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文檔簡介

服務(wù)外包合同爭議的仲裁法律適用合同目錄第一章總則1.1本合同的簽訂依據(jù)1.2本合同的定義與解釋第二章服務(wù)外包合同的履行2.1服務(wù)外包的范圍與內(nèi)容2.2服務(wù)外包的期限與起止時(shí)間2.3服務(wù)外包的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)第三章爭議的產(chǎn)生與解決3.1爭議的定義與分類3.2爭議的解決方式3.3爭議解決的時(shí)效第四章仲裁的法律適用4.1仲裁條款的約定4.2仲裁地點(diǎn)與仲裁機(jī)構(gòu)4.3仲裁程序與仲裁裁決第五章仲裁費(fèi)用與承擔(dān)5.1仲裁費(fèi)用的計(jì)算與支付5.2仲裁費(fèi)用的承擔(dān)方式第六章仲裁裁決的執(zhí)行與撤銷6.1仲裁裁決的執(zhí)行6.2仲裁裁決的撤銷第七章仲裁保密與證據(jù)7.1仲裁過程中的保密義務(wù)7.2仲裁證據(jù)的收集與提交第八章仲裁員的選擇與回避8.1仲裁員的選擇方式8.2仲裁員的回避情形第九章仲裁結(jié)果與和解9.1仲裁結(jié)果的作出與通知9.2仲裁過程中的和解第十章仲裁與中國法律的關(guān)系10.1仲裁與中國法律的適用10.2仲裁裁決在中國的承認(rèn)與執(zhí)行第十一章國際仲裁的法律適用11.1國際仲裁的定義與特點(diǎn)11.2國際仲裁的法律適用第十二章涉外服務(wù)外包合同的爭議解決12.1涉外服務(wù)外包合同的定義與特點(diǎn)12.2涉外服務(wù)外包合同爭議的解決方式第十三章仲裁與中國國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)13.1中國國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)的職責(zé)與功能13.2中國國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)仲裁規(guī)則第十四章附則14.1本合同的生效條件14.2本合同的解除與終止14.3本合同的修改與補(bǔ)充合同編號(hào):SERVICEOUTSOURCINGCONTRACTDISPUTEARBITRATIONLAWAPPLICATION第一章總則1.1本合同的簽訂依據(jù)1.2本合同的定義與解釋第二章服務(wù)外包合同的履行2.1服務(wù)外包的范圍與內(nèi)容2.2服務(wù)外包的期限與起止時(shí)間2.3服務(wù)外包的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)第三章爭議的產(chǎn)生與解決3.1爭議的定義與分類3.2爭議的解決方式3.3爭議解決的時(shí)效第四章仲裁的法律適用4.1仲裁條款的約定4.2仲裁地點(diǎn)與仲裁機(jī)構(gòu)4.3仲裁程序與仲裁裁決第五章仲裁費(fèi)用與承擔(dān)5.1仲裁費(fèi)用的計(jì)算與支付5.2仲裁費(fèi)用的承擔(dān)方式第六章仲裁裁決的執(zhí)行與撤銷6.1仲裁裁決的執(zhí)行6.2仲裁裁決的撤銷第七章仲裁保密與證據(jù)7.1仲裁過程中的保密義務(wù)7.2仲裁證據(jù)的收集與提交第八章仲裁員的選擇與回避8.1仲裁員的選擇方式8.2仲裁員的回避情形第九章仲裁結(jié)果與和解9.1仲裁結(jié)果的作出與通知9.2仲裁過程中的和解第十章仲裁與中國法律的關(guān)系10.1仲裁與中國法律的適用10.2仲裁裁決在中國的承認(rèn)與執(zhí)行第十一章國際仲裁的法律適用11.1國際仲裁的定義與特點(diǎn)11.2國際仲裁的法律適用第十二章涉外服務(wù)外包合同的爭議解決12.1涉外服務(wù)外包合同的定義與特點(diǎn)12.2涉外服務(wù)外包合同爭議的解決方式第十三章仲裁與中國國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)13.1中國國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)的職責(zé)與功能13.2中國國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)仲裁規(guī)則第十四章附則14.1本合同的生效條件14.2本合同的解除與終止14.3本合同的修改與補(bǔ)充簽字部分:甲方:(簽字)乙方:(簽字)日期:(簽字日期)多方為主導(dǎo)時(shí)的,附件條款及說明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí),增加的多項(xiàng)條款及說明1.甲方額外條款一:服務(wù)外包的額外工作范圍條款內(nèi)容:如乙方在服務(wù)外包過程中,因業(yè)務(wù)發(fā)展需要,額外產(chǎn)生的工作范圍,需經(jīng)甲方同意后,方可執(zhí)行。說明:此條款旨在確保乙方在服務(wù)外包過程中,不會(huì)擅自增加工作范圍,以保障甲方的利益。2.甲方額外條款二:服務(wù)外包的暫停與恢復(fù)條款內(nèi)容:如甲方因特殊情況需要暫停服務(wù)外包,應(yīng)提前通知乙方,并在情況解除后,盡快恢復(fù)服務(wù)外包。說明:此條款旨在保障甲方在特殊情況下,對(duì)服務(wù)外包的控制權(quán),同時(shí)確保乙方在甲方需要恢復(fù)服務(wù)時(shí),能夠及時(shí)響應(yīng)。3.甲方額外條款三:服務(wù)外包的評(píng)估與反饋條款內(nèi)容:甲方應(yīng)定期對(duì)乙方的服務(wù)外包工作進(jìn)行評(píng)估,并將評(píng)估結(jié)果反饋給乙方,以便乙方及時(shí)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。