快遞服務合同書格式格式

快遞服務合同書格式格式合同目錄第一章總則1.1合同雙方的定義與資質1.2合同的目的和原則1.3合同的生效時間和范圍第二章服務內容2.1快遞服務的種類2.2快遞服務的具體內容2.3特殊物品的快遞規(guī)定第三章服務標準與質量保證3.1快遞服務的標準3.2質量保證和監(jiān)控措施3.3服務異常的處理流程第四章服務費用4.1服務費用的計算方式4.2服務費用的支付方式和時間4.3額外費用的承擔規(guī)定第五章服務期限和終止5.1服務期限的約定5.2合同終止的條件和程序5.3合同終止后的權利和義務處理第六章違約責任6.1雙方違約的情形6.2違約責任的承擔方式6.3因第三方原因違約的處理第七章爭議解決7.1爭議解決的方式7.2仲裁的地點和機構7.3法律適用第八章隱私保護與信息安全8.1客戶信息的保護8.2信息安全的基本要求8.3信息泄露的應急處理第九章特殊事項9.1不可抗力事件的處理9.2法律法規(guī)變化的影響9.3合同的變更和補充第十章客戶權益保障10.1客戶權益的保障措施10.2客戶投訴和反饋的處理10.3客戶服務承諾第十一章雙方的權利和義務11.1雙方的權利11.2雙方的義務11.3權利和義務的履行保障第十二章保密條款12.1保密信息的定義和范圍12.2保密信息的保護期限12.3保密信息泄露的責任第十三章強制性條款13.1強制性規(guī)定的適用13.2強制性規(guī)定對合同的影響13.3強制性規(guī)定的解釋和適用第十四章附則14.1合同的附件14.2合同的修訂歷史14.3合同的最終解釋權歸屬合同編號_________第一章總則1.1合同雙方的定義與資質1條款雙方定義第一條款甲方定義第二條款乙方定義1.2合同的目的和原則2條款合同目的第三條款合同原則1.3合同的生效時間和范圍3條款合同生效時間第四條款合同生效范圍第二章服務內容2.1快遞服務的種類4條款快遞服務種類2.2快遞服務的具體內容5條款快遞服務具體內容2.3特殊物品的快遞規(guī)定6條款特殊物品快遞規(guī)定第三章服務標準與質量保證3.1快遞服務的標準7條款快遞服務標準3.2質量保證和監(jiān)控措施8條款質量保證措施第九條款質量監(jiān)控措施3.3服務異常的處理流程10條款服務異常處理流程第四章服務費用4.1服務費用的計算方式11條款服務費用計算方式4.2服務費用的支付方式和時間12條款服務費用支付方式第十條款服務費用支付時間4.3額外費用的承擔規(guī)定13條款額外費用承擔規(guī)定第五章服務期限和終止5.1服務期限的約定14條款服務期限約定5.2合同終止的條件和程序15條款合同終止條件第十一條款合同終止程序5.3合同終止后的權利和義務處理16條款合同終止后權利義務處理第六章違約責任6.1雙方違約的情形17條款雙方違約情形6.2違約責任的承擔方式18條款違約責任承擔方式6.3因第三方原因違約的處理19條款第三方原因違約處理第七章爭議解決7.1爭議解決的方式20條款爭議解決方式7.2仲裁的地點和機構21條款仲裁地點機構7.3法律適用22條款法律適用第八章隱私保護與信息安全8.1客戶信息的保護23條款客戶信息保護8.2信息安全的基本要求24條款信息安全基本要求8.3信息泄露的應急處理25條款信息泄露應急處理第九章特殊事項9.1不可抗力事件的處理26條款不可抗力事件處理9.2法律法規(guī)變化的影響27條款法律法規(guī)變化影響9.3合同的變更和補充28條款合同變更補充第十章客戶權益保障10.1客戶權益的保障措施29條款客戶權益保障措施10.2客戶投訴和反饋的處理30條款客戶投訴反饋處理10.3客戶服務承諾31條款客戶服務承諾第十一章雙方的權利和義務11.1雙方的權利32條款雙方權利11.2雙方的義務33條款雙方義務11.3權利和義務的履行保障34條款權利義務履行保障第十二章保密條款12.1保密信息的定義和范圍35條款保密信息定義范圍12.2保密信息的保護期限36條款保密信息保護期限12.3保密信息泄露的責任37條款保密信息泄露責任第十三章強制性條款13.1強制性規(guī)定的適用38條款強制性規(guī)定適用13.2強制性規(guī)定對合同的影響39條款強制性規(guī)定對合同影響13.3強制性規(guī)定的解釋和適用40條款強制性規(guī)定解釋適用第十四章附則14.1合同的附件41條款合同附件14.2合同的修訂歷史42條款合同修訂歷史14.3合同的最終解釋權歸屬43條款合同最終解釋權歸屬簽字部分：甲方（簽字）：_______________________乙方（簽字）：_______________________多方為主導時的，附件條款及說明一、當甲方為主導時，增加的多項條款及說明1.