圖木舒克職業(yè)技術(shù)學(xué)院《跨國(guó)公司概論》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

學(xué)校________________班級(jí)____________姓名____________考場(chǎng)____________準(zhǔn)考證號(hào)學(xué)校________________班級(jí)____________姓名____________考場(chǎng)____________準(zhǔn)考證號(hào)…………密…………封…………線…………內(nèi)…………不…………要…………答…………題…………第1頁(yè)，共3頁(yè)圖木舒克職業(yè)技術(shù)學(xué)院《跨國(guó)公司概論》

2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷題號(hào)一二三四總分得分一、單選題（本大題共20個(gè)小題，每小題1分，共20分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、全過程、全方位、全人員的成本管理方法是（）。A.作業(yè)成本控制法B.目標(biāo)成本控制法C.標(biāo)準(zhǔn)成本控制法D.責(zé)任成本控制法2、下列各項(xiàng)中，不屬于企業(yè)研究消費(fèi)者市場(chǎng)內(nèi)容的是（）。A.購(gòu)買主體B.購(gòu)買客體C.購(gòu)買方式D.購(gòu)買過程3、鋼鐵生產(chǎn)中的連鑄系統(tǒng)、早期福特公司采用的流水作業(yè)生產(chǎn)方式，這些都屬于技術(shù)創(chuàng)新中的（）。A.產(chǎn)品創(chuàng)新B.工藝創(chuàng)新C.服務(wù)創(chuàng)新D.設(shè)備創(chuàng)新4、工作分析的作用不包括（）。A.為企業(yè)戰(zhàn)略的落實(shí)和組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)化奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)B.為企業(yè)制定科學(xué)的人力資源規(guī)劃提供了必要的信息C.為企業(yè)的員工招聘提供了明確的標(biāo)準(zhǔn)D.為戰(zhàn)略制定提供了依據(jù)5、下列方法中，不屬于不確定決策方法的是（）。A.期望損益決策法B.悲觀原則法C.等概率原則法D.后悔值原則法6、下列不屬于平安險(xiǎn)的責(zé)任范圍的是（）。A.運(yùn)輸工具遭受海難后，在避難港由于卸貨所引起的損失B.被保險(xiǎn)貨物由于惡劣氣候、雷電、洪水等自然災(zāi)害所造成的部分損失C.由于運(yùn)輸工具發(fā)生意外事故而造成的貨物全部損失或部分損失D.由于共同海損所造成的犧牲、分?jǐn)偤途戎M(fèi)用7、下列方法中，以下不屬于戰(zhàn)略控制方法的是（）。A.平衡記分卡B.PESTEL分析法C.杜邦分析法D.利潤(rùn)計(jì)劃輪盤8、作為人力資源管理的一項(xiàng)重要職能，績(jī)效考核的功能不包括（）。A.審核功能B.管理功能C.溝通功能D.激勵(lì)功能9、某公司全部債務(wù)資本為100萬元，負(fù)債利率為10%，當(dāng)銷售額為100萬元，息稅前利潤(rùn)為30萬元，則財(cái)務(wù)杠桿系數(shù)為（）。A.3.1B.2.1C.1.5D.1.310、公司分立中，不存在股權(quán)和控制權(quán)向母公司和其股東之外第三者轉(zhuǎn)移的情況的分立形式為（）。A.標(biāo)準(zhǔn)分立B.分拆C.出售D.回售11、在工序檢驗(yàn)中，（）是盡早發(fā)現(xiàn)問題，防止系統(tǒng)性因素導(dǎo)致產(chǎn)品成批報(bào)廢的有效措施。A.巡回檢驗(yàn)B.完工檢驗(yàn)C.首件檢驗(yàn)D.末件檢驗(yàn)12、()規(guī)定了質(zhì)量管理體系的要求，成為用于審核和第三方認(rèn)證的唯一標(biāo)準(zhǔn)。A.GB／T19000—2008idtISO

