網絡營銷教案

網絡營銷教案TeachingSyllabus課程名稱（中文）：網絡營銷課程名稱（英文）：On-lineMarketing授課學年、學期：授課教師姓名：時間：《網絡營銷》教案任課教師金雪瑩授課班級20營銷、20國貿授課時間第1周周二、周四教學時間安排4學時授課題目（章節(jié)）第一章認識網絡營銷第一節(jié)網絡營銷概述教學目的、要求（教學目標）掌握網絡營銷的基本概念、分類了解網絡營銷產生的基礎理解網絡營銷對傳統(tǒng)營銷的沖擊教學重點與難點重點：網絡營銷的基本職能難點：網絡營銷與傳統(tǒng)營銷的區(qū)別教學方式、方法與手段講授為主，練習為輔，多媒體為主。教學基本內容及過程一、網絡營銷的概念網絡營銷有許多表達方法，至今還沒有一個公認的、完善的定義。從網絡營銷的形式和實質給網絡營銷定義為：網絡營銷是指以現代營銷理論為基礎，以網絡為傳播手段，通過對市場的循環(huán)營銷傳播，達到滿足消費者和商家需求的活動過程。不同的定義側重點不同，但網絡營銷包括共同的活動，如網上調查、網上消費者行為分析、網絡市場定位、網上營銷策略制定、網上營銷策略實施、網絡營銷的管理與控制等內容。1．對網絡營銷的正確認識（1）網絡營銷不是網上銷售（2）網絡營銷不僅限于網上（3）網絡營銷建立在傳統(tǒng)營銷基礎之上二、網絡營銷的特點互聯網也使得網絡營銷具備了以下特性。1．跨時空2．多媒體3．交互式4．擬人化5．成長性6．整合性7．超前性8．高效性9．經濟性10．技術性三、網絡營銷的產生與發(fā)展1、網絡營銷產生的技術基礎——現代電子技術和通信技術2、網絡營銷產生的觀念基礎——消費者價值觀念的變革3、網絡營銷產生的現實基礎——商業(yè)競爭的日益激烈化作業(yè)與課外訓練一、思考題1、網絡營銷比傳統(tǒng)營銷的優(yōu)勢有哪些2、常見的網絡營銷手段有哪些課外閱讀資料一、圖書網絡營銷（第3版）瞿彭志，高等教育出版社網絡營銷基礎與實踐楊麗萍、熊學發(fā)，教育科學出版社二、網站中華人民共和國商務部中國商貿網教學反思商學院教案模板《網絡營銷》教案任課教師金雪瑩授課班級20營銷、20國貿授課時間第2周周二教學時間安排2學時授課題目（章節(jié)）第一章認識網絡營銷第一節(jié)網絡營銷與傳統(tǒng)營銷教學目的、要求（教學目標）掌握網絡營銷與傳統(tǒng)營銷的區(qū)別了解網絡營銷產生與傳統(tǒng)營銷的關系理解網絡營銷與傳統(tǒng)營銷的整合教學重點與難點重點：網絡營銷的和傳統(tǒng)營銷的關系難點：網絡營銷與傳統(tǒng)營銷的整合教學方式、方法與手段講授為主，練習為輔，多媒體為主。教學基本內容及過程一、網絡營銷與傳統(tǒng)營銷的關系（一）網絡營銷是對傳統(tǒng)營銷的發(fā)展（二）網絡營銷不可能完全替代傳統(tǒng)營銷二、網絡營銷對傳統(tǒng)營銷的沖擊（一）對傳統(tǒng)的產品、品牌策略的沖擊（二）對傳統(tǒng)定價策略的影響（三）對傳統(tǒng)營渠道的沖擊（四）對傳統(tǒng)廣告障礙的消除傳統(tǒng)的營銷中，不管是無差異策略還是差異化策略，其目標市場的選擇都是針對某一特定的消費群。（五）對傳統(tǒng)營銷方式的沖擊與傳統(tǒng)營銷方式相比有很多的創(chuàng)新。1．客戶關系2．營銷戰(zhàn)略3．跨國經營4．對營銷組織的影響三、網絡營銷與傳統(tǒng)營銷的整合第一，統(tǒng)一性。第二，互動性。第三，目標營銷。