專業(yè)保修服務(wù)承諾3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME專業(yè)保修服務(wù)承諾本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1服務(wù)方信息1.2買方信息2.服務(wù)范圍及內(nèi)容2.1服務(wù)項目2.2服務(wù)期限2.3服務(wù)地點3.服務(wù)質(zhì)量及標(biāo)準(zhǔn)3.1質(zhì)量要求3.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.服務(wù)費用及支付方式4.1服務(wù)費用4.2支付方式4.3支付時間5.服務(wù)責(zé)任與義務(wù)5.1服務(wù)方責(zé)任5.2買方責(zé)任6.服務(wù)違約責(zé)任6.1服務(wù)方違約責(zé)任6.2買方違約責(zé)任7.服務(wù)爭議解決方式7.1爭議解決方式7.2爭議解決機(jī)構(gòu)8.合同生效及終止8.1合同生效條件8.2合同終止條件9.合同變更及解除9.1合同變更條件9.2合同解除條件10.合同附件10.1附件一：服務(wù)項目清單10.2附件二：服務(wù)費用明細(xì)表11.合同簽署及生效日期11.1簽署日期11.2生效日期12.其他約定事項12.1其他約定條款12.2其他補(bǔ)充說明13.合同附件13.1附件三：服務(wù)方資質(zhì)證明13.2附件四：買方資質(zhì)證明14.合同份數(shù)及保管14.1合同份數(shù)14.2合同保管第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1服務(wù)方信息1.1.1服務(wù)方名稱：專業(yè)保修服務(wù)公司1.1.2服務(wù)方地址：省市區(qū)路號1.1.3服務(wù)方法定代表人：1.1.4服務(wù)方聯(lián)系電話：138xxxx56781.2買方信息1.2.1買方名稱：科技有限公司1.2.2買方地址：省市區(qū)路號1.2.3買方法定代表人：1.2.4買方聯(lián)系電話：139xxxx56782.服務(wù)范圍及內(nèi)容2.1服務(wù)項目2.1.1保修服務(wù)2.1.2故障排查與維修2.1.3零部件更換2.1.4技術(shù)咨詢與培訓(xùn)2.2服務(wù)期限2.2.1服務(wù)期限自合同生效之日起計算，為期一年。2.3服務(wù)地點2.3.1服務(wù)地點為買方指定的設(shè)備所在地。3.服務(wù)質(zhì)量及標(biāo)準(zhǔn)3.1質(zhì)量要求3.1.1服務(wù)方提供的服務(wù)應(yīng)滿足國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)規(guī)范。3.1.2服務(wù)方應(yīng)確保服務(wù)過程中使用的零配件為正品。3.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.2.1服務(wù)方應(yīng)在接到故障報告后24小時內(nèi)響應(yīng)。3.2.2服務(wù)方應(yīng)在48小時內(nèi)完成現(xiàn)場故障排查及維修。4.服務(wù)費用及支付方式4.1服務(wù)費用4.1.1本合同服務(wù)費用總額為人民幣萬元。4.2支付方式4.2.1買方應(yīng)在合同簽訂后5個工作日內(nèi)支付50%的服務(wù)費用。4.2.2剩余50%的服務(wù)費用在服務(wù)期限屆滿后5個工作日內(nèi)支付。4.3支付時間4.3.1支付時間以銀行到賬時間為準(zhǔn)。5.服務(wù)責(zé)任與義務(wù)5.1服務(wù)方責(zé)任5.1.1服務(wù)方應(yīng)按照合同約定提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。5.1.2服務(wù)方應(yīng)保證服務(wù)的安全性、可靠性。5.2買方責(zé)任5.2.1買方應(yīng)配合服務(wù)方進(jìn)行現(xiàn)場勘查及維修。5.2.2買方應(yīng)提供準(zhǔn)確的設(shè)備信息及故障描述。6.服務(wù)違約責(zé)任6.1服務(wù)方違約責(zé)任6.1.1服務(wù)方未按時完成維修，每延誤一日應(yīng)向買方支付違約金人民幣元。6.1.2服務(wù)方提供的零配件非正品，應(yīng)賠償買方損失。6.2買方違約責(zé)任6.2.1買方未按時支付服務(wù)費用，每延誤一日應(yīng)向服務(wù)方支付違約金人民幣元。6.2.2買方提供虛假信息導(dǎo)致服務(wù)方無法正常提供服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。8.合同生效及終止8.1合同生效條件8.1.1雙方簽字蓋章后，本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。8.2合同終止條件8.2.1服務(wù)期限屆滿；8.2.2合同雙方協(xié)商一致解除合同；8.2.3因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；8.2.4一方嚴(yán)重違約，另一方提出解除合同。