二零二四年XX公司軟件產(chǎn)品續(xù)費與售后服務(wù)協(xié)議3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年公司軟件產(chǎn)品續(xù)費與售后服務(wù)協(xié)議本合同目錄一覽1.1.1軟件產(chǎn)品續(xù)費條款1.1.2續(xù)費價格及支付方式1.1.3續(xù)費期限及生效日期1.2.1售后服務(wù)范圍1.2.2售后服務(wù)響應(yīng)時間1.2.3售后服務(wù)人員資質(zhì)1.2.4售后服務(wù)費用及支付方式1.3.1技術(shù)支持與維護1.3.2故障排除與修復(fù)1.3.3軟件升級與版本更新1.3.4技術(shù)培訓(xùn)與指導(dǎo)1.4.1知識產(chǎn)權(quán)保護1.4.2軟件產(chǎn)品保密1.4.3違約責(zé)任1.5.1合同解除條件1.5.2合同解除程序1.5.3合同解除后的處理1.6.1違約責(zé)任及賠償1.6.2爭議解決方式1.6.3適用法律1.7.1合同生效條件1.7.2合同生效日期1.8.1合同附件1.8.2附件內(nèi)容1.9.1合同簽署1.9.2簽署日期1.10.1合同修改1.10.2修改程序1.10.3修改生效日期1.11.1合同終止1.11.2終止條件1.11.3終止程序1.12.1合同解除1.12.2解除條件1.12.3解除程序1.13.1合同履行1.13.2履行義務(wù)1.13.3履行期限1.14.1其他約定第一部分：合同如下：1.1.1軟件產(chǎn)品續(xù)費條款1.1.2續(xù)費價格及支付方式續(xù)費價格為人民幣______元/年。甲方應(yīng)在每年的______月______日前，通過銀行轉(zhuǎn)賬或現(xiàn)金支付方式向乙方支付下一年的續(xù)費費用。1.1.3續(xù)費期限及生效日期續(xù)費期限為一年，自上一合同到期之日起計算。續(xù)費自甲方支付續(xù)費費用之日起生效。1.2.1售后服務(wù)范圍（1）軟件產(chǎn)品的安裝、配置和調(diào)試；（2）軟件產(chǎn)品的故障排除和修復(fù)；（3）軟件產(chǎn)品的升級和版本更新；（4）軟件產(chǎn)品的技術(shù)支持和咨詢服務(wù)。1.2.2售后服務(wù)響應(yīng)時間乙方應(yīng)在收到甲方故障報告后的______小時內(nèi)響應(yīng)，并在______小時內(nèi)解決甲方提出的問題。1.2.3售后服務(wù)人員資質(zhì)乙方提供的技術(shù)支持人員應(yīng)具備相應(yīng)的專業(yè)知識和技能，能夠熟練解決軟件產(chǎn)品使用過程中遇到的問題。1.2.4售后服務(wù)費用及支付方式售后服務(wù)費用包含在續(xù)費費用中，甲方無需額外支付。如需額外服務(wù)，費用另行協(xié)商。1.3.1技術(shù)支持與維護（1）定期檢查軟件產(chǎn)品的運行狀態(tài)，確保其正常運行；（2）提供軟件產(chǎn)品的技術(shù)文檔和操作手冊；（3）解答甲方在使用軟件產(chǎn)品過程中遇到的技術(shù)問題。1.3.2故障排除與修復(fù)乙方應(yīng)在收到甲方故障報告后，盡快進行故障排除和修復(fù)，確保軟件產(chǎn)品恢復(fù)正常運行。1.3.3軟件升級與版本更新乙方應(yīng)定期對軟件產(chǎn)品進行升級和版本更新，以提升軟件功能和性能。1.3.4技術(shù)培訓(xùn)與指導(dǎo)乙方應(yīng)提供必要的技術(shù)培訓(xùn)和指導(dǎo)，幫助甲方更好地使用軟件產(chǎn)品。1.4.1知識產(chǎn)權(quán)保護本合同雙方均應(yīng)遵守國家有關(guān)知識產(chǎn)權(quán)的法律法規(guī)，不得侵犯對方知識產(chǎn)權(quán)。1.4.2軟件產(chǎn)品保密甲方應(yīng)對乙方提供的軟件產(chǎn)品及其技術(shù)資料予以保密，未經(jīng)乙方書面同意，不得向任何第三方泄露。1.4.3違約責(zé)任任何一方違反本合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。1.5.1合同解除條件1.5.1.1甲方有權(quán)在乙方未能履行合同約定的售后服務(wù)義務(wù)時，解除本合同。1.5.1.2乙方有權(quán)在甲方未按時支付續(xù)費費用的情況下，解除本合同。1.5.1.3如發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同無法履行，雙方均有權(quán)解除合同。1.5.2合同解除程序1.5.2.1一方提出解除合同時，應(yīng)提前______日書面通知對方。1.5.2.2收到解除合同通知的一方，應(yīng)在______日內(nèi)確認(rèn)是否接受解除。