作業(yè)與課外訓練一、思考題1、網絡營銷與傳統(tǒng)營銷的關系2、網絡營銷的創(chuàng)新點有哪些課外閱讀資料一、圖書網絡營銷（第3版）瞿彭志，高等教育出版社網絡營銷基礎與實踐楊麗萍、熊學發(fā)，教育科學出版社二、網站中華人民共和國商務部中國商貿網教學反思商學院教案模板《網絡營銷》教案任課教師金雪瑩授課班級20營銷、20國貿授課時間第3周周二、周四教學時間安排4學時授課題目（章節(jié)）第一章認識網絡營銷第三節(jié)網絡營銷的模式教學目的、要求（教學目標）掌握網絡營銷的智能了解網絡營銷的基本模式教學重點與難點重點：網絡營銷的職能難點：網絡營銷的基本模式教學方式、方法與手段講授為主，練習為輔，多媒體為主。教學基本內容及過程一、直復營銷1.直復營銷的互動性2.直復營銷的跨時空性3.直復營銷的一對一特性4.直復營銷的效果可測定性二、關系營銷三、軟營銷四、整合營銷1.產品或服務以顧客為中心2.以消費者能接受的成本定價3.產品的分銷以方便消費者為主4.從壓迫式促銷轉向加強與消費者的溝通和聯系五、數據庫營銷1.宏觀功能——市場預測和實時反應2.微觀功能——分析每位顧客的盈利率作業(yè)與課外訓練一、思考題1、網絡營銷的手段2、如何對企業(yè)網絡營銷的實際應用進行分析并提出改進措施課外閱讀資料一、圖書網絡營銷（第3版）瞿彭志，高等教育出版社網絡營銷基礎與實踐楊麗萍、熊學發(fā)，教育科學出版社二、網站中華人民共和國商務部中國商貿網教學反思商學院教案模板《網絡營銷》教案任課教師金雪瑩授課班級20營銷、20國貿授課時間第4周周二教學時間安排2學時授課題目（章節(jié)）第二章網絡市場調研第一節(jié)網絡市場調研方法與步驟教學目的、要求（教學目標）掌握網絡市場調研的概念了解網絡市場調研的步驟與方法教學重點與難點重點：如何進行網絡調研難點：網絡調研的實施步驟教學方式、方法與手段講授為主，練習為輔，多媒體為主。教學基本內容及過程網絡調研的概念一、網絡市場調研的含義二、網絡市場調研的特點1.信息的及時性和共享性2.方式的便捷性和經濟性3.過程的交互性和充分性4.結果的可靠性和客觀性5.不受時間和地域的限制6.信息的可檢驗性和可控制性三、網絡市場調研的內容網絡市場調研與傳統(tǒng)市場調研一樣，內容涉及市場營銷活動的整個過程，主要包括以下五個方面。1.市場環(huán)境的調研（1）經濟環(huán)境（2）政治環(huán)境（3）社會文化環(huán)境2.市場需求調研3.市場供給調研4.市場營銷因素調研5.市場競爭情況調研網絡市場調研的步驟和方法一、網絡市場調研的四個階段1.調研前的準備階段2.正式調研階段3.綜合分析整理資料階段4.總結調研報告階段二、網絡市場調研的步驟1.選擇搜索引擎2.確定調研對象3.查詢相關調研對象4.分析人口統(tǒng)計信息5.確定適用的信息服務6.分析市場變化三、網絡市場調研的方法網絡市場直接調研、網絡市場間接調研。作業(yè)與課外訓練一、思考題1、選取案例信息2、收集相關資料課外閱讀資料一、圖書網絡營銷（第3版）瞿彭志，高等教育出版社網絡營銷基礎與實踐楊麗萍、熊學發(fā)，教育科學出版社教學反思商學院教案模板《網絡營銷》教案任課教師金雪瑩授課班級20營銷、20國貿授課時間第5周周二、周四教學時間安排4學時授課題目（章節(jié)）第二章網絡市場調研第一節(jié)網絡市場調研方法與步驟教學目的、要求（教學目標）掌握網絡市場調研的概念了解網絡市場調研的步驟與方法教學重點與難點重點：如何進行網絡調研難點：網絡調研的實施步驟教學方式、方法與手段學生自主討論為主，輔助答疑教學基本內容及過程完成以下案例分析:一、安徽特酒集團網絡營銷市場調研安徽安特集團安徽特酒有限公司（簡稱安特集團）是我國特級酒精行業(yè)的龍頭企業(yè)，全套設備及技術全部從法國引進。其主要產品是伏特加酒及無水乙醇。其中，無水乙醇的銷量占全國的50%以上。