2024版廣東郵政快遞業(yè)務(wù)規(guī)范服務(wù)合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版廣東郵政快遞業(yè)務(wù)規(guī)范服務(wù)合同本合同目錄一覽1.合同基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同簽訂日期1.3合同生效日期1.4合同期限2.服務(wù)內(nèi)容2.1快遞業(yè)務(wù)范圍2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.3服務(wù)流程3.收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)3.1快遞費(fèi)用計(jì)算方式3.2附加服務(wù)費(fèi)用3.3優(yōu)惠政策4.運(yùn)輸時(shí)效4.1標(biāo)準(zhǔn)時(shí)效4.2特殊時(shí)效4.3返程時(shí)效5.送達(dá)要求5.1送達(dá)地址5.2送達(dá)時(shí)間5.3送達(dá)方式6.返單及退件處理6.1返單處理流程6.2退件處理流程6.3返單及退件費(fèi)用7.投訴及賠償7.1投訴途徑7.2投訴處理時(shí)限7.3賠償范圍及標(biāo)準(zhǔn)8.安全保障8.1信息安全8.2物品安全8.3人員安全9.合同變更及解除9.1變更條件9.2解除條件9.3變更及解除程序10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)10.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用11.法律適用11.1適用法律11.2法律解釋12.合同附件12.1附件一：快遞服務(wù)協(xié)議12.2附件二：快遞服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)12.3附件三：快遞服務(wù)流程圖13.合同簽署13.1簽署人身份證明13.2簽署時(shí)間13.3簽署地點(diǎn)14.其他約定事項(xiàng)第一部分：合同如下：1.合同基本信息1.1合同雙方名稱1.1.1發(fā)包方：廣東省郵政管理局1.1.2承包方：[快遞公司名稱]1.2合同簽訂日期：2024年1月1日1.3合同生效日期：自雙方簽字蓋章之日起生效1.4合同期限：自2024年1月1日至2024年12月31日2.服務(wù)內(nèi)容2.1快遞業(yè)務(wù)范圍2.1.1國(guó)內(nèi)快遞業(yè)務(wù)2.1.2國(guó)際快遞業(yè)務(wù)2.1.3代收代付業(yè)務(wù)2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.2.1快遞時(shí)限：根據(jù)不同業(yè)務(wù)類型，具體時(shí)限見附件一2.2.2服務(wù)質(zhì)量：確?？爝f物品安全、無(wú)損、準(zhǔn)時(shí)送達(dá)2.2.3服務(wù)態(tài)度：禮貌、熱情、耐心2.3服務(wù)流程2.3.1接單：通過(guò)電話、網(wǎng)絡(luò)等方式接收客戶訂單2.3.2收寄：現(xiàn)場(chǎng)收寄或上門收寄2.3.3分揀：根據(jù)目的地進(jìn)行分揀2.3.4發(fā)運(yùn)：通過(guò)指定渠道發(fā)送2.3.5送達(dá)：將快遞物品送達(dá)指定地址3.收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)3.1快遞費(fèi)用計(jì)算方式3.1.1根據(jù)快遞物品重量、體積、目的地等因素計(jì)算3.1.2具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)見附件二3.2附加服務(wù)費(fèi)用3.2.1加急服務(wù)費(fèi)3.2.2代收代付服務(wù)費(fèi)3.2.3其他附加服務(wù)費(fèi)用3.3優(yōu)惠政策3.3.1會(huì)員優(yōu)惠3.3.2大宗業(yè)務(wù)優(yōu)惠3.3.3其他優(yōu)惠政策4.運(yùn)輸時(shí)效4.1標(biāo)準(zhǔn)時(shí)效4.1.1國(guó)內(nèi)快遞：一般不超過(guò)3個(gè)工作日4.1.2國(guó)際快遞：一般不超過(guò)7個(gè)工作日4.2特殊時(shí)效4.2.1特快專遞：一般不超過(guò)24小時(shí)4.2.2次晨達(dá)：一般不超過(guò)次日早上10點(diǎn)4.3返程時(shí)效4.3.1返程快遞：一般不超過(guò)3個(gè)工作日5.送達(dá)要求5.1送達(dá)地址5.1.1實(shí)際收件地址5.1.2收件人聯(lián)系方式5.2送達(dá)時(shí)間5.2.1工作日送達(dá)5.2.2非工作日送達(dá)5.3送達(dá)方式5.3.1現(xiàn)場(chǎng)簽收5.3.2代收5.3.3其他送達(dá)方式6.返單及退件處理6.1返單處理流程6.1.1客戶提出返單申請(qǐng)6.1.2快遞公司核實(shí)情況6.1.3重新安排配送6.2退件處理流程6.2.1客戶提出退件申請(qǐng)6.2.2快遞公司核實(shí)情況6.2.3退回快遞物品6.3返單及退件費(fèi)用6.3.1返單費(fèi)用：按實(shí)際產(chǎn)生費(fèi)用計(jì)算6.3.2退件費(fèi)用：按實(shí)際產(chǎn)生費(fèi)用計(jì)算8.投訴及賠償8.1投訴途徑8.1.1通過(guò)客服電話進(jìn)行投訴8.1.2通過(guò)官方網(wǎng)站在線投訴8.1.3通過(guò)郵政管理局投訴8.2投訴處理時(shí)限8.2.1投訴受理：自接到投訴之日起3個(gè)工作日內(nèi)8.2.2投訴調(diào)查：自受理投訴之日起10個(gè)工作日內(nèi)8.2.3投訴處理：自調(diào)查完畢之日起5個(gè)工作日內(nèi)8.3賠償范圍及標(biāo)準(zhǔn)8.3.1丟失賠償：按照物品實(shí)際價(jià)值賠償，最高不超過(guò)1000元8.3.2損壞賠償：按照物品實(shí)際價(jià)值賠償，最高不超過(guò)500元8.3.3遲延賠償：按照逾期天數(shù)和物品價(jià)值計(jì)算，每天賠償不超過(guò)0.5%9.