DB5104T 22-2020 國際康養(yǎng)旅游度假區(qū)建設(shè)服務(wù)和管理規(guī)范　

DB5104攀枝花市市場監(jiān)督管理局發(fā)布IDB5104/T22—2020前言 12規(guī)范性引用文件 13術(shù)語和定義 24建設(shè)要求 25服務(wù)要求 66管理要求 97驗收評價 附錄A（規(guī)范性附錄）驗收評價表 附錄B（規(guī)范性附錄）康養(yǎng)社區(qū)建設(shè)服務(wù)和管理要求 附錄C（規(guī)范性附錄）健身步道性能和安全要求 附錄D（規(guī)范性附錄）無障礙設(shè)計規(guī)范 26DB5104/T22—2020本文件按照GB/T1.1—2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分:標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定起本文件由攀枝花市文化廣播電視和旅游局提出。本文件由攀枝花市文化廣播電視和旅游局歸口。本文件主要起草單位：中國標(biāo)準(zhǔn)化研究院、攀枝花市文化廣播電視和旅游局、攀枝花市市場監(jiān)督管理局。本文件主要起草人：楊朔、曹俐莉、李英勇、劉娜、候非、劉琪、伍躍平、果曉姝、唐赟嶠、張遠(yuǎn)琴。本文件首次制定發(fā)布。1DB5104/T22—2020國際康養(yǎng)旅游度假區(qū)建設(shè)服務(wù)和管理規(guī)范本文件規(guī)定了國際康養(yǎng)旅游度假區(qū)的的術(shù)語和定義、基本要求、評價驗收要求。本文件適用于攀枝花市國際康養(yǎng)旅游度假區(qū)的建設(shè)、服務(wù)、管理和驗收。服務(wù)對象為老、中、青、幼全齡段人群。2規(guī)范性引用文件下列文件中的內(nèi)容通過文中的規(guī)范性引用而構(gòu)成本文件必不可少的條款。其中，注日期的引用文件，僅該日期對應(yīng)的版本適用于本文件。不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本文件。GB3095環(huán)境空氣質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)GB3096聲環(huán)境質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)GB3838地表水環(huán)境質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)GB5749生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)GB5768道路交通標(biāo)志和標(biāo)線GB8978污水綜合排放標(biāo)準(zhǔn)GB9672公共交通等候室衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)GB16889生活垃圾填埋污染物控制標(biāo)準(zhǔn)GB18918城鎮(zhèn)污水處理廠污染物排放標(biāo)準(zhǔn)GB18485生活垃圾焚燒污染物控制標(biāo)準(zhǔn)GB36600土壤環(huán)境質(zhì)量建設(shè)用地土壤污染風(fēng)險管控標(biāo)準(zhǔn)GB50180城市居住區(qū)規(guī)劃設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)GB50420城市綠地設(shè)計規(guī)范GB50763無障礙設(shè)計規(guī)范GB/T10001.1標(biāo)志用公共信息圖形符號第1部分：通用符號GB/T10001.2標(biāo)志用公共信息圖形符號第2部分：旅游休閑符號GB/T14308旅游飯店星級的劃分與評定GB/T15971導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范GB/T16767游樂園（場）安全和服務(wù)質(zhì)量GB/T17695印刷品用公共信息圖形標(biāo)志GB/T17110商店購物環(huán)境與營銷設(shè)施的要求GB/T17775旅游區(qū)（點(diǎn)）質(zhì)量等級的劃分與評定GB/T18883室內(nèi)空氣質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)GB/T18920城市污水再生利用城市雜用水水質(zhì)GB/T18921城市污水再生利用景觀環(huán)境用水水質(zhì)GB/T18971旅游規(guī)劃通則2DB5104/T22—2020GB/T18973旅游廁所質(zhì)量等級的劃分與評定GB/T26354旅游信息咨詢中心設(shè)置與服務(wù)規(guī)范GB/T26355旅游景區(qū)服務(wù)指南GB/T26358旅游度假區(qū)等級劃分GB/T30240公共服務(wù)領(lǐng)域英文譯寫規(guī)范第9部分：餐飲住宿GB/T33497餐飲企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范SB/T10934.1常用中餐菜名標(biāo)準(zhǔn)雙語譯法第1部分：中譯英CJJ14城市公共廁所設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)DB510400/T162攀枝花市康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)術(shù)語3術(shù)語和定義GB/T26358和DB510400/T162界定的以及下列術(shù)語和定義適用于本文件。3.1康養(yǎng)旅游度假區(qū)具有良好的資源與環(huán)境條件，通過養(yǎng)顏健體、營養(yǎng)膳食、修心養(yǎng)性、關(guān)愛環(huán)境等各種手段，能夠滿足游客休憩、康體、運(yùn)動、益智、娛樂等休閑需求的，使人在身體、心智和精神上都達(dá)到自然和諧的優(yōu)良狀態(tài)的相對完整的度假設(shè)施聚集區(qū)。3.2康養(yǎng)社區(qū)在國際康養(yǎng)旅游度假區(qū)內(nèi)，以健康、養(yǎng)身、養(yǎng)心、養(yǎng)智為目的居住在具有配套建筑設(shè)施和康養(yǎng)服務(wù)區(qū)域的人們所組成的多種社會關(guān)系的生活共同體。4建設(shè)要求4.1設(shè)計原則4.1.1地方特色化設(shè)計充分利用本地資源優(yōu)勢，如陽光、有機(jī)農(nóng)副產(chǎn)品、文化等，進(jìn)行國際康養(yǎng)旅游度假區(qū)的設(shè)計。4.1.2親近自然設(shè)計建成環(huán)境應(yīng)用創(chuàng)新手段維護(hù)和強(qiáng)化人和自然的共生關(guān)系，要獲得身、心、靈完全的健康，可采用藝術(shù)符號自然化和自然元素藝術(shù)化兩種方式。4.1.3功能性與文化性融合公共空間可采用交互式藝術(shù)設(shè)計，可創(chuàng)造性地介入到繪畫、音樂、舞蹈、表演等公共藝術(shù)，核心由藝術(shù)作品本身的情感思想表達(dá)轉(zhuǎn)變?yōu)閷部臻g整體文化塑造、公共交流、大眾意識的敘述與再造。4.1.4智能化技術(shù)應(yīng)用3DB5104/T22—2020隨著人工智能技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、建筑BIM技術(shù)、數(shù)字化和建造技術(shù)與公共藝術(shù)的不斷結(jié)合，為空間敘事提供了更靈活的多感官手段?？臻g交互式公共藝術(shù)的輸入端應(yīng)用多種感應(yīng)技術(shù)采集信息源，如壓力感應(yīng)、紅外和射頻感應(yīng)、溫度感應(yīng)、聲音感應(yīng)、視頻動作捕捉、人臉識別等，在輸出端以空間及設(shè)施的形態(tài)變化、機(jī)械運(yùn)動、聲光電和視頻變化等形式表達(dá)出來。4.2資源4.2.1當(dāng)?shù)貞?yīng)擁有不少于1項與養(yǎng)生相關(guān)的、獨(dú)特的自然或人文資源，并享有一定知名度，且無多發(fā)性不可規(guī)避自然災(zāi)害。4.2.2度假資源宜具有較高的旅游承載力。4.2.3應(yīng)在不影響可持續(xù)發(fā)展的前提下對資源進(jìn)行合理開發(fā)，利用資源形成品牌性的度假產(chǎn)品。4.3區(qū)位4.3.1旅游度假區(qū)所在區(qū)域宜具有較強(qiáng)的度假氛圍，市場吸引力強(qiáng)。4.3.2宜具有便捷的交通條件和良好的可達(dá)性，交通方式宜多樣化。4.3.3宜與相近的交通樞紐（機(jī)場、港口、車站）或高速公路有便捷的聯(lián)系。4.3.4宜與相近旅游區(qū)（點(diǎn)）具有良好聯(lián)通性。4.4市場4.4.1以接待過夜游客為主，國際康養(yǎng)旅游度假區(qū)過夜游客中應(yīng)有至少1/3平均停留3夜以上或者2/3平均停留2夜以上。