2024年汽車經銷商售后服務合同范本6篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年汽車經銷商售后服務合同范本本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱及地址1.2法定代表人或授權代表1.3聯(lián)系方式2.合同背景及目的2.1合同背景2.2合同目的3.服務內容與范圍3.1服務內容概述3.2服務范圍3.3服務期限3.4服務地點4.服務質量與標準4.1服務質量要求4.2服務標準4.3質量監(jiān)控與考核5.服務費用與支付5.1服務費用5.2費用支付方式5.3費用支付時間5.4付款違約責任6.保密與知識產權6.1保密義務6.2知識產權歸屬7.違約責任7.1違約情形7.2違約責任承擔7.3違約賠償8.爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決機構8.3爭議解決程序9.合同解除與終止9.1合同解除條件9.2合同終止條件9.3合同解除與終止程序10.合同生效與變更10.1合同生效條件10.2合同變更程序10.3合同解除與終止效力11.通知與送達11.1通知方式11.2送達地址11.3送達效力12.合同附件12.1附件一：服務內容明細12.2附件二：服務費用明細12.3附件三：保密協(xié)議12.4附件四：其他相關文件13.合同爭議的管轄法院14.其他約定事項第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1雙方名稱及地址甲方（服務提供方）：X汽車有限公司地址：X省X市X區(qū)X路X號乙方（服務接受方）：X汽車銷售有限公司地址：X省X市X區(qū)X路X號1.2法定代表人或授權代表甲方法定代表人：乙方法定代表人：1.3聯(lián)系方式甲方聯(lián)系人：聯(lián)系電話：138xxxx5678乙方聯(lián)系人：趙六聯(lián)系電話：139xxxx5678第二條合同背景及目的2.1合同背景鑒于甲方擁有豐富的汽車售后服務經驗，乙方需要專業(yè)的售后服務支持，雙方經友好協(xié)商，達成一致意見，簽訂本合同。2.2合同目的本合同旨在明確雙方在售后服務領域的權利、義務和責任，確保售后服務質量，提高客戶滿意度。第三條服務內容與范圍3.1服務內容概述本合同服務內容包括但不限于：汽車維修、保養(yǎng)、配件供應、技術咨詢等。3.2服務范圍服務范圍包括但不限于：乙方銷售區(qū)域內所有品牌汽車的售后服務。3.3服務期限服務期限自合同簽訂之日起至2026年12月31日。3.4服務地點服務地點為乙方銷售區(qū)域內，具體地點以雙方另行約定為準。第四條服務質量與標準4.1服務質量要求甲方提供的服務應滿足乙方客戶的需求，確保服務質量達到行業(yè)領先水平。4.2服務標準甲方應按照國家及行業(yè)相關標準，結合乙方實際情況，制定詳細的服務標準。4.3質量監(jiān)控與考核甲方應定期對服務質量進行監(jiān)控和考核，確保服務質量的持續(xù)提升。第五條服務費用與支付5.1服務費用服務費用包括但不限于：人工費、材料費、配件費等。5.2費用支付方式服務費用采用按月結算、按月支付的方式。5.3費用支付時間每月5日前，乙方應向甲方支付上月服務費用。5.4付款違約責任如乙方未按時支付服務費用，應向甲方支付逾期付款的違約金，違約金為逾期付款金額的千分之五。第六條保密與知識產權6.1保密義務雙方對本合同內容負有保密義務，未經對方同意，不得向任何第三方泄露。6.2知識產權歸屬本合同所涉及的知識產權歸甲方所有。第七條違約責任7.1違約情形（1）甲方未按照合同約定提供服務質量，導致乙方客戶不滿意；（2）甲方未按時完成服務，影響乙方業(yè)務；（3）乙方未按時支付服務費用；（4）任何一方違反本合同約定的保密義務。7.2違約責任承擔（1）甲方未按約定提供服務質量，應向乙方支付違約金，違約金為實際損失的一倍；（2）甲方未按時完成服務，應向乙方支付違約金，違約金為實際損失的一倍；（3）乙方未按時支付服務費用，應向甲方支付違約金，違約金為逾期付款金額的千分之五；（4）任何一方違反保密義務，應承擔相應的法律責任。第八條爭議解決8.1爭議解決方式本合同履行過程中發(fā)生的爭議，雙方應友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2爭議解決機構無8.3爭議解決程序爭議解決程序按照相關法律法規(guī)及法院規(guī)定執(zhí)行。第九條合同解除與終止9.1合同解除條件（1）一方違反合同約定，經對方催告后在合理期限內仍未糾正；（2）一方發(fā)生重大違約行為，給對方造成重大損失；（3）法律法規(guī)規(guī)定的其他解除情形。9.2合同終止條件（1）服務期限屆滿；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）法律法規(guī)規(guī)定的其他終止情形。9.3合同解除與終止程序（1）一方提出解除合同，應提前30日書面通知對方；（2）合同解除或終止后，雙方應立即終止合同約定的權利義務；（3）合同解除或終止后，雙方應按合同約定處理剩余服務費用。第十條合同生效與變更10.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同變更程序（1）雙方協(xié)商一致變更合同內容，應簽訂書面變更協(xié)議；（2）變更后的協(xié)議與本合同具有同等法律效力。10.3合同解除與終止效力合同解除或終止后，本合同中未變更的部分繼續(xù)有效。第十一條通知與送達11.1通知方式雙方通知采用書面形式，包括信函、電報、傳真、電子郵件等。11.2送達地址本合同的送達地址為雙方在合同中指定的地址。11.3送達效力以書面形式送達的，自送達之日起生效。第十二條合同附件12.1附件一：服務內容明細附件一詳細列明了本合同中約定的服務內容及標準。12.2附件二：服務費用明細附件二詳細列明了本合同中約定的服務費用及支付方式。12.3附件三：保密協(xié)議附件三為本合同雙方簽訂的保密協(xié)議，明確了雙方的保密義務。12.4附件四：其他相關文件其他相關文件包括但不限于：合同簽訂證明、服務記錄、費用結算憑證等。第十三條合同爭議的管轄法院本合同爭議的管轄法院為合同簽訂地人民法院。第十四條其他約定事項14.1本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。14.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.3本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義1.1第三方是指本合同簽訂后，經甲乙雙方協(xié)商一致，介入本合同履行過程中的任何自然人、法人或其他組織，包括但不限于中介方、咨詢方、評估方、監(jiān)管方等。第二條第三方介入的條件與程序2.1第三方介入的條件（1）第三方介入應經甲乙雙方書面同意；（2）第三方介入應符合法律法規(guī)及本合同的相關規(guī)定；（3）第三方介入應有利于合同的履行和各方利益的實現(xiàn)。2.2第三方介入的程序（1）甲乙雙方協(xié)商確定第三方介入的具體事宜；（2）甲乙雙方與第三方簽訂書面協(xié)議，明確各方的權利、義務和責任；（3）第三方介入后，甲乙雙方應向第三方提供必要的協(xié)助和配合。第三條第三方權利與義務3.1第三方權利（1）根據(jù)協(xié)議約定，第三方有權要求甲乙雙方履行相應的義務；（2）第三方有權對甲乙雙方的履行情況進行監(jiān)督和評估；（3）第三方有權在必要時提出建議或調整方案。3.2第三方義務（1）第三方應遵守法律法規(guī)及本合同的相關規(guī)定；（2）第三方應客觀、公正地履行職責，維護甲乙雙方的合法權益；（3）第三方應保守秘密，不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密。