安全保障9.1信息安全9.1.1嚴(yán)格保護(hù)客戶個(gè)人信息，不得泄露9.1.2使用加密技術(shù)保護(hù)數(shù)據(jù)傳輸安全9.2物品安全9.2.1采取必要措施確?？爝f物品在運(yùn)輸過(guò)程中的安全9.2.2對(duì)易碎、危險(xiǎn)品等特殊物品進(jìn)行特殊處理9.3人員安全9.3.1定期對(duì)員工進(jìn)行安全培訓(xùn)9.3.2配備必要的安全防護(hù)設(shè)備10.合同變更及解除10.1變更條件10.1.1雙方協(xié)商一致10.1.2符合法律法規(guī)規(guī)定10.2解除條件10.2.1一方違約10.2.2合同期滿10.2.3法律法規(guī)規(guī)定的其他情形10.3變更及解除程序10.3.1變更：簽訂變更協(xié)議，明確變更內(nèi)容10.3.2解除：書面通知對(duì)方，并說(shuō)明理由11.爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式11.1.1協(xié)商解決11.1.2仲裁解決11.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)11.2.1廣東郵政管理局11.2.2仲裁委員會(huì)11.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用11.3.1協(xié)商解決：雙方協(xié)商承擔(dān)11.3.2仲裁解決：按照仲裁機(jī)構(gòu)規(guī)定承擔(dān)12.法律適用12.1適用法律：中華人民共和國(guó)相關(guān)法律法規(guī)12.2法律解釋：按照法律法規(guī)的明確規(guī)定進(jìn)行解釋13.合同附件13.1附件一：快遞服務(wù)協(xié)議13.2附件二：快遞服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)13.3附件三：快遞服務(wù)流程圖14.其他約定事項(xiàng)14.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力14.2本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決14.3本合同自雙方簽字蓋章之日起生效第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定義1.1第三方是指在甲乙雙方合同執(zhí)行過(guò)程中，根據(jù)本合同約定或經(jīng)雙方同意，參與合同履行的任何自然人、法人或其他組織，包括但不限于中介方、咨詢方、監(jiān)理方、技術(shù)支持方等。2.第三方介入條件2.1第三方介入需經(jīng)甲乙雙方書面同意，并在合同中明確第三方的角色、職責(zé)和權(quán)利義務(wù)。3.第三方職責(zé)與權(quán)利3.1第三方職責(zé)：3.1.1按照甲乙雙方合同約定，獨(dú)立履行相關(guān)職責(zé)，保證服務(wù)質(zhì)量。3.1.2對(duì)其提供的服務(wù)結(jié)果負(fù)責(zé)，接受甲乙雙方的監(jiān)督和檢查。3.1.3對(duì)其在合同履行過(guò)程中獲取的甲乙雙方商業(yè)秘密和隱私信息負(fù)有保密義務(wù)。3.2第三方權(quán)利：3.2.1在合同履行過(guò)程中，有權(quán)根據(jù)自身職責(zé)和業(yè)務(wù)需要，獲取必要的信息和數(shù)據(jù)。3.2.2在合同履行過(guò)程中，有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況提出合理化建議。4.第三方責(zé)任限額4.1第三方的責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)其介入合同的具體情況和業(yè)務(wù)范圍確定，并在合同中明確。4.2第三方的責(zé)任限額包括但不限于：4.2.1直接經(jīng)濟(jì)損失賠償4.2.2間接經(jīng)濟(jì)損失賠償4.2.3因第三方責(zé)任導(dǎo)致的違約金和滯納金4.3第三方的責(zé)任限額應(yīng)在合同中單獨(dú)列明，并以文字和數(shù)字形式同時(shí)出現(xiàn)。5.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明5.1第三方與甲方的劃分：5.1.1第三方應(yīng)向甲方提供合同約定的服務(wù)，甲方有權(quán)要求第三方履行合同義務(wù)。5.1.2第三方與甲方之間的糾紛，應(yīng)由第三方自行解決，甲方可提供必要的協(xié)助。5.2第三方與乙方的劃分：5.2.1第三方應(yīng)向乙方提供合同約定的服務(wù)，乙方有權(quán)要求第三方履行合同義務(wù)。5.2.2第三方與乙方之間的糾紛，應(yīng)由第三方自行解決，乙方可提供必要的協(xié)助。5.3第三方與甲乙雙方的劃分：5.3.1第三方在合同履行過(guò)程中，如發(fā)生違約行為，應(yīng)向甲乙雙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。5.3.2甲乙雙方在合同履行過(guò)程中，應(yīng)積極配合第三方履行職責(zé)，并共同維護(hù)合同的履行。6.第三方介入后的合同履行6.1第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)按照本合同約定，繼續(xù)履行各自的權(quán)利和義務(wù)。6.2第三方介入期間，甲乙雙方應(yīng)確保合同履行的連續(xù)性和穩(wěn)定性。6.3第三方介入期間，甲乙雙方應(yīng)就合同履行過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)溝通，共同協(xié)商解決。7.第三方介入后的變更與解除7.1第三方介入后的合同變更或解除，需經(jīng)甲乙雙方和第三方協(xié)商一致，并在合同中明確變更或解除的具體內(nèi)容和程序。7.2第三方介入后的合同解除，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。8.