伏特加酒通過邊境貿易，向俄羅斯等國出口達到l萬噸，總銷售額超過l億元。伏特加酒作為高附加值的主打產品，是安特集團利潤的主要來源。但是，隨著俄羅斯等國的經濟形勢日趨惡化，出口量逐年減少，形勢不容樂觀。安特集團審時度勢，決定從1998年下半年開始通過互聯網進行網絡營銷調研，并在此基礎上開辟歐美市場。安特集團確定了營銷調研的三個方向：價格；關稅、貿易政策及國際貿易數據；貿易對象（潛在客戶）的詳細信息。信息收集途徑如下。（1）價格，主要有兩種：一是生產商報價，包括廠方網站、生產商協(xié)會網站、討論組和Trade—Lead(有兩種方式：按國家分別檢索、常用站點每周例行檢索)；二是銷售商報價，包括銷售商網站、政府酒類專賣機構和商務談判信息。（2）關稅、貿易政策及國際貿易數據，主要包括檢索大型數據庫、向已經建立聯系的各國進口商發(fā)電子郵件、相關政府機構網站和新聞機構網站查詢。（3）交易對象（潛在客戶）的詳細信息，包括目錄型、數量型、地域型搜索引擎，黃頁，專業(yè)的管理機構及行業(yè)協(xié)會網站和各國酒類專賣機構網站。安特集團利用半年左右的時間，收集了以上三個方面的信息，對于世界上伏特加酒的貿易狀況有了基本的了解，掌握了世界伏特加酒交易的價格走勢，認清了安特牌伏特加酒所處的水平，也聯系了上百家進口商與經銷商，可以說基本上把握了國際伏特加酒市場的脈搏，圓滿地完成了市場調研工作。這些工作為以后的網上談判、選擇代理商等網絡營銷工作打下了良好的基礎。作業(yè)與課外訓練一、思考題1、根據以上案例，思考調研報告主體最主要的信息有哪些2、完成案例分析題課外閱讀資料一、圖書網絡營銷（第3版）瞿彭志，高等教育出版社網絡營銷基礎與實踐楊麗萍、熊學發(fā)，教育科學出版社教學反思商學院教案模板《網絡營銷》教案任課教師金雪瑩授課班級20營銷、20國貿授課時間第6周周二教學時間安排2學時授課題目（章節(jié)）第二章網絡市場調研第一節(jié)網絡市場調研方法與步驟教學目的、要求（教學目標）掌握網絡市場調研的概念了解網絡市場調研的步驟與方法教學重點與難點重點：如何進行網絡調研難點：網絡調研的實施步驟教學方式、方法與手段學生自主討論為主，輔助答疑教學基本內容及過程完成以下案例分析:一、安徽特酒集團網絡營銷市場調研安徽安特集團安徽特酒有限公司（簡稱安特集團）是我國特級酒精行業(yè)的龍頭企業(yè)，全套設備及技術全部從法國引進。其主要產品是伏特加酒及無水乙醇。其中，無水乙醇的銷量占全國的50%以上。伏特加酒通過邊境貿易，向俄羅斯等國出口達到l萬噸，總銷售額超過l億元。伏特加酒作為高附加值的主打產品，是安特集團利潤的主要來源。但是，隨著俄羅斯等國的經濟形勢日趨惡化，出口量逐年減少，形勢不容樂觀。安特集團審時度勢，決定從1998年下半年開始通過互聯網進行網絡營銷調研，并在此基礎上開辟歐美市場。安特集團確定了營銷調研的三個方向：價格；關稅、貿易政策及國際貿易數據；貿易對象（潛在客戶）的詳細信息。信息收集途徑如下。（1）價格，主要有兩種：一是生產商報價，包括廠方網站、生產商協(xié)會網站、討論組和Trade—Lead(有兩種方式：按國家分別檢索、常用站點每周例行檢索)；二是銷售商報價，包括銷售商網站、政府酒類專賣機構和商務談判信息。（2）關稅、貿易政策及國際貿易數據，主要包括檢索大型數據庫、向已經建立聯系的各國進口商發(fā)電子郵件、相關政府機構網站和新聞機構網站查詢。（3）交易對象（潛在客戶）的詳細信息，包括目錄型、數量型、地域型搜索引擎，黃頁，專業(yè)的管理機構及行業(yè)協(xié)會網站和各國酒類專賣機構網站。安特集團利用半年左右的時間，收集了以上三個方面的信息，對于世界上伏特加酒的貿易狀況有了基本的了解，掌握了世界伏特加酒交易的價格走勢，認清了安特牌伏特加酒所處的水平，也聯系了上百家進口商與經銷商，可以說基本上把握了國際伏特加酒市場的脈搏，圓滿地完成了市場調研工作。