1.5.2.3解除合同后，雙方應(yīng)立即停止合同項下的所有活動。1.5.3合同解除后的處理1.5.3.1解除合同后，乙方應(yīng)向甲方提供已履行部分的服務(wù)和產(chǎn)品。1.5.3.2雙方應(yīng)就解除合同前已發(fā)生的服務(wù)費用進行結(jié)算。1.5.3.3解除合同后，雙方應(yīng)各自承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。1.6.1違約責(zé)任及賠償1.6.1.1如一方違反本合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。1.6.1.2違約方應(yīng)賠償守約方因此遭受的直接經(jīng)濟損失。1.6.1.3違約金的具體數(shù)額由雙方協(xié)商確定。1.6.2爭議解決方式1.6.2.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中產(chǎn)生的爭議。1.6.2.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。1.6.3適用法律本合同適用中華人民共和國法律。1.7.1合同生效條件1.7.1.1雙方簽署并蓋章后，本合同生效。1.7.1.2本合同自付款之日起生效。1.7.2合同生效日期本合同自雙方簽署之日起生效。1.8.1合同附件（1）軟件產(chǎn)品使用說明書；（2）軟件產(chǎn)品許可協(xié)議；（3）售后服務(wù)協(xié)議；（4）付款憑證。1.8.2附件內(nèi)容1.8.2.1附件內(nèi)容應(yīng)與本合同內(nèi)容相符，作為本合同的組成部分。1.9.1合同簽署1.9.1.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。1.9.2簽署日期本合同自雙方簽署之日起生效。1.10.1合同修改1.10.1.1本合同的修改需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽署。1.10.2修改程序1.10.2.1合同修改需按照本合同簽署程序進行。1.10.3修改生效日期1.10.3.1合同修改自雙方簽署之日起生效。1.11.1合同終止1.11.1.1合同期限屆滿或雙方協(xié)商一致解除合同，合同終止。1.11.2終止條件1.11.2.1如出現(xiàn)本合同約定的合同解除條件，合同終止。1.11.3終止程序1.11.3.1合同終止時，雙方應(yīng)立即停止合同項下的所有活動。1.12.1合同解除1.12.1.1如出現(xiàn)本合同約定的合同解除條件，任何一方均可解除合同。1.12.2解除條件1.12.2.1合同解除條件詳見本合同第一條第五款。1.12.3解除程序1.12.3.1合同解除程序詳見本合同第一條第五款。1.13.1合同履行1.13.1.1雙方應(yīng)嚴(yán)格按照本合同約定履行各自的義務(wù)。1.13.2履行義務(wù)1.13.2.1雙方應(yīng)按照本合同約定的時間、地點、方式履行合同義務(wù)。1.13.3履行期限1.13.3.1合同履行期限為自合同生效之日起至合同終止之日止。第二部分：第三方介入后的修正2.1第三方定義及范圍2.1.1本合同所指的“第三方”包括但不限于中介方、技術(shù)服務(wù)提供商、技術(shù)咨詢顧問、審計機構(gòu)、法律顧問等。2.1.2第三方應(yīng)具備獨立法人資格，并能夠獨立承擔(dān)法律責(zé)任。2.2第三方介入的條件與程序2.2.1第三方介入應(yīng)經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并在合同中明確約定。2.2.2第三方介入前，甲乙雙方應(yīng)簽署書面協(xié)議，明確第三方的職責(zé)、權(quán)利、義務(wù)及責(zé)任范圍。2.2.3第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)保持良好溝通，確保第三方的介入不損害雙方的合法權(quán)益。2.3第三方職責(zé)與權(quán)利2.3.1第三方職責(zé)：（1）按照合同約定提供專業(yè)服務(wù)；（2）對甲方使用軟件產(chǎn)品過程中遇到的問題提供咨詢和建議；（3）協(xié)助甲乙雙方解決合同履行過程中產(chǎn)生的爭議；（4）遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。2.3.2第三方權(quán)利：（1）獲取甲乙雙方提供的必要信息；（2）要求甲乙雙方配合其履行職責(zé)；（3）在合同約定范圍內(nèi)，對甲方提供的技術(shù)支持和咨詢服務(wù)。