第四條第三方責任限額4.1第三方責任第三方在履行職責過程中，因故意或重大過失導致甲乙雙方損失的，應承擔相應的賠償責任。4.2責任限額（1）第三方責任限額為本合同總金額的10%；（2）如第三方責任超過責任限額，超出部分由甲乙雙方按比例承擔；（3）第三方責任限額不適用于第三方故意或重大過失造成的損失。第五條第三方與其他各方的劃分5.1第三方與甲方的關系第三方與甲方的關系基于雙方簽訂的書面協(xié)議，甲方應按照協(xié)議約定向第三方支付相關費用。5.2第三方與乙方的關系第三方與乙方的關系基于雙方簽訂的書面協(xié)議，乙方應按照協(xié)議約定向第三方支付相關費用。5.3第三方與甲乙雙方的關系第三方與甲乙雙方的關系基于甲乙雙方與第三方簽訂的書面協(xié)議，甲乙雙方應按照協(xié)議約定向第三方支付相關費用。第六條第三方介入的終止6.1第三方介入的終止條件（1）本合同解除或終止；（2）第三方完成約定的職責；（3）甲乙雙方協(xié)商一致解除第三方介入。6.2第三方介入的終止程序（1）甲乙雙方與第三方協(xié)商一致，終止第三方介入；（3）甲乙雙方應按照協(xié)議約定支付第三方相關費用。第七條第三方介入的費用承擔7.1第三方介入的費用第三方介入的費用包括但不限于：咨詢費、評估費、監(jiān)管費等。7.2費用承擔第三方介入的費用由甲乙雙方按照協(xié)議約定承擔。第八條第三方介入的爭議解決8.1爭議解決方式第三方介入過程中發(fā)生的爭議，應由甲乙雙方與第三方協(xié)商解決。8.2爭議解決機構如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第九條本合同對第三方介入的適用本合同中關于甲乙雙方權利、義務和責任的約定，對第三方介入后的履行具有同等約束力。第十條本合同的解釋本合同對第三方介入的修正條款，由甲乙雙方共同解釋，如有爭議，應提交合同簽訂地人民法院進行解釋。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：服務內容明細要求：詳細列明甲方提供的服務項目、服務標準、服務流程及所需材料。說明：本附件作為合同附件，用于明確雙方服務內容，便于履行和監(jiān)督。2.附件二：服務費用明細要求：詳細列明服務費用構成、收費標準、支付方式及時間。說明：本附件作為合同附件，用于明確費用結算依據(jù)，便于雙方履行合同。3.附件三：保密協(xié)議要求：明確雙方對本合同內容及商業(yè)秘密的保密義務。說明：本附件作為合同附件，用于保護雙方商業(yè)秘密，維護合法權益。4.附件四：第三方介入?yún)f(xié)議要求：詳細列明第三方介入的條件、程序、權利、義務和責任。說明：本附件作為合同附件，用于明確第三方介入相關事宜，便于各方履行。5.附件五：爭議解決協(xié)議要求：明確爭議解決方式、程序及管轄法院。說明：本附件作為合同附件，用于明確爭議解決途徑，便于雙方及時解決糾紛。6.附件六：合同履行情況報告要求：定期提交合同履行情況，包括服務完成情況、費用結算情況等。說明：本附件作為合同附件，用于監(jiān)督合同履行情況，確保雙方權益。7.附件七：其他相關文件要求：包括但不限于合同簽訂證明、服務記錄、費用結算憑證等。說明：本附件作為合同附件，用于補充說明合同履行過程中的相關事項。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：甲乙雙方未按約定提供或接受服務；甲方未按約定提供服務質量，導致乙方客戶不滿意；甲方未按時完成服務，影響乙方業(yè)務；乙方未按時支付服務費用；雙方違反保密義務，泄露商業(yè)秘密；第三方介入過程中發(fā)生違約行為。2.責任認定標準：違約行為一經確認，違約方應承擔相應違約責任；違約責任包括但不限于：支付違約金、賠償損失、繼續(xù)履行合同等；違約金標準按合同約定執(zhí)行，如無約定，按實際損失的一定比例計算。3.違約責任示例：甲方未按時完成維修服務，導致乙方客戶損失，甲方應支付違約金，違約金為實際損失的一倍；乙方未按時支付服務費用，甲方有權要求乙方支付逾期付款的違約金，違約金為逾期付款金額的千分之五；第三方在履行職責過程中泄露乙方商業(yè)秘密，第三方應承擔相應的法律責任。全文完。2024年汽車經銷商售后服務合同范本1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1經銷商名稱及地址1.2客戶名稱及地址1.3合同簽訂日期1.4合同有效期2.服務范圍及內容2.1服務項目概述2.2服務項目詳細說明2.3服務項目收費標準2.4服務項目預約及取消政策3.服務流程及標準3.1服務流程步驟3.2服務時間規(guī)定3.3服務質量標準3.4服務投訴處理流程4.配件及用品供應4.1配件供應渠道及品牌4.2用品供應渠道及品牌4.3配件及用品價格及折扣政策4.4配件及用品庫存管理5.培訓與支持5.1培訓內容5.2培訓時間及地點5.3培訓費用5.4技術支持服務6.保養(yǎng)與維修服務6.1保養(yǎng)服務內容6.2保養(yǎng)服務周期6.3維修服務內容6.4維修服務時效6.5保修服務條款7.質量保證7.1配件及用品質量保證7.2維修服務質量保證7.3保養(yǎng)服務質量保證8.費用結算與支付8.1費用結算方式8.2費用支付期限8.3違約責任及賠償9.保密條款9.1保密范圍9.2保密期限9.3違約責任10.合同解除與終止10.1合同解除條件10.2合同終止條件10.3合同解除或終止后的處理11.爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決程序11.3爭議解決機構12.法律適用與管轄12.1法律適用12.2管轄法院13.其他約定事項13.1其他約定事項一13.2其他約定事項二13.3其他約定事項三14.合同附件14.1附件一：服務項目詳細說明14.2附件二：費用結算明細表14.3附件三：保密協(xié)議第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1經銷商名稱：X汽車經銷商1.2經銷商地址：省市區(qū)路號1.3客戶名稱：X汽車用戶1.4客戶地址：省市區(qū)路號1.5合同簽訂日期：2024年1月1日1.6合同有效期：自2024年1月1日起至2026年12月31日止2.服務范圍及內容2.1服務項目概述：本合同規(guī)定經銷商為用戶提供汽車售后服務，包括保養(yǎng)、維修、配件供應、技術支持等。2.2服務項目詳細說明：2.2.1保養(yǎng)服務：包括常規(guī)保養(yǎng)、深度保養(yǎng)、專項保養(yǎng)等。2.2.2維修服務：包括故障排除、零件更換、系統(tǒng)調試等。2.2.3配件供應：提供原廠配件、副廠配件等。2.2.4技術支持：提供遠程診斷、在線咨詢、電話支持等服務。2.3服務項目收費標準：2.3.1保養(yǎng)服務費用按實際消耗材料及工時計算。2.3.2維修服務費用按實際更換零件及工時計算。2.3.3配件供應費用按市場價或約定價格執(zhí)行。2.4服務項目預約及取消政策：2.4.1用戶需提前預約服務時間。2.4.2預約成功后，如用戶需取消預約，需提前24小時通知經銷商。3.服務流程及標準3.1服務流程步驟：3.1.1用戶預約服務。3.1.2經銷商確認預約并安排服務時間。3.1.3用戶按約定時間到店接受服務。3.1.4經銷商完成服務后，用戶驗收并簽字確認。3.2服務時間規(guī)定：3.2.1保養(yǎng)服務：正常工作日9:0018:00。3.2.2維修服務：正常工作日8:0020:00。3.3服務質量標準：3.3.1保養(yǎng)服務：確保車輛性能良好，符合廠家標準。3.3.2維修服務：確保維修質量，符合廠家技術要求。3.3.3配件供應：確保配件質量，符合廠家標準。3.4服務投訴處理流程：3.4.1用戶對服務不滿意，可向經銷商提出投訴。3.4.2經銷商在接到投訴后，應在24小時內進行調查處理。3.4.3若用戶對處理結果不滿意，可向上一級管理部門投訴。