9.合同變更及解除9.1合同變更條件9.1.1雙方協(xié)商一致，對合同內(nèi)容進(jìn)行修改；9.1.2法律法規(guī)或政策調(diào)整，導(dǎo)致合同內(nèi)容需要變更。9.2合同解除條件9.2.1雙方協(xié)商一致解除合同；9.2.2因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；9.2.3一方嚴(yán)重違約，另一方提出解除合同。10.合同附件10.1附件一：服務(wù)項目清單10.1.1服務(wù)項目名稱10.1.2服務(wù)項目描述10.1.3服務(wù)項目費用10.2附件二：服務(wù)費用明細(xì)表10.2.1服務(wù)項目10.2.2服務(wù)費用10.2.3支付時間11.合同簽署及生效日期11.1簽署日期11.1.1服務(wù)方簽署日期：____年____月____日11.1.2買方簽署日期：____年____月____日11.2生效日期11.2.1本合同自雙方簽署之日起生效。12.其他約定事項12.1其他約定條款12.1.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。12.2其他補(bǔ)充說明12.2.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。13.合同附件13.1附件三：服務(wù)方資質(zhì)證明13.1.1服務(wù)方營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件13.1.2服務(wù)方相關(guān)資質(zhì)證書復(fù)印件13.2附件四：買方資質(zhì)證明13.2.1買方營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件13.2.2買方相關(guān)資質(zhì)證書復(fù)印件14.合同份數(shù)及保管14.1合同份數(shù)14.1.1本合同共兩份，服務(wù)方和買方各執(zhí)一份。14.2合同保管14.2.1雙方應(yīng)妥善保管本合同，確保合同安全、完整。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念15.1.1本合同所指的第三方，包括但不限于中介方、鑒定機(jī)構(gòu)、評估機(jī)構(gòu)、監(jiān)理機(jī)構(gòu)、保險理賠機(jī)構(gòu)等。15.2第三方責(zé)任限額15.2.1第三方的責(zé)任限額由雙方在合同中約定，并在合同附件中明確。15.2.2若第三方在執(zhí)行本合同時造成買方或服務(wù)方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，賠償金額不超過合同約定的責(zé)任限額。15.3第三方責(zé)權(quán)利15.3.1第三方根據(jù)本合同提供的服務(wù)，享有相應(yīng)的服務(wù)費用。15.3.2第三方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及合同約定，保證服務(wù)質(zhì)量。15.3.3第三方在執(zhí)行本合同時，如發(fā)現(xiàn)合同約定內(nèi)容與實際不符，應(yīng)及時通知合同雙方。16.第三方介入程序16.1第三方介入申請16.1.1買方或服務(wù)方認(rèn)為需要第三方介入時，應(yīng)向?qū)Ψ教岢鰰嫔暾?，并說明介入原因和預(yù)期目標(biāo)。16.1.2雙方應(yīng)在收到申請之日起____個工作日內(nèi)，共同決定是否同意第三方介入。16.2第三方介入?yún)f(xié)議16.2.1雙方同意第三方介入后，應(yīng)與第三方簽訂書面協(xié)議，明確各方權(quán)利義務(wù)。16.2.2第三方介入?yún)f(xié)議應(yīng)作為本合同的附件。17.第三方與其他各方的劃分17.1第三方與買方的劃分17.1.1第三方僅對買方提供的服務(wù)負(fù)責(zé)，不直接對服務(wù)方負(fù)責(zé)。17.1.2第三方在執(zhí)行本合同時，應(yīng)確保不影響服務(wù)方的合法權(quán)益。17.2第三方與服務(wù)方的劃分17.2.1第三方僅對服務(wù)方提供的服務(wù)負(fù)責(zé)，不直接對買方負(fù)責(zé)。17.2.2第三方在執(zhí)行本合同時，應(yīng)確保不影響買方的合法權(quán)益。18.第三方介入費用18.1第三方介入費用由雙方協(xié)商確定，并在合同附件中明確。18.2第三方介入費用由買方或服務(wù)方承擔(dān)，具體由合同雙方在第三方介入?yún)f(xié)議中約定。19.第三方介入爭議解決19.1若第三方介入過程中發(fā)生爭議，應(yīng)通過協(xié)商解決。19.2協(xié)商不成時，可向合同約定的爭議解決機(jī)構(gòu)申請仲裁或訴訟。20.第三方介入的終止20.1第三方介入任務(wù)完成后，買方或服務(wù)方應(yīng)向第三方發(fā)出終止通知。