2024年專升本市場營銷學考試題庫

2024年專升本市場營銷學考試題庫1.注冊后的品牌有利于保護()的合法權益。A.品牌所有者B.產品生產者C.資產所有者D.商品所有者正確答案:A解析：在品牌注冊后，該品牌就獲得了法律上的保護，這種保護主要是為了確保品牌所有者的合法權益不受侵犯。品牌所有者是指那些依法擁有并管理該品牌的人或組織。A選項“品牌所有者”直接涉及到了品牌注冊的核心目的，即為了保護那些擁有并管理品牌的人或組織的權益。B選項“產品生產者”雖然可能與品牌有關聯(lián)，但并不是品牌保護的主要對象。品牌可以授權給不同的生產者使用，但保護的是品牌的所有者。C選項“資產所有者”是一個更寬泛的概念，它包括了各種形式的資產所有者，而不僅僅是品牌。D選項“商品所有者”同樣是一個較為寬泛的概念，它可能包括了品牌所有者，但也可能包括了其他與商品相關的權益方。因此，根據(jù)品牌注冊的法律意義和保護對象，我們可以確定A選項“品牌所有者”是正確的答案。

2.盲人劉生在失明前曾經見過大象。失明后與與朋友外出路遇大象,朋友讓他摸摸象腿,問他這是什么動物。劉生說這是大象,并且在腦海中想象出了大象的全貌。劉生產生的是()。A.知覺B.認識C.感覺D.思維正確答案:A解析：劉生產生的認知過程是知覺，因為他通過觸摸和想象，將感知到的象腿信息整合成了對大象的整體認識，并能夠在腦海中形成大象的全貌。知覺是對事物整體的認識，是基于感覺信息整合而形成的。因此，選項A是正確的答案。

3.在日常生活中,人們習慣將市場看作是()。A.供求關系B.消費者C.買賣的場所D.商品交換關系的總和正確答案:C解析：市場起源于古時人類對于固定時段或地點進行交易的場所的稱呼，指買賣雙方進行交易的場所。發(fā)展到現(xiàn)在，市場具備了兩種意義，一個意義是交易場所，如傳統(tǒng)市場、股票市場、期貨市場等等，另一意義為交易行為的總稱。因此，在日常生活中，人們習慣將市場看作買賣的場所，選擇選項C。

4.公司緊緊經營市場上最低端或最高端的產品,稱為()。A.性價比專業(yè)化B.服務專業(yè)化C.特殊顧客專業(yè)化D.終端用戶專業(yè)化正確答案:A解析：性價比專業(yè)化是指公司專注于經營市場上最低端或最高端的產品。這種策略通常涉及在特定價格段內提供最具競爭力的產品或服務，通過聚焦這一特定市場細分，公司能夠在性價比方面建立專業(yè)優(yōu)勢。在本題中，描述的是公司緊緊經營市場上最低端或最高端的產品，這正好符合性價比專業(yè)化的定義。

5.在成本加成定價法中“加成”的含義是指()。A.一定比率的利潤B.一定比率的價格C.固定比率的利潤D.固定比率的成本正確答案:A解析：在成本加成定價法中，“加成”的含義是指基于產品或服務的成本，加上一定比率的利潤。這個加成率通常在服務行業(yè)中被設定為固定的，以確保企業(yè)能夠獲得合理的利潤。因此，選項A是正確的。

6.谷歌Google一直以來就以富有創(chuàng)意而聞名,在公司內部有一個福利,就是每位員工每周都可以抽出20%的時間來做自己想做的、喜歡做的事,讓靈機一動的想法有機會變成現(xiàn)實,這種自由的氛圍,其目的是()。A.緩解工作壓力B.公司宣傳需要C.員工福利D.創(chuàng)造產生創(chuàng)意的空間正確答案:D解析：這道題考查對谷歌公司特殊福利舉措目的的理解。在創(chuàng)新驅動的行業(yè)中，創(chuàng)意至關重要。谷歌讓員工每周有20%時間自由支配，是為了創(chuàng)造產生創(chuàng)意的空間。A選項緩解工作壓力并非主要目的；B選項公司宣傳需要不符合實際；C選項員工福利只是表面，其核心是為了激發(fā)創(chuàng)意。所以答案選D。

7.金華鉛筆公司將其他各類鉛筆制造公司視為競爭者,這種導向是()。A.產品導向B.市場導向C.技術導向D.顧客導向正確答案:C解析：金華鉛筆公司將其他鉛筆制造公司視為競爭者，這種導向主要關注的是與同行業(yè)者在技術層面的競爭。技術導向是指企業(yè)以技術為核心，通過不斷研發(fā)和創(chuàng)新技術來保持競爭優(yōu)勢。在此情境下，金華鉛筆公司關注的是與其他鉛筆制造公司在技術上的較量，而非單純的產品、市場或顧客導向。產品導向主要關注產品本身的特點和優(yōu)勢；市場導向側重于滿足市場需求和變化；顧客導向則強調以滿足顧客需求為中心。因此，根據(jù)題目描述，金華鉛筆公司的這種導向最符合技術導向的定義。

8.一部正在暢銷的小說被作者、編劇改編成電視連續(xù)劇,并投入制作,搬上熒屏,這是信息的()特征。A.可檢索性B.可共享性C.可轉換性D.可存貯性正確答案:C解析：信息的可轉換性指的是信息可以從一種形式轉換為另一種形式。在這個例子中，小說作為一種信息形式，被改編成電視連續(xù)劇這種不同的信息形式，并成功搬上熒屏，這充分體現(xiàn)了信息的可轉換性特征。

9.在企業(yè)定價方法中,目標定價法屬于()。A.成本導向定價B.需求導向定價C.競爭導向定價D.市場導向定價正確答案:A解析：企業(yè)定價方法主要分為成本導向定價、需求導向定價和競爭導向定價。目標定價法是一種根據(jù)產品的目標利潤和成本來制定價格的方法，因此它屬于成本導向定價。

10.人員推銷的缺點主要表現(xiàn)為()。A.成本低,顧客量大B.成本高,顧客量大C.成本高,顧客有限D.成本低,顧客有限正確答案:C解析：這道題考查對人員推銷特點的理解。人員推銷需要投入較多人力、時間和費用，所以成本高。而且其面對的顧客范圍相對較窄，顧客有限。A選項成本低錯誤，B選項顧客量大錯誤，D選項成本低錯誤。綜上，答案選C，即成本高，顧客有限。

11.一般日常生活用品做廣告,適合于選擇()媒介。A.電視B.公共關系C.人員D.專業(yè)雜志正確答案:A解析：這道題考查對不同廣告媒介適用范圍的了解。在日常生活中，電視具有廣泛的受眾覆蓋面和強大的傳播力。一般的生活用品面向大眾，需要廣泛傳播以提高知名度。而公共關系、人員推廣和專業(yè)雜志的受眾相對較窄或專業(yè)性較強。所以，電視媒介更適合一般日常生活用品的廣告宣傳。

12.從企業(yè)價值鏈及其構成看,其下游環(huán)節(jié)的中心是()。A.創(chuàng)造產品價值B.創(chuàng)造顧客價值C.技術創(chuàng)新D.產品創(chuàng)新正確答案:B解析：這道題考查企業(yè)價值鏈的知識。在企業(yè)價值鏈中，下游環(huán)節(jié)側重于滿足顧客需求。創(chuàng)造顧客價值是下游環(huán)節(jié)的核心，因為只有為顧客創(chuàng)造價值，企業(yè)才能實現(xiàn)自身價值。A選項創(chuàng)造產品價值更多體現(xiàn)在生產環(huán)節(jié)；C選項技術創(chuàng)新和D選項產品創(chuàng)新并非下游環(huán)節(jié)的中心。所以答案選B。

13.適合于某一特定時期、一定任務條件下的短期性促銷活動中使用的促銷方式是()。A.廣告B.公共關系C.市場細分D.銷售促進正確答案:D解析：這道題考查對不同促銷方式特點的理解。在特定時期、特定任務條件下的短期促銷活動中，銷售促進方式更適用。廣告和公共關系通常是長期、持續(xù)的推廣手段。市場細分并非促銷方式。而銷售促進能在短期內迅速刺激需求，達成促銷目標。

14.市場營銷需要創(chuàng)造、傳播、傳遞和交換對()有價值的市場供應物。A.顧客和客戶B.合作者C.整個社會D.顧客、客戶、合作者和整個社會正確答案:D解析：這道題考查市場營銷的服務對象范疇。市場營銷的目的是滿足多方需求，創(chuàng)造價值。在實際的市場活動中，顧客、客戶是直接的服務對象，合作者能促進營銷活動開展，而整個社會的利益也需兼顧。所以，市場營銷需要為顧客、客戶、合作者和整個社會創(chuàng)造、傳播、傳遞和交換有價值的市場供應物。

15.海爾根據(jù)用戶提供的信息及進一步市場調研,推出冰溫(-5~10℃)臺式冷柜,搶先占領仍處于空白狀態(tài)的零售鮮肉保鮮冷柜市場。這種定位戰(zhàn)略屬于()。A.對抗定位戰(zhàn)略B.回避定位戰(zhàn)略C.側翼定位戰(zhàn)略D.補缺定位戰(zhàn)略正確答案:D解析：海爾通過市場調研，發(fā)現(xiàn)了零售鮮肉保鮮冷柜市場的空白，并據(jù)此推出了冰溫臺式冷柜，這一行為符合補缺定位戰(zhàn)略的特點。補缺定位戰(zhàn)略是指企業(yè)把其產品或服務定位在市場的空白處，即市場中尚未被滿足的或未被充分滿足的需求部分，從而避開與強大競爭對手的直接競爭，獲取獨特的市場位置。在此案例中，海爾正是針對市場空白進行了產品定位，因此其采用的戰(zhàn)略為補缺定位戰(zhàn)略。

