2024年服務(wù)與產(chǎn)品訂購(gòu)協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年服務(wù)與產(chǎn)品訂購(gòu)協(xié)議本合同目錄一覽第一條定義與術(shù)語(yǔ)解釋1.1服務(wù)與產(chǎn)品訂購(gòu)協(xié)議1.2雙方含義1.3服務(wù)與產(chǎn)品1.4附加服務(wù)1.5費(fèi)用1.6期限1.7違約1.8終止1.9爭(zhēng)議解決第二條服務(wù)與產(chǎn)品提供2.1服務(wù)內(nèi)容2.2產(chǎn)品質(zhì)量2.3服務(wù)與產(chǎn)品的交付2.4技術(shù)支持2.5軟件更新第三條訂購(gòu)與交付3.1訂購(gòu)流程3.2訂單確認(rèn)3.3交付時(shí)間3.4交付方式3.5驗(yàn)收與反饋第四條費(fèi)用與支付4.1價(jià)格條款4.2稅收4.3支付方式4.4支付時(shí)間4.5費(fèi)用調(diào)整第五條期限與維護(hù)5.1服務(wù)期限5.2維護(hù)與保養(yǎng)5.3維修服務(wù)5.4期限延長(zhǎng)第六條違約責(zé)任6.1違約行為6.2違約責(zé)任6.3違約賠償?shù)谄邨l爭(zhēng)議解決7.1協(xié)商解決7.2調(diào)解7.3仲裁7.4法律適用第八條隱私保護(hù)與信息安全8.1隱私保護(hù)8.2信息安全8.3數(shù)據(jù)使用第九條知識(shí)產(chǎn)權(quán)9.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬9.2使用權(quán)限制9.3侵權(quán)責(zé)任第十條保密條款10.1保密義務(wù)10.2保密期限10.3泄露后果第十一條不可抗力11.1不可抗力事件11.2影響與后果11.3責(zé)任免除第十二條合同的變更與解除12.1變更條件12.2解除條件12.3變更與解除的程序第十三條服務(wù)與產(chǎn)品的限制使用13.1限制使用的情形13.2限制使用的后果13.3特殊條款第十四條一般條款14.1完整協(xié)議14.2合同的生效14.3通知義務(wù)14.4合同的轉(zhuǎn)讓14.5法律效力14.6附件第一部分：合同如下：第一條定義與術(shù)語(yǔ)解釋1.1服務(wù)與產(chǎn)品訂購(gòu)協(xié)議本協(xié)議是雙方就服務(wù)與產(chǎn)品供應(yīng)事宜達(dá)成的書(shū)面協(xié)議，由甲方（客戶）與乙方（供應(yīng)商）簽訂。1.2雙方含義甲方：指簽署本協(xié)議并接受乙方提供的服務(wù)與產(chǎn)品的個(gè)人或組織。乙方：指提供服務(wù)與產(chǎn)品的個(gè)人或組織。1.3服務(wù)與產(chǎn)品乙方根據(jù)本協(xié)議的約定，向甲方提供服務(wù)與產(chǎn)品。服務(wù)包括但不限于技術(shù)支持、維護(hù)保養(yǎng)等服務(wù)。產(chǎn)品是指乙方根據(jù)本協(xié)議約定向甲方提供的貨物或設(shè)備。1.4附加服務(wù)乙方應(yīng)甲方要求，可提供附加服務(wù)，包括但不限于培訓(xùn)、技術(shù)咨詢等。附加服務(wù)的具體內(nèi)容、形式、時(shí)間及費(fèi)用等，由雙方協(xié)商確定，并可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。1.5費(fèi)用甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定的價(jià)格、支付方式和時(shí)間向乙方支付費(fèi)用。價(jià)格是指乙方提供的服務(wù)與產(chǎn)品的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于服務(wù)費(fèi)用、產(chǎn)品價(jià)格等。1.6期限本協(xié)議的期限為_(kāi)___年，自雙方簽訂之日起計(jì)算。除非一方提前終止本協(xié)議，否則本協(xié)議將在期限屆滿后自動(dòng)續(xù)約____年。1.7違約一方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致合同不能履行或者造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。1.8終止有下列情形之一的，一方可以終止本協(xié)議：（一）雙方協(xié)商一致；（二）一方嚴(yán)重違反本協(xié)議，對(duì)方無(wú)法實(shí)現(xiàn)合同目的；（三）不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行；（四）法律、法規(guī)、政策變化導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行；（五）其他法律允許終止的情形。1.9爭(zhēng)議解決雙方因履行本協(xié)議發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴。第二條服務(wù)與產(chǎn)品提供2.1服務(wù)內(nèi)容乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定，向甲方提供服務(wù)，并確保服務(wù)的質(zhì)量。