各科室規(guī)章規(guī)章制度

規(guī)章制度匯編

目錄

前臺工作制度..........................................-2-

前臺查對制度..........................................-3-

護士早會制度..........................................-3-

導(dǎo)檢工作制度..........................................-3-

一般檢查工作制度......................................-4-

骨密度檢測工作制度....................................-4-

碳十三檢測室工作制度..................................-5-

肺功能檢測室工作制度..................................-6-

采血室工作制度........................................-6-

消毒隔離制度..........................................-7-

放射科工作制度........................................-8-

熱層像檢測工作制度....................................-8-

耳鼻喉科工作制度......................................-9-

婦科工作制度.........................................-10-

亞健康工作制度.......................................-10-

眼科工作制度.........................................-10-

內(nèi)科工作制度.........................................-11-

心電圖室工作制度.....................................-12-

動脈硬化檢測工作制度.................................-13-

前臺工作制度

1、在醫(yī)務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)下進行工作，盡職盡責(zé)。

2、站立迎接，微笑服務(wù)，使用規(guī)范用語，熱情接待貴賓。

3、了解當(dāng)日體檢預(yù)約情況，檢查系統(tǒng)運行狀態(tài)，做好接待前的準(zhǔn)備工作。

4、按照預(yù)約順序，認真核對貴賓的有效證件、體檢項目及類別，準(zhǔn)確錄入電腦。

打印條碼并制作體檢冊。

5、指導(dǎo)貴賓填寫體檢冊中的“個人資料”，辦理更衣或存包手續(xù)，示意VIP護士

引導(dǎo)貴賓進入體檢流程。

6、負責(zé)填寫《貴賓滿意度調(diào)查表》，貴賓乙肝檢測的簽字確認。

7、負責(zé)回收體檢冊，仔細查對體檢項目的完成情況。

8、負責(zé)每日的體檢統(tǒng)計工作，與財務(wù)核對單項收費或會員卡收費。

9、填寫交接記錄，與采血室進行交接。

10、負責(zé)體檢冊放前臺后體檢補檢的通知。

11、完成前臺值班的全部工作內(nèi)容，填寫值班記錄。

12、每日做好電腦的開關(guān)機記錄。

4、按照餐前、餐后的標(biāo)準(zhǔn)體檢流程，合理安排貴賓的檢查項目，保證體檢流程順

暢無擁堵。

5、引導(dǎo)貴賓要語言清晰，手勢正確。

6、熟練掌握檢查項目、體檢價格、套餐特色等內(nèi)容，耐心回答貴賓提出的問題。

7、維持體檢現(xiàn)場的秩序，保持體檢大廳的安靜。

8、遇到突發(fā)事件須迅速報告護士長或有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

一般檢查工作制度

1、在醫(yī)務(wù)部和護士長的領(lǐng)導(dǎo)下進行工作。

2、負責(zé)體檢貴賓的身高、體重、血壓的測量。

3、負責(zé)檢前的準(zhǔn)備工作，檢查測量儀器是否正常，確保檢測數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤。

4、認真核對受檢貴賓姓名、性別及檢查項目，防止測量或記錄錯誤。

5、熟練掌握測量方法、步驟及注意事項，準(zhǔn)確記錄測量結(jié)果。

6、對異常血壓要進行復(fù)測并與相關(guān)科室聯(lián)系。

7、負責(zé)測量儀器的使用與保管，需要維修時，要提前申報，不得影響體檢工作。

骨密度檢測工作制度

1、服從醫(yī)務(wù)部或護士長的管理和工作安排，體檢前檢查儀器是否正常，物品是否

齊備。

2、體檢中，按照骨密度儀操作程序進行操作。專業(yè)用語要規(guī)范，準(zhǔn)確輸入檢查結(jié)