16.下列描述,不屬于直接分銷渠道分銷的是()。A.有些制造商采取郵購方式,將其產品直接銷售給最終消費者B.制造商通過電視電話將其產品直接銷售給最終消費者C.農民在自己農場門口開設門市部,或者在城市市場上擺貨攤D.某制造商通過自己的直接代理商將產品銷售給最終用戶正確答案:D解析：直接分銷渠道是指產品從制造商直接銷售給最終消費者，不經過任何中間商或代理商的環(huán)節(jié)。選項A、B、C均描述了制造商或農民直接將產品銷售給最終消費者的情況，屬于直接分銷渠道。而選項D中，制造商通過自己的直接代理商將產品銷售給最終用戶，這涉及到了中間商（代理商）的參與，因此屬于間接分銷渠道，不符合直接分銷渠道的定義。

17.注冊后的品牌有利于保護()的合法權益。A.品牌所有者B.產品生產者C.資產所有者D.商品所有者正確答案:A解析：在品牌注冊后，該品牌就獲得了法律上的保護，這種保護主要是為了確保品牌所有者的合法權益不受侵犯。品牌所有者是指那些依法擁有并管理該品牌的人或組織。A選項“品牌所有者”直接涉及到了品牌注冊的核心目的，即為了保護那些擁有并管理品牌的人或組織的權益。B選項“產品生產者”雖然可能與品牌有關聯(lián)，但并不是品牌保護的主要對象。品牌可以授權給不同的生產者使用，但保護的是品牌的所有者。C選項“資產所有者”是一個更寬泛的概念，它包括了各種形式的資產所有者，而不僅僅是品牌。D選項“商品所有者”同樣是一個較為寬泛的概念，它可能包括了品牌所有者，但也可能包括了其他與商品相關的權益方。因此，根據(jù)品牌注冊的法律意義和保護對象，我們可以確定A選項“品牌所有者”是正確的答案。

18.互聯(lián)網產品主要分為行業(yè)基礎性服務、商務應用、交流娛樂和()四類。A.社交平臺B.商務平臺C.互聯(lián)網媒體D.toE.平臺正確答案:A解析：互聯(lián)網產品根據(jù)其功能和用途的不同，可以劃分為不同的類型。其中，行業(yè)基礎性服務、商務應用、交流娛樂是常見的分類。而社交平臺作為互聯(lián)網產品的一個重要組成部分，也常被單獨列為一類。它提供了用戶之間交流、分享、互動的空間，是互聯(lián)網社交活動的主要載體。因此，在題目給出的選項中，A選項“社交平臺”是正確的分類。

19.公司專門向一個或幾個客戶銷售產品,稱為()。A.產品特色專業(yè)化B.產品或產品線專業(yè)化C.顧客規(guī)模專業(yè)化D.特殊顧客專業(yè)化正確答案:D解析：這道題考查對銷售策略的理解。在商業(yè)活動中，銷售策略有多種分類。特殊顧客專業(yè)化指公司專門針對特定的一個或幾個客戶進行產品銷售。A選項產品特色專業(yè)化強調產品特色；B選項產品或產品線專業(yè)化側重產品類型；C選項顧客規(guī)模專業(yè)化關注顧客規(guī)模。本題中公司專門向特定幾個客戶銷售產品，符合特殊顧客專業(yè)化的定義，所以答案選D。

20.中間商對生產者深懷敬意并希望與之長期合作,由此而形成的生產者的勢力屬于()。A.強制力B.感召力C.獎賞力D.專長力正確答案:B解析：感召力是指由于個人魅力、影響力或者他人對其的尊敬、信任而形成的權力。在題目描述中，中間商對生產者深懷敬意并希望與之長期合作，這種基于敬意和合作愿望而形成的生產者的勢力，正是感召力的體現(xiàn)。強制力通常是通過制度、規(guī)則或法律等手段強制他人服從的力量；獎賞力是基于給予他人獎勵或回報的能力；專長力則是基于個人或組織在某一領域的專業(yè)知識和技能而形成的力量。根據(jù)題目描述，這些都不符合中間商對生產者所形成的勢力類型，因此正確答案為B，即感召力。

21.所謂()定價,就是企業(yè)把全國(或某些地區(qū))分為若干價格區(qū),對于賣給不同價格區(qū)顧客的某種產品,分別制定不同的地區(qū)價格。A.基點B.郵資C.統(tǒng)一交貨D.分區(qū)正確答案:D解析：分區(qū)定價策略是指企業(yè)根據(jù)全國或某些地區(qū)的不同情況，將市場劃分為若干個價格區(qū)，并針對每個價格區(qū)的顧客制定不同的產品價格。這種定價方式能夠更靈活地適應不同地區(qū)的市場需求和競爭狀況，因此選項D“分區(qū)”是正確答案。

22.滿足并協(xié)調各相關利益方的要求,是全方位營銷的基本內容。在協(xié)調各方利益關系中必須把握的一個核心是()。A.顧客滿意B.經銷商滿意C.員工滿意D.股東滿意正確答案:A解析：在市場營銷中，顧客是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎。只有顧客滿意，才可能有重復購買和良好的口碑，從而為企業(yè)帶來持續(xù)的收益和發(fā)展。經銷商、員工和股東的滿意雖然也很重要，但最終目的是為了更好地服務顧客，實現(xiàn)顧客滿意。因此，在協(xié)調各相關利益方的關系中，核心是顧客滿意，選項A正確。

23.制造商盡可能地通過許多負責任的、適當?shù)呐l(fā)商、零售商推銷其產品,這種分銷策略屬于()。A.密集分銷B.選擇分銷C.獨家分銷D.雙重分銷正確答案:A解析：題目中描述的分銷策略是制造商盡可能地通過許多負責任的、適當?shù)呐l(fā)商、零售商推銷其產品。這符合密集分銷的定義，即制造商盡可能地通過多的中間商來分銷其產品，以達到廣泛的市場覆蓋和最大的銷售機會。密集分銷也稱為多家分銷，它追求的是渠道的最大化寬度，以確保產品能夠盡可能地接觸到更多的消費者。

24.七喜”飲料一問世就向消費者宣稱:“我不是可樂,我可能比可樂更好”,突出宣傳自己不含咖啡因的特點,其采取的市場定位策略是()。A.陣地防御策略B.對抗定位策略C.非價格競爭策略D.避強定位策略正確答案:D解析：這道題考查市場定位策略的知識。在市場競爭中，避強定位策略是指企業(yè)避開強有力的競爭對手，定位在市場的“空白點”?！捌呦病憋嬃闲Q自己不是可樂且可能更好，突出不含咖啡因的特點，避開了可樂這一強大對手，屬于避強定位策略。這種策略能使企業(yè)迅速在市場中站穩(wěn)腳跟，吸引特定消費群體。

25.在以下()條件下,產品可能會缺乏需求價格彈性。A.購買者對價格敏感B.購買者購買習慣不穩(wěn)定C.市場上沒有替代品或沒有競爭者D.購買者認為高價是合理的正確答案:C解析：這道題考查需求價格彈性的相關知識。在市場中，若產品沒有替代品或沒有競爭者，消費者別無選擇，此時產品的需求價格彈性就小。選項A購買者對價格敏感會使產品需求價格彈性大；選項B購買者購買習慣不穩(wěn)定，價格變動可能影響其購買，彈性較大；選項D購買者認為高價合理，也會使價格變動對需求影響較大。所以，答案選C。

26.一位盲人摸到了大象的耳朵,他說:“我知道了,大象原來就像一把大蒲扇呀!”則該盲人產生的是()。A.知覺B.認識C.感覺D.思維正確答案:C解析：感覺是人腦對直接作用于感覺器官的客觀事物個別屬性的反映。知覺是人腦對直接作用于感覺器官的客觀事物整體屬性的反映。思維是人腦對客觀現(xiàn)實間接的、概括的反映。題目中，盲人通過觸摸大象的耳朵，只感知到了大象耳朵的形狀，這是對客觀事物個別屬性的反映，屬于感覺。而他并沒有對大象的整體形象形成一個完整的認識，也沒有進行思考和概括，所以不是知覺、認識或思維。因此，該盲人產生的是感覺，正確答案是C。

27.()是指將原來定位于高端市場的產品線向低端產品線延伸,在高檔產品線中增加低檔產品項目。A.向上延伸策略B.向下延伸策略C.雙向延伸策略D.兩側延伸策略正確答案:B解析：這道題考查產品線延伸策略的知識。在市場策略中，向下延伸策略指的就是將原本高端的產品線向低端拓展，增加低檔產品項目。題中描述的“將原來定位于高端市場的產品線向低端產品線延伸”符合向下延伸策略的定義，所以答案是B選項。A選項向上延伸是相反方向；C選項雙向延伸是同時向高低端拓展；D選項兩側延伸表述不準確。

28.某企業(yè)的座右銘是“顧客需要什么,我們就生產供應什么”。該企業(yè)的營銷管理哲學屬于()。A.生產觀念B.推銷觀念C.市場營銷觀念D.社會市場營銷觀念正確答案:C解析：該企業(yè)的座右銘“顧客需要什么，我們就生產供應什么”直接體現(xiàn)了以滿足顧客需求為中心的思想。市場營銷觀念強調企業(yè)的經營活動應以顧客需求為導向，通過滿足顧客的需求來實現(xiàn)企業(yè)的利潤目標。這種觀念注重市場調研，了解顧客的需求和偏好，并據(jù)此調整企業(yè)的產品和服務。因此，該企業(yè)的營銷管理哲學屬于市場營銷觀念。

29.關系營銷概念最早是在20世紀()提出來的A.80年代B.70年代C.60年代D.50年代正確答案:A解析：這道題考察的是對關系營銷概念提出時間的了解。關系營銷作為一種現(xiàn)代營銷理念，強調建立、維護和增強與顧客及其他利益相關者的關系。根據(jù)營銷學的發(fā)展歷程，關系營銷的概念最早是在20世紀80年代被提出來的，這一時間點標志著企業(yè)開始更加注重與顧客建立長期、穩(wěn)定的關系，而不僅僅是短期的交易。因此，正確答案是A。

