外貿(mào)業(yè)務(wù)助理崗位職責(zé)樣本（2篇）

外貿(mào)業(yè)務(wù)助理崗位職責(zé)樣本職位描述：本職位為外貿(mào)業(yè)務(wù)助理，主要職責(zé)在于輔助外貿(mào)業(yè)務(wù)人員執(zhí)行日常業(yè)務(wù)操作與管理，確保與客戶溝通順暢，滿足客戶需求，保障訂單流程的順利進(jìn)行。具體職責(zé)如下：1.協(xié)助處理進(jìn)出口訂單，涵蓋訂單接收、信息確認(rèn)、發(fā)貨計劃制定、貨物運(yùn)輸跟蹤及訂單問題解決。2.支持市場調(diào)研與競爭對手分析，負(fù)責(zé)市場數(shù)據(jù)與信息的收集整理，并向業(yè)務(wù)人員提供報告。3.根據(jù)業(yè)務(wù)人員需求，準(zhǔn)備及更新銷售資料與報價單，以促進(jìn)業(yè)務(wù)拓展及市場推廣。4.協(xié)助制定并執(zhí)行銷售計劃，協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈資源以滿足客戶需求，確保及時交付。5.協(xié)助處理客戶投訴與問題，積極與客戶溝通，解決問題，維護(hù)客戶關(guān)系。6.協(xié)助與物流公司、倉庫及其他合作伙伴溝通協(xié)調(diào)，確保貨物準(zhǔn)時發(fā)貨及安全到達(dá)。7.跟蹤并及時更新訂單與貨物狀態(tài)，保證信息的準(zhǔn)確性和時效性。8.協(xié)助處理支付事務(wù)，包括跟蹤付款和發(fā)票進(jìn)度，確保付款的及時性和準(zhǔn)確性。9.執(zhí)行其他與外貿(mào)業(yè)務(wù)相關(guān)的任務(wù)，如出差、參加展會和會議等。任職要求：1.本科及以上學(xué)歷，國際貿(mào)易、國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易、英語等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。2.英語聽說讀寫能力佳，能流利進(jìn)行英語溝通與書面交流。3.計劃與組織能力良好，能按時完成任務(wù)并處理多項(xiàng)任務(wù)。4.團(tuán)隊合作精神與溝通能力佳，能與不同部門及客戶有效合作溝通。5.熟悉外貿(mào)業(yè)務(wù)流程及相關(guān)貿(mào)易術(shù)語、文件和證書，有相關(guān)操作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。6.熟練運(yùn)用辦公軟件及電子郵件，具備良好的計算機(jī)操作技能。7.分析與解決問題能力強(qiáng)，能快速有效處理訂單問題及客戶投訴。8.工作態(tài)度良好，責(zé)任心強(qiáng)，能承受工作壓力并保持高效率工作。以上為外貿(mào)業(yè)務(wù)助理崗位職責(zé)概述，可根據(jù)實(shí)際情況及具體要求進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。根據(jù)公司業(yè)務(wù)需求，可增減相應(yīng)職責(zé)。外貿(mào)業(yè)務(wù)助理崗位職責(zé)樣本（二）一、外貿(mào)市場調(diào)研與分析：1.實(shí)施對國內(nèi)外市場動態(tài)的定期跟蹤，以全面把握行業(yè)發(fā)展趨勢；2.匯集并整理競爭對手信息，進(jìn)行深入的市場分析與競爭策略制定；3.細(xì)致分析產(chǎn)品潛在市場，據(jù)此制定銷售策略；4.緊密跟進(jìn)市場信息，確保及時向相關(guān)部門反饋。二、訂單處理與跟蹤：1.承擔(dān)外貿(mào)訂單的簽訂、執(zhí)行、發(fā)貨等全流程處理任務(wù)；2.與客戶建立有效溝通，解答疑問并提供必要的技術(shù)支持；3.協(xié)助跟蹤訂單生產(chǎn)進(jìn)度，確保按時交付產(chǎn)品；4.高效處理客戶投訴，并協(xié)調(diào)各部門解決相關(guān)問題。三、報價和合同管理：1.根據(jù)客戶需求及市場情況，制定合理的產(chǎn)品報價方案；2.與客戶進(jìn)行合同條款的談判與商務(wù)洽談；3.協(xié)調(diào)相關(guān)部門，確保合同的順利履行與執(zhí)行；4.嚴(yán)格審核合同及財務(wù)文件，保障合同與付款流程的合規(guī)性。四、國際貿(mào)易文件處理：1.負(fù)責(zé)信用證、提貨單、商業(yè)發(fā)票、裝箱單等貿(mào)易文件的處理與管理工作；2.準(zhǔn)備并審核各類出口文件，確保其符合法規(guī)及客戶要求；3.與物流部門緊密合作，安排運(yùn)輸與驗(yàn)貨事宜；4.處理海關(guān)、報檢、報關(guān)等相關(guān)手續(xù)，確保流程順暢。五、市場推廣與客戶維護(hù)：1.積極參與展會與商務(wù)考察活動，推廣公司產(chǎn)品與品牌；2.與潛在客戶進(jìn)行深入的業(yè)務(wù)洽談與溝通，拓展客戶資源；3.與現(xiàn)有客戶保持良好合作關(guān)系，持續(xù)提升客戶滿意度；4.收集并整理客戶反饋信息，為產(chǎn)品改進(jìn)與優(yōu)化提供建議。六、外貿(mào)業(yè)務(wù)報表統(tǒng)計與分析：1.定期匯總并分析外貿(mào)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，編制銷售報表；2.對銷售額、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)及市場渠道等數(shù)據(jù)進(jìn)行深入分析，為決策提供有力支持；3.協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行外貿(mào)業(yè)務(wù)分析與預(yù)測工作；4.根據(jù)上級要求