20.2第三方在接到終止通知后____個工作日內(nèi)，完成相關(guān)工作的移交和費用的結(jié)算。20.3第三方介入終止后，本合同中關(guān)于第三方的約定終止生效。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：服務(wù)項目清單詳細(xì)要求：列出所有服務(wù)項目，包括項目名稱、描述、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、費用等。附件說明：作為合同附件，用于明確服務(wù)方應(yīng)提供的服務(wù)內(nèi)容和費用。2.附件二：服務(wù)費用明細(xì)表詳細(xì)要求：詳細(xì)列出服務(wù)費用，包括服務(wù)項目、費用金額、支付時間等。附件說明：作為合同附件，用于明確服務(wù)費用的具體構(gòu)成和支付方式。3.附件三：服務(wù)方資質(zhì)證明詳細(xì)要求：提供服務(wù)方營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件、相關(guān)資質(zhì)證書復(fù)印件等。附件說明：作為合同附件，用于證明服務(wù)方具備提供專業(yè)保修服務(wù)的資格。4.附件四：買方資質(zhì)證明詳細(xì)要求：提供買方營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件、相關(guān)資質(zhì)證書復(fù)印件等。附件說明：作為合同附件，用于證明買方具備接受專業(yè)保修服務(wù)的資格。5.附件五：第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)要求：明確第三方介入的原因、目標(biāo)、權(quán)利義務(wù)、費用等。附件說明：作為合同附件，用于明確第三方介入的具體內(nèi)容和條件。6.附件六：爭議解決協(xié)議詳細(xì)要求：約定爭議解決的方式、機(jī)構(gòu)、程序等。附件說明：作為合同附件，用于明確爭議解決的途徑和程序。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：服務(wù)方未按時完成維修，每延誤一日應(yīng)向買方支付違約金人民幣元。買方未按時支付服務(wù)費用，每延誤一日應(yīng)向服務(wù)方支付違約金人民幣元。第三方在執(zhí)行本合同時造成買方或服務(wù)方損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：違約行為的認(rèn)定以合同約定為準(zhǔn)，雙方應(yīng)嚴(yán)格按照合同條款執(zhí)行。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及合同約定進(jìn)行。3.違約責(zé)任示例說明：示例一：服務(wù)方未在約定時間內(nèi)完成維修，買方有權(quán)要求服務(wù)方支付違約金，金額為延誤天數(shù)乘以每日違約金。示例二：買方未在約定時間內(nèi)支付服務(wù)費用，服務(wù)方有權(quán)要求買方支付違約金，金額為延誤天數(shù)乘以每日違約金。示例三：第三方在執(zhí)行合同時造成買方設(shè)備損壞，第三方應(yīng)按照合同約定的責(zé)任限額賠償買方損失。專業(yè)保修服務(wù)承諾1本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1定義1.2解釋2.服務(wù)范圍2.1服務(wù)內(nèi)容2.2服務(wù)對象2.3服務(wù)期限3.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1服務(wù)質(zhì)量3.2服務(wù)流程3.3服務(wù)保障4.服務(wù)費用4.1費用構(gòu)成4.2費用支付方式4.3費用調(diào)整5.服務(wù)流程5.1報修流程5.2維修流程5.3完成與驗收流程6.保修期限6.1保修起始時間6.2保修終止時間6.3保修范圍7.保修責(zé)任7.1保修責(zé)任范圍7.2保修責(zé)任限制7.3保修責(zé)任免除8.違約責(zé)任8.1違約情形8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.3違約責(zé)任免除9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機(jī)構(gòu)9.3爭議解決程序10.法律適用10.1合同適用法律10.2法律解釋10.3法律變更11.合同生效與解除11.1合同生效條件11.2合同解除條件11.3合同解除程序12.其他約定12.1保密條款12.2通知與送達(dá)12.3合同附件13.合同附件13.1附件一：服務(wù)明細(xì)表13.2附件二：保修卡13.3附件三：其他相關(guān)文件14.