旅游服務(wù)合同的常見問題

旅游服務(wù)合同的常見問題合同目錄第一章總則1.1定義與解釋1.2旅游服務(wù)合同的簽訂與生效1.3旅游服務(wù)合同的解除與終止1.4旅游服務(wù)合同的爭議解決方式第二章旅游服務(wù)內(nèi)容2.1旅游行程安排2.2住宿與餐飲服務(wù)2.3交通服務(wù)2.4旅游景點門票與活動安排2.5導(dǎo)游與翻譯服務(wù)第三章旅游者的權(quán)利與義務(wù)3.1旅游者的基本權(quán)利3.2旅游者的義務(wù)與責(zé)任3.3旅游者的人身與財產(chǎn)安全3.4旅游者的隱私權(quán)與知識產(chǎn)權(quán)保護第四章旅游服務(wù)提供者的權(quán)利與義務(wù)4.1旅游服務(wù)提供者的基本權(quán)利4.2旅游服務(wù)提供者的義務(wù)與責(zé)任4.3旅游服務(wù)提供者的服務(wù)質(zhì)量保障4.4旅游服務(wù)提供者的違約責(zé)任第五章旅游服務(wù)合同的變更與解除5.1旅游服務(wù)合同的變更條件與程序5.2旅游服務(wù)合同的解除條件與程序5.3旅游服務(wù)合同變更與解除的法律后果5.4旅游服務(wù)合同變更與解除的違約責(zé)任第六章旅游服務(wù)合同的違約責(zé)任6.1旅游者違約責(zé)任6.2旅游服務(wù)提供者違約責(zé)任6.3旅游服務(wù)合同違約責(zé)任的特殊情形6.4違約責(zé)任的免除與減輕第七章旅游服務(wù)合同的爭議解決方式7.1協(xié)商解決爭議7.2調(diào)解解決爭議7.3仲裁解決爭議7.4訴訟解決爭議第八章旅游服務(wù)合同的適用法律8.1旅游服務(wù)合同的法律適用8.2旅游服務(wù)合同的法律解釋8.3旅游服務(wù)合同的法律沖突解決8.4旅游服務(wù)合同的法律適用特殊規(guī)定第九章旅游服務(wù)合同的附件與補充協(xié)議9.1旅游服務(wù)合同附件的構(gòu)成與效力9.2補充協(xié)議的簽訂與效力9.3附件與補充協(xié)議的變更與解除9.4附件與補充協(xié)議的爭議解決方式第十章旅游服務(wù)合同的履行與監(jiān)督10.1旅游服務(wù)合同的履行主體與程序10.2旅游服務(wù)合同的履行監(jiān)督與檢查10.3旅游服務(wù)合同履行中的問題處理10.4旅游服務(wù)合同履行完畢的驗收與評價第十一章旅游服務(wù)合同的稅收與優(yōu)惠政策11.1旅游服務(wù)合同的稅收政策11.2旅游服務(wù)合同的優(yōu)惠政策11.3稅收與優(yōu)惠政策的具體實施與監(jiān)督11.4稅收與優(yōu)惠政策的變更與解除第十二章旅游服務(wù)合同的保險條款12.1旅游服務(wù)合同保險的種類與范圍12.2旅游服務(wù)合同保險的購買與效力12.3旅游服務(wù)合同保險的理賠程序與責(zé)任分配12.4旅游服務(wù)合同保險的爭議解決方式第十三章旅游服務(wù)合同的隱私保護與信息安全13.1旅游服務(wù)合同中的隱私保護原則13.2旅游服務(wù)合同中的信息安全義務(wù)13.3旅游服務(wù)合同中的個人信息收集與使用13.4旅游服務(wù)合同中的隱私權(quán)與信息權(quán)的爭議解決方式第十四章旅游服務(wù)合同的附則14.1旅游服務(wù)合同的生效條件14.2旅游服務(wù)合同的期限與續(xù)簽14.3旅游服務(wù)合同的解除與終止后的處理14.4旅游服務(wù)合同的最終解釋權(quán)歸屬合同編號_________第一章總則第一條款定義與解釋第二條款旅游服務(wù)合同的簽訂與生效第三條款旅游服務(wù)合同的解除與終止第四條款旅游服務(wù)合同的爭議解決方式第二章旅游服務(wù)內(nèi)容第一條款旅游行程安排第二條款住宿與餐飲服務(wù)第三條款交通服務(wù)第四條款旅游景點門票與活動安排第五條款導(dǎo)游與翻譯服務(wù)第三章旅游者的權(quán)利與義務(wù)第一條款旅游者的基本權(quán)利第二條款旅游者的義務(wù)與責(zé)任第三條款旅游者的人身與財產(chǎn)安全第四條款旅游者的隱私權(quán)與知識產(chǎn)權(quán)保護第四章旅游服務(wù)提供者的權(quán)利與義務(wù)第一條款旅游服務(wù)提供者的基本權(quán)利第二條款旅游服務(wù)提供者的義務(wù)