2024年度二零二四全新鐵路客運服務(wù)合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度二零二四全新鐵路客運服務(wù)合同本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方地址1.3合同雙方法定代表人1.4合同雙方聯(lián)系方式2.合同背景及依據(jù)2.1合同簽訂目的2.2合同簽訂依據(jù)3.服務(wù)內(nèi)容3.1服務(wù)范圍3.2服務(wù)標(biāo)準3.3服務(wù)時間3.4服務(wù)方式4.服務(wù)費用4.1費用計算方式4.2費用支付方式4.3費用支付期限5.服務(wù)質(zhì)量要求5.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準5.2服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督5.3服務(wù)質(zhì)量投訴處理6.合同履行6.1合同生效6.2合同履行期限6.3合同變更及解除7.違約責(zé)任7.1違約情形7.2違約責(zé)任承擔(dān)7.3違約賠償8.爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決機構(gòu)8.3爭議解決程序9.合同解除9.1合同解除條件9.2合同解除程序9.3合同解除后果10.合同終止10.1合同終止條件10.2合同終止程序10.3合同終止后果11.合同附件11.1附件一：服務(wù)內(nèi)容明細11.2附件二：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準11.3附件三：費用支付明細12.合同生效及其他12.1合同生效日期12.2合同份數(shù)12.3合同未盡事宜13.合同簽署13.1合同簽署日期13.2合同簽署地點13.3合同簽署人14.合同備案及法律效力14.1合同備案機關(guān)14.2合同備案程序14.3合同法律效力第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱甲方：鐵路客運公司乙方：客運服務(wù)提供商1.2合同雙方地址甲方地址：省市區(qū)路號乙方地址：省市區(qū)路號1.3合同雙方法定代表人甲方法定代表人：乙方法定代表人：1.4合同雙方聯(lián)系方式甲方聯(lián)系人：甲方聯(lián)系電話：138乙方聯(lián)系人：趙六乙方聯(lián)系電話：13956782.合同背景及依據(jù)2.1合同簽訂目的為提高鐵路客運服務(wù)質(zhì)量，滿足旅客出行需求，甲乙雙方本著平等、自愿、誠實信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，簽訂本合同。2.2合同簽訂依據(jù)《中華人民共和國鐵路法》、《中華人民共和國合同法》及國家有關(guān)鐵路客運服務(wù)的規(guī)定。3.服務(wù)內(nèi)容3.1服務(wù)范圍乙方為甲方提供2024年度鐵路客運服務(wù)，包括但不限于列車清潔、旅客引導(dǎo)、票務(wù)服務(wù)等。3.2服務(wù)標(biāo)準乙方提供的服務(wù)應(yīng)符合國家鐵路客運服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準，具體服務(wù)標(biāo)準詳見附件二。3.3服務(wù)時間乙方提供服務(wù)的具體時間根據(jù)甲方列車運行時間進行調(diào)整，確保旅客出行便利。3.4服務(wù)方式乙方通過派遣服務(wù)人員、提供服務(wù)設(shè)施等方式，為旅客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。4.服務(wù)費用4.1費用計算方式服務(wù)費用按實際提供的服務(wù)量計算，具體計算方法詳見附件三。4.2費用支付方式甲方按月向乙方支付服務(wù)費用，乙方應(yīng)在每月末向甲方提交費用結(jié)算單。4.3費用支付期限甲方應(yīng)在收到乙方提交的費用結(jié)算單后15個工作日內(nèi)支付服務(wù)費用。5.服務(wù)質(zhì)量要求5.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準乙方提供的服務(wù)質(zhì)量應(yīng)符合國家鐵路客運服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準，具體標(biāo)準詳見附件二。5.2服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督甲方設(shè)立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督小組，負責(zé)對乙方提供的服務(wù)進行監(jiān)督檢查。5.3服務(wù)質(zhì)量投訴處理旅客對服務(wù)質(zhì)量有投訴的，乙方應(yīng)在接到投訴后24小時內(nèi)予以答復(fù)，并在3個工作日內(nèi)提出處理方案。6.