合同簽署與生效14.1簽署方式14.2生效時間14.3生效條件第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1定義1.1.1“專業(yè)保修服務(wù)”是指乙方對甲方提供的商品或服務(wù)在一定期限內(nèi)，按照約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，提供的維修、更換、退貨等保障服務(wù)。1.1.2“服務(wù)期限”是指本合同約定的乙方提供專業(yè)保修服務(wù)的起始時間至終止時間。1.1.3“服務(wù)對象”是指本合同約定的享有乙方提供專業(yè)保修服務(wù)的甲方。1.2解釋1.2.1本合同中的“商品”指乙方銷售給甲方且雙方在本合同中明確指定的商品。1.2.2本合同中的“服務(wù)”指乙方根據(jù)合同約定向甲方提供的技術(shù)支持、維修、更換、退貨等服務(wù)。2.服務(wù)范圍2.1服務(wù)內(nèi)容2.1.1乙方負(fù)責(zé)對甲方購買的商品在保修期內(nèi)出現(xiàn)的非人為損壞提供維修服務(wù)。2.1.2乙方負(fù)責(zé)對甲方購買的商品在保修期內(nèi)出現(xiàn)的性能故障提供更換或退貨服務(wù)。2.1.3乙方負(fù)責(zé)對甲方購買的商品在保修期內(nèi)提供的咨詢和技術(shù)支持服務(wù)。2.2服務(wù)對象2.2.1服務(wù)對象為甲方購買的商品，不包括贈品或試用商品。2.2.2甲方購買的商品在保修期內(nèi)，且符合本合同約定的服務(wù)條件。2.3服務(wù)期限2.3.1服務(wù)期限自商品購買之日起計算，具體期限以商品保修卡或說明書上注明的期限為準(zhǔn)。3.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1服務(wù)質(zhì)量3.1.1乙方保證提供的服務(wù)質(zhì)量符合國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范。3.1.2乙方提供的維修服務(wù)應(yīng)確保商品性能恢復(fù)至購買時的狀態(tài)。3.2服務(wù)流程3.2.1甲方發(fā)現(xiàn)商品出現(xiàn)問題時，應(yīng)及時向乙方報修。3.2.2乙方應(yīng)在接到報修后24小時內(nèi)響應(yīng)，并在48小時內(nèi)安排維修人員上門服務(wù)。3.2.3乙方在維修過程中應(yīng)確保不影響甲方正常使用商品。3.3服務(wù)保障3.3.1乙方對維修后的商品提供與原商品相同的保修期限。3.3.2乙方對因維修不當(dāng)造成的額外損壞負(fù)責(zé)免費修復(fù)。4.服務(wù)費用4.1費用構(gòu)成4.1.1服務(wù)費用包括但不限于上門服務(wù)費、維修材料費、人工費等。4.1.2服務(wù)費用以本合同附件一《服務(wù)明細(xì)表》為準(zhǔn)。4.2費用支付方式4.2.1甲方應(yīng)在維修服務(wù)完成后支付相關(guān)費用。4.2.2乙方接受現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬、、等支付方式。4.3費用調(diào)整4.3.1如國家政策調(diào)整，乙方有權(quán)根據(jù)實際情況調(diào)整服務(wù)費用。5.服務(wù)流程5.1報修流程5.1.1甲方發(fā)現(xiàn)商品問題后，應(yīng)立即通過電話、短信或網(wǎng)絡(luò)等方式向乙方報修。5.1.2乙方接到報修后，應(yīng)記錄報修信息，并在規(guī)定時間內(nèi)響應(yīng)。5.2維修流程5.2.1乙方安排維修人員上門服務(wù)，進(jìn)行初步檢查。5.2.2如需維修，乙方應(yīng)在確認(rèn)維修方案后進(jìn)行維修。5.2.3維修完成后，乙方應(yīng)通知甲方驗收。5.3完成與驗收流程5.3.1甲方應(yīng)在收到維修完成通知后及時驗收。5.3.2甲方驗收合格后，乙方應(yīng)在合同約定的時間內(nèi)將商品交付甲方。6.保修期限6.1保修起始時間6.1.1保修期限自商品購買之日起計算。6.2保修終止時間6.2.1保修期限按照商品保修卡或說明書上注明的期限為準(zhǔn)。6.3保修范圍6.3.1保修范圍包括商品的非人為損壞、性能故障等。6.3.2保修范圍不包括商品的自然磨損、人為損壞、非正常使用等原因造成的損壞。8.違約責(zé)任8.1違約情形8.1.1甲方未按約定支付服務(wù)費用的；8.1.2乙方未按約定提供服務(wù)的；8.1.3乙方在維修過程中造成甲方商品額外損壞的；8.1.4乙方未按約定時間完成維修服務(wù)的；8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.2.1甲方未按時支付服務(wù)費用的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為應(yīng)付款項的5%；8.2.2乙方未按約定提供服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為實際服務(wù)費用的一倍；8.2.3乙方在維修過程中造成甲方商品額外損壞的，應(yīng)承擔(dān)修復(fù)費用，并支付賠償金；8.2.4乙方未按約定時間完成維修服務(wù)的，每延遲一天，應(yīng)向甲方支付延誤費用，延誤費用為實際服務(wù)費用的一定比例；8.3違約責(zé)任免除8.3.1因不可抗力導(dǎo)致乙方無法履行合同義務(wù)的，乙方不承擔(dān)違約責(zé)任；8.3.2因甲方未按照乙方指導(dǎo)正確使用商品導(dǎo)致的問題，乙方不承擔(dān)違約責(zé)任。