30.()是指一個公司的產品組合中所擁有的產品線的數(shù)目。A.寬度B.長度C.深度D.關聯(lián)度正確答案:A解析：產品組合的寬度，也稱為產品組合的廣度，是指一個公司所擁有的產品線數(shù)目。它反映了公司產品的多樣化程度和市場的覆蓋范圍。因此，題目中描述的是產品組合的寬度。

31.下列選項中,不屬于人員推銷的基本要素()。A.推銷員B.推銷品C.推銷條件D.推銷對象正確答案:C解析：人員推銷的基本要素主要包括推銷員、推銷品和推銷對象。推銷員是推銷活動的主體，推銷品是推銷活動的客體，推銷對象則是推銷員所面對的客戶或潛在購買者。而推銷條件，如市場環(huán)境、競爭狀況等，雖然是影響推銷活動的重要因素，但并不屬于人員推銷的基本要素。因此，選項C不屬于人員推銷的基本要素。

32.如果商標的有效期即滿,企業(yè)想要繼續(xù)使用,則應當在期滿前()內按照規(guī)定辦理續(xù)展手續(xù)。A.6個月B.3個月C.12個月D.9個月正確答案:C解析：根據(jù)商標法規(guī)定，如果商標的有效期屆滿，企業(yè)想要繼續(xù)使用該商標，應當在期滿前的12個月內按照規(guī)定辦理續(xù)展手續(xù)。因此，選項C是正確的。

33.企業(yè)根據(jù)目標市場的特點,提供適當?shù)漠a品或服務,以適應目標顧客的需要,此時企業(yè)的營銷戰(zhàn)略發(fā)展到了()。A.集中性營銷策略B.目標市場營銷C.差異性營銷策略D.市場滲透正確答案:B解析：這道題考察的是市場營銷戰(zhàn)略的理解。企業(yè)提供適當?shù)漠a品或服務以適應目標顧客的需要，這體現(xiàn)了企業(yè)針對特定市場進行營銷活動的特點。根據(jù)市場營銷的知識，這種做法屬于目標市場營銷，即企業(yè)識別并服務于特定的市場細分。因此，正確答案是B，目標市場營銷。

34.消費者協(xié)會對保護消費者權益起了很大作用,它屬于()。A.金融機構B.地方公眾C.企業(yè)內部公眾D.市民行為公眾正確答案:D解析：消費者協(xié)會是由政府批準設立的、獨立的、非政府組織，其宗旨是維護消費者的合法權益，促進市場經濟的健康發(fā)展。消費者協(xié)會不屬于金融機構，也不屬于企業(yè)內部公眾。地方公眾是指特定地區(qū)內的居民、企業(yè)、社會組織等，他們對當?shù)氐慕洕?、社會、文化等方面有著共同的利益和關注。消費者協(xié)會的活動范圍通常不限于某個特定地區(qū)，而是面向更廣泛的消費者群體。市民行為公眾是指關心社會公共事務、參與社會活動、對社會問題有一定影響力的個人或組織。消費者協(xié)會通過開展宣傳教育、監(jiān)督檢查、投訴處理等活動，維護消費者的合法權益，推動消費環(huán)境的改善，對社會公共事務產生積極影響。因此，消費者協(xié)會屬于市民行為公眾，正確答案是D。

35.綠色營銷概念最早是在20世紀()年代提出來的A.60年代B.70年代C.80年代D.90年代正確答案:D解析：這道題考查對綠色營銷概念提出時間的了解。在市場營銷的發(fā)展歷程中，綠色營銷作為一種新的理念，是隨著社會對環(huán)境保護的重視而逐漸形成的。20世紀90年代，環(huán)保意識大幅增強，綠色營銷概念在此背景下被提出。綜合相關知識，其最早是在20世紀90年代提出來的，所以答案選D。

36.企業(yè)內部每一個()都應有適合自己的經營戰(zhàn)略或競爭戰(zhàn)略。A.職能管理部門B.戰(zhàn)略業(yè)務單位C.產品線D.生產線正確答案:B解析：企業(yè)內部每一個戰(zhàn)略業(yè)務單位都應該有自己的經營戰(zhàn)略或競爭戰(zhàn)略。這是因為戰(zhàn)略業(yè)務單位是企業(yè)內部具有一定特征、承擔一定市場競爭責任的單元，是企業(yè)制定、實施、評價和調整戰(zhàn)略的基本單位。因此，答案為B，即戰(zhàn)略業(yè)務單位。

37.家庭成員屬于相關群體中的()。A.首要群體B.次要群體C.向往群體D.厭惡群體正確答案:A解析：家庭成員是一起生活和相互關聯(lián)的一群人，他們首先存在血緣關系或長期共同生活而形成的社會群體。因此，答案為A，首要群體。

38.公共關系是一項()的促銷方式。A.一次性B.長期C.偶然性D.短期正確答案:B解析：公共關系作為一種促銷方式，其核心在于通過持續(xù)的努力來改善和維持組織與社會公眾之間的良好關系。這種關系的建立和維護不是一次性的活動，也不是偶然發(fā)生的，而是需要長期、持續(xù)的投入和努力。公共關系的目標是促進公眾對組織的認識、理解和支持，從而樹立組織的良好形象，并間接促進商品的銷售。因此，公共關系是一項長期的促銷方式。

39.企業(yè)根據(jù)目標市場的特點,提供適當?shù)漠a品或服務,以適應目標顧客的需要,此時企業(yè)的營銷戰(zhàn)略發(fā)展到了()。A.集中性營銷策略B.目標市場營銷C.差異性營銷策略D.市場滲透正確答案:B解析：這道題考察的是市場營銷戰(zhàn)略的理解。企業(yè)提供適當?shù)漠a品或服務以適應目標顧客的需要，這體現(xiàn)了企業(yè)針對特定市場進行營銷活動的特點。根據(jù)市場營銷的知識，這種做法屬于目標市場營銷，即企業(yè)識別并服務于特定的市場細分。因此，正確答案是B，目標市場營銷。

40.如果企業(yè)集中力量、試圖在較少的子市場上占有較大的市場份額,叫做()。A.差異化營銷B.無差異營銷C.集中營銷D.反細分營銷正確答案:C解析：集中營銷是指企業(yè)集中力量于較少的子市場上占有較大的市場份額，試圖在有限的市場區(qū)域中獲取最大利潤。

41.在已明確所要研究問題的內容與重點后,擬定調研計劃,進行實地調查,收集第一手資料,如實地反映情況和問題,這是屬于()。A.探測性調研B.描述性調研C.因果關系調研D.定期性調研正確答案:B解析：描述性調研是在已明確所要研究問題的內容與重點后，通過擬定調研計劃，進行實地調查，以收集第一手資料，并如實地反映情況和問題。這種方法側重于對現(xiàn)象的描述和解釋，旨在系統(tǒng)地收集、記錄和描述有關某一特定領域或問題的數(shù)據(jù)和信息，從而提供對該領域或問題的全面理解。因此，題目中描述的過程符合描述性調研的特點。

42.()主要依托于產品及設計、工藝、品牌、特征、款式和服務等方面或幾個重要的關鍵點上,與競爭者相比具有更顯著、并能為顧客感知的獨到之處。A.成本領先戰(zhàn)略B.差異化戰(zhàn)略(別具一格戰(zhàn)略)C.集中戰(zhàn)略(“聚焦”戰(zhàn)略)D.經營戰(zhàn)略正確答案:B解析：這道題考查企業(yè)戰(zhàn)略的相關知識。差異化戰(zhàn)略的關鍵在于產品及相關方面具有能被顧客感知的獨特之處。成本領先戰(zhàn)略側重成本控制，集中戰(zhàn)略強調聚焦特定市場或產品。而題干描述的是在多個關鍵點上有獨到之處，符合差異化戰(zhàn)略的特點，所以答案是B。

43.“市場成長率/市場占有率”矩陣中有四個象限,其中()類業(yè)務單位是指成長率較高、市場占有率較低的戰(zhàn)略業(yè)務單位。A.問號B.明星C.奶牛D.瘦狗正確答案:A解析：在“市場成長率/市場占有率”矩陣（也稱為波士頓矩陣或BCG矩陣）中，有四個象限，每個象限代表不同類型的戰(zhàn)略業(yè)務單位。這些象限根據(jù)業(yè)務的市場成長率和市場占有率進行分類。A.問號類（QuestionMarks）業(yè)務單位具有高市場成長率和低市場占有率。這些業(yè)務單位通常處于產品生命周期的引入階段或成長階段，需要大量的投資來開發(fā)市場。B.明星類（Stars）業(yè)務單位同樣具有高市場成長率和高市場占有率。這些業(yè)務單位通常被認為是公司最有前途的，因為它們能夠產生大量的現(xiàn)金流入，但也需要大量的投資來維持其市場地位。C.奶牛類（CashCows）業(yè)務單位具有低市場成長率和高市場占有率。這些業(yè)務單位通常為公司帶來穩(wěn)定的現(xiàn)金流，但增長潛力有限。D.瘦狗類（Dogs）業(yè)務單位具有低市場成長率和低市場占有率。這些業(yè)務單位通常被認為是公司的負擔，因為它們既不能產生大量現(xiàn)金流入，也無法在市場上保持競爭優(yōu)勢。因此，成長率較高、市場占有率較低的戰(zhàn)略業(yè)務單位屬于問號類業(yè)務單位，選項A是正確答案。

44.根據(jù)正式群體與非正式群體的分類標準,下列不屬于正式群體的是()。A.單位同事B.同校校友C.各界名人D.俱樂部會員正確答案:C解析：這道題考查對正式群體與非正式群體分類標準的理解。正式群體具有明確的組織目標和結構。單位同事因工作關系形成明確組織，同校校友有一定關聯(lián)，俱樂部會員也有相應組織規(guī)則。而各界名人并非基于特定組織或結構形成群體，所以不屬于正式群體。