4.配件及用品供應4.1配件供應渠道及品牌：4.1.1配件供應渠道：原廠配件、副廠配件。4.1.2配件品牌：僅提供廠家認證品牌配件。4.2用品供應渠道及品牌：4.2.1用品供應渠道：正規(guī)渠道。4.2.2用品品牌：知名品牌，質量可靠。4.3配件及用品價格及折扣政策：4.3.1配件及用品價格按市場價或約定價格執(zhí)行。4.3.2針對會員用戶，提供一定比例的折扣優(yōu)惠。4.4配件及用品庫存管理：4.4.1經銷商確保配件及用品庫存充足。4.4.2庫存不足時，及時補充。5.培訓與支持5.1培訓內容：5.1.1服務人員專業(yè)知識培訓。5.1.2服務流程及操作規(guī)范培訓。5.2培訓時間及地點：5.2.1每季度舉辦一次培訓。5.2.2培訓地點：經銷商培訓室。5.3培訓費用：5.3.1培訓費用由經銷商承擔。5.4技術支持服務：5.4.1提供遠程診斷、在線咨詢、電話支持等服務。5.4.2技術支持人員24小時值班。8.費用結算與支付8.1費用結算方式8.1.1用戶可通過現(xiàn)金、銀行卡、支票等方式支付服務費用。8.1.2經銷商提供正規(guī)發(fā)票，費用結算以發(fā)票為準。8.2費用支付期限8.2.1保養(yǎng)及維修服務費用應在服務完成后即時支付。8.2.2配件及用品費用應在購買時支付。8.3違約責任及賠償8.3.1若用戶未按時支付費用，經銷商有權暫停服務。8.3.2若經銷商未按時提供服務，用戶有權要求退款或減免費用。9.保密條款9.1保密范圍9.1.1雙方在合同執(zhí)行過程中所知悉的對方商業(yè)秘密和技術信息。9.2保密期限9.2.1保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后五年。9.3違約責任9.3.1若一方泄露保密信息，應承擔相應的法律責任。10.合同解除與終止10.1合同解除條件10.1.1雙方協(xié)商一致。10.1.2一方嚴重違約。10.1.3法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。10.2合同終止條件10.2.1合同有效期屆滿。10.2.2雙方協(xié)商一致終止合同。10.3合同解除或終止后的處理10.3.2雙方應結清已發(fā)生的費用。11.爭議解決11.1爭議解決方式11.1.1雙方協(xié)商解決。11.1.2協(xié)商不成的，提交仲裁委員會仲裁。11.2爭議解決程序11.2.1雙方應在爭議發(fā)生后30日內協(xié)商解決。11.2.2協(xié)商不成的，提交仲裁委員會仲裁。11.3爭議解決機構11.3.1仲裁委員會為中國國際經濟貿易仲裁委員會。12.法律適用與管轄12.1法律適用12.1.1本合同適用中華人民共和國法律。12.2管轄法院12.2.1本合同爭議由合同簽訂地人民法院管轄。13.其他約定事項13.1其他約定事項一13.1.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。13.2其他約定事項二13.2.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。13.3其他約定事項三13.3.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的概念與定義1.1本合同中的“第三方”是指除甲乙雙方以外的任何個人或組織，包括但不限于中介方、技術服務提供商、保險機構、維修保養(yǎng)中心等。1.2第三方介入是指在本合同執(zhí)行過程中，甲乙雙方或任何一方邀請或同意第三方參與合同項下的某些活動或提供某些服務。2.第三方介入的同意與通知2.1甲乙雙方同意第三方介入本合同，需書面通知對方，并取得對方的書面同意。2.2.1第三方的名稱、地址、聯(lián)系方式。2.2.2第三方介入的具體事項及服務內容。2.2.3第三方介入的起始日期和終止日期。3.第三方的責任與義務3.1第三方在本合同項下承擔的責任和義務應與其介入的具體事項和服務內容相一致。3.2第三方應遵守本合同的相關規(guī)定，確保其提供的服務或活動符合合同的要求和標準。3.3第三方在執(zhí)行合同過程中，若造成甲方或乙方的損失，應承擔相應的賠償責任。4.第三方的權利4.1第三方有權根據(jù)本合同約定，收取相應的服務費用。4.2第三方有權在合同約定范圍內，獨立行使權利，履行義務。4.3第三方有權要求甲方或乙方提供必要的協(xié)助和配合。5.第三方的責任限額5.1第三方的責任限額應根據(jù)其介入的具體事項和服務內容，由甲乙雙方在合同中明確約定。5.2.1責任限額的具體金額。5.2.2責任限額的適用范圍。5.2.3責任限額的賠償方式。5.3若第三方在執(zhí)行合同過程中，其責任超出約定的責任限額，超出部分由第三方自行承擔。6.第三方與其他各方的劃分說明6.1第三方與其他各方的責任劃分：6.1.1甲乙雙方之間的責任由本合同約定。6.1.2第三方與其他各方之間的責任由第三方與相應方另行約定。6.1.3第三方與甲乙雙方之間的責任由本合同約定。6.2第三方與其他各方的權利義務劃分：6.2.1第三方有權要求甲乙雙方提供必要的協(xié)助和配合。6.2.2甲乙雙方有權要求第三方按照合同約定履行其義務。6.2.3第三方與其他各方之間的權利義務由雙方另行約定。6.3第三方與其他各方的爭議解決：6.3.1第三方與其他各方之間的爭議，應通過協(xié)商解決。6.3.2協(xié)商不成的，可提交仲裁委員會仲裁或向人民法院提起訴訟。7.第三方介入的變更與終止7.1第三方介入的變更：7.1.1第三方介入的變更需經甲乙雙方書面同意。7.2第三方介入的終止：7.2.1第三方介入的終止需經甲乙雙方書面同意。說明一：附件列表：1.1本合同附件一：服務項目詳細說明1.2本合同附件二：費用結算明細表1.3本合同附件三：保密協(xié)議1.4本合同附件四：保養(yǎng)服務項目及收費標準1.5本合同附件五：維修服務項目及收費標準1.6本合同附件六：配件及用品供應清單1.7本合同附件七：培訓與支持計劃1.8本合同附件八：保養(yǎng)與維修服務流程圖1.9本合同附件九：保修服務條款1.10本合同附件十：質量保證條款1.11本合同附件十一：費用結算與支付方式1.12本合同附件十二：保密條款1.13本合同附件十三：合同解除與終止條件1.14本合同附件十四：爭議解決機制1.15本合同附件十五：法律適用與管轄說明二：違約行為及責任認定：2.1違約行為定義：2.1.1經銷商未按合同約定提供服務。2.1.2客戶未按合同約定支付費用。2.1.3雙方未按合同約定履行保密義務。2.1.4雙方未按合同約定解決爭議。2.2責任認定標準：2.2.1違約方應承擔違約責任，賠償守約方因此遭受的損失。2.2.2違約方應支付違約金。2.2.3若違約行為構成重大違約，守約方有權解除合同。2.3違約行為的示例說明：2.3.1經銷商未在規(guī)定時間內完成保養(yǎng)服務，導致客戶車輛損壞。2.3.3雙方在合同簽訂前泄露商業(yè)秘密，違反保密條款。2.3.4雙方在合同執(zhí)行過程中發(fā)生爭議，未能按約定解決。第三部分：其他補充性說明和解釋3.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。3.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。3.3本合同未盡事宜，以中華人民共和國法律法規(guī)為準。3.4本合同如有修改，應以書面形式通知對方，經雙方簽字（或蓋章）后生效。全文完。