9.爭議解決9.1爭議解決方式9.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭議；9.1.2如協(xié)商不成，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟；9.2爭議解決機(jī)構(gòu)9.2.1本合同爭議解決機(jī)構(gòu)為合同簽訂地的人民法院；9.3爭議解決程序9.3.1雙方應(yīng)遵守爭議解決機(jī)構(gòu)的程序規(guī)定，積極履行爭議解決義務(wù)。10.法律適用10.1合同適用法律10.1.1本合同適用中華人民共和國法律；10.2法律解釋10.2.1對本合同條款的解釋，以中華人民共和國法律為準(zhǔn)；10.3法律變更10.3.1如中華人民共和國法律發(fā)生變更，本合同條款仍適用變更前的法律。11.合同生效與解除11.1合同生效條件11.1.1雙方在本合同上簽字或蓋章；11.1.2合同經(jīng)雙方確認(rèn)無誤后生效；11.2合同解除條件11.2.1合同到期自然終止；11.2.2雙方協(xié)商一致解除合同；11.2.3因一方違約，另一方有權(quán)解除合同；11.3合同解除程序11.3.1雙方應(yīng)提前通知對方解除合同；11.3.2解除合同后，雙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)手續(xù)。12.其他約定12.1保密條款12.1.1雙方對本合同內(nèi)容負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露；12.2通知與送達(dá)12.2.1任何通知或文件的送達(dá)，應(yīng)以書面形式進(jìn)行；12.2.2通知或文件的送達(dá)，自送達(dá)之日起生效；12.3合同附件12.3.1本合同附件與本合同具有同等法律效力。13.合同附件13.1附件一：服務(wù)明細(xì)表13.2附件二：保修卡13.3附件三：其他相關(guān)文件14.合同簽署與生效14.1簽署方式14.1.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份；14.1.2雙方簽字或蓋章后生效；14.2生效時間14.2.1本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效；14.3生效條件14.3.1雙方簽署本合同，且合同內(nèi)容符合法律法規(guī)的規(guī)定。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念15.1.1“第三方”是指本合同之外，為履行本合同或協(xié)助合同履行而介入的任何個人、組織或機(jī)構(gòu)，包括但不限于中介方、鑒定機(jī)構(gòu)、保險公司等。15.2第三方責(zé)任15.2.1第三方在介入本合同時，應(yīng)遵守本合同的相關(guān)規(guī)定，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。15.2.2第三方的介入行為不應(yīng)影響本合同的履行，且第三方對因介入行為產(chǎn)生的任何后果承擔(dān)直接責(zé)任。15.3第三方權(quán)利15.3.1第三方有權(quán)根據(jù)本合同的約定，獲得相應(yīng)的服務(wù)、信息或利益。15.3.2第三方有權(quán)根據(jù)本合同的約定，向甲乙雙方提出合理的要求或建議。15.4第三方與其他各方的劃分說明15.4.1第三方與甲乙雙方之間的關(guān)系由本合同和第三方與甲乙雙方之間另行簽訂的協(xié)議共同確定。15.4.2第三方與甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)劃分，以本合同和第三方協(xié)議的具體約定為準(zhǔn)。16.第三方介入程序16.1第三方介入申請16.1.1甲方或乙方如需第三方介入，應(yīng)向?qū)Ψ教岢鰰嫔暾垼⒄f明介入的原因、目的和預(yù)期效果。16.1.2對方應(yīng)在收到申請后七個工作日內(nèi)回復(fù)是否同意第三方介入。16.2第三方介入批準(zhǔn)16.2.1雙方同意第三方介入后，應(yīng)共同與第三方簽訂書面協(xié)議，明確各方的權(quán)利義務(wù)。16.2.2第三方介入?yún)f(xié)議應(yīng)與本合同內(nèi)容不沖突，并得到雙方的書面確認(rèn)。17.第三方責(zé)任限額17.1第三方責(zé)任限額的確定17.1.1第三方責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方介入的性質(zhì)、服務(wù)范圍和可能產(chǎn)生的風(fēng)險等因素確定。