國際康養(yǎng)旅游度假區(qū)年過夜游客的人數(shù)與年游客總?cè)藬?shù)的比例不宜低于60%。4.4.2國際旅游度假區(qū)年境外游客人數(shù)不宜低于年游客總?cè)藬?shù)的2%。4.4.3國際旅游度假區(qū)年游客規(guī)模不宜低于20萬人次。4.4.4宜具有競爭力強(qiáng)且特色鮮明的市場品牌及形象，包括有影響力的品牌、獨(dú)特的產(chǎn)品形象、良好的質(zhì)量形象和文明的員工形象等。4.4.5宜具有較強(qiáng)市場吸引力。國際康養(yǎng)旅游度假區(qū)宜在國家范圍內(nèi)具有高知名度，并具有一定的國際影響力。4.4.6宜具有較高游客綜合滿意度和市場美譽(yù)度。4.4.7國際康養(yǎng)旅游度假區(qū)住宿接待設(shè)施總房間數(shù)應(yīng)不小于500間。4.4.8旅游度假區(qū)內(nèi)用于出售的房地產(chǎn)項目總建筑面積與旅游接待設(shè)施總建筑面積的比例應(yīng)不大于2：3。4.5空間環(huán)境4.5.1自然環(huán)境4.5.1.1宜具有每年不低于3個月的適宜度假的氣候。4.5.1.2近三年平均日照應(yīng)不低于4.2kwh/㎡/day。4DB5104/T22—20204.5.1.3宜具有優(yōu)美的自然風(fēng)光。4.5.1.4環(huán)境質(zhì)量達(dá)到相應(yīng)國家標(biāo)準(zhǔn)，其中空氣質(zhì)量應(yīng)達(dá)到GB3095的一級標(biāo)準(zhǔn)，噪聲質(zhì)量應(yīng)達(dá)到GB3096的1類標(biāo)準(zhǔn)，地表水質(zhì)量應(yīng)達(dá)到GB3838的III類標(biāo)準(zhǔn)，土壤質(zhì)量應(yīng)達(dá)到GB36600的II類標(biāo)準(zhǔn)。4.5.2規(guī)劃和實施4.5.2.1應(yīng)具有明確的空間邊界。空間邊界標(biāo)識宜清晰可辨。國際康養(yǎng)旅游度假區(qū)核心景區(qū)面積應(yīng)不小于5km2。4.5.2.2應(yīng)制定有統(tǒng)一的規(guī)劃，規(guī)劃建設(shè)應(yīng)符合國家批準(zhǔn)的區(qū)域規(guī)劃或城市總體規(guī)劃，應(yīng)制定有相應(yīng)級別的人民政府或管理部門批準(zhǔn)的旅游總體規(guī)劃和詳細(xì)規(guī)劃。4.5.2.3規(guī)劃應(yīng)選址適當(dāng)，結(jié)構(gòu)清晰，功能布局合理，主題鮮明，特色突出。4.5.2.4規(guī)劃中宜測算環(huán)境容量并進(jìn)行環(huán)境影響評價，對于潛在的自然災(zāi)害應(yīng)提供行之有效的防災(zāi)避險規(guī)劃。4.5.2.5規(guī)劃中宜對建筑基地的諸項指標(biāo)，如容積率、建筑密度、綠地率等提出合理的控制要求，既能夠與環(huán)境相融合，又能夠體現(xiàn)集約用地的思想。4.5.2.6規(guī)劃應(yīng)得以有效實施。4.5.2.7建筑應(yīng)布局合理，不宜破壞原有環(huán)境的地形地貌及生態(tài)系統(tǒng)。4.5.2.8度假區(qū)應(yīng)主要結(jié)合群眾的健身需求和體育設(shè)施布局，合理選擇健身步道位置，并與現(xiàn)有的自然條件和環(huán)境、風(fēng)景地貌相協(xié)調(diào)，避開交通干道。步道的起終點(diǎn)靠近公園、綠地、居住區(qū)等主要出入口，便于群眾使用。4.5.2.9度假區(qū)宜規(guī)劃建設(shè)兒童樂園、健身房、陽光浴場所。應(yīng)建有至少一處康養(yǎng)社區(qū)，康養(yǎng)社區(qū)的建設(shè)和服務(wù)要求符合附錄B。4.5.2.10建筑、牌示等人工設(shè)施的尺度、材質(zhì)、造型、色彩等宜與所在地域的自然和文化環(huán)境相協(xié)調(diào)。4.5.2.11綠地系統(tǒng)應(yīng)結(jié)構(gòu)合理，宜采用鄉(xiāng)土植物，具鄉(xiāng)土特色且生態(tài)效益高。4.5.2.12建筑室內(nèi)環(huán)境和建筑周邊景觀宜充分利用自然采光和通風(fēng)，采用人性化、藝術(shù)化設(shè)計，整體舒適度較高。4.6區(qū)內(nèi)交通4.6.1區(qū)內(nèi)交通設(shè)施應(yīng)便捷完善。區(qū)內(nèi)無障礙設(shè)計應(yīng)符合GB50763的要求，具體相關(guān)內(nèi)容見附錄D。4.6.2區(qū)內(nèi)公園健身步道的長度宜不小于3000m，居住區(qū)健身步道的長度宜不小于200m。健身步道的寬度宜為1.5m～3.0m。單項通行步道寬度應(yīng)不小于1.5m，雙向通行步道寬度應(yīng)不小于2.5m。健身步道上方2.5m范圍內(nèi)不應(yīng)有障礙物。健身步道性能要求符合附錄C。4.6.3健身步道宜設(shè)置方便健身者的輔助設(shè)施，具體設(shè)施應(yīng)符合表1的要求。并符合：a)主要出入口應(yīng)設(shè)置在步道線路的起終點(diǎn)處，其他出入口宜設(shè)置在人流量較大的區(qū)域；b)休息站可設(shè)置在健身步道的起終點(diǎn)處，并具備更衣室、臨時儲物、電源等功能；c)休息椅凳應(yīng)符合GB50420的相關(guān)規(guī)定；5DB5104/T22—2020d)環(huán)衛(wèi)設(shè)施應(yīng)符合GB50420和CJJ14的相關(guān)要求；e)智慧化功能設(shè)施可包含智能計步、里程數(shù)、能量消耗、配速，計時、運(yùn)動路線選擇、點(diǎn)標(biāo)感知、定位、音樂隨行、語音播報、科學(xué)運(yùn)動處方、健身視頻、社交分享等功能。表1健身步道輔助設(shè)施配置要求▲●●○○▲▲●●●●●▲●●○○▲○○○●●●●●●▲▲●○▲▲○○▲○○▲○▲●○○▲○○○○○○注：必配輔助設(shè)施用●表示，建議配備輔助設(shè)施用▲表示，選4.6.4交通安全標(biāo)志標(biāo)線應(yīng)符合GB5768的要求。4.6.5停車場應(yīng)選址合理，規(guī)模適中，并與周邊環(huán)境相協(xié)調(diào)，宜采用生態(tài)停車場設(shè)計，其容量宜滿足游客接待需求。4.6.6區(qū)內(nèi)道路及公共交通網(wǎng)絡(luò)應(yīng)布局合理，建筑集中區(qū)內(nèi)宜設(shè)置專用自行車道路和步行道路系統(tǒng)。4.6.7區(qū)內(nèi)宜提供便利的公共交通，并宜為游客自助出行提供多種條件。4.7其他設(shè)施建設(shè)4.7.1住宿設(shè)施應(yīng)具有較高舒適度，隔音良好，設(shè)計應(yīng)符合度假行為需求。4.7.2主體及其附屬設(shè)施齊備，各種類型的住宿接待設(shè)施級配合理，達(dá)到GB/T14308三星級（含）以上標(biāo)準(zhǔn)的住宿接待設(shè)施宜占住宿接待設(shè)施總量的50%以上，并宜具有一定數(shù)量的富有特色的非星級住宿接待設(shè)施，滿足不同度假市場的需求。4.7.3住宿設(shè)施應(yīng)結(jié)合資源特征，突出地方特色。6DB5104/T22—20204.7.4購物設(shè)施的種類、數(shù)量及分布應(yīng)與接待能力相匹配，應(yīng)能夠滿足游客的旅游購物和日常購物需4.7.5購物設(shè)施宜具有較高便利度，購物環(huán)境舒適。4.7.6宜建設(shè)專門的旅游度假區(qū)網(wǎng)站及電話咨詢臺，提供全面的信息服務(wù)及預(yù)約預(yù)定服務(wù)。4.7.7宜設(shè)置至少1處綜合服務(wù)中心和若干服務(wù)點(diǎn)，可與其它設(shè)施（如住宿接待設(shè)施和餐飲購物設(shè)施等）結(jié)合設(shè)置，數(shù)量與布局宜與接待能力相匹配。服務(wù)中心宜提供與度假相關(guān)的咨詢輔導(dǎo)、預(yù)約預(yù)定、展示、醫(yī)療等綜合性服務(wù)職能，服務(wù)點(diǎn)宜至少提供咨詢服務(wù)。服務(wù)中心與服務(wù)點(diǎn)之間宜具有統(tǒng)一的服務(wù)信息平臺。4.7.8應(yīng)盡量采用節(jié)能減排手段，宜采用清潔能源，游船不宜采用柴油等可能污染水域的燃料。4.7.9宜實行雨污分流，排水與污水處理設(shè)施完備，具有與接待規(guī)模相適宜的處理能力。宜建設(shè)污水處理系統(tǒng)，污水排放應(yīng)符合GB8978的要求；宜建設(shè)中水處理設(shè)施，生活污水集中處理率≥80%，按GB18918規(guī)定的一級標(biāo)準(zhǔn)的A標(biāo)準(zhǔn)要求排放，處理后水質(zhì)應(yīng)符合GB/T18920和GB/T18921的要求。4.7.10生活垃圾無害化處理率應(yīng)≥90%，并符合GB16889或GB18485的要求。4.7.11宜提供充足供電，重要設(shè)施宜采用雙回路供電，保證供電不間斷。