45.與顧客建立長期合作關系是()的核心內容之一。A.關系營銷B.公共關系C.綠色營銷D.相互市場營銷正確答案:A解析：這道題考察的是對營銷概念的理解。關系營銷強調的是與顧客建立長期、穩(wěn)定的關系，通過滿足顧客需求來保持顧客的忠誠度。這與題目中“與顧客建立長期合作關系”的描述相吻合。而公共關系更側重于企業(yè)與公眾之間的信息傳播和形象塑造；綠色營銷則強調環(huán)保和社會責任；相互市場營銷并非一個主流或廣泛認可的營銷概念。因此，結合題目描述和各個選項的定義，可以確定A選項“關系營銷”是正確答案。

46.對于消費者而言,所喜愛的影星、歌星、球星等等名人屬于()。A.主要群體B.無關群體C.基本群體D.次要群體正確答案:D解析：這道題考查對不同消費群體的理解。在消費行為學中，消費者的社會群體有不同分類。名人對于消費者來說，不像主要群體和基本群體那樣密切，但又比無關群體有一定影響，屬于次要群體。消費者可能會受其影響產生消費行為，比如購買名人代言的產品等。所以答案選D。

47.()由人、設備和程序組成,它為營銷決策者收集、挑選、分析、評估和分配及時、準確的信息。A.營銷信息系統(tǒng)B.營銷分析系統(tǒng)C.內部報告系統(tǒng)D.營銷調研系統(tǒng)正確答案:A解析：營銷信息系統(tǒng)是一個由人、設備和程序構成的綜合體系，其核心功能是為營銷決策者提供全面、及時、準確的信息支持。這一系統(tǒng)通過收集市場數(shù)據(jù)、挑選關鍵信息、進行深入分析、評估市場趨勢，并最終將有價值的信息分配給決策者，以輔助他們做出更加明智的營銷決策。

48.下列選項中不是竄貨原因的是()。A.某些地區(qū)市場供應飽B.廣告拉力過大而渠道建設沒有跟上C.企業(yè)給予渠道的優(yōu)惠政策各不相同D.區(qū)域間的經濟發(fā)展水平不同正確答案:D解析：這道題考查對竄貨原因的理解。在市場營銷中，A選項市場供應飽和會導致產品在某些地區(qū)積壓，從而引發(fā)竄貨；B選項廣告拉力大但渠道建設不足，會使銷售失衡，造成竄貨；C選項企業(yè)給渠道的優(yōu)惠政策不同，會促使經銷商為追求利益而竄貨。而D選項區(qū)域間經濟發(fā)展水平不同并非直接導致竄貨的原因。

49.市場營銷需要創(chuàng)造、傳播、傳遞和交換對()有價值的市場供應物。A.顧客和客戶B.合作者C.整個社會D.顧客、客戶、合作者和整個社會正確答案:D解析：這道題考查市場營銷的服務對象范疇。市場營銷的目的是滿足多方需求，創(chuàng)造價值。在實際的市場活動中，顧客、客戶是直接的服務對象，合作者能促進營銷活動開展，而整個社會的利益也需兼顧。所以，市場營銷需要為顧客、客戶、合作者和整個社會創(chuàng)造、傳播、傳遞和交換有價值的市場供應物。

50.李志明在中午放學后去學校食堂買飯。產生這種行為的原因是()。A.需要B.動機C.誘因D.和正確答案:B解析：動機是驅使個體產生某種行為的內在動力，它源于個體的需求和愿望。在這個問題中，李志明在中午放學后去學校食堂買飯的行為，正是由他的饑餓需求和對食物的愿望所驅動的，這種內在的動力即為動機。因此，產生這種行為的原因是動機。

51.()通過重新整合供應鏈,從事與目前業(yè)務相關的新業(yè)務,求得企業(yè)成長。A.密集性成長戰(zhàn)略B.一體化成長戰(zhàn)略C.專一性成長戰(zhàn)略D.多角化成長戰(zhàn)略正確答案:B解析：本題考察的是企業(yè)成長戰(zhàn)略的分類和識別。A選項“密集性成長戰(zhàn)略”通常指的是企業(yè)在現(xiàn)有產品和現(xiàn)有市場內，通過提高生產效率、增加市場份額等方式來實現(xiàn)成長，不涉及供應鏈的重新整合或開展新業(yè)務，因此A選項不符合題意。B選項“一體化成長戰(zhàn)略”包括前向一體化和后向一體化。前向一體化是指企業(yè)通過控制銷售過程和渠道，將業(yè)務向消費端延伸；后向一體化則是指企業(yè)通過控制原材料供應，將業(yè)務向生產鏈上游延伸。這種戰(zhàn)略涉及對供應鏈的重新整合，并且可能使企業(yè)從事與目前業(yè)務相關的新業(yè)務，以實現(xiàn)企業(yè)成長。因此，B選項符合題意。C選項“專一性成長戰(zhàn)略”并不是一個標準的戰(zhàn)略分類術語，可能是對某種特定戰(zhàn)略的誤解或混淆，因此可以排除。D選項“多角化成長戰(zhàn)略”是指企業(yè)進入與現(xiàn)有產品和市場不同的領域，開展與目前業(yè)務不直接相關的新業(yè)務，以實現(xiàn)多元化經營和成長。這種戰(zhàn)略雖然涉及新業(yè)務，但不強調供應鏈的重新整合，因此D選項不符合題意。綜上所述，正確答案是B選項“一體化成長戰(zhàn)略”。

52.()是企業(yè)之所以存在的理由和價值,主要回答一個企業(yè)為誰創(chuàng)造價值以及創(chuàng)造什么樣的價值等問題。A.業(yè)務領域B.經營政策C.企業(yè)使命D.愿景正確答案:C解析：企業(yè)使命闡述了企業(yè)存在的根本目的和核心價值，它明確了企業(yè)為何存在、為誰創(chuàng)造價值以及創(chuàng)造何種價值。這一概念與題目中描述的“企業(yè)之所以存在的理由和價值，主要回答一個企業(yè)為誰創(chuàng)造價值以及創(chuàng)造什么樣的價值等問題”相吻合。因此，正確答案是C，即企業(yè)使命。

53.企業(yè)在情況不明時,為找出問題的癥結,明確進一步調研的內容和重點,通常要進行()。A.探測性調研B.描述性調研C.因果關系調研D.臨時性調研正確答案:A解析：探測性調研是在企業(yè)對市場情況不明確，無法確定需要調研的具體問題時，為了找出問題的癥結，明確進一步調研的內容和重點而進行的一種初步調研。它可以幫助企業(yè)了解市場的基本狀況，發(fā)現(xiàn)潛在的問題和機會，為后續(xù)的描述性調研和因果關系調研提供方向和依據(jù)。因此，企業(yè)在情況不明時，通常會選擇進行探測性調研。

54.零售商利用顧客求廉的心理,特意將某幾種商品的價格定得較低以吸引顧客,采用的是()。A.招徠定價B.撇脂定價C.價格歧視D.折扣定價正確答案:A解析：招徠定價是零售商常用的一種定價策略，其核心在于利用顧客對價格敏感的求廉心理。通過特意將某幾種商品的價格定得較低，零售商能夠吸引顧客進店，進而帶動其他商品的銷售。這種策略不僅提升了店鋪的客流量，還有助于增加整體銷售額。因此，題目中描述的定價行為正是招徠定價的典型應用。

55.品牌暗示了購買或使用產品的()類型。A.生產者B.經銷商C.消費者D.代理商正確答案:C解析：這道題考查對品牌與消費者關系的理解。品牌能傳遞特定信息，暗示產品的適用對象。在市場中，品牌往往針對的是消費者，反映其需求和特點。A選項生產者、B選項經銷商、D選項代理商都不是品牌主要暗示的對象，所以答案是C選項消費者。

56.從市場營銷角度看,所謂市場就是()。A.商品買賣的場所B.商品交換關系的總和C.商品交換過程D.具有購買欲望和支付能力的消費者正確答案:D解析：市場營銷角度的市場定義是指一個地區(qū)或一個國家內，具有購買欲望和支付能力的消費者、組織或政府，以及他們購買商品或勞務的場所。因此，選項D是正確的答案。其他選項A、B、C雖然也涉及到市場，但它們是從不同的角度來定義的，不夠全面和準確。

57.市場營銷渠道包括某種產品()。A.所有權轉移過程中的所有有關企業(yè)和個人B.供產銷過程中的所有有關企業(yè)和個人C.分銷過程中的所有有關企業(yè)和個人D.非所有權轉移過程中的所有有關企業(yè)和個人正確答案:B解析：市場營銷渠道涉及產品從生產者向消費者轉移的全過程，這包括了產品的供應、生產和銷售各個環(huán)節(jié)。在這個過程中，會涉及多個企業(yè)和個人，他們共同協(xié)作以確保產品能夠順利地到達消費者手中。因此，市場營銷渠道包括某種產品分銷過程中的所有有關企業(yè)和個人，選項C正確描述了市場營銷渠道的含義。而A選項“所有權轉移過程中的所有有關企業(yè)和個人”表述不準確，因為市場營銷渠道不僅涉及所有權的轉移，還包括了產品的生產和供應等環(huán)節(jié)；B選項“供產銷過程中的所有有關企業(yè)和個人”雖然接近，但“供產銷”一詞更多強調整體流程，而題目要求的是描述渠道，即分銷過程中的參與者；D選項“非所有權轉移過程中的所有有關企業(yè)和個人”則與市場營銷渠道的定義相悖，因為渠道中必然涉及所有權的轉移。

58.云南白藥的產品從創(chuàng)可貼和藥膏向日化行業(yè)的牙膏、沐浴乳、洗發(fā)水延伸,獲得了巨大成功,“有效牙齦止血”延續(xù)了原產品“止血”創(chuàng)可貼的賣點。以上策略屬于()。A.產品線延伸B.品牌延伸C.多品牌D.品牌共享正確答案:B解析：品牌延伸是指將一個已有的品牌名稱使用到一個新類別的產品上，即將原有品牌轉移到其他產品類別上，以此來拓展品牌的市場影響力。云南白藥將其在醫(yī)藥領域成功建立的品牌形象和“止血”這一核心賣點，延伸到日化行業(yè)的牙膏、沐浴乳、洗發(fā)水等產品上，并且在新產品中繼續(xù)強調“有效牙齦止血”等與原產品相似的賣點，這種策略正是品牌延伸的體現(xiàn)。因此，選項B“品牌延伸”是正確的。

