2024年短視頻平臺(tái)用戶(hù)行為規(guī)范合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年短視頻平臺(tái)用戶(hù)行為規(guī)范合同本合同目錄一覽第一條定義與術(shù)語(yǔ)解釋1.1短視頻平臺(tái)1.2用戶(hù)1.3行為規(guī)范第二條用戶(hù)注冊(cè)與認(rèn)證2.1注冊(cè)流程2.2認(rèn)證要求2.3賬戶(hù)安全第三條用戶(hù)行為規(guī)范3.1發(fā)布內(nèi)容規(guī)范3.2互動(dòng)行為規(guī)范3.3隱私保護(hù)3.4知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)第四條違規(guī)行為處理4.1違規(guī)行為分類(lèi)4.2處理措施4.3申訴流程第五條用戶(hù)權(quán)益保障5.1用戶(hù)隱私權(quán)5.2用戶(hù)知情權(quán)5.3用戶(hù)服務(wù)質(zhì)量第六條平臺(tái)服務(wù)變更與終止6.1服務(wù)變更6.2服務(wù)終止6.3數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)第七條用戶(hù)違約責(zé)任7.1違約行為7.2違約責(zé)任7.3違約處理第八條平臺(tái)責(zé)任與義務(wù)8.1平臺(tái)提供的服務(wù)8.2平臺(tái)對(duì)用戶(hù)信息的保護(hù)8.3平臺(tái)對(duì)違規(guī)行為的處理第九條用戶(hù)個(gè)人信息保護(hù)9.1個(gè)人信息收集9.2個(gè)人信息使用9.3個(gè)人信息安全第十條知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)10.1內(nèi)容知識(shí)產(chǎn)權(quán)10.2平臺(tái)知識(shí)產(chǎn)權(quán)10.3侵權(quán)行為處理第十一條爭(zhēng)議解決方式11.1協(xié)商解決11.2調(diào)解解決11.3仲裁解決第十二條法律適用與管轄12.1法律適用12.2管轄法院第十三條合同的生效、變更與解除13.1合同生效13.2合同變更13.3合同解除第十四條其他約定14.1通知與送達(dá)14.2合同的完整性與獨(dú)立性14.3合同的繼承與轉(zhuǎn)讓第一部分：合同如下：第一條定義與術(shù)語(yǔ)解釋1.1短視頻平臺(tái)本合同所稱(chēng)“短視頻平臺(tái)”是指由甲方提供的一款允許用戶(hù)、觀看、分享短視頻內(nèi)容的在線服務(wù)平臺(tái)，包括但不限于移動(dòng)應(yīng)用程序、網(wǎng)站等。1.2用戶(hù)本合同所稱(chēng)“用戶(hù)”是指注冊(cè)并使用短視頻平臺(tái)的個(gè)人或法人，包括但不限于內(nèi)容創(chuàng)作者、觀眾等。1.3行為規(guī)范（1）遵守中國(guó)法律法規(guī)，不得發(fā)布違法信息；（2）尊重社會(huì)公德，不得發(fā)布有害社會(huì)道德風(fēng)尚的信息；（3）尊重他人權(quán)利，不得侵犯他人肖像權(quán)、隱私權(quán)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等；（4）遵守平臺(tái)規(guī)則，不得利用平臺(tái)進(jìn)行非法交易、傳播色情、暴力、恐怖等不良信息；（5）保持網(wǎng)絡(luò)環(huán)境清潔，不得進(jìn)行垃圾信息發(fā)布、廣告推銷(xiāo)等行為。第二條用戶(hù)注冊(cè)與認(rèn)證2.1注冊(cè)流程用戶(hù)在注冊(cè)短視頻平臺(tái)賬戶(hù)時(shí)，需提交真實(shí)、有效的個(gè)人信息，并同意接受本合同。注冊(cè)完成后，用戶(hù)應(yīng)妥善保管自己的賬戶(hù)信息，不得泄露給他人。2.2認(rèn)證要求短視頻平臺(tái)有權(quán)要求用戶(hù)進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證，用戶(hù)提供真實(shí)、完整的身份信息，平臺(tái)對(duì)用戶(hù)身份進(jìn)行核實(shí)。用戶(hù)未進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證的，平臺(tái)有權(quán)限制其部分功能。2.3賬戶(hù)安全用戶(hù)應(yīng)確保自己的賬戶(hù)安全，不得將賬戶(hù)密碼告訴他人。如發(fā)現(xiàn)賬戶(hù)異常或密碼泄露，應(yīng)立即通知短視頻平臺(tái)，平臺(tái)有權(quán)采取相應(yīng)措施防止損失擴(kuò)大。