第三方介入后的爭(zhēng)議解決8.1第三方介入后的爭(zhēng)議解決，仍適用本合同第11條關(guān)于爭(zhēng)議解決的規(guī)定。8.2第三方介入后的爭(zhēng)議解決，甲乙雙方應(yīng)充分尊重第三方的合法權(quán)益。9.其他9.1本合同中關(guān)于第三方介入的條款，如與本合同其他條款存在沖突，以本條款為準(zhǔn)。9.2本合同未盡事宜，甲乙雙方可另行協(xié)商解決。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：快遞服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求：詳細(xì)規(guī)定快遞服務(wù)的具體內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、流程、費(fèi)用等。附件說(shuō)明：本協(xié)議作為合同的重要組成部分，詳細(xì)規(guī)定了雙方的權(quán)利和義務(wù)。2.附件二：快遞服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求：列出各類快遞服務(wù)項(xiàng)目的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，包括計(jì)費(fèi)方式、附加服務(wù)費(fèi)用等。附件說(shuō)明：本收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為雙方提供服務(wù)時(shí)計(jì)費(fèi)的依據(jù)。3.附件三：快遞服務(wù)流程圖詳細(xì)要求：以圖形化的方式展示快遞服務(wù)的整個(gè)流程，包括接單、收寄、分揀、發(fā)運(yùn)、送達(dá)等環(huán)節(jié)。附件說(shuō)明：本流程圖有助于雙方更好地理解快遞服務(wù)的操作流程。4.附件四：第三方服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求：明確第三方在合同中的角色、職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)。附件說(shuō)明：本協(xié)議用于規(guī)范第三方在合同履行過(guò)程中的行為。5.附件五：投訴處理流程詳細(xì)要求：詳細(xì)規(guī)定客戶投訴的途徑、處理時(shí)限、處理程序等。附件說(shuō)明：本流程用于指導(dǎo)雙方處理客戶投訴。6.附件六：安全管理制度詳細(xì)要求：規(guī)定信息、物品、人員等方面的安全保障措施。附件說(shuō)明：本制度用于確保合同履行過(guò)程中的安全。7.附件七：合同變更協(xié)議詳細(xì)要求：明確合同變更的條件、程序、內(nèi)容等。附件說(shuō)明：本協(xié)議用于處理合同履行過(guò)程中的變更事宜。8.附件八：合同解除協(xié)議詳細(xì)要求：明確合同解除的條件、程序、內(nèi)容等。附件說(shuō)明：本協(xié)議用于處理合同履行過(guò)程中的解除事宜。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：1.1甲乙雙方未按合同約定履行服務(wù)義務(wù)。1.2甲乙雙方未按時(shí)支付或收取費(fèi)用。1.3甲乙雙方未按合同約定提供或接收服務(wù)。1.4第三方未按合同約定履行職責(zé)。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：2.1違約行為發(fā)生后，違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于：2.1.1支付違約金2.1.2賠償損失2.1.3承擔(dān)因違約行為產(chǎn)生的其他費(fèi)用2.2.1合同約定2.2.2法律法規(guī)2.2.3實(shí)際損失3.示例說(shuō)明：3.1甲方未按合同約定在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提供快遞服務(wù)，導(dǎo)致乙方遭受損失，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。3.2乙方未按時(shí)支付快遞費(fèi)用，甲方有權(quán)要求乙方支付滯納金。3.3第三方未按合同約定履行職責(zé)，導(dǎo)致快遞服務(wù)中斷，甲方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。全文完。2024版廣東郵政快遞業(yè)務(wù)規(guī)范服務(wù)合同1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方地址1.3合同雙方法定代表人1.4合同雙方聯(lián)系方式2.合同標(biāo)的2.1快遞業(yè)務(wù)類型2.2服務(wù)范圍2.3服務(wù)期限3.服務(wù)內(nèi)容3.1快遞服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.2快遞服務(wù)流程3.3快遞服務(wù)質(zhì)量3.4快遞安全責(zé)任4.服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用構(gòu)成4.2費(fèi)用支付方式4.3費(fèi)用結(jié)算5.合同履行5.1服務(wù)提供5.2服務(wù)驗(yàn)收5.3違約責(zé)任6.保密條款6.1保密義務(wù)6.2保密期限6.3保密責(zé)任7.爭(zhēng)議解決7.1爭(zhēng)議解決方式7.2爭(zhēng)議解決程序7.3爭(zhēng)議解決地點(diǎn)8.合同解除8.1解除條件8.2解除程序8.3解除責(zé)任9.合同終止9.1終止條件9.2終止程序9.3終止責(zé)任10.法律適用10.1合同適用法律10.2合同爭(zhēng)議解決法律11.合同生效11.1合同生效條件11.2合同生效日期12.合同附件12.1合同附件名稱12.2合同附件內(nèi)容13.其他約定13.1其他約定事項(xiàng)13.2其他約定條款14.