合同履行6.1合同生效本合同自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。6.2合同履行期限本合同有效期為2024年1月1日至2024年12月31日。6.3合同變更及解除6.3.1合同變更在合同履行期間，如遇國家政策調(diào)整、市場變化等情況，甲乙雙方可協(xié)商變更合同內(nèi)容。6.3.2合同解除6.3.2.1雙方協(xié)商一致，可解除本合同。6.3.2.2一方違約，另一方有權(quán)解除本合同。6.3.2.3發(fā)生不可抗力，致使合同無法履行，雙方可協(xié)商解除本合同。8.爭議解決8.1爭議解決方式甲乙雙方發(fā)生爭議時，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2爭議解決機構(gòu)如協(xié)商不成，雙方可選擇仲裁作為爭議解決方式，仲裁地點為合同簽訂地，仲裁機構(gòu)為雙方共同選擇的仲裁委員會。8.3爭議解決程序8.3.1提起仲裁一方提出仲裁請求，應(yīng)向仲裁機構(gòu)提交書面仲裁申請書，并附有關(guān)證據(jù)材料。8.3.2仲裁程序仲裁機構(gòu)受理仲裁申請后，應(yīng)按照仲裁規(guī)則進行審理，并在仲裁規(guī)則規(guī)定的時間內(nèi)作出仲裁裁決。9.合同解除9.1合同解除條件9.1.1甲方原因解除如甲方未按約定支付服務(wù)費用，乙方有權(quán)解除合同。9.1.2乙方原因解除如乙方未能達到服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準，甲方有權(quán)解除合同。9.2合同解除程序9.2.1提出解除任何一方提出解除合同時，應(yīng)提前30日書面通知對方。9.2.2解除生效合同解除通知送達對方后，合同自通知送達之日起解除。9.3合同解除后果9.3.1服務(wù)費用結(jié)算合同解除后，雙方應(yīng)按照實際提供服務(wù)的時間和服務(wù)費用計算方式，進行費用結(jié)算。9.3.2其他事項合同解除后，雙方應(yīng)按照法律法規(guī)和合同約定處理剩余事項。10.合同終止10.1合同終止條件10.1.1合同期限屆滿本合同期限屆滿，如雙方無續(xù)簽意向，合同自動終止。10.2合同終止程序10.2.1提前通知合同期限屆滿前，雙方應(yīng)提前30日書面通知對方。10.3合同終止后果10.3.1服務(wù)費用結(jié)算合同終止后，雙方應(yīng)按照實際提供服務(wù)的時間和服務(wù)費用計算方式，進行費用結(jié)算。10.3.2其他事項合同終止后，雙方應(yīng)按照法律法規(guī)和合同約定處理剩余事項。11.合同附件11.1附件一：服務(wù)內(nèi)容明細11.2附件二：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準11.3附件三：費用支付明細12.合同簽署12.1合同簽署日期本合同自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。12.2合同份數(shù)本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。12.3合同簽署人甲方代表（簽字）：_________________乙方代表（簽字）：_________________13.合同備案及法律效力13.1合同備案機關(guān)本合同簽訂后，甲乙雙方應(yīng)向相關(guān)部門備案。13.2合同備案程序13.2.1提交備案材料甲乙雙方應(yīng)按照備案機關(guān)的要求，提交備案材料。13.2.2備案手續(xù)辦理甲乙雙方應(yīng)按照備案機關(guān)的規(guī)定，辦理備案手續(xù)。13.3合同法律效力本合同自簽訂之日起具有法律效力，對甲乙雙方具有約束力。第二部分：第三方介入后的修正14.第三方介入14.1第三方概念本合同中的“第三方”是指除甲乙雙方以外的其他任何自然人、法人或其他組織，包括但不限于中介方、評估機構(gòu)、監(jiān)管機構(gòu)等。14.2第三方責(zé)任限額14.2.1第三方責(zé)任第三方在本合同項下的責(zé)任，限于其在合同中明確承擔(dān)的責(zé)任范圍。14.2.2責(zé)任限額14.2.2.1第三方在合同中的責(zé)任限額第三方在合同中的責(zé)任限額由甲乙雙方在合同中約定，并在合同附件中明確。14.2.2.2超出責(zé)任限額的處理若第三方責(zé)任造成甲乙雙方損失的，超出責(zé)任限額部分，由甲乙雙方自行協(xié)商解決。14.3第三方介入的情形14.3.1中介方介入14.3.1.1中介方角色中介方作為甲乙雙方的服務(wù)提供商，負責(zé)協(xié)助雙方完成合同的簽訂和履行。14.3.1.2中介方責(zé)任中介方應(yīng)保證其提供的服務(wù)符合合同約定，并對因中介方原因?qū)е碌暮贤男姓系K承擔(dān)責(zé)任。14.3.2評估機構(gòu)介入14.3.2.1評估機構(gòu)角色評估機構(gòu)負責(zé)對甲乙雙方的服務(wù)質(zhì)量和費用進行評估。14.3.2.2評估機構(gòu)責(zé)任評估機構(gòu)應(yīng)客觀、公正地進行評估，并對評估結(jié)果負責(zé)。