這些工作為以后的網上談判、選擇代理商等網絡營銷工作打下了良好的基礎。作業(yè)與課外訓練一、思考題1、根據以上案例，思考調研報告主體最主要的信息有哪些2、完成案例分析題課外閱讀資料一、圖書網絡營銷（第3版）瞿彭志，高等教育出版社網絡營銷基礎與實踐楊麗萍、熊學發(fā)，教育科學出版社教學反思商學院教案模板《網絡營銷》教案任課教師金雪瑩授課班級20營銷、20國貿授課時間第7周周二、周四教學時間安排4學時授課題目（章節(jié)）第二章網絡市場調研第二節(jié)網絡市場調研技巧教學目的、要求（教學目標）掌握網絡市場調研技巧了解網絡市場調研策略教學重點與難點重點：網絡調研技巧難點：網絡調研策略教學方式、方法與手段學生自主學習為主，教師總結為輔教學基本內容及過程一、學生小組展示案作業(yè)、對本小組調研報告進行講解二、總結各小組調研報告的不足之處與改進方法三、總結網絡調研的技巧和策略1、網絡市場調研應注意的問題網絡市場調研的優(yōu)點很明顯，但同時也不應該忽視其所存在的問題。其問題主要表現在其受在線調研問卷本身的設計、樣本的數量和質量、個人信息保護等因素影響。2、網絡市場調研的策略（1）.科學地設計調研問卷（2）.監(jiān)控在線服務（3）.測試產品不同的性能、款式、價格、名稱和廣告頁（4）.有針對性地跟蹤目標顧客（5）.以產品特色、網頁內容的差別化贏得訪問者（6）.傳統(tǒng)市場調研和電子郵件相結合（7）.通過產品的網上競買掌握市場信息3、網絡調研技巧1.不要提及使被調研者惱火的問題2.測試被調研者愿意回答問題的數目3.進行選擇性調查4.通過軟件檢測被調研者是否完成了調研問卷作業(yè)與課外訓練1、進一步修改調研報告2、思考如何完善調研報告課外閱讀資料一、圖書網絡營銷（第3版）瞿彭志，高等教育出版社網絡營銷基礎與實踐楊麗萍、熊學發(fā)，教育科學出版社教學反思商學院教案模板《網絡營銷》教案任課教師金雪瑩授課班級20營銷、20國貿授課時間第8周周二教學時間安排2學時授課題目（章節(jié)）第三章企業(yè)網站建設教學目的、要求（教學目標）了解企業(yè)網站建設對網絡營銷的影響掌握企業(yè)網站建設的典型問題教學重點與難點重點：企業(yè)網站的典型問題難點：掌握企業(yè)網站評價與診斷的方法與建議教學方式、方法與手段講授為主，學生練習為輔，多媒體為主教學基本內容及過程任務一企業(yè)網站建設概述一、企業(yè)網站的本質二、企業(yè)網站的職能1.企業(yè)宣傳2.電子商務3.品牌展示4.客戶服務三、企業(yè)網站建設的一般要素一個完整的企業(yè)網站可以劃分為結構、內容、技術功能、服務四個組成部分任務二企業(yè)網站建設對網絡營銷的影響一、企業(yè)網站建設對客戶獲取信息的影響1.網站信息的有效性高2.網頁下載速度快3.網站簡單易用4.保持網站功能正常進行5.保持網站鏈接有效6.用戶注冊/退出方便7.保護個人信息8.避免對用戶造成滋擾二、企業(yè)網站建設對網絡推廣的影響1.網絡營銷與網絡推廣的關系2.企業(yè)網站建設對網絡營銷影響的具體表現企業(yè)網站建設對網絡營銷的影響主要表現在兩個方面：一是對客戶獲取信息及對網絡可信度的影響；二是對網絡營銷方法的影響。3.