企業(yè)資源計劃軟件升級服務合同

企業(yè)資源計劃軟件升級服務合同合同編號：__________甲方（服務需求方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________乙方（服務提供方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________第一章總則1.1定義1.1.1“本合同”是指本企業(yè)資源計劃軟件升級服務合同。1.1.2“甲方”指上述服務需求方，即需要乙方提供企業(yè)資源計劃軟件升級服務的公司。1.1.3“乙方”指上述服務提供方，即提供企業(yè)資源計劃軟件升級服務的公司。1.1.4“軟件”指甲方使用的企業(yè)資源計劃軟件系統(tǒng)。1.2合同目的本合同旨在明確甲乙雙方在軟件升級服務過程中的權利、義務及責任，保障雙方合法權益。第二章軟件升級服務內容2.1服務范圍2.1.1乙方根據(jù)甲方提供的軟件版本，提供升級服務。2.1.2乙方負責升級過程中的技術支持，包括但不限于軟件安裝、調試、數(shù)據(jù)遷移等。2.1.3乙方負責升級后的軟件培訓和售后服務。2.2服務期限2.2.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____個月。2.3服務質量2.3.1乙方應保證升級服務的質量，保證升級后的軟件正常運行，滿足甲方業(yè)務需求。2.3.2乙方應在合同約定的服務期限內完成升級服務，如有特殊情況需延期，應提前告知甲方。第三章費用與支付3.1服務費用3.1.1甲方應按照乙方提供的報價單支付軟件升級服務費用。3.1.2乙方應在合同簽訂后____個工作日內向甲方提供正式發(fā)票。3.2支付方式3.2.1甲方支付服務費用時，可以選擇以下支付方式：（1）電匯；（2）支票；（3）____（其他支付方式）。第四章權利與義務4.1甲方權利與義務4.1.1甲方有權要求乙方按照合同約定提供軟件升級服務。4.1.2甲方應協(xié)助乙方完成升級服務，提供必要的資料和數(shù)據(jù)。4.1.3甲方應按照合同約定支付服務費用。4.2乙方權利與義務4.2.1乙方有權按照合同約定收取服務費用。4.2.2乙方應按照合同約定提供軟件升級服務，保證服務質量。4.2.3乙方應保守甲方商業(yè)秘密，不得泄露給第三方。第五章違約責任5.1甲方違約責任5.1.1甲方未按照合同約定支付服務費用，乙方有權暫?；蚪K止服務。5.1.2甲方違反合同約定，導致乙方無法正常提供服務，乙方有權要求賠償損失。5.2乙方違約責任5.2.1乙方未按照合同約定提供軟件升級服務，甲方有權要求乙方承擔違約責任。5.2.2乙方泄露甲方商業(yè)秘密，甲方有權要求乙方承擔相應的法律責任。第六章交付與驗收6.1交付時間6.1.1乙方應在合同約定的服務期限內完成軟件升級，并將升級后的軟件交付給甲方。6.1.2交付時間應具體為合同生效后的第____個工作日。6.2驗收標準6.2.1軟件升級完成后，甲乙雙方應共同對升級后的軟件進行驗收。6.2.2驗收標準包括但不限于以下方面：（1）軟件功能完整性；（2）軟件功能穩(wěn)定性；（3）用戶界面友好性；（4）____（其他驗收標準）。6.3驗收流程6.3.1乙方完成軟件升級后，應及時通知甲方進行驗收。6.3.2甲方應在接到乙方通知后____個工作日內完成驗收，并簽署驗收報告。6.3.3如驗收不合格，甲方有權要求乙方進行整改，直至達到驗收標準。第七章培訓與技術支持7.1培訓7.1.1乙方應向甲方提供升級后的軟件培訓服務，保證甲方人員能夠熟練使用新版本軟件。7.1.2培訓內容應包括軟件的新功能、操作流程、注意事項等。7.1.3培訓方式可以包括線上培訓、線下培訓或結合兩者進行。7.2技術支持7.2.1乙方應在軟件升級后提供____個月的技術支持服務。