位置

在工作中，我始終堅(jiān)持勤奮、務(wù)實(shí)、高效的工作作風(fēng)，認(rèn)真做

好工作。服從領(lǐng)導(dǎo)分工，不計(jì)得失、不挑輕重。對(duì)工作上的事，只

注輕重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的時(shí)間，做到

自己的最好，自工作以來，沒有耽誤過任何領(lǐng)導(dǎo)職工交辦的任何事

情。在生活中，堅(jiān)持正直、謙虛、樸實(shí)的生活作風(fēng)，擺正自己的位

置，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，平等相處，以誠待人，正確處理好與領(lǐng)

導(dǎo)、同事相處的尺與度的關(guān)系。

曾經(jīng)有人說過“人生可以平凡，但不可以平庸，人生不一定偉

大，但一定要崇高”。辦公室人員就是在平凡的崗位上，過著不平

庸的生活，在看似不偉大的事業(yè)上，做出崇高的工作。我會(huì)拿出心

中的熱情，用我最真誠的態(tài)度對(duì)待工作、對(duì)待生活、對(duì)待人生，為

公司美好的明天而努力。

2024年文員年度工作總結(jié)篇12

過去的20_年是企業(yè)的效益與服務(wù)年，而辦公室就是個(gè)服務(wù)性

質(zhì)的部門，本人認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作，以保障工作的正常開展。

部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調(diào)閱電子文檔，本人都會(huì)及

時(shí)辦妥；下屬機(jī)構(gòu)遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助，本人都會(huì)第

一時(shí)間解答與解決。以一顆真誠的心去為大家服務(wù)。盡心盡責(zé)，做

好本職工作，以下是本人的20__年辦公室工作總結(jié)：

1、文員工作嚴(yán)要求

（1）公文傳閱歸檔及時(shí)。文件的流轉(zhuǎn)：閱辦嚴(yán)格按照企業(yè)規(guī)章

制度及ISO標(biāo)準(zhǔn)化流程要求，保證各類文件擬辦：傳閱的時(shí)效性，

并及時(shí)將上級(jí)文件精和傳達(dá)至各基層機(jī)構(gòu)，確保政令暢通。待文件

閱辦完畢后，負(fù)責(zé)文件的歸檔：保管以及查閱。

（2）下發(fā)公文無差錯(cuò)。做好分企業(yè)的發(fā)文工作，負(fù)責(zé)文件的套

打：修改：附件掃描：紅文的分發(fā)：寄送，電子郵件的發(fā)送，另外

協(xié)助各部門發(fā)文的核稿。企業(yè)發(fā)文量較大，有時(shí)一天有多個(gè)文件要

下發(fā)，本人都是仔細(xì)去逐一核對(duì)原稿，以確保發(fā)文質(zhì)量，20_年以

來共下發(fā)紅文份。另外負(fù)責(zé)辦公室發(fā)文的擬稿，以及各類活動(dòng)會(huì)議

通知的擬寫。

（3）編寫辦公會(huì)議材料，整理會(huì)議記錄。每個(gè)月末對(duì)各部門月

度計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行核對(duì)，催收各部門月度小結(jié)：計(jì)劃，并擬寫

當(dāng)月工作回顧，整理辦公會(huì)議材料匯編成冊(cè)，供領(lǐng)導(dǎo)室參考。辦公

會(huì)議結(jié)束后，及時(shí)整理會(huì)議記錄，待領(lǐng)導(dǎo)修改后，送至各部門傳閱。

2、督辦工作強(qiáng)力度

督辦是確保企業(yè)政令暢通的有效手段，過去的20_年以來，作

為督辦小組的主要執(zhí)行人員，在修訂完善督辦工作規(guī)程，并以紅文

的形式將督辦工作制度化后，通過口頭：書面等多種形式加大督辦

工作力度。抓好企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)交辦與批辦的事項(xiàng)：基層單位對(duì)上級(jí)企業(yè)

精神貫徹執(zhí)行進(jìn)度落實(shí)情況以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作等，并定期

向領(lǐng)導(dǎo)室反饋。

3、內(nèi)外宣傳講效果

宣傳工作是企業(yè)樹立系統(tǒng)內(nèi)外社會(huì)形象的一個(gè)重要手段與窗口。

過去的20_年在內(nèi)部宣傳方面，本人主要是擬寫企業(yè)簡報(bào)，做好

［辦公室報(bào)］協(xié)辦的組稿工作，以及協(xié)助板報(bào)的編發(fā)，外部宣傳方面

完成了分企業(yè)更名廣告：司慶祝賀廣告：元旦賀新年廣告的刊登，

另外每月基本做到了有信息登報(bào)。

4、完成辦公室文員職責(zé)工作。

辦公室文員工作是一個(gè)講責(zé)任心的工作。各個(gè)部門的比較多請(qǐng)

示：工作報(bào)告都是經(jīng)臼本人手交給領(lǐng)導(dǎo)室的，并且有些還需要保密,

這就需要本人在工作中仔細(xì)：耐心。20_年以來，對(duì)于各部門：各

機(jī)構(gòu)報(bào)送領(lǐng)導(dǎo)室的各類文件都及時(shí)遞交，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)室交辦的各類工作