合同簽署14.1合同簽署日期14.2合同簽署地點(diǎn)14.3合同簽署人第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.1.1郵政企業(yè)名稱：廣東省郵政管理局1.1.2用戶名稱：[用戶全名]1.2合同雙方地址1.2.1郵政企業(yè)地址：[廣東省郵政管理局詳細(xì)地址]1.2.2用戶地址：[用戶詳細(xì)地址]1.3合同雙方法定代表人1.3.1郵政企業(yè)法定代表人：[郵政企業(yè)法定代表人姓名]1.3.2用戶法定代表人：[用戶法定代表人姓名]1.4合同雙方聯(lián)系方式1.4.1郵政企業(yè)聯(lián)系方式：[郵政企業(yè)聯(lián)系電話、傳真、電子郵箱等]1.4.2用戶聯(lián)系方式：[用戶聯(lián)系電話、傳真、電子郵箱等]2.合同標(biāo)的2.1快遞業(yè)務(wù)類型2.1.1國(guó)內(nèi)快遞2.1.2國(guó)際快遞2.2服務(wù)范圍2.2.1省內(nèi)快遞服務(wù)2.2.2省際快遞服務(wù)2.2.3國(guó)際快遞服務(wù)2.3服務(wù)期限2.3.1本合同服務(wù)期限自[起始日期]至[終止日期]。3.服務(wù)內(nèi)容3.1快遞服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1.1快遞時(shí)限：[具體時(shí)限要求]3.1.2快遞安全：[具體安全要求]3.2快遞服務(wù)流程3.2.1接單：[具體接單流程]3.2.2包裝：[具體包裝要求]3.2.3發(fā)貨：[具體發(fā)貨流程]3.2.4中轉(zhuǎn)：[具體中轉(zhuǎn)流程]3.2.5送達(dá)：[具體送達(dá)流程]3.3快遞服務(wù)質(zhì)量3.3.1服務(wù)態(tài)度：[具體服務(wù)態(tài)度要求]3.3.2服務(wù)效率：[具體服務(wù)效率要求]3.4快遞安全責(zé)任3.4.1物品安全：[具體物品安全責(zé)任]3.4.2人員安全：[具體人員安全責(zé)任]4.服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用構(gòu)成4.1.1快遞費(fèi)4.1.2附加服務(wù)費(fèi)4.1.3其他費(fèi)用4.2費(fèi)用支付方式4.2.1預(yù)付款4.2.2月結(jié)4.2.3其他支付方式4.3費(fèi)用結(jié)算4.3.1結(jié)算周期：[具體結(jié)算周期]4.3.2結(jié)算方式：[具體結(jié)算方式]5.合同履行5.1服務(wù)提供5.1.1郵政企業(yè)應(yīng)按照合同約定提供快遞服務(wù)。5.1.2用戶應(yīng)按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。5.2服務(wù)驗(yàn)收5.2.1用戶應(yīng)在收到快遞后進(jìn)行驗(yàn)收。5.2.2如有異議，應(yīng)在[具體時(shí)間]內(nèi)向郵政企業(yè)提出。5.3違約責(zé)任5.3.1郵政企業(yè)未按時(shí)提供服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。5.3.2用戶未按時(shí)支付費(fèi)用的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。6.保密條款6.1保密義務(wù)6.1.1雙方對(duì)本合同內(nèi)容負(fù)有保密義務(wù)。6.1.2未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露合同內(nèi)容。6.2保密期限6.2.1本合同保密期限自合同生效之日起至合同終止之日止。6.3保密責(zé)任6.3.1違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.合同解除8.1解除條件8.1.1雙方協(xié)商一致，可以解除本合同。8.1.2因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，可以解除本合同。8.1.3一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除本合同。8.2解除程序8.2.1雙方協(xié)商解除合同的，應(yīng)書面通知對(duì)方。8.2.2因不可抗力解除合同的，應(yīng)提供相關(guān)證明材料。8.2.3因違約解除合同的，違約方應(yīng)在收到解除通知后[具體時(shí)間]內(nèi)履行合同解除后的義務(wù)。8.3解除責(zé)任8.3.2因違約解除合同的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。9.合同終止9.1終止條件9.1.1合同期限屆滿，合同自然終止。9.1.2雙方協(xié)商一致，可以終止合同。9.1.3因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，合同終止。9.2終止程序9.2.1雙方協(xié)商終止合同的，應(yīng)書面通知對(duì)方。9.2.2因不可抗力終止合同的，應(yīng)提供相關(guān)證明材料。9.3終止責(zé)任9.3.2因違約終止合同的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。10.法律適用10.1合同適用法律本合同適用中華人民共和國(guó)法律。10.2合同爭(zhēng)議解決法律本合同爭(zhēng)議解決，適用中華人民共和國(guó)法律。11.合同生效11.1合同生效條件本合同自雙方法定代表人或授權(quán)代表簽字（或蓋章）之日起生效。11.2合同生效日期本合同生效日期為[具體日期]。12.合同附件12.1合同附件名稱服務(wù)明細(xì)表服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表保密協(xié)議12.2合同附件內(nèi)容合同附件內(nèi)容與本合同具有同等法律效力。13.其他約定13.1其他約定事項(xiàng)本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。13.2其他約定條款本合同如有其他約定條款，雙方應(yīng)在合同中明確約定。14.合同簽署14.1合同簽署日期本合同簽署日期為[具體日期]。14.2合同簽署地點(diǎn)本合同簽署地點(diǎn)為[具體地點(diǎn)]。