社會(huì)心理學(xué)之11-12-群體心理-社會(huì)影響

第十一章

群體心理與社會(huì)影響本章重點(diǎn)什么是群體群體凝聚力及影響因素群體現(xiàn)象(社會(huì)促進(jìn)/阻礙、社會(huì)惰化、從眾、去個(gè)性化)的含義及產(chǎn)生的原因社會(huì)影響理論第一節(jié)社會(huì)群體一、群體的定義：指那些成員間相互依賴、之間存在互動(dòng)的集合體。成員有頻繁的互動(dòng)；成員有共同的目標(biāo)利益；成員對(duì)群體有認(rèn)同感和歸屬感；群體內(nèi)有結(jié)構(gòu)；有共同的價(jià)值觀、行為規(guī)范。介于個(gè)體功能組織之間的人群集合體二、特征以下屬于社會(huì)心理學(xué)意義上的“群體”的是（

）

A.

夫妻二人組成的兩口之家

B.

喜歡看肥皂劇的觀眾

C.

NBA的休斯敦火箭隊(duì)

D.

保險(xiǎn)公司中的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)

1、完成任務(wù)，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)；（群體）

2、滿足群體成員的多種功能（個(gè)體）（1）安全需求；（2）交往需求；（3）自尊心需求

(4）自我表現(xiàn)需求二者相輔相成，相互制約、促進(jìn)三、群體的功能：

1、含義：一個(gè)群體中，成員共同認(rèn)可并遵守的行為規(guī)范、行為準(zhǔn)則。

四、群體規(guī)范群體規(guī)范既可以是人為制定的，也可以是自然形成的。群體規(guī)范一旦形成，對(duì)其成員具有約束力和壓力。2、群體規(guī)范的形成謝里夫的群體規(guī)范形成實(shí)驗(yàn)五、群體的維持1、群體壓力

含義：是指群體借助規(guī)范的力量形成一種對(duì)其成員心理上的強(qiáng)迫力量，以達(dá)到對(duì)其行為的約束作用。

作用：約束群體成員異端行為，采取一致行動(dòng)，有助于任務(wù)完成及滿足成員安全感2、群體內(nèi)聚/凝聚力指群體在其規(guī)范的基礎(chǔ)上,使全體成員情感共鳴、價(jià)值定向相同或行為保持一致的內(nèi)在聚合力量。包括：成員與群體的內(nèi)在聚合力；成員間的內(nèi)在聚合力(1)群體目標(biāo)（贊同、一致）；(2)群體成員的同質(zhì)性、互補(bǔ)性(3)滿足群體成員需求的程度(4)群體成熟度群體凝聚力--影響因素群體成熟度與成功率的關(guān)系形成震蕩規(guī)范運(yùn)行整體組織成熟度成熟不成熟失敗失敗失敗3、群體效力群體任務(wù)完成情況成員欲望滿足程度4、群體決策群體成員的主張和意志對(duì)群體行為的作用過程第二節(jié)社會(huì)影響一、群體對(duì)個(gè)體的影響（一）社會(huì)促進(jìn)/抑制效應(yīng)：

1、含義：在別人面前，績(jī)效水平提高/降低的一種傾向。即因?yàn)樗嗽趫?chǎng)，促進(jìn)/干擾了個(gè)體的行為能力或水平。自行車運(yùn)動(dòng)員訓(xùn)練的時(shí)候，單獨(dú)訓(xùn)練時(shí)騎車的速度要比和多個(gè)運(yùn)動(dòng)員共同訓(xùn)練時(shí)慢百分之三十。2、實(shí)驗(yàn)：