都及時(shí)辦妥，做到對(duì)領(lǐng)導(dǎo)室負(fù)責(zé)，對(duì)相關(guān)部門負(fù)責(zé)。因?yàn)檫@個(gè)工作

的特殊性，為了更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，保證各項(xiàng)日常工作的開展，每

天本人基本上6點(diǎn)多鐘才下班。有時(shí)碰到臨時(shí)性的任務(wù)，需要加班

加點(diǎn)，本人都毫無怨言，認(rèn)真完成工作。

5、企業(yè)文化活動(dòng)積極參與

20_年以來積極參與了司慶拓展訓(xùn)練：員工家屬會(huì)：全省運(yùn)動(dòng)

會(huì)：中秋爬山活動(dòng)：比學(xué)習(xí)競賽活動(dòng)等多項(xiàng)活動(dòng)的策劃與組織工作,

為企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)，凝聚力工程出了一份力。20__年以來，無論

在思想認(rèn)識(shí)上還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步，但差距與不足還

是存在的：例如工作總體思路不清晰，還處于事情來一樁處理一樁

的簡單應(yīng)付完成狀態(tài)，對(duì)自我的工作還不夠鉆，腦子動(dòng)得不多，沒

有想在前，做在先；工作熱情與主動(dòng)性還不夠，有些事情領(lǐng)導(dǎo)交代

過后，沒有積極主動(dòng)地去投入太多的精力，辦事有些惰性，直到領(lǐng)

導(dǎo)催了才開始動(dòng)手，造成了工作上的被動(dòng)。

20_年有新的氣象，面對(duì)新的任務(wù)新的壓力，本人也應(yīng)該以新

的面貌：更加積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在工作上發(fā)揮更大

的作用，取得更大的進(jìn)步。本人將做好20_年辦公室個(gè)人工作計(jì)劃,

以求更大的進(jìn)步。

2024年文員年度工作總結(jié)篇13

近三年來，我一直在局系統(tǒng)辦公室從事文員工作，現(xiàn)任辦公室

主任。在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞上級(jí)布置的任務(wù)和崗位職

責(zé)，服從上級(jí)安排，認(rèn)真學(xué)習(xí)勤勤懇懇工作，扎扎實(shí)實(shí)做事，始終

堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，高效完成領(lǐng)導(dǎo)交付各項(xiàng)工作任務(wù)，同時(shí)也鍛

煉并提高了個(gè)人的業(yè)務(wù)能力，在政治素養(yǎng)、業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)等

方面取得了長足進(jìn)步?，F(xiàn)將三年來的思想與工作情況匯報(bào)如下。

一加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高思想與理論水平。

20_年我在辦公室主要負(fù)責(zé)文件接收，上傳下達(dá)工作;20—年，

我抽調(diào)到局科學(xué)發(fā)展觀辦公室做文員，并有代理辦公室主人的經(jīng)歷;

年，我又回到辦公室。幾年來，無論工作多么繁忙，我始終堅(jiān)持努

力學(xué)習(xí)，提高自身的水平，拓寬自己的認(rèn)識(shí)面。學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，

學(xué)習(xí)黨的路線方針、政策，學(xué)習(xí)局出臺(tái)的文件精神，深刻領(lǐng)會(huì)黨和

上級(jí)部門的政策，提高貫徹各項(xiàng)內(nèi)容的執(zhí)行力；結(jié)合機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，

樹立了終身學(xué)習(xí)的觀念。我主動(dòng)參加單位組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng)，學(xué)

習(xí)了黨的大和屆四中全會(huì)的精神，并撰寫了多篇新的體會(huì)，不斷

提高自身思想與政治理論水平，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)和服務(wù)能力。

通過學(xué)習(xí)，我樹立了服務(wù)意識(shí)，把服務(wù)看戌自己的本職工作，

對(duì)上服務(wù)于上級(jí)部門，準(zhǔn)確傳達(dá)上級(jí)的指示，完成上級(jí)任務(wù)，同時(shí)

收集各種信息，服務(wù)于上級(jí)決策；服務(wù)于各部門健康發(fā)展；對(duì)外，加

強(qiáng)聯(lián)絡(luò)，努力為單位發(fā)展創(chuàng)造寬松的外部環(huán)境。工作中做到了認(rèn)真

負(fù)責(zé)，不怕吃苦，認(rèn)真遵循單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)持做到不利于

單位形象的事不做，不利于單位形象的話不說，積極維護(hù)本單位的

良好形象。做到“五不”：不議論、不糾纏、不攀比、不空談、不

上訪。

二盡職盡責(zé)，認(rèn)真做好各項(xiàng)工作。

幾年來我立足本職崗位，認(rèn)認(rèn)真真履行自己的職責(zé)，高效完成

領(lǐng)導(dǎo)交付的任務(wù)，具體工作如下。

（一）年作為開發(fā)部文員，堅(jiān)持在學(xué)習(xí)中實(shí)踐，在實(shí)踐中總結(jié)提

高，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)具體事務(wù)，協(xié)助局辦公室做好日常工