2024年汽車經銷商售后服務合同范本2本合同目錄一覽第一條合同雙方基本信息1.1甲方基本信息1.2乙方基本信息第二條合同標的及范圍2.1服務內容2.2服務范圍2.3服務期限第三條服務標準及質量要求3.1服務標準3.2質量要求3.3質量保證第四條服務費用及支付方式4.1服務費用4.2支付方式4.3付款期限第五條保密條款5.1保密內容5.2保密義務5.3違約責任第六條違約責任6.1甲方違約責任6.2乙方違約責任6.3違約處理第七條爭議解決7.1爭議解決方式7.2爭議解決機構7.3爭議解決程序第八條合同解除8.1合同解除條件8.2合同解除程序8.3合同解除后的處理第九條合同生效及終止9.1合同生效條件9.2合同終止條件9.3合同終止后的處理第十條其他約定10.1不可抗力10.2合同附件10.3合同變更第十一條合同簽訂及生效日期第十二條合同份數(shù)及保管12.1合同份數(shù)12.2合同保管第十三條合同附件13.1附件一：服務協(xié)議13.2附件二：服務費用清單13.3附件三：其他相關文件第十四條合同爭議的管轄法院第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1甲方基本信息甲方名稱：____________________法定代表人：____________________地址：____________________聯(lián)系電話：____________________電子郵箱：____________________1.2乙方基本信息乙方名稱：____________________法定代表人：____________________地址：____________________聯(lián)系電話：____________________電子郵箱：____________________第二條合同標的及范圍2.1服務內容（1）車輛維修服務；（2）車輛保養(yǎng)服務；（3）車輛零部件銷售；（4）車輛事故救援服務。2.2服務范圍本合同服務范圍為甲方銷售的所有品牌汽車，包括國產車和進口車。2.3服務期限本合同服務期限自合同簽訂之日起至____年____月____日止。第三條服務標準及質量要求3.1服務標準乙方應按照國家相關法律法規(guī)和行業(yè)標準，提供優(yōu)質、高效、專業(yè)的售后服務。3.2質量要求（1）維修質量：確保維修后的車輛性能符合原車標準；（2）保養(yǎng)質量：確保保養(yǎng)后的車輛性能達到最佳狀態(tài)；（3）零部件質量：銷售零部件應保證原廠質量，符合國家標準。3.3質量保證乙方對所提供的服務質量承擔終身責任，如有質量問題，乙方應免費進行維修或更換。第四條服務費用及支付方式4.1服務費用本合同服務費用為人民幣____元整。4.2支付方式（1）甲方應在合同簽訂之日起____個工作日內支付全部服務費用；（2）支付方式為銀行轉賬，甲方將款項匯入乙方指定賬戶。第五條保密條款5.1保密內容（1）雙方在履行本合同過程中所知悉的對方商業(yè)秘密；（2）與本合同相關的一切技術信息、業(yè)務信息等。5.2保密義務（1）雙方對本合同保密內容負有保密義務，未經對方同意，不得向任何第三方泄露；（2）保密期限自本合同簽訂之日起至合同終止后____年。5.3違約責任（1）如有違約行為，違約方應承擔相應的法律責任；（2）給對方造成損失的，違約方應承擔賠償責任。第六條違約責任6.1甲方違約責任（1）未按時支付服務費用的，應向乙方支付____%的違約金；（2）甲方提供的車輛信息不準確，導致乙方損失，甲方應承擔賠償責任。6.2乙方違約責任（1）未按時提供服務或服務質量不符合要求的，乙方應承擔相應的違約責任；（2）因乙方原因導致甲方損失的，乙方應承擔賠償責任。6.3違約處理（1）雙方協(xié)商解決；（2）協(xié)商不成，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第七條爭議解決7.1爭議解決方式本合同爭議解決方式為協(xié)商，協(xié)商不成，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。7.2爭議解決機構合同簽訂地人民法院。7.3爭議解決程序（1）雙方應友好協(xié)商，爭取達成和解；（2）如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟；（3）人民法院受理后，依法進行審理，并作出判決。第八條合同解除8.1合同解除條件（1）甲方或乙方違反合同約定，嚴重影響對方權益；（2）因不可抗力導致合同無法履行；（3）雙方協(xié)商一致解除合同。8.2合同解除程序（1）一方提出解除合同，應書面通知對方；（2）對方收到通知后，應在____個工作日內回復；（3）雙方應在____個工作日內協(xié)商解決合同解除事宜。8.3合同解除后的處理（1）合同解除后，雙方應立即停止履行合同約定的權利和義務；（2）乙方應退還甲方已支付的服務費用；（3）雙方應妥善處理合同解除后的遺留問題。第九條合同生效及終止9.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。9.2合同終止條件（1）合同服務期限屆滿；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）合同約定的其他終止條件。第十條其他約定10.1不可抗力（1）因地震、洪水、火災等不可抗力因素導致合同無法履行；（2）雙方應積極采取措施減輕損失；（3）發(fā)生不可抗力事件，應及時通知對方。10.2合同附件合同附件為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。10.3合同變更（1）合同變更需經雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出；（2）合同變更后，雙方應按照變更后的內容履行合同。第十一條合同簽訂及生效日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第十二條合同份數(shù)及保管12.1合同份數(shù)本合同一式____份，甲乙雙方各執(zhí)____份。12.2合同保管甲乙雙方應妥善保管合同原件，不得擅自涂改、轉讓或泄露。第十三條合同附件13.1附件一：服務協(xié)議13.2附件二：服務費用清單13.3附件三：其他相關文件第十四條合同爭議的管轄法院本合同爭議解決方式為協(xié)商，協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。合同簽訂地人民法院為本合同爭議管轄法院。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方概念界定1.1第三方是指在合同履行過程中，因特殊需求或特殊情況，由甲乙雙方共同邀請或指定的，不直接參與合同主體業(yè)務的第三方機構或個人。（1）技術支持方：提供專業(yè)技術支持，協(xié)助甲乙雙方解決合同履行中的技術難題。（3）中介方：協(xié)助甲乙雙方進行業(yè)務對接，促成交易。（4）擔保方：提供擔保服務，確保合同履行的順利進行。第二條第三方責任限額2.1第三方的責任限額由甲乙雙方在合同中約定，并在第三方介入條款中明確。2.2第三方的責任限額包括：（1）直接經濟損失：因第三方原因造成甲乙雙方的直接經濟損失，第三方應承擔相應的賠償責任；（2）間接經濟損失：因第三方原因導致甲乙雙方間接經濟損失，第三方應承擔相應的賠償責任；（3）違約責任：第三方違反合同約定，應承擔相應的違約責任。第三條第三方責權利3.1第三方的權利：（1）根據(jù)合同約定，獲得相應的報酬；（2）在合同履行過程中，享有知情權、咨詢權、建議權；（3）在合同履行過程中，有權要求甲乙雙方提供必要的信息和資料。3.2第三方的義務：（1）按照合同約定，履行相關職責，確保合同履行的順利進行；（2）保守甲乙雙方的商業(yè)秘密，不得泄露；（3）對因自身原因造成的損失，承擔相應的賠償責任。第四條第三方與其他各方的劃分說明4.1第三方與甲方的關系：（1）第三方在合同履行過程中，應積極配合甲方的工作，確保合同目標的實現(xiàn)；（2）甲方對第三方的行為有監(jiān)督權，對第三方的服務質量有評價權；（3）甲方有權要求第三方提供相應的資質證明和業(yè)績證明。