服務(wù)內(nèi)容包括但不限于設(shè)備安裝、調(diào)試、培訓(xùn)、技術(shù)支持等。2.2產(chǎn)品質(zhì)量乙方提供的產(chǎn)品應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，保證產(chǎn)品不存在質(zhì)量問(wèn)題。2.3服務(wù)與產(chǎn)品的交付乙方應(yīng)按照甲方的要求及本協(xié)議約定的時(shí)間、地點(diǎn)、方式向甲方交付服務(wù)與產(chǎn)品。2.4技術(shù)支持乙方在服務(wù)期內(nèi)為甲方提供技術(shù)支持，包括軟件升級(jí)、故障排除等服務(wù)。2.5軟件更新乙方應(yīng)及時(shí)為甲方提供軟件更新，確保甲方使用的軟件版本為最新版本。第三條訂購(gòu)與交付3.1訂購(gòu)流程甲方通過(guò)書(shū)面形式向乙方提出訂購(gòu)請(qǐng)求，乙方確認(rèn)后，本協(xié)議即告成立。3.2訂單確認(rèn)乙方收到甲方訂購(gòu)請(qǐng)求后，應(yīng)在____小時(shí)內(nèi)向甲方發(fā)出確認(rèn)通知。3.3交付時(shí)間乙方應(yīng)在約定的時(shí)間內(nèi)完成服務(wù)與產(chǎn)品的交付。如因特殊情況導(dǎo)致無(wú)法按時(shí)交付的，乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方，并采取措施減輕損失。3.4交付方式乙方根據(jù)本協(xié)議的約定，通過(guò)運(yùn)輸、郵寄或其他方式向甲方交付服務(wù)與產(chǎn)品。3.5驗(yàn)收與反饋甲方應(yīng)在收到服務(wù)與產(chǎn)品后及時(shí)進(jìn)行驗(yàn)收，并將驗(yàn)收結(jié)果反饋給乙方。如甲方發(fā)現(xiàn)服務(wù)與產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題，應(yīng)在驗(yàn)收合格后____日內(nèi)向乙方提出書(shū)面異議。第八條隱私保護(hù)與信息安全8.1隱私保護(hù)乙方應(yīng)保護(hù)甲方的商業(yè)秘密、個(gè)人隱私等不受泄露。未經(jīng)甲方書(shū)面同意，乙方不得向任何第三方披露甲方的相關(guān)信息。8.2信息安全乙方應(yīng)采取適當(dāng)?shù)募夹g(shù)和管理措施保障甲方數(shù)據(jù)的安全，防止未經(jīng)授權(quán)的訪問(wèn)、使用、披露或損壞。8.3數(shù)據(jù)使用乙方僅在本協(xié)議約定范圍內(nèi)使用甲方數(shù)據(jù)，且不得用于任何非法用途。第九條知識(shí)產(chǎn)權(quán)9.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬乙方提供的服務(wù)與產(chǎn)品中可能包含第三方知識(shí)產(chǎn)權(quán)，乙方向甲方保證其有權(quán)合法使用此類知識(shí)產(chǎn)權(quán)，并承擔(dān)因侵犯第三方知識(shí)產(chǎn)權(quán)導(dǎo)致的一切責(zé)任。9.2使用權(quán)限制未經(jīng)乙方書(shū)面同意，甲方不得將服務(wù)與產(chǎn)品用于任何超出本協(xié)議約定的范圍。9.3侵權(quán)責(zé)任如乙方提供的服務(wù)與產(chǎn)品侵犯第三方知識(shí)產(chǎn)權(quán)，乙方應(yīng)承擔(dān)全部侵權(quán)責(zé)任，向甲方賠償因此造成的損失。第十條保密條款10.1保密義務(wù)雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，應(yīng)予以保密。10.2保密期限雙方的保密義務(wù)自本協(xié)議簽訂之日起生效，至協(xié)議終止或履行完畢后____年失效。10.3泄露后果如一方違反保密義務(wù)導(dǎo)致對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此遭受的損失。第十一條不可抗力11.1不可抗力事件不可抗力事件指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀事件，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。11.2影響與后果如不可抗力事件導(dǎo)致一方不能履行或部分履行本協(xié)議，該方應(yīng)立即通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明。11.3責(zé)任免除因不可抗力事件導(dǎo)致不能履行或部分履行本協(xié)議的，受影響的一方免于承擔(dān)違約責(zé)任。第十二條合同的變更與解除12.1變更條件本協(xié)議履行過(guò)程中，如需變更協(xié)議內(nèi)容，應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面變更協(xié)議。