14.3合同簽署人郵政企業(yè)簽署人：[郵政企業(yè)簽署人姓名]用戶簽署人：[用戶簽署人姓名]第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定義1.1第三方是指在合同履行過(guò)程中，由甲乙雙方共同選定或由一方委托介入合同履行的獨(dú)立第三方。1.2第三方的種類包括但不限于中介方、評(píng)估機(jī)構(gòu)、監(jiān)理單位、仲裁機(jī)構(gòu)等。2.第三方介入的條件2.1.1甲乙雙方協(xié)商一致；2.1.2合同約定；2.1.3法律、法規(guī)或政策要求。3.第三方介入的程序3.1甲乙雙方應(yīng)書面通知對(duì)方關(guān)于第三方介入的意向和選擇；3.2雙方共同確定第三方介入的方式和范圍；3.3第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)向第三方提供必要的合同文件和相關(guān)信息。4.第三方責(zé)任限額4.1第三方責(zé)任限額由甲乙雙方在合同中約定，并在第三方介入?yún)f(xié)議中明確。4.2.1第三方介入的性質(zhì)和范圍；4.2..2第三方介入期間可能產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)；4.2.3第三方介入期間可能導(dǎo)致的損失。5.第三方責(zé)任界定5.1第三方在介入過(guò)程中因自身原因?qū)е潞贤男谐霈F(xiàn)問(wèn)題的，由第三方承擔(dān)責(zé)任。5.2第三方在介入過(guò)程中因不可抗力導(dǎo)致合同履行出現(xiàn)問(wèn)題的，第三方不承擔(dān)責(zé)任。5.3第三方在介入過(guò)程中違反合同約定或法律法規(guī)的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。6.第三方權(quán)利義務(wù)6.1第三方權(quán)利：6.1.1獲取甲乙雙方提供的相關(guān)信息；6.1.2依法行使第三方介入職責(zé)；6.1.3要求甲乙雙方提供必要的協(xié)助。6.2第三方義務(wù)：6.2.1嚴(yán)格按照合同約定和法律法規(guī)履行第三方介入職責(zé)；6.2.2保守甲乙雙方商業(yè)秘密；6.2.3在第三方介入過(guò)程中，不得損害甲乙雙方合法權(quán)益。7.第三方與其他各方的劃分7.1第三方與甲乙雙方的關(guān)系是獨(dú)立的，第三方不承擔(dān)甲乙雙方之間的合同責(zé)任。7.2第三方介入期間，甲乙雙方應(yīng)各自履行合同約定的權(quán)利和義務(wù)，第三方不介入甲乙雙方的合同關(guān)系。8.第三方介入后的合同履行8.1第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同約定的權(quán)利和義務(wù)。8.2第三方介入期間，甲乙雙方應(yīng)與第三方保持密切溝通，確保合同履行順利進(jìn)行。9.第三方介入后的爭(zhēng)議解決9.1第三方介入期間，如發(fā)生爭(zhēng)議，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商解決。9.2協(xié)商不成的，可依法向仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁或向人民法院提起訴訟。10.第三方介入后的合同變更10.1第三方介入期間，如需變更合同，甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商一致，并書面通知對(duì)方。11.第三方介入后的合同終止11.1第三方介入期間，如需終止合同，甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商一致，并書面通知對(duì)方。12.第三方介入后的合同解除12.1第三方介入期間，如需解除合同，甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商一致，并書面通知對(duì)方。13.第三方介入后的合同終止、解除或變更，甲乙雙方應(yīng)根據(jù)本合同及第三方介入?yún)f(xié)議的約定處理相關(guān)事宜。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.服務(wù)明細(xì)表要求：詳細(xì)列出合同約定的快遞服務(wù)類型、服務(wù)范圍、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用構(gòu)成等信息。說(shuō)明：服務(wù)明細(xì)表是合同履行的重要依據(jù)，應(yīng)包含每項(xiàng)服務(wù)的具體描述、價(jià)格、服務(wù)時(shí)間等。2.服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表要求：詳細(xì)列出合同約定的各項(xiàng)服務(wù)費(fèi)用，包括但不限于快遞費(fèi)、附加服務(wù)費(fèi)、其他費(fèi)用等。說(shuō)明：費(fèi)用明細(xì)表用于明確雙方支付費(fèi)用的項(xiàng)目和金額，確保費(fèi)用的準(zhǔn)確結(jié)算。3.保密協(xié)議要求：約定雙方在合同履行過(guò)程中對(duì)商業(yè)秘密的保密義務(wù)和責(zé)任。說(shuō)明：保密協(xié)議是合同的重要組成部分，用于保護(hù)雙方的商業(yè)利益。4.第三方介入?yún)f(xié)議要求：明確第三方介入的方式、范圍、責(zé)任限額、權(quán)利義務(wù)等內(nèi)容。說(shuō)明：第三方介入?yún)f(xié)議是第三方介入合同履行的基礎(chǔ)，確保第三方在介入過(guò)程中的合法性和責(zé)任承擔(dān)。5.服務(wù)驗(yàn)收?qǐng)?bào)告要求：詳細(xì)記錄服務(wù)提供方提供的服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量，以及用戶對(duì)服務(wù)的驗(yàn)收情況。說(shuō)明：服務(wù)驗(yàn)收?qǐng)?bào)告是合同履行的重要憑證，用于證明服務(wù)提供方已履行合同義務(wù)。