9000：2005B.GB／T19001—2008idtISO

9001：2000C.GB／T19004—2009idtISO

9004：2009D.GB／T19011—2003idtISO

19011：200213、強(qiáng)制節(jié)拍流水線的運(yùn)輸工具是（）。A.機(jī)械化的傳送帶B.連續(xù)式運(yùn)輸帶C.滾道D.叉車14、（）把企業(yè)的利潤(rùn)和股東投入的資本聯(lián)系起來考察，其計(jì)算公式是凈利潤(rùn)除以平均所有者的權(quán)益。A.企業(yè)價(jià)值最大化B.每股收益最大化C.利潤(rùn)最大化D.股東財(cái)富最大化15、下列企業(yè)人力資源計(jì)劃的類型中，以改善員工知識(shí)技能和工作作風(fēng)為目標(biāo)的是（）。A.員工使用計(jì)劃B.員工培訓(xùn)計(jì)劃C.勞動(dòng)關(guān)系計(jì)劃D.員工招聘計(jì)劃16、某企業(yè)通過門戶網(wǎng)站的新聞報(bào)道，把企業(yè)、品牌、產(chǎn)品、服務(wù)等相關(guān)信息及時(shí)、全面地向社會(huì)公眾廣泛傳播，該企業(yè)所采用的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式是（）。A.網(wǎng)絡(luò)軟文營(yíng)銷B.網(wǎng)絡(luò)直復(fù)營(yíng)銷C.網(wǎng)絡(luò)知識(shí)性營(yíng)銷D.博客營(yíng)銷17、除高效的信息技術(shù)外，實(shí)現(xiàn)虛擬庫(kù)存還必須具備的條件是()。A.賣方市場(chǎng)的環(huán)境B.非供應(yīng)鏈合作關(guān)系C.買方市場(chǎng)的環(huán)境D.條件式供應(yīng)鏈關(guān)系18、在企業(yè)生產(chǎn)物流管理的目標(biāo)中，（）是指減少生產(chǎn)物料裝運(yùn)的頻率和縮短搬運(yùn)的距離，降低企業(yè)生產(chǎn)物流運(yùn)作的成本和費(fèi)用。A.效率性目標(biāo)B.適應(yīng)性目標(biāo)C.經(jīng)濟(jì)性目標(biāo)D.風(fēng)險(xiǎn)性目標(biāo)19、影響廠址選擇的主要因素不包括（）。A.國(guó)家的有關(guān)方針政策B.資源的充分獲取和利用C.企業(yè)經(jīng)濟(jì)水平D.接近客戶20、一個(gè)企業(yè)全部長(zhǎng)期資本的成本率，通常是以各種長(zhǎng)期資本的比例為權(quán)重的是（）。A.個(gè)別資本成本率B.綜合資本成本率C.整體資本成本率D.長(zhǎng)期資本成本率二、多選題（本大題共15小題，每小題2分，共30分．有多個(gè)選項(xiàng)是符合題目要求的．）1、以下關(guān)于工作分析的說法正確的是（）A.工作分析為企業(yè)戰(zhàn)略的落實(shí)和組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)化奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)B.工作分析為企業(yè)制定科學(xué)的人力資源規(guī)劃提供了必要的信息C.工作分析為員工招聘提供了大概的標(biāo)準(zhǔn)D.工作分析對(duì)于企業(yè)的績(jī)效考核工作并沒有明顯的作用E.工作分析為企業(yè)制定公平合理的薪酬政策奠定了基礎(chǔ)2、下列關(guān)于計(jì)劃的類型，說法錯(cuò)誤的是（）。A.戰(zhàn)略計(jì)劃涉及應(yīng)用于細(xì)節(jié)的計(jì)劃，是如何實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略計(jì)劃的具體計(jì)劃B.戰(zhàn)略計(jì)劃的制定者是中層或基層管理者C.營(yíng)運(yùn)計(jì)劃的時(shí)間一般在1年以內(nèi)D.戰(zhàn)略計(jì)劃的時(shí)間一般在1年以內(nèi)E.營(yíng)運(yùn)計(jì)劃是為實(shí)現(xiàn)某一細(xì)分目標(biāo)而制定的3、現(xiàn)代企業(yè)制度的特征是（）A.遵紀(jì)守法B.產(chǎn)權(quán)清晰C.權(quán)責(zé)明確D.政企分開E.管理科學(xué)4、成本費(fèi)用控制方法主要包括（）。A.標(biāo)準(zhǔn)成本控制法B.糾正成本控制法C.作業(yè)成本控制法D.目標(biāo)成本控制法E.責(zé)任成本控制法5、質(zhì)量認(rèn)證的作用，說法正確的是（）。A.有利于企業(yè)增強(qiáng)國(guó)際市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)能力B.促進(jìn)企業(yè)完善質(zhì)量管理體系C.節(jié)約大量社會(huì)檢驗(yàn)費(fèi)用D.有利于保護(hù)消費(fèi)者利益E.不利于企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝6、企業(yè)進(jìn)行籌資決策時(shí)，需要承擔(dān)的資本成本有（）。A.機(jī)會(huì)成本B.人工費(fèi)用C.用資費(fèi)用D.籌資費(fèi)用E.變動(dòng)成本7、下列關(guān)于物料需求計(jì)劃的結(jié)構(gòu)，說法正確的是（）。