4.7.12通訊設(shè)施與接待規(guī)模宜相匹配，國際、國內(nèi)直撥電話和互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)方便暢通。在出入口及游人集中場所宜設(shè)置具備國際、國內(nèi)直撥功能的公用電話。公用電話亭宜與周邊環(huán)境相協(xié)調(diào)，標(biāo)志美觀醒目。手提電話宜具有較高信號質(zhì)量。4.7.13應(yīng)具有防災(zāi)救災(zāi)、急救醫(yī)療、衛(wèi)生、公安等配套設(shè)施，宜提供7d×24h醫(yī)療服務(wù)，并具有處理和診治一般性傷病人員及處理和轉(zhuǎn)移突發(fā)性傷病人員的能力。4.7.14郵政、銀行、商務(wù)中心等商務(wù)設(shè)施應(yīng)能夠滿足需求。4.7.15公共廁所的數(shù)量應(yīng)與接待能力相匹配，布局合理。全部廁所設(shè)施設(shè)備應(yīng)達(dá)到GB/T18973規(guī)定的三A級旅游廁所以上標(biāo)準(zhǔn)，外觀及內(nèi)部裝飾宜富于特色，有文化氣息。4.7.16應(yīng)具有包括健身步道信息標(biāo)識、里程標(biāo)識、科學(xué)健身指導(dǎo)標(biāo)識，以及指向標(biāo)識和警示標(biāo)識完善的標(biāo)識的圖形符號和引導(dǎo)系統(tǒng)，標(biāo)識位置合理，內(nèi)容清晰，造型宜富有地方特色，并與周圍環(huán)境相協(xié)調(diào)。公共信息圖形符號的設(shè)置應(yīng)符合GB/T10001.1和GB/T10001.2的要求。步道歷程標(biāo)識宜每50m～100m設(shè)置一處。5服務(wù)要求5.1康養(yǎng)服務(wù)5.1.1應(yīng)具有與養(yǎng)生資源相應(yīng)的產(chǎn)品和服務(wù)，并達(dá)到一定規(guī)模，宜達(dá)到4類以上?？衫米匀毁Y源中的空氣、水、磁場、植物或綜合生態(tài)環(huán)境要素等來設(shè)計產(chǎn)品，包括但不限于溫泉、SPA、森林浴、藥膳、茶道等，以達(dá)到康養(yǎng)目的；或可利用人文資源，即人類在經(jīng)驗、方法和技能方面的總結(jié)來設(shè)計產(chǎn)品，如中醫(yī)理療、冥想、瑜伽、禪修、武術(shù)等，以達(dá)到康養(yǎng)目的。5.1.2應(yīng)擁有主題明確、特色鮮明的康養(yǎng)旅游產(chǎn)品。7DB5104/T22—20205.1.3應(yīng)擁有數(shù)量充足、檔次合理的康養(yǎng)住宿和餐飲設(shè)施。5.1.4宜同時提供標(biāo)準(zhǔn)化和個性化、長中短期相結(jié)合的康養(yǎng)服務(wù)系列產(chǎn)品，滿足不同游客的差異化需5.2休閑活動5.2.1應(yīng)提供質(zhì)量高、類型豐富的戶外及室內(nèi)休閑活動設(shè)施和服務(wù)，環(huán)境舒適，戶外與室內(nèi)設(shè)施宜互為補(bǔ)充，滿足四季、晝夜及不同人群的多方面休閑需求，總體規(guī)模宜與需求相匹配。5.2.2戶外休閑度假設(shè)施的類型宜達(dá)到4類以上，且設(shè)施日容量宜達(dá)到旅游度假區(qū)日游客容量的1/2以上。戶外休閑活動設(shè)施類別參見表2。表2戶外休閑活動設(shè)施類別123游泳嬉水類、船艇運(yùn)動類、潛水類、滑水類、漂流類、高爾夫球類、棒壘球類、手足籃排球類、網(wǎng)球類、門球類、登山攀巖類、騎行類（如騎馬、山地車等）、冰嬉類、滑雪類、嬉雪類、旱冰類、跳傘滑翔類、走跑類（需設(shè)有5.2.3休閑活動設(shè)施及產(chǎn)品的設(shè)置應(yīng)與資源密切結(jié)合，充分發(fā)揮資源優(yōu)勢，并宜與周邊區(qū)域的旅游資源相銜接。5.2.4宜定期或非定期組織無固定設(shè)施的休閑活動，豐富游客的度假生活。5.2.5各種活動設(shè)施均宜配備具有專業(yè)技能的救援及教練人員，人數(shù)及支持語種能滿足游客需要。5.2.6服務(wù)人員應(yīng)具備良好素質(zhì)和形象，服務(wù)熱情周到。5.3住宿接待和餐飲服務(wù)5.3.1住宿服務(wù)應(yīng)熱情周到，服務(wù)人員應(yīng)訓(xùn)練有素，著裝和服務(wù)方式宜具有地方特色。5.3.2餐飲設(shè)施的布局合理，可達(dá)性好，舒適性好，總體規(guī)模應(yīng)與旅游度假區(qū)接待能力相匹配。5.3.3菜系品種多樣，在保障食品安全的前提下，宜提供多種國內(nèi)外主要菜系，滿足游客的民族及口味需求。宜提供富于地方特色、品質(zhì)優(yōu)良的個性化菜品菜系。5.3.4餐飲檔次設(shè)置宜滿足不同消費(fèi)水平的市場需求。5.3.5區(qū)內(nèi)宜提供7d×24h餐飲服務(wù)，滿足游客需求。5.4旅游購物5.4.1旅游商品應(yīng)富于地方特色，且商品宜種類豐富、檔次多樣。5.4.2購物場所應(yīng)管理規(guī)范，秩序良好，無圍追兜售現(xiàn)象。5.4.3服務(wù)應(yīng)主動熱情，宜富于地方特色。8DB5104/T22—20205.5其他服務(wù)5.5.1宜提供多國語言支持，國際康養(yǎng)旅游度假區(qū)宜支持3種以上常用外語。5.5.2宜為老年人、兒童、殘障人等特殊人群提供相應(yīng)的度假設(shè)施及服務(wù)，配備旅游工具、食品，提供其他相關(guān)服務(wù)。5.5.3宜配備康體、健身、膳食、游覽等專業(yè)輔導(dǎo)人員，人數(shù)及支持語種能滿足游客需求。5.5.4公眾信息資料宜內(nèi)容豐富，類型齊全，文字流暢，制作精美，適時更新，并宜提供豐富的免費(fèi)資料。印刷品用公共信息圖形符號應(yīng)符合GB/T17695的要求。5.6涉外服務(wù)5.6.1服務(wù)組織提供的英文服務(wù)應(yīng)符合GB/T30240系列譯寫規(guī)范。5.6.2服務(wù)組織經(jīng)營宜提供多種方式的預(yù)定服務(wù)，如網(wǎng)絡(luò)預(yù)定、電話預(yù)定等，網(wǎng)絡(luò)預(yù)定可設(shè)有英文頁面，電話預(yù)定可提供英文語音服務(wù)；宜提供多種方式的結(jié)算服務(wù)，如現(xiàn)金支付、銀行卡支付、互聯(lián)網(wǎng)支付等，服務(wù)組織如提供銀行卡支付方式，應(yīng)提供多種國際信用卡結(jié)算的支付方式。5.6.3服務(wù)組織應(yīng)符合對服務(wù)人員進(jìn)行職業(yè)培訓(xùn)，并就各國國際游客的宗教信仰和民族風(fēng)俗習(xí)慣進(jìn)行專題培訓(xùn)，普及相關(guān)社會人文知識，提升服務(wù)質(zhì)量，樹立尊重和不損害他人民族尊嚴(yán)的服務(wù)理念。注：職業(yè)培訓(xùn)包括職業(yè)道德、專業(yè)知識、專業(yè)能力、溝通5.6.4服務(wù)人員應(yīng)做到：對老人、孕婦、兒童和殘障人士給予更多關(guān)懷，營造文明友好的旅游環(huán)境；宜能夠使用英語對國際游客進(jìn)行服務(wù)，或運(yùn)用其他外語，具體語言水平以能夠進(jìn)行實際交流為主，重要崗位的服務(wù)人員應(yīng)持有相關(guān)語言水平證書。5.6.5服務(wù)組織應(yīng)符合GB9672的規(guī)定，宜開通多種售票形式，如網(wǎng)絡(luò)售票、電話售票等，并設(shè)有相應(yīng)的英文網(wǎng)絡(luò)頁面和英文語音服務(wù)；度假區(qū)內(nèi)交通樞紐處應(yīng)開設(shè)能夠服務(wù)外國游客的售票處（窗口售票處（窗口）的服務(wù)人員可會說簡單的英語，或其他外語，具備與國際游客溝通的能力；度假區(qū)內(nèi)售票處（窗口）的服務(wù)人員宜指導(dǎo)外國游客進(jìn)站、上車等流程，并主動告知相關(guān)注意事項；服務(wù)組織可為國際游客提供中英文雙語的票據(jù)。5.6.6服務(wù)組織提供入住服務(wù)應(yīng)符合GB/T14308的規(guī)定，并應(yīng)符合以下要求：a)前臺服務(wù)人員應(yīng)能夠熟練使用英語進(jìn)行日常工作相關(guān)的對話，星級酒店的工作人員宜持有相關(guān)語言證書；b)前臺服務(wù)人員應(yīng)準(zhǔn)確核對外國游客的個人身份信息，并完成有關(guān)公安部門的信息錄入要求；c)前臺服務(wù)人員應(yīng)為國際游客提供相關(guān)的英文旅游信息，并解答游客相關(guān)疑問；d)服務(wù)組織宜在住宿設(shè)施內(nèi)為游客提供無線局域網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)；e)服務(wù)組織如在客房內(nèi)提供電視服務(wù)，宜為國際游客開通一定數(shù)量的國際頻道。5.6.7服務(wù)組織提供退房結(jié)算服務(wù)，并在游客要求時提供有英文翻譯的相關(guān)票據(jù)。5.6.8服務(wù)組織可為游客提供到旅游景區(qū)或交通樞紐的接送服務(wù)，如機(jī)場、火車站、汽車站等。