14.3.3監(jiān)管機構(gòu)介入14.3.3.1監(jiān)管機構(gòu)角色監(jiān)管機構(gòu)負責(zé)對合同的履行情況進行監(jiān)督，確保合同內(nèi)容的合法性和合規(guī)性。14.3.3.2監(jiān)管機構(gòu)責(zé)任監(jiān)管機構(gòu)應(yīng)依法對合同履行情況進行監(jiān)督檢查，并對違反法律法規(guī)的行為進行查處。15.甲乙方根據(jù)本合同有第三方介入時，需增加的額外條款及說明15.1增加條款15.1.1第三方介入的書面通知甲乙雙方應(yīng)在第三方介入前，以書面形式通知對方。15.1.2第三方介入的同意甲乙雙方應(yīng)同意第三方介入，并明確第三方在合同中的權(quán)利和義務(wù)。15.2說明15.2.1第三方介入的必要性第三方介入是為了確保合同的履行，提高服務(wù)質(zhì)量和效率。15.2.2第三方介入的透明度第三方介入的過程應(yīng)保持透明，甲乙雙方有權(quán)了解第三方的介入情況。16.第三方與其他各方的劃分說明16.1第三方與甲方的劃分第三方與甲方之間的關(guān)系，由甲乙雙方與第三方簽訂的協(xié)議約定。16.2第三方與乙方的劃分第三方與乙方之間的關(guān)系，由甲乙雙方與第三方簽訂的協(xié)議約定。16.3第三方與其他各方的劃分第三方與其他各方之間的關(guān)系，由甲乙雙方與第三方簽訂的協(xié)議約定。16.4第三方介入的獨立性第三方介入的獨立性由甲乙雙方與第三方簽訂的協(xié)議約定，第三方應(yīng)獨立行使職責(zé)，不受甲乙雙方或其他第三方的影響。16.5第三方介入的保密義務(wù)第三方在介入過程中，應(yīng)遵守保密義務(wù)，不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：服務(wù)內(nèi)容明細詳細列出乙方提供的服務(wù)項目、服務(wù)標(biāo)準、服務(wù)時間和服務(wù)方式。包括但不限于列車清潔、旅客引導(dǎo)、票務(wù)服務(wù)等具體內(nèi)容。2.附件二：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準規(guī)定乙方提供服務(wù)的具體質(zhì)量標(biāo)準，如服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率、服務(wù)設(shè)施等。包含服務(wù)質(zhì)量評價標(biāo)準和考核辦法。3.附件三：費用支付明細列明服務(wù)費用的構(gòu)成、計算方式、支付方式和支付期限。包括但不限于基本服務(wù)費、附加服務(wù)費、違約金等。4.附件四：第三方介入?yún)f(xié)議明確第三方介入的具體情形、第三方職責(zé)、責(zé)任限額等。規(guī)定第三方介入的程序和雙方的權(quán)利義務(wù)。5.附件五：爭議解決規(guī)則規(guī)定爭議解決方式、爭議解決機構(gòu)、爭議解決程序等。包括但不限于協(xié)商、調(diào)解、仲裁、訴訟等。6.附件六：合同變更協(xié)議規(guī)定合同變更的條件、程序、變更內(nèi)容等。確保合同變更的合法性和有效性。說明二：違約行為及責(zé)任認定：1.違約行為：1.1乙方未按約定提供服務(wù)，導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量不符合合同要求。1.2乙方未按約定支付服務(wù)費用。1.3甲方未按約定支付服務(wù)費用。1.4第三方介入過程中出現(xiàn)違約行為。2.責(zé)任認定標(biāo)準：2.1違約行為的認定根據(jù)合同約定和法律法規(guī)，對違約行為進行認定。2.2責(zé)任承擔(dān)方式2.2.1乙方違約乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲方損失、支付違約金等。2.2.2甲方違約甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付乙方服務(wù)費用、賠償乙方損失等。2.2.3第三方違約第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲乙雙方損失、支付違約金等。3.違約責(zé)任示例說明：3.1乙方未按約定提供服務(wù)若乙方在服務(wù)期間，未能按照合同約定提供服務(wù)質(zhì)量，導(dǎo)致旅客投訴，乙方應(yīng)向甲方賠償旅客損失，并支付相應(yīng)的違約金。3.2甲方未按約定支付服務(wù)費用若甲方未按合同約定支付服務(wù)費用，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求甲方支付逾期付款利息和違約金。3.3第三方介入過程中出現(xiàn)違約行為若第三方在介入過程中出現(xiàn)違約行為，如泄露商業(yè)秘密，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償甲乙雙方損失。全文完。2024年度二零二四全新鐵路客運服務(wù)合同1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方地址1.3合同雙方聯(lián)系方式2.