6.違約責(zé)任通知書要求：詳細(xì)列明違約方違約行為的具體情況、違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)及違約責(zé)任承擔(dān)方式。說(shuō)明：違約責(zé)任通知書是違約方承擔(dān)違約責(zé)任的重要依據(jù)，確保違約責(zé)任得到有效執(zhí)行。7.合同終止通知書要求：詳細(xì)列明合同終止的原因、終止日期及終止后的處理事宜。說(shuō)明：合同終止通知書是合同終止的重要憑證，確保合同終止后的權(quán)益得到保障。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為違約方未按時(shí)提供服務(wù)的，視為違約。違約方未按約定標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)的，視為違約。違約方未按約定收取費(fèi)用的，視為違約。違約方泄露商業(yè)秘密的，視為違約。違約方未按約定履行保密義務(wù)的，視為違約。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。違約金的計(jì)算方式根據(jù)違約行為和損失程度確定。損失的賠償應(yīng)包括直接損失和間接損失。3.示例說(shuō)明示例一：違約方未按時(shí)提供快遞服務(wù)，導(dǎo)致用戶未能按時(shí)收到快遞，違約方應(yīng)支付違約金。示例二：違約方泄露用戶商業(yè)秘密，給用戶造成經(jīng)濟(jì)損失，違約方應(yīng)賠償用戶損失。全文完。2024版廣東郵政快遞業(yè)務(wù)規(guī)范服務(wù)合同2本合同目錄一覽1.合同基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同簽訂日期1.3合同有效期1.4合同簽訂地點(diǎn)2.服務(wù)內(nèi)容2.1快遞業(yè)務(wù)范圍2.2服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)2.3服務(wù)時(shí)效要求2.4服務(wù)費(fèi)用及支付方式3.倉(cāng)儲(chǔ)管理3.1倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施要求3.2倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)流程3.3倉(cāng)儲(chǔ)安全管理3.4倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用及支付方式4.投遞服務(wù)4.1投遞范圍4.2投遞方式4.3投遞時(shí)效4.4投遞費(fèi)用及支付方式5.運(yùn)輸服務(wù)5.1運(yùn)輸方式5.2運(yùn)輸時(shí)效5.3運(yùn)輸安全5.4運(yùn)輸費(fèi)用及支付方式6.信息服務(wù)6.1信息服務(wù)內(nèi)容6.2信息服務(wù)方式6.3信息服務(wù)時(shí)效6.4信息服務(wù)費(fèi)用及支付方式7.技術(shù)支持7.1技術(shù)支持范圍7.2技術(shù)支持方式7.3技術(shù)支持時(shí)效7.4技術(shù)支持費(fèi)用及支付方式8.違約責(zé)任8.1違約情形8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.3違約責(zé)任追究程序9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2爭(zhēng)議解決程序9.3爭(zhēng)議解決地點(diǎn)10.合同解除10.1合同解除條件10.2合同解除程序10.3合同解除后的處理11.合同生效及終止11.1合同生效條件11.2合同終止條件11.3合同終止程序12.合同附件12.1附件一：服務(wù)明細(xì)表12.2附件二：收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)12.3附件三：服務(wù)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)13.其他約定13.1不可抗力條款13.2通知與送達(dá)13.3合同變更14.合同簽署14.1合同簽署方式14.2合同簽署日期14.3合同簽署地點(diǎn)第一部分：合同如下：1.合同基本信息1.1合同雙方名稱1.1.1發(fā)包方：廣東省郵政管理局1.1.2承包方：[承包方全稱]1.2合同簽訂日期：2024年[具體日期]1.3合同有效期：自[具體日期]起至[具體日期]止1.4合同簽訂地點(diǎn)：[具體地點(diǎn)]2.服務(wù)內(nèi)容2.1快遞業(yè)務(wù)范圍2.1.1本合同約定的快遞業(yè)務(wù)范圍包括：省內(nèi)快遞、省際快遞、國(guó)際快遞等。2.1.2具體業(yè)務(wù)范圍以附件一《服務(wù)明細(xì)表》為準(zhǔn)。2.2服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)2.2.1快遞服務(wù)時(shí)限：省內(nèi)快遞不超過(guò)24小時(shí)，省際快遞不超過(guò)72小時(shí)，國(guó)際快遞不超過(guò)7個(gè)工作日。2.2.2服務(wù)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)以附件三《服務(wù)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)》為準(zhǔn)。2.3服務(wù)時(shí)效要求2.3.1投遞服務(wù)：確保在約定時(shí)效內(nèi)完成投遞。2.3.2運(yùn)輸服務(wù)：確保在約定時(shí)效內(nèi)完成運(yùn)輸。2.4服務(wù)費(fèi)用及支付方式2.4.1服務(wù)費(fèi)用根據(jù)附件二《收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行。2.4.2支付方式：按月結(jié)算，每月[具體日期]前支付上月服務(wù)費(fèi)用。3.