5.6.9服務(wù)組織應(yīng)提供符合GB/T33497和SB/T10934.1的規(guī)定的菜單服務(wù)，并應(yīng)符合以下要求：a)服務(wù)組織提供的菜單應(yīng)在正確英文譯名后添加該菜肴的主要成分及配料說明；9DB5104/T22—2020b)服務(wù)組織外應(yīng)設(shè)有該餐廳的英文菜單閱讀區(qū)，方便國際游客對用餐場所進(jìn)行選擇；c)服務(wù)組織應(yīng)在下單前與游客確認(rèn)是否有忌口、過敏源或其他特殊要求。5.6.10服務(wù)組織應(yīng)符合GB/T26355和GB/T17775的規(guī)定，并應(yīng)符合以下要求：a)大型旅游活動場所，如博物館、5A級景區(qū)等，應(yīng)充分利用多媒體和信息化技術(shù)手段，為游客提供備有多國語言的手持移動語音解說設(shè)備；b)服務(wù)組織應(yīng)提供英文版本的景區(qū)地圖。5.6.11服務(wù)組織應(yīng)符合GB/T15971的規(guī)定，并應(yīng)符合以下要求：a)為國際游客提供服務(wù)的導(dǎo)游應(yīng)能夠熟練運(yùn)用英語，或其他外語，并宜持有相關(guān)語言資格證書；b)應(yīng)與國際游客簽署中英文雙語的服務(wù)合同，宜有其他語言的合同。5.6.12服務(wù)組織應(yīng)符合GB/T26354的規(guī)定，并應(yīng)符合以下要求：a)服務(wù)人員應(yīng)能夠熟練運(yùn)用英語或其他外語來解答游客咨詢和疑問，并宜持有相關(guān)語言資格證b)應(yīng)提供多種語言的旅游景區(qū)宣傳冊、安全注意事項等旅游信息。6管理要求6.1資源與環(huán)境保護(hù)6.1.1對自然與文化資源應(yīng)采取保護(hù)性利用方式，措施科學(xué)先進(jìn)，并應(yīng)設(shè)相應(yīng)的監(jiān)測機(jī)制，能有效預(yù)防自然破壞和人為的開發(fā)性破壞，保持自然和文化資源的最佳狀態(tài)。6.1.2區(qū)內(nèi)各項設(shè)施設(shè)備應(yīng)符合國家關(guān)于環(huán)境保護(hù)的要求，應(yīng)無環(huán)境污染或其他公害，對旅游資源和氣氛無損害。6.1.3應(yīng)具有整潔的室內(nèi)外環(huán)境，垃圾清掃及時，日產(chǎn)日清。6.2游客管理6.2.1應(yīng)具有科學(xué)的游客管理體系，游客量不超出環(huán)境承載力。游客容量的測算按照GB/T18971。6.2.2應(yīng)建立完善的游客統(tǒng)計系統(tǒng)，并應(yīng)建立游客調(diào)查機(jī)制，宜提供網(wǎng)絡(luò)、電話回訪、現(xiàn)場問卷等多種游客評價渠道。6.3社區(qū)協(xié)調(diào)6.3.1宜為當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)提供適當(dāng)?shù)墓卜?wù)，并宜提供相當(dāng)數(shù)量的就業(yè)機(jī)會。6.3.2從資源保護(hù)、規(guī)劃建設(shè)到開發(fā)經(jīng)營，均宜與社區(qū)居民建立暢通的溝通渠道，全面聽取社區(qū)群眾意見，定期宣傳解釋旅游度假區(qū)發(fā)展的規(guī)劃設(shè)想與行為規(guī)范，建立良好的社區(qū)發(fā)展環(huán)境。6.4組織經(jīng)營6.4.1管理機(jī)構(gòu)應(yīng)在規(guī)劃與社區(qū)管理等方面與相關(guān)政府建立有暢通的協(xié)調(diào)渠道。DB5104/T22—20206.4.2應(yīng)具有健全的管理體制和有效的經(jīng)營機(jī)制。旅游質(zhì)量、旅游安全、旅游統(tǒng)計等各項經(jīng)營管理制度應(yīng)健全，貫徹措施得力，定期監(jiān)督檢查，有完整的書面記錄和總結(jié)，有完善的檔案制度。投訴制度應(yīng)健全，人員落實、設(shè)備專用，投訴處理及時、妥善。6.4.3管理網(wǎng)絡(luò)宜信息化。6.4.4應(yīng)具有多種宣傳渠道，符合現(xiàn)代營銷的要求。6.4.5管理機(jī)構(gòu)應(yīng)健全，管理人員應(yīng)配備合理。宜具備明確的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和制度，人員、經(jīng)費(fèi)落實，業(yè)務(wù)培訓(xùn)全面，效果良好，上崗人員培訓(xùn)合格率應(yīng)達(dá)100%。6.5安全管理6.5.1各項安全保衛(wèi)制度應(yīng)完整有效，各經(jīng)營場所治安應(yīng)狀況良好。6.5.2各類設(shè)施設(shè)備應(yīng)運(yùn)行正常，消防通道和安全疏散通道應(yīng)設(shè)置合理，無安全隱患。6.5.3消防、防盜、救護(hù)設(shè)備應(yīng)齊全，完好有效。6.5.4危險地段應(yīng)標(biāo)志明顯，防護(hù)設(shè)施應(yīng)齊備有效，特殊地段應(yīng)設(shè)專人看守。6.5.5如設(shè)有游樂園，其安全和服務(wù)應(yīng)符合GB/T16767的要求。6.5.6應(yīng)具有緊急救援機(jī)制，應(yīng)提供7d×24h安全救助。應(yīng)急救援人員應(yīng)經(jīng)過專門培訓(xùn)，具有英語應(yīng)急處理能力，應(yīng)具有突發(fā)事件處理預(yù)案和災(zāi)害預(yù)警機(jī)制。7驗收評價7.1評價內(nèi)容7.1.1必備條件確認(rèn)達(dá)標(biāo)后，再進(jìn)入后續(xù)打分程序，若必備檢查表格中有一項不達(dá)標(biāo)則不能參與評價。國際康養(yǎng)旅游度假區(qū)必備項目檢查項參照附錄A中表A.1。7.1.2評價指標(biāo)國際康養(yǎng)旅游度假區(qū)評價具體通用指標(biāo)參照附錄A中表A.2，總分200。7.2評價程序7.2.1評價準(zhǔn)備評價準(zhǔn)備工作包括：a)明確評價的對象；b)確定評價的范圍；c)確定評價結(jié)果公布的范圍；d)成立評價工作組。7.2.2依據(jù)評價指標(biāo)體系測算分值DB5104/T22—2020國際康養(yǎng)旅游度假區(qū)評價具體指標(biāo)參照附錄A中表A.2，各分項累計之和不得高于此類指標(biāo)所規(guī)定的分值。7.2.3監(jiān)測采集并校驗數(shù)據(jù)監(jiān)測采集并校驗數(shù)據(jù)工作包括：a)應(yīng)維護(hù)數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)，保持?jǐn)?shù)據(jù)準(zhǔn)確性；b)定期對指標(biāo)體系需要的數(shù)據(jù)進(jìn)行記錄存儲以及更新。7.2.4形成評價結(jié)論國際康養(yǎng)旅游度假區(qū)評價結(jié)論形成過程如下：a)評價者應(yīng)根據(jù)通用評價分?jǐn)?shù)及專項評價分?jǐn)?shù)，分析得出準(zhǔn)確、真實的評價結(jié)論，形成評價結(jié)果，總分高于120（含120），則可評定為國際康養(yǎng)旅游度假區(qū)；b)評價者應(yīng)對評價結(jié)果進(jìn)行包括錯誤核查、誤差分析、合理性驗證等在內(nèi)的質(zhì)量檢查；c)評價完成后，評價者應(yīng)為評價對象或相關(guān)方提供評價結(jié)果。DB5104/T22—2020（規(guī)范性附錄）驗收評價表A.1國際康養(yǎng)旅游度假區(qū)必備項目檢查項見表A.1表A.1國際康養(yǎng)旅游度假區(qū)必備項目檢查項1□2□3噪聲質(zhì)量應(yīng)達(dá)到GB3096的1類標(biāo)準(zhǔn)，地表水質(zhì)量應(yīng)達(dá)到GB3838的III類標(biāo)準(zhǔn)，土壤質(zhì)量應(yīng)達(dá)到GB36600的II類標(biāo)□4□5□6□7□8□9□□□□□危險地段應(yīng)標(biāo)志明顯，防護(hù)設(shè)施應(yīng)齊備有效，□□□A.2國際康養(yǎng)旅游度假區(qū)通用要求打分表見表A.2DB5104/T22—2020表A.2國際康養(yǎng)旅游度假區(qū)通用要求打分表標(biāo)得分明122宜與相近的交通樞紐（機(jī)場、港口、車站）2324客的人數(shù)與年游客總?cè)藬?shù)的比例不宜低于60%。452627宜具有競爭力強(qiáng)且特色鮮明的市場品牌及形象，包括有影響力的品牌、獨(dú)28492規(guī)劃中宜測算環(huán)境容量并進(jìn)行環(huán)境影響評價，對于潛在的自然災(zāi)害應(yīng)提供2規(guī)劃中宜對建筑基地的諸項指標(biāo)，如容積率、建筑密度、綠地率等提出合理的控制要求，既能夠與環(huán)境相融合，又能46旅游度假區(qū)內(nèi)用于出售的房地產(chǎn)項目總建筑面積與旅游接待設(shè)施總建筑面2建筑、牌示等人工設(shè)施的尺度、材質(zhì)、造型、色彩等宜與所在地域的自然2綠地系統(tǒng)應(yīng)結(jié)構(gòu)合理，宜采用鄉(xiāng)土植物，具鄉(xiāng)46區(qū)內(nèi)公園健身步道的長度宜不小于3000m，居住區(qū)健身步道的長度宜不小于200m。