第三條用戶(hù)行為規(guī)范3.1發(fā)布內(nèi)容規(guī)范（1）不得發(fā)布違法信息；（2）不得侵犯他人權(quán)利，包括但不限于肖像權(quán)、隱私權(quán)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等；（3）不得發(fā)布有害社會(huì)道德風(fēng)尚的信息；（4）不得進(jìn)行垃圾信息發(fā)布、廣告推銷(xiāo)等行為。3.2互動(dòng)行為規(guī)范（1）尊重他人，不得進(jìn)行人身攻擊、侮辱、誹謗等行為；（3）遵守平臺(tái)規(guī)則，不得利用平臺(tái)進(jìn)行非法交易、傳播有害信息等。3.3隱私保護(hù)用戶(hù)應(yīng)保護(hù)自己的隱私，不得泄露個(gè)人敏感信息。短視頻平臺(tái)有權(quán)對(duì)用戶(hù)信息進(jìn)行保護(hù)，不得泄露給未經(jīng)授權(quán)的第三方。3.4知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)用戶(hù)應(yīng)對(duì)自己在短視頻平臺(tái)創(chuàng)作的內(nèi)容享有知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不得侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)。短視頻平臺(tái)有權(quán)對(duì)平臺(tái)內(nèi)侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)的行為進(jìn)行處理。第四條違規(guī)行為處理4.1違規(guī)行為分類(lèi)用戶(hù)在短視頻平臺(tái)的違規(guī)行為分為輕微違規(guī)、嚴(yán)重違規(guī)和特別嚴(yán)重違規(guī)，具體分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)由短視頻平臺(tái)制定并公布。4.2處理措施（1）輕微違規(guī)：給予警告、限制部分功能、短期封禁賬戶(hù)等；（2）嚴(yán)重違規(guī)：長(zhǎng)期封禁賬戶(hù)、禁止重新注冊(cè)等；（3）特別嚴(yán)重違規(guī)：永久封禁賬戶(hù)、追究法律責(zé)任等。4.3申訴流程用戶(hù)如對(duì)短視頻平臺(tái)處理的違規(guī)行為有異議，可在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提交申訴。短視頻平臺(tái)在收到申訴后，將在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行審核，并給出最終處理結(jié)果。第五條用戶(hù)權(quán)益保障5.1用戶(hù)隱私權(quán)短視頻平臺(tái)將尊重用戶(hù)隱私權(quán)，不得泄露用戶(hù)個(gè)人信息，除非法律法規(guī)要求或經(jīng)用戶(hù)授權(quán)。5.2用戶(hù)知情權(quán)短視頻平臺(tái)將向用戶(hù)提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的信息，并保證用戶(hù)在知情的情況下使用平臺(tái)服務(wù)。5.3用戶(hù)服務(wù)質(zhì)量短視頻平臺(tái)將提供7×24小時(shí)在線客戶(hù)服務(wù)，確保用戶(hù)在使用平臺(tái)服務(wù)過(guò)程中得到及時(shí)、有效的支持。第八條平臺(tái)責(zé)任與義務(wù)8.1平臺(tái)提供的服務(wù)短視頻平臺(tái)應(yīng)向用戶(hù)提供穩(wěn)定、安全、便捷的服務(wù)，確保用戶(hù)正常使用平臺(tái)功能。8.2平臺(tái)對(duì)用戶(hù)信息的保護(hù)短視頻平臺(tái)將采取合理措施保護(hù)用戶(hù)信息，防止用戶(hù)信息泄露、損毀或被篡改。除法律法規(guī)要求或用戶(hù)授權(quán)外，平臺(tái)不得泄露用戶(hù)個(gè)人信息。8.3平臺(tái)對(duì)違規(guī)行為的處理短視頻平臺(tái)有權(quán)對(duì)用戶(hù)違規(guī)行為進(jìn)行處理，維護(hù)平臺(tái)正常秩序。平臺(tái)對(duì)用戶(hù)行為的處理結(jié)果具有最終解釋權(quán)。第九條用戶(hù)個(gè)人信息保護(hù)9.1個(gè)人信息收集短視頻平臺(tái)收集用戶(hù)個(gè)人信息的目的僅限于提供服務(wù)、改善用戶(hù)體驗(yàn)、維護(hù)平臺(tái)安全等，將采取合理措施確保用戶(hù)信息的安全。9.2個(gè)人信息使用短視頻平臺(tái)將嚴(yán)格遵守法律法規(guī)，合理使用用戶(hù)個(gè)人信息，未經(jīng)用戶(hù)授權(quán)，不得將用戶(hù)個(gè)人信息泄露給第三方。9.3個(gè)人信息安全短視頻平臺(tái)將采取加密、備份等技術(shù)手段，確保用戶(hù)個(gè)人信息的安全。