2.4第三方責(zé)任限額2.4.1第三方責(zé)任限額：（1）第三方在履行職責(zé)過程中因故意或重大過失造成甲方損失的，責(zé)任限額為本合同續(xù)費費用的______倍；（2）第三方在履行職責(zé)過程中因一般過失造成甲方損失的，責(zé)任限額為本合同續(xù)費費用的______倍；（3）如第三方責(zé)任造成甲方損失，甲方應(yīng)在收到損失通知后______日內(nèi)向第三方提出索賠。2.5第三方與其他各方的劃分說明2.5.1第三方與甲方的關(guān)系：第三方應(yīng)與甲方簽訂單獨的服務(wù)協(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務(wù)。甲方應(yīng)按照協(xié)議約定支付服務(wù)費用。2.5.2第三方與乙方的責(zé)任劃分：（1）第三方在履行職責(zé)過程中產(chǎn)生的費用，由甲乙雙方根據(jù)合同約定分擔(dān)；（2）第三方因履行職責(zé)產(chǎn)生的責(zé)任，由第三方自行承擔(dān)；（3）第三方在履行職責(zé)過程中，如因甲乙雙方的原因?qū)е碌谌匠袚?dān)責(zé)任，甲乙雙方應(yīng)共同承擔(dān)連帶責(zé)任。2.5.3第三方與其他第三方的關(guān)系：第三方之間如存在合作關(guān)系，應(yīng)另行簽訂合作協(xié)議，明確各方的權(quán)利義務(wù)。2.6第三方變更與退出2.6.1第三方變更：（1）如甲乙雙方協(xié)商一致，可更換第三方；（2）更換第三方前，甲乙雙方應(yīng)通知對方，并簽署書面協(xié)議。2.6.2第三方退出：（1）第三方因故無法繼續(xù)履行職責(zé)，應(yīng)提前______日書面通知甲乙雙方；（2）第三方退出后，甲乙雙方應(yīng)另行選擇第三方或自行履行相關(guān)職責(zé)。2.7第三方保密義務(wù)2.7.1第三方在履行職責(zé)過程中，對甲方提供的信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)甲方同意，不得向任何第三方泄露。2.7.2第三方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。2.8第三方爭議解決2.8.1第三方在履行職責(zé)過程中產(chǎn)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。2.8.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。2.9第三方適用法律本合同關(guān)于第三方的約定，適用中華人民共和國法律。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.軟件產(chǎn)品使用說明書：詳細(xì)描述軟件產(chǎn)品的功能、操作方法、維護注意事項等。2.軟件產(chǎn)品許可協(xié)議：明確甲乙雙方在軟件產(chǎn)品使用過程中的權(quán)利義務(wù)，包括授權(quán)范圍、使用限制等。3.售后服務(wù)協(xié)議：詳細(xì)說明乙方提供的售后服務(wù)內(nèi)容、響應(yīng)時間、服務(wù)費用等。4.付款憑證：證明甲方已支付續(xù)費費用的憑證，如銀行轉(zhuǎn)賬記錄、現(xiàn)金支付收據(jù)等。5.合同修改記錄：記錄合同簽訂后，雙方對合同進行的任何修改及修改生效日期。6.第三方合作協(xié)議：甲乙雙方與第三方簽訂的關(guān)于提供專業(yè)服務(wù)的協(xié)議。7.爭議解決協(xié)議：甲乙雙方就爭議解決方式達成的書面協(xié)議。8.知識產(chǎn)權(quán)保護協(xié)議：明確甲乙雙方在知識產(chǎn)權(quán)方面的權(quán)利義務(wù)，包括保密、侵權(quán)處理等。說明要求：1.所列附件應(yīng)與合同內(nèi)容相符，作為合同的有效組成部分。2.附件內(nèi)容應(yīng)詳細(xì)、具體，便于雙方理解和執(zhí)行。3.附件應(yīng)由甲乙雙方共同簽署，具有同等法律效力。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：甲乙雙方未按時支付續(xù)費費用；乙方未能提供約定的售后服務(wù)；甲方未經(jīng)乙方同意擅自修改軟件產(chǎn)品；第三方在履行職責(zé)過程中違反保密義務(wù)；甲乙雙方未按照合同約定履行其他義務(wù)。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：違約行為發(fā)生時，甲方或乙方應(yīng)立即通知對方；通知對方后，違約方應(yīng)在______日內(nèi)采取補救措施；若違約方未在規(guī)定期限內(nèi)采取補救措施，守約方有權(quán)解除合同，并要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任。