健身步道的寬度宜為1.5m-3.0m。單項通行步道寬度應(yīng)不小于1.5m，雙向通行步道寬度應(yīng)不小于2.5m。健身步道上方2.5m范圍內(nèi)不應(yīng)2停車場應(yīng)選址合理，規(guī)模適中，并與周邊環(huán)境相協(xié)調(diào)，宜采用生態(tài)停車場2區(qū)內(nèi)道路及公共交通網(wǎng)絡(luò)應(yīng)布局合理，建筑集中區(qū)內(nèi)宜設(shè)4主體及其附屬設(shè)施齊備，各種類型的住宿接待設(shè)施級配合理，達(dá)到GB/T2DB5104/T22—2020宜建設(shè)專門的旅游度假區(qū)網(wǎng)站及電話咨詢臺，提供全面的信息服務(wù)及預(yù)約6設(shè)施和餐飲購物設(shè)施等）結(jié)合設(shè)置，數(shù)量與布局宜與接待能力相匹配。服務(wù)中心宜提供與度假相關(guān)的咨詢輔導(dǎo)、預(yù)約預(yù)定、展示、醫(yī)療等綜合性服務(wù)職能，服務(wù)點(diǎn)宜至少提供咨詢服務(wù)。服務(wù)中心與服務(wù)點(diǎn)之間宜具有統(tǒng)一2應(yīng)盡量采用節(jié)能減排手段，宜采用清潔能源，游船不宜采用柴油等可能污6宜實行雨污分流，排水與污水處理設(shè)施完備，具有與接待規(guī)模相適宜的處中水處理設(shè)施，生活污水集中處理率≥80%，按GB18928通訊設(shè)施與接待規(guī)模宜相匹配，國際、國內(nèi)直撥電話和互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)方便暢公用電話亭宜與周邊環(huán)境相協(xié)調(diào)，標(biāo)志美觀醒目。手提電話宜具有較高信4應(yīng)具有包括健身步道信息標(biāo)識、里程標(biāo)識、科學(xué)健身指導(dǎo)標(biāo)識，以及指向標(biāo)識和警示標(biāo)識完善的標(biāo)識的圖形符號和引導(dǎo)系統(tǒng)，標(biāo)識位置合理，內(nèi)容清晰，造型宜富有地方特色，并與周圍環(huán)境相協(xié)調(diào)。公共信息圖形符號的設(shè)置應(yīng)符合GB/T10001.1和GB/T10001.2的要求。步道歷程標(biāo)識宜每44求可利用自然資源中的空氣、水、磁場、植物或綜合生態(tài)環(huán)境要素等來設(shè)計或可利用人文資源，即人類在經(jīng)驗、方法和技能方面的總結(jié)來設(shè)計產(chǎn)品，8222戶外休閑度假設(shè)施的類型宜達(dá)到4類以上，且設(shè)施日容8各種活動設(shè)施均宜配備具有專業(yè)技能的救援及教練人員，人數(shù)及支持語種4DB5104/T22—2020222226宜為老年人、兒童、殘障人等特殊人群提供相應(yīng)的度假設(shè)施及服務(wù)，配備4宜配備康體、健身、膳食、游覽等專業(yè)輔導(dǎo)人員，人數(shù)及支持語種能滿足2公眾信息資料宜內(nèi)容豐富，類型齊全，文字流暢，制作精美，適時更新，4服務(wù)組織應(yīng)符合對服務(wù)人員進(jìn)行職業(yè)培訓(xùn)，并就各國國際游客的宗教信仰和民族風(fēng)俗習(xí)慣進(jìn)行專題培訓(xùn)，普及相關(guān)社會人文知識，提升服務(wù)質(zhì)量，6b)應(yīng)提供多種語言的旅游景區(qū)宣傳冊、安2求對自然與文化資源應(yīng)采取保護(hù)性利用方式，措施科學(xué)先進(jìn)，并應(yīng)設(shè)相應(yīng)的監(jiān)測機(jī)制，能有效預(yù)防自然破壞和人為的開發(fā)性破壞，保持自然和文化資6應(yīng)具有科學(xué)的游客管理體系，游客量不超出環(huán)境承載力。游客容量的測算4應(yīng)建立完善的游客統(tǒng)計系統(tǒng)，并應(yīng)建立游客調(diào)查機(jī)制，宜提供網(wǎng)絡(luò)、電話6全面聽取社區(qū)群眾意見，定期宣傳解釋旅游度假區(qū)發(fā)展的規(guī)劃設(shè)想與行為4應(yīng)具有健全的管理體制和有效的經(jīng)營機(jī)制。旅游質(zhì)量、旅游安全、旅游統(tǒng)計等各項經(jīng)營管理制度應(yīng)健全，貫徹措施得力，定期監(jiān)督檢查，有完整的書面記錄和總結(jié)，有完善的檔案制度。投訴制度應(yīng)健全，人員落實、設(shè)備DB5104/T22—2020管理機(jī)構(gòu)應(yīng)健全，管理人員應(yīng)配備合理。宜具備明確的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和制度，各項安全保衛(wèi)制度應(yīng)完整有效，各經(jīng)營場所治安應(yīng)狀況良好，認(rèn)真執(zhí)行相28DB5104/T22—2020（規(guī)范性附錄）康養(yǎng)社區(qū)建設(shè)服務(wù)和管理要求B.1社區(qū)建設(shè)B.1.1規(guī)劃設(shè)計B.1.1.1康養(yǎng)社區(qū)選址應(yīng)滿足以下要求：a)地形平坦，自然環(huán)境良好，可獲得有效日照和通風(fēng)；b)基礎(chǔ)設(shè)施良好，便于利用周邊的生活、醫(yī)療等公共服務(wù)設(shè)施；c)場地交通便利，方便老年人到達(dá)。B.1.1.2康養(yǎng)社區(qū)建設(shè)應(yīng)充分融入康養(yǎng)元素，宜在社區(qū)日常生活、運(yùn)動休閑、健康養(yǎng)老、教育培訓(xùn)、設(shè)備配備等方面突出康養(yǎng)主題，體現(xiàn)地方特色。B.1.1.3康養(yǎng)服務(wù)設(shè)施的服務(wù)半徑宜小于500m，社區(qū)5分鐘生活圈內(nèi)，至少配有1處適合12歲以下兒童戶外游戲場地，宜提供沙坑、滑滑梯、微地形等設(shè)施，游戲設(shè)施和鋪地宜采用自然化、軟質(zhì)、柔性耐磨的環(huán)保材料。社區(qū)15分鐘生活圈內(nèi)，至少配有1處適合12歲及以上兒童和青少年戶外游戲場地，宜提供攀爬架、籃球場、足球場等設(shè)施，游戲設(shè)施和鋪地宜采用自然化、軟質(zhì)、柔性耐磨的環(huán)保材料。B.1.1.4社區(qū)日間照料中心、青少年活動場所、室內(nèi)外健康場所、兒童游樂場所等康養(yǎng)服務(wù)設(shè)施應(yīng)根據(jù)康養(yǎng)人群的使用特點(diǎn)和各項設(shè)施的功能要求，進(jìn)行合理布局、綜合設(shè)置?？膳c社區(qū)助殘服務(wù)中心、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站、社區(qū)管理服務(wù)用房、公共綠地等相鄰設(shè)置，共享部分設(shè)施。B.1.1.5主要出入口應(yīng)避開城市主干道、快速路及交通量大的交叉路口等地段，應(yīng)與社區(qū)道路系統(tǒng)有B.1.1.6社區(qū)內(nèi)的主要生活、活動用房冬至日日照不宜小于3h。B.1.2道路交通B.1.2.1通往社區(qū)的道路宜人車分流，交通組織應(yīng)便捷流暢。B.1.2.2通往社區(qū)的步行道路應(yīng)符合下列規(guī)定：a)步行道路的有效寬度不宜小于1.50m；步行道路有高差時，應(yīng)設(shè)無障礙坡道。b)步行道路鋪地應(yīng)平整、防滑、不積水，材質(zhì)種類宜統(tǒng)一。c)步行道路附近宜設(shè)置配備座椅的休息區(qū)。B.1.2.3社區(qū)的外部道路應(yīng)滿足消防、疏散、救護(hù)等要求；貨物、垃圾等運(yùn)輸宜單獨(dú)設(shè)置出入口。B.1.2.4社區(qū)應(yīng)設(shè)置機(jī)動車及非機(jī)動車停車位。B.1.3室內(nèi)活動空間DB5104/T22—2020B.1.3.1社區(qū)宜設(shè)置1處（以上）社區(qū)服務(wù)中心或兒童之家，每處應(yīng)配備兒童專屬的室內(nèi)活動及游戲空間，面積不應(yīng)小于20m2，宜大于40m2；每周開放應(yīng)不少于4天，周末至少開發(fā)1天，每次開放不應(yīng)少于2小時。兒童室內(nèi)活動空間符合：a)室內(nèi)公共空間應(yīng)配有適合不同年齡段兒童的桌椅、繪本圖使、玩具、運(yùn)動器材等設(shè)施，各類兒童活動物品的擺放安全、桌椅四周的安全圍護(hù)、電源保護(hù)套等應(yīng)定期檢查。b)社區(qū)服務(wù)中心應(yīng)配置兒童與家長休息室、母嬰室、母子洗手臺和兒童馬桶等設(shè)施。c)室內(nèi)游戲設(shè)施及物品應(yīng)符合環(huán)保要求，嚴(yán)格保障室內(nèi)公共空間空氣質(zhì)量，并定期檢測。