倉(cāng)儲(chǔ)管理3.1倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施要求3.1.1倉(cāng)儲(chǔ)場(chǎng)地應(yīng)滿足安全、衛(wèi)生、通風(fēng)、消防等要求。3.1.2倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施應(yīng)配備必要的貨架、叉車等設(shè)備。3.2倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)流程3.2.1倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)流程包括收貨、存儲(chǔ)、分揀、出庫(kù)等環(huán)節(jié)。3.2.2倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)應(yīng)嚴(yán)格按照操作規(guī)程執(zhí)行。3.3倉(cāng)儲(chǔ)安全管理3.3.1倉(cāng)儲(chǔ)安全管理應(yīng)遵循國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)。3.3.2倉(cāng)儲(chǔ)區(qū)域內(nèi)不得存放易燃、易爆、有毒等危險(xiǎn)品。3.4倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用及支付方式3.4.1倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用根據(jù)實(shí)際使用面積和倉(cāng)儲(chǔ)時(shí)間計(jì)算。3.4.2支付方式：按月結(jié)算，每月[具體日期]前支付上月倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用。4.投遞服務(wù)4.1投遞范圍4.1.1投遞范圍包括承包方所在地的所有城市和鄉(xiāng)村。4.1.2具體投遞范圍以附件一《服務(wù)明細(xì)表》為準(zhǔn)。4.2投遞方式4.2.1投遞方式包括上門取件、送貨上門等。4.2.2投遞方式應(yīng)滿足客戶需求，確保服務(wù)質(zhì)量。4.3投遞時(shí)效4.3.1投遞時(shí)效應(yīng)滿足合同約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。4.3.2投遞時(shí)效以實(shí)際投遞時(shí)間為準(zhǔn)。4.4投遞費(fèi)用及支付方式4.4.1投遞費(fèi)用根據(jù)實(shí)際投遞里程和投遞次數(shù)計(jì)算。4.4.2支付方式：按月結(jié)算，每月[具體日期]前支付上月投遞費(fèi)用。5.運(yùn)輸服務(wù)5.1運(yùn)輸方式5.1.1運(yùn)輸方式包括陸運(yùn)、空運(yùn)、鐵運(yùn)等。5.1.2具體運(yùn)輸方式以附件一《服務(wù)明細(xì)表》為準(zhǔn)。5.2運(yùn)輸時(shí)效5.2.1運(yùn)輸時(shí)效應(yīng)滿足合同約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。5.2.2運(yùn)輸時(shí)效以實(shí)際運(yùn)輸時(shí)間為準(zhǔn)。5.3運(yùn)輸安全5.3.1運(yùn)輸過(guò)程中應(yīng)確保貨物安全無(wú)損。5.3.2運(yùn)輸車輛應(yīng)定期進(jìn)行維護(hù)和檢查。5.4運(yùn)輸費(fèi)用及支付方式5.4.1運(yùn)輸費(fèi)用根據(jù)實(shí)際運(yùn)輸里程和運(yùn)輸次數(shù)計(jì)算。5.4.2支付方式：按月結(jié)算，每月[具體日期]前支付上月運(yùn)輸費(fèi)用。6.信息服務(wù)6.1信息服務(wù)內(nèi)容6.1.1信息服務(wù)包括快遞進(jìn)度查詢、運(yùn)單查詢、客服咨詢等。6.1.2信息服務(wù)內(nèi)容以附件一《服務(wù)明細(xì)表》為準(zhǔn)。6.2信息服務(wù)方式6.2.1信息服務(wù)方式包括電話、短信、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)等。6.2.2信息服務(wù)方式應(yīng)滿足客戶需求，確保服務(wù)質(zhì)量。6.3信息服務(wù)時(shí)效6.3.1信息服務(wù)時(shí)效應(yīng)滿足合同約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。6.3.2信息服務(wù)時(shí)效以實(shí)際響應(yīng)時(shí)間為準(zhǔn)。6.4信息服務(wù)費(fèi)用及支付方式6.4.1信息服務(wù)費(fèi)用根據(jù)實(shí)際服務(wù)次數(shù)計(jì)算。6.4.2支付方式：按月結(jié)算，每月[具體日期]前支付上月信息服務(wù)費(fèi)用。8.違約責(zé)任8.1違約情形8.1.1承包方未按時(shí)完成快遞業(yè)務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)的；8.1.2承包方未按時(shí)支付倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸、信息服務(wù)等相關(guān)費(fèi)用的；8.1.3承包方泄露客戶隱私或造成客戶財(cái)產(chǎn)損失的；8.1.4發(fā)包方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用的；8.1.5發(fā)包方未按時(shí)提供必要的技術(shù)支持或信息服務(wù)的；8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.2.1承包方未按時(shí)完成快遞業(yè)務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)向發(fā)包方支付違約金，違約金比例為服務(wù)費(fèi)用的一定比例；8.2.2承包方未按時(shí)支付相關(guān)費(fèi)用的，應(yīng)向發(fā)包方支付滯納金，滯納金比例為每日服務(wù)費