如因平臺(tái)原因?qū)е掠脩?hù)個(gè)人信息泄露，平臺(tái)將承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第十條知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)10.1內(nèi)容知識(shí)產(chǎn)權(quán)用戶(hù)在短視頻平臺(tái)創(chuàng)作的內(nèi)容，包括但不限于文字、圖片、視頻等，享有知識(shí)產(chǎn)權(quán)。用戶(hù)應(yīng)對(duì)自己的作品負(fù)責(zé)，確保不存在侵權(quán)行為。10.2平臺(tái)知識(shí)產(chǎn)權(quán)短視頻平臺(tái)對(duì)其商標(biāo)、著作權(quán)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)享有專(zhuān)用權(quán)。用戶(hù)未經(jīng)平臺(tái)授權(quán)，不得使用平臺(tái)商標(biāo)、著作權(quán)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)。10.3侵權(quán)行為處理如用戶(hù)在短視頻平臺(tái)侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)，平臺(tái)有權(quán)采取措施制止侵權(quán)行為，并有權(quán)追究用戶(hù)的法律責(zé)任。第十一條爭(zhēng)議解決方式11.1協(xié)商解決用戶(hù)與短視頻平臺(tái)之間的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決。雙方在爭(zhēng)議發(fā)生之日起15日內(nèi)未能協(xié)商解決的，可進(jìn)入下一步解決程序。11.2調(diào)解解決如協(xié)商解決不成，雙方可向相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)或調(diào)解組織申請(qǐng)調(diào)解。調(diào)解組織應(yīng)在收到調(diào)解申請(qǐng)之日起30日內(nèi)作出調(diào)解決定。11.3仲裁解決如調(diào)解不成，用戶(hù)與短視頻平臺(tái)可向約定的仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁。仲裁裁決為終局裁決，對(duì)雙方具有法律約束力。第十二條法律適用與管轄12.1法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。12.2管轄法院如發(fā)生訴訟，雙方同意將爭(zhēng)議提交合同簽訂地人民法院管轄。第十三條合同的生效、變更與解除13.1合同生效本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。13.2合同變更合同生效后，如雙方同意對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行變更，應(yīng)以書(shū)面形式簽訂變更協(xié)議，經(jīng)雙方蓋章確認(rèn)后生效。13.3合同解除合同生效后，除非法律法規(guī)規(guī)定或雙方協(xié)商一致，否則任何一方不得單方面解除合同。第十四條其他約定14.1通知與送達(dá)雙方通過(guò)電子郵件、短信等方式互相通知。任何一方發(fā)出的通知，對(duì)方應(yīng)在收到后3日內(nèi)回復(fù)確認(rèn)。14.2合同的完整性與獨(dú)立性本合同構(gòu)成雙方完整的協(xié)議，取代了之前所有的口頭或書(shū)面協(xié)議。本合同的某一條款無(wú)效，不影響其他條款的效力。14.3合同的繼承與轉(zhuǎn)讓?zhuān)?）用戶(hù)死亡，其繼承人繼承用戶(hù)在短視頻平臺(tái)的權(quán)益；（2）短視頻平臺(tái)發(fā)生合并、分立等情形，本合同對(duì)承繼平臺(tái)繼續(xù)有效。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入定義與范圍1.1第三方定義本合同所稱(chēng)“第三方”是指除甲乙方之外，參與本合同履行過(guò)程的自然人、法人或其他組織。第三方包括但不限于中介方、評(píng)估方、審計(jì)方、調(diào)解方、仲裁方、司法機(jī)關(guān)等。1.2第三方范圍（1）甲乙方在履行合同過(guò)程中，如需借助中介方提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)，如咨詢(xún)服務(wù)、交易促成等；（2）甲乙方在履行合同過(guò)程中，如需第三方進(jìn)行評(píng)估、審計(jì)、檢查等；（3）甲乙方在解決合同爭(zhēng)議時(shí)，需第三方進(jìn)行調(diào)解、仲裁或司法審判等；（4）甲乙方在合同履行過(guò)程中，涉及到的其他利益相關(guān)方。