B.1.3.2社區(qū)15分鐘生活圈應(yīng)有1處健身房，健身房總使用面積不小于200m2，場地以矩形為宜，層高不低于2.8m。健身房符合：a)應(yīng)設(shè)器械區(qū)、操舞房和公共區(qū)，器械區(qū)分有氧練習(xí)區(qū)和力量練習(xí)區(qū)，器械區(qū)面積應(yīng)不小于100m2，操舞房面積不小于80m2；b)應(yīng)安裝監(jiān)控設(shè)備，不少于3個攝像頭，宜監(jiān)控?zé)o死角，并能保存7d時間記錄；c)健身房入口醒目位置配置統(tǒng)一牌匾，各類標(biāo)識清晰，具體符合B.1；d)各區(qū)域空氣流通，符合GB/T18883的要求；宜配置空氣調(diào)節(jié)和凈化設(shè)施；e)內(nèi)部光照明亮、柔和，其中器械區(qū)和操舞房宜采用暖色光源；f)健身房按健身設(shè)施配備應(yīng)為國家質(zhì)量檢測認(rèn)可的商用機(jī)型。有氧練習(xí)器種類不少于4種，各種類器械不少于2件，器械數(shù)量不少于9件。力量練習(xí)器種類不少于3種，各種類器械不少于1件，器械數(shù)量不少于3件。自由力量練習(xí)區(qū)應(yīng)有壁鏡，影像清晰不變形。地面應(yīng)鋪設(shè)專業(yè)防滑運(yùn)動地膠。場內(nèi)人行過道寬度不低于0.8m;g)操舞房應(yīng)設(shè)把桿等柔韌性訓(xùn)練器械；輔助健身器材不少于1種，軟墊不少于5套，應(yīng)設(shè)有壁鏡，影像清晰不變形，地面符合GB/T19995.2的相關(guān)要求，應(yīng)配有1套公共音響設(shè)備和無線麥克風(fēng)；h)應(yīng)配置體質(zhì)秤、掛鐘；宜配置飲水機(jī)、自動販賣機(jī)和生命除顫儀（AED），免費(fèi)報刊雜志；i)應(yīng)配置放松器不少于1件，休息桌椅不少于1套，其中休息座位3位以上。B.1.4室外活動場地B.1.4.1室外活動場地應(yīng)符合下列規(guī)定：a)室外活動場地應(yīng)與康養(yǎng)住宅的出入口臨近設(shè)置，且應(yīng)選擇在避風(fēng)、向陽處。b)室外活動場地可與社區(qū)公共綠地、兒童活動場地、健身步道等等結(jié)合設(shè)置；布局宜動靜分區(qū)，并宜設(shè)置健身器材、座椅、花架、閱報欄等設(shè)施。c)場地表面應(yīng)平整、防滑、不積水。B.1.4.2室外活動場地高差部位的設(shè)計應(yīng)符合下列規(guī)定：a)坡道應(yīng)為無障礙坡道。b)室外臺階不應(yīng)采用無踢面和直角形凸緣的踏步，且應(yīng)防滑；臺階兩側(cè)宜設(shè)置扶手；臺階寬度大于或等于3m時，宜在中間加設(shè)扶手；臺階頂部宜設(shè)置感觸警示路面。B.1.4.3周邊綠地宜采用喬、灌、草相結(jié)合的種植配置，不應(yīng)種植帶刺、有毒及根莖易露出地面的植物；在主要的活動場地區(qū)域宜種植高大落葉喬木。B.1.4.4獨(dú)立設(shè)置的康養(yǎng)服務(wù)設(shè)施宜設(shè)置屋頂綠化，可利用屋頂做室外活動場地。DB5104/T22—2020B.1.4.5老年人集中的室外活動場地附近應(yīng)設(shè)置便于老年人使用的無障礙衛(wèi)生間。衛(wèi)生間可單獨(dú)設(shè)置，也可附建于其它公共服務(wù)設(shè)施內(nèi)，附建時應(yīng)設(shè)置相對獨(dú)立的出入口。B.1.4.6標(biāo)識牌應(yīng)整體規(guī)劃設(shè)置。B.1.5建筑設(shè)計要求B.1.5.1康養(yǎng)社區(qū)建筑應(yīng)為低層建筑或設(shè)置于建筑物底層。B.1.5.2供老年人使用的房間不應(yīng)設(shè)置在地下室及半地下室。B.1.5.3二層及二層以上建筑應(yīng)設(shè)無障礙電梯。B.1.5.4電梯轎廂寬度不應(yīng)小于1.60m，深度不應(yīng)小于1.50m，轎廂門洞凈寬不應(yīng)小于0.9m。B.1.5.5建筑的耐火等級不應(yīng)低于2級，其疏散距離及寬度應(yīng)符合相關(guān)建筑設(shè)計防火疏散要求。B.1.5.6建筑空間設(shè)計應(yīng)動靜分區(qū)，服務(wù)流線應(yīng)便捷，地面應(yīng)防滑平整。B.1.5.7建筑應(yīng)造型簡約，避免大量使用裝飾性構(gòu)件，宜采用智能化設(shè)備設(shè)施。對于已建成社區(qū)，宜充分利用既有建筑進(jìn)行改造。B.1.6室內(nèi)環(huán)境B.1.6.1康養(yǎng)社區(qū)中主要功能房間應(yīng)有良好的天然采光，采光窗洞口面積與該房間樓（地）面面積之比宜符合表B.1的規(guī)定：表B.1康養(yǎng)社區(qū)建設(shè)設(shè)施主要功能房間的采光窗洞口面積與該房間樓（地）面面積之比B.1.6.2建筑應(yīng)有良好的自然通風(fēng)，主要功能房間外窗的實際可開啟面積不應(yīng)小于所在房間面積的1/15，并應(yīng)采取可以調(diào)節(jié)換氣量的措施。B.1.6.3供老年人使用的主要功能用房朝東、西和南向的外窗應(yīng)采取有效的遮陽措施，改善室內(nèi)熱環(huán)境。B.1.6.4建筑中的休息室宜與保健室、康復(fù)室、公共活動用房等產(chǎn)生噪聲的房間分區(qū)布置，避免干擾。休息室應(yīng)采取有效的隔聲減振措施，休息室的允許噪聲級不應(yīng)大于40dBA，休息室與產(chǎn)生噪聲房間之間的隔墻和樓板的空氣聲計權(quán)隔聲量+粉紅噪聲頻譜修正量（Rw+C）應(yīng)大于50dB。休息室與上層房間之間樓板的計權(quán)規(guī)范化撞擊聲壓級（Ln,w）應(yīng)小于70dB。B.1.6.5室內(nèi)裝修不應(yīng)選用易燃、易碎、化纖及散發(fā)有害有毒氣味的材料。B.1.6.6室內(nèi)空間地面色彩宜選用中等或較高明度的暖色，墻面色彩應(yīng)柔和，并與地面形成差異。B.1.7商業(yè)配置DB5104/T22—2020B.1.7.1社區(qū)商業(yè)設(shè)施的設(shè)置應(yīng)與城市總體規(guī)劃及商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃相協(xié)調(diào)。合理布局，因地制宜.與環(huán)境相協(xié)調(diào)。B.1.7.2康養(yǎng)社區(qū)內(nèi)至少有兩家不同類型以康養(yǎng)為主體的消費(fèi)體驗店，除此之外，康養(yǎng)社區(qū)500米范圍內(nèi)至少包含兩家商業(yè)經(jīng)營實體。B.1.7.3社區(qū)商業(yè)設(shè)施的建設(shè)規(guī)模應(yīng)與社區(qū)房住人口規(guī)模相匹配，社區(qū)商業(yè)設(shè)施建筑面積應(yīng)符合GB50180的要求，業(yè)態(tài)組合合理。B.1.7.4社區(qū)大中型零售設(shè)施的店面和店內(nèi)營業(yè)場所購物環(huán)境的基本要求，營銷設(shè)施配置、售貨單元與營銷設(shè)施應(yīng)符合GB/T17110的要求。B.1.7.5社區(qū)商業(yè)設(shè)施的建設(shè)應(yīng)以便利生活為原則，選址及經(jīng)營應(yīng)便利社區(qū)居民的消費(fèi)，且不應(yīng)干擾居民生活。B.1.7.6社區(qū)商業(yè)設(shè)施的設(shè)置應(yīng)與銀行、快遞、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站等其他公共服務(wù)設(shè)施相協(xié)調(diào)。B.1.8安全措施B.1.8.1建筑物出入口應(yīng)符合下列規(guī)定：a)供居民使用的出入口不應(yīng)少于兩個且宜在不同方向，建筑出入口至機(jī)動車道路之間應(yīng)留有緩沖空間;b)出入口應(yīng)為無障礙出入口；出入口處的平臺與建筑室外地坪高差不宜大于500mm，并應(yīng)采用緩步臺階,臺階和坡道的設(shè)置應(yīng)與人流方向一致;c)主要出入口宜設(shè)門斗,出入口應(yīng)采用向外開啟的平開門或電動感應(yīng)平移門，不應(yīng)選用旋轉(zhuǎn)門;d)主要入口門廳處宜設(shè)休息座椅和無障礙休息區(qū)。B.1.8.2豎向交通a)樓梯應(yīng)為無障礙樓梯。樓梯梯段凈寬不應(yīng)小于1.20m。梯段起始處設(shè)彩色警示條，踏面前緣設(shè)防滑條。樓梯平臺區(qū)內(nèi)不應(yīng)設(shè)置踏步，樓梯踏步與走廊地面對接處應(yīng)設(shè)有提示照明。b)電梯應(yīng)為無障礙電梯。電梯運(yùn)行速度不宜大于1m/s，電梯門應(yīng)采用緩慢關(guān)閉程序設(shè)定或加裝感應(yīng)裝置。B.1.8.3水平交通a)過廳、走廊、房間等不應(yīng)設(shè)門檻，地面不應(yīng)有高差；改造項目中如遇有難以避免的高差時，應(yīng)采用不大于1/12的坡道連接過渡，并應(yīng)有安全提示。