網站設計的各個模塊對網站推廣效果的影響作業(yè)與課外訓練1、選取具有代表性的企業(yè)網站2、分析案例網站存在的優(yōu)缺點課外閱讀資料一、圖書網絡營銷（第3版）瞿彭志，高等教育出版社網絡營銷基礎與實踐楊麗萍、熊學發(fā)，教育科學出版社教學反思商學院教案模板《網絡營銷》教案任課教師金雪瑩授課班級20營銷、20國貿授課時間第9周周二、周四教學時間安排4學時授課題目（章節(jié)）第三章企業(yè)網站建設教學目的、要求（教學目標）了解企業(yè)網站建設對網絡營銷的影響掌握企業(yè)網站建設的典型問題教學重點與難點重點：企業(yè)網站的典型問題難點：掌握企業(yè)網站評價與診斷的方法與建議教學方式、方法與手段案例練習為主，總結教學為輔教學基本內容及過程一、學生分析選取案例網站，并針對網站設計的優(yōu)缺點進行總結二、針對學生選取案例存在的問題進行歸納總結1、企業(yè)網站建設典型問題研究2、企業(yè)網站評價與診斷作業(yè)與課外訓練1、針對案例網站存在的問題提出具有針對性的解決辦法課外閱讀資料一、圖書網絡營銷（第3版）瞿彭志，高等教育出版社網絡營銷基礎與實踐楊麗萍、熊學發(fā)，教育科學出版社教學反思商學院教案模板《網絡營銷》教案任課教師金雪瑩授課班級20營銷、20國貿授課時間第10周周二教學時間安排2學時授課題目（章節(jié)）第四章網站推廣教學目的、要求（教學目標）了解網站推廣的定義及其各階段的特征和任務掌握搜索引擎推廣、論壇營銷、網絡視頻營銷、IM營銷、問答營銷、信息發(fā)布推廣、電子郵件推廣、病毒性營銷等方法教學重點與難點重點：網絡營銷推廣的手段難點：網絡推廣計劃教學方式、方法與手段講授為主，練習為輔，多媒體為主教學基本內容及過程任務一網站推廣概述一.網站推廣的定義要想提高網站的知名度，就必須對網站進行必要的宣傳與推廣。網站推廣需要借助一定的網絡工具和資源，包括搜索引擎、分類目錄、電子郵件、網站鏈接、在線黃頁和分類廣告、電子書、免費軟件、網絡廣告媒體、傳統(tǒng)推廣渠道等。1、網站推廣的定義及分類2、網站推廣的階段特征與任務二、網站推廣的階段特征與任務1.網站推廣的階段特征（1）網站策劃與建設階段推廣的特征。此時真正意義上的網站推廣并沒有開始，網站沒有建成發(fā)布，當然也就不存在訪問量的問題。不過，這個階段的網站推廣仍然具有非常重要的意義。其主要特征表現在以下幾個方面。①網站推廣很可能會被忽視。②推廣計劃的實施比較復雜。③推廣效果需要在網站發(fā)布之后得到驗證。2、網站推廣的階段特征與任務3、網站推廣的常用方法三、推廣手段四、典型案例作業(yè)與課外訓練1、分析不同推廣手段的優(yōu)勢與適用產品課外閱讀資料一、圖書網絡營銷（第3版）瞿彭志，高等教育出版社網絡營銷基礎與實踐楊麗萍、熊學發(fā)，教育科學出版社教學反思商學院教案模板《網絡營銷》教案任課教師金雪瑩授課班級20營銷、20國貿授課時間第11周周二、周四教學時間安排4學時授課題目（章節(jié)）第四章網站推廣教學目的、要求（教學目標）了解網站推廣的定義及其各階段的特征和任務掌握搜索引擎推廣、論壇營銷、網絡視頻營銷、IM營銷、問答營銷、信息發(fā)布推廣、電子郵件推廣、病毒性營銷等方法教學重點與難點重點：網絡營銷推廣的手段難點：網絡推廣計劃教學方式、方法與手段案例練習為主，教師答疑為輔教學基本內容及過程一、經典案例練習GoogleAdsense廣告聯盟的傭金政策——網絡會員制營銷GoogleAdsense可能是所有網絡會員制營銷模式中最成功的一個，會員（內容發(fā)布商）為Google創(chuàng)造的收益高達總收入的45%左右，GoogleAdsense完善的后臺管理功能更令人稱道。因此，有必要將GoogleAdsense作為網絡會員制營銷的成功案例進行研究。以下分析的是GoogleAdsense與眾不同的傭金政策。在GoogleAdsense提供的常見問題解答中有這樣一個問題：我可以通過此計劃獲得多少收入？不過，Google并沒有直接告訴內容發(fā)布商可以從廣告主支付的每次點擊費用中獲得多大比例的傭金。