作，以高度的服務(wù)意識(shí)和熱情的服務(wù)態(tài)度接聽電話，仔仔細(xì)細(xì)做好

來電記錄，較好地完成了各項(xiàng)信息和文件的上傳下達(dá)工作，及時(shí)將

重要文件轉(zhuǎn)閱相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，確保政令暢通無阻；對(duì)于各種信件，細(xì)致接

收，并傳達(dá)到個(gè)人。半年來接收辦理文件400件、打約50張，復(fù)印

約5000張，傳真約150份，接發(fā)送郵件50次。

（二）年，我業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)在鍛煉中得到了很大提高，緊

緊圍繞著辦公人員的基本職責(zé)，協(xié)調(diào)溝通，服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)和基層部門發(fā)

展。全年接收辦理文件1250件、打約80張，復(fù)印約6000張，傳真

約250份，接發(fā)送郵件200多次。并參與組織各項(xiàng)會(huì)議活動(dòng)和其他

活動(dòng)，較好完成辦文、辦會(huì)、辦事三項(xiàng)基本事務(wù)，得到了組織和領(lǐng)

導(dǎo)一致好評(píng)，被評(píng)為先進(jìn)工作者。

（三）年，我奔波忙碌于科研所和科技局之間，分別在兩個(gè)機(jī)構(gòu)

開展工作，業(yè)務(wù)能力有了突飛猛進(jìn)的進(jìn)展，多次得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定，

被提拔為辦公室代理主任。

1圍繞所培訓(xùn)工作，做好組織宣傳。年根據(jù)上級(jí)要求，我所組

織“中小企業(yè)科技文獻(xiàn)檢索與科技項(xiàng)目申報(bào)實(shí)務(wù)培訓(xùn)班”，我全盤

參與組織宣傳工作，為培訓(xùn)班的正常開展打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。我積極

找到區(qū)所專家，認(rèn)真聽取專家建議，細(xì)致準(zhǔn)備相關(guān)此材料，邀請(qǐng)專

家授課，積極爭取專家的支持，確保了師資力量到位；為了爭取企業(yè)

的廣泛支持，擴(kuò)大參與培訓(xùn)人員面積，我及時(shí)與各縣市區(qū)的##所和

眾多的企業(yè)聯(lián)系，宣傳培訓(xùn)活動(dòng)的重要意義，動(dòng)員說服各單位和企

業(yè)領(lǐng)導(dǎo)支持培訓(xùn)活動(dòng)，并反復(fù)落實(shí)參與的企業(yè)名單和人數(shù)。

2兢兢業(yè)業(yè)，在主管局樹立我所職工良好形象。年3月至年

10月我被借調(diào)到主管局開展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展改觀活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小

組辦公室工作。我始終一絲不茍工作，注意維護(hù)我所的良好形象。

三團(tuán)結(jié)協(xié)作，努力營造良好工作氛圍。

我尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，始終保持了謙虛、謹(jǐn)慎、不驕不躁的

作風(fēng)，時(shí)時(shí)處處以身作則，率先垂范，同事工作中遇到困難，總是

伸出熱情的援助之手，積極營造團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、相互協(xié)作的工作氛圍，

推動(dòng)敬業(yè)樂業(yè)的團(tuán)隊(duì)的形成和發(fā)展。

代理主任期間，充分發(fā)揚(yáng)民主，遇事多征求領(lǐng)導(dǎo)的意見，多聽

取同事的建議，充分發(fā)揮部門人員的聰明才智，共同做好部門工作,

不斷提升部門團(tuán)隊(duì)的凝聚力和向心力。

在這幾年的工作中，雖然個(gè)人在學(xué)習(xí)、工作和思想方面取得了

明顯的進(jìn)步，做出了一定的成績，但是與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要求相比，還有

一定差距。所以在今后的工作中，我將改進(jìn)學(xué)習(xí)與工作，彌補(bǔ)不足。

2024年文員年度工作總結(jié)篇14

20_年_月_日開始在公司上班。從入職第一天起，我就融入

了我們的團(tuán)隊(duì)。不知不覺一年過去了?，F(xiàn)將今年的工作總結(jié)如下：

一、注重學(xué)習(xí)

非常注重向身邊的老同事學(xué)習(xí)，在工作中注意、多看、多思考、

多學(xué)習(xí)，以更快的速度熟悉公司的情況，更好的融入我們的團(tuán)隊(duì)。

二、幫助采購檢查前期應(yīng)付賬款余額

對(duì)賬袋整理整理，為以后的工作提供方便；并協(xié)助采購和引進(jìn)