59.金華鉛筆公司將其他各類鉛筆制造公司視為競爭者,這種導向是()。A.產品導向B.市場導向C.技術導向D.顧客導向正確答案:C解析：金華鉛筆公司將其他鉛筆制造公司視為競爭者，這種導向主要關注的是與同行業(yè)者在技術層面的競爭。技術導向是指企業(yè)以技術為核心，通過不斷研發(fā)和創(chuàng)新技術來保持競爭優(yōu)勢。在此情境下，金華鉛筆公司關注的是與其他鉛筆制造公司在技術上的較量，而非單純的產品、市場或顧客導向。產品導向主要關注產品本身的特點和優(yōu)勢；市場導向側重于滿足市場需求和變化；顧客導向則強調以滿足顧客需求為中心。因此，根據(jù)題目描述，金華鉛筆公司的這種導向最符合技術導向的定義。

60.食品生產者在食品包裝上印制多種食用或烹制方法,這種營銷策略稱為()。A.增加使用量B.尋找新用途C.進入新的細分市場D.新技術營銷正確答案:B解析：這道題考查營銷策略的相關知識。食品生產者在包裝上印多種食用或烹制方法，是為了讓消費者發(fā)現(xiàn)產品的新用途，從而增加消費。A選項增加使用量通常指增加單次使用的數(shù)量；C選項進入新的細分市場是針對不同需求群體；D選項新技術營銷重點在技術。所以答案選B，即尋找新用途。

61.()由人、設備和程序組成,它為營銷決策者收集、挑選、分析、評估和分配及時、準確的信息。A.營銷信息系統(tǒng)B.營銷分析系統(tǒng)C.內部報告系統(tǒng)D.營銷調研系統(tǒng)正確答案:A解析：營銷信息系統(tǒng)是一個由人、設備和程序構成的綜合體系，其核心功能是為營銷決策者提供全面、及時、準確的信息支持。這一系統(tǒng)通過收集市場數(shù)據(jù)、挑選關鍵信息、進行深入分析、評估市場趨勢，并最終將有價值的信息分配給決策者，以輔助他們做出更加明智的營銷決策。

62.品牌統(tǒng)分策略包括()。A.銷售者品牌策略B.統(tǒng)一品牌策略C.個別品牌策略D.中間商品牌策略E.分類品牌策略正確答案:BCE解析：品牌統(tǒng)分策略是企業(yè)在品牌管理中，根據(jù)產品特性和市場定位，決定品牌使用范圍和數(shù)量的策略。下面是對每個選項的分析：A.銷售者品牌策略：這個選項表述較為籠統(tǒng)，它可能涵蓋多種品牌策略，而不是特指某一種統(tǒng)分策略。因此，它不能準確反映品牌統(tǒng)分策略的具體內容，所以不是正確答案。B.統(tǒng)一品牌策略：統(tǒng)一品牌策略是企業(yè)對其所有的產品使用同一個品牌的策略。這種策略有助于提升品牌知名度，形成品牌效應，是品牌統(tǒng)分策略的一種。C.個別品牌策略：個別品牌策略是指企業(yè)為不同的產品分別設計不同的品牌名稱，使每個產品都有自己的品牌。這種策略有助于區(qū)分產品差異，提升產品形象，也是品牌統(tǒng)分策略的一種。D.中間商品牌策略：中間商品牌策略通常指零售商或批發(fā)商使用自己的品牌來銷售產品，而不是使用制造商的品牌。這更多是一種銷售渠道和品牌使用的選擇，而非品牌統(tǒng)分策略本身，因此不是正確答案。E.分類品牌策略：分類品牌策略是企業(yè)對各類產品分別采用不同的品牌名稱。這種策略有助于企業(yè)針對不同類別的產品形成不同的品牌定位，滿足不同消費者的需求，也是品牌統(tǒng)分策略的一種。綜上所述，品牌統(tǒng)分策略包括統(tǒng)一品牌策略（B）、個別品牌策略（C）和分類品牌策略（E）。所以，正確答案是BCE。

63.營銷管理伴隨實踐發(fā)展演進的主要范式是()。A.服務營銷B.關系營銷C.交易營銷D.價值營銷E.價值網營銷正確答案:BCDE解析：營銷管理伴隨實踐的發(fā)展，經歷了多種范式的演進。其中，交易營銷關注單次交易活動，強調銷售和產品交付；關系營銷則側重于建立和維護長期的客戶關系，通過提供持續(xù)的價值來增強客戶忠誠度；價值營銷著重于創(chuàng)造和傳遞客戶價值，確保產品或服務能夠滿足客戶的特定需求；價值網營銷則更進一步，它關注于構建和優(yōu)化整個價值創(chuàng)造和傳遞的網絡，包括供應商、分銷商和最終客戶。服務營銷雖然是營銷管理的一個重要方面，但它更多被視為一種營銷手段或策略，而非營銷管理的主要范式演進之一。因此，正確答案是BCDE。

64.密集性成長戰(zhàn)略包括()等戰(zhàn)略選擇。A.市場滲透B.市場開發(fā)C.產品開發(fā)D.多角化成長正確答案:ABC解析：密集性成長戰(zhàn)略是企業(yè)在原有業(yè)務范圍內，充分利用在產品和市場方面的潛力來求得成長的戰(zhàn)略。A選項“市場滲透”，即企業(yè)通過各種營銷手段增加現(xiàn)有產品在現(xiàn)有市場的銷售額。B選項“市場開發(fā)”，指企業(yè)以現(xiàn)有產品開拓新的市場。C選項“產品開發(fā)”，是企業(yè)對現(xiàn)有市場推出新產品。而D選項“多角化成長”戰(zhàn)略是開拓新的業(yè)務領域，與密集性成長戰(zhàn)略專注于原業(yè)務領域不同。綜上，密集性成長戰(zhàn)略包括市場滲透、市場開發(fā)、產品開發(fā)，答案是ABC。

65.市場必須具備的要素是()。A.購買者群體B.有購買愿望C.利益D.購買行為E.有貨幣支付能力正確答案:ABE解析：在市場營銷學中，市場是指有貨幣支付能力的、有購買愿望的購買者群體。這個定義指明了市場必須具備三個要素①購買者群體；②有購買愿望；③有貨幣支付能力?？捎霉奖硎緸槭袌觯饺丝冢徺I力＋購買愿望。市場規(guī)模取決于有購買力、有購買愿望的人數(shù)多少。

66.按照渠道寬度的不同,分銷渠道可以劃分為()。A.密集分銷B.選擇分銷C.獨家分銷D.整合分銷E.便利分銷正確答案:ABC解析：分銷渠道的寬度是根據(jù)渠道中每個環(huán)節(jié)使用同類型中間商數(shù)目的多少來確定的。按照渠道寬度的不同，分銷渠道主要可以劃分為三種類型：密集分銷、選擇分銷和獨家分銷。這三種分銷方式各有特點，適用于不同的市場環(huán)境和產品特性。密集分銷是指制造商盡可能地通過許多負責任的、適當?shù)呐l(fā)商、零售商推銷其產品，適用于方便品和常用品等；選擇分銷是指在市場上選擇少數(shù)幾個中間商進行分銷，適用于消費品中的選購品、特殊品和工業(yè)用品等；獨家分銷是指在一定地區(qū)內只選定一家中間商經銷或代理其產品，適用于消費品中的特殊品和工業(yè)用品中的專業(yè)產品等。因此，正確答案是ABC。

67.品牌設計的要素包括()。A.商標B.馳名商標C.品牌標志D.品牌形象代表E.品牌名稱正確答案:CDE解析：品牌設計包括多個關鍵要素。品牌標志是品牌的視覺符號，能迅速傳達品牌信息，如特定的圖形等，C正確；品牌形象代表可以是虛擬或真實的人物等，有助于強化品牌個性，D正確；品牌名稱是品牌的重要識別元素，具有獨特性，E正確。而商標包含于品牌標志中，馳名商標只是商標的一種特殊狀態(tài)，并不直接屬于品牌設計的必要獨立要素。所以答案選CDE。

68.邁克爾·波特指出,有()、替代品的威脅、購買者及供應商的討價還價能力等競爭力量,在影響和決定行業(yè)和市場的吸引力。A.行業(yè)內部競爭B.行業(yè)外部競爭C.新進入者威脅D.原競爭者威脅正確答案:AC解析：邁克爾·波特在其著名的競爭戰(zhàn)略理論中，提出了影響行業(yè)和市場競爭吸引力的五種力量。這五種力量包括行業(yè)內部競爭、新進入者的威脅、替代品的威脅、購買者的討價還價能力以及供應商的討價還價能力。這些力量共同作用于市場，決定了一個行業(yè)的競爭強度和盈利潛力。

69.企業(yè)定價導向大體上有以下幾種()。A.成本導向B.需求導向C.競爭導向D.效益導向E.批量導向正確答案:ABC解析：企業(yè)的定價導向通?；诓煌囊蛩睾涂紤]，其中成本導向、需求導向和競爭導向是最為常見的。成本導向基于產品的生產成本進行定價，需求導向則基于市場需求和消費者意愿進行定價，而競爭導向則基于競爭對手的價格和策略進行定價。因此，正確的選項是ABC。

70.戰(zhàn)略主要描述企業(yè)打算怎樣實現(xiàn)自己的目標和使命,一般具有以下特征:()全局性、A.重要性B.長遠性C.抗爭性D.綱領性正確答案:BCD解析：戰(zhàn)略作為企業(yè)實現(xiàn)目標和使命的總體規(guī)劃，具有多個核心特征。除了題目中已給出的全局性外，還包括長遠性、抗爭性和綱領性。長遠性指的是戰(zhàn)略需考慮企業(yè)未來的長期發(fā)展，而非短期利益；抗爭性則體現(xiàn)在戰(zhàn)略需應對市場競爭和外部環(huán)境的變化，確保企業(yè)在競爭中保持優(yōu)勢；綱領性則是指戰(zhàn)略為企業(yè)提供了明確的方向和指導，是各項具體行動和決策的依據(jù)。因此，BCD三個選項準確地描述了戰(zhàn)略的其他關鍵特征。