事實上，GoogleAdsense提供給加盟會員的傭金比例也可能并不是固定的。“盡管我們不會詳細公布收入分配情況，但我們的目標是保證發(fā)布商獲得的收入不會少于他們加入其他廣告網所能獲得的收入?！边@是Google對于傭金的唯一解釋，從中很難獲得GoogleAdsense傭金政策的具體信息。GoogleAdsense為加盟會員提供的傭金比例是保密的，Google并沒有明確說明展示的廣告被點擊一次能獲得多少或者多大比例的傭金。不過，根據網上營銷新觀察對部分加盟GoogleAdsense網站管理員的了解和對后臺統(tǒng)計數據的觀察發(fā)現，GoogleAdsense支付的傭金并不是固定的，而是有一定的算法，大致取決于幾個方面的因素：被點擊廣告的cpc價格（廣告主支付給GoogleAdsense的每次點擊費用）；發(fā)布商網站每天平均廣告展示數量；網站加入GoogleAdsense的時間。（1）被瀏覽者點擊廣告的cpc價格。這是支付傭金的基礎，只有當網站訪問者對廣告進行點擊之后，GoogleAdsense才會根據該廣告每次點擊的費用中的一定比例支付傭金給合作網站。但由于不同行業(yè)的廣告以及同一行業(yè)不同的廣告每次點擊的費用有很大差異，因此傭金也不相同。這不僅取決于每次點擊的費用，而且對不同的加盟會員網站，以及同一加盟會員網站中的不同廣告獲得傭金的比例也不是固定的。根據數據分析發(fā)現，每次廣告點擊發(fā)布商最少獲得的傭金為001美元，多的每次可能2美元甚至更多，其中對公益廣告的點擊是沒有傭金的，但點擊數量也會被統(tǒng)計。這一影響傭金因素的推論是，不同類型的網站由于展示的廣告不同，廣告價格的差異使發(fā)布商獲得的傭金也有較大差異。（2）內容發(fā)布商網站每天平均廣告展示數量。對訪問量不同數量級別的網站傭金比例和最高傭金有所差異（這里推測：可能設有最高限額，比如每天廣告展示次數低于1萬的網站，每天最高傭金不超過10美元）。廣告展示次數越高，這個限額也相應提高。對這一現象的分析結論是，不要指望訪問量不太高的網站通過不正當途徑獲得巨額傭金。（3）網站加入GoogleAdsense的時間。剛加入GoogleAdsense時，網站的傭金比例可能較低，經過一段時間的“考察期”之后，傭金比例會有所提高。當然這也只是根據一些現象的推測。對此推測的解釋是：GoogleAdsense不會給一個新加盟的網站帶來驚喜，只有經過時間考驗的合作伙伴才能夠獲得GoogleAdsense的青睞，否則在美元的誘惑之下，很有可能讓部分發(fā)布商的欲望極度膨脹而采取一些不合理的手段，這對GoogleAdsense和廣告主都是不利的。當然，以上傭金的規(guī)律是在遵守GoogleAdsense政策的基礎上的，如果違反了相關政策，比如改變廣告代碼的顯示方式騙取較高的點擊率、明確提醒或者暗示用戶點擊廣告才能獲取某些服務、自行點擊自己網站上的廣告，或者加入點擊廣告聯盟之類的活動，GoogleAdsense很快會對這些賬號進行封殺?？傊?，GoogleAdsense制定的會員傭金政策應該比一般電子商務網站提供的固定傭金比例的模式復雜得多，要想準確了解GoogleAdsense的傭金支付方案可能是徒勞的，并且既然GoogleAdsense聲明不會詳細公布這一分配方案，那么也沒有必要對此做過多的猜測，加盟會員只要大致了解一下每次點擊的平均傭金狀況也就差不多了。根據對部分網站傭金情況了解的一些信息，可以發(fā)現一個統(tǒng)計結果：平均每次點擊的傭金大概在0.05~0.15美元。