新員工。雖然我還是一個(gè)剛來公司不久的新員工，還在試用期，但

是我在1月份積極協(xié)助采購和帶新人，把工作中知道的和應(yīng)該注意

的問題都教給了，還教她如何保管賬包，如何查錯(cuò)，如何發(fā)傳真等

等。

三、根據(jù)檢查后的應(yīng)付賬款余額建立新賬戶

并及時(shí)填寫應(yīng)付憑證，登記應(yīng)付賬款明細(xì)賬，除了需要核對(duì)合

作工廠供應(yīng)商的期初余額外，大部分應(yīng)付賬款數(shù)據(jù)都是準(zhǔn)確的。

四、建立存貨明細(xì)賬

6月，由于原成本會(huì)計(jì)突然離職，沒有任何交接，他把壓力變

成了動(dòng)力，要求自己盡快熟悉公司情況，不斷改進(jìn)工作，以便更適

合公司的現(xiàn)狀。存貨明細(xì)賬分為青島倉庫、公司流程倉庫、公司原

材料倉庫、沈陽倉庫、濟(jì)南倉庫、北京倉庫、上海倉庫、生產(chǎn)車間

倉庫，成品倉庫匯總形成公司總存貨明細(xì)賬。在建賬的同時(shí)，會(huì)對(duì)

當(dāng)期要處理的單據(jù)進(jìn)行相應(yīng)的處理。然而，由于開放數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確，

報(bào)告的可信度受到影響。不過這個(gè)過程已經(jīng)積累了一些經(jīng)驗(yàn)，在以

后的工作中會(huì)更好。

五、工作中善于思考

如果發(fā)現(xiàn)某些文檔在處理上有問題，首先要和同事溝通，分享

自己的解決方案。如果能解決，就解決；如果不能解決，將提交給

上級(jí)經(jīng)理，并提出自己的意見供參考。

六、接管貨運(yùn)登記

因?yàn)閯傞_始沒解釋清楚，前段時(shí)間把之前的做法延長了，運(yùn)費(fèi)

登記為流水。貨運(yùn)管理修改后，根據(jù)應(yīng)付報(bào)表及運(yùn)費(fèi)管理的要求，

重新設(shè)計(jì)了一套運(yùn)費(fèi)統(tǒng)計(jì)的表格，我想在以后的工作中再根據(jù)需要

進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。

七、熱心回答同事詢問的問題

由于自己以前接觸計(jì)算機(jī)應(yīng)用多一點(diǎn)兒，積累了一些經(jīng)驗(yàn)，在

工作中，經(jīng)常會(huì)有同事詢問，我總是會(huì)把自己知道的分享給大家。

我認(rèn)為大家的能力都提高了，我們的公司才會(huì)整體的提高。

總之，經(jīng)過一年的工作，我認(rèn)為我能夠積極、主動(dòng)、熟練的完

成自己的工作，在工作中能夠發(fā)現(xiàn)問題，并積極全面的配合公司的

要求來展開工作，與同事能夠很好的配合和協(xié)調(diào)。在以后的工作中

我會(huì)一如繼往，對(duì)人與人為善，對(duì)工作力求完美，不斷的提升自己

的業(yè)務(wù)水平及綜合素質(zhì)，以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。

2024年文員年度工作總結(jié)篇15

很榮幸的在公司就職一年了，在華晟精髓的熏陶下，我一直秉

承良好的職業(yè)道德規(guī)范，忠于職守，實(shí)事求是、在工作中與同事團(tuán)

結(jié)協(xié)作，積極配合領(lǐng)導(dǎo)的工作。在富有親和力的領(lǐng)導(dǎo)和熱情的同事

們對(duì)我的關(guān)心幫助下，讓我時(shí)刻感受著一個(gè)大家庭的溫暖，隊(duì)友間

相互認(rèn)可、相互幫助、服從大局、樂于奉獻(xiàn)、勇于擔(dān)當(dāng)、發(fā)揮各自

的才智與公司一起成長，在這期間，我收獲了工作的快樂，更收獲

了對(duì)我終身受益的技能和經(jīng)驗(yàn)。

今年一月下旬以前我在物業(yè)公司擔(dān)任物業(yè)公司前臺(tái)的工作，主要

負(fù)責(zé)員工服裝的發(fā)放、業(yè)主的投訴處理、鑰匙的保管以及一些日常

事務(wù)，在工作中我兢兢業(yè)業(yè)完成每一項(xiàng)工作，從未有過鑰匙丟失衣

物遺漏等狀況發(fā)生，對(duì)每項(xiàng)工作都有詳細(xì)的記錄，保證了資料等有

據(jù)可查。

八月下旬后我調(diào)至工程部任職工程部文員，我的具體工作是負(fù)

責(zé)工程部辦公室的日常管理工作，施工圖紙、變更、收發(fā)文等文件

整理歸檔，協(xié)助大家做好資料的保管、查詢、搜集等，按質(zhì)按量的

完成領(lǐng)導(dǎo)交代的各項(xiàng)工作任務(wù)，跟進(jìn)各項(xiàng)工作的完成情況，及時(shí)傳

遞本部門與公司其他部門及與各合作單位的函件往來，使各項(xiàng)溝通

工作能更加及時(shí)且能事后有據(jù)可查，為了更好的完成工作，我也在

努力學(xué)習(xí)工程上需要了解的各項(xiàng)專業(yè)知識(shí)。

我剛來時(shí)對(duì)工程事務(wù)一竅不通，但在各位領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助下

迅

速適應(yīng)了這份工作，雖然也出現(xiàn)過或這或那的一些差錯(cuò)和細(xì)漏,

但經(jīng)過各位領(lǐng)導(dǎo)、同事的批評(píng)指正我虛心接受并總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，堅(jiān)決不