特里普得特（1898）的兩個(gè)實(shí)驗(yàn)：據(jù)此得出結(jié)論：個(gè)人在集體中活動(dòng)的效率要比單獨(dú)活動(dòng)的效率高又找來一些小孩，讓他們干一種活：繞魚線。分成兩組：一組是一個(gè)人單獨(dú)繞，另一組是集合起來一起繞。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，一起繞線比單獨(dú)繞線的效率要高百分之十。連鎖聯(lián)想、刪去元音、透視轉(zhuǎn)換、乘法運(yùn)算、判斷、寫批駁文章。研究發(fā)現(xiàn)：社會(huì)促進(jìn)現(xiàn)象是有條件的，只求數(shù)量的工作中，促進(jìn)作用明顯；難度大的工作則不明顯或不存在。（2）奧爾波特（1919）的試驗(yàn)（3）、動(dòng)物的表現(xiàn)：有同類在場(chǎng)時(shí)，螞蟻能挖掘出更多的沙子；小雞會(huì)吃更多的谷物。但是，在有同類在場(chǎng)時(shí)，蟑螂、長(zhǎng)尾小鸚鵡、金絲雀學(xué)會(huì)走迷宮的速度都比較慢。這矛盾嗎？（1）查榮克（1960）：優(yōu)勢(shì)反應(yīng)強(qiáng)化取決于個(gè)體從事活動(dòng)的性質(zhì)。他人在場(chǎng)提高動(dòng)機(jī)水平優(yōu)勢(shì)反應(yīng)強(qiáng)烈促進(jìn)簡(jiǎn)單行為削弱復(fù)雜行為3、理論解釋生理喚醒科特雷爾的實(shí)驗(yàn)：默記詞匯第一組：?jiǎn)为?dú)完成；第二組：有二個(gè)人在場(chǎng)時(shí)完成；第三組：有二個(gè)在場(chǎng)時(shí)完成，但在場(chǎng)的二個(gè)人被蒙住雙眼，無法判斷成績(jī)。結(jié)果：1、3組成績(jī)相同。與查榮克的觀點(diǎn)相反個(gè)體關(guān)注他人的評(píng)價(jià)，爭(zhēng)取贏得他人的好評(píng)；他人在場(chǎng)激發(fā)了行為者的被評(píng)價(jià)意識(shí)，從而提高動(dòng)機(jī)水平。（2）評(píng)價(jià)與競(jìng)爭(zhēng)觀點(diǎn)（1）活動(dòng)者知覺評(píng)價(jià)的程度：知覺程度越高，動(dòng)機(jī)水平越高（2）評(píng)價(jià)者的身份和態(tài)度；（3）活動(dòng)者的年齡和個(gè)性特征他人評(píng)價(jià)與動(dòng)機(jī)關(guān)系的影響因素：(3)分散沖突理論桑德斯巴倫他人在場(chǎng)是一種干擾,使個(gè)人注意分散、轉(zhuǎn)移,產(chǎn)生兩種沖突：注意觀眾和注意任務(wù)。沖突能增強(qiáng)喚醒水平，影響工作效率。（4）生理心理反應(yīng)模式他人在場(chǎng)存在兩種沖突的生理反應(yīng)模式：激勵(lì)或威脅二、社會(huì)惰化（林格曼）1、含義：指群體一起完成一件事情時(shí)，個(gè)人所付出的努力比單獨(dú)完成時(shí)偏少的現(xiàn)象。林格曼最早發(fā)現(xiàn)拉坦的歡呼試驗(yàn)2、社會(huì)惰性的原因（1）個(gè)體認(rèn)為自己的行為不會(huì)被單獨(dú)評(píng)價(jià)，個(gè)體的努力被群體淹沒，評(píng)價(jià)焦慮減弱。（克爾布魯恩）2、社會(huì)惰性的原因（2）群體努力模型（卡饒）個(gè)體不再是決定群體成績(jī)的唯一因素，在付出與所得由于他人加入而變得不確定時(shí)，社會(huì)惰化發(fā)生。3、社會(huì)惰性預(yù)防單獨(dú)評(píng)價(jià)；提高認(rèn)識(shí)，了解他人的工作成績(jī)；控制群體規(guī)模增加工作的挑戰(zhàn)性、群體的凝聚力三、社會(huì)影響理論拉坦1981提出他人對(duì)個(gè)體總的影響取決于他人（影響源）的三個(gè)屬性：數(shù)量、強(qiáng)度、直接性影