二、總結案例作業(yè)與課外訓練1、案例拓展閱讀課外閱讀資料一、圖書網絡營銷（第3版）瞿彭志，高等教育出版社網絡營銷基礎與實踐楊麗萍、熊學發(fā)，教育科學出版社教學反思商學院教案模板《網絡營銷》教案任課教師金雪瑩授課班級20營銷、20國貿授課時間第12周周二教學時間安排2學時授課題目（章節(jié)）第五章網站廣告教學目的、要求（教學目標）掌握網絡廣告的定義及形式掌握網絡廣告策劃的步驟及內容教學重點與難點重點：網絡廣告策劃內容難點：網絡廣告策劃步驟教學方式、方法與手段講授為主，練習為輔，多媒體為主教學基本內容及過程任務一網絡廣告概述一、網絡廣告的定義網絡廣告是指廣告主利用一些受眾密集或有特征的網站投放以圖片、文字、動畫、視頻或者與網站內容相結合的方式傳播自身的商業(yè)信息，并放置鏈接到某目的網站，達到告知、勸說和提醒的目的。二、網絡廣告的五要素1.廣告主2.廣告訊息3.廣告媒介4、廣告受眾5、廣告效用三、網絡廣告的特點1.傳播對象面廣2.表現手段豐富多彩3.內容種類繁多，信息面廣4.多對多的傳播過程5.具有互動性四、網絡廣告的優(yōu)勢（1）覆蓋范圍廣泛（2）信息容量大（3）強烈的交互性與感官性。（4）實時性與持久性的統(tǒng)一（5）投放目標準確（6）非強迫性傳送資訊五、網絡廣告的價值1.品牌推廣2.網站推廣3.促進銷售4.在線調研5.改善與客戶的關系6.信息發(fā)布任務二網絡廣告的形式一、圖形廣告二、富媒體廣告三、分類廣告四、文字鏈接廣告五、電子郵件廣告作業(yè)與課外訓練1、案例拓展閱讀課外閱讀資料一、圖書網絡營銷（第3版）瞿彭志，高等教育出版社網絡營銷基礎與實踐楊麗萍、熊學發(fā)，教育科學出版社教學反思商學院教案模板《網絡營銷》教案任課教師金雪瑩授課班級20營銷、20國貿授課時間第13周周二、周四教學時間安排4學時授課題目（章節(jié)）第五章網站廣告教學目的、要求（教學目標）掌握網絡廣告效果評估的方法了解網絡廣告效果評估的影響因素及措施教學重點與難點重點：廣告效果評估影響因素難點：廣告效果評估措施教學方式、方法與手段講授為主，練習為輔，多媒體為主教學基本內容及過程任務三網絡廣告策劃一、網絡廣告策劃的定義和意義1.網絡廣告策劃的定義網絡廣告策劃是從整體出發(fā)，對整個網絡廣告活動加以協(xié)調安排，包括廣告設計、廣告投入、廣告時間、廣告空間安排等各個具體環(huán)節(jié)，以達到網絡廣告宣傳效果最大化的過程。2.網絡廣告策劃的意義（1）整合媒體，多維服務。傳統(tǒng)媒體是二維的，網絡廣告是多維的，是最具整合優(yōu)勢的廣告類型。（2）科學測量，有的放矢。網絡廣告最突出的特點之一就是可測量性和智能化。（3）物美價廉，優(yōu)化配置。網絡廣告成本較低，其CPM（千人印象成本）大約是報紙的1/5、電視的1/8二、網絡廣告策劃的步驟1.確定網絡廣告的目標2.確定網絡廣告的目標受眾3.進行網絡廣告創(chuàng)意4.選擇網絡廣告策劃的策略5.安排網絡廣告發(fā)布的時間6.選擇網絡廣告的發(fā)布渠道7.確定網絡廣告費用預算8.設計網絡廣告測試方案9.編寫網絡廣告策劃書任務四網絡廣告的效果評估一、網絡廣告效果評估的定義、意義及特點二、網絡廣告效果評估的原則1.相關性原則2.有效性原則三、網絡廣告效果評估的內容及指標作業(yè)與課外訓練1、案例拓展閱讀課外閱讀資料一、圖書網絡營銷（第3版）瞿彭志，高等教育出版社網絡營銷基礎與實踐楊麗萍、熊學發(fā)，教育科學出版社教學反思商學院教案模板《網絡營銷》教案任課教師金雪瑩授課班級20營銷、20國貿授課時間第14周周二教學時間安排2學時授課題目（章節(jié)）第六章客戶關系管理教學目的、要求（教學目標）掌握網絡客戶服務的技巧掌握網絡客戶服務的概念、內容和策略教學重點與難點重點：了解網絡客戶服務的常用工具難點：掌握客戶服務策略教學方式、方法與手段講授為主，練習為輔，多媒體為主教學基本內容及過程任務一網絡客戶服務概述一、網絡客戶服務的概念在網絡營銷中，網絡客戶服務是網絡營銷產品的重要組成部分。