果，做出本科的檢查結(jié)論及建議。

3、請受檢貴賓入座后，仔細詢問是否有骨密度測量禁忌，告知客人檢查的目的，

方法及注意事項，以取得貴賓配合。

4、每檢測一人結(jié)束后，用75%的酒精紗布對儀器上客人踩過的地方或手觸摸處進

行擦拭消毒，做到每檢測一人消毒一次。

5、待全部貴賓檢查完畢后，關(guān)閉儀器并保護好儀器，整理物品，做好醫(yī)療廢棄物

的處理，保持室內(nèi)整潔。

6、尊重貴賓的隱私權(quán)，對貴賓提出的問題，做好咨詢解答工作。

7、負責(zé)本科室日常用品的請領(lǐng)并做好使用消耗記錄，愛護本科室的設(shè)備和物品。

8、維護設(shè)備儀器完好，定期檢查設(shè)備儀器，有需要更換、報修配件時，及時上報。

碳十三檢測室工作制度

1、服從醫(yī)務(wù)部或護士長的管理和工作安排，檢前做好體檢所需物品的準(zhǔn)備工作。

2、主動迎接貴賓，仔細核對受檢者的姓名及檢查項目是否相符。

3、操作前，先向客人詳細說明碳十三的檢查目的、檢查方法，并取得體檢客人的

配合。

4、按照操作程序和注意事項進行規(guī)范操作，準(zhǔn)確輸入檢查結(jié)果，做出本科室的檢

查結(jié)論及建議。

5、執(zhí)行保護性醫(yī)療制度，尊重貴賓的隱私權(quán)，時貴賓提出的問題，要做好咨詢解

答工作。

6、體檢結(jié)束后，整理用物，做好醫(yī)療廢棄物的處理。

7、負責(zé)本科室日常用品的請領(lǐng)并做好使用消耗記錄。

肺功能檢測室工作制度

1、服從醫(yī)務(wù)部或護士長的領(lǐng)導(dǎo)管理和工作安排。

2、體檢前檢查設(shè)備性能是否正常，體檢物品是否備齊，做好開機記錄。

3、認真核對貴賓姓名和檢查項目，并向客人告知此項檢查的注意事項。

4、嚴格按照操作程序規(guī)范操作，對客人的咨詢給予客觀的科學(xué)的解釋。

5、體檢中發(fā)現(xiàn)異常結(jié)果時，及時向主檢醫(yī)師報告。在遵守醫(yī)療保護制度的前提下,

向客人提出進一步檢查的建議。

6、準(zhǔn)確輸入檢查結(jié)果。做出本科室的檢查結(jié)論及建議。

7、做好醫(yī)療廢棄物的處理。

8、做好設(shè)備的保養(yǎng)和維護，工作完畢后按關(guān)機順序切斷電源，并做好關(guān)機記錄。

采血室工作制度

1、在醫(yī)務(wù)部或護士長的領(lǐng)導(dǎo)下進行工作，盡職盡責(zé)。

2、每日提前10分鐘上崗，了解當(dāng)日體檢預(yù)約情況，檢查系統(tǒng)運行狀態(tài)，做好接

待前的物品準(zhǔn)備工作（皮膚消毒液、棉簽、止血帶、止血貼、采血墊、墊巾鋪好待

用）。

3、使用規(guī)范用語，微笑熱情接待貴賓。

4、認真執(zhí)行查對制度，根據(jù)檢查項目采取相應(yīng)血量，核對客人姓名、性別、年齡、

檢查項目，掃碼后在體檢表相應(yīng)欄內(nèi)劃勾，根據(jù)系統(tǒng)內(nèi)的編號在體檢表上編號，并

保持該編號與標(biāo)本試管號一致。

5、熟練掌握靜脈穿刺技術(shù)，嚴格執(zhí)行無菌技術(shù)操作規(guī)程，做到一人一針一巾一帶

一管。

6、詢問是否空腹，對有暈針史的客人須予以特殊安排。

7、采血完畢，幫助客人按壓針眼5分鐘，將帶血的棉簽投放到醫(yī)療垃圾桶內(nèi)。

8、每日體檢結(jié)束后，分別與前臺和檢驗室進行體檢表和標(biāo)本記錄交接。

9、體檢資料全部整合后，填寫交接記錄，與錄入室進行交接。

10、每日體檢后，用25OMG/L的消毒液擦拭操作臺面，止血帶用5OOMG/L的消毒

液浸泡30分鐘后，用清水清洗干凈，晾干備用。每日對消毒液進行檢測并有記錄，

每日用紫外線燈對采血室進行照射消毒并做好記錄。

11、每日做好電腦開關(guān)機記錄。

12、采血室應(yīng)建立差錯登記本，對出現(xiàn)的差錯和投訴及善后處理意見均要認真進