與責(zé)任第三條款旅游服務(wù)提供者的服務(wù)質(zhì)量保障第四條款旅游服務(wù)提供者的違約責(zé)任第五章旅游服務(wù)合同的變更與解除第一條款旅游服務(wù)合同的變更條件與程序第二條款旅游服務(wù)合同的解除條件與程序第三條款旅游服務(wù)合同變更與解除的法律后果第四條款旅游服務(wù)合同變更與解除的違約責(zé)任第六章旅游服務(wù)合同的違約責(zé)任第一條款旅游者違約責(zé)任第二條款旅游服務(wù)提供者違約責(zé)任第三條款旅游服務(wù)合同違約責(zé)任的特殊情形第四條款違約責(zé)任的免除與減輕第七章旅游服務(wù)合同的爭議解決方式第一條款協(xié)商解決爭議第二條款調(diào)解解決爭議第三條款仲裁解決爭議第四條款訴訟解決爭議第八章旅游服務(wù)合同的適用法律第一條款旅游服務(wù)合同的法律適用第二條款旅游服務(wù)合同的法律解釋第三條款旅游服務(wù)合同的法律沖突解決第四條款旅游服務(wù)合同的法律適用特殊規(guī)定第九章旅游服務(wù)合同的附件與補充協(xié)議第一條款旅游服務(wù)合同附件的構(gòu)成與效力第二條款補充協(xié)議的簽訂與效力第三條款附件與補充協(xié)議的變更與解除第四條款附件與補充協(xié)議的爭議解決方式第十章旅游服務(wù)合同的履行與監(jiān)督第一條款旅游服務(wù)合同的履行主體與程序第二條款旅游服務(wù)合同的履行監(jiān)督與檢查第三條款旅游服務(wù)合同履行中的問題處理第四條款旅游服務(wù)合同履行完畢的驗收與評價第十一章旅游服務(wù)合同的稅收與優(yōu)惠政策第一條款旅游服務(wù)合同的稅收政策第二條款旅游服務(wù)合同的優(yōu)惠政策第三條款稅收與優(yōu)惠政策的具體實施與監(jiān)督第四條款稅收與優(yōu)惠政策的變更與解除第十二章旅游服務(wù)合同的保險條款第一條款旅游服務(wù)合同保險的種類與范圍第二條款旅游服務(wù)合同保險的購買與效力第三條款旅游服務(wù)合同保險的理賠程序與責(zé)任分配第四條款旅游服務(wù)合同保險的爭議解決方式第十三章旅游服務(wù)合同的隱私保護與信息安全第一條款旅游服務(wù)合同中的隱私保護原則第二條款旅游服務(wù)合同中的信息安全義務(wù)第三條款旅游服務(wù)合同中的個人信息收集與使用第四條款旅游服務(wù)合同中的隱私權(quán)與信息權(quán)的爭議解決方式第十四章旅游服務(wù)合同的附則第一條款旅游服務(wù)合同的生效條件第二條款旅游服務(wù)合同的期限與續(xù)簽第三條款旅游服務(wù)合同的解除與終止后的處理第四條款旅游服務(wù)合同的最終解釋權(quán)歸屬甲方簽字：_____________________日期：_____________________乙方簽字：_____________________日期：_____________________多方為主導(dǎo)時的，附件條款及說明當甲方為主導(dǎo)時，增加的多項條款及說明：第十五章甲方特殊要求第一條款特殊行程要求甲方有權(quán)根據(jù)個人喜好和特殊需求，要求乙方進行定制化行程安排。乙方應(yīng)在合理范圍內(nèi)盡量滿足甲方的要求，并提前通知甲方行程安排的變更。第二條款特殊服務(wù)要求甲方有權(quán)要求乙方提供特殊服務(wù)，包括但不限于專業(yè)攝影師隨行、特殊餐飲安排、VIP通道服務(wù)等。乙方應(yīng)在能力范圍內(nèi)盡量滿足甲方的要求，并告知甲方相關(guān)服務(wù)的費用及可能產(chǎn)生的額外費用。第十六章甲方權(quán)益保障第一條款隱私保護乙方應(yīng)確保甲方的隱私權(quán)不受侵犯，不得將甲方的個人信息泄露給未經(jīng)授權(quán)的第三方。第二條款知識產(chǎn)權(quán)保護乙方應(yīng)尊重甲方的知識產(chǎn)權(quán)，不得未經(jīng)甲方同意使用甲方的商標、專利、著作權(quán)等權(quán)利。第十七章甲方違約責(zé)任第一條款甲方違約責(zé)任如甲方未能按照合同約定履行義務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，并賠償因此給乙方造成的損失。第二條款甲方違約金的計算方式甲方違約金的計算方式為：違約金金額=合同總金額×違約天數(shù)×違約利率。