第二條第三方介入程序與條件2.1第三方介入程序甲乙方在合同履行過(guò)程中，如需第三方介入，應(yīng)提前通知對(duì)方，并說(shuō)明介入的原因、范圍和期限等。第三方介入應(yīng)遵循合法、公正、公平的原則。2.2第三方介入條件（1）第三方具有合法資格，如專(zhuān)業(yè)資質(zhì)、授權(quán)等；（2）第三方介入不違反法律法規(guī)，不妨礙甲乙方的合法權(quán)益；（3）甲乙方同意第三方介入，并明確介入的范圍和期限；（4）第三方介入應(yīng)按照甲乙方約定的方式進(jìn)行。第三條第三方責(zé)任與權(quán)益3.1第三方責(zé)任第三方在介入過(guò)程中，應(yīng)嚴(yán)格遵循法律法規(guī)和甲乙方的約定，公正、公平地履行其職責(zé)。第三方如因故意或過(guò)失導(dǎo)致甲乙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。3.2第三方權(quán)益第三方在介入過(guò)程中，有權(quán)獲得甲乙方提供的相關(guān)資料和信息，甲乙方應(yīng)予以配合。第三方有權(quán)要求甲乙方支付合理的報(bào)酬，具體報(bào)酬由甲乙方協(xié)商確定。3.3第三方責(zé)任限額除非法律法規(guī)另有規(guī)定，第三方對(duì)甲乙方的責(zé)任限額應(yīng)由甲乙方在合同中約定。責(zé)任限額包括但不限于賠償金額、賠償范圍等。第四條第三方介入后的合同變更4.1合同變更當(dāng)甲乙方根據(jù)本合同有第三方介入時(shí)，甲乙方應(yīng)根據(jù)第三方介入的具體情況，對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行相應(yīng)的變更。變更內(nèi)容應(yīng)明確、具體，經(jīng)甲乙方雙方協(xié)商一致后生效。4.2合同補(bǔ)充協(xié)議甲乙方在第三方介入后，如需對(duì)合同進(jìn)行補(bǔ)充或修改，應(yīng)簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第五條第三方介入與合同履行5.1合同履行甲乙方在第三方介入后，應(yīng)繼續(xù)按照本合同的約定履行合同義務(wù)。第三方介入不影響甲乙方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。5.2第三方履行情況監(jiān)督甲乙方應(yīng)對(duì)第三方在介入過(guò)程中的履行情況進(jìn)行監(jiān)督，確保第三方合法、公正、公平地履行其職責(zé)。第六條第三方介入與爭(zhēng)議解決6.1爭(zhēng)議解決如第三方介入引發(fā)爭(zhēng)議，甲乙方應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可按照本合同約定的爭(zhēng)議解決方式進(jìn)行處理。6.2第三方爭(zhēng)議處理第三方在介入過(guò)程中如與甲乙方發(fā)生爭(zhēng)議，第三方應(yīng)按照法律法規(guī)和甲乙方的約定，采取合法、公正、公平的方式解決爭(zhēng)議。第七條第三方介入后的合同解除7.1合同解除甲乙方在第三方介入后，如需解除合同，應(yīng)遵循本合同約定的解除條件和程序。7.2第三方退出第三方在介入過(guò)程中，如因故需要退出，應(yīng)提前通知甲乙方，并說(shuō)明退出的原因、范圍和期限等。第三方退出不影響甲乙方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件1：短視頻平臺(tái)用戶(hù)注冊(cè)協(xié)議附件2：短視頻平臺(tái)服務(wù)條款附件3：短視頻平臺(tái)隱私政策附件4：短視頻平臺(tái)內(nèi)容發(fā)布指南附件5：短視頻平臺(tái)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)政策附件6：短視頻平臺(tái)違規(guī)行為處理規(guī)定附件7：短視頻平臺(tái)賬戶(hù)安全指南附件8：短視頻平臺(tái)用戶(hù)權(quán)益保障措施附件9：短視頻平臺(tái)爭(zhēng)議解決流程附件10：短視頻平臺(tái)第三方介入?yún)f(xié)議附件的詳細(xì)要求和說(shuō)明如下：1.短視頻平臺(tái)用戶(hù)注冊(cè)協(xié)議：詳細(xì)說(shuō)明用戶(hù)注冊(cè)短視頻平臺(tái)時(shí)的權(quán)利義務(wù)、注冊(cè)流程、賬戶(hù)安全等。2.短視頻平臺(tái)服務(wù)條款：詳細(xì)說(shuō)明短視頻平臺(tái)提供的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)變更、服務(wù)終止等。