讓類似的事情再次發(fā)生。

在這三個(gè)多月的工作中，我不斷加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)方面的學(xué)習(xí)和總

結(jié)經(jīng)驗(yàn)，在工作中遇到問題及時(shí)的與領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通，爭取多去主

動(dòng)接觸、嘗試一些以前沒接觸過的工作任務(wù)，對(duì)自己不槿的問題及

時(shí)地詢問這方面經(jīng)驗(yàn)多的領(lǐng)導(dǎo)及同事，多向領(lǐng)導(dǎo)及同事學(xué)習(xí)他們的

經(jīng)驗(yàn)，使自己多些鍛煉的機(jī)會(huì)，讓自己在工作中不斷積累新的經(jīng)驗(yàn),

這樣在今后的工作中才能快速成長起來。

20年的腳步已飄然而至，在明年的工作中我要側(cè)重于工程中

的一些技術(shù)規(guī)范、專業(yè)術(shù)語等專業(yè)知識(shí)方面的學(xué)習(xí)，一定要充分運(yùn)

用工作的閑暇時(shí)間，多與同事探討相關(guān)的技術(shù)知識(shí)，多去學(xué)習(xí)新的

技術(shù)知識(shí)，掌握新的技能，不斷擴(kuò)大知識(shí)面，以便能更快速高效的

完成領(lǐng)導(dǎo)分派的任務(wù)。時(shí)刻保持一種積極進(jìn)取主動(dòng)熱情的心態(tài)，多

去探索和參加名種活動(dòng)，培養(yǎng)更多的興趣愛好，從而更大地拓寬自

己的知識(shí)面，與同事更默契的配合，努力學(xué)習(xí)更多更有用的東西，

努力提升自己的綜合素質(zhì)，使自己能在公司這個(gè)廣闊的平臺(tái)上能有

更好的發(fā)展，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)及同事在今后的工作中多多批評(píng)指正，我

會(huì)不斷完善自己，更好的為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

2024年文員年度工作總結(jié)篇16

今年我來到—公司進(jìn)行工作，主要是擔(dān)任人事文員的職責(zé)，工

作了一段時(shí)間，也有著許多收獲，以下是這段時(shí)間的工作總結(jié)。

一、工作中的成績

在原制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充和完善，以及根據(jù)

企業(yè)現(xiàn)狀，制定新的規(guī)章制度以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要；制定績效考核

制度，撰寫員工手冊(cè)，制定公司培訓(xùn)框架，為明年的工作打基礎(chǔ)；根

據(jù)人事相關(guān)規(guī)定規(guī)范勞動(dòng)合同管理，做好勞動(dòng)合同的簽訂、解除及

勞動(dòng)合同檔案管理等工作。繳納社會(huì)保險(xiǎn)等；按照公司制度，組織落

實(shí)公司辦公設(shè)施、辦公用品等的調(diào)配和實(shí)物管理工作；配合總經(jīng)理進(jìn)

行人事管理變革，將公司管理逐漸步入正規(guī)。

二、工作中的不足

深入基層鍛煉的時(shí)間、機(jī)會(huì)偏少，對(duì)業(yè)務(wù)工作的了解局限于書

本經(jīng)驗(yàn)的理性認(rèn)識(shí)上，缺乏實(shí)在的感性認(rèn)識(shí)；工作中缺乏強(qiáng)有力的管

理，開展工作時(shí)缺乏魄力，對(duì)各部門人員的管理不夠細(xì)致具體；執(zhí)行

力、能力與閱歷離公司的高效要求還有一定距離；在人才培養(yǎng)上無法

緊跟公司的飛躍式發(fā)展。

三、具體改進(jìn)方案

深入基層，多溝通，了解項(xiàng)目、了解同行;及時(shí)掌握動(dòng)態(tài)，為領(lǐng)

導(dǎo)的決策提供有利依據(jù)；注重工作作風(fēng)，完善各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)管

理，以身作則，形成良好的工作氛圍；加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面，努力

學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律知識(shí)；全面提高執(zhí)行力度，狠抓決策落實(shí)，

保證公司的各項(xiàng)決策全面有效的落實(shí)；加大招聘、培訓(xùn)力度，儲(chǔ)備大

量人才，加強(qiáng)人才引違培養(yǎng)機(jī)制，為公司的跨步時(shí)期創(chuàng)造動(dòng)力。

四、對(duì)公司的建議

完善各項(xiàng)獎(jiǎng)罰制度，嚴(yán)格執(zhí)行，不要太仁慈，仁慈只會(huì)慣壞員

工；鼓勵(lì)核心部門主要人員，增加外出學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，以滿足公司發(fā)展需

要；為鼓勵(lì)各部門領(lǐng)導(dǎo)培養(yǎng)人才，實(shí)行人才培養(yǎng)獎(jiǎng)勵(lì)制度；關(guān)于公司

的推廣，讓我們每個(gè)人都充當(dāng)業(yè)務(wù)人員，要求公司所有對(duì)公賬號(hào)需

填寫公司介紹、經(jīng)營范圍等。

2024年文員年度工作總結(jié)篇17

20_年7月我應(yīng)聘來到廊坊宇通房地產(chǎn)開發(fā)有限工作，在宇通

工作的半年里，我收獲了很多也積累了不少的工作經(jīng)驗(yàn)。在各位領(lǐng)