12.2解除條件本協(xié)議解除的條件如下：（一）雙方協(xié)商一致；（二）一方嚴(yán)重違反本協(xié)議，對(duì)方無(wú)法實(shí)現(xiàn)合同目的；（三）不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行；（四）法律、法規(guī)、政策變化導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行；（五）其他法律允許解除的情形。12.3變更與解除的程序協(xié)議變更或解除應(yīng)書(shū)面確認(rèn)，并由雙方簽字或蓋章生效。第十三條服務(wù)與產(chǎn)品的限制使用13.1限制使用的情形甲方在使用服務(wù)與產(chǎn)品時(shí)，不得違反法律法規(guī)、社會(huì)公德，不得損害社會(huì)公共利益，不得用于非法用途。13.2限制使用的后果如甲方違反限制使用的情形，乙方有權(quán)立即終止提供服務(wù)與產(chǎn)品，并要求甲方賠償因此造成的損失。13.3特殊條款如本協(xié)議中有特殊條款對(duì)甲方的使用行為進(jìn)行限制的，甲方應(yīng)遵守此類條款。第十四條一般條款14.1完整協(xié)議本協(xié)議及其附件構(gòu)成雙方完整的協(xié)議，取代了所有之前的口頭或書(shū)面協(xié)議和談判。14.2合同的生效本協(xié)議自雙方簽字或蓋章之日起生效。14.3通知義務(wù)雙方應(yīng)確保按照對(duì)方的要求提供有效的聯(lián)系信息，并對(duì)于通知、信件或其他通訊往來(lái)的副本予以保留。14.4合同的轉(zhuǎn)讓未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，一方不得將本協(xié)議的全部或部分權(quán)利、義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。14.5法律效力本協(xié)議適用____國(guó)的法律，不受國(guó)際私法管轄。14.6附件本協(xié)議附件包括雙方約定的與本協(xié)議相關(guān)的文件，附件為本協(xié)議不可分割的一部分。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入定義1.1第三方定義第三方指非本協(xié)議簽署方，但在本協(xié)議履行過(guò)程中可能涉及到的個(gè)體或?qū)嶓w。1.2第三方介入情形第三方介入可能包括但不僅限于中介方、監(jiān)理方、技術(shù)支持方、服務(wù)提供方等。第二條第三方介入的程序與條件2.1第三方選擇甲乙雙方在本協(xié)議履行過(guò)程中，如需引入第三方，應(yīng)事先協(xié)商一致，并明確第三方的職責(zé)與權(quán)利。2.2第三方介入程序第三方介入應(yīng)遵循雙方協(xié)商確定的程序，包括但不限于第三方selection、委托書(shū)簽署、工作分配等。第三條第三方責(zé)任3.1第三方責(zé)任限定第三方在本協(xié)議項(xiàng)下的責(zé)任限于第三方自身的承諾范圍內(nèi)，且不得超出甲乙雙方的共同授權(quán)范圍。3.2第三方權(quán)利與義務(wù)第三方應(yīng)按照甲乙雙方的約定，履行其職責(zé)，并承擔(dān)相應(yīng)義務(wù)。第三方未按約定履行義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。第四條第三方與甲乙方的關(guān)系4.1第三方與甲方關(guān)系第三方在提供服務(wù)或產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)視甲方為客戶，并遵守甲方的規(guī)章制度及保密要求。4.2第三方與乙方關(guān)系第三方在提供服務(wù)或產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)視乙方為合作伙伴，并遵守乙方的相關(guān)規(guī)定。第五條第三方介入的變更與終止5.1第三方變更如甲乙雙方同意更換第三方，應(yīng)按照本協(xié)議約定的程序進(jìn)行，并重新明確第三方的職責(zé)與權(quán)利。5.2第三方終止如第三方未按約定履行義務(wù)，甲乙雙方有權(quán)終止第三方介入，并按照本協(xié)議的約定追究第三方的違約責(zé)任。第六條第三方責(zé)任限額6.1責(zé)任限額定義第三方責(zé)任限額指第三方對(duì)甲乙雙方承擔(dān)的責(zé)任上限，包括但不限于賠償金額、責(zé)任范圍等。6.2第三方責(zé)任限額的確定第三方責(zé)任限額由甲乙雙方在引入第三方前協(xié)商確定，并在委托書(shū)中明確。第七條第三方保險(xiǎn)7.1第三方保險(xiǎn)要求如第三方提供的服務(wù)或產(chǎn)品涉及風(fēng)險(xiǎn)，乙方應(yīng)要求第三方購(gòu)買(mǎi)相應(yīng)的保險(xiǎn)，并確保甲方利益不受損害。7.2第三方保險(xiǎn)的索賠甲乙雙方應(yīng)協(xié)助第三方處理保險(xiǎn)索賠事宜，確保甲方的利益得到保障。第八條第三方合規(guī)性8.1第三方合規(guī)性要求第三方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并確保其提供服務(wù)或產(chǎn)品的合法性。