當乙方為主導(dǎo)時，增加的多項條款及說明：第十八章乙方特殊承諾第一條款服務(wù)質(zhì)量承諾乙方承諾提供符合行業(yè)標準和合同約定的服務(wù)質(zhì)量，確保甲方在旅游過程中獲得滿意的體驗。第二條款價格承諾乙方承諾提供給甲方的價格是公平合理的，如甲方發(fā)現(xiàn)相同服務(wù)條件下有更優(yōu)惠的價格，乙方應(yīng)按甲方的要求進行調(diào)整。第十九章乙方權(quán)益保障第一條款乙方權(quán)益保護乙方有權(quán)要求甲方遵守合同約定，不得擅自變更行程或取消旅游活動，以保護乙方的合法權(quán)益。第二條款乙方知識產(chǎn)權(quán)保護甲方應(yīng)尊重乙方的知識產(chǎn)權(quán)，不得未經(jīng)乙方同意使用乙方的商標、專利、著作權(quán)等權(quán)利。第二十章乙方違約責(zé)任第一條款乙方違約責(zé)任如乙方未能按照合同約定履行義務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，并賠償因此給甲方造成的損失。第二條款乙方違約金的計算方式乙方違約金的計算方式為：違約金金額=合同總金額×違約天數(shù)×違約利率。當有第三方中介時，增加的多項條款及說明：第二十一章第三方中介的角色與責(zé)任第一條款第三方中介的定義第三方中介是指在甲方和乙方之間提供旅游服務(wù)交易平臺的個體或機構(gòu)。第二條款第三方中介的責(zé)任第三方中介應(yīng)確保甲乙雙方的合法權(quán)益，提供真實、準確、完整的旅游服務(wù)信息，并協(xié)助雙方履行合同義務(wù)。第三條款第三方中介的權(quán)益保護第三方中介有權(quán)要求甲方和乙方遵守合同約定，不得損害第三方中介的合法權(quán)益。第四條款第三方中介的違約責(zé)任如第三方中介未能按照合同約定履行義務(wù)，甲方和乙方有權(quán)要求第三方中介承擔違約責(zé)任，并賠償因此給對方造成的損失。甲方簽字：_____________________日期：_____________________乙方簽字：_____________________日期：_____________________第三方中介簽字：_____________________日期：_____________________附件及其他補充說明一、附件列表：1.旅游行程安排詳細表2.住宿與餐飲服務(wù)詳細表3.交通服務(wù)詳細表4.旅游景點門票與活動安排詳細表5.導(dǎo)游與翻譯服務(wù)詳細表6.保險條款詳細表7.隱私保護與信息安全協(xié)議詳細表8.特殊服務(wù)要求申請表9.違約金計算方式詳細表10.爭議解決方式詳細表11.第三方中介服務(wù)協(xié)議詳細表二、違約行為及認定：1.甲方未能按照合同約定時間支付款項的違約行為認定2.甲方未能按照合同約定提供個人信息的違約行為認定3.甲方未能按照合同約定參與旅游活動的違約行為認定4.乙方未能按照合同約定提供旅游服務(wù)的違約行為認定5.乙方未能按照合同約定時間提供服務(wù)的違約行為認定6.第三方中介未能按照合同約定提供服務(wù)或協(xié)助的違約行為認定三、法律名詞及解釋：1.旅游服務(wù)合同：指甲方和乙方之間約定的一方向另一方提供旅游服務(wù)的合同。2.違約金：指當一方未能履行合同約定時，按照約定向?qū)Ψ街Ц兜倪`約賠償金。3.隱私權(quán)：指個人對于其個人信息的保護權(quán)利。4.知識產(chǎn)權(quán)：指對于作品的著作權(quán)、專利權(quán)和商標權(quán)等的總稱。5.第三方中介：指在旅游服務(wù)合同中，協(xié)助甲方和乙方進行交易的平臺或個體。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.行程安排不符合甲方期望：與乙方溝通，提出具體修改要求，協(xié)商確定新的行程安排。2.服務(wù)質(zhì)量不符合約定：及時與乙方反映問題，要求乙方進行改進，如乙方無法改進，可要求違約金或賠償。3.個人信息泄露：立即與乙方聯(lián)系，要求乙方采取措施保護隱私，如乙方不采取措施，可尋求法律途徑維權(quán)。4.知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)：立