導(dǎo)的幫助與支持下，很好的完成了本職工作。作為一名辦公室文員,

我深知自己的崗位職責(zé)與工作內(nèi)容，認(rèn)真地完戌領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項(xiàng)

任務(wù)，也在不斷的提升自己，力求做到更好。

現(xiàn)把這一年來的工作情況總結(jié)如下：

一、認(rèn)真仔細(xì)的工作態(tài)度

文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，細(xì)心是最重要的，需要踏實(shí)、

仔細(xì)、謹(jǐn)慎的去做每件任務(wù)，否則會(huì)產(chǎn)生不必要的麻煩，甚至造成

嚴(yán)重后果。只有認(rèn)真仔細(xì)的工作態(tài)度才能更好的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工

作任務(wù)。

二、盡心盡責(zé)做好辦公室工作

1、耐心細(xì)致地做好日常工作：負(fù)責(zé)辦公室以及樓道的衛(wèi)生清潔,

并保持整潔干凈；負(fù)責(zé)各種文件的分類存檔及每天收發(fā)公司郵件。

2、員工薪資工作：每月的月初報(bào)員工考勤，這些工作要求我必

須認(rèn)真仔細(xì)地去做，去檢查每位員工的考勤表，核對(duì)請(qǐng)假條、遺漏

條等。因?yàn)檫@直接關(guān)聯(lián)到每個(gè)員工的切身利益。

3、文件管理工作：我所負(fù)責(zé)的各類圖紙很多也很雜，需要我認(rèn)

真的安排、處理，以便領(lǐng)導(dǎo)需要時(shí)能及時(shí)找出。根據(jù)工作需要，隨

時(shí)制作各類表格、文檔等，同時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)及各位主管交待打印、掃

描、復(fù)印的文件等，

4、員工檔案整理工作：將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類存

檔，有新增員工及時(shí)做號(hào)入職手續(xù)并存檔。

三、不足之處

在這一年的工作中，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)

布置的各項(xiàng)工作，對(duì)于工作中遇到的問題虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教，

不斷提高充實(shí)自己。工作中也存在不少問題，主要表現(xiàn)在：

1、做事不夠細(xì)心，

2、缺乏積極主動(dòng)性。

3、工作不是很扎實(shí)。

四、改善之處

作為一名辦公室文員，我充分認(rèn)識(shí)到自己的工作雖然瑣碎但也

有它的重要性。在以后的工作中我一定嚴(yán)格要求自己，在工作中發(fā)

揮自己最大的能力為公司服務(wù)。希望在以后的工作中，再接再厲，

取得更大的成績。

未來工作計(jì)劃

1、不斷提高自己：抓住每一次讓自己學(xué)習(xí)和成長的機(jī)會(huì)，以飽

滿的熱情全身心地投入工作學(xué)習(xí)，為自己的工作積累必要的基礎(chǔ)知

識(shí)和基本技能。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜，但是我將從多方面

努力進(jìn)一步提高自身的工作能力，以積極的心態(tài)面對(duì)每天的工作任

務(wù)。

2、端正工作態(tài)度：要抱以一個(gè)正確的心態(tài)，踏踏實(shí)實(shí)、任勞任

怨地完成上級(jí)交派的工作；在以后的工作中不斷的學(xué)習(xí)、進(jìn)取、完善

自己，以便更好地完成自己的本職工作。

3、積極做好日常保障工作：

(1)維護(hù)好辦公室的干凈整潔工作。

(2)部門日常工作妁整理歸檔工作。

(3)做好各類郵件的收發(fā)工作。

(4)認(rèn)真、按時(shí)、高效率做地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它臨時(shí)性工作。

4、提高個(gè)人修養(yǎng)和工作能力：

(1)在未來一年中，我打算考取關(guān)于物業(yè)的相關(guān)證件，以便更好

地工作。

(2)多向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)好的方法，快速提升自身素質(zhì),

更好的服務(wù)于本職工作。

(3)加強(qiáng)與人的溝通協(xié)作能力。

感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和主管在這一年里對(duì)于我工作的幫助和支持，今

后我將嚴(yán)格要求自己用心做好每一項(xiàng)工作任務(wù)，雖然我還有一些經(jīng)