8.2第三方合規(guī)性審查甲乙雙方有權(quán)對(duì)第三方的合規(guī)性進(jìn)行審查，并要求第三方提供必要的合規(guī)性證明。第九條第三方信息披露9.1第三方信息披露要求第三方應(yīng)按照甲乙雙方的要求，提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的個(gè)人信息、業(yè)務(wù)資質(zhì)等相關(guān)信息。9.2第三方信息披露的審查甲乙雙方有權(quán)對(duì)第三方提供的信息進(jìn)行審查，并有權(quán)要求第三方更正或補(bǔ)充不準(zhǔn)確或不完整的信息。第十條第三方違約處理10.1第三方違約情形第三方未按約定履行義務(wù)的，構(gòu)成違約。10.2第三方違約處理甲乙雙方應(yīng)按照本協(xié)議的約定處理第三方違約事宜，包括但不限于追究違約責(zé)任、終止第三方介入等。第十一條第三方與甲乙方的溝通與協(xié)調(diào)11.1溝通與協(xié)調(diào)要求11.2溝通與協(xié)調(diào)機(jī)制甲乙雙方應(yīng)建立有效的溝通與協(xié)調(diào)機(jī)制，及時(shí)解決第三方介入過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。第十二條附件本協(xié)議附件包括甲乙雙方與第三方簽訂的委托書(shū)、第三方責(zé)任限額確認(rèn)書(shū)等相關(guān)文件，附件為本協(xié)議不可分割的一部分。第十三條法律效力本協(xié)議及其附件適用____國(guó)的法律，不受國(guó)際私法管轄。第十四條完整協(xié)議本協(xié)議及其附件構(gòu)成甲乙雙方與第三方之間的完整協(xié)議，取代了所有之前的口頭或書(shū)面協(xié)議和談判。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：委托書(shū)本附件明確了甲乙雙方委托第三方的具體事項(xiàng)、職責(zé)與權(quán)利，以及雙方對(duì)第三方的要求。附件二：第三方責(zé)任限額確認(rèn)書(shū)本附件明確了甲乙雙方對(duì)第三方責(zé)任限額的約定，包括賠償金額、責(zé)任范圍等。附件三：第三方合規(guī)性證明本附件要求第三方提供其合規(guī)性的證明，包括但不限于業(yè)務(wù)資質(zhì)、許可證等。附件四：第三方保險(xiǎn)證明本附件要求第三方提供其保險(xiǎn)證明，以確保甲乙雙方的利益得到保障。附件五：第三方信息披露文件本附件要求第三方提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的個(gè)人信息、業(yè)務(wù)資質(zhì)等相關(guān)信息。附件六：第三方違約處理協(xié)議本附件明確了甲乙雙方對(duì)第三方違約行為的處理方式，包括但不限于追究違約責(zé)任、終止第三方介入等。附件七：溝通與協(xié)調(diào)機(jī)制確認(rèn)書(shū)本附件明確了甲乙雙方與第三方之間的溝通與協(xié)調(diào)機(jī)制，以確保服務(wù)或產(chǎn)品的順利提供。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.第三方未按約定時(shí)間提供服務(wù)或產(chǎn)品。2.第三方提供的服務(wù)或產(chǎn)品不符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。3.第三方未按照甲乙雙方的約定履行其職責(zé)。4.第三方泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密、個(gè)人隱私等。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.根據(jù)第三方未履行合同義務(wù)的程度，確定違約責(zé)任的大小。2.第三方未按約定時(shí)間提供服務(wù)或產(chǎn)品的，應(yīng)支付遲延履行違約金。3.第三方提供的服務(wù)或產(chǎn)品不符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的，乙方有權(quán)要求第三方進(jìn)行修復(fù)或重新提供，并支付相應(yīng)的費(fèi)用。4.第三方泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密、個(gè)人隱私等的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。示例說(shuō)明：假設(shè)第三方未按約定時(shí)間提供服務(wù)，導(dǎo)致甲方損失了____元，甲方有權(quán)要求第三方支付遲延履行違約金，違約金金額為損失金額的____%。說(shuō)明三：法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀事件，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。2.第三方：指非本協(xié)議簽署方，但在本協(xié)議履行過(guò)程中可能涉及到的個(gè)體或?qū)嶓w。3.違約：指第三方未按約定