7.2.2技術支持服務包括軟件使用問題解答、故障排查和修復等。7.2.3技術支持可通過電話、郵件或遠程協(xié)助等方式進行。第八章質量保證8.1質量承諾8.1.1乙方承諾所提供的軟件升級服務符合國家相關法律法規(guī)及行業(yè)標準。8.1.2乙方保證升級后的軟件在正常使用條件下，能夠穩(wěn)定運行，滿足甲方業(yè)務需求。8.2質量問題處理8.2.1若升級后的軟件存在質量問題，乙方應在接到甲方通知后____個工作日內予以解決。8.2.2如因質量問題導致甲方業(yè)務受到重大影響，乙方應承擔相應的賠償責任。第九章保密與知識產權9.1保密9.1.1雙方應對在合同履行過程中獲知的對方商業(yè)秘密和機密信息予以保密。9.1.2保密期限自合同終止之日起計算，持續(xù)____年。9.2知識產權9.2.1本合同項下提供的軟件升級服務相關的知識產權歸乙方所有。9.2.2甲方不得未經乙方同意，對升級后的軟件進行逆向工程、反編譯等行為。第十章其他條款10.1法律適用與爭議解決10.1.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律法規(guī)。10.1.2雙方在合同履行過程中發(fā)生的爭議，應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。10.2合同的修改與補充10.2.1本合同未盡事宜，雙方可根據(jù)實際情況協(xié)商補充。10.2.2任何修改或補充均應以書面形式作出，經雙方代表簽字蓋章后生效。10.3合同的終止10.3.1除法律規(guī)定或雙方協(xié)商一致外，任何一方不得單方面終止本合同。10.3.2合同終止后，雙方應按照約定處理尚未履行完畢的事項，并辦理相關手續(xù)。10.4合同的副本10.4.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。10.4.2合同副本具有同等法律效力。第十一章違約賠償11.1違約賠償原則11.1.1若任何一方違反本合同的約定，導致對方遭受損失，違約方應承擔相應的賠償責任。11.1.2違約賠償應根據(jù)損失的實際發(fā)生額計算，但不得超過合同總金額的____%。11.2特殊情況11.2.1若因不可抗力因素導致一方無法履行合同義務，該方不承擔違約責任。11.2.2不可抗力包括但不限于自然災害、行為、戰(zhàn)爭等。第十二章保險12.1保險責任12.1.1乙方應為其提供的服務投保，保證在服務期間對可能造成的損失進行賠償。12.1.2保險范圍應包括但不限于服務人員的意外傷害、設備損失等。12.2保險證明12.2.1乙方應在合同生效后____個工作日內向甲方提供有效的保險證明。12.2.2甲方有權要求乙方在服務期間持續(xù)保持有效的保險。第十三章合同變更13.1合同變更原則13.1.1本合同在履行過程中，如需變更，應經雙方協(xié)商一致。13.1.2變更合同內容應以書面形式作出，并由雙方代表簽字蓋章。13.2變更程序13.2.1任何一方提出變更請求，應向對方發(fā)出書面通知，說明變更原因及具體內容。13.2.2對方應在收到變更請求后____個工作日內予以回復，同意或提出修改意見。第十四章合同的解除14.1解除合同的條件14.1.1任何一方違反本合同且無法糾正，或違反合同導致對方無法實現(xiàn)合同目的，對方有權解除合同。14.1.2若雙方協(xié)商一致，可以解除本合同。14.2解除合同的程序14.2.1解除合同的一方應向對方發(fā)出書面通知，說明解除合同的原因。14.2.2對方應在收到解除通知后____個工作日內予以回復，同意解除或提出異議。第十五章一般條款15.1合同的完整性15.1.1本合同構成雙方關于軟件升級服務的完整協(xié)議，取代所有以前的口頭或書面協(xié)議。15.1.2