4.2第三方與乙方的關系：（1）第三方在合同履行過程中，應積極配合乙方的工作，確保合同目標的實現(xiàn)；（2）乙方對第三方的行為有監(jiān)督權，對第三方的服務質量有評價權；（3）乙方有權要求第三方提供相應的資質證明和業(yè)績證明。4.3第三方與甲乙雙方的關系：（1）第三方應尊重甲乙雙方的合法權益，不得損害甲乙雙方的利益；（2）第三方在合同履行過程中，應保持中立，不得偏袒任何一方；（3）甲乙雙方應共同監(jiān)督第三方的工作，確保合同目標的實現(xiàn)。第五條第三方介入的流程5.1第三方介入前，甲乙雙方應共同確定第三方的類型、職責和責任限額。5.2第三方介入后，甲乙雙方應與第三方簽訂補充協(xié)議，明確各方權責。5.3第三方介入期間，甲乙雙方應定期評估第三方的工作，確保合同目標的實現(xiàn)。第六條第三方介入的終止（1）第三方未能履行合同約定的職責；（2）第三方違反合同約定，損害甲乙雙方的合法權益；（3）甲乙雙方協(xié)商一致，終止第三方介入。6.2第三方介入終止后，甲乙雙方應按照合同約定，處理相關事宜。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：服務協(xié)議要求：詳細列明服務內容、服務標準、服務期限、費用及支付方式等具體條款。說明：本附件為合同核心附件，需雙方簽字蓋章后生效。2.附件二：服務費用清單要求：清晰列出各項服務費用的具體金額、計費標準和支付時間。說明：本附件作為費用支付依據(jù)，需雙方簽字確認。3.附件三：第三方合作協(xié)議要求：明確第三方在合同履行過程中的職責、權利和義務，以及責任限額。說明：本附件為第三方介入時的必備文件，需三方簽字蓋章。4.附件四：保密協(xié)議要求：約定雙方在合同履行過程中應保守的商業(yè)秘密和知識產權。說明：本附件為保護雙方商業(yè)秘密的必要文件，需雙方簽字確認。5.附件五：不可抗力事件證明要求：詳細描述不可抗力事件的發(fā)生時間、地點、原因及對合同履行的影響。說明：本附件為不可抗力事件發(fā)生時的證明文件，需雙方簽字確認。6.附件六：爭議解決協(xié)議要求：明確爭議解決方式、爭議解決機構及爭議解決程序。說明：本附件為解決合同履行過程中爭議的指導文件，需雙方簽字確認。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：（1）未按時支付服務費用；（2）未按時提供服務或服務質量不符合要求；（3）泄露商業(yè)秘密；（4）違反保密協(xié)議；（5）因不可抗力導致合同無法履行；（6）違反合同約定，損害對方合法權益。2.責任認定標準：（1）未按時支付服務費用：應向對方支付____%的違約金；（2）未按時提供服務或服務質量不符合要求：承擔相應的賠償責任；（3）泄露商業(yè)秘密：承擔相應的法律責任；（4）違反保密協(xié)議：承擔相應的法律責任；（5）因不可抗力導致合同無法履行：根據(jù)不可抗力事件的影響程度，部分或全部免除責任；（6）違反合同約定，損害對方合法權益：承擔相應的賠償責任。3.示例說明：（1）甲方未按時支付服務費用，應向乙方支付人民幣____元整的違約金；（2）乙方提供的服務質量不符合要求，導致甲方損失人民幣____元整，乙方應承擔賠償責任；（3）第三方泄露甲方商業(yè)秘密，需承擔相應的法律責任；（4）因地震導致合同無法履行，根據(jù)不可抗力事件的影響程度，部分或全部免除責任；（5）乙方違反合同約定，損害甲方合法權益，需承擔相應的賠償責任。全文完。2024年汽車經銷商售后服務合同范本3本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1經銷商名稱、地址、聯(lián)系方式1.2供應商名稱、地址、聯(lián)系方式1.3甲方（經銷商）代表信息1.4乙方（供應商）代表信息2.合同簽訂依據(jù)與目的2.1法律法規(guī)2.2行業(yè)規(guī)范2.3雙方合作協(xié)議2.4目的說明3.服務內容與范圍3.1售后服務項目3.2服務范圍界定3.3服務標準4.服務期限4.1服務開始時間4.2服務結束時間4.3服務期限延長條件5.服務費用與支付方式5.1服務費用標準5.2支付方式5.3付款時間5.4付款憑證6.服務質量保證6.1服務質量標準6.2質量監(jiān)督機制6.3質量問題處理7.保密條款7.1保密內容7.2保密期限7.3違約責任8.違約責任8.1違約情形8.2違約責任承擔8.3違約賠償9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機構9.3爭議解決程序10.合同解除與終止10.1合同解除條件10.2合同終止條件10.3解除或終止后的處理11.合同生效與修改11.1合同生效條件11.2合同修改程序11.3修改后的合同效力12.其他約定12.1不可抗力12.2合同附件12.3其他補充條款13.合同簽署13.1簽署日期13.2簽署地點13.3簽署代表14.合同附件14.1附件一：服務項目明細14.2附件二：服務質量標準14.3附件三：其他相關文件第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1經銷商名稱：汽車經銷商1.2經銷商地址：省市區(qū)路號1.4供應商名稱：汽車有限公司1.5供應商地址：省市區(qū)路號2.合同簽訂依據(jù)與目的2.1依據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關法律法規(guī)2.2依據(jù)《汽車銷售管理辦法》2.3雙方合作協(xié)議2.4目的：明確甲乙雙方在售后服務方面的權利、義務，確保汽車售后服務質量，提高客戶滿意度。3.服務內容與范圍3.1售后服務項目：包括但不限于車輛維修、保養(yǎng)、配件供應、故障排除、客戶咨詢等。3.2服務范圍：適用于經銷商所售品牌汽車，包括國產及進口車型。3.3服務標準：嚴格按照品牌汽車售后服務標準執(zhí)行。4.服務期限4.1服務開始時間：自合同簽訂之日起4.2服務結束時間：根據(jù)品牌汽車保修期限及實際情況確定4.3服務期限延長條件：經甲乙雙方協(xié)商一致，可延長服務期限。5.服務費用與支付方式5.1服務費用標準：根據(jù)品牌汽車售后服務收費標準執(zhí)行。5.2支付方式：甲方應于服務完成后一個月內支付乙方服務費用。5.3付款時間：每月5日前5.4付款憑證：甲方應在付款后提供付款憑證，乙方應予以確認。6.服務質量保證6.1服務質量標準：嚴格按照品牌汽車售后服務標準執(zhí)行。6.2質量監(jiān)督機制：甲乙雙方設立質量監(jiān)督小組，負責監(jiān)督售后服務質量。6.3質量問題處理：對于服務質量問題，甲乙雙方應協(xié)商解決，必要時可向品牌汽車廠家申請技術支持。7.保密條款7.1保密內容：雙方在合同履行過程中所獲取的對方商業(yè)秘密、技術秘密等。7.2保密期限：自合同簽訂之日起至合同終止后五年。7.3違約責任：任何一方違反保密條款，應承擔相應的法律責任。8.違約責任8.1違約情形：8.1.1乙方未按照約定提供售后服務或服務不符合約定標準的；8.1.2甲方未按時支付服務費用的；8.1.3一方泄露對方商業(yè)秘密或技術秘密的；8.1.4一方未履行合同約定的其他違約行為。8.2違約責任承擔：8.2.1對于違約行為，違約方應承擔相應的違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等；8.2.2違約金的具體數(shù)額由雙方在合同中約定，或由人民法院判決；8.2.3因違約造成對方損失的，違約方應全額賠償。8.3違約賠償：8.3.1違約金和賠償金應在違約行為發(fā)生之日起十個工作日內支付；8.3.2若違約行為導致合同無法繼續(xù)履行，違約方應退還已收取的服務費用。9.爭議解決9.1爭議解決方式：9.1.1雙方應友好協(xié)商解決爭議；9.1.2協(xié)商不成的，任何一方均有權將爭議提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決。