簡要示例說明：若甲方未按時支付續(xù)費費用，乙方有權(quán)暫停軟件產(chǎn)品的使用權(quán)，并要求甲方支付滯納金。若乙方未能提供約定的售后服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方在一定期限內(nèi)進行整改，如整改無效，甲方有權(quán)解除合同并要求賠償損失。若第三方在履行職責(zé)過程中泄露甲方商業(yè)秘密，第三方應(yīng)立即停止泄露行為，并賠償甲方因此遭受的損失。全文完。二零二四年公司軟件產(chǎn)品續(xù)費與售后服務(wù)協(xié)議1本合同目錄一覽1.定義和解釋1.1軟件產(chǎn)品1.2續(xù)費1.3售后服務(wù)2.合同主體2.1公司2.2用戶3.軟件產(chǎn)品續(xù)費條款3.1續(xù)費費用3.2續(xù)費期限3.3續(xù)費方式4.軟件產(chǎn)品續(xù)費費用支付4.1支付方式4.2付款期限4.3逾期支付5.售后服務(wù)內(nèi)容5.1技術(shù)支持5.2培訓(xùn)服務(wù)5.3故障排除6.售后服務(wù)期限6.1基本服務(wù)期限6.2附加服務(wù)期限7.售后服務(wù)費用7.1基本服務(wù)費用7.2附加服務(wù)費用8.費用支付方式8.1支付方式8.2付款期限8.3逾期支付9.違約責(zé)任9.1公司違約責(zé)任9.2用戶違約責(zé)任10.保密條款10.1保密信息10.2保密義務(wù)10.3保密例外11.解除合同11.1解除條件11.2解除程序12.爭議解決12.1爭議解決方式12.2爭議解決機構(gòu)13.法律適用13.1合同適用法律13.2法律變更14.其他14.1合同生效14.2合同修改14.3合同附件第一部分：合同如下：1.定義和解釋1.1軟件產(chǎn)品：指公司開發(fā)的，根據(jù)本合同約定的條款提供給用戶的特定軟件。1.2續(xù)費：指用戶在軟件產(chǎn)品授權(quán)到期后，按照本合同約定支付的費用，以延續(xù)軟件產(chǎn)品的使用權(quán)限。1.3售后服務(wù)：指公司在軟件產(chǎn)品授權(quán)期間，向用戶提供的技術(shù)支持、培訓(xùn)服務(wù)、故障排除等服務(wù)。2.合同主體2.1公司：指本合同中提供軟件產(chǎn)品及售后服務(wù)的公司。2.2用戶：指與本合同簽訂的，購買并使用軟件產(chǎn)品的個人或單位。3.軟件產(chǎn)品續(xù)費條款3.1續(xù)費費用：續(xù)費費用按照本合同簽訂時雙方約定的價格執(zhí)行，具體金額以合同附件為準(zhǔn)。3.2續(xù)費期限：續(xù)費期限為一年，自軟件產(chǎn)品授權(quán)到期之日起計算。3.3續(xù)費方式：用戶可選擇銀行轉(zhuǎn)賬、網(wǎng)上支付等雙方約定的方式支付續(xù)費費用。4.軟件產(chǎn)品續(xù)費費用支付4.1支付方式：用戶應(yīng)在續(xù)費期限到期前，按照本合同約定的續(xù)費費用支付方式支付續(xù)費費用。4.2付款期限：用戶應(yīng)在續(xù)費期限到期前30日內(nèi)完成續(xù)費費用的支付。4.3逾期支付：如用戶未在付款期限內(nèi)支付續(xù)費費用，公司有權(quán)暫停軟件產(chǎn)品的使用權(quán)限，并按照逾期金額的每日萬分之五收取滯納金。5.售后服務(wù)內(nèi)容5.2培訓(xùn)服務(wù)：公司將根據(jù)用戶需求，提供軟件產(chǎn)品的培訓(xùn)服務(wù)，包括現(xiàn)場培訓(xùn)、遠(yuǎn)程培訓(xùn)等。5.3故障排除：公司將盡快響應(yīng)用戶的故障報告，提供故障排除方案，協(xié)助用戶解決軟件產(chǎn)品在使用過程中遇到的問題。6.售后服務(wù)期限6.1基本服務(wù)期限：基本服務(wù)期限為一年，自軟件產(chǎn)品授權(quán)到期之日起計算。6.2附加服務(wù)期限：如用戶需要，可向公司申請延長附加服務(wù)期限，具體期限及費用雙方另行協(xié)商。7.售后服務(wù)費用7.1基本服務(wù)費用：基本服務(wù)費用包含在續(xù)費費用中，無需額外支付。7.2附加服務(wù)費用：如用戶需要，可向公司申請額外的附加服務(wù)，具體費用雙方另行協(xié)商。8.費用支付方式8.1支付方式：用戶應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬、網(wǎng)上支付等雙方認(rèn)可的支付方式進行續(xù)費費用的支付。8.2付款期限：用戶應(yīng)在收到續(xù)費通知后的15個工作日內(nèi)完成支付。8.3逾期支付：若用戶未在規(guī)定期限內(nèi)支付續(xù)費費用，公司有權(quán)暫停軟件產(chǎn)品的使用權(quán)限，并自逾期之日起每日按續(xù)費總額的0.5%收取滯納金。