說明:此條款旨在確保乙方提供服務(wù)質(zhì)量,滿足甲方的要求,通過評(píng)估與反饋,不斷提升服務(wù)品質(zhì)。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí),增加的多項(xiàng)條款及說明1.乙方額外條款一:服務(wù)外包的調(diào)整與優(yōu)化條款內(nèi)容:乙方可根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需求,對(duì)服務(wù)外包進(jìn)行調(diào)整與優(yōu)化,但需確保不影響甲方利益的前提下進(jìn)行。說明:此條款旨在賦予乙方在服務(wù)外包過程中,根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整與優(yōu)化的權(quán)利,以提高服務(wù)效率。2.乙方額外條款二:服務(wù)外包的培訓(xùn)與支持條款內(nèi)容:乙方應(yīng)對(duì)甲方相關(guān)人員提供服務(wù)外包相關(guān)的培訓(xùn)與支持,確保甲方人員能夠熟練掌握服務(wù)外包的各項(xiàng)操作。說明:此條款旨在保障甲方人員在服務(wù)外包過程中的操作能力,提高服務(wù)外包的實(shí)施效果。3.乙方額外條款三:服務(wù)外包的保密與信息安全條款內(nèi)容:乙方應(yīng)對(duì)服務(wù)外包過程中涉及到的甲方商業(yè)秘密和信息安全予以嚴(yán)格保密,并采取措施確保信息安全。說明:此條款旨在保護(hù)甲方的商業(yè)秘密和信息安全,防止信息泄露給第三方。三、當(dāng)有第三方中介時(shí),增加的多項(xiàng)條款及說明1.第三方中介額外條款一:中介的角色與職責(zé)條款內(nèi)容:第三方中介在服務(wù)外包過程中,應(yīng)履行協(xié)調(diào)、監(jiān)督和管理的職責(zé),確保甲方和乙方的權(quán)益得到保障。說明:此條款旨在明確第三方中介在服務(wù)外包過程中的角色和職責(zé),確保中介能夠公正、公平地處理爭議。2.第三方中介額外條款二:中介的費(fèi)用與支付條款內(nèi)容:第三方中介的費(fèi)用由甲方和乙方共同承擔(dān),具體費(fèi)用根據(jù)中介的服務(wù)內(nèi)容和時(shí)長進(jìn)行計(jì)算。說明:此條款旨在明確第三方中介費(fèi)用的承擔(dān)方式,確保甲方和乙方的經(jīng)濟(jì)利益。3.第三方中介額外條款三:中介的解約與賠償條款內(nèi)容:如第三方中介未能履行其職責(zé),導(dǎo)致甲方和乙方權(quán)益受損,中介應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。說明:此條款旨在保障甲方和乙方的權(quán)益,在第三方中介未能履行其職責(zé)時(shí),能夠得到相應(yīng)的賠償。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表:1.服務(wù)外包合同爭議的仲裁法律適用指南2.甲方額外條款一:服務(wù)外包的額外工作范圍3.甲方額外條款二:服務(wù)外包的暫停與恢復(fù)4.甲方額外條款三:服務(wù)外包的評(píng)估與反饋5.乙方額外條款一:服務(wù)外包的調(diào)整與優(yōu)化6.乙方額外條款二:服務(wù)外包的培訓(xùn)與支持7.乙方額外條款三:服務(wù)外包的保密與信息安全8.第三方中介額外條款一:中介的角色與職責(zé)9.第三方中介額外條款二:中介的費(fèi)用與支付10.第三方中介額外條款三:中介的解約與賠償二、違約行為及認(rèn)定:1.乙方未按照約定提供服務(wù)外包服務(wù)2.乙方未按照約定完成服務(wù)外包工作3.乙方未按照約定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)4.乙方未按照約定時(shí)間提供服務(wù)5.甲方未按照約定支付服務(wù)外包費(fèi)用6.甲方未按照約定提供必要的信息和資源7.第三方中介未能履行其協(xié)調(diào)、監(jiān)督和管理職責(zé)8.第三方中介未能確保甲方和乙方權(quán)益得到保障三、法律名詞及解釋:1.服務(wù)外包:指甲方將其部分或全部業(yè)務(wù)委托給乙方進(jìn)行處理的行為。2.仲裁:指通過仲裁機(jī)構(gòu)以非訴訟方式解決爭議的方法。3.仲裁條款:指在合同中約定的提交仲裁的條款。4.仲裁裁決:指仲裁機(jī)構(gòu)對(duì)爭議作出的具有法律效力的決定。5.保密義務(wù):指合同各方在合同履行過程中對(duì)商業(yè)秘密和敏感信息予以保密的義務(wù)。6.違約行為:指合同各方未能履行合同約定的義務(wù)的行為。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法:1.問題:乙方未按照約定提供服務(wù)外包服務(wù)。解決辦法:甲方應(yīng)及時(shí)與乙方溝通,要求乙方按照約定提供服務(wù)外包服務(wù)。2.問題:乙方未按照約定完成服務(wù)外包工作。解決辦法:甲方應(yīng)及時(shí)與乙方溝通,要求乙方按照約定完成服務(wù)外包工作。3.問題:乙方未按照約定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)。解決辦法:甲方應(yīng)及時(shí)與乙方溝通,要求乙方按照約定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)。4.問題:乙方未按照約定時(shí)間提供服務(wù)。解決辦法:甲方應(yīng)及時(shí)與乙方溝通,要求乙方按照約定時(shí)間提供服務(wù)。5.問題:甲方未按照約定支付服務(wù)外包費(fèi)用。解決辦法:甲方應(yīng)及時(shí)支付服務(wù)外包費(fèi)用,確保乙方的

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