17.1.2第三方責(zé)任限額應(yīng)由甲乙雙方與第三方在介入?yún)f(xié)議中明確約定。17.2第三方責(zé)任限額的執(zhí)行17.2.1第三方在介入本合同時，應(yīng)遵守責(zé)任限額的規(guī)定，不得超出約定范圍承擔(dān)責(zé)任。17.2.2如第三方責(zé)任超過限額，超出部分由甲乙雙方按照本合同約定分擔(dān)。18.第三方介入的終止18.1第三方介入終止的條件18.1.1第三方完成本合同約定的服務(wù)或任務(wù)；18.1.2雙方同意終止第三方介入；18.1.3因不可抗力導(dǎo)致第三方介入無法繼續(xù)。18.2第三方介入終止的程序18.2.1雙方應(yīng)提前通知第三方介入終止；18.2.2第三方應(yīng)在接到終止通知后七個工作日內(nèi)完成手頭工作，并退出介入。19.第三方介入的記錄與保存19.1第三方介入的記錄19.1.1雙方應(yīng)記錄第三方介入的相關(guān)信息，包括介入時間、介入內(nèi)容、介入結(jié)果等。19.1.2記錄應(yīng)真實、完整，并由雙方簽字或蓋章確認(rèn)。19.2第三方介入的保存19.2.1第三方介入的記錄應(yīng)妥善保存，保存期限不少于五年。19.2.2如有需要，雙方應(yīng)提供第三方介入的記錄供查閱或復(fù)制。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：服務(wù)明細(xì)表詳細(xì)要求：詳細(xì)列明各項服務(wù)的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、費用、保修期限等信息。說明：服務(wù)明細(xì)表為本合同附件，是服務(wù)內(nèi)容的具體體現(xiàn)，雙方應(yīng)按照此表執(zhí)行。2.附件二：保修卡詳細(xì)要求：記錄商品的購買信息、保修期限、維修記錄等。說明：保修卡是商品保修的有效憑證，甲方應(yīng)妥善保管。3.附件三：維修記錄表詳細(xì)要求：記錄維修服務(wù)的具體時間、內(nèi)容、維修結(jié)果、費用等信息。說明：維修記錄表用于記錄維修過程，甲方可在保修期間查閱。4.附件四：第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)要求：明確第三方介入的原因、目的、服務(wù)范圍、權(quán)利義務(wù)、責(zé)任限額等。說明：第三方介入?yún)f(xié)議為本合同附件，是第三方介入的具體依據(jù)。5.附件五：爭議解決協(xié)議詳細(xì)要求：明確爭議解決方式、機(jī)構(gòu)、程序、期限等信息。說明：爭議解決協(xié)議為本合同附件，是解決爭議的具體依據(jù)。6.附件六：通知與送達(dá)證明詳細(xì)要求：記錄通知的發(fā)送方式、時間、接收人等信息。說明：通知與送達(dá)證明用于證明通知的有效送達(dá)。7.附件七：合同變更協(xié)議詳細(xì)要求：記錄合同變更的內(nèi)容、原因、時間等信息。說明：合同變更協(xié)議為本合同附件，是合同變更的具體依據(jù)。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：甲方未按約定支付服務(wù)費用責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：甲方應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為應(yīng)付款項的5%。示例說明：若甲方應(yīng)支付的服務(wù)費用為1000元，未按約定支付，則應(yīng)支付50元違約金。2.違約行為：乙方未按約定提供服務(wù)責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為實際服務(wù)費用的一倍。示例說明：若實際服務(wù)費用為1000元，因乙方未按約定提供服務(wù)，則應(yīng)支付2000元違約金。3.違約行為：乙方在維修過程中造成甲方商品額外損壞責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：乙方承擔(dān)修復(fù)費用，并支付賠償金。示例說明：若維修過程中造成甲方商品額外損壞，修復(fù)費用為500元，則乙方應(yīng)支付500元修復(fù)費用及賠償金。4.違約行為：乙方未按約定時間完成維修服務(wù)責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：乙方每延遲一天，應(yīng)向甲方支付延誤費用，延誤費用為實際服務(wù)費用的一定比例。示例說明：若實際服務(wù)費用為1000元，延誤費用比例為5%，則每延遲一天，乙方應(yīng)支付50元延誤費用。5.違約行為：第三方未按約定履行職責(zé)責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：第三方應(yīng)根據(jù)介入?yún)f(xié)議承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。