行登記。

13、建立質(zhì)量控制管理體系，定期進行自查。對出現(xiàn)的服務(wù)質(zhì)量、體檢質(zhì)量、院

內(nèi)感染等問題，要做好記錄，并制訂整改措施。

14、嚴格執(zhí)行《醫(yī)療廢棄物管理辦法》，每日進行醫(yī)療廢物的收集、分類、封存，

統(tǒng)一處理。

消毒隔離制度

1、嚴格執(zhí)行各級衛(wèi)生行政部門關(guān)于醫(yī)療機構(gòu)隔離消毒的有關(guān)法規(guī)。

2、體檢工作區(qū)要嚴格區(qū)分無菌區(qū)、清潔區(qū)、污染區(qū)并設(shè)有明顯標(biāo)識，檢驗室

要設(shè)有更衣處即半污染區(qū)。

3、按消毒隔離規(guī)定和消毒滅菌操作規(guī)范做好無菌器材的消毒供應(yīng)工作。

4、相關(guān)崗位的工作人員要熟練掌握高壓蒸汽消毒法，熟悉各種消毒液的

有效濃度和配置方法及注意事項。

5、每日用八四消毒液擦拭各檢查室的桌面、地面、門把手等，保持工作

臺面的整潔，臺面不得擺放私人物品及雜物。

6、眼科、婦科、口腔科、采血室、檢驗室等檢查室、操作室的工作人員

要嚴格執(zhí)行無菌操作技術(shù)，采血時必須做到一人一針一巾一帶一管，婦科須做到

一人一墊一刮板一窺器。

7、客人所用體檢服必須每日清洗消毒，放置于無菌室。

8、每日體檢完畢，由專人負責(zé)對各科室用紫外線燈照射進行空氣消毒，

并做好照射消毒記錄。

9、小定期進行紫外線燈管擦拭及強度測試，并有專人記錄，超過有效期須

及時更換。

10、使用無菌物品要注意消毒滅菌有效期，冬季（10月1日―4月30日）

有效期為兩周，夏季（5月1日―9月3（）日）有效期為一周，干棉罐及鏡子有效

無菌期為4小時。

II、使用過的一次性物品要毀形，浸泡后按醫(yī)用垃圾處理c

放射科工作制度

1、體檢前檢查設(shè)備性能是否正常，核對受檢客人姓名及檢查項目。

2、按操作程序進行胸透，照射視野不可過大，不得超出熒光屏，每次曝

光時間不得超過5分鐘，間隔不少于2分鐘。

3、射片人員要依據(jù)攝片部位選擇拋光參數(shù)，攝片部位的衣物、飾品等要

除去，按攝片操作規(guī)范進行操作。

4、按要求填寫檢查結(jié)論，書寫要整潔、用語規(guī)范并寫明結(jié)論及建議，簽

署醫(yī)師全名。

5、做好設(shè)備的保養(yǎng)和維護，工作完畢后，用黑布遮蓋熒光屏，按關(guān)機順

序切斷電源。

6、定期檢查儀器設(shè)備，保持其性能完好，需要維修或更換配件時，要提

前申報。

熱層像檢測工作制度

1、體檢前檢查設(shè)備性能是否正?！?，做好開機記錄。

2、檢前認真核對受檢者姓名和檢查項目，須向受檢者告知此項檢查的注意事項。

3、檢查中，嚴格按照操作程序規(guī)范操作，需認真記錄，準(zhǔn)確輸入電腦。體檢中

發(fā)現(xiàn)異常結(jié)果時，要及時向主檢醫(yī)師或醫(yī)務(wù)部報告。在遵守醫(yī)療保護制度的前提下,

向客人或陪同人員提出進一步檢查的建議。

4、做好設(shè)備的保養(yǎng)和維護，工作完畢后按關(guān)機順序切斷電源，并做好關(guān)機記錄。

5、定期檢查儀器設(shè)備，保持其性能完好，需要維護和更換配件時，要提前申報。

6、對受檢者的咨詢給予客觀的科學(xué)解釋。

耳鼻喉科工作制度

1、做好體檢前的準(zhǔn)備，檢查所用物品是否齊備，儀器設(shè)備是否完好。

2、主動熱情的迎接客人，核對受檢者姓名和項目，并向客人說明檢查項

目及注意事項，以便客人充分合作。

3、熟練掌握檢查操作方法和技術(shù)，按照耳部、鼻部、咽部、喉部的順序

進行檢查。

4、客人提出不查某項和部位時，須先向客人做必要性的說明，如客人仍

然堅持放棄可不予檢查，但須請客人在檢查欄目內(nèi)簽字。