在坡道起止處應(yīng)設(shè)彩色警示條，臨近處墻面設(shè)置安全提示及燈光照明。b)走廊凈寬不應(yīng)小于1.80m，雙側(cè)墻壁不應(yīng)有突出物。c)休息室門的開啟凈寬不應(yīng)小于1.20m，且應(yīng)采用平開門或推拉門。衛(wèi)生間門的開啟凈寬不應(yīng)小于0.80m，且選擇平開門時應(yīng)向外開啟。d)過廳、電梯廳、走廊等位置宜設(shè)置休憩位置，并應(yīng)留有輪椅?？靠臻g。B.1.8.4公共通道及疏散通道的門扇，距地0.65m以上，應(yīng)安裝透明玻璃；防火門的閉門器應(yīng)帶有阻尼緩沖裝置。B.1.8.5自用衛(wèi)生間、公用衛(wèi)生間的門宜安裝便于施救的插銷，衛(wèi)生間門上宜留有觀察窗口。DB5104/T22—2020B.1.8.6康養(yǎng)社區(qū)建筑的地面應(yīng)采用不易破碎、耐磨、防滑、平整的材料。B.1.8.7康養(yǎng)社區(qū)應(yīng)設(shè)置緊急求助系統(tǒng)，能夠?qū)崿F(xiàn)突發(fā)情況一鍵報警。B.2社區(qū)服務(wù)B.2.1母嬰及兒童服務(wù)B.2.1.1社區(qū)工作人員和服務(wù)人員接受《兒童權(quán)利公約》培訓(xùn)，能友好對待兒童，如：照顧兒童的需要、關(guān)心兒童的安全、不呵斥兒童、總是對兒童微笑等。B.2.1.2有針對兒童事務(wù)的多部門合作工作機(jī)制。B.2.1.3經(jīng)常舉辦親子/家庭文體活動。B.2.1.4有兒童暴力報告熱線及應(yīng)對機(jī)制。B.2.1.5有幫扶困境兒童的措施或渠道。B.2.1.6有提高家長養(yǎng)育能力的培訓(xùn)課程或活動。B.2.1.7有鼓勵兒童表達(dá)、參與社區(qū)建設(shè)/家庭生活的措施、活動及效果。B.2.1.8定期對兒童游樂設(shè)施進(jìn)行消毒，并檢測其安全性。B.2.2中老年人服務(wù)B.2.2.1社區(qū)宜針對中老年人需求，開設(shè)健康養(yǎng)生講座，普及康養(yǎng)知識。B.2.2.2社區(qū)應(yīng)提供上門看護(hù)服務(wù)和醫(yī)療服務(wù)，并接收處理虐待老人的申訴、咨詢、保護(hù)、預(yù)防等內(nèi)B.2.2.3社區(qū)應(yīng)興辦各種文體娛樂設(shè)施，組織老年人成立各類協(xié)會、研究會，開展各種文體娛樂活動。B.2.2.4社區(qū)宜為中老年人提供精神慰藉服務(wù)，重點(diǎn)關(guān)注中老年人家庭關(guān)系和社會關(guān)系，及時疏解居民精神壓力。B.2.3健康體檢服務(wù)社區(qū)宜配備智能體檢儀，為居民定期提供健康體檢服務(wù)。B.2.4全生命周期服務(wù)B.2.4.1社區(qū)宜為居民提供從出生、幼兒期、青少年期、成年期到老年期的全生命周期服務(wù)。B.2.4.2社區(qū)宜為居民提供醫(yī)療服務(wù)、康體療養(yǎng)、健康監(jiān)測、心理輔導(dǎo)、醫(yī)療金融、膳食指導(dǎo)、康養(yǎng)度假、生態(tài)體驗等服務(wù)。B.2.4.3針對不同年齡階段的居民，社區(qū)宜提供針對性服務(wù)，例如出生時提供建立生命檔案服務(wù)、幼兒期提供兒科服務(wù)、青少年期提供心理輔導(dǎo)服務(wù)、成年期提供孕育服務(wù)、老年期提供養(yǎng)老服務(wù)等。B.3社區(qū)管理DB5104/T22—2020B.3.1衛(wèi)生環(huán)境B.3.1.1建筑外墻要完好整潔，社區(qū)內(nèi)道路要硬化整潔，下水道要暢通，化糞池?zé)o滿溢。B.3.1.2社區(qū)內(nèi)設(shè)立完好公共衛(wèi)生設(shè)施，清掃保潔工作有專人負(fù)責(zé)，生活垃圾實行袋裝定點(diǎn)投放，垃圾房（桶）清潔憲好，無衛(wèi)生死角，“四害”密度達(dá)標(biāo)。B.3.1.3二次供水水箱能定期清洗和消毒，箱體加蓋、加鎖，箱內(nèi)水體清潔，水質(zhì)按GB5749的規(guī)定。B.3.1.4社區(qū)機(jī)動車實行劃線定位停放。B.3.1.5無亂停車、亂搭建、亂張貼、亂設(shè)攤現(xiàn)象，車棚樓道無雜物堆放，樓道亮燈率在95%以上。B.3.1.6社區(qū)內(nèi)的廢氣、煙塵、噪聲等排放均按GB3095和GB3096的規(guī)定。B.3.2社區(qū)景觀B.3.2.1有專門的景觀規(guī)劃與設(shè)計，體現(xiàn)康養(yǎng)特色，秉承尊重文化、提升功能、營造氛因的原則，并付諸實施。B.3.2.2景觀體系完整，構(gòu)筑物、綠地、水體、山地道路等形成視覺和諧的有機(jī)整體，能夠起到養(yǎng)心養(yǎng)志養(yǎng)生的效果。B.3.2.3景觀體系彰顯創(chuàng)意，形成自身特色，與康養(yǎng)度假的功能相吻合。B.3.2.4社區(qū)內(nèi)部景觀與外部景觀協(xié)調(diào)，整體效果好。B.3.2.5社區(qū)內(nèi)形成綠道體系，并與外部生態(tài)環(huán)境有機(jī)連通。B.3.2.6建筑物體現(xiàn)獨(dú)特風(fēng)情，錯落有致、聚散有度，有機(jī)構(gòu)成。B.3.2.7應(yīng)有1個以上標(biāo)志型景觀，5個以上的重要景觀點(diǎn)。B.3.2.8應(yīng)有水系，如河流、湖泊、池塘、溪流等，并形成水體景觀。B.3.2.9建筑應(yīng)反映康養(yǎng)社區(qū)的文化主題，有良好的景觀效果。B.3.2.10夜晚景觀整體效果優(yōu)良，按照不同功能區(qū)的要求，合理分配照度。B.3.2.11宜有體現(xiàn)歷史文化的文物、遺址，并實施有效保護(hù)，形成鐵觀。B.3.2.12無裸露的土方工程斷面，已有斷面的生態(tài)恢復(fù)效果好。B.3.2.13各類管線人地敷設(shè)，室外無飛線。B.3.3社區(qū)公共安全B.3.3.1建立健全以社區(qū)居委會為責(zé)任主體、以公安派出所為主力，社區(qū)各單位參加的社區(qū)治安綜合治理委員會。B.3.3.2大力加強(qiáng)社區(qū)治安防范。B.3.3.3及時掌握社區(qū)人口流動情況。B.3.3.4建立并完善公共安全應(yīng)急機(jī)制。DB5104/T22—2020B.3.4管理與培訓(xùn)B.3.4.1利用社區(qū)宣傳欄、信息屏等宣傳方式，宣傳科普康養(yǎng)知識。B.3.4.2康養(yǎng)社區(qū)工作人員應(yīng)除完成本職工作外，應(yīng)定期參加康養(yǎng)知識培訓(xùn)，具備一定的康養(yǎng)常識儲B.3.4.3康養(yǎng)社區(qū)應(yīng)制定和執(zhí)行物業(yè)管理規(guī)范、服務(wù)規(guī)范手冊等制度文件，定期開展居民滿意度調(diào)查，及時處理投訴并進(jìn)行整改，檔案記錄完整。DB5104/T22—2020（規(guī)范性附錄）健身步道性能和安全要求C.1性能要求C.1.1平整度C.1.1.1健身步道路面平整，沒有明顯的坑洼、積水、碎石等障礙物，適宜使用者進(jìn)行運(yùn)動鍛煉。C.1.1.2使用2m工程測量尺，配合游標(biāo)塞尺進(jìn)行測試，工程測量尺下間隙不大于3mm。不應(yīng)有明顯的臺階，接縫高度差不大于2mm。C.1.2坡度健身步道橫向坡度應(yīng)不大于0.5%；縱向坡度與所在場所道路坡度一致。C.1.3轉(zhuǎn)彎半徑應(yīng)具有一定的轉(zhuǎn)彎半徑，宜避免銳角和直角。C.1.4性能C.1.4.1彈性材料的主要運(yùn)動性能包括沖擊吸收、垂直變形、抗滑值、拉伸性能。運(yùn)動性能應(yīng)符合表C.1的要求。表C.1合成材料面層健身步道運(yùn)動性能要求邵氏硬度（邵A）/度注：該項僅作為合成材料出廠型式檢驗內(nèi)容，不C.1.4.2三級性能健身步道適用于散步，二級性能健身步道適用于散步、健走，一級性能健身步道適用于散步、健走、路跑。C.1.4.3為保護(hù)人體健康和環(huán)境安全，合成材料的環(huán)保性能應(yīng)符合表C.2的要求。DB5104/T22—2020表C.2合成材料面層健身步道中有害物質(zhì)限量））））））））熒蒽、苯并[k]熒蒽、苯并[a]芘、苯并[e]芘、茚并[1,2,3-cd]芘、二苯并[a,h]蒽C.1.5外觀健身步道表面應(yīng)無裂痕、無分層、粘接牢固，無空鼓。場地的標(biāo)志線應(yīng)清晰，無明顯虛邊，顏色宜為白色。C.2安全要求C.2.1公園健身步道的管理者應(yīng)制定步道安全手冊、使用者規(guī)章準(zhǔn)則等并設(shè)置在步道的入口處，并宜制定步道日常維護(hù)計劃和大型維護(hù)計劃，保證步道的安全使用。C.2.2步道線路及活動場地應(yīng)滿足運(yùn)動健身安全要求，預(yù)留足夠的無障礙區(qū)，鄰近水面、陡坎等不安全區(qū)域應(yīng)設(shè)置相應(yīng)的安全防護(hù)措施。C.2.3對某些特定或限定的人群不適用時，如需要人照管的老人、幼兒、病人、殘疾人等，應(yīng)予以安全警示。C.2.4需要對運(yùn)動鍛煉的人數(shù)和質(zhì)量進(jìn)行限制時，應(yīng)予以安全警示。