合同背景與目的2.1合同背景2.2合同目的3.服務(wù)內(nèi)容與范圍3.1服務(wù)項目3.2服務(wù)標(biāo)準3.3服務(wù)范圍4.服務(wù)期限4.1服務(wù)開始日期4.2服務(wù)結(jié)束日期5.服務(wù)費用5.1費用構(gòu)成5.2費用支付方式5.3費用支付時間6.質(zhì)量保證與監(jiān)督6.1質(zhì)量保證措施6.2質(zhì)量監(jiān)督方式6.3質(zhì)量問題處理7.安全保障與責(zé)任7.1安全保障措施7.2責(zé)任劃分7.3事故處理8.合同變更與解除8.1合同變更8.2合同解除8.3合同終止9.違約責(zé)任9.1違約情形9.2違約責(zé)任承擔(dān)9.3違約賠償10.爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決程序10.3爭議解決地點11.合同生效與終止11.1合同生效條件11.2合同終止條件12.合同附件12.1附件一：服務(wù)明細表12.2附件二：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準12.3附件三：費用支付明細13.其他約定事項13.1法律適用13.2合同份數(shù)13.3合同簽署14.合同附件清單14.1附件一：服務(wù)明細表14.2附件二：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準14.3附件三：費用支付明細第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱甲方：鐵路客運公司乙方：旅游開發(fā)有限公司1.2合同雙方地址甲方地址：省市區(qū)路號乙方地址：省市區(qū)路號1.3合同雙方聯(lián)系方式甲方聯(lián)系人：甲方聯(lián)系電話：138xxxx5678乙方聯(lián)系人：乙方聯(lián)系電話：139xxxx56782.合同背景與目的2.1合同背景鑒于甲方具備鐵路客運服務(wù)能力，乙方計劃開展旅游業(yè)務(wù)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，決定簽訂本合同，以明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。2.2合同目的本合同旨在明確甲方向乙方提供鐵路客運服務(wù)，乙方支付相應(yīng)費用，并確保雙方合作的順利進行。3.服務(wù)內(nèi)容與范圍3.1服務(wù)項目（1）提供指定線路的火車票務(wù)服務(wù)；（2）提供指定車次的行李托運服務(wù)；（3）提供乘客咨詢服務(wù)。3.2服務(wù)標(biāo)準（1）火車票務(wù)服務(wù)：確保票務(wù)信息準確無誤，及時處理退票、改簽等業(yè)務(wù)；（2）行李托運服務(wù)：確保行李安全、及時送達；（3）乘客咨詢服務(wù)：耐心解答乘客疑問，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。3.3服務(wù)范圍服務(wù)范圍為甲方鐵路客運線路覆蓋區(qū)域，具體線路以雙方協(xié)商為準。4.服務(wù)期限4.1服務(wù)開始日期本合同服務(wù)開始日期為2024年1月1日。4.2服務(wù)結(jié)束日期本合同服務(wù)結(jié)束日期為2024年12月31日。5.服務(wù)費用5.1費用構(gòu)成服務(wù)費用包括火車票務(wù)費用、行李托運費用和乘客咨詢服務(wù)費用。5.2費用支付方式乙方應(yīng)按月向甲方支付服務(wù)費用，支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬。5.3費用支付時間乙方應(yīng)在每月的5日前將上一個月的服務(wù)費用支付至甲方指定賬戶。6.質(zhì)量保證與監(jiān)督6.1質(zhì)量保證措施（1）定期對服務(wù)人員進行培訓(xùn)，提高服務(wù)技能；（2）設(shè)立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督部門，對服務(wù)質(zhì)量進行日常監(jiān)督；（3）對乘客投訴進行及時處理。6.2質(zhì)量監(jiān)督方式（1）甲方設(shè)立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督部門，對服務(wù)過程進行監(jiān)督；（2）乙方定期向甲方提交服務(wù)質(zhì)量報告。6.3質(zhì)量問題處理（1）乘客投訴：甲方接到乘客投訴后，應(yīng)在24小時內(nèi)進行調(diào)查和處理；（2）服務(wù)質(zhì)量問題：甲方應(yīng)在發(fā)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量問題后，立即采取措施進行整改。8.合同變更與解除8.1合同變更在合同履行期間，如因不可抗力或其他原因需要變更合同內(nèi)容，雙方應(yīng)協(xié)商一致，簽訂補充協(xié)議，作為本合同的組成部分。