9.2爭議解決機構：9.2.1若雙方同意，可約定仲裁機構解決爭議。9.3爭議解決程序：9.3.1雙方應在爭議發(fā)生后三十日內提交爭議解決機構；9.3.2爭議解決機構應在收到爭議材料之日起六十日內作出裁決。10.合同解除與終止10.1合同解除條件：10.1.1經雙方協(xié)商一致；10.1.2一方違約，經對方催告后在合理期限內仍未改正；10.1.3發(fā)生不可抗力事件，導致合同無法履行；10.1.4法律法規(guī)規(guī)定的其他解除條件。10.2合同終止條件：10.2.1服務期限屆滿；10.2.2合同解除；10.2.3法律法規(guī)規(guī)定的其他終止條件。10.3解除或終止后的處理：10.3.1合同解除或終止后，雙方應立即停止履行合同；10.3.2雙方應按照合同約定或法律規(guī)定處理剩余服務事項；10.3.3雙方應結算已發(fā)生的服務費用。11.合同生效與修改11.1合同生效條件：11.1.1經雙方代表簽字蓋章；11.1.2合同簽訂地法律認可的合同生效條件。11.2合同修改程序：11.2.1任何一方提出修改合同內容，應書面通知對方；11.2.2雙方應在收到通知之日起十五日內回復；11.2.3修改內容經雙方協(xié)商一致后，應以書面形式確認。11.3修改后的合同效力：11.3.1修改后的合同自雙方簽字蓋章之日起生效；11.3.2修改后的合同與原合同具有同等法律效力。12.其他約定12.1不可抗力：12.1.1因不可抗力事件導致合同無法履行，雙方互不承擔違約責任；12.1.2不可抗力事件包括但不限于自然災害、戰(zhàn)爭、政府行為等。12.2合同附件：12.2.1本合同附件為合同不可分割的一部分；12.2.2附件包括但不限于服務項目明細、服務質量標準、其他相關文件。12.3其他補充條款：12.3.1本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。13.合同簽署13.1簽署日期：____年____月____日13.2簽署地點：省市區(qū)路號13.3簽署代表：13.3.1經銷商代表：13.3.2供應商代表：14.合同附件14.1附件一：服務項目明細14.2附件二：服務質量標準14.3附件三：其他相關文件第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1定義：本合同所稱第三方，是指除甲乙雙方之外的，為履行本合同或協(xié)助甲乙雙方履行本合同而介入合同關系的任何個人或組織，包括但不限于中介方、擔保方、評估機構、鑒定機構等。16.第三方介入的條件16.1雙方協(xié)商一致；16.2符合法律法規(guī)及本合同規(guī)定的條件；16.3第三方具備相應的資質和能力。17.第三方介入的程序17.1雙方應書面通知第三方介入事宜；17.2第三方應在收到通知后十個工作日內確認是否介入；17.3第三方介入后，應與甲乙雙方簽訂書面協(xié)議，明確各方的權利義務。18.第三方介入的責權利18.1責任：18.1.1第三方應按照本合同和協(xié)議約定履行其職責；18.1.2第三方因自身原因導致合同無法履行或履行不符合約定的，應承擔相應的責任；18.1.3第三方在履行職責過程中，若違反法律法規(guī)，應承擔相應的法律責任。18.2權利：18.2.1第三方有權要求甲乙雙方提供必要的信息和協(xié)助；18.2.2第三方有權根據(jù)協(xié)議約定收取服務費用；18.2.3第三方有權根據(jù)法律法規(guī)和協(xié)議約定維護自身合法權益。18.3利益：18.3.1第三方在履行職責過程中，有權獲得合理的報酬；18.3.2第三方有權獲得甲乙雙方對其專業(yè)能力的認可。19.第三方與其他各方的劃分說明19.1第三方與甲方的關系：19.1.1第三方應協(xié)助甲方履行合同義務；19.1.2第三方對甲方不承擔直接責任，但應根據(jù)協(xié)議約定對甲方負責。19.2第三方與乙方的關系：19.2.1第三方應協(xié)助乙方履行合同義務；19.2.2第三方對乙方不承擔直接責任，但應根據(jù)協(xié)議約定對乙方負責。19.3第三方與甲乙雙方的關系：19.3.1第三方與甲乙雙方之間是合作關系，應共同維護合同的履行；19.3.2第三方對甲乙雙方均不承擔直接責任，但應根據(jù)協(xié)議約定對雙方負責。20.第三方責任限額20.1第三方責任限額由甲乙雙方在協(xié)議中約定，或由第三方根據(jù)自身情況自行設定；20.2第三方責任限額應合理，能夠覆蓋其可能承擔的違約責任；20.3若第三方責任限額不足以覆蓋其違約責任，甲乙雙方可要求第三方增加責任限額或提供擔保。21.第三方介入的終止21.1第三方介入終止的條件：21.1.1合同履行完畢；21.1.2雙方協(xié)商一致；21.1.3第三方因故無法繼續(xù)履行職責；21.1.4法律法規(guī)規(guī)定的其他終止條件。21.2第三方介入終止后的處理：21.2.1第三方應按照協(xié)議約定或法律法規(guī)處理剩余事項；21.2.2甲乙雙方應結算已發(fā)生的服務費用。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.服務項目明細詳細要求：列出合同約定的所有服務項目；每個項目應包括服務名稱、服務內容、服務標準、服務費用等詳細信息；服務項目明細應作為合同附件，與合同具有同等法律效力。2.服務質量標準詳細要求：制定詳細的服務質量標準，包括服務響應時間、維修質量、配件質量等；服務質量標準應作為合同附件，與合同具有同等法律效力。3.第三方合作協(xié)議詳細要求：明確第三方介入的具體事項、職責、權利和義務；協(xié)議應包括保密條款、違約責任條款等；協(xié)議應作為合同附件，與合同具有同等法律效力。4.爭議解決機構協(xié)議詳細要求：明確爭議解決機構的名稱、地址、聯(lián)系方式等；協(xié)議應包括爭議解決方式、程序、費用等；協(xié)議應作為合同附件，與合同具有同等法律效力。5.不可抗力事件清單詳細要求：列出合同履行過程中可能遇到的不可抗力事件；明確不可抗力事件的認定標準、處理方式等；清單應作為合同附件，與合同具有同等法律效力。6.服務費用結算憑證詳細要求：明確服務費用結算的憑證類型、格式、內容等；憑證應作為合同附件，與合同具有同等法律效力。7.合同修改記錄詳細要求：記錄合同簽訂后所有修改的內容、時間、雙方簽字等；記錄應作為合同附件，與合同具有同等法律效力。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：乙方未按照約定提供售后服務或服務不符合約定標準；甲方未按時支付服務費用；一方泄露對方商業(yè)秘密或技術秘密；一方未履行合同約定的其他違約行為。2.責任認定標準：違約方應根據(jù)違約程度和影響，承擔相應的違約責任；違約責任包括但不限于支付違約金、賠償損失等；違約金的數(shù)額由雙方在合同中約定，或由人民法院判決。3.示例說明：若乙方未在約定時間內完成車輛維修，導致甲方車輛損失，乙方應承擔相應的賠償責任；若甲方未按時支付服務費用，乙方有權要求甲方支付違約金，并有權暫?；蚪K止服務；若一方泄露對方商業(yè)秘密，泄露方應承擔相應的法律責任，并賠償對方損失。全文完。2024年汽車經銷商售后服務合同范本4本合同目錄一覽1.合同簽訂雙方基本信息1.1經銷商名稱及地址1.2車主姓名及聯(lián)系方式1.3車輛品牌、型號、車牌號及購買日期2.售后服務內容2.1基礎保養(yǎng)服務2.2緊急救援服務2.3事故維修服務2.4零部件更換服務2.5汽車美容養(yǎng)護服務3.售后服務期限3.1基礎保養(yǎng)期限3.2緊急救援期限3.3事故維修期限3.4零部件更換期限3.5汽車美容養(yǎng)護期限4.售后服務費用4.1基礎保養(yǎng)費用4.2緊急救援費用4.3事故維修費用4.4零部件更換費用4.5汽車美容養(yǎng)護費用5.保養(yǎng)項目及標準5.1汽車保養(yǎng)周期5.2保養(yǎng)項目及內容5.3保養(yǎng)項目執(zhí)行標準6.