A.物料需求計(jì)劃的主要依據(jù)是主生產(chǎn)計(jì)劃、物料清單和庫(kù)存處理信息B.主生產(chǎn)計(jì)劃是物料需求計(jì)劃最主要輸入的信息，完全由客戶需求所決定C.物料清單反映產(chǎn)品的組成結(jié)構(gòu)層次及每一層次下組成部分本身的需求量D.庫(kù)存狀態(tài)處理信息表明企業(yè)向社會(huì)提供的最終產(chǎn)品數(shù)量E.產(chǎn)品出產(chǎn)計(jì)劃即主生產(chǎn)計(jì)劃8、按照引發(fā)風(fēng)險(xiǎn)的因素或者來源，可以把風(fēng)險(xiǎn)分為（）。A.常規(guī)風(fēng)險(xiǎn)事件B.延期風(fēng)險(xiǎn)C.信息系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)D.重大突發(fā)非常規(guī)風(fēng)險(xiǎn)事件E.庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn)9、內(nèi)部招聘的不足包括（）。A.企業(yè)失去選擇外部?jī)?yōu)秀人才的機(jī)會(huì)B.容易導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部部門之間員工之間的矛盾C.帶來新鮮血液D.容易導(dǎo)致近親繁殖E.不利于工作創(chuàng)新10、根據(jù)我國(guó)公司法，股東享有的權(quán)利有（）。A.股東會(huì)的出席權(quán)、表決權(quán)B.董事的選舉權(quán)、被選舉權(quán)C.經(jīng)理的聘任權(quán)、解聘權(quán)D.內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)的設(shè)置權(quán)E.公司股利的分配權(quán)11、下列戰(zhàn)略中屬于基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的是（）。A.相關(guān)多元化戰(zhàn)略B.集中戰(zhàn)略C.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略D.一體化戰(zhàn)略E.差異化戰(zhàn)略12、供應(yīng)鏈管理思想的核心理念包括（）。A.合作共享B.高效靈活C.快速響應(yīng)D.同步運(yùn)作E.動(dòng)態(tài)重構(gòu)13、合理的組織生產(chǎn)過程遵循的基本原則包括（）A.連續(xù)性原則B.可行性原則C.節(jié)奏性原則D.準(zhǔn)時(shí)性原則E.科學(xué)性原則14、期間費(fèi)用可以分為（）。A.生產(chǎn)費(fèi)用B.成本費(fèi)用C.銷售費(fèi)用D.管理費(fèi)用E.財(cái)務(wù)費(fèi)用15、下列屬于實(shí)施六西格瑪管理要經(jīng)理的步驟的是（）A.成立專門委員會(huì)，選擇技術(shù)骨干，組成六西格瑪團(tuán)隊(duì)B.培訓(xùn)C.流程實(shí)績(jī)?cè)u(píng)估D.總結(jié)E.持續(xù)改進(jìn)三、簡(jiǎn)答題（本大題共6個(gè)小題，共30分)1、（本題5分）請(qǐng)?jiān)敿?xì)闡述企業(yè)如何進(jìn)行內(nèi)部創(chuàng)業(yè)管理，鼓勵(lì)員工提出創(chuàng)新的商業(yè)想法，并為其提供資源和支持，促進(jìn)企業(yè)的內(nèi)部創(chuàng)新和業(yè)務(wù)拓展，內(nèi)部創(chuàng)業(yè)管理的流程和機(jī)制有哪些？2、（本題5分）企業(yè)的國(guó)際化品牌推廣需要考慮不同國(guó)家和地區(qū)的文化差異和市場(chǎng)特點(diǎn)。請(qǐng)分析國(guó)際化品牌推廣的策略和方法，討論如何在全球范圍內(nèi)建立統(tǒng)一而又具有適應(yīng)性的品牌形象。3、（本題5分）企業(yè)的服務(wù)補(bǔ)救對(duì)于挽回不滿意的客戶和提升服務(wù)質(zhì)量具有重要意義。請(qǐng)闡述服務(wù)補(bǔ)救的策略和方法，以及如何通過服務(wù)補(bǔ)救建立客戶信任。4、（本題5分）分析企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理中的風(fēng)險(xiǎn)溝通的重要性及方法有哪些？如何進(jìn)行有效的風(fēng)險(xiǎn)溝通？5、（本題5分）分析企業(yè)在進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查時(shí)需要注意的問題，如問卷設(shè)計(jì)、樣本選擇、數(shù)據(jù)分析方法等，并說明如何根據(jù)調(diào)查結(jié)果采取改進(jìn)措施。6、（本題5分）分析企業(yè)在進(jìn)行品牌建設(shè)中的品牌形象塑造應(yīng)關(guān)注哪些方面，如品牌名稱、品牌標(biāo)志、品牌口號(hào)等，以及品牌形象塑造對(duì)企業(yè)品牌認(rèn)知度的影響。四、解析題（本大題共2個(gè)小題，共20分)1、（本題10分）某企業(yè)采用單對(duì)象流水線進(jìn)行生產(chǎn)組織，該流水線日產(chǎn)品產(chǎn)量為101件，每日工作8個(gè)小時(shí)，時(shí)間有效利用系數(shù)為0.95，廢品