C.2.5需要對競技練習(xí)、特殊技巧等運(yùn)動形式或運(yùn)動強(qiáng)度的鍛煉進(jìn)行限制時，應(yīng)予以安全警示。C.2.6安全警示標(biāo)志或文字、圖案應(yīng)醒目清晰、易于識別，堅固和耐久。C.2.7其他需要警示的內(nèi)容和事項，應(yīng)予以安全警示。C.2.8步道兩側(cè)不應(yīng)有尖銳、凸凹等容易引起傷害的障礙物。C.2.9有夜間使用要求的步道應(yīng)設(shè)置照明系統(tǒng)，路面水平照度不小于50lx。DB5104/T22—2020（規(guī)范性附錄）無障礙設(shè)計規(guī)范D.1盲道D.1.1盲道應(yīng)符合下列規(guī)定：D.1.1.1盲道按其使用功能可分為行進(jìn)盲道和提示盲道；D.1.1.2盲道的紋路應(yīng)凸出路面4mm高；D.1.1.3盲道鋪設(shè)應(yīng)連續(xù)，應(yīng)避開樹木(穴)、電線桿、拉線等障礙物，其他設(shè)施不得占用盲道；D.1.1.4盲道的顏色宜與相鄰的人行道鋪面的顏色形成對比，并與周圍景觀相協(xié)調(diào)，宜采用中黃色；D.1.1.5盲道型材表面應(yīng)防滑。D.1.2行進(jìn)盲道應(yīng)符合下列規(guī)定：D.1.2.1行進(jìn)盲道應(yīng)與人行道的走向一致；D.1.2.2行進(jìn)盲道的寬度宜為250mm～500mm；D.1.2.3行進(jìn)盲道宜在距圍墻、花臺、綠化帶250mm～500mm處設(shè)置；D.1.2.4行進(jìn)盲道宜在距樹池邊緣250mm～500mm處設(shè)置；如無樹池，行進(jìn)盲道與路緣石上沿在同一水平面時，距路緣石不應(yīng)小于500mm，行進(jìn)盲道比路緣石上沿低時，距路緣石不應(yīng)小于250mm；盲道應(yīng)避開非機(jī)動車停放的位置；D.1.2.5行進(jìn)盲道的觸感條規(guī)格應(yīng)符合表D.1的規(guī)定。表D.1行進(jìn)盲道的觸感條規(guī)格4D.1.3提示盲道應(yīng)符合下列規(guī)定：D.1.3.1行進(jìn)盲道在起點(diǎn)、終點(diǎn)、轉(zhuǎn)彎處及其他有需要處應(yīng)設(shè)提示盲道，當(dāng)盲道的寬度不大于300mm時，提示盲道的寬度應(yīng)大于行進(jìn)盲道的寬度；D.1.3.2提示盲道的觸感圓點(diǎn)規(guī)格應(yīng)符合表D.2的規(guī)定。DB5104/T22—2020表D.2提示盲道的觸感圓點(diǎn)規(guī)格4D.2無障礙出入口D.2.1無障礙出入口包括以下幾種類別：D.2.1.1平坡出入口；D.2.1.2同時設(shè)置臺階和輪椅坡道的出入口；D.2.1.3同時設(shè)置臺階和升降平臺的出入口。D.2.2無障礙出入口應(yīng)符合下列規(guī)定：D.2.2.1出人口的地面應(yīng)平整、防滑；D.2.2.2室外地面濾水箅子的孔洞寬度不應(yīng)大于15mm；D.2.2.3除平坡出入口外，在門完全開啟的狀態(tài)下，建筑物無障礙出入口的平臺的凈深度不應(yīng)小于1.50m；D.2.2.4建筑物無障礙出入口的門廳、過廳如設(shè)置兩道門，門扇同時開啟時兩道門的間距不應(yīng)小于1.50m；D.2.2.5建筑物無障礙出入口的上方應(yīng)設(shè)置雨棚。D.2.3無障礙出入口的輪椅坡道及平坡出入口的坡度應(yīng)符合下列規(guī)定：D.2.3.1平坡出入口的地面坡度不應(yīng)大于1：20；D.2.3.2同時設(shè)置臺階和輪椅坡道的出入口，輪椅坡道的坡度應(yīng)符合本規(guī)范第D．3節(jié)的有關(guān)規(guī)定。D.3輪椅坡道D.3.1輪椅坡道宜設(shè)計成直線形、直角形或折返形。D.3.2輪椅坡道的凈寬度不應(yīng)小于1．00m，無障礙出入口的輪椅坡道凈寬度不應(yīng)小于1.20m。D.3.3輪椅坡道的高度超過300mm且坡度大于1：20時，應(yīng)在兩側(cè)設(shè)置扶手，坡道與休息平臺的扶手應(yīng)保持連貫，扶手應(yīng)符合本規(guī)范第3．8節(jié)的相關(guān)規(guī)定。D.3.4輪椅坡道的最大高度和水平長度應(yīng)符合表D．3的規(guī)定。DB5104/T22—2020表D.3輪椅坡道的最大高度和水平長度D.3.5輪椅坡道的坡面應(yīng)平整、防滑、無反光。D.3.6輪椅坡道起點(diǎn)、終點(diǎn)和中間休息平臺的水平長度不應(yīng)小于1．50m。D.3.7輪椅坡道臨空側(cè)應(yīng)設(shè)置安全阻擋措施。D.4無障礙通道、門D.4.1無障礙通道的寬度應(yīng)符合下列規(guī)定：D.4.1.1室內(nèi)走道不應(yīng)小于1.20m，人流較多或較集中的大型公共建筑的室內(nèi)走道寬度不宜小于1.80m；D.4.1.2室外通道不宜小于1.80m；D.4.1.3檢票口、結(jié)算口輪椅通道不應(yīng)小于900mm。D.4.2無障礙通道應(yīng)符合下列規(guī)定：D.4.2.1無障礙通道應(yīng)連續(xù)，其地面應(yīng)平整、防滑、反光小或無反光，并不宜設(shè)置厚地毯；D.4.2.2無障礙通道上有高差時，應(yīng)設(shè)置輪椅坡道；D.4.2.3室外通道上的雨水箅子的孔洞寬度不應(yīng)大于15mm；D.4.2.4固定在無障礙通道的墻、立柱上的物體或標(biāo)牌距地面的高度不應(yīng)小于2.00m；如小于2.00m時，探出部分的寬度不應(yīng)大于lOOmm；如突出部分大于lOOmm，則其距地面的高度應(yīng)小于600mm；D.4.2.5斜向的自動扶梯、樓梯等下部空間可以進(jìn)入時，應(yīng)設(shè)置安全擋牌。D.4.3門的無障礙設(shè)計應(yīng)符合下列規(guī)定：D.4.3.1不應(yīng)采用力度大的彈簧門并不宜采用彈簧門、玻璃門；當(dāng)采用玻璃門時，應(yīng)有醒目的提示標(biāo)D.4.3.2自動門開啟后通行凈寬度不應(yīng)小于1.00m；D.4.3.3平開門、推拉門、折疊門開啟后的通行凈寬度不應(yīng)小于800mm，有條件時，不宜小于900mm；D.4.3.4在門扇內(nèi)外應(yīng)留有直徑不小于1．50m的輪椅回轉(zhuǎn)空間；D.4.3.5在單扇平開門、推拉門、折疊門的門把手一側(cè)的墻面，應(yīng)設(shè)寬度不小于400mm的墻面；D.4.3.6平開門、推拉門、折疊門的門扇應(yīng)設(shè)距地900mm的把手，宜設(shè)視線觀察玻璃，并宜在距地350mm范圍內(nèi)安裝護(hù)門板；D.4.3.7門檻高度及門內(nèi)外地面高差不應(yīng)大于15mm，并以斜面過渡；DB5104/T22—2020D.4.3.8無障礙通道上的門扇應(yīng)便于開關(guān)；D.4.3.9宜與周圍墻面有一定的色彩反差，方便識別。D.5無障礙電梯、升降平臺D.5.1無障礙電梯的候梯廳應(yīng)符合下列規(guī)定：D.5.1.1候梯廳深度不宜小于1.50m，公共建筑及設(shè)置病床梯的候梯廳深度不宜小于1.80m；D.5.1.2呼叫按鈕高度為0.90m～1.10m；D.5.1.3電梯門洞的凈寬度不宜小于900mm；D.5.1.4電梯出入口處宜設(shè)提示盲道；D.5.1.5候梯廳應(yīng)設(shè)電梯運(yùn)行顯示裝置和抵達(dá)音響。D.5.2無障礙電梯的轎廂應(yīng)符合下列規(guī)定：D.5.2.1轎廂門開啟的凈寬度不應(yīng)小于800mm；D.5.2.2在轎廂的側(cè)壁上應(yīng)設(shè)高0.90m～1.10m帶盲文的選層按鈕，盲文宜設(shè)置于按鈕旁；D.5.2.3轎廂的三面壁上應(yīng)設(shè)高850mm～900mm扶手，扶手應(yīng)符合D.6的相關(guān)規(guī)定；D.5.2.4轎廂內(nèi)應(yīng)設(shè)電梯運(yùn)行顯示裝置和報層音響；D.5.2.5轎廂正面高900mm處至頂部應(yīng)安裝鏡子或采用有鏡面效果的材料；D.5.2.6轎廂的規(guī)格應(yīng)依據(jù)建筑性質(zhì)和使用要求的不同而選用。最小規(guī)格為深度不應(yīng)小于1．40m，寬度不應(yīng)小于1．10m；中型規(guī)格為深度不應(yīng)小于1．60m，寬度不應(yīng)小于1．40m；醫(yī)療建筑與老人建筑宜選用病床專用電梯；D.5.2.7電梯位置應(yīng)設(shè)無障礙標(biāo)志。D.5.3升降平臺應(yīng)符合下列規(guī)定：D.5.3.1升降平臺只適用于場地有限的改造工程；D.5.3.2垂直升降平臺的深度不應(yīng)小于1．20m，寬度不應(yīng)小于900mm，應(yīng)設(shè)扶手、擋板及呼叫控制按鈕；D.5.3.3垂直升降平臺的基坑應(yīng)采用防止誤入的安全防護(hù)措施；D.5.3.4斜向升降平臺寬度不應(yīng)小于900mm，深度不應(yīng)小于1．OOm，應(yīng)設(shè)扶手和擋板；D.5.3.5垂直升降平臺的傳送裝置應(yīng)有可靠的安全防護(hù)裝置。D.6