示例說明：若第三方未按協(xié)議提供服務(wù)質(zhì)量，則應(yīng)按照協(xié)議約定承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。專業(yè)保修服務(wù)承諾2本合同目錄一覽1.1服務(wù)范圍1.2服務(wù)期限1.3服務(wù)內(nèi)容1.4服務(wù)費用1.5保修責(zé)任1.6保修條件1.7保修期限1.8服務(wù)流程1.9技術(shù)支持1.10違約責(zé)任1.11爭議解決1.12合同生效1.13合同變更1.14合同解除1.15合同終止1.16合同附件第一部分：合同如下：1.1服務(wù)范圍1.1.1本合同所涵蓋的服務(wù)范圍包括但不限于產(chǎn)品故障排除、維修、保養(yǎng)及優(yōu)化。1.1.2服務(wù)對象為合同約定的產(chǎn)品用戶。a)產(chǎn)品硬件故障的檢測、維修和更換；b)產(chǎn)品軟件故障的診斷、修復(fù)和更新；c)產(chǎn)品性能優(yōu)化和故障預(yù)防指導(dǎo)；d)用戶在使用過程中遇到的技術(shù)問題解答和指導(dǎo)。1.2服務(wù)期限1.2.1本合同服務(wù)期限自合同簽訂之日起至約定的保修期滿之日止。1.2.2保修期滿后，如用戶需繼續(xù)享受服務(wù)，應(yīng)與供應(yīng)商另行簽訂服務(wù)合同。1.3服務(wù)內(nèi)容1.3.1供應(yīng)商承諾在服務(wù)期限內(nèi)，按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容，為用戶提供專業(yè)保修服務(wù)。1.3.2供應(yīng)商應(yīng)確保所提供的服務(wù)質(zhì)量，保證用戶在享受服務(wù)過程中不受損失。1.4服務(wù)費用1.4.1本合同服務(wù)費用為人民幣____元整，一次性支付。1.4.2如因用戶操作不當(dāng)、非產(chǎn)品質(zhì)量原因?qū)е碌漠a(chǎn)品損壞，供應(yīng)商有權(quán)收取維修費用。1.5保修責(zé)任1.5.1供應(yīng)商在服務(wù)期限內(nèi)，對因產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致的產(chǎn)品故障，應(yīng)負(fù)責(zé)免費維修或更換。1.5.2供應(yīng)商對因自然災(zāi)害、不可抗力等因素導(dǎo)致的產(chǎn)品損壞，不承擔(dān)保修責(zé)任。1.6保修條件1.6.1用戶在發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品故障時，應(yīng)及時聯(lián)系供應(yīng)商，并提供必要的故障信息。1.6.2用戶應(yīng)按照供應(yīng)商的要求，配合進(jìn)行產(chǎn)品檢查、維修和保養(yǎng)。1.6.3用戶在使用過程中，應(yīng)嚴(yán)格遵守產(chǎn)品使用說明書，避免因不當(dāng)操作導(dǎo)致產(chǎn)品損壞。1.7服務(wù)流程1.7.1用戶發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品故障后，應(yīng)聯(lián)系供應(yīng)商客服，提供故障信息。1.7.2供應(yīng)商客服在接到用戶投訴后，應(yīng)及時安排技術(shù)人員進(jìn)行故障診斷。1.7.3技術(shù)人員根據(jù)診斷結(jié)果，制定維修方案，并告知用戶維修時間和費用。1.7.4用戶同意維修方案后，供應(yīng)商安排維修人員進(jìn)行維修。1.7.5維修完成后，供應(yīng)商將通知用戶取回產(chǎn)品或送回產(chǎn)品。1.8技術(shù)支持1.8.1供應(yīng)商在服務(wù)期限內(nèi)，為用戶提供免費的技術(shù)支持服務(wù)。a)電話咨詢服務(wù)；b)網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程協(xié)助；c)郵件咨詢服務(wù)。1.9違約責(zé)任1.9.1如供應(yīng)商未能按照本合同約定提供服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。1.9.2如用戶未能按照本合同約定履行義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。1.10爭議解決1.10.1合同雙方在履行合同過程中發(fā)生爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決。1.10.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。1.11合同生效1.11.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。1.12合同變更1.12.1合同簽訂后，如需變更合同內(nèi)容，雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。1.13合同解除1.13.1如一方違約，另一方有權(quán)解除合同。