響

源目標(biāo)個(gè)體是他人影響的唯一目標(biāo)，他人對(duì)個(gè)體的社會(huì)影響會(huì)增加，出現(xiàn)社會(huì)促進(jìn)。他人個(gè)體影

響

源目標(biāo)每個(gè)個(gè)體只是群體外旁觀者的目標(biāo)之一，旁觀者的社會(huì)影響會(huì)分散，個(gè)體感受的壓力降低。出現(xiàn)社會(huì)惰化1、含義:

個(gè)體在群體中常會(huì)受到群體的壓力，表現(xiàn)出與群體中多數(shù)人一致的行為傾向。四、從眾：2、分類（1）真從眾：表里一致、心服口服；（2）權(quán)宜從眾：言行不一（3）不從眾小群體成員傾向于通過確定對(duì)現(xiàn)實(shí)的共同觀點(diǎn)來減少情境的模糊性。3、謝里夫的規(guī)范形成研究：4、阿希的群體壓力實(shí)驗(yàn)（1952）（1）想被群體接納和免遭拒絕（規(guī)范影響）；（2）獲得重要信息（信息影響）：當(dāng)現(xiàn)實(shí)較為模糊時(shí)，其他人可能就會(huì)成為的價(jià)值觀信息來源；（3）文化的影響。5、個(gè)體從眾的原因：五、服從與順從1、服從涵義：由于外界壓力而使個(gè)體發(fā)生符合外界要求的行為。2、順從的涵義：在他人的直接要求下按照他人的要求做的傾向。壓力來源發(fā)生方式造成的后果從眾個(gè)體內(nèi)心自發(fā)不從眾內(nèi)心不安服從外界的規(guī)范或權(quán)威被迫、強(qiáng)制不服從被懲罰順從他人的請(qǐng)求非強(qiáng)制不順從被孤立3、三者的區(qū)別考察了當(dāng)權(quán)威的要求與道德的要求相抵觸時(shí)會(huì)發(fā)生什么行為。米爾格拉姆的服從實(shí)驗(yàn)米爾格拉姆的解釋耶魯大學(xué)是名校；實(shí)驗(yàn)?zāi)康闹匾?，必須要完成；收取?bào)酬，要盡力做好；被告知電擊沒有危險(xiǎn)；角色是抽簽決定的；4、影響服從的因素命令者的權(quán)威他人支持與服從服從者的道德水平和人格特征權(quán)威的靠近程度行為后果的反饋5、順從的應(yīng)用登門檻效應(yīng)：得寸進(jìn)尺留面子效應(yīng)/門前效應(yīng)折扣技巧

1、含義：個(gè)體在群體中，失去理智、放棄了對(duì)自己行為的控制，做出他單獨(dú)時(shí)所不敢做的事情來。六、去個(gè)性化2、費(fèi)斯廷格的試驗(yàn)1952年，讓一群人批評(píng)他們的父母；一組具有高辨認(rèn)性，即在課堂上進(jìn)行這種行為。而另一組具有低辨認(rèn)性，在昏暗的教室里進(jìn)行活動(dòng)，并且每一個(gè)人都套上一件布袋裝，把自己掩蓋起來。結(jié)果：低辨認(rèn)組對(duì)父母的批評(píng)較多。2009/7/5日，20時(shí)許,烏魯木齊始自人民廣場(chǎng)的聚集事件迅速演變成打砸搶燒事件,數(shù)千人分散在市區(qū)多處打砸搶燒,殺害數(shù)十名無辜群眾,傷者數(shù)百人,砸毀燒毀數(shù)十輛機(jī)動(dòng)車。（1）匿名性；（2）喪失責(zé)任感；（3）群體淹沒性，自我意識(shí)下降3、去個(gè)性化產(chǎn)生原因：“所有歷史都是關(guān)于少數(shù)派力量的寫照，以及由一個(gè)