甲方指定快遞路線和時間附加條款1：甲方有權根據(jù)自身需求，指定快遞的路線和時間。乙方應按照甲方的要求，確保快遞物品按時到達指定地點。2.甲方特殊要求處理附加條款2：甲方如有特殊要求，如快遞物品需要特殊包裝、冷藏運輸?shù)?，乙方應在收到要求后及時采取相應措施，確保物品安全。3.甲方滿意度保障附加條款3：乙方應全力以赴確保甲方的滿意度，如因乙方原因導致甲方不滿，乙方應承擔相應的責任。具體責任根據(jù)實際情況另行協(xié)商。4.甲方隱私保護附加條款4：乙方應對甲方提供的所有個人信息和商業(yè)機密進行嚴格保密，未經(jīng)甲方許可，不得向任何第三方泄露。5.甲方權益維護附加條款5：乙方應全力維護甲方的合法權益，如遇到第三方侵權行為，乙方應協(xié)助甲方采取法律手段進行維權。二、當乙方為主導時，增加的多項條款及說明1.乙方服務質量承諾附加條款6：乙方承諾提供的快遞服務符合我國相關法律法規(guī)及行業(yè)標準，確保甲方權益不受損害。2.乙方快遞費用明細附加條款7：乙方應向甲方明確列出快遞費用的計算方式和構成，如有疑問，乙方應給予解釋。3.乙方快遞速度和效率附加條款8：乙方應保證快遞服務的速度和效率，確保甲方快遞物品在最短的時間內送達。4.乙方異常情況處理附加條款9：如遇到不可抗力或其他異常情況導致快遞服務無法正常進行，乙方應及時通知甲方，并采取適當措施減少損失。5.乙方保密義務附加條款10：乙方應對甲方提供的所有個人信息和商業(yè)機密進行嚴格保密，未經(jīng)甲方許可，不得向任何第三方泄露。三、當有第三方中介時，增加的多項條款及說明1.第三方中介職責明確附加條款11：第三方中介應明確自己的職責，如提供信息匹配、協(xié)調溝通等服務，確保甲乙雙方的權益。2.第三方中介收費標準附加條款12：第三方中介應向甲方明確列出收費標準和服務內容，如有疑問，第三方中介應給予解釋。3.第三方中介信譽保障4.第三方中介合同終止條件附加條款14：如第三方中介未能履行合同約定的義務，甲方和乙方均有權終止與第三方中介的合作關系。5.第三方中介信息披露附加條款15：第三方中介應向甲方和乙方披露與合同履行相關的所有信息，確保甲乙雙方能夠順利達成合同目的。附件及其他補充說明一、附件列表：1.甲方企業(yè)資質證明2.乙方企業(yè)資質證明3.快遞服務具體內容明細表4.特殊物品快遞規(guī)定詳細說明5.服務費用明細表6.保密信息清單7.第三方中介資質證明8.第三方中介服務協(xié)議9.合同履行過程中可能需要的其他文件和資料二、違約行為及認定：1.甲方未按約定時間支付服務費用2.乙方未按約定標準提供快遞服務3.乙方未按時完成快遞任務4.乙方未保護好甲方提供的保密信息5.第三方中介未按約定提供服務6.第三方中介泄露甲方提供的保密信息7.其他違反合同約定的行為三、法律名詞及解釋：1.快遞服務：指乙方按照甲方的要求，將快遞物品從甲方所在地運輸至乙方所在地或指定地點的服務。2.保密信息：指合同履行過程中，甲方和乙方相互提供的，未經(jīng)對方許可不得向第三方泄露的信息。3.不可抗力：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、社會事件等。4.違約責任：指合同一方或雙方未履行合同約定的義務，應承擔的法律責任。5.第三方中介：指獨立于甲方和乙方之外，協(xié)助甲方和乙方達成合同目的的個體或機構。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.快遞物品損壞或丟失：立即與乙方溝通，要求乙方進行賠償或補發(fā)。2.服務費用爭議：查看服務費用明細表，核對雙方提供的服務內容，根據(jù)實際情況解決。3.保密信息泄露：要求乙方立即采取措施停止泄露，并依據(jù)保密協(xié)議進行賠償。4.第三方中介不履行義務：與第三方中介溝通，要求其履行合同約定的