企業(yè)通過互聯網提供給客戶的服務產品：一種是屬于網絡營銷整體概念中作為有形實體產品核心利益的附加或延伸利益的服務，是網絡營銷產品附加利益層服務；另一種是獨立向客戶提供利益的網上服務產品。一、網絡客戶服務的概念1.網絡營銷產品附加利益層的服務2.獨立向客戶提供利益的網上服務產品二、網絡客戶服務的特性1.及時性2.互動性3.個性化4.客戶化三、網絡客戶服務的內容1.全方位的信息服務2.針對性的個性化服務4.網上個人定制3.多元化的促銷服務四、網絡客戶服務的策略1.網上售前服務策略2.網上售中服務策略3.網上售后服務策略五、網絡客戶服務的技巧1.態(tài)度熱情，擁有耐心2.站在客戶的立場推薦產品3.及時促成交易4.禮貌告別任務二網絡客戶服務的基本工具一、FAQ的設計與使用FAQ是FrequentlyAskedQuestions的縮寫，即常見問題回答，主要為客戶提供有關產品、企業(yè)情況等常見問題的現成答案。作業(yè)與課外訓練1、案例拓展閱讀課外閱讀資料一、圖書網絡營銷（第3版）瞿彭志，高等教育出版社網絡營銷基礎與實踐楊麗萍、熊學發(fā)，教育科學出版社教學反思商學院教案模板《網絡營銷》教案任課教師金雪瑩授課班級20營銷、20國貿授課時間第15周周二、周四教學時間安排4學時授課題目（章節(jié)）第7章網絡營銷管理教學目的、要求（教學目標）了解網絡營銷管理內容熟悉企業(yè)網絡營銷效果評估方法教學重點與難點重點：編寫網站運營狀況評估報告難點：網絡營銷管理內容教學方式、方法與手段講授為主，練習為輔，多媒體為主教學基本內容及過程任務一網絡營銷管理內容一、網絡營銷管理內容體系的分類1.按照網絡營銷管理形式分類2.按照開展網絡營銷的階段分類3.按照網絡營銷工作的性質分類4.按照網絡營銷工作的內容分類5.按照網絡營銷的職能分類二、網絡營銷管理的一般內容1.企業(yè)網站推廣宣傳管理2.企業(yè)網絡形象與品牌管理3.企業(yè)網絡信息發(fā)布管理4.客戶關系與在線服務管理5.企業(yè)網6.企業(yè)網上市場調研管理上營銷與促銷管理任務二網絡營銷效果綜合評價體系一、網絡營銷評價概念及作用1.網絡營銷效果評價的概念所謂網絡營銷效果評價，是指運用從定性到定量的綜合集成方法和技術，對企業(yè)營銷網站的各個方面(網站訪問量、個人信息政策、顧客服務、產品廣告和在線服務等)的數據進行加權處理和分析，以期評價網絡營銷的綜合效果。2.網絡營銷效果評價的作用（1）通過對網絡營銷系統(tǒng)執(zhí)行過程的評價，了解網絡營銷實施的效果，判斷網絡營銷戰(zhàn)略與企業(yè)目標戰(zhàn)略是否匹配，對系統(tǒng)的各個執(zhí)行部分進行監(jiān)督和檢查，激勵系統(tǒng)正常持續(xù)的發(fā)展。（2）通過對網絡營銷系統(tǒng)運行狀況的評價，檢查網絡營銷系統(tǒng)運行狀況與標準之間的差異，以及網絡營銷的目標是否達到，并且及時修正，以確保網絡營銷系統(tǒng)正常運轉，保障網絡營銷計劃的實現和網絡營銷企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。（3）通過專門機構的評價，檢查用于吸引客戶來網站的各種推廣技術的運用效果，收集、分析、發(fā)布和得到網絡營銷實施結果，檢查網站的普及程度和網站滿足客戶需求的能力。二、網絡營銷效果評價的方法1.評價方法的選擇原則（1）靜態(tài)分析和動態(tài)分析相組合。靜態(tài)分析不考慮時間