8.2合同解除8.2.1甲方單方面解除合同（1）乙方嚴重違約，經(jīng)甲方書面通知后，乙方在合理期限內(nèi)仍未采取補救措施；（2）因政策調(diào)整、法律法規(guī)變更等原因，導(dǎo)致本合同無法繼續(xù)履行。8.2.2乙方單方面解除合同（1）甲方嚴重違約，經(jīng)乙方書面通知后，甲方在合理期限內(nèi)仍未采取補救措施；（2）因政策調(diào)整、法律法規(guī)變更等原因，導(dǎo)致本合同無法繼續(xù)履行。8.3合同終止合同因下列原因終止：（1）合同約定的服務(wù)期限屆滿；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）合同因違約而解除；（4）其他依法或依約定應(yīng)當(dāng)終止合同的情形。9.違約責(zé)任9.1違約情形（1）任何一方未按約定履行合同義務(wù)；（2）任何一方未按約定支付費用；（3）任何一方未按約定提供或接收服務(wù)。9.2違約責(zé)任承擔(dān)（1）支付違約金；（2）賠償對方因此遭受的損失；（3）承擔(dān)其他違約責(zé)任。9.3違約賠償違約賠償?shù)木唧w數(shù)額由雙方協(xié)商確定，如協(xié)商不成，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.爭議解決10.1爭議解決方式雙方發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可提交合同簽訂地仲裁委員會仲裁。10.2爭議解決程序仲裁程序按照《中華人民共和國仲裁法》及相關(guān)仲裁規(guī)則執(zhí)行。10.3爭議解決地點仲裁地點為合同簽訂地。11.合同生效與終止11.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同終止條件合同終止條件同第八條第三款所列情形。12.合同附件12.1附件一：服務(wù)明細表12.2附件二：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準12.3附件三：費用支付明細13.其他約定事項13.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。13.2合同份數(shù)本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。13.3合同簽署甲方（蓋章）：________________乙方（蓋章）：________________簽署日期：________________14.合同附件清單14.1附件一：服務(wù)明細表14.2附件二：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準14.3附件三：費用支付明細第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義在本合同中，第三方是指除甲乙雙方以外的，因本合同履行需要介入合同關(guān)系中的獨立第三方，包括但不限于中介機構(gòu)、擔(dān)保機構(gòu)、技術(shù)服務(wù)提供商等。15.2第三方介入情形（1）本合同項下業(yè)務(wù)需要第三方提供專業(yè)服務(wù)；（2）為保障合同履行，需要第三方提供擔(dān)保；（3）因本合同履行產(chǎn)生的爭議需要第三方調(diào)解或仲裁。16.第三方責(zé)任限額16.1第三方責(zé)任界定第三方在本合同中的責(zé)任，由其自身承擔(dān)，除非法律法規(guī)另有規(guī)定或合同另有約定。16.2第三方責(zé)任限額（1）第三方因自身原因?qū)е潞贤瑹o法履行或履行不達標(biāo)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，賠償甲乙雙方的損失。（2）第三方在履行合同過程中造成甲乙雙方或他人人身、財產(chǎn)損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（3）第三方責(zé)任限額由雙方在合同中約定，如無約定，按法律法規(guī)規(guī)定執(zhí)行。17.第三方權(quán)利義務(wù)17.1第三方權(quán)利（1）第三方有權(quán)要求甲方、乙方按照合同約定支付費用；（2）第三方有權(quán)要求甲方、乙方提供必要的工作條件；（3）第三方有權(quán)要求甲方、乙方配合其履行合同義務(wù)。17.2第三方義務(wù)（1）第三方應(yīng)按照合同約定，提供專業(yè)、高效的服務(wù)；（2）第三方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范；（3）第三方應(yīng)保守甲乙雙方的商業(yè)秘密。18.第三方信息保密18.1第三方對本合同內(nèi)容、甲乙雙方的商業(yè)秘密負有保密義務(wù)，未經(jīng)甲乙雙方同意，不得向任何第三方泄露。19.第三方變更與解除19.1第三方變更在合同履行過程中，如需更換第三方，甲方、乙方應(yīng)協(xié)商一致，并書面通知對方。