9.違約責(zé)任9.1公司違約責(zé)任：如公司未按照本合同約定提供軟件產(chǎn)品或售后服務(wù)，用戶有權(quán)要求退還已支付的費用，并有權(quán)要求公司承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。9.2用戶違約責(zé)任：如用戶未按照本合同約定支付續(xù)費費用，公司有權(quán)暫?；蚪K止軟件產(chǎn)品的使用權(quán)限，并有權(quán)要求用戶支付逾期滯納金。10.保密條款10.1保密信息：雙方在本合同履行過程中所獲取的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營信息等，均屬于保密信息。10.2保密義務(wù)：雙方應(yīng)對保密信息嚴(yán)格保密，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露或用于其他目的。11.解除合同11.2解除程序：一方要求解除合同時，應(yīng)書面通知對方，并說明解除合同的理由。解除通知自送達對方之日起生效。12.爭議解決12.1爭議解決方式：雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中發(fā)生的爭議。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。12.2爭議解決機構(gòu)：雙方同意將爭議提交至合同簽訂地的人民法院管轄。13.法律適用13.1合同適用法律：本合同適用中華人民共和國法律。13.2法律變更：如相關(guān)法律法規(guī)發(fā)生變更，本合同仍繼續(xù)有效，除非變更后的法律法規(guī)對雙方有不利影響，雙方應(yīng)協(xié)商一致修改合同條款。14.其他14.1合同生效：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2合同修改：對本合同的任何修改，必須以書面形式進行，并由雙方簽字蓋章后生效。14.3合同附件：本合同附件為本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的定義和范圍1.1第三方：指本合同中除甲乙雙方之外的任何個人、法人或其他組織。1.2第三方介入：指在合同履行過程中，甲乙雙方同意引入第三方參與合同相關(guān)事務(wù)，包括但不限于中介、咨詢、監(jiān)理、審計等。2.第三方介入的同意和選擇2.1甲乙雙方同意引入第三方介入時，應(yīng)書面通知對方，并說明第三方的身份、職責(zé)和預(yù)期作用。2.2第三方的選擇應(yīng)由甲乙雙方共同決定，并應(yīng)考慮第三方的專業(yè)能力、信譽和獨立性。3.第三方的職責(zé)和權(quán)利3.1第三方應(yīng)根據(jù)甲乙雙方的要求，履行合同約定的職責(zé)，包括但不限于：3.1.1中介：協(xié)助甲乙雙方進行溝通和協(xié)調(diào)，促進合同的順利履行。3.1.2咨詢：提供專業(yè)意見和建議，協(xié)助甲乙雙方解決問題。3.1.3監(jiān)理：監(jiān)督合同履行情況，確保合同目標(biāo)的實現(xiàn)。3.1.4審計：對合同執(zhí)行情況進行審計，確保甲乙雙方遵守合同條款。3.2.1獲取必要的信息和資料，以完成其職責(zé)。3.2.2要求甲乙雙方提供必要的支持和協(xié)助。3.2.3對甲乙雙方的違約行為提出異議和報告。4.第三方的責(zé)任和義務(wù)4.1第三方應(yīng)遵守本合同的相關(guān)規(guī)定，對其提供的服務(wù)的質(zhì)量和效果承擔(dān)責(zé)任。4.2第三方在履行職責(zé)過程中，如因自身原因?qū)е录滓译p方遭受損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。5.第三方的責(zé)任限額5.1第三方的責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)其服務(wù)的性質(zhì)和合同的具體約定確定。5.2如無特殊約定，第三方的責(zé)任限額不得超過合同總金額的一定比例，具體比例由甲乙雙方在合同中約定。6.第三方與其他各方的劃分說明6.1第三方與甲乙雙方的關(guān)系：第三方是甲乙雙方共同選擇的服務(wù)提供者，與甲乙雙方之間是服務(wù)合同關(guān)系。6.2第三方與甲乙雙方的責(zé)任劃分：第三方的責(zé)任限于其提供服務(wù)的內(nèi)容和范圍，甲乙雙方對合同的整體履行仍承擔(dān)連帶責(zé)任。6.3第三方與其他第三方的關(guān)系：如合同中涉及多個第三方，第三方之間應(yīng)明確各自的職責(zé)和責(zé)任，避免責(zé)任重疊或責(zé)任缺失。