出租車(chē)服務(wù)協(xié)議

出租車(chē)服務(wù)協(xié)議合同目錄第一章總則1.1本協(xié)議的簽訂依據(jù)1.2協(xié)議各方的權(quán)利與義務(wù)1.3協(xié)議的生效、變更和解除第二章服務(wù)內(nèi)容2.1出租車(chē)的服務(wù)范圍2.2出租車(chē)的服務(wù)時(shí)間2.3出租車(chē)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)第三章車(chē)輛及設(shè)施3.1車(chē)輛的類(lèi)型與數(shù)量3.2車(chē)輛的維護(hù)與保養(yǎng)3.3車(chē)輛的保險(xiǎn)及合格證第四章駕駛員4.1駕駛員的資格要求4.2駕駛員的服務(wù)要求4.3駕駛員的培訓(xùn)與管理第五章收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)5.1車(chē)費(fèi)的計(jì)算方法5.2收費(fèi)項(xiàng)目的具體標(biāo)準(zhǔn)5.3優(yōu)惠政策的執(zhí)行第六章服務(wù)質(zhì)量保障6.1服務(wù)投訴的處理6.2服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督與檢查6.3服務(wù)改進(jìn)的措施第七章合同的履行7.1雙方的權(quán)利與義務(wù)7.2服務(wù)過(guò)程中的責(zé)任劃分7.3異常情況的處理第八章違約責(zé)任8.1雙方違約的情形8.2違約責(zé)任的認(rèn)定與賠償8.3違約金的計(jì)算方式第九章?tīng)?zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議的解決方式9.2仲裁機(jī)構(gòu)的選定9.3法律適用第十章附則10.1協(xié)議的生效條件10.2協(xié)議的終止條件10.3協(xié)議的續(xù)簽條件第十一章合同的修改與補(bǔ)充11.1協(xié)議的修改11.2協(xié)議的補(bǔ)充11.3修改與補(bǔ)充的生效條件第十二章其他約定12.1雙方約定的其他事項(xiàng)12.2約定的生效條件12.3約定的變更與解除第十三章保密條款13.1保密信息的范圍13.2保密信息的保護(hù)措施13.3保密信息的例外情形第十四章法律聲明14.1協(xié)議的合法性14.2協(xié)議的公平性14.3協(xié)議的履行保證合同編號(hào)：TC202312310001第一章總則1.1本協(xié)議的簽訂依據(jù)1.2協(xié)議各方的權(quán)利與義務(wù)1.3協(xié)議的生效、變更和解除第二章服務(wù)內(nèi)容2.1出租車(chē)的服務(wù)范圍2.2出租車(chē)的服務(wù)時(shí)間2.3出租車(chē)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)第三章車(chē)輛及設(shè)施3.1車(chē)輛的類(lèi)型與數(shù)量3.2車(chē)輛的維護(hù)與保養(yǎng)3.3車(chē)輛的保險(xiǎn)及合格證第四章駕駛員4.1駕駛員的資格要求4.2駕駛員的服務(wù)要求4.3駕駛員的培訓(xùn)與管理第五章收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)5.1車(chē)費(fèi)的計(jì)算方法5.2收費(fèi)項(xiàng)目的具體標(biāo)準(zhǔn)5.3優(yōu)惠政策的執(zhí)行第六章服務(wù)質(zhì)量保障6.1服務(wù)投訴的處理6.2服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督與檢查6.3服務(wù)改進(jìn)的措施第七章合同的履行7.1雙方的權(quán)利與義務(wù)7.2服務(wù)過(guò)程中的責(zé)任劃分7.3異常情況的處理第八章違約責(zé)任8.1雙方違約的情形8.2違約責(zé)任的認(rèn)定與賠償8.3違約金的計(jì)算方式第九章?tīng)?zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議的解決方式9.2仲裁機(jī)構(gòu)的選定9.3法律適用第十章附則10.1協(xié)議的生效條件10.2協(xié)議的終止條件10.3協(xié)議的續(xù)簽條件第十一章合同的修改與補(bǔ)充11.1協(xié)議的修改11.2協(xié)議的補(bǔ)充11.3修改與補(bǔ)充的生效條件第十二章其他約定12.1雙方約定的其他事項(xiàng)12.2約定的生效條件12.3約定的變更與解除第十三章保密條款13.1保密信息的范圍13.2保密信息的保護(hù)措施13.3保密信息的例外情形第十四章法律聲明14.1協(xié)議的合法性14.2協(xié)議的公平性14.3協(xié)議的履行保證甲方簽字：_______________________日期：____年__月__日乙方簽字：_______________________日期：____年__月__日見(jiàn)證方簽字：_____________________日期：____年__月__日多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明1.甲方指定路線權(quán)甲方可要求乙方按照指定的路線行駛，如乙方因故需更改路線，需提前通知甲方并獲得甲方同意。如乙方未按照指定路線行駛，甲方有權(quán)要求乙方支付額外費(fèi)用。2.甲方預(yù)約優(yōu)先權(quán)甲方有權(quán)優(yōu)先預(yù)約乙方車(chē)輛，乙方應(yīng)在約定時(shí)間內(nèi)提供服務(wù)。如乙方無(wú)法在約定時(shí)間內(nèi)提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金。3.甲方隱私保護(hù)乙方需保證甲方的行程信息不被泄露給第三方。