5、檢查要和詢問病史或癥狀相結(jié)合，防止體檢遺漏。

6、體檢發(fā)現(xiàn)異常時，在遵守醫(yī)療保護制度的前提下，向客人或陪同人員

提出進一步檢查的建議。

7、體檢發(fā)現(xiàn)異常需要其他科室會診時，要及時向終檢醫(yī)師或醫(yī)務(wù)部提出,

以便立刻組織會診檢查。

8、做好本科體檢結(jié)論，除正常結(jié)論外，對體檢發(fā)現(xiàn)的異常情況一般不要

做出疾病診斷(對明確的不需要再做其他檢查就可以確定診斷的除外)，只做簡

明扼要的描述即可。

9、對客人的咨詢給予客觀的科學(xué)的解釋。

10使用過的器具用濃度為0.5千分之的含氯消毒液浸泡2()?3()分鐘，然后用

流動的水沖洗擦干，進行高壓鍋蒸汽消毒。使用過的一次性物品按醫(yī)用垃圾處理。

婦科工作制度

1、做好檢前準(zhǔn)備，備好體檢所需用物。

2、熟悉體檢項目及要求，按體檢順序進行檢查。操作中堅持做到一人一

個擴陰器、婦科墊、刮片及玻片。

3、客人提出不查某項和部位時，須先向客人做必要性的說明，如客人仍

然堅持放棄可不予檢查，但須請客人在檢查欄目內(nèi)簽字。

4、檢查要和詢問病史或癥狀相結(jié)合，防止體檢遺漏。

5、體檢發(fā)現(xiàn)異常時，在遵守醫(yī)療保護制度的前提下，向客人或陪同人員提出進一

步檢查的建議。并及時向終檢醫(yī)師或醫(yī)務(wù)部提出，以便立刻組織會診檢查。

6、做好本科體檢結(jié)論，對客人的咨詢給予客觀的科學(xué)的解釋。

7、使用過的一次性檢查物品統(tǒng)一按醫(yī)用垃圾處理，婦科刮片必須每日進行高壓鍋

蒸汽滅菌法消毒，每天用紫外線燈消毒婦科檢查床，臺面及物品，認真做好照射記

錄。

亞健康工作制度

1、熟悉體檢流程及工作職責(zé)。

2、工作主動，接待熱情禮貌。

3、遵守公司制定的各項規(guī)章制度。

4、熟練掌握儀器設(shè)備的技術(shù)操作，保證操作的精確度。

5、維護儀器、設(shè)備的日常保養(yǎng)及校對工作，保證正常的工作狀態(tài)。

6、經(jīng)常開展總結(jié)，提高工作及服務(wù)質(zhì)量。

眼科工作制度

1、做好體檢前的準(zhǔn)備，檢查所用物品是否齊備，儀器設(shè)備是否完好。

2、主動熱情的迎接客人，核對受檢者姓名和項目，并向客人說明檢查項

目及注意事項，以便客人充分合作。

3、熟練掌握檢查操作方法和技術(shù)，按照視力、色覺、外眼、裂隙燈檢查

和眼底檢查的順序進行檢查。

4、客人提出不查某項和部位時，須先向客人做必要性的說明，如客人仍

然堅持放棄可不予檢查，但須請客人在檢查欄目內(nèi)簽字。

5、檢查要和詢問病史或癥狀相結(jié)合，防止體檢遺漏。認真輸入檢查結(jié)果。

6、體檢發(fā)現(xiàn)重大陽性異常時，在遵守醫(yī)療保護制度的前提下，向客人或

陪同人員提出進一步檢查的建議。

7、做好本科體檢結(jié)論，對客人的咨詢給予客觀的科學(xué)的解釋。

8、經(jīng)常維護常用檢查儀器設(shè)備，使其保持良好的功能狀態(tài)，使用后及時

復(fù)位與保養(yǎng)。

內(nèi)科工作制度

1、做好檢前準(zhǔn)備，備好體檢所需用物。

2、熟悉體檢項目及要求，按體檢順序進行檢查。檢查要和詢問病史相結(jié)

合，防止體檢遺漏。

3、客人提出不查某項和部位時，須先向客人做必要性的說明，如客人仍

然堅持放棄可不予檢查，但須請客人在檢查欄目內(nèi)簽字。

4、做好體檢記錄（病史、陽性體征及輔助檢查的異常情況），認真輸入體

檢結(jié)果。用詞要規(guī)范。

5、體檢發(fā)現(xiàn)異常時，在遵守醫(yī)療保護制度的前提下，向客人或陪同人員

提出進一步檢查的建議。

6、體檢發(fā)現(xiàn)異常需要其他科室會診時，要及時向終檢醫(yī)師或醫(yī)務(wù)部提出,

以便立刻組織會診檢查。