7.第三方的退出機制7.1如第三方在合同履行過程中出現(xiàn)嚴(yán)重違約或無法繼續(xù)履行職責(zé)，甲乙雙方有權(quán)要求其退出合同。7.2第三方退出合同時，應(yīng)提前通知甲乙雙方，并協(xié)助完成合同履行的交接工作。8.第三方的保密義務(wù)8.1第三方在合同履行過程中，應(yīng)遵守保密義務(wù)，對甲乙雙方的信息和資料保密，不得泄露給任何第三方。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.軟件產(chǎn)品授權(quán)協(xié)議：詳細(xì)說明軟件產(chǎn)品的授權(quán)范圍、期限和費用。2.續(xù)費費用明細(xì)表：列出續(xù)費費用的具體金額、支付方式及期限。3.售后服務(wù)內(nèi)容清單：詳細(xì)說明售后服務(wù)的具體內(nèi)容、期限和費用。4.第三方服務(wù)協(xié)議：如有第三方介入，詳細(xì)說明第三方的職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)。5.費用支付憑證：包括銀行轉(zhuǎn)賬單、網(wǎng)上支付截圖等，作為費用支付的憑證。6.爭議解決記錄：記錄雙方在爭議解決過程中的溝通和協(xié)商內(nèi)容。7.違約行為通知書：用于通知對方存在違約行為，并要求其采取補救措施。8.違約責(zé)任認(rèn)定報告：由第三方或相關(guān)機構(gòu)對違約行為進行認(rèn)定，并提出處理建議。9.合同履行情況報告：定期或不定期報告合同履行情況，包括進度、質(zhì)量和費用等。10.合同變更協(xié)議：如合同需要變更，詳細(xì)說明變更內(nèi)容、原因和雙方同意的條款。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：1.1用戶未按約定支付續(xù)費費用。1.2公司未按約定提供軟件產(chǎn)品或售后服務(wù)。1.3第三方未按約定履行職責(zé)或泄露保密信息。1.4雙方未按約定履行爭議解決程序。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：2.1用戶未支付續(xù)費費用，公司有權(quán)暫?；蚪K止軟件產(chǎn)品的使用權(quán)限，并要求支付逾期滯納金。2.2公司未提供軟件產(chǎn)品或售后服務(wù)，用戶有權(quán)要求退還已支付的費用，并要求公司承擔(dān)違約責(zé)任。2.3第三方泄露保密信息，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.4雙方未按約定履行爭議解決程序，任何一方均有權(quán)向法院提起訴訟。示例說明：1.用戶未支付續(xù)費費用，導(dǎo)致軟件產(chǎn)品使用權(quán)限被暫停。公司應(yīng)向用戶發(fā)出違約行為通知書，并要求用戶在收到通知后的15個工作日內(nèi)支付續(xù)費費用。2.公司未按約定提供售后服務(wù)，導(dǎo)致用戶遭受損失。用戶應(yīng)向公司提出違約行為通知書，并要求公司承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.第三方在服務(wù)過程中泄露用戶商業(yè)秘密，用戶應(yīng)向第三方提出違約行為通知書，并要求第三方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。全文完。二零二四年公司軟件產(chǎn)品續(xù)費與售后服務(wù)協(xié)議2本合同目錄一覽1.定義和解釋1.1合同雙方1.2軟件產(chǎn)品1.3售后服務(wù)1.4續(xù)費期限2.軟件產(chǎn)品續(xù)費條款2.1續(xù)費費用2.2支付方式2.3費用支付時間2.4付款確認(rèn)3.售后服務(wù)內(nèi)容3.1技術(shù)支持3.2更新與升級3.3系統(tǒng)維護3.4故障排除4.服務(wù)期限4.1售后服務(wù)開始時間4.2售后服務(wù)結(jié)束時間4.3延長服務(wù)期限5.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.1技術(shù)支持響應(yīng)時間5.2故障解決時間5.3更新與升級頻率6.違約責(zé)任6.1甲方違約責(zé)任6.2乙方違約責(zé)任6.3違約金7.保密條款7.1保密信息7.2保密義務(wù)7.3保密期限8.爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決地點8.3爭議解決費用9.合同解除9.1解除條件9.2解除程序9.3解除通知10.合同生效10.1生效條件10.2生效日期10.3生效通知11.