事故維修流程6.1事故報案6.2事故鑒定6.3維修方案及報價6.4維修執(zhí)行6.5維修驗收7.零部件更換流程7.1零部件更換申請7.2零部件采購7.3零部件安裝7.4零部件驗收8.汽車美容養(yǎng)護項目8.1洗車服務8.2打蠟拋光服務8.3內飾清潔服務8.4輪胎保養(yǎng)服務8.5發(fā)動機清潔服務9.服務質量保證9.1售后服務滿意度調查9.2質量投訴處理9.3質量保證期限10.違約責任10.1經銷商違約責任10.2車主違約責任11.合同解除11.1合同解除條件11.2合同解除程序12.爭議解決12.1爭議解決方式12.2爭議解決機構13.合同生效及終止13.1合同生效條件13.2合同終止條件14.其他約定14.1通知方式14.2不可抗力14.3合同附件第一部分：合同如下：1.合同簽訂雙方基本信息1.1經銷商名稱：汽車有限公司1.2經銷商地址：省市區(qū)路號1.3車主姓名：1.5車輛品牌：汽車1.6車輛型號：L1.7車牌號：51.8購買日期：2023年12月1日2.售后服務內容2.1基礎保養(yǎng)服務2.1.1保養(yǎng)周期：每行駛5000公里或每6個月進行一次保養(yǎng)2.1.2保養(yǎng)項目：更換機油及機油濾清器、空氣濾清器、汽油濾清器、火花塞等2.1.3保養(yǎng)標準：按照車輛制造商提供的保養(yǎng)手冊執(zhí)行2.2緊急救援服務2.2.1服務范圍：車輛在行駛過程中發(fā)生故障，需要現(xiàn)場救援或拖車服務2.2.2服務響應時間：接到救援請求后，30分鐘內到達現(xiàn)場2.2.3服務費用：免費提供救援服務，如需拖車，按實際費用收取2.3事故維修服務2.3.1維修范圍：車輛發(fā)生碰撞、刮擦等事故造成的損壞2.3.2維修流程：事故報案、事故鑒定、維修方案及報價、維修執(zhí)行、維修驗收2.4零部件更換服務2.4.1更換范圍：因故障或磨損需要更換的汽車零部件2.4.2更換流程：零部件更換申請、零部件采購、零部件安裝、零部件驗收2.5汽車美容養(yǎng)護服務2.5.1美容養(yǎng)護項目：洗車、打蠟拋光、內飾清潔、輪胎保養(yǎng)、發(fā)動機清潔2.5.2美容養(yǎng)護標準：按照行業(yè)標準執(zhí)行，確保車輛美容養(yǎng)護后的美觀度和性能3.售后服務期限3.1基礎保養(yǎng)期限：自購車之日起，至車輛行駛里程達到30萬公里或車輛使用年限達到6年為止3.2緊急救援期限：自購車之日起，至車輛行駛里程達到30萬公里或車輛使用年限達到6年為止3.3事故維修期限：自購車之日起，至車輛行駛里程達到30萬公里或車輛使用年限達到6年為止3.4零部件更換期限：自購車之日起，至車輛行駛里程達到30萬公里或車輛使用年限達到6年為止3.5汽車美容養(yǎng)護期限：自購車之日起，至車輛行駛里程達到30萬公里或車輛使用年限達到6年為止4.售后服務費用4.1基礎保養(yǎng)費用：根據(jù)保養(yǎng)項目及市場行情，另行制定收費標準4.2緊急救援費用：免費提供救援服務，如需拖車，按實際費用收取4.3事故維修費用：根據(jù)維修項目及市場行情，另行制定收費標準4.4零部件更換費用：根據(jù)更換零部件的型號及市場行情，另行制定收費標準4.5汽車美容養(yǎng)護費用：根據(jù)美容養(yǎng)護項目及市場行情，另行制定收費標準5.保養(yǎng)項目及標準5.1汽車保養(yǎng)周期：每行駛5000公里或每6個月進行一次保養(yǎng)5.2保養(yǎng)項目及內容：更換機油及機油濾清器、空氣濾清器、汽油濾清器、火花塞等5.3保養(yǎng)標準：按照車輛制造商提供的保養(yǎng)手冊執(zhí)行8.事故維修流程8.1事故報案8.1.1車主應在事故發(fā)生后24小時內向經銷商報案8.1.2報案方式：電話、短信或親自到店報案8.2事故鑒定8.2.1經銷商將指派專業(yè)人員進行事故鑒定8.2.2事故鑒定應在報案后48小時內完成8.3維修方案及報價8.3.1維修方案應根據(jù)事故鑒定結果制定8.3.2報價將包含維修所需零部件及人工費用8.3.3報價應在事故鑒定完成后24小時內向車主提供8.4維修執(zhí)行8.4.1車主確認維修方案及報價后，維修工作將立即開始8.4.2維修期間，車主可隨時了解維修進度8.5維修驗收8.5.1維修完成后，車主應進行驗收8.5.2驗收合格后，車主需簽字確認9.零部件更換流程9.1零部件更換申請9.1.1車主提出更換零部件申請，經銷商將進行審核9.1.2申請方式：電話、短信或親自到店申請9.2零部件采購9.2.1經銷商將根據(jù)申請采購相應零部件9.2.2采購周期：一般不超過24小時9.3零部件安裝9.3.1安裝工作由經銷商指定專業(yè)技術人員完成9.3.2安裝完成后，將進行功能測試9.4零部件驗收9.4.1車主對更換的零部件進行驗收9.4.2驗收合格后，車主需簽字確認10.汽車美容養(yǎng)護項目10.1洗車服務10.1.1洗車頻率：根據(jù)車主需求，可提供單次或套餐服務10.1.2洗車標準：采用中性洗車液，確保車輛表面清潔無劃痕10.2打蠟拋光服務10.2.1打蠟頻率：建議每年至少兩次10.2.2拋光標準：使用專用拋光劑，恢復車漆光澤10.3內飾清潔服務10.3.1清潔頻率：根據(jù)車主需求，可提供單次或套餐服務10.3.2清潔標準：使用專業(yè)內飾清潔劑，去除污漬，保持內飾整潔10.4輪胎保養(yǎng)服務10.4.1保養(yǎng)頻率：每行駛2萬公里或每年進行一次10.4.2保養(yǎng)標準：檢查輪胎氣壓、磨損程度，必要時進行更換10.5發(fā)動機清潔服務10.5.1清潔頻率：每行駛5萬公里或每年進行一次10.5.2清潔標準：使用專業(yè)發(fā)動機清洗劑，清除積碳，提高發(fā)動機性能11.服務質量保證11.1售后服務滿意度調查11.1.1經銷商將定期進行售后服務滿意度調查11.1.2車主可通過電話、短信或親自到店反饋服務質量11.2質量投訴處理11.2.1車主對售后服務質量不滿意，可向經銷商投訴11.2.2經銷商將在接到投訴后24小時內進行調查處理11.3質量保證期限11.3.1基礎保養(yǎng)、緊急救援、事故維修等服務質量保證期限為1年11.3.2零部件更換服務質量保證期限為6個月12.違約責任12.1經銷商違約責任12.1.1經銷商未按約定提供售后服務，應承擔違約責任12.1.2違約責任包括但不限于賠償車主損失、承擔法律責任等12.2車主違約責任12.2.1車主未按約定支付服務費用，應承擔違約責任12.2.2違約責任包括但不限于支付滯納金、承擔法律責任等13.合同解除13.1合同解除條件13.1.1雙方協(xié)商一致13.1.2出現(xiàn)不可抗力13.2合同解除程序13.2.1提前通知對方13.2.2保留相關證據(jù)14.其他約定14.1通知方式14.1.1經銷商通過電話、短信、郵件等方式通知車主14.2不可抗力14.2.1因自然災害、政府行為等不可抗力因素導致合同無法履行，雙方互不承擔責任第二部分：第三方介入后的修正1.第三方概念界定1.1第三方是指在合同履行過程中，由甲乙雙方同意引入的，為合同履行提供專業(yè)服務、咨詢、協(xié)調、監(jiān)督等職能的獨立法人或其他組織。1.2第三方的引入應遵循公平、公正、自愿的原則，并經甲乙雙方書面同意。2.第三方責權利2.1責任：第三方應對其提供的服務質量、專業(yè)性和合法性承擔相應的責任。2.2權利：第三方有權根據(jù)合同約定，獲取相應的服務費用，并享有合同中約定的其他權利。2.3利益：第三方在履行合同過程中，應維護甲乙雙方的利益，不得損害甲乙雙方的合法權益。3.第三方與其他各方的劃分說明3.1第三方與甲方的劃分：3.1.1第三方作為獨立法人或其他組織，其與甲方的關系為委托服務關系。3.1.2第三方在提供服務過程中，應遵守甲方的要求和規(guī)定，不得損害甲方的合法權益。3.2第三方與乙方的劃分：3.2.1第三方作為獨立法人或其他組織，其與乙方的關系為委托服務關系。