71.二戰(zhàn)后六十多年來,市場營銷論著如云,不斷創(chuàng)新,每隔幾年就有一批有創(chuàng)見的新概念出現(xiàn)。二戰(zhàn)后50年代提出的新概念主要有()等。A.市場營銷組合B.產品生命周期C.品牌形象D.市場細分E.市場營銷觀念正確答案:ABCDE解析：在二戰(zhàn)后的50年代，市場營銷領域涌現(xiàn)了一批重要的新概念。這些新概念對于市場營銷理論和實踐的發(fā)展產生了深遠影響。具體來說，品牌形象強調了產品在消費者心中的形象和認知；產品生命周期描述了產品從引入市場到退出市場的整個過程；市場細分則是根據(jù)消費者的不同需求和特征將市場劃分為不同的部分；市場營銷觀念則是一種以消費者為中心，滿足消費者需求和欲望的營銷哲學。這些概念都是在50年代被提出并逐漸得到廣泛認可的，它們共同構成了現(xiàn)代市場營銷理論的基礎。而市場營銷組合（即4P組合：產品、價格、地點、促銷）雖然也是市場營銷中的重要概念，但其提出時間并非50年代，因此不包含在本題答案中。所以，正確答案是BCDE。

72.若強大的競爭對手采用的是無差異性營銷策略,企業(yè)要想打進市場,一般應采用()。A.大量市場營銷B.集中性市場營銷C.無差異性營銷策略D.差異性營銷策略正確答案:BD解析：當強大的競爭對手采用無差異性營銷策略時，意味著他們不區(qū)分細分市場，而是向整個市場提供同一種產品或服務。在這種情況下，企業(yè)要想打進市場，就需要尋找與競爭對手不同的市場定位或提供差異化的產品以滿足特定消費者群體的需求。

73.包抄進攻的適用條件是()。A.與對手相比擁有絕對的資源優(yōu)勢B.選擇對手忽略或績效較差的區(qū)域和產品加以攻擊C.向對手的有關領域發(fā)動小規(guī)模的、斷斷續(xù)續(xù)的進攻D.向對手的強項而不是弱項發(fā)起進攻E.通過市場細分未能發(fā)現(xiàn)對手忽視或尚未覆蓋的細分市場正確答案:AE解析：包抄進攻是一種市場競爭策略，其適用條件需結合市場環(huán)境和自身資源來綜合考慮。首先，當企業(yè)與對手相比擁有絕對的資源優(yōu)勢時，如資金、技術、人才等，能夠支持其進行更大規(guī)模、更深入的市場拓展，此時采取包抄進攻策略是可行的，因為這能夠確保企業(yè)在競爭中占據(jù)優(yōu)勢地位。因此，選項A是正確的。

74.在渠道設計中,企業(yè)有可能會有多種備選渠道方案,企業(yè)應該根據(jù)()進行選擇。A.簡潔性標準B.經濟性標準C.控制性標準D.適應性標準E.便利性標準正確答案:BCD解析：這道題考查渠道設計的方案選擇依據(jù)。在渠道設計中，經濟性標準關乎成本與收益，控制性標準涉及對渠道的掌控能力，適應性標準考慮對市場變化的適應情況。這三者對企業(yè)渠道方案選擇至關重要。簡潔性和便利性標準并非主要考慮因素，它們不能全面反映渠道的關鍵要素。

75.影響分銷渠道設計的主要因素包括()。A.顧客特性B.產品特性C.中間商特性D.競爭特性E.企業(yè)特性正確答案:ABCDE解析：這道題考查分銷渠道設計的影響因素。顧客特性影響需求和購買習慣，產品特性決定渠道策略，中間商特性關乎合作效果，競爭特性左右渠道選擇，企業(yè)特性決定自身資源和能力。這些因素綜合影響分銷渠道設計，缺一不可。

76.通過(),達到顧客滿意,最終實現(xiàn)包括利潤在內的企業(yè)目標,是現(xiàn)代市場營銷的基本精神。A.創(chuàng)造價值B.促銷手段C.傳遞價值D.分銷渠道E.滿足需求正確答案:ACE解析：現(xiàn)代市場營銷的基本精神在于通過一系列活動達到顧客滿意，并最終實現(xiàn)企業(yè)的利潤目標。這些活動主要包括創(chuàng)造價值、傳遞價值和滿足需求。A選項“創(chuàng)造價值”指的是企業(yè)通過提供產品或服務來創(chuàng)造顧客價值。這是市場營銷的起點，也是實現(xiàn)顧客滿意和企業(yè)利潤的基礎。C選項“傳遞價值”指的是企業(yè)通過各種營銷手段將產品或服務的價值傳遞給目標顧客。這包括產品定價、促銷、分銷等策略，以確保顧客能夠感知到產品的價值。E選項“滿足需求”是指企業(yè)要深入了解目標顧客的需求和期望，并通過提供符合這些需求和期望的產品或服務來滿足他們。這是實現(xiàn)顧客滿意的關鍵。而B選項“促銷手段”和D選項“分銷渠道”雖然也是市場營銷活動的一部分，但它們更多的是實現(xiàn)價值傳遞和滿足需求的手段，而不是達到顧客滿意和企業(yè)目標的根本途徑。因此，正確答案是ACE。

77.市場追隨者戰(zhàn)略包括()。A.模仿跟隨B.緊密跟隨C.選擇跟隨D.戰(zhàn)略跟隨E.距離跟隨正確答案:BCE解析：市場追隨者戰(zhàn)略是指那些在市場中處于次要地位的企業(yè)所采取的戰(zhàn)略。這些企業(yè)通常不會直接挑戰(zhàn)市場領導者，而是通過模仿、緊跟或選擇特定市場領域來獲取市場份額。BCE選項符合市場追隨者戰(zhàn)略的定義，A選項模仿跟隨不太準確，可能存在侵權問題，D選項戰(zhàn)略跟隨比較寬泛，不夠具體。因此，正確答案是BCE。

78.測量區(qū)域市場潛量時,較為普遍采用的方法是()。A.市場累加法B.連鎖比率法C.類型抽樣法D.專家意見法E.購買力指數(shù)法正確答案:AE解析：在測量區(qū)域市場潛量時，通常需要運用一系列方法和工具來估計市場容量和潛在需求。針對給定的選項，我們可以進行如下分析：A.市場累加法：這是一種通過將不同細分市場或產品類別的銷售潛力相加來估算整個市場潛量的方法。它有助于更全面地了解市場潛量，并考慮到了市場的多樣性和復雜性。因此，這種方法在測量區(qū)域市場潛量時經常被采用。B.連鎖比率法：這種方法通常用于預測經濟變量之間的關系，而不是直接用于測量市場潛量。它更側重于經濟分析和預測，而不是直接針對市場容量的估算。因此，它不是測量區(qū)域市場潛量的常用方法。C.類型抽樣法：類型抽樣是一種統(tǒng)計抽樣方法，主要用于收集和分析特定類型的數(shù)據(jù)。雖然這種方法在市場調研和數(shù)據(jù)分析中有其應用，但它本身并不直接用于測量市場潛量。D.專家意見法：雖然專家意見在某些情況下可以為市場分析和預測提供有價值的見解，但它通常作為輔助手段而非主要方法使用。專家意見的主觀性和不確定性使其不太適合作為測量市場潛量的唯一或主要方法。E.購買力指數(shù)法：這種方法通過考慮地區(qū)或人群的購買力來估算市場潛量。它結合了人口統(tǒng)計數(shù)據(jù)、收入水平、消費習慣等因素，能夠較為準確地反映市場的潛在需求。因此，購買力指數(shù)法在測量區(qū)域市場潛量時也是常用的方法之一。綜上所述，測量區(qū)域市場潛量時較為普遍采用的方法是市場累加法（A）和購買力指數(shù)法（E）。因此，答案選項為AE。

79.市場營銷觀念的主要支柱包括()。A.目標市場B.顧客滿意C.協(xié)調營銷D.產品質量E.盈利率正確答案:ABCE解析：市場營銷觀念是企業(yè)在制定營銷策略時所依據(jù)的思想觀念，其主要支柱包括目標市場、顧客滿意、協(xié)調營銷和盈利率。這些支柱確保企業(yè)將顧客的需求和利益置于首位，從而建立起長期的企業(yè)成功。

80.以企業(yè)為中心的營銷觀念包括()。A.生產觀念B.市場營銷觀念C.銷售觀念D.產品觀念E.社會營銷觀念正確答案:ACD解析：以企業(yè)為中心的營銷觀念主要關注的是企業(yè)的生產和產品，而不是消費者的需求和滿意度。這種觀念下，企業(yè)認為只要生產出高質量的產品，就會有市場。以下是各個選項的簡要解釋：A.生產觀念：認為消費者會喜歡那些隨處可得且價格低廉的產品。C.銷售觀念：強調銷售的重要性，認為只要通過強力銷售，任何產品都可以賣出去。D.產品觀念：認為消費者最喜歡高質量、多功能和具有創(chuàng)新性的產品。而B選項“市場營銷觀念”和E選項“社會營銷觀念”則更多地強調以消費者為中心，以及企業(yè)的社會責任，因此它們并不屬于以企業(yè)為中心的營銷觀念。綜上所述，正確答案是ACD。

81.企業(yè)的每項業(yè)務包括()。A.要迎合的顧客需求B.滿足需求的特定技術C.運用特定技術生產出的產品D.產品廣告宣傳E.要服務的顧客群正確答案:ABCE解析：企業(yè)的每項業(yè)務都是為了滿足特定顧客群的需求而開展的。要迎合這些顧客需求，就需要運用特定的技術，并生產出相應的產品或提供相關服務。而產品廣告宣傳是推廣業(yè)務的手段，并非業(yè)務本身的組成部分。因此，ABCE選項正確。