19.2第三方解除（1）如第三方因自身原因無法履行合同義務(wù)，應(yīng)提前通知甲方、乙方，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。（2）如甲乙雙方一致同意，可以解除與第三方的合作關(guān)系。20.第三方爭議解決20.1第三方爭議解決方式第三方與甲乙雙方發(fā)生爭議，應(yīng)通過協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可提交合同簽訂地仲裁委員會仲裁。20.2第三方爭議解決程序仲裁程序按照《中華人民共和國仲裁法》及相關(guān)仲裁規(guī)則執(zhí)行。20.3第三方爭議解決地點仲裁地點為合同簽訂地。21.第三方合同附件21.1附件一：第三方服務(wù)協(xié)議21.2附件二：第三方保密協(xié)議21.3附件三：第三方責(zé)任限額協(xié)議第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：服務(wù)明細表詳細要求和說明：列明甲方提供的各項鐵路客運服務(wù)項目。明確每項服務(wù)的具體內(nèi)容和標(biāo)準。列出服務(wù)的價格及支付方式。2.附件二：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準詳細要求和說明：規(guī)定甲方向乙方提供服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準。包括服務(wù)的響應(yīng)時間、處理效率和客戶滿意度等指標(biāo)。規(guī)定服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督和評估方法。3.附件三：費用支付明細詳細要求和說明：列出各項服務(wù)的費用構(gòu)成和計算方式。明確費用支付的時間節(jié)點和支付方式。規(guī)定逾期支付的費用罰則。4.附件四：第三方服務(wù)協(xié)議詳細要求和說明：明確第三方提供服務(wù)的具體內(nèi)容和標(biāo)準。規(guī)定第三方的責(zé)任和義務(wù)。約定第三方服務(wù)的費用和支付方式。5.附件五：第三方保密協(xié)議詳細要求和說明：約定第三方對本合同內(nèi)容、甲乙雙方的商業(yè)秘密的保密義務(wù)。規(guī)定保密期限和保密范圍。約定違反保密義務(wù)的違約責(zé)任。6.附件六：第三方責(zé)任限額協(xié)議詳細要求和說明：約定第三方在本合同項下的責(zé)任限額。規(guī)定第三方因自身原因?qū)е潞贤瑹o法履行或履行不達標(biāo)的賠償責(zé)任。約定第三方責(zé)任限額的調(diào)整機制。說明二：違約行為及責(zé)任認定：1.違約行為甲方違約行為：未按時提供約定服務(wù)；提供的服務(wù)不符合約定質(zhì)量標(biāo)準；未按時收取或收取不足約定的服務(wù)費用；違反合同約定的保密義務(wù)。乙方違約行為：未按時支付約定的服務(wù)費用；違反合同約定的保密義務(wù)；未按時提供必要的配合和支持。第三方違約行為：未按時履行服務(wù)協(xié)議；提供的服務(wù)不符合服務(wù)協(xié)議標(biāo)準；違反服務(wù)協(xié)議約定的保密義務(wù)。2.責(zé)任認定標(biāo)準甲方違約責(zé)任：未按時提供服務(wù)的，應(yīng)向乙方支付違約金；服務(wù)不符合質(zhì)量標(biāo)準的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。乙方違約責(zé)任：未按時支付費用的，應(yīng)向甲方支付違約金；違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第三方違約責(zé)任：未按時履行服務(wù)的，應(yīng)向甲乙雙方支付違約金；服務(wù)不符合標(biāo)準的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。3.違約責(zé)任示例示例一：甲方未按時提供火車票務(wù)服務(wù)，導(dǎo)致乙方無法按計劃出行，甲方應(yīng)向乙方支付違約金，并承擔(dān)乙方因此產(chǎn)生的額外費用。示例二：乙方未按時支付行李托運費用，甲方有權(quán)暫停行李托運服務(wù)，并要求乙方支付逾期付款的利息。示例三：第三方未按時提供行李托運服務(wù)，導(dǎo)致行李損壞，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。全文完。2024年度二零二四全新鐵路客運服務(wù)合同2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方地址1.3合同雙方聯(lián)系方式2.合同標(biāo)的及范圍2.1服務(wù)內(nèi)容概述2.2服務(wù)范圍2.3服務(wù)標(biāo)準3.服務(wù)期限3.1服務(wù)開始時間3.2服務(wù)結(jié)束時間4.服務(wù)費用及支付方式4.1服務(wù)費用總額4.2費用支付方式4.3費用支付時間5.