驗(yàn)上的不足和能力上的欠缺，但我相信努力就會(huì)拘收獲，只要我們

彼此多份理解與溝通，相互配合，相信我一定會(huì)做的更好。

2024年文員年度工作總結(jié)篇18

現(xiàn)對(duì)我今年的工作做如下總結(jié)。

一、公司截止20_年12月人力資源現(xiàn)狀

公司20_年初在編18人,本年截止12月份入職人數(shù)為357人,

入職率為：284.5%；離職人數(shù)為142。

二、考勤管理

1、每月對(duì)員工考勤單及請(qǐng)假單的處理。

2、每月根據(jù)考勤明細(xì)，認(rèn)真做好考勤的統(tǒng)計(jì)，為造發(fā)工資提供

依據(jù)，根據(jù)考勤統(tǒng)計(jì)情況，公布考勤通報(bào)。

3、根據(jù)每月考勤情況統(tǒng)計(jì)入《考勤匯總統(tǒng)計(jì)表》為轉(zhuǎn)正考評(píng)、

年終評(píng)優(yōu)和年終獎(jiǎng)的計(jì)算提供依據(jù)。

三、人事檔案管理

1、新員工入職時(shí)，告知準(zhǔn)備所需的人事資料，根據(jù)員工提供的

人事檔案，建立人事檔案。

2、建立員工花名冊(cè)，做到電子版臺(tái)帳和紙質(zhì)檔案相符。

3、負(fù)責(zé)管理和保管公司所有員工的人事檔案。

4、下半年完成了人事臺(tái)帳匯總表的更新，在檔人數(shù)233人。

四、薪酬及福利管理

1、20_年，公司薪酬支出截止

五、招聘工作

1、了解各部門新增崗位的管理及各部門人員需求狀況。

2、根據(jù)各部門人員的實(shí)際需求，有針對(duì)性、合理性招聘員工已

配備各崗位。通過采取一系列切實(shí)措施：廣發(fā)招聘信息、網(wǎng)上招聘、

內(nèi)部員工推薦、現(xiàn)場招聘、貼招聘廣告等各種途徑招聘人才。

六、勞動(dòng)合同管理

負(fù)責(zé)勞動(dòng)合同簽亡、續(xù)簽及管理工作，20_公司新簽勞動(dòng)合同

233份。

七、食堂費(fèi)用管理

1、充值管理：為員工辦理飯卡并提供充值服務(wù)，截止到八、

20_年工作計(jì)劃

對(duì)個(gè)人來講，下一步應(yīng)該在認(rèn)真工作之余加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，

不斷提高自身專業(yè)素質(zhì)，加強(qiáng)抗壓能力，才能面對(duì)更大的挑戰(zhàn)，也

才不會(huì)被時(shí)代的潮流所淘汰。工作計(jì)劃，用實(shí)際的工作業(yè)績來說話。

最后，祝愿公司在新年里一帆風(fēng)順，一年更比一年好！

2024年文員年度工作總結(jié)篇19

進(jìn)入公司至今，已有2年多的.時(shí)間，現(xiàn)在是我調(diào)到_部的第8

個(gè)月，回首這幾個(gè)月的工作表現(xiàn)，雖存在些許的不足之處，但總體

的付出，還是獲得了不少收益，現(xiàn)就這幾個(gè)月的工作情況，做如下

總結(jié)報(bào)告：

一、日常工作內(nèi)容：

二、工作中的收獲：

能夠較好地完成本職工作；懂得事情輕重緩急，做事較看條理;

與同事相處融洽，能夠較好的配合及協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成工作；工作適應(yīng)

力逐步增強(qiáng)，對(duì)后期安排的工作，現(xiàn)已逐漸得心應(yīng)手。

三、工作中存在的不足：

工作細(xì)心度仍有所欠缺；工作效率雖有所提高，但感覺有時(shí)各

部門之間及本部門人員間的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快

的！

四、本人的工作的綜合能力還有待提高，有以下幾點(diǎn)：

1、工作經(jīng)驗(yàn)要不斷積累：在這幾個(gè)月的工作中，對(duì)公司內(nèi)很多

實(shí)際工作的流程不甚了解。沒能完全主動(dòng)地申請(qǐng)自己沒接觸過的但

可以提高自身能力的任務(wù)，沒有充分做好在一段時(shí)期內(nèi)的工作規(guī)劃,

實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)只是停留在了一定的水平之上且增長緩慢。在工作中

總是怕麻煩別人，很多時(shí)候遇到問題時(shí)未能做到與領(lǐng)導(dǎo)及同事的有

效溝通。本來一個(gè)懂得人一點(diǎn)就通的問題，自己總是費(fèi)了很多時(shí)間

與精力，才得出一個(gè)相同的結(jié)果。這樣既減慢了工作的效率，在下

一項(xiàng)工作下

來時(shí)，又延誤了工作的完成時(shí)間，以至于工作都堆在了一起。

造成這樣的原因主要是平時(shí)做事不專心，馬虎大意，總犯自以為是

的錯(cuò)誤，不能虛心地聽取他人的意見，這種浮躁的心態(tài)，錯(cuò)過了向

別人學(xué)習(xí)和增長知識(shí)的機(jī)會(huì)。以后我會(huì)多去主動(dòng)接觸、嘗試一些以

前沒接觸過的任務(wù)，對(duì)自己不懂的問題做到及時(shí)地詢問這方面經(jīng)驗(yàn)

多的領(lǐng)導(dǎo)及同事，多向領(lǐng)導(dǎo)及同事學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn)。使自己多些鍛

煉的機(jī)會(huì)，讓自己在工作中不斷積累新的經(jīng)驗(yàn)，這樣在今后的工作

中才能快速成長起來。

2、溝通技巧有待增強(qiáng)：在工作中遇到一些自己不明白的問題時(shí),

很少能做到與領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)有效的溝通，沒有完全意識(shí)到下級(jí)與上級(jí)溝