82.從總的指導思想上,促銷策略可分為()。A.組合策略B.單一策略C.拉式策略D.推式策略E.綜合特性正確答案:CD解析：在市場營銷中，促銷策略是根據(jù)市場情況、產品特性、消費者行為等多種因素制定的，旨在促進產品銷售的策略。從總的指導思想上來看，促銷策略主要可以分為拉式策略和推式策略。拉式策略側重于通過廣告、公關、促銷活動等手段，激發(fā)消費者的購買欲望，使消費者主動尋求和購買產品。推式策略則側重于通過銷售渠道的推動，如銷售人員推銷、經銷商促銷等，將產品推向市場，促使消費者購買。因此，正確答案是CD，即拉式策略和推式策略。

83.企業(yè)在選擇目標市場策略時需要考慮的因素有()。A.企業(yè)實力B.產品的同質性C.市場的同質性D.產品所處的生命周期階段正確答案:ABCD解析：這道題考察的是目標市場策略選擇的影響因素。企業(yè)實力雖重要，但它是內部因素，主要影響市場進入和競爭策略，非直接決定目標市場選擇。產品同質性影響市場細分，若產品間差異小，市場更傾向于同質性，企業(yè)可能采取無差異或差異較小的市場策略。產品生命周期階段影響營銷策略，而非直接決定目標市場。市場的同質性直接影響目標市場的選擇，同質性高時，企業(yè)可能采取無差異市場策略；同質性低時，則可能采取差異市場策略。因此，B、D兩項是影響目標市場策略選擇的關鍵因素。

84.菲利普·科特勒于1984年提出“大市場營銷”戰(zhàn)略思想,其核心是在4PS組合的基礎上增加兩個變量,變成6PS,這兩個變量是()。A.價格B.權力C.渠道D.促銷E.公共關系正確答案:BE解析：1984年，菲利普·科特勒提出了“大市場營銷”戰(zhàn)略思想。他認為，企業(yè)為了進入特定的市場，并在那里從事業(yè)務經營，在策略上應協(xié)調地運用經濟的、心理的、政治的、公共關系等手段，以博得外國或地方各方面的合作與支持，從而達到預期的目的?！按笫袌鰻I銷”戰(zhàn)略在4PS組合的基礎上增加了兩個變量，即權力（Power）和公共關系（PublicRelations），簡稱6PS。權力是指企業(yè)為了進入特定市場并開展經營活動，需要運用各種手段來影響和改變相關利益者的態(tài)度和行為，以獲得他們的支持和合作。這些手段可能包括政治影響力、商業(yè)談判、合作協(xié)議等。公共關系是指企業(yè)通過與各種公眾建立良好的關系，來塑造企業(yè)形象、提升品牌知名度、增強社會責任感等，從而為企業(yè)的市場營銷活動創(chuàng)造有利的環(huán)境和條件。公共關系活動可以包括媒體關系、社區(qū)關系、危機公關等。因此，正確答案是BE。

85.實行差異性營銷策略的優(yōu)點是()。A.降低經營風險B.有利于提高企業(yè)的市場占有率C.經營成本低D.能更好地滿足市場深層次的需求正確答案:ABD解析：差異性營銷策略的核心在于針對細分市場提供差異化產品或服務。實行此策略能降低因市場變動帶來的經營風險，因為它不依賴于單一市場或產品。選項A正確反映了這一點。而差異性營銷往往涉及更高的定制成本，所以B項“經營成本低”不準確。C項“滿足市場深層次需求”雖重要，但不是主要優(yōu)點，且非本題答案。D項“提高企業(yè)市場占有率”更多關聯(lián)于整體市場策略，非差異性營銷的直接優(yōu)點。

86.市場試驗法預測時,主要適用于下列哪些情況?()A.新產品投放市場B.老產品開辟新市場C.原料D.機器設備E.啟用新分銷渠道正確答案:ABE解析：這道題考查市場試驗法的適用情況。新產品投放市場、老產品開辟新市場、啟用新分銷渠道，這些情況不確定性較大，適合通過市場試驗獲取有效信息。而原料和機器設備通常有較固定的采購標準和渠道，不太適合用市場試驗法預測。

87.按照美國學者基恩·凱洛斯的看法,人們對市場營銷的各種定義,大致可劃分為()等類型A.企業(yè)的生產活動B.為消費者服務的理論C.對社會現(xiàn)象的一種認識D.生產者和消費者之間的交換過程E.通過銷售渠道把生產企業(yè)同市場聯(lián)系起來的過程正確答案:BCE解析：這道題考查對市場營銷定義類型的理解。市場營銷不僅是為消費者服務，也是對社會現(xiàn)象的認識。B選項強調服務理論，C選項突出社會現(xiàn)象認識，E選項表明與銷售渠道及市場聯(lián)系的過程，均符合題意。A選項的生產活動并非市場營銷的定義類型，D選項的交換過程表述不全面。

88.人員推銷活動的三個基本要素為()。A.需求B.推銷對象C.推銷品D.購買力E.推銷人員正確答案:BCE解析：人員推銷活動是一種直接的促銷方式，其核心在于通過推銷人員與推銷對象之間的面對面溝通，來促成推銷品的交易。在這個過程中，推銷對象、推銷品和推銷人員構成了三個不可或缺的基本要素。推銷對象是潛在或實際的購買者，是推銷活動的目標；推銷品是推銷活動的核心，是滿足推銷對象需求的產品或服務；推銷人員則是推銷活動的執(zhí)行者，他們負責向推銷對象介紹推銷品，并促成交易。因此，正確答案是BCE。

89.下列關于產品特性影響渠道的說法正確的有()。A.易腐爛的產品通常需要直接營銷B.需要安裝、維修的產品,常由企業(yè)自己或授權獨家特許商負責銷售、保養(yǎng)C.單位價值高的產品應由中間商銷售D.非標準化產品通常由推銷員直接銷售E.與其價值相比體積較大的產品需要搬運距離最短、搬運次數(shù)最少的渠道分銷正確答案:ABDE解析：這道題考查產品特性對渠道的影響。易腐爛產品直接營銷能保證新鮮；需安裝維修的產品企業(yè)負責可保障服務；非標準化產品需推銷員直接銷售以滿足個性化需求；體積大的產品要選搬運成本低的渠道。單位價值高的產品常由企業(yè)直接銷售，而非中間商，因其銷售過程復雜，需專業(yè)把控。

90.廣告設計的原則包括()。A.真實性B.廣泛性C.針對性D.社會性E.藝術性正確答案:ACDE解析：這道題考查廣告設計原則的知識。真實性確保信息可靠，針對性滿足特定受眾需求，社會性符合社會價值觀，藝術性提升吸引力。這些都是廣告設計的重要原則。廣泛性并非廣告設計的核心原則，它更側重于傳播范圍，而非設計本身的原則。

91.企業(yè)定價目標主要有()。A.維持生存B.當期利潤最大化C.市場占有率最大化D.產品質量最優(yōu)化E.成本最小化正確答案:ABCD解析：企業(yè)定價目標是企業(yè)在制定產品價格時所追求的具體目標，它直接反映了企業(yè)的營銷策略和經營意圖。以下是對各選項的解析：

92.迂回進攻的方法包括()。A.多元化地經營與競爭對手現(xiàn)有業(yè)務無關聯(lián)的產品B.用競爭對手尚未涉足的高新技術制造的產品取代現(xiàn)有產品C.尋找和攻擊對手的弱點D.用現(xiàn)有產品進入新的地區(qū)市場E.向對手的有關領域發(fā)動小規(guī)模的、斷斷續(xù)續(xù)的進攻正確答案:ABD解析：迂回進攻是一種戰(zhàn)略方法，其核心在于避免與競爭對手直接沖突，而是通過間接方式進入市場或擴大市場份額。首先，多元化地經營與競爭對手現(xiàn)有業(yè)務無關聯(lián)的產品，能夠開辟新的市場空間，減少與競爭對手的正面競爭，這是迂回進攻的一種典型方式。其次，用競爭對手尚未涉足的高新技術制造的產品取代現(xiàn)有產品，可以憑借技術優(yōu)勢獲得市場先機，同樣屬于迂回進攻的范疇。最后，用現(xiàn)有產品進入新的地區(qū)市場，也是通過拓展新市場來避免與競爭對手的直接對抗，屬于迂回進攻的策略。而尋找和攻擊對手的弱點以及向對手的有關領域發(fā)動小規(guī)模的、斷斷續(xù)續(xù)的進攻，則更接近于直接競爭或正面進攻的策略，不符合迂回進攻的核心理念。因此，正確答案是ABD。

93.個體因素指消消費者自身存在的影響消費行為的各類因素,包括()。A.生理因素B.經濟因素C.心理因素D.生活環(huán)境E.生活方式正確答案:ABCE解析：個體因素是指影響消費者行為的各類因素，包括生理因素、經濟因素、心理因素和生活環(huán)境等。生理因素包括健康狀況、身體狀況等，經濟因素包括收入、支出、儲蓄等，心理因素包括個人喜好、價值觀、動機等，生活環(huán)境包括家庭環(huán)境、社會環(huán)境等。

94.國際上對商標權的認定,有兩個并行的原則,即()。A.注冊在先B.生產優(yōu)先C.注冊優(yōu)先D.搶先注冊E.使用在先正確答案:AE解析：在國際上，對商標權的認定主要基于兩個原則：注冊在先原則和使用在先原則。注冊在先原則，即C選項，指的是在發(fā)生商標權沖突時，最先注冊的商標將獲得優(yōu)先權，無論其是否實際使用。這一原則強調注冊的重要性，鼓勵及時注冊商標以保護商標權。使用在先原則，即E選項，則是指在發(fā)生商標權沖突時，最先使用商標的一方將獲得優(yōu)先權，無論其是否已注冊。這一原則更加注重商標的實際使用，鼓勵商家積極使用商標并建立起商標的市場影響力。因此，在國際上，商標權的認定是基于注冊在先原則和使用在先原則這兩個并行的原則。所以正確答案是C和E選項。