(fèi)用的一定比例；8.2.3承包方泄露客戶隱私或造成客戶財(cái)產(chǎn)損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任；8.2.4發(fā)包方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)向承包方支付違約金，違約金比例為服務(wù)費(fèi)用的一定比例；8.2.5發(fā)包方未按時(shí)提供必要的技術(shù)支持或信息服務(wù)的，應(yīng)向承包方支付違約金，違約金比例為服務(wù)費(fèi)用的一定比例；8.3違約責(zé)任追究程序8.3.1違約責(zé)任追究程序由雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.1.1雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議；9.1.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭(zhēng)議解決程序9.2.1爭(zhēng)議解決程序應(yīng)遵循人民法院的相關(guān)規(guī)定；9.2.2訴訟過(guò)程中，雙方應(yīng)積極配合，提供必要的證據(jù)和材料。9.3爭(zhēng)議解決地點(diǎn)9.3.1爭(zhēng)議解決地點(diǎn)為合同簽訂地。10.合同解除10.1合同解除條件10.1.1合同雙方協(xié)商一致，決定解除合同；10.1.2發(fā)包方或承包方嚴(yán)重違約，經(jīng)另一方催告后仍不履行；10.1.3發(fā)包方或承包方因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行；10.1.4合同約定的其他解除條件。10.2合同解除程序10.2.1雙方應(yīng)書面通知對(duì)方解除合同；10.2.2合同解除后，雙方應(yīng)妥善處理尚未履行的義務(wù)。10.3合同解除后的處理10.3.1合同解除后，雙方應(yīng)結(jié)清已發(fā)生的費(fèi)用；10.3.2雙方應(yīng)按照約定處理剩余的貨物和服務(wù)。11.合同生效及終止11.1合同生效條件11.1.1雙方簽字蓋章后，合同生效；11.1.2合同經(jīng)相關(guān)管理部門批準(zhǔn)后生效。11.2合同終止條件11.2.1合同約定的有效期屆滿；11.2.2合同解除；11.2.3合同雙方協(xié)商一致終止。11.3合同終止程序11.3.1雙方應(yīng)書面通知對(duì)方合同終止；11.3.2合同終止后，雙方應(yīng)妥善處理剩余的貨物和服務(wù)。12.合同附件12.1附件一：服務(wù)明細(xì)表12.2附件二：收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)12.3附件三：服務(wù)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)13.其他約定13.1不可抗力條款13.1.1不可抗力包括自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等；13.1.2發(fā)生不可抗力事件，雙方應(yīng)協(xié)商解決，盡力減少損失。13.2通知與送達(dá)13.2.1通知應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并按照合同約定的地址送達(dá)；13.2.2送達(dá)通知后，視為對(duì)方已收到。13.3合同變更13.3.1合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議；13.3.2合同變更不影響已履行的部分。14.合同簽署14.1合同簽署方式14.1.1合同由雙方法定代表人或授權(quán)代表簽字蓋章；14.1.2合同簽署后，雙方各執(zhí)一份。14.2合同簽署日期14.2.1合同簽署日期為[具體日期]。14.3合同簽署地點(diǎn)14.3.1合同簽署地點(diǎn)為[具體地點(diǎn)]。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義15.1.1本合同中的“第三方”是指除合同雙方外的任何個(gè)人、法人或其他組織，包括但不限于中介方、技術(shù)支持方、倉(cāng)儲(chǔ)管理方、運(yùn)輸服務(wù)方等。15.1.2第三方應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和條件，能夠獨(dú)立承擔(dān)法律責(zé)任。16.第三方介入情形16.1.1雙方協(xié)商一致，引入第三方提供專業(yè)服務(wù)；16.1.2合同履行過(guò)程中，因特殊情況需要第三方協(xié)助；16.1.3法律法規(guī)或合同約定需要第三方介入。17.第三方介入的程序17.1第三方介入需經(jīng)雙方同意，并以書面形式確定。17.2雙方應(yīng)與第三方簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議，明確各方的權(quán)利義務(wù)。17.3第三方介入后，應(yīng)按照合同約定及合作協(xié)議履行相關(guān)職責(zé)。18.第三方責(zé)任18.1.1按照合同約定及合作協(xié)議提供相應(yīng)服務(wù)；18.1.2保證服務(wù)的質(zhì)量和安全；18.1.3對(duì)因自身原因造成的服務(wù)缺陷或損失承擔(dān)責(zé)任；18.1.4遵守國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。19.第三方責(zé)任限額19.1.1第三方提供的服務(wù)的性質(zhì)和范圍；19.1.2第三方服務(wù)的市場(chǎng)價(jià)值；19.1.3合同雙方協(xié)商一致。19.2第三方責(zé)任限額應(yīng)在合作協(xié)議中明確約定。20.第三方與其他各方的權(quán)利義務(wù)劃分20.1第三方與合同雙方的權(quán)利義務(wù)劃分如下：20.1.1第三方與發(fā)包方（甲方）的權(quán)利義務(wù)：20.1.1.1第三方應(yīng)按照合同約定及合作協(xié)議向甲方提供服務(wù)；