通的重要性，自己在摸索中收效又不大，也沒能做好與各方面進(jìn)行

及時(shí)果斷有效的溝通，耽誤了工作的完成時(shí)間。今后我會(huì)在這方面

多加注意，逐步改變自身的在溝通上不敢去說的習(xí)慣，養(yǎng)成以工作

完成度為重心的溝通技巧。

五、在思想觀念方面本人還有以下幾個(gè)方面需要改變：

1、培養(yǎng)競爭意識(shí)和創(chuàng)新觀念：競爭意識(shí)是推動(dòng)個(gè)體努力學(xué)習(xí)，

自覺提高職業(yè)素質(zhì)的動(dòng)力。創(chuàng)新就是要打破安于現(xiàn)狀、聽天由命、

依賴別人的人生觀。自己光有文化知識(shí)和職業(yè)技術(shù)是不夠的，還必

須具有創(chuàng)新觀念與創(chuàng)業(yè)精神，才能更好地實(shí)現(xiàn)在企業(yè)中的就業(yè)。

2、培養(yǎng)適應(yīng)變化的能力：職業(yè)內(nèi)容的不斷更新和新型職業(yè)的不

斷產(chǎn)生決定了現(xiàn)代職業(yè)對(duì)人的素質(zhì)提出了更高的要求。新資源的開

發(fā)、新技術(shù)的發(fā)明與應(yīng)用、生產(chǎn)工具的革新、生產(chǎn)組織的改革和管

理水平的提高，不僅要求人們具備更高的科學(xué)技術(shù)知識(shí)和操作技能,

而且要求人們打破舊的傳統(tǒng)觀念，解放思想，開闊思路，樹立時(shí)間

觀念、效率觀念與合作觀念。

3、培養(yǎng)廣泛的興趣：應(yīng)時(shí)刻保持一種積極進(jìn)取、主動(dòng)熱情的心

境，自己應(yīng)多去探索和參加各種活動(dòng)。當(dāng)自己一旦產(chǎn)生某種興趣，

便會(huì)聚精會(huì)神地投入其中，克服一切困難，直到最后取得成功。興

趣廣泛，就會(huì)經(jīng)常注意周圍出現(xiàn)的新問題，從而大大地拓寬自己的

知識(shí)面。廣泛興趣的培養(yǎng)要通過實(shí)踐活動(dòng)，廣泛接觸各種事物，在

活動(dòng)中逐漸體驗(yàn)到心理上的滿足，從而激發(fā)出興趣和愛好。

4、重視能力補(bǔ)償：“勤能補(bǔ)拙”是性格與能力之間的補(bǔ)償；

“熟能生巧”是活動(dòng)對(duì)能力的增進(jìn)。“興趣是最好的老師”說明了

培養(yǎng)興趣可以克服能力上的欠缺。

5、培養(yǎng)良好的職業(yè)品格：良好的職業(yè)道德是抵制各種不正之風(fēng)

轉(zhuǎn)變企業(yè)風(fēng)氣，建立良好的人際關(guān)系，建設(shè)高度的企業(yè)精神文明的

重要保證。要具有忠于職守，獻(xiàn)身事業(yè)的樂業(yè)和敬業(yè)精神，實(shí)事求

是、嚴(yán)肅認(rèn)真的勞動(dòng)態(tài)度，刻苦鉆研、精益求精的工作作風(fēng)以及在

工作中團(tuán)結(jié)協(xié)作和全心全意為他人服務(wù)的精神。在工作中，無私、

正直、勤奮、誠實(shí)、守信、堅(jiān)定、勇敢等優(yōu)秀職業(yè)品質(zhì)是在工作上

做出成績的必要條件。一個(gè)對(duì)人熱情友好、樂于助人的人能得到同

事的好感；一個(gè)有強(qiáng)烈事業(yè)心和責(zé)任感的人能得到領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)；一

個(gè)謙虛好學(xué)、踏實(shí)肯干的人能得到師傅的贊揚(yáng)。很難想象，一個(gè)不

講奉獻(xiàn)、自私自利、貪圖安逸的人，能得到領(lǐng)導(dǎo)、同事的青睞。

提高身心健康水平就把握好休息與工作的關(guān)系，盡量避免讓自

己身心疲憊的去工作。

六、接下來的工作計(jì)劃：

會(huì)根據(jù)以上工作中存在的不足，不斷改進(jìn)，提高自我工作意識(shí)

及工作效率，努力做好工作中的每一件事情！

總的來說這些日子以來工作是盡職盡責(zé)的，雖然亦存在著些許

的不足，工作的確也不夠仔細(xì)認(rèn)真，但這一切的一切相信也會(huì)隨著

新一天的到來而逝去。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對(duì)我工作的支持

與肯定，相信在以后工作中的我，在研發(fā)文員這個(gè)崗位上會(huì)做得更

好，發(fā)揮得更加出色！

以上是我對(duì)自己已一些缺點(diǎn)的總結(jié)及今后在工作中應(yīng)如何去做

好工作的想法，我會(huì)在今后的工作中用自己的實(shí)際行動(dòng)來做好每一

天的工作，請(qǐng)