95.影響企業(yè)營銷的社會文化環(huán)境包含的因素有消費者的()。A.儲蓄與信貸B.消費結構與模式C.價值觀念D.宗教信仰E.風俗習慣正確答案:CDE解析：社會文化是指一個國家或地區(qū)的民族特征、價值觀念、生活方式、風俗習慣、宗教信仰、倫理道德、教育水平、語言文字等的總和。文化對所有營銷參與者的影響是多層次、全方位、滲透性的，它不僅影響企業(yè)營銷組合，而且影響消費心理、消費習慣等。

96.公共關系活動方式可分為()。A.贊助性公關B.征詢性公關C.服務性公關D.宣傳性公關E.交際性公關正確答案:ABCDE解析：公共關系的活動方式是指為了實現(xiàn)公關目標而采取的不同手段和策略。根據(jù)公共關系的實踐和理論，這些活動方式可以大致分為以下幾類：A.宣傳性公關：通過各種傳播媒介向公眾傳遞信息，以樹立組織形象、提高知名度。B.征詢性公關：通過調查研究，收集信息，了解公眾的意見和態(tài)度，為決策提供科學依據(jù)。C.交際性公關：通過人際交往，如宴會、座談會、談判等，與公眾建立良好關系。D.服務性公關：通過提供實際服務，如售后服務、社區(qū)服務等，來增強公眾對組織的信任感和好感。E.贊助性公關：通過贊助文化、教育、體育等事業(yè)，提高組織的社會聲譽和形象。因此，選項A、B、C、D和E都是正確的，這個題目中的所有選項都是公共關系的活動方式。

97.顧客購買總價值由()等要素構成。A.產品價值B.服務價值C.人員價值D.產品質量E.形象價值正確答案:ABCE解析：顧客購買總價值是指顧客購買某一產品與服務所期望獲得的一組利益，它包括產品價值、服務價值、人員價值和形象價值等。這是市場營銷理論中的基本概念，用于解釋顧客在選擇購買時如何評估產品或服務的總價值。A.產品價值：指產品本身所具備的基本功能和性能，以及它所能滿足顧客需求的能力。B.服務價值：指伴隨產品提供的各種服務，如售后支持、保修、配送等，這些服務能夠增加產品的整體價值。C.人員價值：指企業(yè)員工的經營思想、知識水平、業(yè)務能力、工作效率與質量、經營作風、應變能力等所產生的價值。企業(yè)員工的這些素質和行為，會對顧客的感受和滿意度產生直接影響。E.形象價值：指企業(yè)及其產品在社會公眾中形成的總體形象所產生的價值。包括企業(yè)的技術、裝備水平、企業(yè)信譽、企業(yè)形象等所產生的價值。D選項“產品質量”雖然與產品價值相關，但它是產品價值的一個方面，而不是構成顧客購買總價值的獨立要素。因此，D選項不應該被選中。綜上所述，正確答案是A、B、C和E。

98.企業(yè)微觀營銷環(huán)境因素包括()。A.經濟環(huán)境B.供應商C.競爭者D.社會文化環(huán)境E.中間商正確答案:BCE解析：企業(yè)的微觀營銷環(huán)境是指與企業(yè)緊密相連、直接影響企業(yè)營銷能力和效率的各種因素。B選項供應商提供企業(yè)所需的資源；C選項競爭者與企業(yè)在市場上競爭；E選項中間商幫助企業(yè)分銷產品，它們都是微觀營銷環(huán)境的重要構成部分。而A選項經濟環(huán)境和D選項社會文化環(huán)境屬于宏觀營銷環(huán)境因素，對企業(yè)的營銷活動產生間接影響。所以正確答案是BCE。

99.在企業(yè)定價時,需要考慮價格對需求量的影響,那么在下列()情況下,企業(yè)可以考慮提高價格。A.市場上沒有替代品和競爭者B.購買者對較高的價格不在意C.購買者的購買習慣變化較快D.購買者認為產品質量有所提高E.購買者認為存在通貨膨脹正確答案:ABDE解析：在企業(yè)定價策略中，考慮價格對需求量的影響至關重要。以下是對各選項的深入分析：

100.成本導向定價法的具體形式主要有()。A.隨行就市定價法B.投標定價法C.成本加成定價法D.目標利潤定價法E.邊際成本定價法正確答案:CD解析：成本導向定價法是企業(yè)以產品成本為中心，按成本加上一定比例的利潤或按目標利潤來確定產品價格的方法。其主要形式包括成本加成定價法和目標利潤定價法。成本加成定價法是在產品成本的基礎上加上一定比例的加成來確定產品價格；目標利潤定價法則是根據(jù)企業(yè)預期的目標利潤和產品銷售量來確定產品價格。因此，正確答案是CD。

101.“營銷組合”是一整套能影響需求的企業(yè)可控制因素,它包括()和促銷等營銷工具和手段。A.產品B.價格C.分銷D.廣告正確答案:ABC解析：“營銷組合”是企業(yè)用來影響市場需求的一整套可控制因素。它包括產品、價格、分銷和促銷等營銷工具和手段。產品是滿足消費者需求的核心，包括產品的質量、特性、外觀等；價格則涉及到定價策略，包括定價目標、方法等；分銷則是將產品從生產商轉移到消費者的渠道和方式，包括渠道選擇、配送管理等；而促銷則是通過各種方式吸引消費者并激發(fā)其購買欲望，包括廣告、公共關系、人員推銷等。

102.品牌資產構成中包括()。A.品牌知名度B.品牌聯(lián)想C.品牌的品質形象D.品牌忠誠度E.馳名商標正確答案:ABCD解析：品牌資產是指與品牌名稱和標志相聯(lián)系的，能夠增加或減少產品或服務價值的一系列資產和負債。品牌資產的構成通常包括以下幾個方面：A.品牌知名度：指消費者對于某一品牌的認知和記憶程度，是品牌資產的重要組成部分。B.品牌聯(lián)想：消費者對于品牌所產生的聯(lián)想和關聯(lián)，這些聯(lián)想可以是正面的，也可以是負面的，但都構成品牌資產的一部分。C.品牌的品質形象：消費者對于品牌產品或服務質量的感知和評價，良好的品質形象能夠增強品牌的吸引力和競爭力。D.品牌忠誠度：消費者對于某一品牌的偏好和重復購買行為，反映了消費者對品牌的忠誠程度，是品牌資產的重要體現(xiàn)。E.馳名商標：雖然馳名商標是品牌資產的一種形式，但通常不被視為品牌資產的直接構成部分。馳名商標是一個法律概念，主要指的是在市場上享有較高聲譽，并為公眾所熟知的商標。因此，在品牌資產的構成中，我們更多關注的是品牌知名度、品牌聯(lián)想、品牌的品質形象以及品牌忠誠度等要素，而非具體的法律概念。綜上所述，正確答案是ABCD。

103.營銷人員在“確認問題”階段的營銷策略有()。A.了解需要B.分析競爭者C.制定促銷策略D.制定渠道策略E.設計誘因正確答案:AD解析：在“確認問題”階段，營銷人員需要關注消費者的需求和問題，并制定相應的營銷策略來滿足這些需求。以下是對每個選項的分析：A.了解需要：這是“確認問題”階段的關鍵策略。營銷人員需要通過市場調研、消費者反饋等方式，深入了解消費者的需求和問題，以便為其提供合適的產品或服務。B.分析競爭者：雖然分析競爭者也是營銷策略的重要部分，但它更側重于競爭環(huán)境的研究，而不是直接解決“確認問題”階段的任務。C.制定促銷策略：促銷策略通常在產品或服務已經確定后實施，用于促進銷售和提高市場份額，與“確認問題”階段的任務不太直接相關。D.制定渠道策略：選擇合適的銷售渠道是將產品或服務推向市場的關鍵。在“確認問題”階段，營銷人員需要確定哪些渠道最適合接觸目標消費者，以便將產品或服務傳遞給他們。E.設計誘因：設計誘因通常用于吸引消費者注意和促使其采取行動，但它并不是解決“確認問題”階段核心任務的直接策略。綜上所述，選項A和D是營銷人員在“確認問題”階段的主要營銷策略，因此正確答案是AD。

104.細分消費者市場的標準有()。A.地理環(huán)境因素B.人口因素C.行業(yè)因素D.心理因素E.行為因素正確答案:ABDE解析：細分消費者市場是市場營銷中的重要策略，其目的在于更精準地定位目標消費群體，提高市場策略的針對性和有效性。在細分消費者市場時，通常會依據(jù)一系列的標準來進行。地理環(huán)境因素是考慮消費者所處的地理位置、氣候、自然環(huán)境等對其消費行為和偏好的影響；人口因素則涉及消費者的年齡、性別、收入、教育水平等基本信息，這些因素直接影響消費者的購買力和消費習慣；心理因素關注消費者的個性、價值觀、生活方式等內在特質，這些特質對消費者的品牌偏好和產品選擇有著深遠影響；行為因素則通過分析消費者的購買行為、使用習慣、品牌忠誠度等來細分市場。而行業(yè)因素通常不作為細分消費者市場的直接標準，它更多地是描述市場整體的分類或特性。因此，正確答案是ABCE。

105.按照新產品創(chuàng)新程序可以將新產品分為以下幾類()。A.全新新產品B.改進新產品C.換代產品D.模仿新產品正確答案:ABC解析：在新產品創(chuàng)新程序中，新產品的分類主要依據(jù)其創(chuàng)新程度和市場定位。全新新產品是指采用全新技術、原理、結構或材料制成，與市場上現(xiàn)有產品截然不同的新產品。改進新產品則是在現(xiàn)有產品基礎上進行改進，提升其性能、功能或用戶體驗的產品。換代產品則是指對現(xiàn)有產品進行較大幅度的升級或變革，以適應市場新需求或技術新發(fā)展。而模仿新產品則通常指的是對市場上已有產品進行模仿或復制，這類產品并不屬于新產品創(chuàng)