3.2.2第三方在提供服務過程中，應遵守乙方的規(guī)定和標準，不得損害乙方的合法權益。3.3第三方與甲乙雙方的關系：3.3.1第三方作為甲乙雙方的共同服務提供者，應公平、公正地處理甲乙雙方的訴求。3.3.2第三方在處理甲乙雙方關系時，應保持中立，不得偏袒任何一方。4.第三方介入時的額外條款及說明4.1第三方介入的申請：4.1.1甲乙雙方在合同履行過程中，如需第三方介入，應提前書面通知對方。4.1.2通知應包括第三方的基本信息、介入原因、預期目標等。4.2第三方介入的流程：4.2.1甲乙雙方共同確定第三方介入的具體方案。4.2.2第三方介入后，甲乙雙方應積極配合，提供必要的支持和協(xié)助。4.3第三方介入的費用：4.3.1第三方介入的費用由甲乙雙方按照合同約定分擔。4.3.2如合同未約定費用分擔方式，由雙方協(xié)商確定。4.4第三方介入的期限：4.4.1第三方介入的期限應根據(jù)具體情況進行確定，一般不超過6個月。4.4.2如需延長介入期限，雙方應提前書面同意。5.第三方責任限額5.1第三方的責任限額應根據(jù)其提供服務的性質、難度和風險程度進行確定。5.2第三方的責任限額應在合同中明確約定，并在介入前得到甲乙雙方的確認。5.3如第三方在服務過程中造成甲乙雙方的損失，其賠償金額不超過合同約定的責任限額。5.4超出責任限額的部分，由甲乙雙方自行協(xié)商解決。6.第三方介入的終止6.1第三方介入的終止條件應在合同中明確約定。6.2如出現(xiàn)合同約定的終止條件，甲乙雙方應共同決定終止第三方介入。6.3第三方介入終止后，甲乙雙方應按照合同約定處理后續(xù)事宜。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：車輛購買合同詳細要求：包含車輛的基本信息、購買價格、付款方式、交車日期等。說明：此附件作為合同附件，證明車輛銷售的基本情況。2.附件二：車輛保養(yǎng)手冊詳細要求：提供車輛制造商提供的保養(yǎng)手冊，包含保養(yǎng)周期、保養(yǎng)項目、保養(yǎng)標準等。說明：此附件作為合同附件，指導車主進行車輛保養(yǎng)。3.附件三：保養(yǎng)記錄表詳細要求：記錄每次保養(yǎng)的時間、項目、更換零部件、費用等。說明：此附件作為合同附件，用于證明車輛保養(yǎng)情況。4.附件四：事故鑒定報告詳細要求：由專業(yè)機構出具的車輛事故鑒定報告，包含事故原因、損壞程度等。說明：此附件作為合同附件，用于確定事故維修方案。5.附件五：維修方案及報價詳細要求：詳細列出維修項目、所需零部件、人工費用、總費用等。說明：此附件作為合同附件，用于車主確認維修方案及報價。6.附件六：零部件更換記錄表詳細要求：記錄更換零部件的名稱、型號、數(shù)量、更換日期等。說明：此附件作為合同附件，用于證明零部件更換情況。7.附件七：汽車美容養(yǎng)護記錄表詳細要求：記錄每次美容養(yǎng)護的項目、時間、費用等。說明：此附件作為合同附件，用于證明汽車美容養(yǎng)護情況。8.附件八：服務質量滿意度調查問卷詳細要求：設計滿意度調查問卷，包含服務態(tài)度、服務質量、維修效率等方面。說明：此附件作為合同附件，用于收集車主對售后服務的反饋。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：1.1經銷商未按約定時間提供售后服務。1.2經銷商未按約定標準進行維修或更換零部件。1.3車主未按時支付服務費用。1.4第三方在服務過程中出現(xiàn)重大失誤，造成甲乙雙方損失。2.責任認定標準：2.1經銷商未按約定時間提供售后服務，每延誤一天，應支付車主違約金100元。2.2經銷商未按約定標準進行維修或更換零部件，造成車輛損壞，應承擔維修費用及賠償車主損失。2.3車主未按時支付服務費用，每逾期一天，應支付違約金100元。2.4第三方在服務過程中出現(xiàn)重大失誤，造成甲乙雙方損失，第三方應承擔全部責任，賠償甲乙雙方損失。3.違約示例：3.1經銷商未在約定的時間內為車主提供保養(yǎng)服務，延誤了保養(yǎng)周期，車主有權要求經銷商支付違約金。3.2經銷商在維修過程中，使用了不合格的零部件，導致車輛再次損壞，車主有權要求經銷商承擔維修費用并賠償損失。3.3車主未在約定的時間內支付維修費用，經銷商有權要求車主支付違約金。3.4第三方在事故鑒定過程中，因鑒定失誤導致維修方案不當，造成車輛損壞，第三方應承擔全部責任。全文完。2024年汽車經銷商售后服務合同范本5本合同目錄一覽1.合同簽訂雙方信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方地址1.3合同雙方聯(lián)系方式2.合同簽訂日期及有效期3.合同目的及范圍3.1服務內容概述3.2服務范圍界定4.服務標準及要求4.1服務質量標準4.2服務流程規(guī)范4.3服務時效要求5.服務費用及支付方式5.1服務費用計算方式5.2支付方式及期限6.服務保障及責任6.1服務保障措施6.2服務責任界定7.保密條款7.1保密信息定義7.2保密義務及期限8.違約責任8.1違約行為界定8.2違約責任承擔9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決程序10.合同變更及解除10.1合同變更條件10.2合同解除條件11.合同終止及后續(xù)處理11.1合同終止條件11.2合同終止后的處理12.合同附件13.合同生效及其他13.1合同生效條件13.2合同其他約定事項14.合同簽署及生效日期第一部分：合同如下：1.合同簽訂雙方信息1.1合同雙方名稱經銷商名稱：[經銷商全稱]生產商名稱：[生產商全稱]1.2合同雙方地址經銷商地址：[經銷商詳細地址]生產商地址：[生產商詳細地址]1.3合同雙方聯(lián)系方式經銷商聯(lián)系人：[聯(lián)系人姓名]聯(lián)系電話：[聯(lián)系電話]電子郵箱：[電子郵箱]生產商聯(lián)系人：[聯(lián)系人姓名]聯(lián)系電話：[聯(lián)系電話]電子郵箱：[電子郵箱]2.合同簽訂日期及有效期合同簽訂日期：[具體日期]合同有效期：自[具體日期]起至[具體日期]止3.合同目的及范圍3.1服務內容概述本合同旨在明確經銷商為生產商提供的汽車售后服務內容，確保服務質量及消費者滿意度。3.2服務范圍界定服務范圍包括但不限于：新車交付、保養(yǎng)維修、故障排除、零部件供應、客戶咨詢等。4.服務標準及要求4.1服務質量標準服務質量需符合國家相關法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，確保服務質量達到或超過行業(yè)標準。4.2服務流程規(guī)范服務流程需遵循標準化作業(yè)流程，確保服務流程的連貫性和高效性。4.3服務時效要求維修保養(yǎng)服務需在約定時間內完成，故障排除服務需在接到客戶報修后[具體時間]內完成。5.服務費用及支付方式5.1服務費用計算方式服務費用按照國家規(guī)定及生產商統(tǒng)一收費標準執(zhí)行，具體費用以服務項目及實際工時為準。5.2支付方式及期限服務費用支付方式為：[支付方式，如現(xiàn)金、轉賬等]支付期限：服務完成后[具體天數(shù)]內支付。6.服務保障及責任6.1服務保障措施經銷商提供完善的售后服務保障，確保消費者權益得到保障。6.2服務責任界定因經銷商原因導致的服務質量問題，經銷商需承擔相應責任，包括但不限于免費維修、更換零部件等。7.保密條款7.1保密信息定義保密信息包括但不限于：技術資料、經營數(shù)據(jù)、客戶信息等。7.2保密義務及期限雙方對本合同涉及的所有保密信息負有保密義務，未經對方同意不得向任何第三方泄露，保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后[具體年數(shù)]。8.違約責任8.1違約行為界定違約行為包括但不限于：未按時完成服務、服務質量不符合約定標準、泄露保密信息、未按規(guī)定支付費用等。8.2違