如乙方違反此條款，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，并承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。4.甲方額外服務(wù)要求甲方有權(quán)要求乙方提供額外服務(wù)，如行李搬運(yùn)、等候等。如乙方同意提供額外服務(wù)，雙方需另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，并明確服務(wù)費(fèi)用。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明1.乙方服務(wù)質(zhì)量保證乙方應(yīng)保證提供的服務(wù)質(zhì)量達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)，如甲方對(duì)服務(wù)質(zhì)量有異議，乙方應(yīng)及時(shí)處理并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2.乙方車(chē)輛安全乙方應(yīng)對(duì)車(chē)輛進(jìn)行定期檢查和維護(hù)，確保車(chē)輛安全。如因車(chē)輛故障導(dǎo)致甲方受傷或財(cái)產(chǎn)損失，乙方應(yīng)對(duì)甲方承擔(dān)賠償責(zé)任。3.乙方駕駛員資質(zhì)乙方駕駛員應(yīng)具備相應(yīng)的駕駛資質(zhì)和職業(yè)素質(zhì)。如駕駛員違反交通規(guī)則或服務(wù)規(guī)范，乙方應(yīng)對(duì)甲方承擔(dān)賠償責(zé)任。4.乙方價(jià)格透明乙方應(yīng)在提供服務(wù)前向甲方明確告知車(chē)費(fèi)及其他相關(guān)費(fèi)用。如乙方未履行價(jià)格告知義務(wù)，甲方有權(quán)拒絕支付相應(yīng)費(fèi)用。三、當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明1.第三方中介責(zé)任第三方中介應(yīng)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)甲乙雙方的關(guān)系，確保合同的履行。如因第三方中介的原因?qū)е潞贤瑹o(wú)法正常履行，第三方中介應(yīng)對(duì)甲乙雙方承擔(dān)賠償責(zé)任。2.第三方中介費(fèi)用第三方中介有權(quán)收取約定的中介費(fèi)用。如甲乙雙方另有約定，從其約定。第三方中介費(fèi)用應(yīng)在合同履行完畢后支付。3.第三方中介協(xié)助第三方中介應(yīng)協(xié)助甲乙雙方解決合同履行過(guò)程中的問(wèn)題。如甲方對(duì)乙方服務(wù)質(zhì)量有異議，第三方中介應(yīng)及時(shí)協(xié)調(diào)解決。4.第三方中介保密義務(wù)第三方中介應(yīng)對(duì)甲乙雙方的行程信息及合同內(nèi)容保密。如第三方中介違反保密義務(wù)，甲乙雙方有權(quán)要求第三方中介支付違約金，并承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。附件及其他補(bǔ)充說(shuō)明一、附件列表：1.車(chē)輛行駛證和合格證2.駕駛員駕駛證和從業(yè)資格證3.車(chē)輛保險(xiǎn)單4.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)說(shuō)明5.收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)6.優(yōu)惠政策的具體條款7.駕駛員培訓(xùn)記錄8.服務(wù)投訴處理流程圖9.服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與檢查報(bào)告10.合同履行過(guò)程中的相關(guān)證明文件和單據(jù)二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定支付車(chē)費(fèi)或其他費(fèi)用2.乙方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)3.乙方未按約定時(shí)間提供服務(wù)或提前解除合同4.乙方駕駛員違反交通規(guī)則或服務(wù)規(guī)范5.第三方中介未按約定協(xié)調(diào)雙方關(guān)系或泄露甲方乙方信息6.第三方中介未按約定收取中介費(fèi)用或協(xié)助解決爭(zhēng)議三、法律名詞及解釋?zhuān)?.出租車(chē)服務(wù)協(xié)議：指甲方（乘客）與乙方（出租車(chē)公司）及第三方中介之間就出租車(chē)服務(wù)所簽訂的合同。2.車(chē)費(fèi)：指乘客乘坐出租車(chē)的費(fèi)用，根據(jù)行程距離、時(shí)間等因素計(jì)算。3.違約金：指一方違反合同約定時(shí)，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц兜馁r償金。4.服務(wù)質(zhì)量：指出租車(chē)公司提供的服務(wù)滿(mǎn)足乘客需求的程度。5.第三方中介：指協(xié)助甲方和乙方簽訂合同并協(xié)調(diào)雙方關(guān)系的獨(dú)立第三方。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.車(chē)輛故障導(dǎo)致服務(wù)延誤：乙方應(yīng)及時(shí)安排替代車(chē)輛，確保乘客行程不受影響。2.駕駛員服務(wù)不當(dāng)：乙方應(yīng)加強(qiáng)駕駛員培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量，并對(duì)不當(dāng)行為進(jìn)行處罰。3.收費(fèi)爭(zhēng)議：雙方應(yīng)按照約定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算費(fèi)用，如發(fā)生爭(zhēng)議