1.13.2合同解除后，雙方應(yīng)按照約定處理未履行完畢的合同義務(wù)。1.14合同終止1.14.1本合同服務(wù)期限屆滿，合同自然終止。1.15合同附件a)產(chǎn)品保修卡；b)服務(wù)流程圖；c)用戶手冊。1.16合同簽署1.16.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。8.1違約責(zé)任8.1.1如供應(yīng)商未能在約定時間內(nèi)完成維修服務(wù)，每延遲一天，應(yīng)向用戶支付相當(dāng)于服務(wù)費用1%的違約金，最高不超過合同總金額的10%。8.1.2如用戶未按約定支付服務(wù)費用，供應(yīng)商有權(quán)暫?；蚪K止服務(wù)，并要求用戶支付逾期付款的利息，利率為中國人民銀行同期貸款利率的兩倍。8.1.3如因供應(yīng)商原因?qū)е庐a(chǎn)品維修后出現(xiàn)新的故障，供應(yīng)商應(yīng)負(fù)責(zé)免費重新維修。8.2保密條款8.2.1雙方對本合同內(nèi)容以及業(yè)務(wù)過程中了解到的對方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。8.2.2未經(jīng)對方同意，任何一方不得向任何第三方泄露或披露對方商業(yè)秘密。8.3通知和通訊8.3.1雙方之間的通知和通訊應(yīng)通過書面形式進(jìn)行，并以郵寄、快遞、傳真或電子郵件等方式送達(dá)。8.3.2通知送達(dá)地址為合同中約定的地址，如地址變更，一方應(yīng)在變更后五個工作日內(nèi)通知另一方。8.4法律適用和爭議解決8.4.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。8.4.2雙方因履行本合同發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.5合同解除8.5.1如因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方均有權(quán)解除合同，并免除各自由此產(chǎn)生的責(zé)任。8.5.2如一方違約，另一方有權(quán)解除合同，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。8.6合同的轉(zhuǎn)讓和繼承8.6.1本合同未經(jīng)對方同意，不得轉(zhuǎn)讓或繼承。8.7合同的補(bǔ)充和修改8.7.1本合同的補(bǔ)充和修改必須以書面形式進(jìn)行，并由雙方簽字或蓋章。8.8合同的解除和終止8.8.1合同解除后，雙方應(yīng)立即停止履行各自的權(quán)利和義務(wù)。8.8.2合同終止后，雙方應(yīng)按照約定處理未履行完畢的合同義務(wù)。8.9合同的生效和終止8.9.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。8.9.2合同終止后，雙方應(yīng)按照約定處理未履行完畢的合同義務(wù)，并相互確認(rèn)合同終止。8.10附件a)服務(wù)費用明細(xì)表；b)維修服務(wù)流程圖；c)用戶手冊。8.11最終解釋權(quán)8.11.1本合同最終解釋權(quán)歸甲方所有。8.12合同簽署8.12.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正9.1第三方介入的概念9.1.1本合同所稱第三方，是指除甲乙雙方之外的，根據(jù)合同約定或法律、行政法規(guī)的規(guī)定，參與合同履行、監(jiān)督、評估或提供專業(yè)服務(wù)的任何自然人、法人或其他組織。9.1.2第三方介入可以是中介方、評估機(jī)構(gòu)、監(jiān)理單位、技術(shù)顧問等。9.2第三方介入的條件a)雙方同意；b)第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力；c)合同約定或法律規(guī)定需要第三方介入。9.3第三方介入的職責(zé)a)中介方：協(xié)助雙方達(dá)成交易，提供信息、溝通協(xié)調(diào)等服務(wù)；b)評估機(jī)構(gòu)：對合同履行情況進(jìn)行評估，提出評估報告；c)監(jiān)理單位：對合同履行過程進(jìn)行監(jiān)督，確保工程質(zhì)量；d)技術(shù)顧問：提供專業(yè)技術(shù)咨詢，協(xié)助解決技術(shù)問題。9.4第三方介入的程序9.4.1第三方介入的程序如下：a)雙方協(xié)商確定第三方；b)第三方與雙方簽訂協(xié)議或合同；c)第三方根據(jù)協(xié)議或合同履行職責(zé)；d)雙方對第三方的履約情況進(jìn)行監(jiān)督和評價。9.5第三方責(zé)任的界定9.5.1第三方在履行職責(zé)過程中，因自身原因?qū)е潞贤男惺茏杌蛟斐蓳p失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。9.5.2第三方責(zé)任限額：a)第三方責(zé)任的限額由雙方在協(xié)議或合同中約定；b)如無約定，第三方責(zé)任限