3.短視頻平臺(tái)隱私政策：詳細(xì)說(shuō)明短視頻平臺(tái)如何收集、使用、保護(hù)用戶(hù)個(gè)人信息。4.短視頻平臺(tái)內(nèi)容發(fā)布指南：詳細(xì)說(shuō)明用戶(hù)在短視頻平臺(tái)發(fā)布內(nèi)容的規(guī)范和要求。5.短視頻平臺(tái)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)政策：詳細(xì)說(shuō)明短視頻平臺(tái)對(duì)用戶(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)措施。6.短視頻平臺(tái)違規(guī)行為處理規(guī)定：詳細(xì)說(shuō)明短視頻平臺(tái)對(duì)用戶(hù)違規(guī)行為的分類(lèi)、處理措施和申訴流程。7.短視頻平臺(tái)賬戶(hù)安全指南：詳細(xì)說(shuō)明用戶(hù)如何保障自己的賬戶(hù)安全，以及平臺(tái)對(duì)賬戶(hù)安全的保護(hù)措施。8.短視頻平臺(tái)用戶(hù)權(quán)益保障措施：詳細(xì)說(shuō)明短視頻平臺(tái)如何保障用戶(hù)的權(quán)益，如隱私權(quán)、知情權(quán)、服務(wù)質(zhì)量等。9.短視頻平臺(tái)爭(zhēng)議解決流程：詳細(xì)說(shuō)明短視頻平臺(tái)如何解決用戶(hù)與平臺(tái)之間的爭(zhēng)議。10.短視頻平臺(tái)第三方介入?yún)f(xié)議：詳細(xì)說(shuō)明短視頻平臺(tái)與第三方介入的程序、條件、責(zé)任、權(quán)益等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為及責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)如下：1.用戶(hù)發(fā)布違法信息：根據(jù)發(fā)布內(nèi)容的具體違法性質(zhì)，承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，如罰款、拘留等。2.用戶(hù)侵犯他人權(quán)利：根據(jù)侵權(quán)行為的性質(zhì)和程度，承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，如賠償損失、停止侵權(quán)等。3.用戶(hù)發(fā)布有害社會(huì)道德風(fēng)尚的信息：根據(jù)發(fā)布內(nèi)容的性質(zhì)和影響，承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，如警告、封禁賬戶(hù)等。4.用戶(hù)進(jìn)行垃圾信息發(fā)布、廣告推銷(xiāo)等行為：根據(jù)發(fā)布內(nèi)容的性質(zhì)和影響，承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，如警告、封禁賬戶(hù)等。5.用戶(hù)泄露他人隱私：根據(jù)泄露隱私的內(nèi)容和影響，承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，如警告、封禁賬戶(hù)等。6.用戶(hù)侵犯短視頻平臺(tái)知識(shí)產(chǎn)權(quán)：根據(jù)侵權(quán)行為的性質(zhì)和程度，承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，如賠償損失、停止侵權(quán)等。7.用戶(hù)違反合同其他約定：根據(jù)違反約定的性質(zhì)和影響，承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，如警告、封禁賬戶(hù)、賠償損失等。說(shuō)明三：法律名詞及解釋?zhuān)悍擅~及解釋如下：1.短視頻平臺(tái)：指由甲方提供的一款允許用戶(hù)、觀看、分享短視頻內(nèi)容的在線服務(wù)平臺(tái)，包括但不限于移動(dòng)應(yīng)用程序、網(wǎng)站等。2.用戶(hù)：指注冊(cè)并使用短視頻平臺(tái)的個(gè)人或法人，包括但不限于內(nèi)容創(chuàng)作者、觀眾等。3.行為規(guī)范：指用戶(hù)在使用短視頻平臺(tái)時(shí)應(yīng)遵守的規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于發(fā)布內(nèi)容規(guī)范、互動(dòng)行為規(guī)范、隱私保護(hù)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)等。4.注冊(cè)流程：指用戶(hù)在注冊(cè)短視頻平