2024年醫(yī)院醫(yī)務(wù)科主任年終總結(jié)報告

2024年醫(yī)院醫(yī)務(wù)科主任年終總結(jié)報告尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：大家好！隨著2024年的尾聲臨近，我謹(jǐn)代表醫(yī)務(wù)科，向全院職工報告本年度的工作總結(jié)。這一年，我們醫(yī)務(wù)科在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在各科室的積極配合下，堅持以病人為中心，全面提高醫(yī)療質(zhì)量，努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，取得了顯著成效。一、醫(yī)療質(zhì)量管控1.強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)控體系今年，我們進(jìn)一步強(qiáng)化了院、科三級考評醫(yī)療質(zhì)量控制體系。針對上一年度質(zhì)控工作發(fā)現(xiàn)的問題，重新修訂了各科室的質(zhì)控考核標(biāo)準(zhǔn)，確保標(biāo)準(zhǔn)更具實(shí)效性和操作性。每月對工作中表現(xiàn)優(yōu)秀的科室和個人進(jìn)行表揚(yáng)或獎勵，對存在的問題進(jìn)行通報批評，并對整改不到位的科室和個人進(jìn)行相應(yīng)處罰。2.病歷質(zhì)量管理我們嚴(yán)格按照新版《病歷書寫規(guī)范》的要求，對住院病歷、病程記錄及其相關(guān)資料的書寫提出進(jìn)一步規(guī)范化的要求。通過質(zhì)控軟件和實(shí)地考察，重點(diǎn)檢查病歷書寫的內(nèi)涵質(zhì)量和完整性，包括術(shù)前小結(jié)、病情變化的分析、醫(yī)囑執(zhí)行記錄等。通過不懈努力，我院甲級病歷合格率顯著提升。二、醫(yī)療安全管理工作1.落實(shí)核心制度醫(yī)療核心制度的執(zhí)行是保障醫(yī)療安全的基礎(chǔ)。我們加大了對臨床醫(yī)師核心制度掌握情況的考核和檢查力度，重點(diǎn)檢查交接班制度、三級醫(yī)師查房制度、病例討論制度、首診負(fù)責(zé)制等核心制度的執(zhí)行情況。對存在的問題，要求限時整改，并對違規(guī)者依據(jù)醫(yī)院制度進(jìn)行處罰。2.加強(qiáng)醫(yī)患溝通我們加強(qiáng)了醫(yī)患溝通技巧的培訓(xùn)，提高醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療糾紛防范意識。同時，強(qiáng)化了知情同意書簽署及告知情況的監(jiān)督，確?；颊呒捌浼覍俪浞至私饧膊顩r和治療進(jìn)程，有效降低了醫(yī)療糾紛的發(fā)生率。三、醫(yī)療培訓(xùn)與科研1.業(yè)務(wù)培訓(xùn)與考核年初，我們制定了全年的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核計劃，并加大了培訓(xùn)力度。今年共舉辦各種業(yè)務(wù)講座12場次，涵蓋急診急救、醫(yī)療糾紛防范、內(nèi)外科常見病治療新進(jìn)展、抗菌藥物規(guī)范應(yīng)用等多個主題。此外，還組織開展了“崗位練兵技能比武活動”，提高了全院醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平。2.鼓勵臨床科研我們積極鼓勵醫(yī)院各科醫(yī)務(wù)人員結(jié)合臨床實(shí)際，積極開展臨床科研和撰寫科研論文。今年共取得科研成果一項，發(fā)表及交流學(xué)術(shù)論文16篇，進(jìn)一步提升了醫(yī)院的學(xué)術(shù)影響力。四、創(chuàng)新服務(wù)模式，提升患者滿意度1.夜查房制度我們借鑒連云港市第一人民醫(yī)院的成功經(jīng)驗，推出了夜查房制度。每周一18時至20時，醫(yī)務(wù)部各查房小組分別來到醫(yī)院各院區(qū)，隨機(jī)抽取臨床科室進(jìn)行夜查房，了解患者的意見與建議，并督查在床病歷和核心制度的執(zhí)行情況。這一舉措有效降低了潛在的醫(yī)療安全隱患，住院患者滿意度明顯提升。2.優(yōu)化服務(wù)流程我們聚焦群眾訴求，優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)流程，推出了一系列惠民服務(wù)舉措，如分時段預(yù)約診療、“先醫(yī)后付”“一次掛號管三天”、上門居家護(hù)理等。這些措施切實(shí)改善了群眾的就醫(yī)感受，提升了患者滿意度。五、展望未來展望2025年，我們將繼續(xù)以病人為中心，全面提高醫(yī)療質(zhì)量，努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。我們將繼續(xù)強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)控體系，加大醫(yī)療安全管理力度，加強(qiáng)醫(yī)療培訓(xùn)和科研工作，創(chuàng)新服務(wù)模式，提升患者滿意度。同時，我們將積極探索醫(yī)療質(zhì)量安全管理的新路徑，為醫(yī)院的高質(zhì)