服務(wù)質(zhì)量保證5.1質(zhì)量標(biāo)準5.2質(zhì)量監(jiān)督5.3質(zhì)量責(zé)任6.違約責(zé)任6.1違約情形6.2違約責(zé)任6.3違約處理7.爭議解決7.1爭議解決方式7.2爭議解決機構(gòu)7.3爭議解決程序8.合同解除8.1合同解除條件8.2合同解除程序8.3合同解除后果9.合同生效及終止9.1合同生效時間9.2合同終止條件9.3合同終止程序10.合同附件10.1附件一：服務(wù)詳細內(nèi)容10.2附件二：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準10.3附件三：費用明細表11.合同份數(shù)11.1合同份數(shù)11.2份數(shù)分配12.合同保管12.1合同保管責(zé)任12.2合同保管方式13.合同修訂13.1合同修訂程序13.2合同修訂生效14.其他約定事項第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.1.1甲方名稱：X鐵路客運有限公司1.1.2乙方名稱：X旅行社有限公司1.2合同雙方地址1.2.1甲方地址：省市區(qū)路號1.2.2乙方地址：省市區(qū)路號1.3合同雙方聯(lián)系方式1.3.1甲方聯(lián)系人：1.3.2甲方聯(lián)系電話：138xxxx56781.3.3乙方聯(lián)系人：1.3.4乙方聯(lián)系電話：139xxxx56782.合同標(biāo)的及范圍2.1服務(wù)內(nèi)容概述本合同項下，甲方應(yīng)向乙方提供2024年度鐵路客運服務(wù)，包括但不限于車票預(yù)訂、座位安排、行李托運、列車餐飲服務(wù)等。2.2服務(wù)范圍2.2.1普快列車2.2.2快速列車2.2.3高速列車2.2.4動車組列車2.3服務(wù)標(biāo)準2.3.1列車準時率不低于98%2.3.2車廂內(nèi)衛(wèi)生狀況良好2.3.3乘客服務(wù)質(zhì)量滿意度不低于85%3.服務(wù)期限3.1服務(wù)開始時間本合同服務(wù)期限自2024年1月1日起開始。3.2服務(wù)結(jié)束時間本合同服務(wù)期限至2024年12月31日止。4.服務(wù)費用及支付方式4.1服務(wù)費用總額本合同服務(wù)費用總額為人民幣萬元整。4.2費用支付方式乙方應(yīng)于每月25日前，將當(dāng)月應(yīng)付費用支付至甲方指定賬戶。4.3費用支付時間乙方支付費用后，甲方應(yīng)在收到款項后的5個工作日內(nèi)確認到賬。5.服務(wù)質(zhì)量保證5.1質(zhì)量標(biāo)準甲方提供的服務(wù)應(yīng)滿足本合同第二條第2.3款規(guī)定的服務(wù)標(biāo)準。5.2質(zhì)量監(jiān)督乙方有權(quán)對甲方提供的服務(wù)進行監(jiān)督，并提出改進建議。5.3質(zhì)量責(zé)任如因甲方原因?qū)е路?wù)質(zhì)量不達標(biāo)，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。6.違約責(zé)任6.1違約情形6.1.1甲方未按照合同約定提供服務(wù)的；6.1.2乙方未按照合同約定支付費用的；6.1.3雙方協(xié)商一致解除合同的；6.2違約責(zé)任6.2.1甲方違約的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為未提供服務(wù)部分費用的%；6.2.2乙方違約的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為未支付費用部分金額的%；6.3違約處理雙方應(yīng)友好協(xié)商解決違約問題，如協(xié)商不成，可按本合同第七條約定進行爭議解決。7.爭議解決7.1爭議解決方式雙方發(fā)生爭議時，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。7.2爭議解決機構(gòu)如雙方同意仲裁，爭議解決機構(gòu)為仲裁委員會。7.3爭議解決程序爭議解決程序按爭議解決機構(gòu)的規(guī)定進行。8.合同解除8.1合同解除條件8.1.1乙方因故無法繼續(xù)履行合同，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可解除合同。8.1.2甲方嚴重違約，經(jīng)乙方書面通知甲方后，甲方未在15日內(nèi)采取補救措施或繼續(xù)履行合同，乙方有權(quán)解除合同。8.2合同解除程序8.2.1解除合同應(yīng)書面通知對方，并說明解除合同的理由。8.2.2合同解除后，雙方應(yīng)立即停止履行合同約定的義務(wù)。8.3合同解除后果8.3.1合同解除后，已履行部分的費用按照實際發(fā)生計算，未履行部分的費用不再支付。8.3.2雙方應(yīng)就合同解除后的善后事宜進行協(xié)商，包括但不限于設(shè)備返還、費用結(jié)算等。9.合同生效及終止9.1合同生效時間本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。