合同變更11.1變更程序11.2變更內(nèi)容11.3變更通知12.合同終止12.1終止條件12.2終止程序12.3終止通知13.其他13.1法律適用13.2合同附件13.3合同份數(shù)13.4合同解釋14.合同簽署14.1簽署日期14.2簽署地點14.3簽署人員14.4簽署證明第一部分：合同如下：第一條定義和解釋1.1合同雙方1.1.1本合同甲方為公司，注冊地為，法定代表人為，聯(lián)系電話為。1.1.2本合同乙方為客戶，注冊地為，法定代表人為，聯(lián)系電話為。1.2軟件產(chǎn)品1.2.2軟件版本為版本，軟件編號為。1.3售后服務(wù)1.3.1本合同所述售后服務(wù)為甲方提供的軟件技術(shù)支持、系統(tǒng)維護、故障排除等服務(wù)。1.3.2售后服務(wù)內(nèi)容詳見第三條。1.4續(xù)費期限1.4.1本合同續(xù)費期限為個月。1.4.2續(xù)費期限自上一續(xù)費期限結(jié)束之日起計算。第二條軟件產(chǎn)品續(xù)費條款2.1續(xù)費費用2.1.1本合同軟件續(xù)費費用為人民幣元。2.1.2續(xù)費費用包含軟件使用、技術(shù)支持、系統(tǒng)維護等服務(wù)。2.2支付方式2.2.1乙方應(yīng)在本合同續(xù)費期限到期前支付續(xù)費費用。2.2.2乙方可通過銀行轉(zhuǎn)賬、、支付等支付方式支付續(xù)費費用。2.3費用支付時間2.3.1乙方應(yīng)在續(xù)費期限到期前天支付續(xù)費費用。2.3.2乙方支付續(xù)費費用后，甲方應(yīng)在收到款項后小時內(nèi)確認(rèn)付款。2.4付款確認(rèn)2.4.1甲方收到乙方續(xù)費費用后，應(yīng)以書面形式或電子郵件方式向乙方發(fā)送付款確認(rèn)通知。第三條售后服務(wù)內(nèi)容3.1技術(shù)支持3.1.1乙方在使用軟件過程中，如遇技術(shù)問題，可向甲方提出技術(shù)支持請求。3.1.2甲方應(yīng)在收到技術(shù)支持請求后小時內(nèi)予以響應(yīng)。3.2更新與升級3.2.1甲方在軟件版本升級后，應(yīng)及時將升級版本提供給乙方。3.2.2甲方在軟件版本升級后，應(yīng)向乙方提供升級說明和操作指南。3.3系統(tǒng)維護3.3.1甲方應(yīng)定期對軟件系統(tǒng)進行維護，確保軟件正常運行。3.3.2甲方在系統(tǒng)維護過程中，如需暫時中斷軟件服務(wù)，應(yīng)提前通知乙方。3.4故障排除3.4.1乙方在使用軟件過程中，如遇故障，可向甲方提出故障排除請求。3.4.2甲方應(yīng)在收到故障排除請求后小時內(nèi)予以響應(yīng)，并采取有效措施解決故障。第四條服務(wù)期限4.1售后服務(wù)開始時間4.1.1本合同售后服務(wù)期限自續(xù)費期限開始之日起計算。4.2售后服務(wù)結(jié)束時間4.2.1本合同售后服務(wù)期限屆滿，如乙方未支付續(xù)費費用，則售后服務(wù)期限終止。4.3延長服務(wù)期限4.3.1乙方如需延長售后服務(wù)期限，應(yīng)提前向甲方提出申請，并支付相應(yīng)的費用。第五條服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.1技術(shù)支持響應(yīng)時間5.1.1甲方應(yīng)在收到技術(shù)支持請求后小時內(nèi)予以響應(yīng)。5.2故障解決時間5.2.1甲方應(yīng)在收到故障排除請求后小時內(nèi)予以響應(yīng)，并采取有效措施解決故障。5.3更新與升級頻率5.3.1甲方應(yīng)根據(jù)軟件版本升級情況，定期向乙方提供軟件更新與升級服務(wù)。第六條違約責(zé)任6.1甲方違約責(zé)任6.1.1甲方未按時提供軟件升級、更新或維護服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。6.2乙方違約責(zé)任6.2.1乙方未按時支付續(xù)費費用的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。6.3違約金6.3.1甲方或乙方違約，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц?的違約金。第七條保密條款7.1保密信息7.1.1本合同中涉及到的商業(yè)秘密、技術(shù)信息等均為保密信息。7.2保密義務(wù)7.2.1甲方和乙方在合同有效期內(nèi)及合同終止后，均應(yīng)承擔(dān)保密義務(wù)。7.3保密期限7.3.1本合同保密期限為自合同簽訂之日起年。第八條爭議解決8.1爭議解決方式8.1.1本合同項下發(fā)生的任何爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。