9.2合同終止條件9.2.1合同服務(wù)期限屆滿；9.2.2合同因雙方協(xié)商一致解除；9.2.3合同因法定情形解除；9.3合同終止程序合同終止時，雙方應(yīng)就終止后的善后事宜進行協(xié)商，包括但不限于設(shè)備返還、費用結(jié)算等。10.合同附件10.1附件一：服務(wù)詳細內(nèi)容10.1.1列車時刻表10.1.2服務(wù)項目及標(biāo)準10.1.3服務(wù)流程圖10.2附件二：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準10.2.1列車準點率標(biāo)準10.2.2車廂內(nèi)衛(wèi)生標(biāo)準10.2.3乘客服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準10.3附件三：費用明細表10.3.1費用項目及單價10.3.2費用結(jié)算方式10.3.3費用支付時間表11.合同份數(shù)11.1合同份數(shù)本合同一式肆份，甲乙雙方各執(zhí)貳份，具有同等法律效力。11.2份數(shù)分配甲方一份、乙方一份、見證人一份、存檔一份。12.合同保管12.1合同保管責(zé)任雙方應(yīng)妥善保管合同文本，確保合同的有效性。12.2合同保管方式合同文本應(yīng)以紙質(zhì)和電子兩種形式進行保管。13.合同修訂13.1合同修訂程序合同如有修訂，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式進行修訂。13.2合同修訂生效合同修訂自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。14.其他約定事項14.1本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。14.2本合同如有違反國家法律法規(guī)的，以國家法律法規(guī)為準。14.3本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期自2024年1月1日至2024年12月31日。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定義1.1本合同中所稱的“第三方”是指除甲乙雙方以外的任何個人或組織，包括但不限于中介方、監(jiān)理方、審計方、保險公司等。2.第三方介入目的2.1第三方介入的目的是為了確保合同的履行，提高服務(wù)質(zhì)量，保障雙方的合法權(quán)益，以及解決合同履行過程中的爭議。3.第三方介入方式3.1.1中介方：負責(zé)協(xié)調(diào)甲乙雙方的關(guān)系，協(xié)助雙方解決合同履行過程中的問題。3.1.2監(jiān)理方：對甲方的服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督，確保服務(wù)符合合同約定。3.1.3審計方：對甲方的財務(wù)狀況和費用支出進行審計，確保費用的合理性和合規(guī)性。3.1.4保險公司：提供合同履行過程中的風(fēng)險保障。4.第三方責(zé)任限額4.1第三方的責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)其介入的具體方式和合同約定確定。4.2.1中介方的責(zé)任限額為人民幣萬元；4.2.2監(jiān)理方的責(zé)任限額為人民幣萬元；4.2.3審計方的責(zé)任限額為人民幣萬元；4.2.4保險公司的責(zé)任限額為人民幣萬元。5.第三方責(zé)任界定5.1第三方的責(zé)任應(yīng)限于其在合同約定范圍內(nèi)的行為。5.2第三方在履行職責(zé)過程中因自身過錯造成的損失，應(yīng)由第三方自行承擔(dān)。5.3第三方在履行職責(zé)過程中因不可抗力等原因造成的損失，不負賠償責(zé)任。6.第三方權(quán)利6.1.1獲得合同履行過程中的必要信息；6.1.2要求甲方提供必要的協(xié)助；6.1.3對甲方的服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督；6.1.4要求甲方及時支付相關(guān)費用。7.第三方義務(wù)7.1.1按時完成合同約定的職責(zé)；7.1.2保守甲乙雙方的商業(yè)秘密；7.1.3對甲乙雙方的合法權(quán)益進行保護；7.1.4對合同履行過程中的爭議進行調(diào)解。8.第三方與其他各方的劃分說明8.1第三方與甲方、乙方之間的關(guān)系是獨立的，第三方不應(yīng)干預(yù)甲乙雙方的正常業(yè)務(wù)往來。8.2第三方在介入過程中，應(yīng)尊重甲乙雙方的意愿，不得強迫任何一方接受其意見。8.3第三方在介入過程中，如發(fā)現(xiàn)甲乙雙方的違法行為，應(yīng)及時報告相關(guān)監(jiān)管部門。9.第三方介入程序9.1第三方介入前，甲乙雙方應(yīng)就第三方的介入事宜達成一致意見。9.2第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)與第三方共同商定介入的具體方案。9.3第三方介入過程中，甲乙雙方應(yīng)積極配合，確保第三方能夠順利履行職責(zé)。10.第三方介入后的合同履行10.1第三方介入后，