8.1.2如果協(xié)商無法解決爭議，任何一方均有權(quán)將爭議提交至合同簽訂地的人民法院訴訟解決。8.2爭議解決地點8.2.1爭議解決地點為合同簽訂地所在地的有管轄權(quán)的人民法院。8.3爭議解決費用8.3.1除非另有約定，爭議解決費用由敗訴方承擔(dān)。8.3.2如果雙方協(xié)商一致，也可以約定爭議解決費用由雙方共同承擔(dān)。652578第九條合同解除9.1解除條件9.1.1任何一方違約，對方有權(quán)在違約行為發(fā)生之日起天內(nèi)通知違約方解除合同。9.1.2發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行，任何一方均可解除合同。9.2解除程序9.2.1解除合同前，雙方應(yīng)書面通知對方，并說明解除合同的理由。9.2.2解除合同后，雙方應(yīng)立即采取必要的措施，以減少損失。9.3解除通知9.3.1解除合同的通知應(yīng)以書面形式發(fā)送，自發(fā)送之日起生效。652579第十條合同生效10.1生效條件10.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.1.2甲方收到乙方支付的首期續(xù)費費用后，本合同生效。10.2生效日期10.2.1本合同自年月日起生效。10.3生效通知10.3.1甲方應(yīng)在合同生效之日起天內(nèi)向乙方發(fā)出生效通知。652580第十一條合同變更11.1變更程序11.1.1任何一方提出變更本合同條款的，應(yīng)以書面形式通知對方。11.1.2雙方應(yīng)在接到變更通知之日起天內(nèi)就變更內(nèi)容達成一致意見。11.2變更內(nèi)容11.2.1變更內(nèi)容應(yīng)包括但不限于續(xù)費費用、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限等。11.3變更通知11.3.1變更內(nèi)容經(jīng)雙方確認(rèn)后，應(yīng)以書面形式通知對方，并作為本合同的補充部分。652581第十二條合同終止12.1終止條件12.1.1本合同因任何一方違約而終止。12.1.2本合同因合同期限屆滿而終止。12.2終止程序12.2.1合同終止前，雙方應(yīng)書面通知對方。12.2.2合同終止后，雙方應(yīng)立即采取必要的措施，以減少損失。12.3終止通知12.3.1終止合同的通知應(yīng)以書面形式發(fā)送，自發(fā)送之日起生效。652582第十三條其他13.1法律適用13.1.1本合同適用中華人民共和國法律。13.2合同附件13.2.1本合同附件與本合同具有同等法律效力。13.3合同份數(shù)13.3.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。13.4合同解釋13.4.1本合同的解釋權(quán)歸甲方所有。第二部分：第三方介入后的修正第十四條第三方介入14.1第三方定義14.1.1本條款中的“第三方”指任何非甲乙雙方的獨立第三方，包括但不限于中介方、技術(shù)支持服務(wù)商、審計機構(gòu)、法律顧問等。14.2第三方介入程序14.2.1在本合同執(zhí)行過程中，如需第三方介入，甲乙雙方應(yīng)書面同意，并明確第三方的職責(zé)和權(quán)利。14.2.2第三方的介入需經(jīng)甲乙雙方共同確認(rèn)，并簽署書面協(xié)議。14.3第三方責(zé)任14.3.1第三方在合同項下承擔(dān)的責(zé)任，包括但不限于提供專業(yè)服務(wù)、協(xié)助履行合同義務(wù)等。14.3.2第三方在提供服務(wù)的范圍內(nèi)，其責(zé)任和義務(wù)不得超出其與甲乙雙方簽訂的協(xié)議范圍。14.4第三方責(zé)任限額14.4.1第三方的責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)其與甲乙雙方簽訂的協(xié)議約定。14.4.2如無特別約定，第三方的責(zé)任限額不得超過甲乙雙方在本合同項下各自承擔(dān)的責(zé)任限額。14.5第三方權(quán)利14.5.1第三方有權(quán)根據(jù)合同約定收取服務(wù)費用。14.5.2第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的協(xié)助和配合。14.6第三方與其他各方的劃分14.6.1第三方與甲方、乙方之間的關(guān)系由第三方與甲乙雙方簽訂的協(xié)議約定。14.6.2第三方與甲方、乙方之間的關(guān)系獨立于本合同，本合同條款不影響第三方與甲乙雙方簽訂的其他協(xié)議。14.7第三方介入的合同條款a.第三方的名稱、地址、聯(lián)系方式；b.第三方的職責(zé)和義務(wù)；c.第三方的責(zé)任限額；d.第三方的服務(wù)費用及支付方式；